Diebold Nixdorf DN Series 250V Bedienungsanleitung

Receipt Printer TP31

Bedienungsanleitung

01750333704 A

CONFIDENTIAL – TRADE SECRET MATERIAL (DE t.b.d.)

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iii

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung.................................................................................................................................... 1-1

1.1 Verwendung des Handbuchs .............................................................................................1-1

1.2 Darstellungsmittel...............................................................................................................1-1

1.3 Abschnittsbezogene Warnhinweise ...................................................................................1-2

1.4 Zeichen, Kennzeichnungen und Symbole..........................................................................1-3

2 Sicherheit.................................................................................................................................... 2-1

2.1 Allgemeine Sicherheitshinweise des Systems ...................................................................2-1

2.2 Allgemeine Sicherheitshinweise des Druckers ..................................................................2-4

3 Beschreibung ............................................................................................................................. 3-1

3.1 Grundlegende Informationen .............................................................................................3-1

3.2 Funktions- und Bedienelemente ........................................................................................3-2

3.2.1 Druckerbedienfeld............................................................................................... 3-8

3.3 Position Steuermarkensensor ............................................................................................3-10

3.4 Papierhandhabung.............................................................................................................3-13

3.5 Papierverlauf ......................................................................................................................3-18

3.6 Papierverlauf mit Retract-Funktion.....................................................................................3-20

4 Bedienung .................................................................................................................................. 4-1

4.1 Grundeinstellungen ............................................................................................................4-1

4.1.1 Steuermarkensensor positionieren ..................................................................... 4-1

4.1.2 Papiervorendesensor einstellen.......................................................................... 4-6

4.2 Papierrolle auswechseln ....................................................................................................4-7

4.2.1 Papierrolle herausnehmen.................................................................................. 4-7

4.2.2 Papierrolle einlegen ............................................................................................ 4-9

4.2.3 Papiereinzug ....................................................................................................... 4-11

4.3 Retractfach leeren..............................................................................................................4-12

5 Wartung ...................................................................................................................................... 5-1

5.1 Störungen...........................................................................................................................5-1

5.1.1 Papierstau........................................................................................................... 5-1

5.1.2 Keine Versorgungsspannung.............................................................................. 5-9

5.1.3 Schlechtes Druckbild beheben ........................................................................... 5-10

5.1.4 Erkennungsfehler Steuermarke .......................................................................... 5-11

5.2 Druckermeldungen.............................................................................................................5-12

5.2.1 PE-LED und Blinkschema der ERROR-LED ...................................................... 5-13

5.3 Druckerzubehör..................................................................................................................5-15

5.3.1 Rollenhalter......................................................................................................... 5-15

5.4 Verbrauchsmaterial ............................................................................................................5-16

5.4.1 Papierprodukte.................................................................................................... 5-16

5.4.2 Papierspezifikationen.......................................................................................... 5-16

5.4.3 Abmessungen der Bonrolle................................................................................. 5-17

5.4.4 Steuermarkendruck............................................................................................. 5-18

5.4.5 Vorbedruckung der Bons .................................................................................... 5-19

iv CONFIDENTIAL – TRADE SECRET MATERIAL (DE t.b.d.)

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Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Abb. 3-1 Gesamtansicht ......................................................................................................... 3-1

Abb. 3-2 Vorderansicht ........................................................................................................... 3-2

Abb. 3-3 Rückansicht.............................................................................................................. 3-3

Abb. 3-4 Vorderansicht mit Retract-Funktion.......................................................................... 3-4

Abb. 3-5 Rückansicht mit Retract-Funktion ............................................................................ 3-5

Abb. 3-6 Anschlüsse............................................................................................................... 3-6

Abb. 3-7 Anschlüsse Retact-Version ...................................................................................... 3-7

Abb. 3-8 Druckerbedienfeld .................................................................................................... 3-8

Abb. 3-9 Druckerbedienfeld bei einem Drucker mit Retract-Funktion..................................... 3-9

Abb. 3-10 Thermodruckseite auf der Außenseite ..................................................................... 3-10

Abb. 3-11 Thermodruckseite auf der Innenseite....................................................................... 3-11

Abb. 3-12 Thermodruckseite auf der Außenseite mit Retract-Funktion.................................... 3-12

Abb. 3-13 Thermodruckseite auf der Innenseite mit Retract-Funktion ..................................... 3-13

Abb. 3-14 Papierrolle mit der Thermodruckseite auf der Außenseite....................................... 3-14

Abb. 3-15 Papierrolle mit der Thermodruckseite auf der Außenseite und Steuermarken auf

der Rückseite ........................................................................................................... 3-15

Abb. 3-16 Papierrolle mit der Thermodruckseite auf der Innenseite und Steuermarken auf

der Rückseite ........................................................................................................... 3-16

Abb. 3-17 Papierrolle mit der Thermodruckseite auf der Innenseite ....................................... 3-17

Abb. 3-18 Papierverlauf Thermodruckseite auf der Außenseite............................................... 3-18

Abb. 3-19 Papierverlauf Thermodruckseite auf der Innenseite ................................................ 3-19

Abb. 3-20 Papierverlauf mit Retract-Funktion Thermodruckseite auf der Außenseite ............. 3-20

Abb. 3-21 Papierverlauf Thermodruckseite auf der Innenseite ................................................ 3-21

Abb. 4-1 Steuermarkensensor positionieren Thermodruckseite............................................. 4-1

Abb. 4-2 Steuermarkensensor positionieren Rückseite.......................................................... 4-2

Abb. 4-3 Papierführung entriegeln und aufklappen ................................................................ 4-2

Abb. 4-4 Papierführung entnehmen........................................................................................ 4-3

Abb. 4-5 Papierführung umdrehen.......................................................................................... 4-3

Abb. 4-6 Steuermarkensensor entnehmen ............................................................................ 4-4

Abb. 4-7 Steuermarkensensor in die Position einsetzen ........................................................ 4-4

Abb. 4-8 Anschlusskabel verlegen.......................................................................................... 4-5

Abb. 4-9 Papierführung einsetzen .......................................................................................... 4-5

Abb. 4-10 Papiervorendesensor einstellen............................................................................... 4-6

Abb. 4-11 Papier abschneiden.................................................................................................. 4-7

Abb. 4-12 Papier aus Papierführung ziehen............................................................................. 4-7

Abb. 4-13 Papierrolle aus dem Drucker nehmen...................................................................... 4-8

Abb. 4-14 Papierreste aus dem Drucker entfernen .................................................................. 4-8

Abb. 4-15 Neue Papierrolle rechtwinklig abschneiden ............................................................. 4-9

Abb. 4-16 Alte Papierrolle vom Halter entfernen ...................................................................... 4-9

Abb. 4-17 Neue Papierrolle in den Halter einsetzen................................................................. 4-10

Abb. 4-18 Papierrolle einsetzen Thermoseite außen................................................................ 4-10

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v

Inhaltsverzeichnis

Abb. 4-19 Papierrolle einsetzen Thermoseite innen................................................................. 4-10

Abb. 4-20 Papiereinzug auf der Außenseite der Papierrolle .................................................... 4-11

Abb. 4-21 Papiereinzug auf der Innenseite der Papierrolle ...................................................... 4-12

Abb. 4-22 Retractfach entleeren............................................................................................... 4-13

Abb. 4-23 Retractfachabdeckung aufschwenken ..................................................................... 4-13

Abb. 4-24 Retractbereich leeren............................................................................................... 4-14

Abb. 4-25 Retractfachabdeckung schließen............................................................................. 4-14

Abb. 4-26 Retractfach verriegeln .............................................................................................. 4-15

Abb. 5-1 Papierreste aus der Papierführung entfernen .......................................................... 5-1

Abb. 5-2 Verriegelungen drücken ........................................................................................... 5-2

Abb. 5-3 Presenterklappe aufschwenken ............................................................................... 5-2

Abb. 5-4 Papierreste aus Presenter entfernen ....................................................................... 5-3

Abb. 5-5 Presenter-Wippe nach oben klappen....................................................................... 5-3

Abb. 5-6 Papierreste entfernen bei Drucker mit Retract-Funktion.......................................... 5-4

Abb. 5-7 Presenter-Wippe nach unten klappen...................................................................... 5-4

Abb. 5-8 Presenterabdeckung öffnen ..................................................................................... 5-5

Abb. 5-9 Retractbereich leeren............................................................................................... 5-5

Abb. 5-10 Retractfachabdeckung schließen............................................................................. 5-6

Abb. 5-11 Retractfach verriegeln .............................................................................................. 5-6

Abb. 5-12 Grünen Ver-/Entriegelungshebel nach unten drücken ............................................. 5-7

Abb. 5-13 Papierreste im Bereich des Papierabschneiders entnehmen .................................. 5-8

Abb. 5-14 Papierabschneider verriegeln................................................................................... 5-8

Abb. 5-15 Papierabschneider schließen................................................................................... 5-9

Abb. 5-16 Korrekten Sitz des Spannungsversorgungsanschlusses prüfen.............................. 5-9

Abb. 5-17 Beispiel Blinkanzahl 3 .............................................................................................. 5-12

Abb. 5-18 Druckerzubehör Rollenhalter.................................................................................... 5-15

Abb. 5-19 Abmessungen der Steuermarke Vorderseite ........................................................... 5-18

Abb. 5-20 Abmessungen der Steuermarke Rückseite.............................................................. 5-18

Abb. 5-21 Abmessungen der Steuermarke Druckfläche........................................................... 5-18

Abb. 5-22 Vorbedruckung der Bons Vorderseite ...................................................................... 5-19

Abb. 5-23 Vorbedruckung der Bons Rückseite......................................................................... 5-19

vi CONFIDENTIAL – TRADE SECRET MATERIAL (DE t.b.d.)

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Inhaltsverzeichnis

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vii

1

1 Einleitung

1.1

1.1 Verwendung des Handbuchs

Dieses Handbuch liefert Ihnen folgende Informationen:

• Beschreibung der Komponente

• Notwendige Handlungsschritte zur Bedienung der Komponente

• Notwendige Handlungsschritte zur Wartung der Komponente

• Beheben von Störungen

• Ersetzen von Verbrauchsmaterial

• Reinigungs- und Pflegehinweise

1.2

1.2 Darstellungsmittel

●Texte, die dieser Markierung folgen, sind Aufzählungen.

„“ Texte in Anführungszeichen sind Verweise auf andere Kapitel oder Abschnitte.

‚‘ Texte in einfachen Anführungszeichen sind im Lieferumfang enthaltene Komponenten/

Einbauteile.

Text Texte in Kapitälchen kennzeichnen Taster/Schalter auf einem Bedienelement oder

Schaltflächen, die in der Software zu betätigen sind.

1.

2.

n.

Nummerierte Handlungsanweisungen beschreiben Tätigkeiten, die Sie in der vorgege-

benen Reihenfolge ausführen müssen.

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1-1

Einleitung

1.3

1.3 Abschnittsbezogene Warnhinweise

GEFAHR

Dieser Warnhinweis beschreibt eine Gefährdung mit einem hohen Risikograd, die, wenn

sie nicht vermieden wird, den Tod oder eine schwere Körperverletzung zur Folge hat.

WARNUNG

Dieser Warnhinweis beschreibt eine Gefährdung mit einem mittleren Risikograd, die,

wenn sie nicht vermieden wird, den Tod oder eine schwere Körperverletzung zur Folge

haben kann.

VORSICHT

Dieser Warnhinweis beschreibt eine Gefährdung mit einem niedrigen Risikograd, die,

wenn sie nicht vermieden wird, eine geringfügige oder mäßige Körperverletzung zur Folge

haben kann.

HINWEIS

Dieser Hinweis liefert Anwendungstipps und Informationen, die zur Vermeidung von Feh-

lern und Sachschäden beitragen.

1-2 CONFIDENTIAL – TRADE SECRET MATERIAL (DE t.b.d.)

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Einleitung

1.4

1.4 Zeichen, Kennzeichnungen und Symbole

In dieser Anleitung, am System oder an der Komponente können folgende Kennzeichnungen verwendet

werden.

Tab.1-1: Verwendete Warnzeichen

Warnzeichen

Allgemeines

Warnzeichen

Warnung vor

elektrischer Span-

nung

Warnung vor

heißen Oberflä-

chen

Warnung vor

Handverletzungen

Warnung vor

Einzugsgefahr

Warnung

vor Schnittverlet-

zungen

Warnung vor

Laserstrahlung

Warnung vor

Hindernissen im

Kopfbereich

Tab.1-2: Verwendete Gebotszeichen

Gebotszeichen

Gehörschutz

benutzen

Schutzbrille

tragen

Sicherheitsschuhe

tragen

Schutzhandschuhe

tragen

Netzstecker

ziehen

Betriebsanleitung

lesen

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1-3

Einleitung

1-4 CONFIDENTIAL – TRADE SECRET MATERIAL (DE t.b.d.)

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2

2 Sicherheit

2.1

2.1 Allgemeine Sicherheitshinweise des Systems

Dieses System entspricht den einschlägigen Sicherheitsbestimmungen für Systeme der Informations-

technik.

HINWEIS

Lesen Sie diese Anleitung sorgfältig durch, damit Sie gründliche Kenntnisse in Bezug auf

das System bzw. die Komponente und ihre Bedienung sowie Wartung erwerben.

Bedienen Sie das System bzw. die Komponente auf die richtige Weise entsprechend die-

ser Anleitung, so dass Verletzungen und Schäden vermieden werden.

Halten Sie diese Anleitung zur Verfügung und ziehen diese zu Rate, wenn Sie an der

Durchführung irgendeines Verfahrens zweifeln.

WARNUNG

Stoßgefahr

Bei geöffnetem Bedienfeld bzw. bei geöffneter Hecktür besteht Verletzungsgefahr am

Kopf.

lBewegen Sie sich vorsichtig bei geöffnetem Bedienfeld / geöffneter Hecktür.

GEFAHR

Schlechte Witterungsverhältnisse

Achten Sie insbesondere bei ungünstigen Witterungsverhältnissen darauf, dass keine

Flüssigkeit (z.B. Regen, Schnee, usw.) in das geöffnete System und in die freiliegenden

Komponenten gelangen bzw. eindringen kann, da in einem solchen Fall Lebensgefahr be-

stehen kann.

Bei Arbeiten an einem geöffneten System sind unbedingt entsprechende Vorkehrungen

zu treffen (z.B. durch geeignete Abdeckungen), damit keine Flüssigkeit in das geöffnete

System gelangen bzw. eindringen kann.

• Beachten Sie die am System angebrachten Warn- und Hinweisschilder.

• Fassen Sie, soweit nicht anders beschrieben, die Komponenten bei der Handhabung nur an den

grün gekennzeichneten Bedienelementen an.

• Dieses System ist mit einer sicherheitsgeprüften Netzleitung ausgestattet. Schließen Sie diese Netz-

leitung nur an eine geerdete Steckdose an.

• Fassen Sie die Netzleitung beim Abziehen immer am Stecker an. Ziehen Sie niemals am Kabel

selbst.

• Verlegen Sie alle Anschlussleitungen so, dass niemand darauf treten oder darüber stolpern kann und

keine Beschädigungen oder Quetschungen auf andere Art entstehen können.

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2-1

Sicherheit

• Lassen Sie beschädigte Netzkabel sofort austauschen.

• Stellen Sie sicher, dass die benutzten Steckdosen oder die installierten elektrischen Trennvorrichtun-

gen der Hausinstallation frei zugänglich sind.

GEFAHR

Verhalten Sie sich in Notfällen (z.B. beschädigte Gehäuse, Bedienelemente oder Netzka-

bel, Eindringen von Fremdkörpern oder Flüssigkeiten) wie folgt:

Schalten Sie das System sofort spannungsfrei durch:

lAusschalten des Sicherungsautomaten bzw. Entfernen des Sicherungseinsatzes aus

dem Sicherungshalter im Verteilerkasten der Hausinstallation.

lZiehen des Steckers der Netzzuleitung aus der bauseitig installierten Schutzkontakt-

steckdose.

lTrennen Sie die Netzverbindung zwischen USV (unterbrechungsfreie Stromversor-

gung) und System (siehe Kapitel „Einleitung“, Abschnitt „Generelle Netztrennung“ in

der Bedienungsanleitung).

lWeitere systemspezifische Hinweise entnehmen Sie bitte den Bedienungs-

anleitungen.

lVerständigen Sie den zuständigen Kundendienst.

• Während der Dauer eines Gewitters dürfen Sie Datenübertragungsleitungen weder anschließen noch

lösen.

• Halten Sie die Lüftungsöffnungen des Systems frei, um eine gute Belüftung zu gewährleisten, damit

keine Übertemperatur entsteht, die zu Störungen führen kann.

• Verwenden Sie nur von Diebold Nixdorf freigegebene Erweiterungskomponenten und freigegebenes

Zubehör. Bei Nichtbeachtung können Beschädigungen am System auftreten oder Sicherheits-, Funk-

schutz- und ergonomische Bestimmungen verletzt werden.

• Beachten Sie, dass es sich bei der Fremdeinspeisung von Spannungen in die vorbereiteten Leitun-

gen zur Installation von Zusatzelektroniken (z. B. EMA-Anschluss) nur um Sicherheits-Kleinspan-

nungs-Stromkreise (SELV-Stromkreise) handelt.

• Verwenden Sie zur Reinigung des Systems nur die von Diebold Nixdorf zugelassenen Reinigungs-

mittel (siehe Kapitel „Pflege, Reinigung und Wartung“ in der Bedienungsanleitung).

• In diesem Produkt sind Komponenten mit einstellbaren Lichteffekten integriert. Da es bei einigen Per-

sonen durch bestimmte Lichtfrequenzen oder flackernde Lichtquellen zu epileptischen Anfällen kom-

men kann, sollten Wiederholfrequenzen zwischen 5 Hz und 40 Hz vermieden werden.

Vermeiden Sie ebenfalls Lichtreflektionen und synchronisieren sie Takte wenn möglich. Bei Monito-

ren achten Sie auf eine möglichst hohe Bildwiederholfrequenz.

2-2 CONFIDENTIAL – TRADE SECRET MATERIAL (DE t.b.d.)

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Sicherheit

Reparaturen

GEFAHR

Reparaturen am System oder an der Komponente dürfen nur durch autorisiertes Fachper-

sonal vorgenommen werden. Durch unbefugtes Öffnen und unsachgemäße Reparaturen

können erhebliche Gefahren für den Benutzer entstehen.

Bei Zuwiderhandlungen wird jede Haftung von Diebold Nixdorf ausgeschlossen.

Lithium Batterien

GEFAHR

Feuer-, Explosions-und Brandgefahr

Die Handhabung und der Tausch der Batterien darf nur durch Diebold Nixdorf geschultes

oder autorisiertes Service-Personal erfolgen.

Bei unsachgemäßer Handhabung der Batterien besteht Feuer-, Explosions-und Brandge-

fahr. Deshalb sind die folgenden Punkte zu beachten:

lKurzschlüsse vermeiden

lBatterie niemals aufladen

lErhitzungen auf Temperaturen über +100 °C vermeiden

lBatterie nicht gewaltsam öffnen

lBatterie nicht mit Wasser und Feuer in Verbindung bringen

lDie Batterie ist nur durch denselben oder einen von Diebold Nixdorf empfohlenen

gleichwertigen Typ (siehe Kapitel „Anhang“, Abschnitt „Verbrauchsmaterial“ in der

Bedienungsanleitung) zu ersetzen. Gebrauchte Batterien sind gemäß den landes-

rechtlichen Bestimmungen und nach Angaben des Herstellers zu entsorgen.

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2-3

Sicherheit

2.2

2.2 Allgemeine Sicherheitshinweise des Druckers

HINWEIS

Lesen Sie diese Anleitung sorgfältig durch, damit Sie gründliche Kenntnisse in Bezug auf

das System bzw. die Komponente und ihre Bedienung sowie Wartung erwerben.

Bedienen Sie das System bzw. die Komponente auf die richtige Weise entsprechend die-

ser Anleitung, so dass Verletzungen und Schäden vermieden werden.

Halten Sie diese Anleitung zur Verfügung und ziehen diese zu Rate, wenn Sie an der

Durchführung irgendeines Verfahrens zweifeln.

VORSICHT

Heißes Druckwerk

Kontakt mit dem Druckwerk kann zu Verbrennungen führen.

lWarten Sie einige Minuten nachdem ein Druckvorgang abgeschlossen wurde.

lTragen Sie Schutzhandschuhe.

VORSICHT

Heiße Thermozeile

Kontakt mit der Thermozeile kann zu Verbrennungen führen.

lWarten Sie einige Minuten nachdem ein Druckvorgang abgeschlossen wurde.

lTragen Sie Schutzhandschuhe.

Reparaturen

GEFAHR

Reparaturen am System oder an der Komponente dürfen nur durch autorisiertes Fachper-

sonal vorgenommen werden. Durch unbefugtes Öffnen und unsachgemäße Reparaturen

können erhebliche Gefahren für den Benutzer entstehen.

Bei Zuwiderhandlungen wird jede Haftung von Diebold Nixdorf ausgeschlossen.

2-4 CONFIDENTIAL – TRADE SECRET MATERIAL (DE t.b.d.)

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3

3 Beschreibung

3.1

3.1 Grundlegende Informationen

Abb.3-1: Gesamtansicht

Der Bondrucker TP31 ist ein kompakt und modular aufgebauter Einbaudrucker mit Thermodruckwerk, in-

tegriertem Papierabschneider (Cutter) und Papierausgabe (Presenter).

Den Bondrucker TP31 gibt es in zwei verschiedenen Varianten:

• TP31 (ohne Retracfunktion)

• TP31R (mit Retractfunktion)

Der Bondrucker erstellt nach Vorgabe der Anwendersoftware Belege, z. B. Quittungen.

Über eine umfangreiche Papiersensorik wird der Papierweg überwacht. Der Drucker ist mit Sensoren

ausgestattet, die eine Papierrestmenge (Wochenendvorrat) und das Ende des Papiervorrats anzeigen.

Der Papiervorrat kann somit durch die Anwendersoftware überwacht werden.

Der TP31 kann sowohl oberseitig als auch unterseitig beschichtete Papierrollen verarbeiten. Steuermar-

ken können ausgewertet werden.

TP31R: Die Retract-Funktion für nicht entnommene Belege ist konfigurierbar.

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3-1

Beschreibung

3.2

3.2 Funktions- und Bedienelemente

Vorderansicht

12

3

4

5

6

7

11

8

9

6

1

Abb.3-2: Vorderansicht

1 Papiersensor ‚Papier-vor-Ende’ 8 Abdeckung Presenter

3 Entriegelung Papierführung 9 Bonausgabe (Presenter)

4 Druckerbedienfeld / Druckercontroller 11 Entriegelung Papierabschneider (Cutter)

5 Papierabschneider 12 Papierführung

6 Entriegelung Presenter

7 Presenter-Wippe

3-2 CONFIDENTIAL – TRADE SECRET MATERIAL (DE t.b.d.)

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Beschreibung

Rückansicht

13

14

15

Abb.3-3: Rückansicht

13 Entriegelung Abdeckung Presenter

14 Steuermarkensensor

15 Papierrollenhalter

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3-3

Beschreibung

Vorderansicht TP31R

12

2

3

4

5

6

7

11

8

9

6

1

10

Abb.3-4: Vorderansicht mit Retract-Funktion

1 Papiersensor ‚Papier-vor-Ende’ 7 Presenter-Wippe

2 Papierführung 8 Abdeckung Presenter

3 Entriegelung Papierführung 9 Bonausgabe (Presenter)

4 Druckerbedienfeld / Druckercontroller 10 Retract-Motor

5 Papierabschneider 11 Entriegelung Papierabschneider (Cutter)

6 Entriegelung Presenter 12 Papierführung

3-4 CONFIDENTIAL – TRADE SECRET MATERIAL (DE t.b.d.)

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Beschreibung

Rückansicht TP31R

13

16

14

15

Abb.3-5: Rückansicht mit Retract-Funktion

13 Entriegelung Abdeckung Presenter

14 Steuermarkensensor

15 Papierrollenhalter

16 Seitenöffnung

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