Diebold Nixdorf DN Series K3x Bedienungsanleitung

DN-Reihe K32

Bedienungsanleitung

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Inhaltsverzeichnis

1 Einführung.................................................................................................................................. 1-1

1.1 Darstellungsmittel...............................................................................................................1-1

1.2 Wichtige Sicherheitshinweise ............................................................................................1-1

1.3 Spezielle Erklärung ............................................................................................................1-1

1.4 Besonderer Hinweis ...........................................................................................................1-2

1.5 Warnanzeige ......................................................................................................................1-2

1.6 Hinweise.............................................................................................................................1-3

1.7 Sicherheitshinweis .............................................................................................................1-4

2 Geräteübersicht ......................................................................................................................... 2-1

2.1 Gerätetyp ...........................................................................................................................2-1

2.2 Gesamtansicht DN Series K32 ..........................................................................................2-1

2.3 Innenausstattung................................................................................................................2-2

2.4 Konstruktionszeichnung der beweglichen Teile ................................................................2-5

3 Grundlegende Bedienung ........................................................................................................ 3-1

3.1 Grundlegende Bedienung .................................................................................................3-1

3.1.1 Gerätetür öffnen/schließen ................................................................................. 3-1

3.1.2 Bedienfeldhaube nach oben/unten schwenken .................................................. 3-2

3.1.3 Betätigung der Hintertür ..................................................................................... 3-3

3.1.4 Drucker drehen ................................................................................................... 3-4

3.1.5 Druckerschlitten herausziehen/hineinschieben................................................... 3-4

3.1.6 Ausziehbares Papierfach herausziehen/hineinschieben .................................... 3-5

3.2 Bedienungsanleitung für Verbrauchsmaterial ....................................................................3-6

3.2.1 Verbrauchsmaterial des Kontoauszugsdruckers ............................................... 3-6

3.3 Beschreibung der Statusleuchte/Kontrollleuchte ..............................................................3-9

3.3.1 Statuslampe für das Druckpapier ....................................................................... 3-9

3.3.2 Papier aus dem Rejektfach nehmen................................................................... 3-10

3.4 Gerät einschalten/ausschalten...........................................................................................3-11

3.4.1 Gerät einschalten................................................................................................ 3-12

3.4.2 Gerät ausschalten............................................................................................... 3-13

3.5 Lautstärke einstellen .........................................................................................................3-14

3.6 Bedienungsanleitung für die Wartungstastatur ..................................................................3-14

4 Formulardrucker TP20............................................................................................................... 4-1

4.1 Funktions- und Bedienelemente TP...................................................................................4-2

4.1.1 Druckerbedienfeld............................................................................................... 4-3

4.2 Papier auffüllen .................................................................................................................4-4

4.3 Papier entnehmen .............................................................................................................4-5

4.4 Meldungen an der Statusanzeige .....................................................................................4-6

4.4.1 Fehlermeldungen und Warnungen .................................................................... 4-6

4.5 Funktionsstörungen............................................................................................................4-11

4.5.1 Papierstau in der Trommel beheben................................................................... 4-11

4.5.2 Papierstau im Belegeinzug beheben .................................................................. 4-13

4.5.3 Schlechtes Druckbild / Papierstau durch Markenfehler beheben ...................... 4-15

4.5.4 Testdruck erzeugen ............................................................................................ 4-17

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ii

Inhaltsverzeichnis

4.6 Thermo Reject Unit (TRU) .................................................................................................4-20

4.7 Reinigung und Pflege ........................................................................................................4-21

5 Reinigungsmethode ................................................................................................................. 5-1

5.1 Reinigung der Gehäuseschale...........................................................................................5-1

5.2 Tastatur reinigen ...............................................................................................................5-1

5.3 Display-Scheibe reinigen ..................................................................................................5-1

6 Anhang ....................................................................................................................................... 6-1

6.1 Zugelassene Reinigungs- und Pflegemittel .......................................................................6-1

6.1.1 Universelle Reinigungsmittel............................................................................... 6-1

6.1.2 Reinigungsmittel für spezielle Komponenten...................................................... 6-1

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iii

1

1 Einführung

Diese Bedienungsanleitung ist ausschließlich für das autorisierte Bedienpersonal geschrieben worden.

Als Ergänzung sind unbedingt die Bedienungsanleitung und die Installationsanleitung notwendig, da be-

stimmte Einzelheiten nur in diesen Anleitungen beschrieben werden.

1.1

1.1 Darstellungsmittel

- Texte, die dieser Markierung folgen, sind Aufzählungen.

„ “ Texte in Anführungszeichen sind Verweise auf andere Kapitel oder Abschnitte.

• Texte, die dieser Markierung folgen, beschreiben Tätigkeiten, die Sie in der vorgegebenen Reihenfolge

ausführen sollen.

WARNUNG

Einem Text, der diesem Symbol folgt, sollte besondere Aufmerksamkeit geschenkt wer-

den, um eine Beschädigung und Verletzung zu verhindern.

HINWEIS

Texte, die dieser Markierung folgen, sind allgemeine Hinweise, die zur Erleichterung von

Arbeiten oder Vermeidung von Fehlern beitragen.

1.2

1.2 Wichtige Sicherheitshinweise

WARNUNG

Lesen Sie bitte vor Arbeiten am Gerät die folgenden Hinweise aufmerksam durch.

1.3

1.3 Spezielle Erklärung

Dieses Produkt ist für die Installation in Innenräumen konzipiert. Die Aufbauweise berücksichtigt gewisse

Anforderungen an die Wärmeabgabe und elektrische Sicherheit. Unter normalen Betriebsbedingungen

verursacht das Produkt keine Verletzungen des Benutzers. Unter extremen Bedingungen wie beispiels-

weise Naturkatastrophen, unvorhersehbare Unfälle, mutwillige Beschädigungen usw. können Beschädi-

gungen des Produkts oder Verletzungen der Benutzer nicht ausgeschlossen werden. Das Unternehmen

haftet nicht für direkte oder indirekte Verluste, die durch die vorgehend beschriebenen Bedingungen ver-

ursacht werden.

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1-1

Einführung

1.4

1.4 Besonderer Hinweis

Bedienpersonal: Bezeichnet insbesondere das Personal, das das Produkt

bedienen und benutzen, den Gerätschrank jedoch nicht öff-

nen kann; dazu zählen unter anderem Kunden, Interpreter

usw.

Instandsetzungspersonal: Bezeichnet insbesondere das Personal, das Produktteile

austauschen, das Gerät instand setzen und den Gerät-

schrank öffnen kann, jedoch zur Vermeidung von Gefahren

Geräteteile nur mit Genehmigung durch Teile anderen Typs

ersetzen darf. Das Instandsetzungspersonal muss an sys-

tematischen Schulungen des Herstellers teilnehmen.

WARNUNG

Dies ist ein Produkt der Klasse A. Dieses Produkt kann Funkstörungen im Wohnumfeld

verursachen. In diesem Fall muss der Benutzer praktische Maßnahmen zum Schutz vor

seinen Störeinflüssen ergreifen.

1.5

1.5 Warnanzeige

Die für das Produkt empfohlene Warnung muss hervorgehoben und befolgt werden, und

der Benutzer ist verantwortlich für Teile- oder Gerätschäden und Katastrophen, die darauf

zurückzuführen sind, dass Betrieb, Wartung und Reparatur ohne Lesen des Handbuchs

oder Beachtung der im Handbuch vorgegebenen Anforderungen durchgeführt werden.

Die Warnungspunkte müssen strikt befolgt werden, um Verletzungen des Benutzers zu

vermeiden.

• Um den sicheren Betrieb zu gewährleisten, darf das Produkt nur in einer Höhe unter 2.000m einge-

setzt werden.

• Um den sicheren Betrieb zu gewährleisten, darf das Produkt nur in Bereichen mit nichttropischem

Klima eingesetzt werden.

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1-2

Einführung

• Setzen Sie eine Spannungsversorgung ein, die der Anforderungsspezifikation entspricht. Eine Span-

nungsversorgung, die der Anforderungsspezifikation nicht entspricht, kann Schäden am Produkt ver-

ursachen.

• Fahren Sie die Maschine sofort herunter, wenn Rauch, ungewöhnlicher Geruch oder ungewöhnliche

Geräuschentwicklung auftreten. Andernfalls kann das Gerät schwer beschädigt werden, was zu Ka-

tastrophen (z.B. Bränden) führen kann, wenn der Benutzer das Gerät weiterhin bedient. Der Netz-

schalter muss sofort abgeschaltet, der Netzstecker abgezogen werden. Setzen Sie sich bezüglich

der Vorgehensweise bitte mit dem Lieferanten oder OEM in Verbindung.

• Versuchen Sie nicht, die Maschine eigenmächtig zu warten. Eine unsachgemäße Wartung ist sehr

gefährlich.

• Um eine Beschädigung des Produkts zu vermeiden, dürfen keine Gegenstände in die Maschine fal-

len.

• Die Spannungsversorgung muss sofort abgeschaltet und das Netzkabel abgezogen werden, wenn

Wasser oder eine andere Flüssigkeit in die Maschine gelangt. Setzen Sie sich bezüglich der Vorge-

hensweise mit dem Lieferanten oder OEM in Verbindung. Wird der Betrieb der Maschine fortgesetzt,

kann sie durch einen Kurzschluss beschädigt werden.

1.6

1.6 Hinweise

Die Hinweise in diesem Handbuch müssen befolgt werden, und das Gerät darf nicht eigen-

mächtig verändert oder angeschlossen werden. Unzulässiger Betrieb, unzulässige Wartung

und Reparatur können die Teile oder das Gerät beschädigen.

Die Hinweise müssen sorgfältig befolgt werden, um Verletzungen des Benutzers zu vermei-

den.

• Führen Sie zum Anschließen des Kabels nur die im Handbuch beschriebenen Verfahren durch. Ein

unsachgemäßer Anschluss kann einen Kurzschluss, Schäden oder Verbrennungen am Gerät verur-

sachen.

• Stellen Sie sicher, dass das Gerät auf einer festen, ebenen Fläche platziert und sicher befestigt wird.

Die Installation des Geräts auf einer weichen und unebenen Fläche kann Verformungen oder Schä-

den verursachen. Eine Schräglage des Geräts kann Personenschäden verursachen.

• Das Gerät darf nicht in Bereichen mit hoher Feuchtigkeit oder hohem Staubaufkommen betrieben

werden. Zu hohe Feuchtigkeit und zu viel Staub können das Gerät beschädigen oder zu unnormalem

Betrieb führen.

• Hängen Sie keine schweren Gegenstände an die Oberfläche des Produkts, und stellen Sie solche

auch nicht darauf, lagern Sie keine einzelnen Gegenstände im Produkt, treten Sie nicht auf das Pro-

dukt, und lehnen Sie sich nicht daran an.

• Um Schäden am Produkt aufgrund von Kurzschlüssen, Katastrophen und Korrosion der Oberfläche

zu vermeiden, darf das Produkt nicht mit Flüssigkeiten, brennbaren Substanzen oder ätzenden Stof-

fen in Berührung kommen.

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1-3

Einführung

1.7

1.7 Sicherheitshinweis

● Einige Teile können hohe Temperaturen während des Betriebs erzeugen, mögliche Verbrü-

hungen sind daher zu vermeiden.

● Das gesamte Gerät und einige interne elektrische Geräte nutzen eine Spannungsversor-

gung mit 220VAC. Stromschläge sind zu vermeiden. Bei Wartungs- und Reparaturarbeiten

sind Kurzschlüsse zu vermeiden.

• Das Produkt wird mit 220VAC versorgt. Um Stromschläge zu vermeiden, ist ein Kontakt mit der

Spannungsversorgung zu vermeiden.

• Um Schäden am Gerät aufgrund abweichender Spezifikationen zu vermeiden, muss das Gerät im

Betrieb, bei Wartungs- und Reparaturarbeiten oder Austausch von Teilen mit einer Spannungsver-

sorgung derselben Spezifikation verbunden sein.

• Der Aufkleber mit der Hochspannungsanzeige bezieht sich auf Netzstecker oder -buchse für Wech-

sel- bzw. Gleichstrom.

• Führen Sie den Arbeitsgang gemäß Benutzerführung durch.

• Achten Sie unbedingt auf die Anzeige auf dem Etikett. Im normalen Betrieb kann es zu Wärme-, Ge-

räusch- und Geruchsentwicklung kommen. Wenn kein Rauch, keine Funken und keine lauten Ge-

räusche festzustellen sind, funktioniert das Gerät normal. Andernfalls muss die Spannungsversor-

gung sofort abgeschaltet werden, und das zuständige Personal muss das Gerät reparieren oder Kon-

takt zum Lieferanten aufnehmen.

• Einige Teile können sich während des Betriebs sehr stark erwärmen und dürfen erst berührt werden,

wenn sie sich abgekühlt haben.

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1-4

2

2 Geräteübersicht

Die DN Series K32 ist ein Satz von multifunktionalen Terminals und wurde speziell für die Installation in

Innenräumen konzipiert. Diese Geräte werden von spezieller Software in der angeschlossenen Syste-

meinheit (Computer) betrieben.

2.1

2.1 Gerätetyp

Die folgenden Gerätetypen sind lieferbar:

• DN Series K32, mit Bodenplatte

2.2

2.2 Gesamtansicht DN Series K32

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

1Stereolautsprecher 8Kundenlogo

219”-Multi-Touch-Display 9Spiegel

3Markenlogo 10 Acryl-Scheibe

4Näherungssensor 11 Trackball der Tastatur

5Formulardrucker TP20 12 Kopfhörerstecker

6Schloss 13 Kontaktloser Kartenleser

7Bodenplatte 14 Pfosten

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2-1

Geräteübersicht

2.3

2.3 Innenausstattung

1

2

3

1Trackball der Tastatur 3Bedienbildschirm

2Näherungssensor

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2-2

Geräteübersicht

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1Erfassungsanzeige-Bedieneinheit 6SOP-/Ein-/Aus-Schalter

2Formulardrucker 7USB-Anschlüsse

3Papierfach 1 8Netzteil

4Papierfach 2 9Netzverteiler

5Sonderelektronik 10 EPC-5G

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2-3

Geräteübersicht

1

2

3

4

1Kopfhörerbuchse 3TP20-Verschlussklappe

2NFC-Leser 4Tastatur

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2-4

Geräteübersicht

2.4

2.4 Konstruktionszeichnung der beweglichen Teile

Die folgende Abbildung zeigt die beweglichen Teile des Geräts, einschließlich Fronttür, Abdeckung, Hin-

tertür, Formulardrucker, die Komponentenkassette, Papierbehälter 1 und 2.

1Obere Abdeckung 5Papierfach 1

2Formulardrucker TP20 6Papierfach 2

3Griff zum Bewegen des Druckers 7Rückwand

4Gerätetür

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2-5

3

3 Grundlegende Bedienung

Dieser Abschnitt beschreibt die spezifischen Schritte für die Installation der Anlage.

WARNUNG

Befolgen Sie die Sicherheitsmaßnahmen, wenn die Anlage in Betrieb ist oder gewartet

wird, um Sach- und Personenschäden oder gar Todesfälle zu vermeiden.

● Keine losen Kleidungsstücke oder Schmuck tragen;

● Vermeiden, dass sich langes Haar im Gerät, insbesondere im Kühlgebläse, verfängt;

● Den Schraubenzieher oder andere Werkzeuge nicht in die Anlage einführen (es sei

denn, dieses Handbuch gibt eindeutige Anweisungen). Andernfalls kann es Beschädigun-

gen der Anlage und zu Verletzungen kommen, und starke Stromschläge können tödlich

sein;

● Die Anlage vor der Demontage oder Installation von Teilen herunterfahren und von der

Spannungsversorgung trennen.

3.1

3.1 Grundlegende Bedienung

3.1.1

3.1.1 Gerätetür öffnen/schließen

Schritte zum Öffnen der Fronttür

1. Stecken Sie den Schlüssel in das Schloss.

2. Drehen Sie den Schlüssel bis zum Anschlag

im Uhrzeigersinn (siehe Pfeil), um die Front-

tür zu öffnen.

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3-1

Grundlegende Bedienung

Schritte zum Schließen der Fronttür

3. Schließen Sie die Fronttür

4. Drehen Sie den Schlüssel wieder zurück

3.1.2

3.1.2 Bedienfeldhaube nach oben/unten schwenken

Schritte zum Öffnen der Abdeckung

1. Heben Sie die Abdeckung mit beiden Hän-

den an. Die Abdeckung wird automatisch

durch die Kraft der Gasstrebe angehoben.

2. Wenn die Abdeckung etwa um 90° angeho-

ben und sicher abgestützt ist, können Sie die

Abdeckung loslassen.

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3-2

Grundlegende Bedienung

Schritte zum Schließen der Abdeckung

3. Drücken Sie den Druckdämpferverschluss

herunter und ziehen Sie die Kante der Abde-

ckung herunter, bis die Abdeckung herunter-

sinkt und mit dem Gehäuse des Geräts ab-

schließt.

3.1.3

3.1.3 Betätigung der Hintertür

Schritte zum Öffnen der Hintertür

1. Drehen Sie die Handschraube der rückwärti-

gen Tür entgegen dem Uhrzeigersinn. Die

Oberkante der Rückseite schwingt automa-

tisch nach oben. Heben Sie die Oberkante

mit beiden Händen an und lösen Sie den un-

teren Riegel.

Schritte zum Schließen der Hintertür

2. Hängen Sie die Platte an der Oberkante ein.

3. Positionieren Sie die Platte auf den Stiften

an der Unterseite, und drücken Sie sie dann

in Richtung System.

4. Befestigen Sie die Schraube, indem Sie sie

im Uhrzeigersinn drehen.

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3-3

Grundlegende Bedienung

3.1.4

3.1.4 Drucker drehen

Schritte zum Öffnen des Druckers

1. Halten Sie den grünen Griff des Druckers mit

der rechten Hand, und drücken Sie die Ver-

riegelungstaste.

2. Heben Sie dabei den Formulardrucker an.

Schritte zum Schließen des Druckers

3. Halten Sie den grünen Griff des Druckers mit

der rechten Hand.

4. Schieben Sie dabei den Formulardrucker

hinein, bis er arretiert ist.

3.1.5

3.1.5 Druckerschlitten herausziehen/hineinschieben

Schritte zum Herausziehen des Druckerschlittens

1. Schwenken Sie die Bedienfeldhaube nach

oben (siehe Abschnitt „Bedienfeldhaube

nach oben/unten schwenken“).

2. Halten Sie den grünen Griff des Formular-

druckers mit der rechten Hand, und drücken

Sie die Verriegelungstaste.

3. Ziehen Sie dabei den Formulardrucker her-

aus.

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3-4

Grundlegende Bedienung

Schritte zum Hineinschieben des Druckerschlittens

4. Stellen Sie sicher, dass die Bedienfeldhaube

nach oben geschwenkt ist.

5. Halten Sie den grünen Griff des Formular-

druckers mit der rechten Hand.

6. Schieben Sie dabei den Formulardrucker

hinein, bis er arretiert ist.

3.1.6

3.1.6 Ausziehbares Papierfach herausziehen/hineinschieben

Schritte zum Herausziehen des Papierfachs

1. Halten Sie den grünen Griff des Papierfachs

mit der rechten Hand, und drücken Sie die

Verriegelungstaste.

2. Ziehen Sie dabei das Papierfach aus dem

Gerät.

Schritte zum Hineinschieben des Papierfachs

3. Halten Sie den grünen Griff des Papierfachs

mit der rechten Hand.

4. Schieben Sie dabei das Papierfach in das

Gerät, bis die Verriegelungstaste einrastet.

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3-5

Grundlegende Bedienung

3.2

3.2 Bedienungsanleitung für Verbrauchsmaterial

3.2.1

3.2.1 Verbrauchsmaterial des Kontoauszugsdruckers

3.2.1.1

3.2.1.1 Papier auffüllen

HINWEIS

Nehmen Sie vor dem Auffüllen mit neuem Papier zunächst alle Blätter aus dem Papierbe-

hälter und stapeln Sie sie geordnet. Falten Sie die Blätter nicht auseinander. Dadurch ver-

hindern Sie, dass mehrere Blätter gleichzeitig in die Maschine gelangen, und damit verrin-

gern Sie das Risiko eines Papierstaus. Verwenden Sie nur einwandfreies Papier ohne

Falten und Knicke.

1. Nehmen Sie verbleibende Blätter und den

Papierbehälter aus der Papierschublade, um

sicherzustellen, dass sich keine Fremdkör-

per in der Schublade befinden.

2. Entfernen Sie die Verpackung vom Papier-

behälter, öffnen Sie die Einführungsöffnung

für die Papiermenge, setzen Sie sie so in die

Schublade, dass Verpackungskarton und

Schubladenöffnung übereinstimmen. Papier-

fach 1 oben; Papierfach 2 nach unten

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3-6

Grundlegende Bedienung

3.2.1.2

3.2.1.2 Papier zuführen

HINWEIS

Führen Sie die Blätter ordnungsgemäß zu, und der Drucker richtet sie automatisch aus.

1. Halten Sie den grünen Griff des Druckers mit

der rechten Hand, und drücken Sie die grüne

Verriegelungstaste.

2. Heben Sie dabei den Formulardrucker an.

3. Ziehen Sie die Papierbehälterschublade her-

aus; die Blätter passieren die Rückseite der

Gleitschiene.

4. Wenn die Papiere in Kanal 1 unter dem Dru-

cker gefüllt sind, werden sie automatisch

ausgerichtet.

5. Das erste Blatt muss an der Falzkante abge-

rissen werden, sodass eine gerade Kante

entsteht.

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3-7

Grundlegende Bedienung

6. Schieben Sie die obere Papierbehälter-

schublade hinein.

7. Die Blätter in der oberen Papierbehälter-

schublade werden dem Drucker direkt an der

Vorderseite zugeführt und in Kanal 2 oben

abgelegt. Dort werden sie automatisch aus-

gerichtet.

8. Halten Sie den grünen Griff des Druckers mit

der rechten Hand, und drücken Sie die Ver-

riegelungstaste.

9. Schieben Sie dabei den Formulardrucker

hinein.

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3-8

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