Diebold Nixdorf CINEO T3000 Bedienungsanleitung

Bedienungsanleitung

CINEO T3000

CINEO T3010

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CINEO T3000/T3010 - Bedienungsanleitung 01750182108 C

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Ausgabe November 2011

CINEO T3000

CINEO T3010

Bedienungsanleitung

CINEO T3000/T3010 - Bedienungsanleitung 01750182108 C

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Papier gedruckt.

01750182108 C CINEO T3000/T3010 - Bedienungsanleitung I

Inhalt

Einleitung .................................................................................................. 1

Darstellungsmittel ....................................................................................... 1

Wichtige Sicherheitshinweise ..................................................................... 1

Generelle Netztrennung ............................................................................. 4

Geräteübersicht ........................................................................................ 7

Gerätevarianten .......................................................................................... 7

Komponenten ............................................................................................. 8

Geräteansichten ......................................................................................... 9

Gesamtansicht CINEO T3000 ............................................................... 9

Gesamtansicht CINEO T3010 ............................................................. 10

Gerätetür geöffnet ............................................................................... 11

Komponentenschlitten herausgezogen ............................................... 12

Scanner herausgezogen ..................................................................... 13

Grundlegende Bedienung ...................................................................... 15

Allgemeines .............................................................................................. 15

Aufruf der produktspezifischen Software.................................................. 16

LCD-Hintergrundbeleuchtung ein-/ausschalten ....................................... 18

Gerät öffnen/schließen ............................................................................. 19

Gerätetür öffnen/schließen .................................................................. 19

Bedienfeldhaube hochschwenken/herunterschwenken ...................... 21

Komponentenschlitten herausziehen/hineinschieben ......................... 22

Ausziehbares Papierfach herausziehen/hineinschieben .................... 22

EZÜ-/Scheckscanner herausziehen/ hineinschieben ......................... 23

CINEO T3000/T3010 einschalten/ausschalten ........................................ 23

Papier in das Papierfach einlegen ............................................................ 25

Papier-Wochenendemelder einstellen ..................................................... 26

Lautstärke des Kopfhöreranschlusses einstellen ..................................... 27

Logo im Display-Aufsatz ........................................................................... 28

Logomaße ........................................................................................... 28

Logo auswechseln ............................................................................... 29

Kartenleser-Logo ...................................................................................... 30

Logomaße ........................................................................................... 30

Logo auswechseln ............................................................................... 30

Tasten und Anzeigen ................................................................................ 31

Inhalt

II CINEO T3000/T3010 - Bedienungsanleitung 01750182108 C

Füllstandsanzeige ................................................................................ 31

Bedieneinheit ....................................................................................... 32

Formulardrucker TP20 / TP22 ................................................................ 33

Funktions- und Bedienelemente ............................................................... 34

TP20 .................................................................................................... 34

TP22 .................................................................................................... 35

Druckerbedienfeld ................................................................................ 36

Tastenfunktionen ............................................................................ 36

Papier einlegen ......................................................................................... 37

Papier entnehmen ..................................................................................... 39

Meldungen auf der Statusanzeige ............................................................ 40

Fehlermeldungen und Warnungen ...................................................... 40

Statusmeldungen ............................................................................ 40

Fehlermeldungen ............................................................................ 41

Meldungen des Laders ........................................................................ 44

Störungen ................................................................................................. 45

Papierstau in der Trommel beheben ................................................... 45

Papierstau im Belegeinzug beheben ................................................... 47

Schlechtes Druckbild / Papierstau durch Markenfehler beheben

(TP20) .................................................................................................. 49

Schlechtes Druckbild / Papierstau durch Markenfehler beheben

(TP22) .................................................................................................. 52

Testdruck erzeugen ............................................................................. 58

Testbeleg TP20 .............................................................................. 58

Testbeleg TP22 .............................................................................. 61

Pflege und Reinigung................................................................................ 64

Papierspezifikation .................................................................................... 65

Papierspezifikation TP20/TP22 Z-Faltung ........................................... 65

Anti-Skimming-Modul II .......................................................................... 67

Anti-Skimming-Modul II DD ...................................................................... 67

Allgemeiner Hinweis zur Funktion ....................................................... 67

ASKIM Bedien- und Anzeigeelement .................................................. 68

Statusmeldungen ................................................................................. 69

Alarm zurücksetzen ............................................................................. 70

Kalibrierung .......................................................................................... 71

Anti-Skimming-Modul II D ......................................................................... 72

ASKIM Anzeigeelement ....................................................................... 72

Statusmeldungen ................................................................................. 73

Inhalt

01750182108 C CINEO T3000/T3010 - Bedienungsanleitung III

Kartenlesegerät CHD V3x (CHD V2CU) ................................................ 75

Bedienelemente ........................................................................................ 76

Security Access Module (SAM) ................................................................ 77

Einschieben des SAM-Moduls ................................................................. 77

ID-Karten-Eingabe .................................................................................... 80

Ablage einzubehaltender ID-Karten ......................................................... 81

Reinigung .................................................................................................. 81

Reinigungsvorgang ............................................................................. 82

Störungsbehebung ................................................................................... 83

Manueller Kartentransport ................................................................... 84

Kartenreject-Fach ................................................................................... 87

Kartenreject-Fach leeren .......................................................................... 88

Kartenreject-Box ..................................................................................... 89

Übersicht der Varianten ............................................................................ 89

Funktionselemente ................................................................................... 90

Kartenreject-Box öffnen ............................................................................ 90

Kartenreject-Box schließen ...................................................................... 92

EZÜ-/Scheckscanner .............................................................................. 93

Übersicht ................................................................................................... 93

Scanner-Varianten .............................................................................. 93

Belagablage-Varianten ........................................................................ 94

Scanner-Bedienung .................................................................................. 95

Bedienelemente und Komponenten .................................................... 95

Funktionsprinzip .................................................................................. 97

Zustände des Scanners ...................................................................... 98

Scanner öffnen/schließen .................................................................... 99

Scanner öffnen ............................................................................... 99

Scanner schließen ........................................................................ 100

Tintenpatrone wechseln .................................................................... 101

Status-LEDs ...................................................................................... 104

Reinigung und Wartung ..................................................................... 107

Glasfläche der Scanzeile reinigen................................................ 108

Transportrollen reinigen ............................................................... 109

Verbrauchsmaterial ........................................................................... 110

Belegablage - aktiv ................................................................................. 111

Bedienelemente und Komponenten .................................................. 111

Inhalt

IV CINEO T3000/T3010 - Bedienungsanleitung 01750182108 C

Belegablage öffnen / schließen ......................................................... 112

Belegablage öffnen ....................................................................... 112

Belegablage schließen ................................................................. 113

Belegkassette entleeren .................................................................... 114

Belegkassette entnehmen / einsetzen............................................... 116

Belegkassette entnehmen ............................................................ 116

Belegkassette einsetzen ............................................................... 118

Belegablage - passiv............................................................................... 119

Bedienelemente und Komponenten .................................................. 119

Belegablage entleeren ....................................................................... 120

Kundensteckerfeld USB ....................................................................... 123

Technische Angaben .............................................................................. 124

Steckerbeschreibung ......................................................................... 124

Anschlussplan .................................................................................... 126

Beispiel-Anschluss einer Kundenrückmeldung ................................. 126

Störungen .............................................................................................. 127

Allgemeines ............................................................................................ 127

Störungen am Gerät ............................................................................... 127

Allgemeines ............................................................................................ 127

Pflege, Reinigung und Wartung .......................................................... 129

Reinigung des Gehäuses ....................................................................... 129

Reinigung der Eingabetastaturen ........................................................... 130

Reinigung des LCD Monitors .................................................................. 130

Anhang ................................................................................................... 131

Technische Daten ................................................................................... 131

Allgemeine Installationsbedingungen ................................................ 131

Elektrische Eigenschaften des Versorgungsnetzes ..................... 131

Gerätebedingungen ...................................................................... 132

Aufstellbedingungen ..................................................................... 133

Umweltbedingungen ..................................................................... 135

Verbrauchsmaterial ................................................................................. 136

Bestellungen ...................................................................................... 136

Zugelassene Reinigungs- und Pflegemittel ............................................ 136

Bestellungen ...................................................................................... 136

Anwendungshinweise ........................................................................ 137

Universelle Mittel ............................................................................... 137

Inhalt

01750182108 C CINEO T3000/T3010 - Bedienungsanleitung V

Reinigungsmittel für spezielle Komponenten .................................... 138

Normenkonformität und Zulassungen .................................................... 138

Eingehaltene Standards .................................................................... 138

Konformität ........................................................................................ 139

Hinweise zur Funkentstörung und zur elektrischen Sicherheit ......... 139

Zulassung für Datenübermittlung ...................................................... 139

Umweltschutz ......................................................................................... 140

Umwelt- und recyclinggerechte Produktentwicklung ........................ 140

Sparsamer Energieverbrauch ........................................................... 140

Umgang mit Verbrauchsmaterial ....................................................... 140

Aufkleber auf Kunststoff-Gehäuseteilen ............................................ 140

Rücknahme, Recycling und Entsorgung ........................................... 141

Inhalt

VI CINEO T3000/T3010 - Bedienungsanleitung 01750182108 C

01750182108 C CINEO T3000/T3010 - Bedienungsanleitung VII

Abkürzungsverzeichnis

A

ASKIM Anti-Skimming-Modul

B

BSMI Bureau of Standards,

Metrology and Inspection

C

CE Communauté Européenne

(European Community)

Herstellererklärung

CFR Code of Federal

Regulation

CHD Card Handling Device

CNS Chinese National

Standards

CSA Canadian Standards

Association (Kanadische

Normenvereinigung)

D

dpi Dots per inch

DÜ Datenübertragung

E

EC European Community

(Europäische

Gemeinschaft)

EDV Elektronische

Datenverarbeitung

EG Europäische

Gemeinschaft

EMA Einbruchmeldeanlage

EMV Elektromagnetische

Verträglichkeit

EN Europäische Norm

EPP Encrypted PIN Pad

EWG Europäische

Wirtschaftsgemeinschaft

EZÜ Elektronischer

Zahlungsverkehr für

Überweisungen

F

FCC Federal Communications

Commission

G

GmbH Gesellschaft mit

beschränkter Haftung

I

ICES Interference Causing

Equipment Standards

ID Identifikation

IDKG Identifikationskartengerät

IEC International

Electrotechnical

Commission

(Internationale

elektrotechnische

Kommission)

Abkürzungsverzeichnis

VIII CINEO T3000/T3010 - Bedienungsanleitung 01750182108 C

IP International Protection

ISO International Organization

for Standardization

(Internationale

Organisation für Normung)

K

KSM Körperschallmelder

L

LCD Liquid Crystal Display

LED Licht aussendende

(emittierende) Diode

M

MICR Magnetschriftenleser

P

PC Personal Computer

(Systemeinheit des

Gerätes)

PGA Programmable Gate Array

R

RSI Remote Status Indicator

(Fernanzeige für den

Gerätestatus)

S

SAM Security Access Module

(Bestandteil der

bargeldlosen Zahlung)

SELV Safety Extra-Low Voltage

SOP Service und Operating

Programm

T

TN-Netz Elektrisches

Versorgungsnetz nach EN

60950

TP Thermo Printer

TRU Thermo Retrect Unit

(Schwärzungseinheit)

U

UL Underwriters Laboratories

Inc.

ÜMA Überfall-Melde-Alarm

USB Universal Serial Bus

USV Unterbrechungsfreie

Stromversorgung

01750182108 C CINEO T3000/T3010 - Bedienungsanleitung 1

Einleitung

Diese Bedienungsanleitung liefert Ihnen alle Informationen, die Sie für den

reibungslosen Betrieb des CINEO T3000/T3010 benötigen.

Nach dem Studium der Bedienungsanleitung sind Sie in der Lage:

− Verbrauchsmaterial (z. B. Papier) zu ersetzen,

− gerätespezifische Statusanzeigen und Systemfehlermeldungen

auszuwerten,

− einfache Störungen (z. B. Papierstau) zu beheben,

− das Gerät vorschriftsmäßig zu betreiben.

Darstellungsmittel

− Texte, die dieser Markierung folgen, sind Aufzählungen.

„“ Texte in Anführungszeichen sind Verweise auf andere Kapitel oder

Abschnitte.

• Texte, die dieser Markierung folgen, beschreiben Tätigkeiten, die Sie in der

vorgegebenen Reihenfolge ausführen sollen.

Texte, die dieser Markierung folgen, müssen Sie besonders beachten,

um Gefährdungen und Verletzungen zu vermeiden.

i

Texte, die dieser Markierung folgen, sind allgemeine Hinweise, die zur

Erleichterung von Arbeiten oder Vermeidung von Fehlern beitragen.

Wichtige Sicherheitshinweise

Lesen Sie bitte vor Arbeiten am Gerät die folgenden Hinweise auf-

merksam durch.

Einleitung

2 CINEO T3000/T3010 - Bedienungsanleitung 01750182108 C

Bei nachlassender Funktionalität der Gasfedern ist unbedingt der

Service zu benachrichtigen, da ein Verletzungsrisiko besteht.

Dieses Gerät entspricht den einschlägigen Sicherheitsbestimmungen für

Geräte der Informationstechnik.

− Beachten Sie die am Gerät angebrachten Warn- und Hinweisschilder.

− Fassen Sie, soweit nicht anders beschrieben, die Komponenten bei der

Handhabung nur an den grün gekennzeichneten Bedienelementen an.

− Dieses Gerät ist mit einer sicherheitsgeprüften Netzleitung ausgestattet.

Schließen Sie diese Netzleitung nur an eine geeignete, geerdete Steck-

dose an.

− Tauschen Sie die Beleuchtungseinheit nur bei ausgeschaltetem Gerät aus.

− Fassen Sie die Netzleitung beim Abziehen immer am Stecker an. Ziehen

Sie niemals am Kabel selbst.

− Verlegen Sie alle Anschlussleitungen so, dass niemand darauf treten oder

darüber stolpern kann und keine Beschädigungen oder Quetschungen auf

andere Art entstehen können.

− Lassen Sie beschädigte Netzkabel sofort austauschen.

− Stellen Sie sicher, dass die benutzten Steckdosen oder die installierten

elektrischen Trennvorrichtungen der Hausinstallation frei zugänglich sind.

− Verhalten Sie sich in Notfällen (z. B. beschädigte Gehäuse, Bedienele-

mente oder Netzkabel, Eindringen von Fremdkörpern oder Flüssigkeiten)

wie folgt:

Schalten Sie das Gerät sofort spannungsfrei durch:

Ausschalten des Sicherungsautomaten bzw. Entfernen des Sicherungs-

einsatzes aus dem Sicherungshalter im Verteilerkasten der Haus-

installation.

Ziehen der Stecker der Netzzuleitungen aus den bauseitig installierten

Schutzkontaktsteckdosen.

Ausschalten des Netzschalters am Netzverteiler.

Einleitung

01750182108 C CINEO T3000/T3010 - Bedienungsanleitung 3

Trennen der Netzverbindung, falls vorhanden, zwischen USV

(unterbrechungsfreie Stromversorgung) und Gerät (siehe Abschnitt

„Generelle Netztrennung“).

Verständigen Sie den zuständigen Kundendienst.

− Während der Dauer eines Gewitters dürfen Sie Datenübertragungsleitun-

gen weder anschließen noch lösen.

− Halten Sie die Lüftungsöffnungen des Gerätes frei, um eine gute Belüftung

zu gewährleisten, damit keine Übertemperatur entsteht, die zu Störungen

führen kann.

− Verwenden Sie nur von uns freigegebene Erweiterungskomponenten und

freigegebenes Zubehör. Bei Nichtbeachtung können Beschädigungen am

Gerät auftreten oder Sicherheits-, Funkschutz- und ergonomische Be-

stimmungen verletzt werden.

− Beachten Sie, dass es sich bei der Fremdeinspeisung von Spannungen in

die vorbereiteten Leitungen zur Installation von Zusatzelektroniken (z. B.

EMA-Anschluss, Kundensteckerfeld) nur um Sicherheits-Kleinspannungs-

Stromkreise (SELV-Stromkreise) handelt.

− Verwenden Sie zur Reinigung des Gerätes nur die von der

WINCOR NIXDORF International GmbH zugelassenen Reinigungsmittel

(siehe Kapitel „Anhang“).

Reparaturen

Reparaturen am Gerät dürfen nur durch autorisiertes Fachpersonal

vorgenommen werden.

Durch unbefugtes Öffnen und unsachgemäße Reparaturen können

erhebliche Gefahren für den Benutzer entstehen.

Bei Zuwiderhandlungen wird jede Haftung der WINCOR NIXDORF

International GmbH ausgeschlossen.

Generelle Netztrennung Einleitung

4 CINEO T3000/T3010 - Bedienungsanleitung 01750182108 C

Lithium Batterien

Die Handhabung und der Tausch der Batterien darf nur durch

WINCOR NIXDORF International GmbH geschultes oder autorisiertes

Service-Personal erfolgen.

Bei unsachgemäßer Handhabung der Batterien besteht Feuer-, Explo-

sions- und Brandgefahr. Deshalb sind die folgenden Punkte zu

beachten:

– Kurzschlüsse vermeiden

– Batterie niemals aufladen

– Erhitzungen auf Temperaturen über +100 °C vermeiden

– Batterie nicht gewaltsam öffnen

– Batterie nicht mit Wasser und Feuer in Verbindung bringen

Die Batterie ist nur durch denselben oder einen von

WINCOR NIXDORF International GmbH empfohlenen gleichwertigen

Typ (siehe Kapitel „Anhang“, Abschnitt „Verbrauchsmaterial“ in der

Bedienungsanleitung) zu ersetzen.

Gebrauchte Batterien sind gemäß den landesrechtlichen Bestim-

mungen und nach Angaben des Herstellers zu entsorgen.

Generelle Netztrennung

i

Eine generelle Netztrennung hat folgende Auswirkungen:

– Die laufenden Transaktionen werden sofort abgebrochen (Aus-

nahme: Transport der ID-Karte).

– ID-Karten werden je nach Parametereinstellung ausgegeben,

einbehalten oder in das Kartenreject-Fach transportiert. Diese

Transaktion wird ordnungsgemäß beendet.

• Schalten Sie das Gerät aus (siehe Kapitel „Grundlegende Bedienung“,

Abschnitt „Gerät einschalten/ausschalten“).

Einleitung Generelle Netztrennung

01750182108 C CINEO T3000/T3010 - Bedienungsanleitung 5

Schalten Sie den Netzschalter am

Netzverteiler aus (1).

Ziehen Sie den Kaltgerätestecker des

Netzkabels (Netzeingang) aus dem

Netzverteiler (2).

• Zur Spannungsfreischaltung des gesamten Geräts müssen Sie noch den

Stecker der Netzzuleitung aus der bauseitig installierten Steckdose ziehen

oder die Stromversorgung durch Ausschalten des Sicherungsautomaten

bzw. durch Herausdrehen der Sicherung im Verteilerkasten der Haus-

installation unterbrechen.

Generelle Netztrennung Einleitung

6 CINEO T3000/T3010 - Bedienungsanleitung 01750182108 C

01750182108 C CINEO T3000/T3010 - Bedienungsanleitung 7

Geräteübersicht

Der CINEO T3000/T3010 ist ein Multifunktions-Terminal, das für die

Installation in Innenräumen konzipiert wurde. Die Bedienung des Gerätes wird

über die produktspezifische Software der an dem Gerät angeschlossenen

Systemeinheit (PC) realisiert.

Gerätevarianten

Der CINEO T3000/T3010 steht in den folgenden Gerätevarianten zur

Verfügung:

− CINEO T3000 mit 15"-Monitor - Frontload

− CINEO T3000 mit 19"-Monitor - Frontload

− CINEO T3010 mit 15"-Monitor liegend - Frontload

Komponenten Geräteübersicht

8 CINEO T3000/T3010 - Bedienungsanleitung 01750182108 C

Komponenten

Der CINEO T3000/T3010 kann folgende Komponenten und Funktionen

enthalten:

− 15“ LCD-Monitor mit Softkeys oder mit Touchscreen

− 19’’ LCD-Monitor mit Touchscreen

− Eingabetastaturen (Alphatastatur, EPP-Tastatur oder Kombitastatur)

(mit Sichtschutz (optional))

− Einfache Bedienerführung über LEDs

− Kartenlesegerät (CHD V3x (CHD V2CU))

− Kartenreject-Ablage: Kartenreject-Fach oder verschließbare Kartenreject-

Box

− Formulardrucker (TP20/TP22) mit einer oder zwei Papierbahn(en)

− Papierfach / Papierfächer mit Wochenende-/Stapelendemelder (ausziehbar

oder nicht ausziehbar)

− EZÜ-/Scheckscanner

− Bewegungssensoren (Infrarot oder Radar)

− Portraitkamera

− IDKG-Kamera

− Anti-Skimming-Modul II

− Systemeinheit (PC)

− Externes Laufwerk

− Netzverteiler

− Operator-Tastatur (MFII) (optional)

− Taschenablage (optional mit kontaklosem Kartenleser)

− Kundensteckerfeld

− Audio (Lautsprecher, Kopfhöreranschluss (mit Lautstärkeregler (optional))

(optional))

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Diebold Nixdorf CINEO T3000 Bedienungsanleitung

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