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Diebold Nixdorf iSCAN EASY Benutzerhandbuch

  • Hallo! Ich habe das Benutzerhandbuch für den BEETLE /iSCAN EASY durchgelesen und bin bereit, Ihre Fragen zu diesem Gerät zu beantworten. Das Handbuch beschreibt die Installation, Bedienung und Wartung des Systems, einschließlich der Bargeldverwaltungsfunktion mit dem iCASH 10 Modul, der Verwendung des integrierten Scanners und der Drucker, sowie der Handhabung des Kassen-Terminals. Bitte fragen Sie mich, wenn Sie etwas wissen möchten.
  • Wie öffne ich die Fronttür des BEETLE /iSCAN EASY?
    Wie schalte ich das Gerät ein?
    Wie entnehme ich die Sammelkassette?
BEETLE /iSCAN EASY Family
Benutzerhandbuch
01750276430C
Copyright
© Diebold Nixdorf
Alle Rechte vorbehalten, insbesondere (auch auszugsweise) die der Übersetzung, des Nachdrucks, der Wiedergabe
durch Kopieren oder ähnliche Verfahren.
Zuwiderhandlungen verpflichten zu Schadensersatz. Alle Rechte vorbehalten, insbesondere für den Fall der Paten-
terteilung oder GM-Eintragung.
Liefermöglichkeiten und technische Änderungen vorbehalten.
Alle in diesem Handbuch verwendeten Hard- und Softwarenamen sind Handelsnamen und/oder Marken der jeweili-
gen Hersteller.
Inhalt
Einleitung ........................................................................................................................................................... 1
Zu diesem Handbuch ......................................................................................................................................... 1
Symbole .......................................................................................................................................................... 1
Sicherheitshinweise ........................................................................................................................................... 2
Laserhinweis ...................................................................................................................................................... 3
EGB (Elektrostatisch gefährdete Baugruppen) .................................................................................................. 4
Installation und Inbetriebnahme ....................................................................................................................... 5
Auspacken und Überprüfen des Lieferumfangs ............................................................................................. 5
Anschließen des Systems ................................................................................................................................... 6
Inbetriebnahme .............................................................................................................................................. 6
Spannungsanschluss und LAN-Unterstützung ............................................................................................... 6
Trennen des Systems von der Spannungsversorgung ................................................................................... 8
Komponenten .................................................................................................................................................... 9
Öffnen des BEETLE /iSCAN EASY ...................................................................................................................... 10
Cash Modul iCASH 10 ...................................................................................................................................... 11
Geräteübersicht ............................................................................................................................................ 12
Gesamtansicht .............................................................................................................................................. 12
Fronttür geöffnet.......................................................................................................................................... 13
Rückansicht................................................................................................................................................... 14
Rollenspeicherabdeckung geöffnet ............................................................................................................. 15
Grundlegende Bedienung ............................................................................................................................ 16
Fronttür öffnen / schließen ....................................................................................................................... 16
Gerät ein / ausschalten ............................................................................................................................. 16
Transportwegeabdeckung entnehmen / einsetzen ..................................................................................... 17
Sammelkassette entnehmen / einsetzen ................................................................................................. 18
Rollenspeicherabdeckung öffnen / schließen .............................................................................................. 20
Vorderer Rollenspeicher ........................................................................................................................... 20
Hinterer Rollenspeicher ............................................................................................................................ 21
Rollenspeicher in Serviceposition bringen ................................................................................................... 21
Vorderer Rollenspeicher ........................................................................................................................... 21
Hinterer Rollenspeicher ............................................................................................................................ 23
Einzahlung .................................................................................................................................................... 24
Geldscheinbündel einlegen ....................................................................................................................... 24
Zurückgewiesene Geldscheine ................................................................................................................. 25
Regeln für die Qualität der einzuzahlenden Banknoten ........................................................................... 26
Auszahlung ................................................................................................................................................ 28
Geldwege ...................................................................................................................................................... 28
Gesamtübersicht .......................................................................................................................................28
Einzahlvorgang ..........................................................................................................................................29
Auszahlvorgang .........................................................................................................................................30
Sammelkassette ........................................................................................................................................... 31
Allgemein ..................................................................................................................................................31
Funktions- und Bedienelemente ...............................................................................................................32
Sammelkassette geschlossen ....................................................................................................................32
Sammelkassette geöffnet ............................................................................................................................. 32
Handhabung Sammelkassette ...................................................................................................................... 33
Sammelkassette öffnen ............................................................................................................................33
Sammelkassette leeren / schließen ..........................................................................................................34
Stapelkassette mit Geldnoten-Einfärbesystem ............................................................................................ 35
Wichtige Sicherheitshinweise ...................................................................................................................35
Allgemein ..................................................................................................................................................36
ATM Trolley ...............................................................................................................................................37
Wartungsintervalle ...................................................................................................................................37
Batterien des IR-Handsenders ..................................................................................................................37
Geldnoten-Einfärbesystem .......................................................................................................................38
Status der Stapelkassette ............................................................................................................................. 38
OPEN-Status ..............................................................................................................................................38
TRANSPORT-Status ....................................................................................................................................38
ATM-Status ................................................................................................................................................38
Sicherheitseinrichtungen ..........................................................................................................................39
Funktions- und Bedienelemente .................................................................................................................. 40
Stapelkassette geschlossen .......................................................................................................................40
Stapelkassette geöffnet ............................................................................................................................40
IR-Handsender ..........................................................................................................................................41
IR-Handsender Entstörteam .....................................................................................................................42
IR-Handsender CC .....................................................................................................................................43
Handsender CI ...........................................................................................................................................44
Rückseite ...................................................................................................................................................44
Inbetriebnahme ............................................................................................................................................ 45
IR-Handsender in Betrieb nehmen ...........................................................................................................45
Stapelkassette in Betrieb nehmen ............................................................................................................46
Status der Stapelkassette ändern .............................................................................................................47
Signale der Stapelkassette............................................................................................................................ 48
Optische Signale nach Statusänderung ....................................................................................................48
Akustische Signale nach Statusänderung .................................................................................................50
Signale des IR-Handsenders ......................................................................................................................... 52
Optische Signale ........................................................................................................................................52
Akustische Signale .....................................................................................................................................52
Handhabung Stapelkassette ......................................................................................................................... 54
Stapelkassette aus automatischem Kassentresor entnehmen.................................................................54
Stapelkassette in automatischen Kassentresor einsetzen .......................................................................54
Transport der Stapelkassette ....................................................................................................................... 55
Stapelkassette öffnen ...............................................................................................................................55
Stapelkassette leeren ................................................................................................................................ 56
Stapelkassette schließen ........................................................................................................................... 57
Eingefärbte Stapelkassette ....................................................................................................................... 58
Wartung ........................................................................................................................................................ 59
Batterien IR-Handsender austauschen ..................................................................................................... 59
Störungsbehebung .................................................................................................................................... 61
IR-Handsender austauschen ..................................................................................................................... 61
Vorbereitung NUR für IR-Handsender CC: ................................................................................................ 62
Vorgehen für alle IR-Handsender-Varianten: ........................................................................................... 63
Serviceeinsatz ............................................................................................................................................... 64
Batterien des IR-Handsenders .................................................................................................................. 64
Geldnoten-Einfärbesystem ....................................................................................................................... 64
IR-Handsender .......................................................................................................................................... 64
Technische Daten ...................................................................................................................................... 65
Störungen ..................................................................................................................................................... 66
Störungsmeldungen .................................................................................................................................. 66
Reaktivierung ............................................................................................................................................ 66
Störungsbehebung ....................................................................................................................................... 67
Stau in der Eingabe-Einheit ....................................................................................................................... 68
Stau im Bereich des Notenlesers .............................................................................................................. 69
Stau im Bereich der hinteren Transport-Einheit ....................................................................................... 70
Stau im Bereich der unteren Transport-Einheit ........................................................................................ 71
Stau in der Sammelkassette ...................................................................................................................... 72
Stau im Rollenspeicher ............................................................................................................................. 72
Stau in der Reject-Einheit ......................................................................................................................... 73
Sonstige Störungen ................................................................................................................................... 75
Pflege, Reinigung und Wartung ................................................................................................................... 80
Reinigung des Gehäuses ........................................................................................................................... 80
Reinigung des Operator Displays .............................................................................................................. 80
Reinigung der Transportwege ................................................................................................................... 80
Reinigung des Notenlesers ....................................................................................................................... 81
Reinigung des Notenakzeptors ................................................................................................................. 81
Bargeldmodul iCASH20 ................................................................................................................................ 82
Komponenten .................................................................................................................................................. 83
Frontansicht.................................................................................................................................................. 83
Rückseitenansicht ......................................................................................................................................... 84
Hauptmodul externe Anzeigen .................................................................................................................... 85
Frontanzeigen der Module ........................................................................................................................... 86
Rückwandindikator....................................................................................................................................... 86
Schlösser und Sicherheitsprinzip .................................................................................................................. 87
Handhabung und Scharfschaltung der Geldkassette ................................................................................... 89
Handhabung, Verwendung der Ladekassette und Banknotenqualität ........................................................ 92
Stauauflösung ............................................................................................................................................... 97
In der Rückwand ....................................................................................................................................... 97
Im Erkennungssensor ................................................................................................................................ 98
Im Erkennungssensor zur Rückwandschnittstelle ....................................................................................99
Im Positionierer beim Eingabefach ........................................................................................................ 100
Münzmodul CINEO C1010 ............................................................................................................................. 101
Cash Modul C6010 ......................................................................................................................................... 102
Kopfeinheit ................................................................................................................................................. 103
Baugruppen ............................................................................................................................................ 103
Transportmodul A Kopf öffnen/schließen ............................................................................................. 104
Eingabemodul öffnen/schließen ............................................................................................................ 104
Transportmodul B Kopf öffnen/schließen ............................................................................................. 105
Transportmodul C5 Kopf öffnen/schließen ........................................................................................... 107
Störungsbehebung ..................................................................................................................................... 108
Banknotenstau im Eingabemodul beseitigen ........................................................................................ 108
Banknotenstau im Transportmodul A Kopf beseitigen.......................................................................... 109
Banknotenstau im Transportmodul B Kopf beseitigen .......................................................................... 109
Banknotenstau im Transportmodul C3 Kopf beseitigen ........................................................................ 110
Banknotenstau im Transportmodul C5 Kopf beseitigen ........................................................................ 112
Drucker TH230+ .......................................................................................................................................... 114
Sicherheitsvorschriften............................................................................................................................... 114
Bedienfeld .............................................................................................................................................. 116
Druckzeilen/Gummiwalzen-Reinigung ....................................................................................................... 119
Papierrollenwechsel ................................................................................................................................... 121
Sensor-Einstellung Vorwarnung Papierende ............................................................................................. 123
Anschlussvariante .................................................................................................................................. 124
Energiespar-Modus ................................................................................................................................ 124
Technische Daten........................................................................................................................................... 125
Papierspezifikation ..................................................................................................................................... 127
Bedruckbarer Bereich ............................................................................................................................ 128
Drucker P1200 ............................................................................................................................................ 129
1. Sicherheitsvorgaben ......................................................................................................................... 129
2. Anzeige-/Bedienelemente ................................................................................................................ 130
3. LED-Anzeigetabelle ........................................................................................................................... 131
4. Papierspezifikation ........................................................................................................................... 132
5. Einlegen der Papierrolle ................................................................................................................... 135
6. Fehlerbehebung ............................................................................................................................... 138
6.1. Beseitigen von Papierstaus .............................................................................................................. 138
6.2. Zurücksetzen des Schneidemessers bei Ausfall oder Stau ............................................................... 139
7. P1200 Spezifikation .......................................................................................................................... 140
BEETLE /M-II plus ........................................................................................................................................ 141
BEETLE/ M-III .............................................................................................................................................. 142
Schnittstellen am BEETLE/ M-III ............................................................................................................. 142
Scanner ....................................................................................................................................................... 143
Reinigen der Sanner-Wanne .................................................................................................................. 143
Scanner-Wartung .................................................................................................................................... 145
Gescannte Gegenstände ......................................................................................................................... 145
Angemessene Scan-Technik .................................................................................................................... 145
BA92/93 (mit resistivem Touch-Screen) .................................................................................................... 146
Allgemeines ............................................................................................................................................. 146
Bedienfeld .................................................................................................................................................. 147
Menü ....................................................................................................................................................... 147
Im Menü bewegen .................................................................................................................................. 147
LED- Anzeige ............................................................................................................................................ 147
Ein- Ausschalttaste .................................................................................................................................. 147
Konstruktion des resistiven Touch-Screens ............................................................................................ 148
Bedienungsanweisung ............................................................................................................................ 148
Reinigungsanweisung ............................................................................................................................. 148
Umweltbedingungen .................................................................................................................................. 149
Reinigungsanweisung ................................................................................................................................. 150
Wartung .................................................................................................................................................. 150
Zugelassene Reinigungsmittel ....................................................................................................................... 151
Bescheinigung des Herstellers ....................................................................................................................... 152
Recycling ........................................................................................................................................................ 152
s
BEETLE /iSCAN EASY Benutzerhandbuch
1
Einleitung
Mit dem BEETLE /iSCAN EASY -Terminal kann der Kunde seinen Einkauf selbständig
einscannen, einpacken und bezahlen. Bei Problemen steht eine Begleitperson zur schnellen
Unterstützung zur Verfügung.
Der BEETLE /iSCAN EASY bietet folgende Hauptfunktionen:
◼ Aufzeichnungsfunktion – zeichnet die Artikel auf, die der Kunde kaufen möchte
◼ Kontrollfunktion – sichert die Aufzeichnung aller Artikel
◼ Bezahlfunktion – die Bezahlung erfolgt über Kreditkarten, Kundenkarten oder Bargeld.
Zu diesem Handbuch
Symbole
Für wichtige Hinweise wird im Handbuch dieses Symbol verwendet.
Dieses Symbol markiert Warnhinweise.
BEETLE /iSCAN EASY Benutzerhandbuch
2
Sicherheitshinweise
Die von Diebold Nixdorf ausgelieferten Geräte entsprechen den einschlägigen
Sicherheitsbestimmungen für Datenverarbeitungseinrichtungen und Installationen der
Informationstechnologie einschließlich elektrischer Büroausstattung in einer Büroumgeung.
Bei jeglichen Arbeiten am Gerät und beim Stecken und Lösen von Datenkabeln muss
das Gerät vollständig von der Netzspannung getrennt werden.
Nach Wartungs- und Reparaturarbeiten am Bargeldmodul muss das Modul komplett
wieder in den BEELE /iSCAN EASY hineingeschoben und die Vordertür geschlossen
werden. Erst danach darf das Gerät eingeschaltet werden.
◼ Reparaturen am Gerät dürfen nur von autorisiertem Fachpersonal durchgeführt
werden. Unsachgemäße Reparaturen führen zum Verlust jeglicher
Haftungsansprüche.
◼ Lesen Sie vor jeder Arbeit am Gerät die Dokumentation.
◼ Wird dieses Gerät aus kalter Umgebung in den Betriebsraum gebracht, kann
Betauung auftreten. Vor der Inbetriebnahme muss das Gerät absolut trocken sein;
daher ist eine Akklimatisationszeit von mindestens zwei Stunden abzuwarten.
◼ Verlegen Sie Versorgungsleitungen und Kabel immer trittsicher und stolperfrei.
◼ BerührenSie nur grün markierte Griffe und Knöpfe, um Teile zu bewegen.
◼ Tauschen Sie defekte Kabel sofort aus.
◼ Um das Gerät vollständig von der Netzspannung zu trennen, benutzen Sie die
Trenneinrichtung der Sicherung und /oder der Hausinstallation.
◼ Achten Sie darauf, dass keine Gegenstände (beispielsweise Büroklammern) in das
Innere des Gerätes gelangen, da elektrische Schläge oder Kurzschlüsse die Folge sein
könnten.
◼ Halten Sie die Lüftungsschlitze des Gerätes frei, um eine gute Belüftung zu
gewährleisten und eine Überhitzung zu vermeiden.
◼ Bei Gewitter dürfen Datenkabel weder gelöst noch gesteckt werden.
◼ Schützen Sie das Gerät vor Luftströmen, Erschütterungen, Staub, Feuchtigkeit und
Hitze.
◼ Stellen Sie die umweltgerechte Entsorgung verbrauchter Teile sicher.
◼ In Notfällen (z.B. beschädigtes Gehäuse oder beschädigtes Netzkabel, Eindringen von
Flüssigkeit oder Fremdkörpern) trennen sie das Gerät von der Netzspannung mit Hilfe
der Trenneinrichtung der Sicherung und /oder der Hausinstallation.
BEETLE /iSCAN EASY Benutzerhandbuch
3
◼ Bitte sorgen Sie für ebenso moderne bauliche und technische Umgebungs-
bedingungen, um ein einwandfreies und effizientes Funktionieren des Geräts zu
ermöglichen. So sollten Sie den BEETLE /iSCAN EASY oder andere
informationstechnische Anlagen nur an Stromversorgungsnetze mit separat
geführtem Schutzleiter (PE) anschließen.
Diese Art der Stromversorgungsnetze wird als TN-S Netz bezeichnet. Verwenden
Sie keine PEN-Leiter! Beachten Sie hierzu auch die Empfehlungen der DIN VDE 0100
Teil 540, Anhang C2 und EN50174-2, §5.4.3 (www.DIN.de). Damit vermeiden Sie
mögliche Funktionsstörungen.
◼ Bei Arbeiten an der Schneidevorrichtung des Druckers muss das Gerät ausgeschaltet
sein.
◼ Transportieren Sie das Gerät nur in der Originalverpackung (Schutz vor Stoß
und Schlag).
◼ Bei unsachgemäßem Austausch der Lithium-Batterie des Gerätes besteht
Explosionsgefahr! Die Lithium-Batterie darf nur durch identische oder vom
Hersteller empfohlene Typen ersetzt werden.
◼ Akkus müssen entsprechend der örtlichen Vorschriften für Sondermüll entsorgt
werden.
Laserhinweis
Der Barcode-Leser enthält eine lichtemittierende Diode (LED),
Klassifizierung gem. LASER KLASSE 1
BEETLE /iSCAN EASY Benutzerhandbuch
4
EGB (Elektrostatisch gefährdete Baugruppen)
Baugruppen mit elektrostatisch gefährdeten Bauelementen (EGB, eng. ESD) können
durch diesen Aufkleber gekennzeichnet sein.
Wenn Sie Baugruppen oder Module einbauen, beachten Sie folgende Hinweise, die für alle
Baugruppen mit EGB gelten:
◼ Sorgen Sie dafür, dass das Gerät ausgeschaltet ist und ziehen Sie den Netzstecker,
bevor Sie Baugruppen stecken, ziehen oder einbauen.
◼ Benutzen Sie stets die Antistatik-Ausrüstung (Antistatikmatte mit Erdungsleitung mit
integriertem Ableitwiderstand von 1Mohm, Antistatikarmband mit Verbindung zur
Matte, antistatisch ausgerüstetes Werkzeug). Die Antistatikmatte muss über den
Ableitwiderstand mit einem geeigneten Erdungspunkt verbunden sein.
◼ Legen Sie alle Baugruppen mit EGB auf eine geeignete antistatische Unterlage.
◼ Fassen Sie Baugruppen mit EGB nur am Rand an und berühren Sie keine
Bauelemente.
◼ Berühren Sie keine Anschlussstifte oder Leiterbahnen auf einer elektrostatisch
gefährdeten Baugruppe.
BEETLE /iSCAN EASY Benutzerhandbuch
5
Installation und Inbetriebnahme
Auspacken und Überprüfen des Lieferumfangs
i
Beachten Sie unbedingt das Kapitel »Sicherheitshinweise«.
Packen Sie die Teile aus und prüfen Sie, ob der Lieferumfang mit den Angaben auf dem
Lieferschein übereinstimmt.
◼ Sollten Sie Transportschäden oder
◼ Unstimmigkeiten zwischen Verpackungsinhalt und Lieferschein oder
◼ Defekte
feststellen, informieren Sie bitte unverzüglich Ihren Vertragspartner oder Ihre Verkaufsstelle
von Diebold Nixdorf. Dabei geben Sie bitte die Lieferschein-, Lieferscheinpositions- und
Seriennummer des Gerätes an.
Die Seriennummer befindet sich auf der Seite oder auf der Rückseite des Gehäuses.
i
Für weitere Informationen zu diesem Thema lesen Sie bitte das Handbuch “Site
Preparation and Commissioning”.
BEETLE /iSCAN EASY Benutzerhandbuch
6
Anschließen des Systems
Inbetriebnahme
Das Stromversorgungsnetz muss mit einem separat geführtem Schutzleiter (PE) ausgestattet
sein. Diese Art der Stromversorgungsnetze wird als TN-S Netz bezeichnet. Verwenden
Sie keine PEN-Leiter!
Leistungsangabe des BEETLE /iSCAN EASY:
100-120 V, 200-240 V
2.0 / 1.0 A
50-60 Hz
Die Werte finden Sie auf dem Typenschild.
Warnung! Überprüfen Sie ob die Nennspannung des Gerätes mit der örtlichen
Netzspannung übereinstimmt.
Spannungsanschluss und LAN-Unterstützung
Der BEETLE /iSCAN EASY unterstützt das Ethernet 10/100 BASE-T (LAN)
Kommunikationsprotokoll. Das BEETLE /iSCAN EASY Terminal stellt eine RJ-45 Port
Verbindung für das LAN zur Verfügung. Ein ca. 180 cm langes LAN-Kabel wird mit dem
System bereitgestellt.
Entfernen Sie zwei Schrauben an der Rückseite des Gerätes.
BEETLE /iSCAN EASY Benutzerhandbuch
7
Verbinden Sie das Spannungskabel und das LAN-Kabel.
Entriegeln und öffnen Sie die Vordertür des BEETLE /iSCAN EASY.
BEETLE /iSCAN EASY Benutzerhandbuch
8
Nehmen Sie das System in Betrieb indem Sie den Einschaltknopf in die Positon1 drücken (1).
Trennen des Systems von der Spannungsversorgung
◼ Zuerst fahren Sie das System über die Applikationssoftware herunter.
◼ Drücken Sie den Einschaltknopf in die Position 0 um das System komplett vom Strom
zu trennen.
1
BEETLE /iSCAN EASY Benutzerhandbuch
9
Komponenten
BEETLE /iSCAN EASY Benutzerhandbuch
10
Öffnen des BEETLE /iSCAN EASY
Entriegeln und öffnen Sie die Fronttür des BEETLE /iSCAN EASY.
BEETLE /iSCAN EASY Benutzerhandbuch
11
Cash Modul iCASH 10
Entriegeln und öffnen Sie die Vordertür.
Fassen Sie das Modul am grünen Griff an und ziehen Sie dieses nach vorne bis zum Anschlag
heraus.
BEETLE /iSCAN EASY Benutzerhandbuch
12
Geräteübersicht
Der iCash 10 ist ein kompakter automatischer Kassentresor, der als Integrations- und
Auftischmodell für Ein- und Auszahlungen konzipiert wurde.
Er stellt durch den geschlossenen Geldkreislauf sicher, dass die eingezahlten Banknoten für
die nachfolgenden Transaktionen wieder zur Verfügung stehen.
Der geschlossene Geldkreislauf wird durch den Einsatz von drei Rollenspeichern mit einer
Kapazität von jeweils bis zu 250 Banknoten ermöglicht.
Zusätzlich verfügt der iCash 10 über eine Sammelkassette mit einer Kapazität von bis zu 450
Banknoten. In der Sammelkassette werden unter anderem die Banknoten gespeichert, die
nicht in einem Rollenspeicher abgelegt werden können.
Gesamtansicht
1
Obere Abdeckung
6
Griffkante Fronttür
2
Operator Display
7
Transportgriff
3
Banknoteneingabe
8
Transportwegeabdeckung
4
Banknotenentnahme
9
Schloss Transportwegeabdeckung-
5
Fronttür
/