Wincor Nixdorf BEETLE /iSCAN EASY eXpress+ Benutzerhandbuch

BEETLE /iSCAN EASY eXpress+

Service-Handbuch

Mai 2019

01750301909B

Copyright

Nachdrucks, der Wiedergabe durch Kopieren oder ähnliche Verfahren.

für den Fall der Patenterteilung oder GM-Eintragung.

Liefermöglichkeiten und technische Änderungen vorbehalten.

Alle in diesem Handbuch verwendeten Hard- und Softwarenamen sind Handelsnamen

und/oder Marken der jeweiligen Hersteller.

Inhaltsverzeichnis

1 Zu diesem Handbuch .................................................................................................. 1

2 Symbole .................................................................................................................... 2

3 Weitere Dokumentation ............................................................................................. 3

4 Garantie .................................................................................................................... 4

5 Wichtige Hinweise ...................................................................................................... 5

5.1 Anschluss von Peripheriegeräten .................................................................................. 6

6 Werkzeugliste ............................................................................................................ 7

7 Lieferumfang .............................................................................................................. 8

7.1 Seriennummer ............................................................................................................ 8

8 EGB (Elektrostatisch gefährdete Baugruppen) ............................................................... 9

9 Komponenten ...........................................................................................................10

9.1 Außenansicht ............................................................................................................10

9.2 Innenansicht .............................................................................................................11

10 Öffnen des Geräts ......................................................................................................12

11 Starten / Abschalten des Systems ...............................................................................13

11.1 20BSSystem starten ...........................................................................................................13

11.2 22BLAN-Anschluss ...........................................................................................................14

11.3 Abschalten des Kiosk ..................................................................................................14

11.4 24BNeustart nach Herunterfahren des Systems ..................................................................14

11.5 25BDas System vom Stromnetz trennen. ............................................................................14

12 Komponenten tauschen .............................................................................................15

12.1 ACO Kiosk PC .............................................................................................................15

12.2 Drucker TH230+ .........................................................................................................16

12.3 Display ......................................................................................................................18

12.3.1 Bedienfeld .................................................................................................................20

12.3.2 OSD-Funktion ............................................................................................................20

12.4 Magnetkartenleser .....................................................................................................22

12.5 Lautsprecher .............................................................................................................24

12.6 Magellan Scanner 3200VSi ..........................................................................................26

12.6.1 Barcodes zur Initialisierung .........................................................................................28

12.7 EFT (Electronic-Funds-Transfer)-Terminal .....................................................................29

12.8 Kellnerschloss ............................................................................................................35

12.9 Ampel .......................................................................................................................37

12.10 Netzteil .....................................................................................................................39

12.11 Near Field Communication (NFC) .................................................................................41

13 Reinigungsanweisung ................................................................................................43

13.1 Allgemeines ...............................................................................................................43

13.2 Gerätegehäuse ..........................................................................................................43

13.3 Zugelassene Reinigungsmaterialien ..............................................................................44

14 Technische Daten ......................................................................................................45

14.1 System ......................................................................................................................45

14.2 Umgebungsbedingungen ............................................................................................45

14.3 Elektrische Eigenschaften des Versorgungsnetzes ..........................................................46

14.4 Gerätebedingungen ...................................................................................................46

14.5 Geräuschemission nach EN 27779 ................................................................................47

14.6 PC ............................................................................................................................47

14.7 Display 15” ................................................................................................................48

14.8 Display 19” ................................................................................................................49

14.9 Drucker TH230+ .........................................................................................................50

14.10 Scanner Magellan 3200VSi ..........................................................................................52

14.11 RFID/NFC Modul ........................................................................................................52

15 Block Diagramm ........................................................................................................53

16 Abmessungen ...........................................................................................................54

16.1 Rückseite ..................................................................................................................54

16.2 15” Version ...............................................................................................................55

16.3 19” Version ...............................................................................................................56

16.4 Zulässige Neigung ......................................................................................................56

16.5 Öffnungen der Unterseite ...........................................................................................57

16.6 Gerät mit geöffneter Tür .............................................................................................57

17 Blockdiagramm .........................................................................................................58

18 Zertifikate .................................................................................................................59

19 Recycling ..................................................................................................................60

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Service-Handbuch

1

1 Zu diesem Handbuch

Die Verantwortung für alle technischen und speziellen Voraussetzungen für die Installation

des BEETLE /iSCAN EASY eXpress

+

liegt beim Kunden.

Installation und Anschluss dürfen nur von technisch geschulten Mitarbeitern ausgeführt wer-

den.

Die in diesem Dokument angegebenen Sicherheitsanweisungen müssen bei der Handha-

bung des BEETLE /iSCAN EASY eXpress

+

streng befolgt werden.

Wenden Sie sich mit möglichen Zweifeln oder Fragen bitte an Diebold Nixdorf.

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2

2 Symbole

GEFAHR

Dieser Warnhinweis beschreibt eine Gefährdung mit einem hohen Risikograd,

die, wenn sie nicht vermieden wird, den Tod oder eine schwere

Körperverletzung zur Folge hat.

WARNUNG

Dieser Warnhinweis beschreibt eine Gefährdung mit einem mittleren

Risi-

kograd, die, wenn sie nicht vermieden wird, den Tod oder eine schwere

Körperverletzung zur Folge haben kann.

VORSICHT

Dieser Warnhinweis beschreibt eine Gefährdung mit einem niedrigen Risiko-

grad, die, wenn sie nicht vermieden wird, eine

geringfügige oder mäßige Kör-

perverletzung zur Folge

haben kann.

HINWEIS

Dieser Hinweis liefert Anwendungstipps und Informationen, die zur Vermei-

dung von Fehlern und Sachschäden beitragen.

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3

3 Weitere Dokumentation

Produkt Dokumentationsart Betsellnummer

Drucker TH230+ Benutzerhandbuch

Service-Handbuch

Programmierhandbuch

DN Intranet

Bildschirm TSF 15" /19” Benutzerhandbuch

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4

4 Garantie

Diebold Nixdorf sichert Ihnen i.A. eine Garantie von 12 Monaten ab Lieferdatum zu. Diese

Garantie bezieht sich auf alle Defekte, die trotz normaler Verwendung des Produkts auftre-

ten.

Defekte aufgrund

• einer nicht sachgerechten oder unzureichenden Instandhaltung,

• einer nicht sachgerechten Nutzung oder unbefugter Modifizierungen des Pro-

dukts,

• eines unpassenden Aufstellungsorts oder einer inadäquaten Umgebung

sind nicht von der Garantie abgedeckt.

Weitere Informationen zur Regelung finden Sie in Ihrem Vertrag.

Keines der Verschleißteile des Produkts ist in die Garantie einbezogen. Einzelheiten zu den

Garantiebestimmungen finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen.

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Service-Handbuch

5

5 Wichtige Hinweise

Die von Diebold Nixdorf gelieferten Endgeräte erfüllen die jeweiligen Sicherheitsbestimmun-

gen für Datenverarbeitungs- und Informationstechnologiegeräte, einschließlich von elektri-

schen Bürogeräten zur Nutzung in einer Büroumgebung.

VORSICHT

Immer wenn eine Arbeit am Gerät ausgeführt wird und wenn Datenkabel ein-

gesteckt und herausgezogen

werden, muss das Gerät vollständig vom Strom-

netz getrennt werden.

HINWEIS

Das Gerät sollte nur bei verschlossener Tür verwendet werden.

• Die Steckdosen der Hausinstallation müssen leicht zugänglich sein.

• Die Endgeräte dürfen nur von befugten Technikern repariert werden.

• Ein unbefugtes Öffnen des Gehäuses oder nicht von einem Fachmann ausgeführte Re-

paraturen

können nicht nur zu beträchtlicher Körperverletzung führen, sondern machen auch Ihre

Garantie und den Haftungsschutz unwirksam.

• Stets die beigefügte Dokumentation zu Rate ziehen, bevor Sie eine Arbeit an diesem

Endgerät ausführen.

• Wird dieses Endgerät aus einer kalten Umgebung in einen beheizten Betriebsraum ge-

bracht, kann sich Kondenswasser bilden. Vor dem Betrieb muss das Endgerät vollständig

trocken sein. Daher ist auch eine Akklimatisierungszeit von mindestens zwei Stunden

abzuwarten.

• Sensible Datenkabel dürfen nicht gesondert gekennzeichnet werden.

• Die Zuleitungen und Kabel stets so verlegen, dass nicht auf sie draufgetreten oder über

sie gefallen werden kann.

• Beschädigte Kabel sofort ersetzen.

• Mit dem Trennschalter im Sicherungskasten / in der Gebäudeinstallation das Endgerät

vollständig vom Stromnetz nehmen.

• Gewährleisten Sie, dass keine Objekte (wie zum Beispiel Büroklammern) in das Geräte-

innere

gelangen können, da dies Stromschläge oder Kurzschlüsse verursachen könnte.

• Gewährleisten Sie, dass der BEETLE /iSCAN EASY eXpress

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eine angemessene Lüf-

tung erhält, um eine Überhitzung zu verhindern.

• Während eines Gewitters sollten Datenkabel nicht eingesteckt oder herausgezogen wer-

den.

• Das Endgerät von Vibrationen, Staub, Feuchtigkeit und Hitze fernhalten.

• Gewährleisten, dass verbrauchte Teil umweltgerecht entsorgt werden.

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6

• Im Falle eines Unfalls (wie zum Beispiel eines beschädigten Gehäuses, des Eintritts von

Flüssigkeiten oder Fremdkörpern) das Endgerät ausschalten und mit dem Trennschalter

vollständig vom Stromnetz trennen.

• Das Endgerät und die übrige informationstechnologische Hardware sollte nur mit einem

separaten Schutzleiter-Kabel (PE) an ein Stromnetz angeschlossen werden. Diese Art

von Stromversorgungsnetz wird als TN-S-Netz bezeichnet. Keine PEN-Leiter verwenden.

Auch die in DIN VDE 0100 Teil 540, Anhang C2 sowie EN50174-2, §5.4.3 (www.DIN.de)

festgelegten Empfehlungen befolgen. Dies hilft, Funktionsstörungen zu vermeiden.

• National Electrical Code ANSI/NFPA 70 (NEC / Nationale Richtlinien für Elektrik)

• Canadian Electrical Code, Teil I, CSA C22.1 (CE Code: kanadische Richtlinien für Elekt-

rik)

• Das Endgerät nur in seiner Originalverpackung transportieren (Schutz gegen Stoß und

Schlag).

• Die Lüftungsschlitze stets frei von Hindernissen halten, um eine angemessene Luftzirku-

lation zu gewährleisten und eine Überhitzung zu verhindern.

• Wenn eine Lithiumbatterie mit dem Endgerät geliefert wird, gewährleisten, dass die Bat-

terie durch einen äquivalenten Typ ersetzt wird. Ansonsten besteht Explosionsgefahr! Li-

thiumbatterien dürfen nur durch identische Typen oder durch andere, vom Hersteller

empfohlene Typen ersetzt werden.

• Die Batterien müssen gemäß den örtlichen Bestimmungen zur Entsorgung von Sonder-

müll entsorgt werden.

5.1 Anschluss von Peripheriegeräten

Endgeräte nur mit abgeschirmten Kabeln anschließen, um die Einhaltung der internationalen

Vorschriften und Bestimmungen für Strahlenemissionen zu gewährleisten und eine hohe

Immunität gegen externe Störungen zu erzielen.

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7

6 Werkzeugliste

Halten Sie folgende Werkzeuge bereit, wenn Sie am System arbeiten.

Torx Schraubendreher Größe: T6, T8, T10, T20, T25

Steckschlüssel Schlüsselweite: 5,5mm (M3) und 7mm (M4)

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8

7 Lieferumfang

Packen Sie das Gerät aus und prüfen Sie, ob die Lieferung vollständig ist.

Bei folgenden Befunden:

- Transportschäden oder

- Abweichungen zwischen den Inhalten der Verpackung und der Packliste oder

- Defekten,

informieren Sie bitte umgehend Ihren Lieferanten oder die Verkaufsniederlassung der

Diebold Nixdorf. Halten Sie auch die Packliste zur Angabe des Artikelnamens und die

Seriennummer des Geräts bereit.

7.1 Seriennummer

Die Seriennummer finden Sie auf dem Service Label, das auf der rechten Aussenseite des

Gehäuses angebracht ist.

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9

8 EGB (Elektrostatisch gefährdete

Baugruppen)

Baugruppen mit elektrostatisch gefährdeten Bauelementen (EGB, eng. ESD)

können durch diesen Aufkleber gekennzeichnet sein.

Wenn Sie EGB-Baugruppen oder -Module einbauen, beachten Sie folgende Hinweise, die

für alle Baugruppen mit EGB gelten:

• Sorgen Sie dafür, dass das Gerät ausgeschaltet ist und ziehen Sie den Netzstecker,

bevor Sie Baugruppen stecken, ziehen oder einbauen.

• Benutzen Sie stets die Antistatik-Ausrüstung (Antistatikmatte mit Erdungsleitung mit

integriertem Ableitwiderstand von 1Mohm, Antistatikarmband mit Verbindung zur Matte,

antistatisch ausgerüstetes Werkzeug). Die Antistatikmatte muss über den

Ableitwiderstand mit einem geeigneten Erdungspunkt verbunden sein.

• Legen Sie alle Baugruppen mit EGB auf eine geeignete antistatische Unterlage.

• Fassen Sie Baugruppen mit EGB nur am Rand an und berühren Sie keine Bauelemente.

• Berühren Sie keine Anschlussstifte oder Leiterbahnen auf einer elektrostatisch

gefährdeten Baugruppe.

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10

9 Komponenten

9.1 Außenansicht

1 Ampel (optional) 6 Drucker

2 Display 19“ (optional 15“) 7 EFT-Halterung mit Beispiel EFT*

3

Magnetkartenleser oder Kellnerschloss-

Modul nicht dargestellt und nur mit 15“

Display möglich (optional)

8

Kellnerschloss integriert

(optional)

4 Schloss 9 NFC (optional)

5

Scanner (optionales Warensicherungssys-

tem, nur für Magellan 3200Vsi)

* Es dürfen EFTs mit 12V für eine max. Stromaufnahme von 1,1A (dauerhaft) angeschlossen

werden.

4

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6

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8

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11

9.2 Innenansicht

1 Ampel (optional) 8 PC

2

Magnetkartenleser oder Kellnerschloss-

Modul nur mit 15“ Display möglich (optio-

nal)

9 Netzteil

3 Display 15“ (optional 19“) 10 Schloss

4 EFT*-Halterung 11 Lüfter

5

Scanner (optionales Warensicherungssys-

tem, nur für Magellan 3200Vsi)

12 Drucker

6 Steuerung des Warensicherungssystems 13 NFC (optional)

7 Kellnerschloss integriert (optional) 14 Lautsprecher (optional)

*Es dürfen EFTs mit 12V für eine max. Stromaufnahme von 1,1A (dauerhaft) angeschlossen

werden.

4

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10 Öffnen des Geräts

Entriegeln Sie die Tür mit Hilfe des Schlüssels (siehe Pfeil).

Öffnen Sie die Tür nach links.

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13

11 Starten / Abschalten des Systems

11.1 20BSSystem starten

WARNUNG

Eine IEC60127

-konforme 16A-Sicherung (Abschaltleistung von 1500A)

muss Teil der Gebäudeinstallation sein.

Die Stromversorgung muss mit separat geführten

Schutzleitern ausgerüs-

tet sein. Diese Art Stromsystem ist als TN

-S-Netz bekannt. Verwenden Sie

keine PEN

-Leiter!

HINWEIS

Wenn die Stromversorgung hergestellt ist, läuft der Kiosk automatisch an.

Wenn dies nicht funktioniert, bitte das Gerät öffnen

und nachsehen, ob die

grüne LED am Ein

-/Ausschalter des PC leuchtet. Sollte dies nicht der Fall

sein, den Ein

-/Austaster am PC drücken, um den Kiosk einzuschalten.

Wenn das Display nicht aufleuchtet, die ON/OFF-Taste am Display drücken, um dieses ein-

zuschalten.

PC

ON/OFF-Taster

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14

11.2 22BLAN-Anschluss

Gewährleisten Sie, dass das LAN-Kabel ordnungsgemäß angeschlossen ist.

11.3 Abschalten des Kiosk

Das Gerät durch Beenden der Anwendung abschalten.

11.4 24BNeustart nach Herunterfahren des Systems

Drücken Sie den Ein-/Ausschalter am BEETLE /Kiosk um den BEETLE /iSCAN EASY

eXpress zu starten. Die Position können Sie oben am BEETLE /Kiosk erkennen.

11.5 25BDas System vom Stromnetz trennen.

Um das Self Checkout System vollständig vom Stromnetz zu trennen, ziehen Sie den Ste-

cker aus der Steckdose der Hausinstallation.

PC

ON/OFF-Taster

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