Wincor Nixdorf K-two Benutzerhandbuch

Marke: Wincor Nixdorf

Modell: K-two

Typ: Benutzerhandbuch

K-two

Benutzerhandbuch

01750312066D

DieboldNixdorf.com

Nachdrucks, der Wiedergabe durch Kopieren oder ähnliche Verfahren.

für den Fall der Patenterteilung oder GM-Eintragung.

Liefermöglichkeiten und technische Änderungen vorbehalten.

Alle in diesem Handbuch verwendeten Hard- und Softwarenamen sind Handelsnamen

und/oder Marken der jeweiligen Hersteller.

Inhaltsverzeichnis

1 Umfang des Dokuments ............................................................................................................... 1

1.1 Symbole ............................................................................................................................... 1

2 Weitere Dokumentation ................................................................................................................ 2

3 Garantie .......................................................................................................................................... 3

4 Wichtige Hinweise ......................................................................................................................... 4

4.1 Anschluss von Peripheriegeräten .................................................................................... 5

4.2 Hinweis zum Laser ............................................................................................................. 5

5 Lieferumfang .................................................................................................................................. 6

5.1 Seriennummer ..................................................................................................................... 6

6 EGB (Elektrostatisch gefährdete Baugruppen) ........................................................................ 7

7 Komponenten ................................................................................................................................. 8

7.1 Außenansicht ...................................................................................................................... 8

7.2 Innenansicht ........................................................................................................................ 9

8 Öffnen des Geräts ....................................................................................................................... 10

9 Starten / Abschalten .................................................................................................................... 11

9.1 Kiosk starten ...................................................................................................................... 11

9.2 LAN-Anschluss ................................................................................................................. 11

9.3 Abschalten des Kiosk ....................................................................................................... 11

9.4 Neustart nach Herunterfahren des Systems ................................................................ 12

10 Den Kiosk vom Stromnetz trennen. ...................................................................................... 12

11 TH230+ ...................................................................................................................................... 13

11.1 Wichtige Hinweise ............................................................................................................ 13

11.2 Bedienfeld .......................................................................................................................... 14

11.3 Papierrolle wechseln ........................................................................................................ 16

11.4 Druckkopf reinigen ........................................................................................................... 17

12 Custom-Drucker ....................................................................................................................... 19

12.1 Sicherheitshinweise ......................................................................................................... 19

12.2 Papierwechsel ................................................................................................................... 20

13 Epson TM-T88V ....................................................................................................................... 22

13.1 Sicherheitshinweise ......................................................................................................... 22

13.2 Papierrolle einlegen/wechseln ........................................................................................ 23

14 Card Dispenser ........................................................................................................................ 25

14.1 Karten, die nicht benutzt werden dürfen ....................................................................... 25

14.2 Befüllen des Card Dispensers mit Karten ..................................................................... 26

14.3 Staubehebung ................................................................................................................... 27

15 Reinigungsanweisung ............................................................................................................. 28

15.1 Allgemeine Angaben ........................................................................................................ 28

15.2 Instandhaltung und Service ............................................................................................ 28

15.3 Gehäuse............................................................................................................................. 28

15.4 Zugelassene Reinigungsmaterialien ............................................................................. 29

16 Technische Daten .................................................................................................................... 30

16.1 System ............................................................................................................................... 30

16.2 Umgebungsbedingungen ................................................................................................ 31

16.3 Elektrische Eigenschaften des Versorgungsnetzes .................................................... 32

16.4 Gerätebedingungen ......................................................................................................... 32

16.5 Geräuschemission nach EN 27779 ............................................................................... 33

16.6 ACO Kiosk PC ................................................................................................................... 33

16.7 Display 22“ ......................................................................................................................... 34

16.8 Display 27” ......................................................................................................................... 35

16.9 Display 32” ......................................................................................................................... 36

16.10 Drucker TH230+ ............................................................................................................... 37

16.11 Scanner Honeywell CF3680 ........................................................................................... 39

16.12 Scanner ZEBRA MS4717 CONE ................................................................................... 40

17 Abmaße K-two .......................................................................................................................... 41

17.1 K-two mit 22”-Display ....................................................................................................... 41

17.2 K-two mit 27”-Display ....................................................................................................... 42

17.3 K-two mih 32”-Display ...................................................................................................... 43

17.3.1 Standard ......................................................................................................................... 43

17.3.2 Kurz ................................................................................................................................. 44

17.3.3 ADA ................................................................................................................................. 45

18 Zertifikate .................................................................................................................................. 46

19 Recycling ................................................................................................................................... 47

K-two Benutzerhandbuch

1 Umfang des Dokuments

Dieses Handbuch bezieht sich auf die folgenden Varianten des K-two (22“-, 27“- und 32“-

Monitor):

 K-two doppelseitig

 K-two einseitig

Installation und Anschluss des K-two dürfen nur von technisch geschulten Mitarbeitern aus-

geführt werden.

Die in diesem Dokument angegebenen Sicherheitsanweisungen müssen bei der Handha-

bung des K-two streng befolgt werden.

1.1 Symbole

GEFAHR

Dieser Warnhinweis beschreibt eine Gefährdung mit einem hohen Risikograd,

die, wenn sie nicht vermieden wird, den Tod oder eine schwere

Körperverletzung zur Folge hat.

WARNUNG

Dieser Warnhinweis beschreibt eine Gefährdung mit einem mittleren Risiko-

grad, die, wenn sie nicht vermieden wird, den Tod oder eine schwere Kör-

perverletzung zur Folge haben kann.

VORSICHT

Dieser Warnhinweis beschreibt eine Gefährdung mit einem niedrigen Risiko-

grad, die, wenn sie nicht vermieden wird, eine geringfügige oder mäßige

Körperverletzung zur Folge

haben kann.

HINWEIS

Dieser Hinweis liefert Anwendungstipps und Informationen, die zur Vermei-

dung von Fehlern und Sachschäden beitragen.

Benutzerhandbuch K-two

2 Weitere Dokumentation

Produkt

Dokumentationsart

Bestellnummer

K-two

Installation Guide

01750299889B

Drucker TH230+

Benutzerhandbuch

Service-Handbuch

Programmierhandbuch

01750196338C

WN Intranet

ACO Kiosk PC

User Manual

01750296619A

K-two Benutzerhandbuch

3 Garantie

Diebold Nixdorf sichert Ihnen i.A. eine Garantie von 12 Monaten ab Lieferdatum zu. Diese

Garantie bezieht sich auf alle Defekte, die trotz normaler Verwendung des Produkts auftre-

ten.

Defekte aufgrund

 einer nicht sachgerechten oder unzureichenden Instandhaltung,

 einer nicht sachgerechten Nutzung oder unbefugter Modifizierungen des Pro-

dukts,

 eines unpassenden Aufstellungsorts oder einer inadäquaten Umgebung

sind nicht von der Garantie abgedeckt.

Weitere Informationen zur Regelung finden Sie in Ihrem Vertrag.

Keines der Verschleißteile des Produkts ist in die Garantie einbezogen. Einzelheiten zu den

Garantiebestimmungen finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen.

Benutzerhandbuch K-two

4 Wichtige Hinweise

Die von Diebold Nixdorf gelieferten Endgeräte erfüllen die jeweiligen Sicherheitsbestimmun-

gen für Datenverarbeitungs- und Informationstechnologiegeräte, einschließlich von elektri-

schen Bürogeräten zur Nutzung in einer Büroumgebung.

VORSICHT

Immer wenn eine Arbeit am Gerät ausgeführt wird und wenn Datenkabel

eingesteckt und herausgezogen werden, muss das Gerät vollständig vom

Stromnetz getrennt werden.

 Die Steckdosen der Hausinstallation müssen leicht zugänglich sein.

 Die Endgeräte dürfen nur von befugten Technikern repariert werden.

 Ein unbefugtes Öffnen des Gehäuses oder nicht von einem Fachmann ausgeführte Re-

paraturen können nicht nur zu beträchtlicher Körperverletzung führen, sondern machen

auch Ihre Garantie und den Haftungsschutz unwirksam.

 Stets die beigefügte Dokumentation zu Rate ziehen, bevor Sie eine Arbeit an diesem

Endgerät ausführen.

 Wird dieses Endgerät aus einer kalten Umgebung in einen beheizten Betriebsraum ge-

bracht, kann sich Kondenswasser bilden. Vor dem Betrieb muss das Endgerät vollständig

trocken sein. Daher ist auch eine Akklimatisierungszeit von mindestens zwei Stunden

abzuwarten.

 Die Zuleitungen und Kabel stets so verlegen, dass nicht auf sie draufgetreten oder über

sie gefallen werden kann.

 Beschädigte Kabel sofort ersetzen.

 Bei abnehmbarer flexibler Netzanschlussleitung den Stecker aus der Hausinstallation

ziehen.

 Bei Festverkabelung den Kiosk über einen Trennschalter oder im Sicherungskasten der

Gebäudeinstallation vollständig vom Stromnetz trennen.

 Gewährleisten, dass keine Objekte (wie zum Beispiel Büroklammern) in das Geräteinne-

gelangen können, da dies Stromschläge oder Kurzschlüsse verursachen könnte.

 Für eine angemessene Lüftung sorgen, um eine Überhitzung des Geräts zu verhindern.

 Während eines Gewitters sollten Datenkabel nicht eingesteckt oder herausgezogen wer-

den.

 Das Endgerät von Vibrationen, Staub, Feuchtigkeit und Hitze fernhalten.

 Gewährleisten, dass verbrauchte Teil umweltgerecht entsorgt werden.

K-two Benutzerhandbuch

 Im Falle eines Unfalls (wie zum Beispiel eines beschädigten Gehäuses, des Eintritts von

Flüssigkeiten oder Fremdkörpern) das Endgerät ausschalten und mit dem Trennschalter

vollständig vom Stromnetz trennen.

 Das Endgerät und die übrige informationstechnologische Hardware sollte nur mit einem

separaten Schutzleiter-Kabel (PE) an ein Stromnetz angeschlossen werden. Diese Art

von Stromversorgungsnetz wird als TN-S-Netz bezeichnet. Keine PEN-Leiter verwenden.

Auch die in DIN VDE 0100 Teil 540, Anhang C2 sowie EN50174-2, §5.4.3 (www.DIN.de)

festgelegten Empfehlungen befolgen. Dies hilft, Funktionsstörungen zu vermeiden.

 National Electrical Code ANSI/NFPA 70 (NEC / Nationale Richtlinien für Elektrik)

 Canadian Electrical Code, Teil I, CSA C22.1 (CE Code: kanadische Richtlinien für Elekt-

rik)

 Das Endgerät nur in seiner Originalverpackung transportieren (um es gegen Schläge und

Stöße zu schützen).

 Die Lüftungsschlitze stets frei von Hindernissen halten, um eine angemessene Luftzirku-

lation zu gewährleisten und eine Überhitzung zu verhindern.

 Wenn eine Lithiumbatterie mit dem Endgerät geliefert wird, gewährleisten, dass die Bat-

terie durch einen äquivalenten Typ ersetzt wird. Ansonsten besteht Explosionsgefahr!

Lithiumbatterien dürfen nur durch identische Typen oder durch andere, vom Hersteller

empfohlene Typen ersetzt werden.

 Die Batterien müssen gemäß den örtlichen Bestimmungen zur Entsorgung von Sonder-

müll entsorgt werden.

4.1 Anschluss von Peripheriegeräten

Geräte ausschließlich mit geschirmten Kabeln anschließen, um die Einhaltung der internati-

onalen Vorschriften und Bestimmungen für Strahlenemissionen zu gewährleisten und eine

hohe Immunität gegen externe Störungen zu erzielen.

4.2 Hinweis zum Laser

Der Barcode-Leser enthält eine LED, die gemäß LASER Klasse 1 klassifiziert ist.

Benutzerhandbuch K-two

5 Lieferumfang

Packen Sie das Gerät aus und prüfen Sie, ob die Lieferung vollständig ist.

Bei Transportschäden, Abweichungen zwischen dem Inhalt der Verpackung und der

Packliste oder Defekten informieren Sie bitte umgehend Ihren Lieferanten oder die

Verkaufsniederlassung von

Diebold Nixdorf.

Halten Sie auch die Packliste zur Angabe des Artikelnamens und die Seriennummer des

Geräts bereit.

5.1 Seriennummer

Die Seriennummer finden Sie auf dem Service Label, das unter dem Gerät angebracht ist.

K-two Benutzerhandbuch

6 EGB (Elektrostatisch gefährdete

Baugruppen)

Baugruppen mit elektrostatisch gefährdeten Bauelementen (EGB, eng. ESD)

können durch diesen Aufkleber gekennzeichnet sein.

Wenn Sie EGB-Baugruppen oder -Module einbauen, beachten Sie folgende Hinweise, die

für alle Baugruppen mit EGB gelten:

 Sorgen Sie dafür, dass das Gerät ausgeschaltet ist und ziehen Sie den Netzstecker, be-

vor Sie Baugruppen stecken, ziehen oder einbauen.

 Benutzen Sie stets die Antistatik-Ausrüstung (Antistatikmatte mit Erdungsleitung mit inte-

griertem Ableitwiderstand von 1Mohm, Antistatikarmband mit Verbindung zur Matte, anti-

statisch ausgerüstetes Werkzeug). Die Antistatikmatte muss über den Ableitwiderstand

mit einem geeigneten Erdungspunkt verbunden sein.

 Legen Sie alle Baugruppen mit EGB auf eine geeignete antistatische Unterlage.

 Fassen Sie Baugruppen mit EGB nur am Rand an und berühren Sie keine Bauelemente.

 Berühren Sie keine Anschlussstifte oder Leiterbahnen auf einer elektrostatisch gefährde-

ten Baugruppe.

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7 Komponenten

7.1 Außenansicht

Ampel

Schloss

Display

Scanner

Drucker

EFT*

ADA Navigation

*Es dürfen EFTs mit 12V für eine max. Stromaufnahme von 1,1A (dauerhaft) angeschlossen

werden.

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7.2 Innenansicht

Ampel

ADA Navigation

Netzverteiler (nur bei

Festverkabelung)

Display

NFC Modul

Netzteil

Schloss

Scanner

EFT*

Drucker

Lautsprecher

Ventilator

*Es dürfen EFTs mit 12V für eine max. Stromaufnahme von 1,1A (dauerhaft) angeschlossen

werden.

Benutzerhandbuch K-two

8 Öffnen des Geräts

Stecken Sie den Schlüssel und drehen Sie diesen nach links bis die Tür entriegelt ist.

Öffnen Sie die Tür nach links.

K-two Benutzerhandbuch

9 Starten / Abschalten

9.1 Kiosk starten

HINWEIS

Wenn die Stromversorgung hergestellt ist, läuft der Kiosk automatisch an.

Wenn dies nicht funktioniert, bitte das Gerät öffnen und nachsehen, ob die

grüne LED am Ein-/Ausschalter des PC leuchtet. Sollte dies nicht der Fall

sein, den Ein-/Austaster am PC drücken, um den Kiosk einzuschalten.

Wenn das Display nicht aufleuchtet, die ON/OFF-Taste an der Rückseite des Displays drü-

cken, um dieses einzuschalten.

9.2 LAN-Anschluss

Gewährleisten Sie, dass das LAN-Kabel ordnungsgemäß gesteckt und eingerastet ist.

9.3 Abschalten des Kiosk

Das Gerät durch Herunterfahren des Betriebssystems abschalten, bzw. in den Stand By

Modus versetzen (BIOS abhängig).

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9.4 Neustart nach Herunterfahren des Systems

Drücken Sie den Ein-/Austaster am PC um den K-two zu starten.

10 Den Kiosk vom Stromnetz trennen.

Bei Festverkabelung den Kiosk über einen Trennschalter oder im Sicherungskasten der Ge-

bäude-installation vollständig vom Stromnetz trennen.

Bei abnehmbarer flexibler Netzanschlussleitung den Stecker aus der Hausinstallation ziehen.

K-two Benutzerhandbuch

11 TH230+

11.1 Wichtige Hinweise

HINWEIS

Der Drucker darf nur von einem Techniker demontiert und repariert werden,

der von Diebold Nixdorf zertifiziert ist.

VORSICHT

Verletzungsgefahr! Schneidwerk und Abreißleiste des Druckers nicht

berühren.

Verbrennungsgefahr! Der Druckkopf ist ein Thermoelement, das während

oder unmittelbar nach dem Drucken eine hohe Temperatur aufweist; daher

den Druckkopf und seine Peripherie aus Sicherheitsgründen nicht berühren.

HINWEIS

Empfohlenes oder hochwertiges Papier verwenden, um einen hochwertigen

Druck und normale Lebenszeit zu gewährleisten.

Keinen Druck anlaufen lassen, wenn kein Aufzeichnungspapier eingelegt ist,

da sonst Druckkopf und Druckwalze beschädigt werden.

Der Thermokopf ist ESD-empfindlich. Um Schäden vorzubeugen, weder den

Druckbereich, noch die Verbindungsteile berühren.

Benutzerhandbuch K-two

11.2 Bedienfeld

FEED

Wenn Sie diese Taste drücken und loslassen, zieht der Drucker Papier für eine Zeile ein (1/6

Zoll).

Wenn Sie diese Taste drücken und gedrückt halten, zieht der Drucker das Papier so lange

ein, bis die Taste losgelassen wird.

Die Taste kann durch die Anwendungssoftware gesperrt werden und anschließend ohne

Funktion sein.

POWER

Alle LEDs aus

Strom ist nicht stabil

Grüne POWER LED an

Strom ist stabil

PAPER

Gelbe PAPER LED aus

Papier ist korrekt eingelegt.

Gelbe PAPER LED an

Papierrolle fast zu Ende.

Gelbe PAPER LED und rote ERROR

LED an

Papierende ist erreicht.

K-two Benutzerhandbuch

ERROR

Rote ERROR LED aus

Gerät ist betriebsbereit.

Rote ERROR LED an

Nicht betriebsbereit. Druckerabdeckung ist nicht

geschlossen oder in Kombination mit der gelben

PAPER LED an, Papierende ist erreicht

Rote ERROR LED blinkt

Ein Fehler ist aufgetreten. Den Drucker aus- und

erneut einschalten. Falls Sie damit keinen Erfolg

haben, setzen Sie sich mit Ihrem technischen

Support in Verbindung.

LED-

Übersicht

POWER

grün

PAPER

gelb

ERROR

rot

Bedeutung

aus

Kein Strom

Power

Strom an

blinkt

Gegebenenfalls den technischen Sup-

port anrufen

aus

Papier ordnungsgemäß eingelegt

Paper

Papier fast aufgebraucht

Papier aufgebraucht

Error

blinkt

Gegebenenfalls den technischen Sup-

port anrufen

Abdeckung nicht geschlossen

Benutzerhandbuch K-two

11.3 Papierrolle wechseln

Öffnen Sie die Tür des K-two (siehe Öffnen des K-two). Drücken Sie auf den Druckknopf

unter dem Gerät (siehe Pfeil) unterhalb der Druckerklappe. Die Druckerklappe öffnet sich.

Öffnen Sie den Drucker durch Betätigung der Taste OPEN im Bedienfeld.

Entnehmen Sie die Papierrolle und eventuell im Druckerfach liegende Papierreste.

 Gegebenenfalls den Druckkopf und die Gummiwalze reinigen (siehe nächstes Kapitel).

VORSICHT

Verbrennungsgefahr! Der Druckkopf ist ein Thermoelement, das während

oder unmittelbar nach dem Drucken eine hohe Temperatur aufweist; daher

den Druckkopf und seine Peripherie aus Sicherheitsgründen nicht berühren.

 Die äußere Schicht (Wicklung) der neuen Papierrolle abwickeln.

 Die Papierrolle wie aus der Abbildung ersichtlich einlegen. Das abgewickelte Papier über

die Vorderkante der Druckerklappe legen.

 Das Papier an der Schnittkante abreißen und die Druckerklappe wieder schließen.

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