Wincor Nixdorf CINEO C1010 Bedienungsanleitung

CINEO C1010

Münzen-Recycling-System

Benutzerhandbuch (September 2018)

CINEO C1010, Benutzerhandbuch, September 2018

Bestellnummer dieses Handbuchs: 01750262008B

Bei allen in diesem Dokument erwähnten Marken- und Produktnamen handelt es sich um Markenzeichen ihrer jeweiligen Eigentümer.

Die Vervielfältigung, Übermittlung oder Nutzung dieses Dokuments oder seiner Inhalte ist ohne ausdrückliche Erlaubnis nicht gestattet.

Zuwiderhandelnde werden für den Schaden haftbar gemacht.

Alle Rechte für den Fall der Patent-, Gebrauchsmuster- oder Geschmacksmustereintragung vorbehalten.

Eine Lieferung ist von der Verfügbarkeit abhängig; technische Änderungen sind möglich.

Inhaltsverzeichnis

Einleitung ..........................................................................................................................1

Zu diesem Handbuch ......................................................................................................1

Elektrostatisch empfindliche Elemente (Electrostatic Sensitive Devices /ESD) .....................2

Lieferumfang .....................................................................................................................2

Produktetikett ...................................................................................................................3

Modellnummerentschlüsselung .........................................................................................4

Auswahl eines Installationsorts ..........................................................................................4

Auspacken des CINEO C1010 ..............................................................................................4

Inbetriebnahme des CINEO C1010 ......................................................................................5

Komponenten ....................................................................................................................6

Vorderansicht .................................................................................................................6

Statusleuchte ....................................................................................................................... 7

Ansicht der Rückseite .....................................................................................................7

Modulare Ebenenstruktur ...............................................................................................8

Münzenzyklus .................................................................................................................. 12

Münzeneinwurftrichter................................................................................................. 12

Zentrifuge und Münzenförderband ............................................................................... 12

Münzenprüfer .............................................................................................................. 12

Münzensortierspirale .................................................................................................... 12

Münzenauszahlungseinheit .............................................................................................. 12

Auszahlungskonfiguration & -kapazität ......................................................................... 14

Eurokonfiguration & -kapazität ......................................................................................... 14

Münzenaussonderungsdorn .......................................................................................... 15

Annahme, Sortier- & Auszahlungskontrolle ................................................................... 15

Befüllungsklappe & Münzentransportkassette (Option) ................................................ 15

Benutzeroberfläche (Option) ........................................................................................ 15

Oberer Schlüsselschalter, Drucktaste & Griff ................................................................. 15

Unterer Schlüsselschalter & Zuggriff ................................................................................ 16

Münzenweg & Sensorüberwachung .............................................................................. 16

Betrieb ............................................................................................................................ 20

AN-/AUS-Schalten des CINEO C1010 ............................................................................. 20

Öffnen und Schließen der CINEO C1010-Klappe ............................................................. 21

Öffnen/Schließen der oberen Münzenannahmeeinheit ................................................. 22

Öffnen und Schließen der Münzenauszahlungseinheit .................................................. 22

Füllen der Hopper ... ..................................................................................................... 23

... über den Münzeneinwurftrichter .................................................................................. 24

... manuell .......................................................................................................................... 24

Entleeren der Münzen-Hopper... ................................................................................... 25

... über die Münzenrückgabeschale .................................................................................. 25

….schnelle Entleerung der Münzhopper…. .................................................................... 26

... manuell .......................................................................................................................... 27

Leeren des Staubfachs .................................................................................................. 29

Reinigen des CINEO C1010 ............................................................................................... 30

Sicherheitsanweisungen für die Reinigungsarbeiten ...................................................... 30

Allgemeines .................................................................................................................. 30

Reinigen des Münzenweges .......................................................................................... 30

Reinigen des Münzenförderbands ................................................................................. 32

Reinigen der Zentrifuge ................................................................................................ 33

Reinigen des Münzenprüfers & der Sortierspirale.......................................................... 35

Reinigen der Münzen-Hopper & des Rückgabebands ..................................................... 36

Firmware-Update ............................................................................................................ 37

Aktuelle Firmware-Versionen anzeigen ......................................................................... 37

Anschließen des CINEO C1010 an den PC ....................................................................... 37

Hochladen der neuesten Firmware-Versionen ............................................................... 37

Beheben der Ursache einer Funktionsstörung .................................................................. 38

Schnelle Störungserkennung mit den Statusleuchten .................................................... 38

Status- & Fehlermeldungen (Display) ............................................................................ 38

Fehlerkategorien ............................................................................................................... 39

Fehlercodes, die das Problem / den Status eingrenzen .................................................. 39

Störungserkennungstabelle .......................................................................................... 40

Technische Daten ............................................................................................................ 54

Mechanische Umgebungsbedingungen ........................................................................... 54

Schnittstellen .................................................................................................................... 56

Anhang ............................................................................................................................ 57

Installations- und Wartungsabmessungen ..................................................................... 57

Blockdiagramme ........................................................................................................... 59

Motoranschlussdiagramm ................................................................................................. 59

Datenanschlussdiagramm ................................................................................................. 60

Reinigungsmaterialien: Bestellnummern ....................................................................... 61

Wichtige Hinweise ........................................................................................................ 62

Zertifikate ........................................................................................................................ 64

FCC-Klasse A Erklärung .................................................................................................. 64

Recycling des CINEO C1010 ........................................................................................... 65

CINEO C1010 Einführung

1_

Einleitung

Beim CINEO C1010 handelt es sich um ein Münzen-Recycling-System, das in Retail Checkout

Zonen und SB-Bargeldsystemen sowie in den Frontoffices der Banken zuverlässig alle Mün-

zenkategorien einer Währung annimmt und auszahlt. Als Teil eines Point-of-Sale-Terminals

können die Münzen entweder von einem Bankangestellten oder direkt vom Kunden einge-

zahlt und ausgezahlt werden. Das automatische System mit geschlossenem Kreislauf ge-

währleistet eine fehlerfreie und fälschungssichere, jedoch auch rasche Annahme und Aus-

zahlung der Münzen.

Der Münzen-Recycler wird von einem separaten Netzteil mit Stromkabel versorgt.

Der CINEO C1010 wird mit der kundenseitigen PC-Software für die an das Bezahlungssystem

angeschlossene Steuereinheit betätigt und gesteuert.

Der CINEO C1010 kann entweder als eigenständiges Gerät oder als Peripheriegerät installiert

werden.

Zu diesem Handbuch

i

Mit diesem Sym

bol werden wichtige Informationen in diesem Handbuch gekenn-

zeichnet.

Einem Text, der diesem Symbol folgt, sollte besondere Aufmerksamkeit geschenkt

werden, um eine Beschädigung und Verletzung zu verhindern.

Wir freuen uns auf Ihr Feedback. Bitte senden Sie Ihre Verbesserungsvorschläge an

retail.documentation@Diebold-nixdorf.com.

Bitte nennen Sie uns Ihren Namen und Ihre Telefonnummer und/oder Ihre E-Mail-Anschrift,

damit wir Ihnen antworten können. Vielen Dank.

CINEO C1010 Einführung

2_

Elektrostatisch empfindliche Elemente (Electrostatic Sensiti-

ve Devices /ESD)

Baueinheiten, die elektrostatisch empfindliche Elemente ent-

halten, können mit diesem ESD-Aufkleber versehen sein.

Beim Einbau einer Baueinheit oder eines Antriebs beachten Sie bitte die Richtlinien unten,

die für alle elektrostatisch empfindlichen Elemente (ESD) gelten:

 Gewährleisten, dass ESD-gekennzeichnete Komponenten nicht statisch aufgeladen sind,

bevor mit ihnen gearbeitet wird, indem zuerst ein geerdetes Objekt berührt wird (zum

Beispiel ein Heizkörper einer Heißwasserheizung).

 Alle Werkzeuge und Geräte, die Sie nutzen, müssen frei von statischen Ladungen sein.

 Stets den Stromstecker herausziehen, bevor Sie Baueinheiten einbauen oder ausbauen.

 Die Baueinheiten stets an ihren Kanten anfassen.

 Auf keinen Fall die Anschlussstifte der Schaltkreise einer Baueinheit berühren.

Lieferumfang

Die Teile auspacken und prüfen, ob alle in der Versandliste aufgeführten Artikel vorhanden

sind.

Sollten Sie einen der folgenden Punkte vorfinden, setzen Sie sich sofort mit ihrem Vertreter

oder Point-of-Sale für die Diebold Nixdorf GmbH in Verbindung:

 Transportschaden

 Differenzen zwischen den versandten Artikeln und dem Lieferschein

 Funktionelle Defekte

Dem Vertreter Lieferscheinnummer, Lieferschein-Artikelnummer und Seriennummer für das

Gerät mitteilen. Die Seriennummer befindet sich auf dem Etikett (siehe Beispiel unten) auf

der Rückseite des Gehäuses.

i

Sicher gehen, dass die Funk

tionstüchtigkeit der Originalausrüstung vor dem Ausfüh-

ren von Änderungen (wie zum Beispiel Einbau einer Erweiterungskarte) geprüft wird.

Wenn Sie die Originalausrüstung vor einer Änderung nicht prüfen, können funktionel-

le Defekte nicht für Garantieanprüche

akzeptiert werden.

i

Wir empfehlen, die Originalversandverpackung aufzuheben, falls das Produkt jemals

umgelagert werden muss, da sie am besten geeignet ist, während des Transport ge-

gen Stöße und Schläge zu schützen.

CINEO C1010 Einführung

3_

Produktetikett

Das Produktetikett des Münzen-Recyclers enthält alle Daten, die das Gerät definieren, wie

zum Beispiel Modell- und Seriennummer:

Beispiel-Etikett

1 Produktname

2 Barcode, Serien- & Modellnummer

3 Kundenbestellnummer (10-ziffrig),

Artikelnummer/Bestellung (4-ziffrig)

Seriennummer des Geräts/Artikels (4-ziffrig)

4 Fertigungsdatum

5 Modellnummer (siehe nächste Seite)

6 Nummer und Version des Datenbausteins

7 Nummer und Version der Firmware

8 Bemessungsspannung und Stromverbrauch

1

8

7

3

5

2

4

6

CINEO C1010 Einführung

4_

Modellnummerentschlüsselung

Auswahl eines Installationsorts

Bei der Auswahl eines Installationsorts sollten die folgenden Aspekte berücksichtigt werden:

 Für Betrieb und Instandhaltung benötigter Platz

 Das Öffnen der Klappe des CINEO C1010

 Zugang zum An-/Aus-Schalter und den Schnittstellen

 Waagerechte Installations-/Montagesposition auf ebener Fläche

 Lärmemission, Raumtemperatur und Luftfeuchtigkeit

Auspacken des CINEO C1010

 Den CINEO C1010 auspacken und die Originalverpackung sicher für einen möglichen

späteren Gebrauch verwahren.

 Den Lieferumfang mit dem beigefügten Lieferschein vergleichen.

 Den CINEO C1010 und das optionale Zubehör auf Transportschäden prüfen und gegebe-

nenfalls Ihren Partner informieren.

CINEO C1010 Einführung

5_

Inbetriebnahme des CINEO C1010

 Das System vom Stromnetz trennen, falls es in ein vollständiges Bargeld-Handling-System

integriert ist.

 Den Münzen-Recycler mit der USB-Schnittstelle (1 - siehe Abbildung unten) und dem

bereitgestellten USB-Kabel an die Steuereinheit anschließen.

 Den Münzen-Recycler mit der Stromschnittstelle (2 - siehe Abbildung unten) und einem

geeigneten 24V-Netzteil an das Stromnetz anschließen.

 Das Bargeld-Handling-System gegebenenfalls erneut an das Stromnetz anschließen.

 Mit dem An-/Aus-Schalter (3 - siehe Abbildung unten) auf der Rückseite den CINEO

C1010 anschalten.

 Den CINEO C1010 mit der Steuereinheit initialisieren.

 Nach einem Selbsttest ist die obere CINEO C1010-Leuchte grün, was die Betriebsbereit-

schaft des Geräts anzeigt.

 Die Hopper entweder durch Einwerfen der benötigten Münzen in den Münzeneinwurf-

trichter oder durch Andocken der Münzentransportkassette, die alle benötigten Münzen

bereitstellt, befüllen (vergleiche Kapitel "Befüllen der Münzen-Hopper ...", S.. 22).

1 An-Aus-Schalter

2 Schnittstelle - PC (USB Standard B)

3 Schnittstelle - Strom

1

2

3

CINEO C1010 Komponenten

6_

Komponenten

Vorderansicht

1 Befüllungsklappe - Münzentransportkassette (Option)

2 Statusleuchte - C1010 Betriebszustand

3 Münzeneinwurftrichter

4 Benutzeroberfläche (Option)

5 Zuggriff - C1010 öffnen (Klappe oder Auszahlungseinheit)

6 Drucktaste - Klappe/Münzenannahmeeinheit öffnen

7 Schloss - Drucktaste auf der CINEO C1010-Klappe

8 Schloss - Auszahlungseinheit öffnen

9 Statusleuchte - Münzenrückgabeschale

10 Münzenrückgabeschale

1

2

3

4

5

7

8

6

9

10

CINEO C1010 Komponenten

7_

Statusleuchte

Ansicht der Rückseite

1 An-Aus-Schalter

2 Schnittstelle - PC (USB Standard B)

3 Schnittstelle - Strom

1

2

3

blinkt

Siehe Fehler-

CINEO C1010 Komponenten

8_

Modulare Ebenenstruktur

Klappe (Ebene 4) einschließlich:

 Münzeneinwurftrichter

 Bedienelemente, wie zum Beispiel Schloss, Drucktaste, Zuggriff, Befüllklappe, Benutzer-

oberfläche (Option)

2-Ebenen-Münzenannahmeeinheit (Ebenen 3 & 2, schlüsselgesicherte Einheit, nur für

befugte Mitarbeiter zugänglich) einschließlich:

 Zentrifuge

 Münzenförderband

 Münzenprüfer

 Münzensortierspirale & -schächte

Münzenauszahlungseinheit (Ebene 1, schlüsselgesicherte Einheit, nur für befugte

Mitarbeiter zugänglich) einschließlich:

 Münzen-Hopper

 Münzenrückgabeband

 Münzenrückgabeschale

 Schloss

CINEO C1010 Komponenten

9_

1 Auszahlungseinheit (Ebene 1)

2 Untere Annahmeeinheit (Ebene 2)

3 Obere Annahmeeinheit (Ebene 3)

4 Klappe (Ebene 4)

4

3

2

1

CINEO C1010 Komponenten

10_

1 Staubfach

2 Münzenförderband

3 Abfallklappe

4 Auslösehebel für den Klappenöffnungs-

schalter

5 Münzenprüferarm

6 Zentrifuge

7 Münzenaussonderungsdorn

8 Münzenprüfer

1

2

3

4

5

6

7

8

CINEO C1010 Komponenten

11_

1 Münzenrückgabeschacht

2 Münzensortierschächte

3 Hauptleiterplatte

4 Gasdruckfedern

5 Münzen-Hopper

6 Münzenrückgabeband

7 Bügelgriff, Hopper

8 Auszahlungsscheibe, Hopper

1

2

3

4

5

8

6

7

CINEO C1010 Komponenten

12_

Münzenzyklus

Münzeneinwurftrichter

Wenn die obere Leucht grün ist, können ein oder mehrere Münzen in den Münzeneinwurf-

trichter geworfen werden. Sensoren im Trichter erkennen die Münzen und starten die CINEO

C1010-Zentrifuge in der Münzenannahmeeinheit. Die obere Leuchte blinkt nun grün.

i

Bitte werfen Sie maximal 50 Münzen auf einmal in den Münzeinwurftrichter und war-

ten Sie anschließend, bis diese Münzen verarbeitet worden sind. Werfen Sie erst

dann w

eitere Münzen ein.

Um zu gewährleisten, dass keine Fremdobjekte in den Münzenweg gelangen, verfügt der

Münzeneinwurftrichter über Löcher, durch die Fremdpartikel ins Staubfach fallen können.

Andere größere Objekte werden in der Annahmeeinheit von den Münzen getrennt und zur

Münzenrückgabeschale gelenkt.

Zentrifuge und Münzenförderband

Die Zentrifugalkraft ordnet die eingeworfenen Münzen eine nach der anderen auf dem sich

drehenden Förderband, so dass ihre Eigenschaften geprüft werden können.

Münzenprüfer

Im Münzenprüfer passieren die Münzen Sensoren, die die Münzen prüfen. Sie generieren

dort individuelle Messwerte. Aufgrund des speziellen Aufbaus und der Anordnung dieser

Sensoren wird jede Münze auf ihre Materialeigenschaften und Abmessungen überprüft.

Ein sogenanntes Annahmeband, das aus einem oberen Grenzwert und einem unteren

Grenzwert besteht, wird für jede programmierte Münzenkategorie gespeichert, um zu ge-

währleisten, dass der CINEO C1010 weiß, ob er eine Münze annehmen soll oder nicht. Wenn

die gemessenen Werte einer Münze innerhalb der Annahmebandbreite liegen, wird die

Münze für den Verkauf angenommen, aber wenn die gemessenen Werte außerhalb der An-

nahmebandbreite liegen, wird die Münze abgelehnt.

Münzensortierspirale

Je nach ihren Durchmessern lenken die Öffnungen der Münzensortierspirale alle angenom-

menen Münzen in die zugehörigen Münzen-Hopper.

Münzenauszahlungseinheit

Die Münzen-Hopper in der Auszahlungseinheit sammeln jeweils eine Münzenkategorie. Für

jede in den CINEO C1010 programmierte Kategorie steht ein Hopper zur Verfügung. Im Falle

einer Europrogrammierung ist die Auszahlungseinheit zum Beispiel mit acht Münzen-

Hoppern ausgestattet.

CINEO C1010 Komponenten

13_

Währungen mit einer geringeren Anzahl an Münzenkategorien werden mit Doppel- und

Dreifach-Hoppern ausgezahlt, um die höchstmögliche Auszahlungskapazität zu gewährleis-

ten. Damit die Münzen korrekt und gemäß der CINEO C1010-Münzenkonfiguration ausge-

zahlt werden, verfügt jeder Hopper über eine fest Position. Die Münzen-Hopper und Hopper-

Positionen sind farbkodiert, um zu gewährleisten, dass die Hopper-Positionen nicht ver-

wechselt werden.

Angetrieben von einem Motor, dreht sich die Auszahlungsscheibe eines Hoppers so lange

wie die korrekte Anzahl einer Münze ausgegeben wird. Für die höchstmögliche Auszahlungs-

geschwindigkeit können vier Münzen-Hopper gleichzeitig gesteuert werden. Alle ausgege-

benen Münzen fallen auf das Rückgabeband, das die Münzen zur Rückgabeschale transpor-

tiert; die untere Leuchte ist grün. Die Münzenrückgabeschale kann mit der kundenabhängi-

gen Software oder der optionalen Benutzerobefläche angehoben werden, um eine Münzent-

ransportkassette oder andere Füllmechanismen für Münzenbeutel zu installieren.

Wenn die Hopper-Sensoren einen Münzenstau oder Münzenstapel erkennen, dreht sich die

Auszahlungsscheibe in umgekehrter Richtung, wodurch sich die steckengebliebenen Münzen

gleichmäßig innerhalb der Hopper-Schale verteilen können.

i

Wenn der Münzenzähler eines Hoppers den Füllstand 'voll' erreicht hat, stellt der

CINEO C1010 eine Wartungsmeldung aus, die einen Leerungszyklus für diesen Hop-

per anfordert. Wenn der maximale Füllstand erreicht ist, stellt der CINEO C1010 sei-

nen Betrieb ein (vergleiche Kapitel "Auszahlungskonfiguration & -kapazität", S. 13).

i

Wenn zu viele Münzen ausgezahlt und zur Münzenrückgabeschale gelenkt werden

müssen und die Schale voller Münzen ist, legt die Münzenverarbeitung eine Pause

ein, bis die Schale geleert wurde, und setzt ihre Arbeit anschließend automatisch fort.

CINEO C1010 Komponenten

14_

Auszahlungskonfiguration & -kapazität

Die Auszahlungskonfiguration und -kapazität hängt von der Währung und den in das System

einprogrammierten Münzenkategorien ab.

Eurokonfiguration & -kapazität

Euro Hopper No. Hopper Levels

High Volume Max Volume

0,01 8 700 770

0,02 1 645 715

0,05 3 470 525

0,10 2 510 570

0,20 4 355 395

0,50 6 245 275

1,00 5 300 335

2,00 7 225 250

High Volume Münzenanzahl, die die 'voll'-Meldung/"Bitte leeren" auslöst.

Max Volume Die maximale Münzenanzahl hält den CINEO C1010-Betrieb an.

i

Die aktuell gültigen Füllmengen auch für andere Währungen entnehmen Sie dem

Dokument 0170332830.

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