CAME Connect Installationsanleitung

Marke: CAME

Modell: Connect

Typ: Installationsanleitung

FA00403-DE

Gebrauchsanleitung für Techniker

CAME Connect für Antriebe

S. 2 - Art.-Nr der Anleitung: FA00403-DE Ver. 104/2016 © CAME s.p.a. - Die in dieser Anleitung enthaltenen Angaben und Informationen können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden.

ALLGEMEINE ANGABEN

Mit CameConnect kann man kompatible Geräte oder Anlagen von CAME fernsteuern.

Gestützte Browser

Chrome (Anfang 2015 - Version 40)

Firefox (Anfang 2015 - Version 32)

Explorer 10 oder höher

Chrome für Android 4.4.4

Safari für IOS 8/9 (iPad, iPhone..)

CameConnect für Antriebe sieht zwei Benutzertypen vor:

Privatnutzer

Eine entsprechende App ermöglicht die sichere Verbindung zwischen Privatnutzern und

ihren Anlagen oder Einzelgeräten.

Privatnutzer können über Tablet oder PC ihre Antriebe fernsteuern, Aufzeichnungen

der Überwachungskameras sichten, den Eingri ihres Technikers anfordern usw. Sie

erreichen die CameConnect Webseit über folgende URL: http://www.cameconnect.net/.

Techniker

Ein von CAME zugelassener Techniker kann, mit Zustimmung des Anlagenbesitzers,

das System einer kompletten Diagnose unterziehen, Störungen genau lokalisieren und

diese schnell und ezient beheben.

Sie erreichen die CameConnect Webseit über folgende URL: http://www.cameconnect.

net/.

Um den von CameConnect gebotenen Service zu nutzen, müssen die Benutzer

(Privatnutzer oder Techniker) und anschließend die gesteuerten Geräte im Portal

angemeldet werden.

CAMEConnect unterscheidet den Privatnutzer von Technikern anhand der im

Anmeldefenster eingegebenen Anmeldedaten.

INDEX

ALLGEMEINE ANGABEN Pag. 2

Gestützte Browser ...................................................................................... 2

Privatnutzer ............................................................................................... 2

Techniker .................................................................................................. 2

Anmeldung Techniker..................................................................................... 3

CAME CONNECT FÜR TECHNIKER Pag. 4

Proﬁlverwaltung [Techniker]............................................................................ 4

Den Status eines in eine Anlage eingebundenen Geräts anzeigen ........................ 5

Wartungsmeldungen...................................................................................... 6

Kundenverwaltung......................................................................................... 6

Funktionen, die nur für Techniker bestimmt sind............................................. 7

Einen neuen Kunden hinzufügen...................................................................... 8

Liste der installierten Geräte ........................................................................... 8

Verwaltung der Wartungsanfragen ................................................................... 9

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Anmeldung Techniker

Diese Ikone kennzeichnet die Technikern

gebotenen Serviceleistungen und leitet sie zum

Anmeldefenster weiter.

Den Benutzernamen und das Passwort sorgfältig

wählen, denn sie müssen jedesmal, wenn Sie

auf das CAMEConnect Portal zugreifen, um

die verwalteten Anlagen zu warten oder zu

konﬁgurieren, angegeben werden.

Zunächst alle Felder ausfüllen und anschließend

mit der Taste ❶ die Anmeldung beenden.

Die erfolgte Anmeldung wird durch eine Begrüßungsmeldung bestätigt.

Für die Anmeldung eines als Techniker zugelassenen Benutzers könnte eine Validierung

erforderlich sein, aus diesem Grund kann es sein, dass das Konto nicht sofort

eingerichtet wird.

❶

❷

❸

❹

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CAME CONNECT FÜR TECHNIKER

Techniker können mit CAME Connect:

• Die Anlagen ihrer Kunden aufrufen.

Wenn der Kunde seine Anlage (des weiteren [Standort]) auf der Karte platziert hat,

kann auch der Techniker den [Standort] auf seiner Karte anzeigen; in jedem Fall kann

der [Standort] in Listenform angezeigt werden.

• Den Status aller [Standorte] (in Betrieb/mit Störungen) aufrufen.

• Die Liste der Geräte (in Betrieb/mit Störungen) der Kunden, die an einem bestimmten

[Standort] installiert sind, aufrufen.

• Nach Genehmigung des Privatnutzers die diesem vorbehaltenen Privilegien erwerben.

• Die Liste seiner Kunden aufrufen.

• Neue Kunden dazu einladen, sich bei Came Connect anzumelden.

Profilverwaltung [Techniker]

Benutzerprofil - Technikerprofil.

Im Bildschirm oben rechts ist immer der Name des angemeldeten Benutzers sichtbar;

Wenn man dieses Feld anklickt, kann man das Proﬁl konﬁgurieren oder sich abmelden.

Im Fenster sind die bei der Anmeldung angegebenen Profil-Daten angegeben.

Diese können jederzeit vom angemeldeten Benutzer geändert werden.

☞ Die Seiten des Came Connect Portals werden in der Sprache des Browsers angezeigt,

man kann auf jeder Seite unten rechts eine der angegebenen Sprachen wählen. Der

Browser speichert di zuletzt gewählte Sprache und verwendet diese beim nächsten

Zugang.

❶ Eine dem Proﬁl

zugeordnete Sprache

wählen, sie wird im Fall von

Meldungen verwendet.

❷ Nachdem dieses

Feld ausgefüllt wurde,

geolokalisiert das System

den jeweiligen Standort und

die nächsten Felder werden

automatisch ausgefüllt.

❸ Wenn das Passwort

geändert werden soll, diese

Felder wieder ausfüllen.

Wenn das Passwort nicht von

den Änderungen des Proﬁls

betroen ist, diese Felder

nicht ausfüllen.

❹ Techniker-ID, wird

automatisch erstellt und

kann nicht verändert werden.

Der Techniker muss seinen Kunden diese ID mitteilen, die sie in ihrem Konto unter

“Proﬁl” eingeben (siehe Gebrauchsanleitung CAMEConnect für Privatnutzer).

❸

❹

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❼

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❶

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S. 5 - Art.-Nr der Anleitung: FA00403-DE Ver. 104/2016 © CAME s.p.a. - Die in dieser Anleitung enthaltenen Angaben und Informationen können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden.

Den Status eines in eine Anlage eingebundenen Geräts anzeigen

Im Hauptfenster werden alle vom angemeldeten Techniker verwalteten Anlagen sofort

angezeigt. Die Ikonen auf der Karte und die in der Liste rechts enthaltenen Elemente,

stellen die [Standorte] der Kunden dar.

Nach Druck auf den blauen Pfeil önet sich ein Fenster, in dem alle verfügbaren

Standortangaben enthalten sind.

❶ Anlagenstatus.

❷ Hier werden die vom Privatnutzer genehmigten Zugrisrechte abgefragt.

❸ Hier kann man Fotos oder PDF-Dateien hinzufügen (z.B. Anlagepläne oder

Plankarten...) die den [Standort] besser beschreiben.

❹ Das Fenster enthält eine Liste der verschiedenen, an einem [Standort] installierten

Geräte und, wenn der Benutzer das Zugrisrecht erteilt hat, auch deren Status.

❺ Diese Ikone steht für das Antriebsgateway (CONNECT GW).

Das Gerät funktioniert

ordnungsgemäß.

Das Gerät ist nicht ordnungsgemäß

eingerichtet.

Das Gerät ist eingerichtet, aber

nicht erreichbar.

❻ Anzahl der mit dem Gateway verbundenen Geräte.

❼ Vom Gerät durchgeführte Betriebszyklen.

❽ Mit dem Gateway verbundene Geräte. Mit dieser Ikone wird das Gerät erkannt und

dessen Status abgefragt.

Antrieb - Fehler. Antrieb - oen.

Antrieb - kein Status erfasst.

Antrieb - geschlossen, muss

eingestellt oder ausgewuchtet

werden.

Antrieb - läuft oder steht.

☞ Der Status der angeschlossenen Geräte kann nur von Technikern abgefragt werden,

denen der Anlagenbesitzer eine entsprechende Genehmigung erteilt hat.

❾ Önet das Fenster der Wartungsmeldungen.

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❷

❸

❹

❺

❻

❶❸

❷

❹

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Wartungsmeldungen Kundenverwaltung

Auf dieser Seite des Portals kann der Techniker für jedes installierte Gerät die Sendung

entsprechender Wartungsmeldungen an seine E-Mail programmieren. Auf diese Weise

kann er die Wartung der Geräte entsprechend der seit dem letzten Eingri vergangenen

Zeit oder nach Betriebszyklen programmieren.

❶ Schon programmierte Meldungen.

❷ Eine neue Meldung hinzufügen.

❸ Überwachtes Gerät.

❹ Anzahl der Betriebszyklen, nach denen die Meldung erstellt wird.

❺ Tag, an dem die Meldung gesendet werden soll.

❻ Anmerkungen, die der Meldung beigefügt werden.

☞ Die Meldung wird gesendet, wenn eine der unter ❹ und ❺ genannten

Bedingungen erfüllt wird.

Mit der Kundenliste können die Daten aller angemeldeten Kunden abgefragt werden.

❶ Man kann das Proﬁl des Kunden ändern (sofern der Kunde nach einer

Wartungsanfrage den Zugri auf seine Anlage genehmig hat).

❷ Man kann das Proﬁl von gespeicherten Kunden aufrufen.

❸ Ermöglicht den Zugri und die totale Kontrolle der Anlage des gewählten Kunden

(sofern der Kunde nach einer Wartungsanfrage den Zugri auf seine Anlage genehmig

hat).

❹ Die Spalte an der Seite der

Homepage wird expandiert und

ermöglicht den Zugri auf alle Bereiche

und Einstellungen der Anlage des

gewählten Kunden.

Ein vom Kunden zugelassener Techniker

verfügt über dieselben Privilegien des

Privatnutzers (siehe Gebrauchsaleitung

CAMEConnect für Privatnutzer).

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S. 7 - Art.-Nr der Anleitung: FA00403-DE Ver. 104/2016 © CAME s.p.a. - Die in dieser Anleitung enthaltenen Angaben und Informationen können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden.

Funktionen, die nur für Techniker bestimmt sind

Der zugelassene Techniker kann in der Geräteliste eines Standorts ein Gerät

auswählen und erhält den Zugri auf alle dem Privatnutzer vorbehaltenen Kontroll- und

Programmierfunktionen.

Außer den dem Privatnutzer

vorbehaltenen Schaltbefehlen,

verfügt der Techniker über einige

zusätzliche Funktionen. ❺.

❻ Mit dieser Taste kann man

auf die Konﬁguration des Geräts

zugreifen.

Im Gegensatz zum Privatnutzer

kann der Techniker auch

besondere Betriebsparameter

der Antriebe verändern.

Diese Änderungen dürfen nur von

Fachtechnikern entsprechend

der Anleitung des Geräts,

das konﬁguriert werden soll,

durchgeführt werden.

Die unsachgemäße

Veränderung einiger

Konﬁgurationsparameter kann

den nicht ordnungsgemäßen

Betrieb des Antriebs und

der an ihn angeschlossenen

Sicherheitsgeräte zur Folge

haben.

S. 8 - Art.-Nr der Anleitung: FA00403-DE Ver. 104/2016 © CAME s.p.a. - Die in dieser Anleitung enthaltenen Angaben und Informationen können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden.

Einen neuen Kunden hinzufügen Liste der installierten Geräte

Das Formblatt vollständig ausfüllen und den neuen Kunden in der Liste speichern.

Der Kunde wird an der angegebenen E-Mail eingeladen, sich bei CAMEConnect

anzumelden.

Wenn der Kunde diese Einladung bestätigt und sich anmeldet, wird er automatisch dem

Techniker, der die Einladung gesendet hat, zugeordnet. Der Kunde kann seinen Techniker

jederzeit wechseln.

Diese Funktion ist für Techniker bestimmt, die vom Privatnutzer mit der Montage und

Konﬁguration ihrer Anlage beauftragt wurden.

Der Privatnutzer meldet sich nach Erhalt der Einladung einfach bei CAMEConnect an und

erteilt dem Techniker die Zugrisrechte, damit dieser in seinem Auftrag alle notwendigen

Maßnahmen ergreift.

Hier kann der Techniker die Liste der bei seinen Kunden installierten Geräte aufrufen.

Wenn möglich, wird die Anzahl der seit der Installation durchgeführten Betriebszyklen

angegeben.

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❻ ❼

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Verwaltung der Wartungsanfragen

Hier kann der Techniker die Liste der Wartungsanfragen aufrufen. Neben dem Datum, an

dem der Wartungsantrag gestellt wurde, können auch die enthaltenen Informationen und

der Name des Privatnutzers, der den Wartungsantrag gestellt hat, abgelesen werden.

❶ Status der Wartungsanfrage und gegebenenfalls Datum an dem die Anfrage

bearbeitet wurde.

❷ Hier kann man den vom Privatnutzer festgelegten Termin, an dem das unbegrenzte

Zugrisrecht erlischt, ablesen.

❸ Zugri auf Details der

Bearbeitung und gegebenenfalls

deren Abschluss.

❹ Feld für Antworten auf die

Wartungsanfrage, die auch vom

Privatnutzer gelesen werden können.

❺ Private Anmerkungen des

Technikers.

❻ Sofortiger Zugri auf die

Geräte des Benutzers, der den

Wartungsantrag gestellt hat.

❼ Taste mit der

der Antrag geschlossen / wieder

geönet wird.

☞ Nur Techniker können einen

Wartungsantrag schließen.

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