Informationsquellen 13
• Lösungen — Hinweise zur Fehlerbehebung,
Veröffentlichungen von Technikern, Online-Schulungen
und häufig gestellte Fragen (FAQs)
• Community — Onlinediskussionen mit anderen
Dell-Kunden
• Aufrüstungen — Informationen zu Aufrüstungen von
Komponenten, beispielsweise Arbeitsspeicher, Festplatte
und Betriebssystem
• Kundenbetreuung — Kontaktinformationen,
Serviceanfrage und Bestellstatus, Garantie und
Reparaturinformationen
• Service und Support — Status von Serviceanfragen und
Supporthistorie, Servicekontakt, Onlinediskussionen
mit dem technischen Support
• Referenz — Computerdokumentation, Einzelheiten
über die Computerkonfiguration, Produktangaben und
Whitepapers
• Downloads — Zugelassene Treiber, Patches und
Softwareaktualisierungen
• Notebook-Systemsoftware (NSS) — Wenn Sie das
Betriebssystem auf Ihrem Computer neu installieren,
sollten Sie das NSS-Dienstprogramm ebenfalls neu
installieren. NSS stellt wichtige Aktualisierungen für Ihr
Betriebssystem und Unterstützung für Dell™3,5 Zoll-
USB-Diskettenlaufwerke, Intel
®
-Prozessoren, optische
Laufwerke und USB-Geräte bereit. NSS ist für den
ordnungsmäßigen Betrieb des Dell Computers erforderlich.
Die Software erkennt automatisch Ihren Computertyp
und das Betriebssystem und installiert die für Ihre
Konfiguration geeigneten Aktualisierungen
Dell-Supportwebsite — support.dell.com
ANMERKUNG: Wählen Sie Ihre Region aus, um zur
entsprechenden Supportwebsite zu gelangen.
So laden Sie die Notebook-Systemsoftware herunter:
1
Wechseln Sie zur Website
support.dell.com
, und klicken
Sie auf
Downloads
.
2
Geben Sie die Service-Tag-Nummer oder das
Produktmodell ein.
3
Klicken Sie auf das Pfeilsymbol.
4
Wählen Sie das Betriebssystem und die Sprache des
Betriebssystems Ihres Computers aus, und klicken Sie auf
Downloads suchen
.
5
Erweitern Sie unter
Gerät für den Download wählen
den
Knoten
System and Configuration Utilities
(System-
und Konfigurationsdienstprogramme), und klicken Sie
dann auf
Dell Notebook System Software
.
• Hinweise zu Softwareupgrades und zur Fehlerbehebung
• Häufig gestellte Fragen (FAQs), aktuelle Themen und
allgemeiner Zustand der Computerumgebung
Dell Support-Dienstprogramm
Bei dem Dell Support-Dienstprogramm handelt es sich
um ein System zur automatischen Aufrüstung und zur
Benachrichtigung, das auf Ihrem Computer installiert ist.
Es unterstützt die Echtzeitüberwachung des Zustands der
Computerumgebung, des Status von Softwareaktualisierungen
und von relevanten Informationen für die Ausführung des
Programms selbst. Sie können auf das Dell Support-
Dienstprogramm über das Symbol
in der Taskleiste
zugreifen. Weitere Informationen finden Sie unter „Dell
Support-Dienstprogramm” auf Seite 95.
Welche Ressourcen oder Informationen benötigen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte: