ESET Smart Security Premium 12 Bedienungsanleitung

ESET Smart Security Premium

Nutzerhandbuch

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ESET Smart Security Premium wurde von ESET, spol. s r.o. entwickelt.

Nähere Informationen ﬁnden Sie unter www.eset.com.

reproduziert, in einem Abrufsystem gespeichert oder in irgendeiner Form oder auf irgendeine Weise weitergegeben

werden, sei es elektronisch, mechanisch, durch Fotokopien, Aufnehmen, Scannen oder auf andere Art.

ESET, spol. s r.o. behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung an jedem der hier beschriebenen

Software-Produkte Änderungen vorzunehmen.

Support: www.eset.com/support

Versionsstand 22.08.2019

1 ESET Smart Security Premium 1 ...........................................................................................................

1.1 Neuerungen in dieser Version 2 ...............................................................................................................

1.2 Welches Produkt verwende ich? 2 ...........................................................................................................

1.3 Systemanforderungen 3 ............................................................................................................................

1.4 Prävention 3 ................................................................................................................................................

1.5 Hilfeseiten 4 .................................................................................................................................................

2 Installation 5 .....................................................................................................................................................

2.1 Live-Installer 6 .............................................................................................................................................

2.2 Oﬄine-Installation 7 ...................................................................................................................................

2.3 Produktaktivierung 8 .................................................................................................................................

2.3.1 Eingabe Ihres Lizenzschlüssels bei der Aktivierung 9 .............................................................................................

2.3.2 Lizenzmanager verwenden 9 ..........................................................................................................................

2.3.3 Testlizenz aktivieren 10 ................................................................................................................................

2.3.4 Kostenloser ESET-Lizenzschlüssel 10 ................................................................................................................

2.4 Bekannte Probleme bei der Installation 11 ............................................................................................

2.4.1 Fehler bei der Aktivierung 11 ..........................................................................................................................

2.5 Erstprüfung nach Installation 11 ..............................................................................................................

2.6 Upgrade auf eine aktuellere Version 12 .................................................................................................

2.7 ESET-Produkte an Freunde weiterempfehlen 12 ...................................................................................

3 Erste Schritte 13 .............................................................................................................................................

3.1 Das Haupt-Programmfenster 13 ...............................................................................................................

3.2 Updates 16 ...................................................................................................................................................

3.3 Richten Sie zusätzliche ESET-Sicherheitstools ein 17 ..........................................................................

3.4 Einstellungen vertrauenswürdige Zone 17 .............................................................................................

3.5 Anti-Theft 18 ................................................................................................................................................

3.6 Kindersicherungs-Tools 19 ........................................................................................................................

4 Arbeiten mit ESET Smart Security Premium 19 ............................................................................

4.1 Computerschutz 21 .....................................................................................................................................

4.1.1 Erkennungsroutine 22 ..................................................................................................................................

4.1.1.1 Echtzeit-Dateischutz 24 ..............................................................................................................................

4.1.1.1.1 Zusätzliche ThreatSense-Parameter 25 ........................................................................................................

4.1.1.1.2 Säuberungsstufen 25 ...............................................................................................................................

4.1.1.1.3 Wann sollten die Einstellungen für den Echtzeit-Dateischutz geändert werden? 26 ..................................................

4.1.1.1.4 Echtzeit-Dateischutz prüfen 26 ...................................................................................................................

4.1.1.1.5 Vorgehensweise bei fehlerhaftem Echtzeit-Dateischutz 26 ................................................................................

4.1.1.1.6 Ausgeschlossene Prozesse 27 ....................................................................................................................

4.1.1.1.6 Ausgeschlossene Prozesse hinzufügen oder bearbeiten 27 ................................................................................

4.1.1.2 Computer-Scan 28 ....................................................................................................................................

4.1.1.2.1 Benutzerdeﬁnierte Prüfung 30 ...................................................................................................................

4.1.1.2.2 Stand der Prüfung 31 ...............................................................................................................................

4.1.1.2.3 Computerprüfungs-Log 32 ........................................................................................................................

4.1.1.2.4 Malware-Scans 32 ...................................................................................................................................

4.1.1.2.4 Scan im Leerlaufbetrieb 33 .......................................................................................................................

4.1.1.2.4 Prüfproﬁle 33 ........................................................................................................................................

4.1.1.2.4 Zu prüfende Objekte 33 ...........................................................................................................................

4.1.1.2.4 Erweiterte Optionen für Scans 34 ................................................................................................................

4.1.1.3 Scan der Systemstartdateien 34 ...................................................................................................................

4.1.1.3.1 Prüfung Systemstartdateien 34 ..................................................................................................................

4.1.1.4 Ausschlussﬁlter 35 ....................................................................................................................................

4.1.1.4.1 Ausschlussﬁlter hinzufügen oder bearbeiten 36 ..............................................................................................

4.1.1.4.2 Format für ausgeschlossene Pfade 39 ..........................................................................................................

4.1.1.5 ThreatSense-Parameter 40 ..........................................................................................................................

4.1.1.5.1 Von der Prüfung ausgeschlossene Dateiendungen 43 .......................................................................................

4.1.1.6 Eingedrungene Schadsoftware wurde erkannt 43 ..............................................................................................

4.1.1.7 Wechselmedien 45 ....................................................................................................................................

4.1.1.8 Dokumentenschutz 46 ...............................................................................................................................

4.1.2 Medienkontrolle 46 ......................................................................................................................................

4.1.2.1 Regel-Editor für die Medienkontrolle 47 ..........................................................................................................

4.1.2.1.1 Erkannte Geräte 48 .................................................................................................................................

4.1.2.2 Gerätegruppen 48 .....................................................................................................................................

4.1.2.3 Hinzufügen von Regeln für die Medienkontrolle 49 .............................................................................................

4.1.2.4 Regel-Editor für den Webcam-Schutz 50 .........................................................................................................

4.1.3 Host-based Intrusion Prevention System (HIPS) 51 ...............................................................................................

4.1.3.1 HIPS-Interaktionsfenster 53 .........................................................................................................................

4.1.3.1.1 Mögliches Ransomware-Verhalten erkannt 54 ................................................................................................

4.1.3.2 HIPS-Regelverwaltung 54 ............................................................................................................................

4.1.3.2.1 HIPS-Regeleinstellungen 55 .......................................................................................................................

4.1.3.2.2 Anwendung/Registrierungspfad für HIPS hinzufügen 58 ....................................................................................

4.1.3.3 HIPS-Ausschlüsse 58 ..................................................................................................................................

4.1.3.4 Erweiterte HIPS-Einstellungen 58 ..................................................................................................................

4.1.3.4.1 Treiber dürfen immer geladen werden 59 .....................................................................................................

4.1.4 Gamer-Modus 59 .........................................................................................................................................

4.2 Internet-Schutz 60 ......................................................................................................................................

4.2.1 Prüfen von Anwendungsprotokollen 61 .............................................................................................................

4.2.1.1 Webbrowser und E-Mail-Programme 61 ...........................................................................................................

4.2.1.2 Ausgeschlossene Anwendungen 61 ...............................................................................................................

4.2.1.3 Ausgeschlossene IP-Adressen 62 ...................................................................................................................

4.2.1.3.1 IPv4-Adresse hinzufügen 62 ......................................................................................................................

4.2.1.3.2 IPv6-Adresse hinzufügen 63 ......................................................................................................................

4.2.1.4 SSL/TLS 63 ..............................................................................................................................................

4.2.1.4.1 Zertiﬁkate 64 ........................................................................................................................................

4.2.1.4.1 Verschlüsselte Netzwerkverbindung 65 ........................................................................................................

4.2.1.4.2 Liste bekannter Zertiﬁkate 65 ....................................................................................................................

4.2.1.4.3 Liste der vom SSL/TLS-Filter betroﬀenen Anwendungen 66 ................................................................................

4.2.2 E-Mail-Schutz 66 .........................................................................................................................................

4.2.2.1 E-Mail-Protokolle 67 ...................................................................................................................................

4.2.2.2 E-Mail-Warnungen und Hinweise 68 ...............................................................................................................

4.2.2.3 Integration mit E-Mail-Programmen 69 ...........................................................................................................

4.2.2.3.1 Konﬁguration des E-Mail-Schutzes 69 ...........................................................................................................

4.2.2.4 POP3, POP3S-Prüfung 69 .............................................................................................................................

4.2.2.5 Spam-Schutz 70 .......................................................................................................................................

4.2.2.5.1 Spamschutz-Adressbücher 71 ....................................................................................................................

4.2.2.5.2 Negativliste/Positivliste/Ausnahmeliste 72 .....................................................................................................

4.2.2.5.2 Negativliste/Positivliste/Ausnahmeliste für Adressen hinzufügen/bearbeiten 73 .......................................................

4.2.3 Web-Schutz 73 ...........................................................................................................................................

4.2.3.1 Einfach 74 ...............................................................................................................................................

4.2.3.2 Webprotokolle 74 ......................................................................................................................................

4.2.3.3 URL-Adressverwaltung 75 ...........................................................................................................................

4.2.3.3.1 URL-Adressliste 76 ..................................................................................................................................

4.2.3.3.2 Erstellen einer neuen URL-Adressliste 77 ......................................................................................................

4.2.3.3.3 Hinzufügen einer URL-Maske 78 .................................................................................................................

4.2.4 Phishing-Schutz 78 ......................................................................................................................................

4.3 Netzwerk-Schutz 79 ....................................................................................................................................

4.3.1 Firewall 81 .................................................................................................................................................

4.3.1.1 Einstellungen für Trainings Modus 83 .............................................................................................................

4.3.2 Firewall-Proﬁle 84 ........................................................................................................................................

4.3.2.1 An Netzwerkadapter zugewiesene Proﬁle 85 ....................................................................................................

4.3.3 Erkennung von Anwendungsmodiﬁkationen 85 ...................................................................................................

4.3.3.1 Folgende Anwendungen nicht prüfen 85 .........................................................................................................

4.3.4 Konﬁgurieren und Verwenden von Regeln 86 ......................................................................................................

4.3.4.1 Liste der Firewall-Regeln 86 .........................................................................................................................

4.3.4.2 Hinzufügen oder Bearbeiten von Firewall-Regeln 87 ...........................................................................................

4.3.4.2.1 Firewall-Regel - Lokal 89 ...........................................................................................................................

4.3.4.2.2 Firewall-Regel - Remote 90 .......................................................................................................................

4.3.5 Konﬁgurieren von Zonen 90 ...........................................................................................................................

4.3.5.1 Firewall-Zonen 91 .....................................................................................................................................

4.3.6 Netzwerkangriﬀsschutz 91 .............................................................................................................................

4.3.6.1 IDS-Ausnahmen 91 ....................................................................................................................................

4.3.6.2 Zugelassene Dienste und erweiterte Einstellungen 93 ........................................................................................

4.3.6.3 Verdächtige Bedrohung blockiert 97 ..............................................................................................................

4.3.6.4 Fehlerbehebung für den Netzwerkschutz 97 .....................................................................................................

4.3.7 Verbundene Netzwerke 97 .............................................................................................................................

4.3.7.1 Netzwerkadapter 98 ..................................................................................................................................

4.3.8 Bekannte Netzwerke 98 ................................................................................................................................

4.3.8.1 Editor für bekannte Netzwerke 98 .................................................................................................................

4.3.8.2 Netzwerkauthentiﬁzierung - Serverkonﬁguration 102 .........................................................................................

4.3.9 Vorübergehende Negativliste der IP-Adressen 102 ...............................................................................................

4.3.10 Firewall-Log 103 ........................................................................................................................................

4.3.11 Verbindung herstellen - Erkennung 103 ...........................................................................................................

4.3.12 Lösen von Problemen mit der ESET Firewall 104 ................................................................................................

4.3.12.1 Fehlerbehebungsassistent 105 ...................................................................................................................

4.3.12.2 Erstellen von Logs und Erstellen von Regeln oder Ausnahmen anhand des Logs 105 ................................................

4.3.12.2.1 Regel aus Log erstellen 105 ....................................................................................................................

4.3.12.3 Erstellen von Ausnahmen von Firewall-Hinweisen 105 ......................................................................................

4.3.12.4 Erweitertes PCAP-Logging 105 ....................................................................................................................

4.3.12.5 Lösen von Problemen bei der Protokollﬁlterung 106 .........................................................................................

4.4 Sicherheits-Tools 107 .................................................................................................................................

4.4.1 Eine Übersicht über ESET Anti-Theft 107 ...........................................................................................................

4.4.1.1 Anmeldung bei Ihrem my.eset.com-Konto 108 .................................................................................................

4.4.1.1.1 Computername 108 ................................................................................................................................

4.4.1.1.2 Hinzufügen eines neuen Geräts – Fortschritt 108 ............................................................................................

4.4.1.1.3 Verknüpfung des Geräts abgeschlossen 108 .................................................................................................

4.4.1.1.4 Fehler beim Hinzufügen des neuen Geräts 108 ..............................................................................................

4.4.1.1.5 Anti-Theft deaktivieren 108 ......................................................................................................................

4.4.2 Sicheres Online-Banking und Bezahlen 108 ........................................................................................................

4.4.2.1 Sicheres Online-Banking und Bezahlen einrichten 109 ........................................................................................

4.4.2.2 Geschützte Webseiten 109 ..........................................................................................................................

4.4.3 Kindersicherung 110 ....................................................................................................................................

4.4.3.1 Kategorien 112 ........................................................................................................................................

4.4.3.2 Website-Ausnahmen 113 ............................................................................................................................

4.5 Aktualisieren des Programms 115 ...........................................................................................................

4.5.1 Einstellungen für Updates 117 ........................................................................................................................

4.5.1.1 Update-Rollback 119 .................................................................................................................................

4.5.1.2 Updates für Programmkomponenten 120 ........................................................................................................

4.5.1.3 Verbindungsoptionen 120 ...........................................................................................................................

4.5.2 So erstellen Sie Update-Tasks 121 ...................................................................................................................

4.6 Tools 121 ......................................................................................................................................................

4.6.1 ESET Password Manager 122 .........................................................................................................................

4.6.2 Secure Data Einführung 123 ..........................................................................................................................

4.6.2.1 Installation 123 ........................................................................................................................................

4.6.2.2 Erste Schritte 123 .....................................................................................................................................

4.6.2.2.1 Verschlüsseltes virtuelles Laufwerk 123 .......................................................................................................

4.6.2.2.2 Verschlüsselter Wechseldatenträger 125 ......................................................................................................

4.6.3 Sicheres Heimnetzwerk 126 ...........................................................................................................................

4.6.3.1 Netzwerkgerät 128 ...................................................................................................................................

4.6.4 Webcam-Schutz 128 ....................................................................................................................................

4.6.5 Tools in ESET Smart Security Premium 129 ........................................................................................................

4.6.5.1 Log-Dateien 130 .......................................................................................................................................

4.6.5.1.1 Log-Filter 131 ........................................................................................................................................

4.6.5.1.2 Log-Dateien 132 ....................................................................................................................................

4.6.5.2 Ausgeführte Prozesse 133 ...........................................................................................................................

4.6.5.3 Sicherheitsbericht 135 ...............................................................................................................................

4.6.5.4 Aktivität beobachten 137 ............................................................................................................................

4.6.5.5 Netzwerkverbindungen 138 .........................................................................................................................

4.6.5.6 ESET SysInspector 139 ...............................................................................................................................

4.6.5.7 Taskplaner 140 ........................................................................................................................................

4.6.5.8 System Cleaner 142 ..................................................................................................................................

4.6.5.9 ESET SysRescue Live 143 ...........................................................................................................................

4.6.5.10 Cloudbasierter Schutz 143 .........................................................................................................................

4.6.5.10.1 Verdächtige Dateien 145 ........................................................................................................................

4.6.5.11 Quarantäne 145 .....................................................................................................................................

4.6.5.12 Proxyserver 146 .....................................................................................................................................

4.6.5.13 Benachrichtigungen 147 ...........................................................................................................................

4.6.5.13.1 Desktophinweise 148 ............................................................................................................................

4.6.5.13.2 E-Mail-Benachrichtigungen 149 ................................................................................................................

4.6.5.14 Probe für die Analyse auswählen 151 ...........................................................................................................

4.6.5.14.1 Probe für die Analyse auswählen - Verdächtige Datei 152 ...............................................................................

4.6.5.14.2 Probe für die Analyse auswählen - Verdächtige Webseite 152 ..........................................................................

4.6.5.14.3 Probe für die Analyse auswählen - Fehlalarm Datei 152 ..................................................................................

4.6.5.14.4 Probe für die Analyse auswählen - Fehlalarm Webseite 153 .............................................................................

4.6.5.14.5 Probe für die Analyse auswählen - Sonstiges 153 ..........................................................................................

4.6.5.15 Microsoft Windows® update 153 ................................................................................................................

4.7 Benutzeroberﬂäche 153 .............................................................................................................................

4.7.1 Elemente der Benutzeroberﬂäche 153 ..............................................................................................................

4.7.2 Warnungen und Hinweisfenster 154 .................................................................................................................

4.7.2.1 Bestätigungsnachrichten 156 ......................................................................................................................

4.7.3 Einstellungen für den Zugriﬀ 156 ....................................................................................................................

4.7.3.1 Passwort für erweiterte Einstellungen 157 .......................................................................................................

4.7.4 Symbol im Infobereich der Taskleiste 157 ..........................................................................................................

4.7.5 Hilfe und Support 159 ..................................................................................................................................

4.7.5.1 Info zu ESET Smart Security Premium 160 .......................................................................................................

4.7.5.2 ESET-Ankündigungen 160 ...........................................................................................................................

4.7.5.3 Systemkonﬁgurationsdaten senden 160 .........................................................................................................

4.8 Proﬁle 161 ....................................................................................................................................................

4.9 Tastaturbefehle 162 ...................................................................................................................................

4.10 Diagnose 162 .............................................................................................................................................

4.11 Einstellungen importieren/exportieren 163 .........................................................................................

4.12 Kommandozeilen-Scanner 164 ...............................................................................................................

4.13 ESET CMD 166 ............................................................................................................................................

4.14 Leerlauferkennung 168 ............................................................................................................................

5 Häuﬁg gestellte Fragen 168 ......................................................................................................................

5.1 So aktualisieren Sie ESET Smart Security Premium 169 ......................................................................

5.2 So entfernen Sie einen Virus von Ihrem PC 169 ....................................................................................

5.3 So lassen Sie Datenverkehr für eine bestimmte Anwendung zu 169 .................................................

5.4 So aktivieren Sie die Kindersicherung für ein Konto 170 .....................................................................

5.5 So erstellen Sie eine neue Aufgabe im Taskplaner 171 .......................................................................

5.6 So planen Sie eine wöchentliche Computerprüfung 172 ......................................................................

5.7 So beheben Sie das Problem „Sicheres Online-Banking und Bezahlen konnte nicht zur

angeforderten Webseite weitergeleitet werden“ 172 ..........................................................................

5.8 So entsperren Sie die erweiterten Einstellungen 174 ..........................................................................

6 Programm für ein besseres Kundenerlebnis 174 ..........................................................................

7 Endbenutzer-Lizenzvereinbarung 175 ................................................................................................

8 Datenschutzrichtlinien 184 ........................................................................................................................

1

ESET Smart Security Premium

ESET Smart Security Premium ist ein neuer Ansatz für vollständig integrierte Computersicherheit. Die neueste

Version des ESET LiveGrid®-Prüfmoduls arbeitet in Kombination mit unseren speziell entwickelten Firewall- und

Spamschutzmodulen schnell und präzise zum Schutz Ihres Computers. Auf diese Weise ist ein intelligentes System

entstanden, das permanent vor Angriﬀen und bösartiger Software schützt, die Ihren Computer gefährden können.

ESET Smart Security Premium ist eine umfassende Sicherheitslösung, die maximalen Schutz mit minimalen

Anforderungen an die Systemressourcen verbindet. Die modernen Technologien setzen künstliche Intelligenz ein,

um ein Eindringen von Viren, Spyware, Trojanern, Würmern, Adware, Rootkits und anderen Bedrohungen zu

vermeiden, ohne dabei die Systemleistung zu beeinträchtigen oder die Computerprozesse zu unterbrechen.

Funktionen und Vorteile

Neu gestaltete

Benutzeroberﬂäche

Die Benutzeroberﬂäche wurde in dieser Version zu großen Teilen umgestaltet und

anhand unserer Tests zur Benutzerfreundlichkeit vereinfacht. Die Texte für

Bedienelemente und Benachrichtigungen wurden sorgfältig geprüft, und die

Benutzeroberﬂäche unterstützt jetzt Sprachen mit Schriftbild von rechts nach links,

z. B. Hebräisch und Arabisch. Die Online-Hilfe ist jetzt in ESET Smart Security

Premium integriert und enthält dynamisch aktualisierte Support-Inhalte.

Viren- und Spyware-

Schutz

Erkennt und entfernt proaktiv eine Vielzahl bekannter und unbekannter Viren,

Würmern, Trojanern und Rootkits. Advanced Heuristik erkennt selbst vollkommen

neue Malware und schützt Ihren Computer vor unbekannten Bedrohungen, die

abgewendet werden, bevor sie Schaden anrichten können. Web-Schutz und Phishing-

Schutz überwachen die Kommunikation zwischen Webbrowsern und Remoteservern

(einschließlich SSL-Verbindungen). Der E-Mail-Schutz dient der Überwachung

eingehender E-Mails, die mit dem POP3(S)- oder dem IMAP(S)-Protokoll übertragen

werden.

Reguläre Updates Aktualisieren Sie die Erkennungsroutine (bisher auch als „Signaturdatenbank“

bezeichnet) und die Programmmodule regelmäßig, um einen optimalen Schutz Ihres

Computers sicherzustellen.

ESET LiveGrid®

(Cloud-basierter

Reputations-Check)

Sie können die Reputation ausgeführter Prozesse und Dateien direkt mit ESET Smart

Security Premium überprüfen.

Medienkontrolle Prüft automatisch alle USB-Speicher, Speicherkarten und CDs/DVDs. Sperrt den

Zugriﬀ auf Wechselmedien anhand von Kriterien wie Medientyp, Hersteller, Größe

und weiteren Attributen.

HIPS-Funktion Sie können das Verhalten des Systems detailliert anpassen, Regeln für die

Systemregistrierung und für aktive Prozesse und Programme festlegen und Ihre

Sicherheitsposition genau konﬁgurieren.

Gamer-Modus Unterdrückt Popup-Fenster, Updates und andere systemintensive Aktivitäten, um

Systemressourcen für Spiele oder andere Anwendungen im Vollbildmodus zu

bewahren.

Funktionen von ESET Smart Security Premium

Sicheres Online-Banking

und Bezahlen

Der Sicheres Online-Banking und Bezahlen bietet einen sicheren Browser für den

Zugriﬀ auf Online-Banking- oder Bezahlungsseiten, um sicherzustellen, dass alle

Online-Transaktionen in einer sicheren und vertrauenswürdigen Umgebung

stattﬁnden.

Unterstützung für

Netzwerksignaturen

Netzwerksignaturen ermöglichen die schnelle Identiﬁkation und Sperrung

bösartiger Daten von und zu Benutzergeräten, z. B. im Fall von Bots und Exploit-

Paketen. Dieses Feature ist eine Erweiterung des Botnetschutzes.

Intelligente Firewall Verhindert, dass nicht autorisierte Benutzer auf Ihren Computer und Ihre

persönlichen Daten zugreifen.

ESET-Spam-Schutz Spam macht bis zu 80 Prozent der gesamten E-Mail-Kommunikation aus. Der

Spam-Schutz nimmt dieses Problem in Angriﬀ.

2

ESET Anti-Theft ESET Anti-Theft bietet im Falle eines Verlusts oder Diebstahls des Computers eine

erhöhte Sicherheit auf Benutzerebene. Nachdem der Benutzer ESET Smart

Security Premium und ESET Anti-Theft installiert hat, wird das Gerät des Benutzers

in der Weboberﬂäche aufgeführt. Über die Weboberﬂäche kann der Benutzer die

Konﬁguration von ESET Anti-Theft verwalten und Aktionen ausführen, z. B. einen

Computer als verloren melden.

Kindersicherung Schützt Ihre Familienmitglieder vor potenziell unerlaubten Webinhalten, indem

bestimmte Websitekategorien blockiert werden.

Die Funktionen von ESET Smart Security Premium arbeiten nur mit einer ordnungsgemäß aktivierten Lizenz. Wir

empfehlen, die Lizenz für ESET Smart Security Premium einige Wochen vor dem Ablauf zu verlängern.

Neuerungen in dieser Version

Die neue Version von ESET Smart Security Premium enthält die folgenden Verbesserungen:

• Logging mit einem Klick – Erstellen Sie erweiterte Logs mit nur einem Klicke.

• Uniﬁed Extensible Firmware Interface (UEFI)-Scanner – Erweitert den Schutz vor Schadsoftware, indem

auch Bedrohungen erkannt und entfernt werden, die möglicherweise vor dem Systemstart ausgeführt werden.

Weitere Informationen zu dieser Technologie ﬁnden Sie im Glossar.

• Starke Leistung und geringe Systembeeinträchtigung – Diese Version nutzt Ihre Systemressourcen noch

eﬃzienter. Sie können Sie die Leistung Ihres Computers voll nutzen und sind gleichzeitig vor neuen Bedrohungen

geschützt.

• Überarbeitete erweiterte Einstellungen – ESET LiveGrid®-Einstellungen wurden in den Bereich

„Erkennungsroutine“ verschoben, das erweiterte Spamschutz-Logging in den Bereich „Diagnose“, usw.

• Bessere Unterstützung für Sprachausgabeprogramme – ESET Smart Security Premium unterstützt die

beliebtesten Sprachausgabeprogramme (JAWS, NVDA, Narrator).

• Prüfen per Ziehen und Ablegen – Sie können eine Datei oder einen Ordner in den markierten Bereich

ziehen, um diese manuell zu prüfen.

• ESET-Produkte an Freunde weiterempfehlen – ESET Smart Security Premium bietet jetzt

Empfehlungsboni an, damit Sie Ihr ESET-Produkterlebnis mit Freunden oder Familienmitgliedern teilen können.

• ESET Smart Security Premium wird jetzt mit einem Minimum an Modulen installiert, um weniger Speicherplatz

zu verbrauchen und die Installation zu beschleunigen. Der Download der Module beginnt, nachdem das Produkt

installiert und aktiviert wurde.

• ESET Smart Security Premium informiert Sie, wenn Sie sich mit einem gar nicht oder nur schwach geschützten

WLAN-Netzwerk verbinden.

Weitere Details zu den neuen Funktionen in ESET Smart Security Premium ﬁnden Sie im folgenden ESET

Knowledgebase-Artikel:

Neuerungen in dieser Version der ESET Home-Produkte

Welches Produkt verwende ich?

ESET bietet verschiedene Schutzebenen mit neuen Produkten von einer umfassenden und leistungsstarken

Virenschutzlösung bis hin zur All-in-One-Sicherheitslösung mit minimaler Systembelastung:

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

Um herauszuﬁnden, welches Produkt Sie installiert haben, öﬀnen Sie das Programmfenster (siehe Knowledgebase-

Artikel). Dort wird der Name des Produkts am oberen Rand (Kopfzeile) angezeigt.

3

Die folgende Tabelle enthält die verfügbaren Funktionen der einzelnen Produkte.

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium

Virenschutz ✔ ✔ ✔

Spyware-Schutz ✔ ✔ ✔

Exploit-Blocker ✔ ✔ ✔

Skriptbasierter Angriﬀsschutz ✔ ✔ ✔

Phishing-Schutz ✔ ✔ ✔

Web-Schutz ✔ ✔ ✔

HIPS (inklusive Ransomware Shield) ✔ ✔ ✔

Spam-Schutz ✔ ✔

Firewall- ✔ ✔

Sicheres Heimnetzwerk ✔ ✔

Webcam-Schutz ✔ ✔

Netzwerkangriﬀsschutz ✔ ✔

Botnetschutz ✔ ✔

Sicheres Online-Banking und Bezahlen ✔ ✔

Kindersicherung ✔ ✔

Anti-Theft ✔ ✔

ESET Password Manager ✔

ESET Secure Data ✔

HINWEIS

Möglicherweise sind nicht alle aufgeführten Produkte für Ihre Sprache oder Region

verfügbar.

Systemanforderungen

Ihr System muss die folgenden Hardware- und Softwareanforderungen erfüllen, um ESET Smart Security Premium

mit optimaler Leistung ausführen zu können:

Unterstützte Prozessoren

Intel® oder AMD x86-x64

Unterstützte Betriebssysteme

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7 SP1

Microsoft® Windows® Vista SP2

Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit

HINWEIS

Microsoft Windows Home Server wird von ESET Anti-Theft nicht unterstützt.

Prävention

Bei der Arbeit am Computer und besonders beim Surfen im Internet sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass

kein Virenschutz der Welt die mit Inﬁltrationen und Angriﬀen verbundenen Gefahren komplett eliminieren kann.

Für maximalen Schutz und optimalen Komfort müssen Sie die Virenschutzsoftware richtig einsetzen und dabei

einige wichtige Regeln beachten:

Führen Sie regelmäßige Updates durch

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Gemäß von ESET LiveGrid® erhobenen Statistiken werden täglich tausende neuartige Schadprogramme zur

Umgehung bestehender Sicherheitsmaßnahmen entwickelt, die den Entwicklern Vorteile auf Kosten anderer

Benutzer verschaﬀen sollen. Die Experten aus im ESET-Virenlabor analysieren diese Bedrohungen täglich und

veröﬀentlichen Updates zur kontinuierlichen Verbesserung des Virenschutzes. Die richtige Konﬁguration der

Updates ist von wesentlicher Bedeutung für die Gewährleistung eines optimalen Schutzes. Weitere Informationen

zur Konﬁguration von Updates ﬁnden Sie im Kapitel Einstellungen für Updates.

Laden Sie Sicherheitspatches herunter

Die Entwickler von Schadsoftware nutzen oft Sicherheitslücken im System aus, um möglichst eﬀektiv Schadcode zu

verbreiten. Softwareunternehmen halten daher regelmäßig Ausschau nach neuen Sicherheitslücken in den eigenen

Anwendungen und veröﬀentlichen Sicherheitsupdates zur Bekämpfung potenzieller Bedrohungen. Es ist wichtig,

dass Sie diese Updates umgehend nach der Veröﬀentlichung herunterladen. Microsoft Windows und Webbrowser

wie Internet Explorer sind Beispiele für Programme, für die regelmäßig Sicherheitsaktualisierungen veröﬀentlicht

werden.

Sichern wichtiger Daten

Malware-Entwickler missachten die Interessen der Benutzer und legen mit ihrer Software oft das gesamte

Betriebssystem lahm bzw. nehmen den Verlust wichtiger Daten bewusst in Kauf. Es ist wichtig, dass Sie Ihre

wichtigen und vertraulichen Daten regelmäßig auf einem externen Speichermedium (z. B. einer DVD oder einer

externen Festplatte) sichern. So können Sie Ihre Daten bei einem Systemfehler viel einfacher und schneller

wiederherstellen.

Scannen Sie Ihren Computer regelmäßig auf Viren

Der Echtzeit-Dateischutz erkennt eine größere Zahl bekannter und unbekannter Viren, Würmer, Trojaner und

Rootkits. Jedes Mal, wenn Sie eine Datei öﬀnen oder auf eine Datei zugreifen, wird die Datei auf Schadcode

überprüft. Wir empfehlen jedoch, dass Sie mindestens einmal im Monat eine vollständige Prüfung des Computers

ausführen, da Schadcode die verschiedensten Formen annehmen kann und die Erkennungsroutine täglich

aktualisiert wird.

Halten Sie grundlegende Sicherheitsregeln ein

Die nützlichste und eﬀektivste Regel von allen ist das Prinzip ständiger Wachsamkeit. Heutzutage erfordert ein

Großteil der Schadsoftware zur Ausführung und Ausbreitung ein Eingreifen des Benutzers. Wenn Sie beim Öﬀnen

neuer Dateien achtsam sind, sparen Sie viel Zeit und Aufwand, die Sie andernfalls darauf verwenden müssten,

eingedrungene Schadsoftware zu entfernen. Hier ﬁnden Sie einige nützliche Richtlinien:

• Besuchen Sie keine zweifelhaften Websites, die durch zahlreiche Popup-Fenster und bunte Werbeanzeigen

auﬀallen.

• Seien Sie vorsichtig bei der Installation von Programmen, Codec-Paketen usw. Verwenden Sie nur sichere

Programme, und besuchen Sie ausschließlich sichere Websites.

• Seien Sie vorsichtig beim Öﬀnen von E-Mail-Anhängen, insbesondere wenn es sich um Anhänge von

Massen-E-Mails und E-Mail-Nachrichten mit unbekanntem Absender handelt.

• Verwenden Sie für die tägliche Arbeit mit dem Computer kein Administratorkonto.

Hilfeseiten

Willkommen zum ESET Smart Security Premium-Benutzerhandbuch. Die hier bereitgestellten Informationen

machen Sie mit dem Produkt vertraut und Ihren Computer sicherer.

Erste Schritte

Bevor Sie ESET Smart Security Premium einsetzen, sollten Sie sich mit den verschiedenen Ereignistypen und

Remoteangriﬀen vertraut machen, die beim Arbeiten mit dem Computer auftreten können.

Außerdem haben wir eine Liste der neuen Funktionen in ESET Smart Security Premium sowie einen Leitfaden für

die Konﬁguration der Grundeinstellungen zusammengestellt.

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So ﬁnden Sie sich auf den Hilfeseiten von ESET Smart Security Premium zurecht

Die Hilfethemen sind in Kapitel und Unterkapitel unterteilt. Drücken Sie F1, um Informationen zum aktuellen

Fenster anzuzeigen.

Im Programm können Sie entweder Stichwörter oder Wörter und Formulierungen eingeben, um nach Hilfethemen

zu suchen. Der Unterschied zwischen diesen beiden Methoden ist, dass ein Stichwort logisch mit einer Hilfeseite

verknüpft sein kann, ohne dass das Stichwort selbst im Text vorkommt. Bei der Suche nach Wörtern und

Formulierungen wird der gesamte Inhalt aller Seiten durchsucht, und es werden nur diejenigen Seiten angezeigt,

die das gesuchte Wort bzw. die gesuchte Formulierung im Text enthalten.

Aus Konsistenzgründen und um Verwechslungen zu vermeiden, basiert die Terminologie in dieser Anleitung auf

den ESET Smart Security Premium-Parameternamen. Außerdem verwenden wir einheitliche Symbole, um

besonders wichtige Themen hervorzuheben.

HINWEIS

Notizen sind lediglich kurze Anmerkungen. Diese Notizen können zwar ausgelassen werden,

enthalten jedoch wichtige Informationen wie z. B. spezielle Funktionen oder Links zu verwandten

Themen.

Wichtig

Diese Abschnitte erfordern Ihre Aufmerksamkeit und sollten nicht übersprungen werden.

Normalerweise handelt es sich um nicht kritische, jedoch wichtige Informationen.

Warning

Diese Informationen erfordern besondere Aufmerksamkeit und Vorsicht. Warnungen dienen dazu,

Sie vor potenziell schädlichen Fehlern zu schützen. Der Text in Warnhinweisen weist auf besonders

empﬁndliche Systemeinstellungen oder riskante Vorgänge hin und muss daher unbedingt gelesen

und verstanden werden.

Beispiel

Dieses praktische Anwendungsbeispiel hilft Ihnen dabei, sich mit einer bestimmten Funktion

vertraut zu machen.

Konvention Bedeutung

Fettdruck Namen von Elementen der Benutzeroberﬂäche, z. B. Schaltﬂächen und Optionsfelder.

Kursivdruck Platzhalter für Informationen, die Sie eingeben. Dateiname oder Pfad bedeutet z. B, dass Sie den

tatsächlichen Pfad oder den Namen einer Datei angeben.

Courier New Codebeispiele oder Befehle.

Hyperlinks Schnellzugriﬀ auf verwandte Themen oder externe Webadressen. Hyperlinks sind in Blau

hervorgehoben und normalerweise unterstrichen.

%ProgramFiles%Das Windows-Systemverzeichnis, in dem die unter Windows installierten Programme gespeichert

sind.

Die Onlinehilfe ist die primäre Quelle für Hilfeinhalte. Bei funktionierender Internetverbindung wird automatisch

die neueste Version der Onlinehilfe angezeigt.

Installation

Zur Installation von ESET Smart Security Premium auf Ihrem Computer stehen verschiedene Methoden zur

Verfügung. Die verfügbaren Installationsmethoden unterscheiden sich je nach Land und Vertriebsart:

• Der Live-Installer kann von der ESET-Website heruntergeladen werden. Das Installationspaket gilt für alle

Sprachen (wählen Sie die gewünschte Sprache aus). Live-Installer ist eine kleine Datei. Zusätzlich für die

Installation von ESET Smart Security Premium erforderliche Dateien werden automatisch heruntergeladen.

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• Oﬄine-Installation – Diese Art der Installation wird beim Installieren von einer CD/DVD verwendet. Die

hierbei verwendete .exe-Datei ist größer als die Live-Installer-Datei. Zur Installation sind jedoch keine

zusätzlichen Dateien und keine Internetverbindung erforderlich.

Wichtig

Stellen Sie sicher, dass keine anderen Virenschutzprogramme auf Ihrem Computer installiert sind,

bevor Sie mit der Installation von ESET Smart Security Premium beginnen. Anderenfalls kann es zu

Konﬂikten zwischen den Programmen kommen. Wir empfehlen Ihnen, alle anderen

Virusschutzprogramme zu deinstallieren. Eine Liste von Tools zum Deinstallieren üblicher

Virenschutzsoftware ﬁnden Sie in unserem ESET-Knowledgebase-Artikel (in englischer und in

bestimmten weiteren Sprachen verfügbar).

Live-Installer

Nachdem Sie das Live-Installationsprogramm-Installationspaketheruntergeladen haben, doppelklicken Sie auf die

Installationsdatei und befolgen Sie die schrittweisen Anweisungen im Installationsassistenten.

Wichtig

Für diese Art der Installation ist eine Internetverbindung erforderlich.

1. Wählen Sie im Dropdownmenü Ihre gewünschte Sprache aus und klicken Sie auf Weiter. Warten Sie einen

Moment, bis die Installationsdateien heruntergeladen wurden.

2. Lesen und akzeptieren Sie die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung.

3. Im nächsten Schritt wählen Sie eine Aktivierungsoption aus. Falls Sie eine neuere Version über eine ältere

Version installieren, wird Ihr Lizenzschlüssel automatisch ausgefüllt.

4. Wählen Sie Ihre Einstellungen für das ESET LiveGrid®-Feedbacksystem und die Erkennung potenziell

unerwünschter Anwendungen aus. Grayware oder Potenziell unerwünschte Anwendungen (PUA) ist eine breite

Kategorie von Anwendungen, die nicht so eindeutig bösartig sind wie andere Arten von Malware, wie etwa Viren

oder Trojaner. Weitere Details ﬁnden Sie im Kapitel Potenziell unerwünschte Anwendungen.

5. Wählen Sie Ihre Einstellung für die Teilnahme am Programm für ein besseres Kundenerlebnis aus. Mit Ihrer

Teilnahme am Programm für ein besseres Kundenerlebnis stellen Sie ESET anonyme Informationen zur Nutzung

unserer Produkte bereit. Die gesammelten Daten helfen uns, die Software für Sie zu verbessern, und werden

niemals an Dritte weitergegeben. Welche Informationen werden erfasst?

6. Klicken Sie auf Installieren, um die Installation zu starten. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern.

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7. Klicken Sie auf Fertig stellen, um den Installationsassistenten zu beenden.

HINWEIS

Der Download der Module beginnt, nachdem das Produkt installiert und aktiviert wurde. Der

Schutz wird gestartet, und ein Teil der Funktionen ist bis zum Abschluss des Downloads unter

Umständen nicht vollständig einsatzbereit.

HINWEIS

Falls Ihre Lizenz für andere Versionen eines Produkts gültig ist, können Sie das Produkt gemäß

Ihrer Einstellungen auswählen. Weitere Informationen zu den Features der einzelnen Produkte

ﬁnden Sie hier.

Oﬄine-Installation

Nachdem Sie die Oﬄine-Installation (.exe) gestartet haben, führt der Installationsassistent Sie durch die

Einstellungen.