ESET NOD32 Antivirus 12 Bedienungsanleitung
- Typ
- Bedienungsanleitung
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Versionsstand 22.08.2019
1 ESET NOD32 Antivirus 1 ............................................................................................................................
1.1 Neuerungen in dieser Version 1 ...............................................................................................................
1.2 Welches Produkt verwende ich? 2 ...........................................................................................................
1.3 Systemanforderungen 3 ............................................................................................................................
1.4 Prävention 3 ................................................................................................................................................
1.5 Hilfeseiten 4 .................................................................................................................................................
2 Installation 5 .....................................................................................................................................................
2.1 Live-Installer 5 .............................................................................................................................................
2.2 Offline-Installation 6 ...................................................................................................................................
2.3 Produktaktivierung 7 .................................................................................................................................
2.3.1 Eingabe Ihres Lizenzschlüssels bei der Aktivierung 8 .............................................................................................
2.3.2 Lizenzmanager verwenden 9 ..........................................................................................................................
2.3.3 Testlizenz aktivieren 9 ..................................................................................................................................
2.3.4 Kostenloser ESET-Lizenzschlüssel 9 ..................................................................................................................
2.4 Bekannte Probleme bei der Installation 10 ............................................................................................
2.4.1 Fehler bei der Aktivierung 10 ..........................................................................................................................
2.5 Erstprüfung nach Installation 11 ..............................................................................................................
2.6 Upgrade auf eine aktuellere Version 11 .................................................................................................
2.7 ESET-Produkte an Freunde weiterempfehlen 12 ...................................................................................
3 Erste Schritte 12 .............................................................................................................................................
3.1 Das Haupt-Programmfenster 12 ...............................................................................................................
3.2 Updates 15 ...................................................................................................................................................
4 Arbeiten mit ESET NOD32 Antivirus 16 .............................................................................................
4.1 Computerschutz 18 .....................................................................................................................................
4.1.1 Erkennungsroutine 19 ..................................................................................................................................
4.1.1.1 Echtzeit-Dateischutz 20 ..............................................................................................................................
4.1.1.1.1 Zusätzliche ThreatSense-Parameter 21 ........................................................................................................
4.1.1.1.2 Säuberungsstufen 21 ...............................................................................................................................
4.1.1.1.3 Wann sollten die Einstellungen für den Echtzeit-Dateischutz geändert werden? 22 ..................................................
4.1.1.1.4 Echtzeit-Dateischutz prüfen 22 ...................................................................................................................
4.1.1.1.5 Vorgehensweise bei fehlerhaftem Echtzeit-Dateischutz 22 ................................................................................
4.1.1.1.6 Ausgeschlossene Prozesse 23 ....................................................................................................................
4.1.1.1.6 Ausgeschlossene Prozesse hinzufügen oder bearbeiten 23 ................................................................................
4.1.1.2 Computer-Scan 24 ....................................................................................................................................
4.1.1.2.1 Benutzerdefinierte Prüfung 26 ...................................................................................................................
4.1.1.2.2 Stand der Prüfung 27 ...............................................................................................................................
4.1.1.2.3 Computerprüfungs-Log 28 ........................................................................................................................
4.1.1.2.4 Malware-Scans 28 ...................................................................................................................................
4.1.1.2.4 Scan im Leerlaufbetrieb 29 .......................................................................................................................
4.1.1.2.4 Prüfprofile 29 ........................................................................................................................................
4.1.1.2.4 Zu prüfende Objekte 29 ...........................................................................................................................
4.1.1.2.4 Erweiterte Optionen für Scans 30 ................................................................................................................
4.1.1.3 Scan der Systemstartdateien 30 ...................................................................................................................
4.1.1.3.1 Prüfung Systemstartdateien 30 ..................................................................................................................
4.1.1.4 Ausschlussfilter 31 ....................................................................................................................................
4.1.1.4.1 Ausschlussfilter hinzufügen oder bearbeiten 32 ..............................................................................................
4.1.1.4.2 Format für ausgeschlossene Pfade 35 ..........................................................................................................
4.1.1.5 ThreatSense-Parameter 35 ..........................................................................................................................
4.1.1.5.1 Von der Prüfung ausgeschlossene Dateiendungen 38 .......................................................................................
4.1.1.6 Eingedrungene Schadsoftware wurde erkannt 39 ..............................................................................................
4.1.1.7 Wechselmedien 41 ....................................................................................................................................
4.1.1.8 Dokumentenschutz 41 ...............................................................................................................................
4.1.2 Medienkontrolle 42 ......................................................................................................................................
4.1.2.1 Regel-Editor für die Medienkontrolle 42 ..........................................................................................................
4.1.2.1.1 Erkannte Geräte 43 .................................................................................................................................
4.1.2.2 Gerätegruppen 43 .....................................................................................................................................
4.1.2.3 Hinzufügen von Regeln für die Medienkontrolle 44 .............................................................................................
4.1.3 Host-based Intrusion Prevention System (HIPS) 46 ...............................................................................................
4.1.3.1 HIPS-Interaktionsfenster 48 .........................................................................................................................
4.1.3.1.1 Mögliches Ransomware-Verhalten erkannt 49 ................................................................................................
4.1.3.2 HIPS-Regelverwaltung 50 ............................................................................................................................
4.1.3.2.1 HIPS-Regeleinstellungen 51 .......................................................................................................................
4.1.3.2.2 Anwendung/Registrierungspfad für HIPS hinzufügen 54 ....................................................................................
4.1.3.3 HIPS-Ausschlüsse 54 ..................................................................................................................................
4.1.3.4 Erweiterte HIPS-Einstellungen 54 ..................................................................................................................
4.1.3.4.1 Treiber dürfen immer geladen werden 55 .....................................................................................................
4.1.4 Gamer-Modus 55 .........................................................................................................................................
4.2 Internet-Schutz 55 ......................................................................................................................................
4.2.1 Prüfen von Anwendungsprotokollen 56 .............................................................................................................
4.2.1.1 Webbrowser und E-Mail-Programme 57 ...........................................................................................................
4.2.1.2 Ausgeschlossene Anwendungen 57 ...............................................................................................................
4.2.1.3 Ausgeschlossene IP-Adressen 57 ...................................................................................................................
4.2.1.3.1 IPv4-Adresse hinzufügen 58 ......................................................................................................................
4.2.1.3.2 IPv6-Adresse hinzufügen 58 ......................................................................................................................
4.2.1.4 SSL/TLS 58 ..............................................................................................................................................
4.2.1.4.1 Zertifikate 60 ........................................................................................................................................
4.2.1.4.1 Verschlüsselte Netzwerkverbindung 60 ........................................................................................................
4.2.1.4.2 Liste bekannter Zertifikate 61 ....................................................................................................................
4.2.1.4.3 Liste der vom SSL/TLS-Filter betroffenen Anwendungen 61 ................................................................................
4.2.2 E-Mail-Schutz 62 .........................................................................................................................................
4.2.2.1 E-Mail-Protokolle 63 ...................................................................................................................................
4.2.2.2 E-Mail-Warnungen und Hinweise 64 ...............................................................................................................
4.2.2.3 Integration mit E-Mail-Programmen 65 ...........................................................................................................
4.2.2.3.1 Konfiguration des E-Mail-Schutzes 65 ...........................................................................................................
4.2.2.4 POP3, POP3S-Prüfung 65 .............................................................................................................................
4.2.3 Web-Schutz 66 ...........................................................................................................................................
4.2.3.1 Einfach 66 ...............................................................................................................................................
4.2.3.2 Webprotokolle 67 ......................................................................................................................................
4.2.3.3 URL-Adressverwaltung 67 ...........................................................................................................................
4.2.3.3.1 URL-Adressliste 68 ..................................................................................................................................
4.2.3.3.2 Erstellen einer neuen URL-Adressliste 69 ......................................................................................................
4.2.3.3.3 Hinzufügen einer URL-Maske 70 .................................................................................................................
4.2.4 Phishing-Schutz 70 ......................................................................................................................................
4.3 Aktualisieren des Programms 71 .............................................................................................................
4.3.1 Einstellungen für Updates 74 ..........................................................................................................................
4.3.1.1 Update-Rollback 76 ...................................................................................................................................
4.3.1.2 Updates für Programmkomponenten 77 ..........................................................................................................
4.3.1.3 Verbindungsoptionen 77 .............................................................................................................................
4.3.2 So erstellen Sie Update-Tasks 78 .....................................................................................................................
4.4 Tools 78 ........................................................................................................................................................
4.4.1 Tools in ESET NOD32 Antivirus 79 ....................................................................................................................
4.4.1.1 Log-Dateien 80 .........................................................................................................................................
4.4.1.1.1 Log-Filter 81 ..........................................................................................................................................
4.4.1.1.2 Log-Dateien 82 ......................................................................................................................................
4.4.1.2 Ausgeführte Prozesse 83 .............................................................................................................................
4.4.1.3 Sicherheitsbericht 85 .................................................................................................................................
4.4.1.4 Aktivität beobachten 86 ..............................................................................................................................
4.4.1.5 ESET SysInspector 87 .................................................................................................................................
4.4.1.6 Taskplaner 88 ..........................................................................................................................................
4.4.1.7 System Cleaner 90 ....................................................................................................................................
4.4.1.8 ESET SysRescue Live 91 .............................................................................................................................
4.4.1.9 Cloudbasierter Schutz 91 ............................................................................................................................
4.4.1.9.1 Verdächtige Dateien 93 ............................................................................................................................
4.4.1.10 Quarantäne 93 .......................................................................................................................................
4.4.1.11 Proxyserver 95 .......................................................................................................................................
4.4.1.12 Benachrichtigungen 96 .............................................................................................................................
4.4.1.12.1 Desktophinweise 97 ..............................................................................................................................
4.4.1.12.2 E-Mail-Benachrichtigungen 98 ..................................................................................................................
4.4.1.13 Probe für die Analyse auswählen 99 .............................................................................................................
4.4.1.13.1 Probe für die Analyse auswählen - Verdächtige Datei 100 ...............................................................................
4.4.1.13.2 Probe für die Analyse auswählen - Verdächtige Webseite 101 ..........................................................................
4.4.1.13.3 Probe für die Analyse auswählen - Fehlalarm Datei 101 ..................................................................................
4.4.1.13.4 Probe für die Analyse auswählen - Fehlalarm Webseite 101 .............................................................................
4.4.1.13.5 Probe für die Analyse auswählen - Sonstiges 101 ..........................................................................................
4.4.1.14 Microsoft Windows® update 102 ................................................................................................................
4.5 Benutzeroberfläche 102 .............................................................................................................................
4.5.1 Elemente der Benutzeroberfläche 102 ..............................................................................................................
4.5.2 Warnungen und Hinweisfenster 103 .................................................................................................................
4.5.2.1 Bestätigungsnachrichten 104 ......................................................................................................................
4.5.3 Einstellungen für den Zugriff 105 ....................................................................................................................
4.5.3.1 Passwort für erweiterte Einstellungen 106 .......................................................................................................
4.5.4 Symbol im Infobereich der Taskleiste 106 ..........................................................................................................
4.5.5 Hilfe und Support 107 ..................................................................................................................................
4.5.5.1 Info zu ESET NOD32 Antivirus 108 .................................................................................................................
4.5.5.2 ESET-Ankündigungen 109 ...........................................................................................................................
4.5.5.3 Systemkonfigurationsdaten senden 109 .........................................................................................................
4.6 Profile 109 ....................................................................................................................................................
4.7 Tastaturbefehle 110 ...................................................................................................................................
4.8 Diagnose 110 ...............................................................................................................................................
4.9 Einstellungen importieren/exportieren 111 ............................................................................................
4.10 Kommandozeilen-Scanner 112 ...............................................................................................................
4.11 ESET CMD 114 ............................................................................................................................................
4.12 Leerlauferkennung 116 ............................................................................................................................
5 Häufig gestellte Fragen 117 ......................................................................................................................
5.1 So aktualisieren Sie ESET NOD32 Antivirus 117 ....................................................................................
5.2 So entfernen Sie einen Virus von Ihrem PC 117 ....................................................................................
5.3 So erstellen Sie eine neue Aufgabe im Taskplaner 118 .......................................................................
5.4 So planen Sie eine wöchentliche Computerprüfung 118 ......................................................................
5.5 So entsperren Sie die erweiterten Einstellungen 119 ..........................................................................
6 Programm für ein besseres Kundenerlebnis 119 ..........................................................................
7 Endbenutzer-Lizenzvereinbarung 120 ................................................................................................
8 Datenschutzrichtlinien 129 ........................................................................................................................
1
ESET NOD32 Antivirus
ESET NOD32 Antivirus ist ein neuer Ansatz für vollständig integrierte Computersicherheit. Die neueste Version des
ESET LiveGrid®-Prüfmoduls arbeitet schnell und präzise zum Schutz Ihres Computers. Auf diese Weise ist ein
intelligentes System entstanden, das permanent vor Angriffen und bösartiger Software schützt, die Ihren Computer
gefährden können.
ESET NOD32 Antivirus ist eine umfassende Sicherheitslösung, die maximalen Schutz mit minimalen Anforderungen
an die Systemressourcen verbindet. Die modernen Technologien setzen künstliche Intelligenz ein, um ein
Eindringen von Viren, Spyware, Trojanern, Würmern, Adware, Rootkits und anderen Bedrohungen zu vermeiden,
ohne dabei die Systemleistung zu beeinträchtigen oder die Computerprozesse zu unterbrechen.
Funktionen und Vorteile
Neu gestaltete
Benutzeroberfläche
Die Benutzeroberfläche wurde in dieser Version zu großen Teilen umgestaltet und
anhand unserer Tests zur Benutzerfreundlichkeit vereinfacht. Die Texte für
Bedienelemente und Benachrichtigungen wurden sorgfältig geprüft, und die
Benutzeroberfläche unterstützt jetzt Sprachen mit Schriftbild von rechts nach links,
z. B. Hebräisch und Arabisch. Die Online-Hilfe ist jetzt in ESET NOD32 Antivirus
integriert und enthält dynamisch aktualisierte Support-Inhalte.
Viren- und Spyware-
Schutz
Erkennt und entfernt proaktiv eine Vielzahl bekannter und unbekannter Viren,
Würmern, Trojanern und Rootkits. Advanced Heuristik erkennt selbst vollkommen
neue Malware und schützt Ihren Computer vor unbekannten Bedrohungen, die
abgewendet werden, bevor sie Schaden anrichten können. Web-Schutz und Phishing-
Schutz überwachen die Kommunikation zwischen Webbrowsern und Remoteservern
(einschließlich SSL-Verbindungen). Der E-Mail-Schutz dient der Überwachung
eingehender E-Mails, die mit dem POP3(S)- oder dem IMAP(S)-Protokoll übertragen
werden.
Reguläre Updates Aktualisieren Sie die Erkennungsroutine (bisher auch als „Signaturdatenbank“
bezeichnet) und die Programmmodule regelmäßig, um einen optimalen Schutz Ihres
Computers sicherzustellen.
ESET LiveGrid®
(Cloud-basierter
Reputations-Check)
Sie können die Reputation ausgeführter Prozesse und Dateien direkt mit ESET
NOD32 Antivirus überprüfen.
Medienkontrolle Prüft automatisch alle USB-Speicher, Speicherkarten und CDs/DVDs. Sperrt den
Zugriff auf Wechselmedien anhand von Kriterien wie Medientyp, Hersteller, Größe
und weiteren Attributen.
HIPS-Funktion Sie können das Verhalten des Systems detailliert anpassen, Regeln für die
Systemregistrierung und für aktive Prozesse und Programme festlegen und Ihre
Sicherheitsposition genau konfigurieren.
Gamer-Modus Unterdrückt Popup-Fenster, Updates und andere systemintensive Aktivitäten, um
Systemressourcen für Spiele oder andere Anwendungen im Vollbildmodus zu
bewahren.
Die Funktionen von ESET NOD32 Antivirus arbeiten nur mit einer ordnungsgemäß aktivierten Lizenz. Wir
empfehlen, die Lizenz für ESET NOD32 Antivirus einige Wochen vor dem Ablauf zu verlängern.
Neuerungen in dieser Version
Die neue Version von ESET NOD32 Antivirus enthält die folgenden Verbesserungen:
• Logging mit einem Klick – Erstellen Sie erweiterte Logs mit nur einem Klicke.
• Unified Extensible Firmware Interface (UEFI)-Scanner – Erweitert den Schutz vor Schadsoftware, indem
auch Bedrohungen erkannt und entfernt werden, die möglicherweise vor dem Systemstart ausgeführt werden.
Weitere Informationen zu dieser Technologie finden Sie im Glossar.
• Starke Leistung und geringe Systembeeinträchtigung – Diese Version nutzt Ihre Systemressourcen noch
effizienter. Sie können Sie die Leistung Ihres Computers voll nutzen und sind gleichzeitig vor neuen Bedrohungen
geschützt.
2
• Überarbeitete erweiterte Einstellungen – ESET LiveGrid®-Einstellungen wurden in den Bereich
„Erkennungsroutine“ verschoben, das erweiterte Spamschutz-Logging in den Bereich „Diagnose“, usw.
• Bessere Unterstützung für Sprachausgabeprogramme – ESET NOD32 Antivirus unterstützt die
beliebtesten Sprachausgabeprogramme (JAWS, NVDA, Narrator).
• Prüfen per Ziehen und Ablegen – Sie können eine Datei oder einen Ordner in den markierten Bereich
ziehen, um diese manuell zu prüfen.
• ESET-Produkte an Freunde weiterempfehlen – ESET NOD32 Antivirus bietet jetzt Empfehlungsboni an,
damit Sie Ihr ESET-Produkterlebnis mit Freunden oder Familienmitgliedern teilen können.
• ESET NOD32 Antivirus wird jetzt mit einem Minimum an Modulen installiert, um weniger Speicherplatz zu
verbrauchen und die Installation zu beschleunigen. Der Download der Module beginnt, nachdem das Produkt
installiert und aktiviert wurde.
• ESET NOD32 Antivirus informiert Sie, wenn Sie sich mit einem gar nicht oder nur schwach geschützten WLAN-
Netzwerk verbinden.
Weitere Details zu den neuen Funktionen in ESET NOD32 Antivirus finden Sie im folgenden ESET Knowledgebase-
Artikel:
Neuerungen in dieser Version der ESET Home-Produkte
Welches Produkt verwende ich?
ESET bietet verschiedene Schutzebenen mit neuen Produkten von einer umfassenden und leistungsstarken
Virenschutzlösung bis hin zur All-in-One-Sicherheitslösung mit minimaler Systembelastung:
• ESET NOD32 Antivirus
• ESET Internet Security
• ESET Smart Security Premium
Um herauszufinden, welches Produkt Sie installiert haben, öffnen Sie das Programmfenster (siehe Knowledgebase-
Artikel). Dort wird der Name des Produkts am oberen Rand (Kopfzeile) angezeigt.
Die folgende Tabelle enthält die verfügbaren Funktionen der einzelnen Produkte.
ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium
Virenschutz ✔ ✔ ✔
Spyware-Schutz ✔ ✔ ✔
Exploit-Blocker ✔ ✔ ✔
Skriptbasierter Angriffsschutz ✔ ✔ ✔
Phishing-Schutz ✔ ✔ ✔
Web-Schutz ✔ ✔ ✔
HIPS (inklusive Ransomware Shield) ✔ ✔ ✔
Spam-Schutz ✔ ✔
Firewall- ✔ ✔
Sicheres Heimnetzwerk ✔ ✔
Webcam-Schutz ✔ ✔
Netzwerkangriffsschutz ✔ ✔
Botnetschutz ✔ ✔
Sicheres Online-Banking und Bezahlen ✔ ✔
Kindersicherung ✔ ✔
Anti-Theft ✔ ✔
ESET Password Manager ✔
ESET Secure Data ✔
3
HINWEIS
Möglicherweise sind nicht alle aufgeführten Produkte für Ihre Sprache oder Region
verfügbar.
Systemanforderungen
Ihr System muss die folgenden Hardware- und Softwareanforderungen erfüllen, um ESET NOD32 Antivirus mit
optimaler Leistung ausführen zu können:
Unterstützte Prozessoren
Intel® oder AMD x86-x64
Unterstützte Betriebssysteme
Microsoft® Windows® 10
Microsoft® Windows® 8.1
Microsoft® Windows® 8
Microsoft® Windows® 7 SP1
Microsoft® Windows® Vista SP2
Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit
Prävention
Bei der Arbeit am Computer und besonders beim Surfen im Internet sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass
kein Virenschutz der Welt die mit Infiltrationen und Angriffen verbundenen Gefahren komplett eliminieren kann.
Für maximalen Schutz und optimalen Komfort müssen Sie die Virenschutzsoftware richtig einsetzen und dabei
einige wichtige Regeln beachten:
Führen Sie regelmäßige Updates durch
Gemäß von ESET LiveGrid® erhobenen Statistiken werden täglich tausende neuartige Schadprogramme zur
Umgehung bestehender Sicherheitsmaßnahmen entwickelt, die den Entwicklern Vorteile auf Kosten anderer
Benutzer verschaffen sollen. Die Experten aus im ESET-Virenlabor analysieren diese Bedrohungen täglich und
veröffentlichen Updates zur kontinuierlichen Verbesserung des Virenschutzes. Die richtige Konfiguration der
Updates ist von wesentlicher Bedeutung für die Gewährleistung eines optimalen Schutzes. Weitere Informationen
zur Konfiguration von Updates finden Sie im Kapitel Einstellungen für Updates.
Laden Sie Sicherheitspatches herunter
Die Entwickler von Schadsoftware nutzen oft Sicherheitslücken im System aus, um möglichst effektiv Schadcode zu
verbreiten. Softwareunternehmen halten daher regelmäßig Ausschau nach neuen Sicherheitslücken in den eigenen
Anwendungen und veröffentlichen Sicherheitsupdates zur Bekämpfung potenzieller Bedrohungen. Es ist wichtig,
dass Sie diese Updates umgehend nach der Veröffentlichung herunterladen. Microsoft Windows und Webbrowser
wie Internet Explorer sind Beispiele für Programme, für die regelmäßig Sicherheitsaktualisierungen veröffentlicht
werden.
Sichern wichtiger Daten
Malware-Entwickler missachten die Interessen der Benutzer und legen mit ihrer Software oft das gesamte
Betriebssystem lahm bzw. nehmen den Verlust wichtiger Daten bewusst in Kauf. Es ist wichtig, dass Sie Ihre
wichtigen und vertraulichen Daten regelmäßig auf einem externen Speichermedium (z. B. einer DVD oder einer
externen Festplatte) sichern. So können Sie Ihre Daten bei einem Systemfehler viel einfacher und schneller
wiederherstellen.
Scannen Sie Ihren Computer regelmäßig auf Viren
Der Echtzeit-Dateischutz erkennt eine größere Zahl bekannter und unbekannter Viren, Würmer, Trojaner und
Rootkits. Jedes Mal, wenn Sie eine Datei öffnen oder auf eine Datei zugreifen, wird die Datei auf Schadcode
überprüft. Wir empfehlen jedoch, dass Sie mindestens einmal im Monat eine vollständige Prüfung des Computers
ausführen, da Schadcode die verschiedensten Formen annehmen kann und die Erkennungsroutine täglich
4
aktualisiert wird.
Halten Sie grundlegende Sicherheitsregeln ein
Die nützlichste und effektivste Regel von allen ist das Prinzip ständiger Wachsamkeit. Heutzutage erfordert ein
Großteil der Schadsoftware zur Ausführung und Ausbreitung ein Eingreifen des Benutzers. Wenn Sie beim Öffnen
neuer Dateien achtsam sind, sparen Sie viel Zeit und Aufwand, die Sie andernfalls darauf verwenden müssten,
eingedrungene Schadsoftware zu entfernen. Hier finden Sie einige nützliche Richtlinien:
• Besuchen Sie keine zweifelhaften Websites, die durch zahlreiche Popup-Fenster und bunte Werbeanzeigen
auffallen.
• Seien Sie vorsichtig bei der Installation von Programmen, Codec-Paketen usw. Verwenden Sie nur sichere
Programme, und besuchen Sie ausschließlich sichere Websites.
• Seien Sie vorsichtig beim Öffnen von E-Mail-Anhängen, insbesondere wenn es sich um Anhänge von
Massen-E-Mails und E-Mail-Nachrichten mit unbekanntem Absender handelt.
• Verwenden Sie für die tägliche Arbeit mit dem Computer kein Administratorkonto.
Hilfeseiten
Willkommen zum ESET NOD32 Antivirus-Benutzerhandbuch. Die hier bereitgestellten Informationen machen Sie
mit dem Produkt vertraut und Ihren Computer sicherer.
Erste Schritte
Bevor Sie ESET NOD32 Antivirus einsetzen, sollten Sie sich mit den verschiedenen Ereignistypen und
Remoteangriffen vertraut machen, die beim Arbeiten mit dem Computer auftreten können.
Außerdem haben wir eine Liste der neuen Funktionen in ESET NOD32 Antivirus sowie einen Leitfaden für die
Konfiguration der Grundeinstellungen zusammengestellt.
So finden Sie sich auf den Hilfeseiten von ESET NOD32 Antivirus zurecht
Die Hilfethemen sind in Kapitel und Unterkapitel unterteilt. Drücken Sie F1, um Informationen zum aktuellen
Fenster anzuzeigen.
Im Programm können Sie entweder Stichwörter oder Wörter und Formulierungen eingeben, um nach Hilfethemen
zu suchen. Der Unterschied zwischen diesen beiden Methoden ist, dass ein Stichwort logisch mit einer Hilfeseite
verknüpft sein kann, ohne dass das Stichwort selbst im Text vorkommt. Bei der Suche nach Wörtern und
Formulierungen wird der gesamte Inhalt aller Seiten durchsucht, und es werden nur diejenigen Seiten angezeigt,
die das gesuchte Wort bzw. die gesuchte Formulierung im Text enthalten.
Aus Konsistenzgründen und um Verwechslungen zu vermeiden, basiert die Terminologie in dieser Anleitung auf
den ESET NOD32 Antivirus-Parameternamen. Außerdem verwenden wir einheitliche Symbole, um besonders
wichtige Themen hervorzuheben.
HINWEIS
Notizen sind lediglich kurze Anmerkungen. Diese Notizen können zwar ausgelassen werden,
enthalten jedoch wichtige Informationen wie z. B. spezielle Funktionen oder Links zu verwandten
Themen.
Wichtig
Diese Abschnitte erfordern Ihre Aufmerksamkeit und sollten nicht übersprungen werden.
Normalerweise handelt es sich um nicht kritische, jedoch wichtige Informationen.
5
Warning
Diese Informationen erfordern besondere Aufmerksamkeit und Vorsicht. Warnungen dienen dazu,
Sie vor potenziell schädlichen Fehlern zu schützen. Der Text in Warnhinweisen weist auf besonders
empfindliche Systemeinstellungen oder riskante Vorgänge hin und muss daher unbedingt gelesen
und verstanden werden.
Beispiel
Dieses praktische Anwendungsbeispiel hilft Ihnen dabei, sich mit einer bestimmten Funktion
vertraut zu machen.
Konvention Bedeutung
Fettdruck Namen von Elementen der Benutzeroberfläche, z. B. Schaltflächen und Optionsfelder.
Kursivdruck Platzhalter für Informationen, die Sie eingeben. Dateiname oder Pfad bedeutet z. B, dass Sie den
tatsächlichen Pfad oder den Namen einer Datei angeben.
Courier New Codebeispiele oder Befehle.
Hyperlinks Schnellzugriff auf verwandte Themen oder externe Webadressen. Hyperlinks sind in Blau
hervorgehoben und normalerweise unterstrichen.
%ProgramFiles%Das Windows-Systemverzeichnis, in dem die unter Windows installierten Programme gespeichert
sind.
Die Onlinehilfe ist die primäre Quelle für Hilfeinhalte. Bei funktionierender Internetverbindung wird automatisch
die neueste Version der Onlinehilfe angezeigt.
Installation
Zur Installation von ESET NOD32 Antivirus auf Ihrem Computer stehen verschiedene Methoden zur Verfügung. Die
verfügbaren Installationsmethoden unterscheiden sich je nach Land und Vertriebsart:
• Der Live-Installer kann von der ESET-Website heruntergeladen werden. Das Installationspaket gilt für alle
Sprachen (wählen Sie die gewünschte Sprache aus). Live-Installer ist eine kleine Datei. Zusätzlich für die
Installation von ESET NOD32 Antivirus erforderliche Dateien werden automatisch heruntergeladen.
• Offline-Installation – Diese Art der Installation wird beim Installieren von einer CD/DVD verwendet. Die
hierbei verwendete .exe-Datei ist größer als die Live-Installer-Datei. Zur Installation sind jedoch keine
zusätzlichen Dateien und keine Internetverbindung erforderlich.
Wichtig
Stellen Sie sicher, dass keine anderen Virenschutzprogramme auf Ihrem Computer installiert sind,
bevor Sie mit der Installation von ESET NOD32 Antivirus beginnen. Anderenfalls kann es zu
Konflikten zwischen den Programmen kommen. Wir empfehlen Ihnen, alle anderen
Virusschutzprogramme zu deinstallieren. Eine Liste von Tools zum Deinstallieren üblicher
Virenschutzsoftware finden Sie in unserem ESET-Knowledgebase-Artikel (in englischer und in
bestimmten weiteren Sprachen verfügbar).
Live-Installer
Nachdem Sie das Live-Installationsprogramm-Installationspaketheruntergeladen haben, doppelklicken Sie auf die
Installationsdatei und befolgen Sie die schrittweisen Anweisungen im Installationsassistenten.
Wichtig
Für diese Art der Installation ist eine Internetverbindung erforderlich.
6
1. Wählen Sie im Dropdownmenü Ihre gewünschte Sprache aus und klicken Sie auf Weiter. Warten Sie einen
Moment, bis die Installationsdateien heruntergeladen wurden.
2. Lesen und akzeptieren Sie die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung.
3. Im nächsten Schritt wählen Sie eine Aktivierungsoption aus. Falls Sie eine neuere Version über eine ältere
Version installieren, wird Ihr Lizenzschlüssel automatisch ausgefüllt.
4. Wählen Sie Ihre Einstellungen für das ESET LiveGrid®-Feedbacksystem und die Erkennung potenziell
unerwünschter Anwendungen aus. Grayware oder Potenziell unerwünschte Anwendungen (PUA) ist eine breite
Kategorie von Anwendungen, die nicht so eindeutig bösartig sind wie andere Arten von Malware, wie etwa Viren
oder Trojaner. Weitere Details finden Sie im Kapitel Potenziell unerwünschte Anwendungen.
5. Wählen Sie Ihre Einstellung für die Teilnahme am Programm für ein besseres Kundenerlebnis aus. Mit Ihrer
Teilnahme am Programm für ein besseres Kundenerlebnis stellen Sie ESET anonyme Informationen zur Nutzung
unserer Produkte bereit. Die gesammelten Daten helfen uns, die Software für Sie zu verbessern, und werden
niemals an Dritte weitergegeben. Welche Informationen werden erfasst?
6. Klicken Sie auf Installieren, um die Installation zu starten. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern.
7. Klicken Sie auf Fertig stellen, um den Installationsassistenten zu beenden.
HINWEIS
Der Download der Module beginnt, nachdem das Produkt installiert und aktiviert wurde. Der
Schutz wird gestartet, und ein Teil der Funktionen ist bis zum Abschluss des Downloads unter
Umständen nicht vollständig einsatzbereit.
HINWEIS
Falls Ihre Lizenz für andere Versionen eines Produkts gültig ist, können Sie das Produkt gemäß
Ihrer Einstellungen auswählen. Weitere Informationen zu den Features der einzelnen Produkte
finden Sie hier.
Offline-Installation
Nachdem Sie die Offline-Installation (.exe) gestartet haben, führt der Installationsassistent Sie durch die
Einstellungen.
7
1. Wählen Sie im Dropdownmenü Ihre gewünschte Sprache aus und klicken Sie auf Weiter. Warten Sie einen
Moment, bis die Installationsdateien heruntergeladen wurden.
2. Lesen und akzeptieren Sie die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung.
3. Im nächsten Schritt wählen Sie eine Aktivierungsoption aus. Falls Sie eine neuere Version über eine ältere
Version installieren, wird Ihr Lizenzschlüssel automatisch ausgefüllt.
4. Wählen Sie Ihre Einstellungen für das ESET LiveGrid®-Feedbacksystem und die Erkennung potenziell
unerwünschter Anwendungen aus. Grayware oder Potenziell unerwünschte Anwendungen (PUA) ist eine breite
Kategorie von Anwendungen, die nicht so eindeutig bösartig sind wie andere Arten von Malware, wie etwa Viren
oder Trojaner. Weitere Details finden Sie im Kapitel Potenziell unerwünschte Anwendungen.
5. Wählen Sie Ihre Einstellung für die Teilnahme am Programm für ein besseres Kundenerlebnis aus. Mit Ihrer
Teilnahme am Programm für ein besseres Kundenerlebnis stellen Sie ESET anonyme Informationen zur Nutzung
unserer Produkte bereit. Die gesammelten Daten helfen uns, die Software für Sie zu verbessern, und werden
niemals an Dritte weitergegeben. Welche Informationen werden erfasst?
6. Klicken Sie auf Installieren, um die Installation zu starten. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern.
7. Klicken Sie auf Fertig stellen, um den Installationsassistenten zu beenden.
HINWEIS
Der Download der Module beginnt, nachdem das Produkt installiert und aktiviert wurde. Der
Schutz wird gestartet, und ein Teil der Funktionen ist bis zum Abschluss des Downloads unter
Umständen nicht vollständig einsatzbereit.
HINWEIS
Falls Ihre Lizenz für andere Versionen eines Produkts gültig ist, können Sie das Produkt gemäß
Ihrer Einstellungen auswählen. Weitere Informationen zu den Features der einzelnen Produkte
finden Sie hier.
Produktaktivierung
Für die Aktivierung Ihres Produkts stehen verschiedene Methoden zur Verfügung. Die Verfügbarkeit einzelner
Aktivierungsmöglichkeiten im Aktivierungsfenster hängt vom Land und von der Vertriebsart (CD/DVD, ESET-
Webseite usw.) ab:
• Wenn Sie das Produkt in einer Einzelhandelsverpackung erworben haben, klicken Sie auf Lizenzschlüssel
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eingeben, um Ihr Produkt zu aktivieren. Den Lizenzschlüssel finden Sie normalerweise in der
Produktverpackung oder auf deren Rückseite. Der Lizenzschlüssel muss unverändert eingegeben werden,
damit die Aktivierung erfolgreich ausgeführt werden kann. Lizenzschlüssel – Eine eindeutige Zeichenfolge im
Format XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX oder XXXX-XXXXXXXX zur Identifizierung des Lizenzinhabers und der
Aktivierung der Lizenz.
• Wenn Sie Lizenzmanager verwenden auswählen, werden Sie in einem neuen Fenster aufgefordert, Ihre
my.eset.com-Anmeldeinformationen einzugeben.
• Wenn Sie ESET NOD32 Antivirus vor dem Kauf testen möchten, wählen Sie Kostenloser Test aus. Geben
Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Land ein, um ESET NOD32 Antivirus für begrenzte Zeit zu aktivieren. Sie
erhalten die Testlizenz per E-Mail. Eine Testlizenz kann pro Kunde nur ein einziges Mal aktiviert werden.
• Wenn Sie noch keine Lizenz haben und eine Lizenz erwerben möchten, klicken Sie auf Lizenz kaufen, um
zur Website Ihres lokalen ESET-Distributors zu gelangen. Die vollständigen Lizenzen für ESET Windows Home-
Produkte sind nicht kostenlos.
Sie können Ihre Produktlizenz jederzeit ändern. Klicken Sie dazu im Hauptprogrammfenster auf Hilfe und Support
> Lizenz ändern. Dort sehen Sie die öffentliche Lizenz-ID, die Ihre Lizenz gegenüber dem ESET-Support
identifiziert.
Wenn Sie einen Benutzernamen und ein Passwort für ein älteres ESET-Produkt haben und nicht wissen, wie Sie
ESET NOD32 Antivirus aktivieren können, klicken Sie auf Legacy-Anmeldeinformationen zu einem Lizenzschlüssel
konvertieren.
Eingabe Ihres Lizenzschlüssels bei der Aktivierung
Automatische Updates sind wichtig für Ihre Sicherheit. ESET NOD32 Antivirus erhält erst Updates, nachdem Sie das
Produkt mit Ihrem Lizenzschlüssel aktiviert haben.
Wenn Sie Ihren Lizenzschlüssel nach der Installation nicht eingegeben haben, wird Ihr Produkt nicht aktiviert. Sie
können Ihre Lizenz im Hauptprogrammfenster ändern. Klicken Sie auf Hilfe und Support > Produktaktivierung.
Geben Sie im Produktaktivierungsfenster die Lizenzdaten ein, die Sie für Ihr ESET Security-Produkt erhalten haben.
Die vollständigen Lizenzen für ESET Windows Home-Produkte sind nicht kostenlos.
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Geben Sie Ihren Lizenzschlüssel unbedingt exakt nach Vorgabe ein:
• Ihr Lizenzschlüssel ist eine eindeutige Zeichenfolge im Format XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX und dient zur
Identifizierung des Lizenzinhabers und zur Aktivierung der Lizenz.
Kopieren Sie den Lizenzschlüssel aus der Registrierungs-E-Mail und fügen Sie ihn in das Feld ein, um Tippfehler zu
vermeiden.
Lizenzmanager verwenden
Wenn Sie Lizenzmanager verwenden auswählen, werden Sie in einem neuen Fenster aufgefordert, Ihre
my.eset.com-Anmeldeinformationen einzugeben. Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen für my.eset.com ein und
klicken Sie auf Anmelden, um eine Lizenz aus Ihrem ESET License Manager zu verwenden. Wählen Sie eine Lizenz
für die Aktivierung aus und klicken Sie auf Fortfahren, um Ihr ESET NOD32 Antivirus zu aktivieren.
HINWEIS
Falls Sie noch kein Konto für my.eset.com haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Konto erstellen,
um sich zu registrieren.
HINWEIS
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf Ich habe mein Passwort vergessen und
folgen Sie den Schritten auf der Webseite, zu der Sie weitergeleitet werden.
mit dem ESET License Manager können Sie all Ihre ESET-Lizenzen verwalten. Sie können Ihre Lizenz jederzeit
erneuern, erweitern oder verlängern und alle wichtigen Lizenzdetails auf einen Blick anzeigen. Geben Sie zunächst
Ihren Lizenzschlüssel ein. Anschließend wird das Produkt, das zugeordnete Gerät, die Anzahl der verfügbaren
Lizenzen oder das Ablaufdatum angezeigt. Sie können einzelne Geräte deaktivieren oder umbenennen. Wenn Sie
auf Verlängern klicken, werden Sie zum Online-Shop weitergeleitet. Dort können Sie Ihren Kauf bestätigen und
die Verlängerung kaufen.
Falls Sie ein Upgrade für Ihre Lizenz erwerben (z. B. von ESET NOD32 Antivirus auf ESET Smart Security Premium)
oder ein ESET-Sicherheitsprodukt auf einem anderen Gerät installieren möchten, werden Sie zum Online-Shop
weitergeleitet, um den Kauf abzuschließen.
Im ESET License Manager können Sie außerdem weitere Lizenzen hinzufügen, Produkte auf Ihre Geräte
herunterladen oder Lizenzen per E-Mail verschicken.
Testlizenz aktivieren
Geben Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ein, um Ihre Testversion von ESET NOD32 Antivirus zu aktivieren.
Dies ist nur ein einziges Mal möglich.
Wählen Sie Ihr Land aus der Liste aus, um ESET NOD32 Antivirus bei Ihrem zuständigen Vertriebspartner zu
registrieren. Dorthin können Sie auch Ihre Supportanfragen richten.
Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld ein. Nach der Aktivierung werden die
Lizenzdaten (Ihr Benutzername und Passwort), die Sie zur Aktualisierung von ESET NOD32 Antivirus benötigen,
erzeugt und an diese E-Mail-Adresse gesendet. Diese E-Mail-Adresse wird auch für Benachrichtigungen über das
Ablaufen des Produkts und anderweitige Kommunikation mit ESET verwendet.
Kostenloser ESET-Lizenzschlüssel
Die vollständigen Lizenzen für ESET Windows Home-Produkte sind nicht kostenlos.
Der ESET-Lizenzschlüssel ist eine eindeutige Abfolge von Buchstaben, Ziffern und Sonderzeichen und wird von
ESET bereitgestellt, um die rechtmäßige Nutzung von ESET NOD32 Antivirus gemäß der Endbenutzer-
Lizenzvereinbarung zu erlauben. Die Endbenutzer dürfen den Lizenzschlüssel für ESET NOD32 Antivirus nur in dem
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Umfang eingeben, für die entsprechende Anzahl von Lizenzen von ESET erteilt wurde. Der Lizenzschlüssel ist
vertraulich und darf nicht weitergegeben werden.
Im Internet gibt es Websites, die „kostenlose“ ESET-Lizenzschlüssel anbieten. Beachten Sie dabei jedoch
Folgendes:
• Wenn Sie eine Werbung für eine „Kostenlose ESET-Lizenz“ anklicken, kann es passieren, dass Ihr Computer
oder Ihr Gerät mit Malware infiziert wird. Malware verbirgt sich in inoffiziellen YouTube-Videos, in Webseiten,
die sich über Werbung und Besuche finanzieren usw. Diese Angebote sind normalerweise eine Falle.
• ESET deaktiviert unrechtmäßige Lizenzen.
• Due Nutzung von unrechtmäßigen Lizenzschlüsseln verstößt gegen die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung,
die Sie bei der Installation von ESET NOD32 Antivirus akzeptieren müssen.
• Kaufen Sie ESET-Lizenzen nur über offizielle Kanäle wie etwa www.eset.com, Distributoren oder
Wiederverkäufer von ESET (kaufen Sie keine Lizenzen von inoffiziellen externen Webseiten wie eBay oder
gemeinsam genutzte Lizenzen von externen Anbietern).
• Der Download von ESET Windows Home-Produkten ist kostenlos, aber für die Aktivierung bei der Installation
ist ein gültiger ESET-Lizenzschlüssel erforderlich. Sie können die Software also herunterladen und installieren,
aber ohne Aktivierung nicht verwenden.
• Teilen Sie Ihre Lizenz nicht im Internet oder in sozialen Netzwerken, da sie sich ansonsten unkontrolliert
weiterverbreiten kann.
Falls Sie eine unrechtmäßige ESET-Lizenz melden möchten, finden Sie weitere Hinweise in unserem
Knowledgebase-Artikel.
Falls Sie mit dem Gedanken spielen, ein ESET-Sicherheitsprodukt zu kaufen, können Sie eine Testversion
verwenden, um die Entscheidung zu erleichtern:
1. ESET NOD32 Antivirus mit einer kostenlosen Probelizenz aktivieren
2. Teilnahme am ESET Beta-Programm
3. Installieren Sie ESET Mobile Security, falls Sie ein Android-Mobilgerät verwenden. Die Software ist Freemium.
Rabatte / Lizenzverlängerungen:
• Empfehlen Sie ESET NOD32 Antivirus Ihren Freunden
• Verlängern Sie Ihre ESET-Lizenz (falls Sie bereits eine aktive Lizenz hatten), oder aktivieren Sie die Software
für einen längeren Zeitraum.
Bekannte Probleme bei der Installation
In unserer Liste mit Lösungen für bekannte Probleme bei der Installation finden Sie Hilfestellungen, falls Probleme
bei der Installation auftreten.
Fehler bei der Aktivierung
Falls bei der Aktivierung von ESET NOD32 Antivirus Probleme auftreten, finden Sie hier eine Liste der häufigsten
Ursachen:
• Lizenzschlüssel wird bereits verwendet
• Ungültiger Lizenzschlüssel. Fehler im Produktaktivierungsformular
• Weitere für die Aktivierung erforderliche Informationen fehlen oder sind ungültig
• Bei der Kommunikation mit der Aktivierungsdatenbank ist ein Fehler aufgetreten. Warten Sie 15 Minuten
und versuchen Sie dann erneut, das Produkt zu aktivieren
• Verbindung zu den ESET-Aktivierungsservern nicht vorhanden oder deaktiviert. Weitere Informationen
finden Sie unter Ports und Adressen für die Integration Ihres ESET-Produkts mit einer externen Firewall.
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Vergewissern Sie sich, dass Sie den richtigen Lizenzschlüssel eingegeben haben und versuchen Sie es erneut.
Falls Sie Ihr Produkt weiterhin nicht aktivieren können, lesen Sie den Artikel Beheben von ACT- oder ECP-Fehlern
bei der Aktivierung.
Erstprüfung nach Installation
Nach der Installation von ESET NOD32 Antivirus und dem ersten erfolgreichen Update wird der Computer auf
Schadsoftware geprüft.
Sie können die Prüfung des Computers auch manuell aus dem Haupt-Programmfenster auslösen, indem Sie auf
Computerprüfung > Computerprüfung klicken. Weitere Informationen zur Prüfung des Computers finden Sie
im Abschnitt Computerprüfung.
Upgrade auf eine aktuellere Version
Neuere Versionen von ESET NOD32 Antivirus werden veröffentlicht, um Verbesserungen oder Patches
durchzuführen, die ein automatisches Update der Programmmodule nicht leisten kann. Es gibt verschiedene
Möglichkeiten, ein Upgrade auf eine aktuellere Version durchzuführen:
1. Automatische Aktualisierung durch ein Programm-Update
Da das Programm-Update an alle Benutzer des Programms ausgegeben wird und Auswirkungen auf bestimmte
Systemkonfigurationen haben kann, wird es erst nach einer langen Testphase veröffentlicht, wenn sicher ist,
dass es in allen möglichen Konfigurationen funktioniert. Wenn Sie sofort nach der Veröffentlichung eines
Upgrades auf die neue Version aufrüsten möchten, befolgen Sie eine der nachstehenden Methoden.
Stellen Sie sicher, dass die Option Anwendungsupdate unter Erweiterte Einstellungen (F5) > Update
aktiviert ist.
2. Manuell im Hauptfenster unter Nach Updates suchen im Bereich Update.
3. Manuelle Aktualisierung durch Herunterladen und Installieren der aktuelleren Version (ohne Deinstallation
der vorherigen Version)
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Weitere Informationen und illustrierte Anweisungen finden Sie unter:
• ESET Produkte aktualisieren - Nach aktuellen Produktmodulen suchen
• Welche Produktupdates und Versionstypen sind von ESET erhältlich?
ESET-Produkte an Freunde weiterempfehlen
Mit der aktuellen Version von ESET NOD32 Antivirus wurden Empfehlungsboni eingeführt, damit Sie Ihr ESET-
Produkterlebnis mit Freunden oder Familienmitgliedern teilen können. Sie können sogar Empfehlungen von einem
Produkt teilen, das mit einer Probelizenz aktiviert wurde. Falls Sie eine Probelizenz verwenden, erhalten Sie und die
andere Person für jede erfolgreich verschickte Empfehlung, die zu einer Produktaktivierung führt, eine
Verlängerung Ihrer Probelizenz.
Sie können die Empfehlungen in Ihrem installierten ESET NOD32 Antivirus verschicken. Die Produkte, die Sie
empfehlen können, hängen von dem Produkt ab, das Sie verwenden.
Ihr installiertes Produkt Produkte, die Sie empfehlen können
ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security
ESET Internet Security ESET Internet Security
ESET Smart Security Premium ESET Smart Security Premium
Empfehlen von Produkten
Um einen Empfehlungslink zu verschicken, klicken Sie auf Einem Freund empfehlen im Hauptmenü von ESET
NOD32 Antivirus. Klicken Sie auf Mit Empfehlungslink empfehlen. Der von Ihrem Produkt generierte
Empfehlungslink wird in einem neuen Fenster angezeigt. Kopieren Sie den Link und senden Sie ihn an Freunde und
Familienmitglieder, oder teilen Sie ihn direkt in Ihrem ESET-Produkt mit den Optionen Auf Facebook teilen, Ihren
Gmail-Kontakten empfehlen und Auf Twitter teilen.
Wenn einer Ihrer Freunde auf Ihren Empfehlungslink klickt, wird die Person auf eine Webseite weitergeleitet, auf
der sie das Produkt herunterladen und ihren KOSTENLOSEN Schutz um einen Monat verlängern können. Falls Sie
eine Probelizenz verwenden, erhalten Sie eine Benachrichtigung für jede erfolgreich verschickte Empfehlung, die
zu einer Produktaktivierung führt, und Ihre Lizenz wird automatisch KOSTENLOS um einen Monat verlängert. Auf
diese Weise können Sie Ihren KOSTENLOSEN Schutz um bis zu fünf Monate verlängern. Sie finden die Anzahl der
erfolgreich aktivierten Empfehlungslinks im Fenster Einem Freund empfehlen in Ihrem ESET-Produkt.
Erste Schritte
Dieses Kapitel enthält eine einführende Übersicht über ESET NOD32 Antivirus und die Grundeinstellungen des
Programms.
Das Haupt-Programmfenster
Das Hauptprogrammfenster von ESET NOD32 Antivirus ist in zwei Abschnitte unterteilt. Das primäre Fenster
(rechts) zeigt Informationen zu den im Hauptmenü (links) ausgewählten Optionen an.
Im Folgenden werden die Optionen des Hauptmenüs beschrieben:
Startseite - Informationen zum Schutzstatus von ESET NOD32 Antivirus.
Computerprüfung – Konfigurieren und starten Sie eine Prüfung Ihres Computers oder erstellen Sie eine
benutzerdefinierte Prüfung.
Update – Dieser Bereich zeigt Informationen zu Updates der Erkennungsroutine an.
Tools - Zugang zu den Log-Dateien, Schutzstatistiken und den Funktionen „Aktivität beobachten“, „Ausgeführte
Prozesse“,, Taskplaner, ESET SysInspector und ESET SysRescue. Weitere Informationen zu den Tools finden Sie im
Kapitel Tools in ESET NOD32 Antivirus.
13
Einstellungen - Mit dieser Option können Sie die Sicherheitsebene für Ihren Computer, Ihre Internetverbindung.
Hilfe und Support - Dieser Bereich bietet Zugriff auf die Hilfedateien, die ESET-Knowledgebase und die ESET-
Website und enthält Links zum Übermitteln von Supportanfragen.
Die Startseite enthält Informationen über die aktuelle Schutzstufe Ihres Computers. Im Statusfenster werden die
am häufigsten verwendeten Funktionen von ESET NOD32 Antivirus angezeigt. Außerdem finden Sie hier
Informationen über das zuletzt ausgeführte Update und das Ablaufdatum Ihrer Lizenz.
Das grüne Schutzstatussymbol zeigt an, dass Maximaler Schutz gewährleistet ist.
Vorgehensweise bei fehlerhafter Ausführung des Programms
Wenn ein aktiviertes Schutzmodul ordnungsgemäß arbeitet, wird ein grünes Schutzstatussymbol angezeigt. Ein
rotes Ausrufezeichen oder ein orangefarbener Hinweis weisen auf ein nicht optimales Schutzniveau hin. Unter
Startseite werden zusätzliche Informationen zum Schutzstatus der einzelnen Module und empfohlene Lösungen
zum Wiederherstellen des vollständigen Schutzes angezeigt. Um den Status einzelner Module zu ändern, klicken
Sie auf Einstellungen und wählen Sie das gewünschte Modul aus.
14
Das rote Symbol und der Status „Maximaler Schutz ist nicht gewährleistet“ weisen auf kritische Probleme
hin.
Dieser Status kann verschiedene Ursachen haben, zum Beispiel:
• Produkt nicht aktiviert – Sie können ESET NOD32 Antivirus entweder auf der Startseite unter
Produkt aktivieren oder unter Schutzstatus über die Schaltfläche Jetzt kaufen aktivieren.
• Erkennungsroutine ist veraltet - Dieser Fehler wird angezeigt, wenn die Erkennungsroutine trotz
wiederholter Versuche nicht aktualisiert werden konnte. Sie sollten in diesem Fall die Update-
Einstellungen überprüfen. Die häufigste Fehlerursache sind falsch eingegebene Lizenzdaten oder
fehlerhaft konfigurierte Verbindungseinstellungen.
• Viren- und Spyware-Schutz deaktiviert – Sie können den Virenschutz und den Spyware-Schutz
wieder aktivieren, indem Sie auf Viren- und Spyware-Schutz aktivieren klicken.
• Lizenz abgelaufen – Bei diesem Zustand ist das Schutzstatussymbol rot. Bei abgelaufener Lizenz
kann das Programm keine Updates mehr durchführen. Führen Sie die in der Warnung angezeigten
Anweisungen zur Verlängerung Ihrer Lizenz aus.
Das orangefarbene Symbol deutet auf eingeschränkten Schutz hin. Möglicherweise bestehen Probleme bei
der Aktualisierung des Programms, oder Ihre Lizenz läuft demnächst ab.
Dieser Status kann verschiedene Ursachen haben, zum Beispiel:
• Gamer-Modus aktiviert – Im Gamer-Modus besteht ein erhöhtes Risiko. Aktivieren Sie dieses
Feature, um alle Popupfenster zu unterdrücken und alle geplanten Tasks zu beenden.
• Lizenz läuft bald ab – Dieser Status wird durch ein Schutzstatussymbol mit einem Ausrufezeichen
neben der Systemuhr angezeigt. Nach dem Ablaufen der Lizenz ist kein Programm-Update mehr möglich
und das Schutzstatussymbol ist rot.
Wenn Sie ein Problem mit den vorgeschlagenen Lösungen nicht beheben können, klicken Sie auf Hilfe und
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Support, um die Hilfedateien oder die ESET-Knowledgebase zu öffnen. Wenn Sie weiterhin Unterstützung
benötigen, können Sie eine Support-Anfrage senden. Der ESET-Support wird sich umgehend mit bei Ihnen melden,
um Ihre Fragen zu beantworten und Lösungen für Ihr Problem zu finden.
Updates
Updates der Erkennungsroutine und Updates von Programmkomponenten sind eine wichtige Maßnahmen, um Ihr
System vor Schadcode zu schützen. Achten Sie auf eine sorgfältige Konfiguration und Ausführung der Updates.
Klicken Sie im Hauptmenü auf Update und dann auf Nach Updates suchen, um nach einem Update für die
Erkennungsroutine zu suchen.
Wenn der Lizenzschlüssel bei der Aktivierung von ESET NOD32 Antivirus nicht eingegeben wurden, werden Sie nun
dazu aufgefordert.
Das Fenster „Erweiterte Einstellungen“ (klicken Sie im Hauptmenü auf Einstellungen und dann auf Erweiterte
Einstellungen oder drücken Sie die Taste F5) enthält zusätzliche Update-Optionen. Um erweiterte Update-
Optionen wie den Update-Modus, den Proxyserverzugriff und die LAN-Verbindungen zu konfigurieren, klicken Sie in
den erweiterten Einstellungen auf Update.
• Wenn bei einem Update Fehler auftreten, klicken Sie auf Löschen, um den temporären Update-Cache zu
löschen.
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ESET NOD32 Antivirus 12 Bedienungsanleitung
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- Bedienungsanleitung
Verwandte Papiere
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ESET Internet Security Benutzerhandbuch
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ESET NOD32 Antivirus 14 Bedienungsanleitung
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