ESET Internet Security 13 Bedienungsanleitung

ESET Internet Security

Nutzerhandbuch

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ESET Internet Security wurde von ESET, spol. s r.o. entwickelt.

Nähere Informationen ﬁnden Sie unter www.eset.com.

reproduziert, in einem Abrufsystem gespeichert oder in irgendeiner Form oder auf irgendeine Weise weitergegeben

werden, sei es elektronisch, mechanisch, durch Fotokopien, Aufnehmen, Scannen oder auf andere Art.

ESET, spol. s r.o. behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung an jedem der hier beschriebenen

Software-Produkte Änderungen vorzunehmen.

Support: www.eset.com/support

Versionsstand 08.12.2020

1 ESET Internet Security 1 ............................................................................................................................

1.1 Neuerungen in dieser Version 2 ...............................................................................................................

1.2 Welches Produkt verwende ich? 3 ...........................................................................................................

1.3 Systemanforderungen 4 ............................................................................................................................

1.3.1 Ihre Version von Windows 7 ist veraltet 4 ...........................................................................................................

1.3.2 Windows 7 wird von Microsoft nicht mehr unterstützt 5 .........................................................................................

1.3.3 Windows Vista wird nicht mehr unterstützt 5 .......................................................................................................

1.4 Prävention 6 ................................................................................................................................................

1.5 Hilfeseiten 7 .................................................................................................................................................

2 Installation 8 .....................................................................................................................................................

2.1 Live-Installer 8 .............................................................................................................................................

2.2 Oﬄine-Installation 9 ...................................................................................................................................

2.3 Produktaktivierung 10 ...............................................................................................................................

2.3.1 Eingabe Ihres Lizenzschlüssels bei der Aktivierung 11 ...........................................................................................

2.3.2 Lizenzmanager verwenden 12 ........................................................................................................................

2.3.3 Testlizenz aktivieren 12 ................................................................................................................................

2.3.4 Kostenloser ESET-Lizenzschlüssel 13 ................................................................................................................

2.3.5 Fehler bei der Aktivierung - häuﬁge Szenarien 13 ................................................................................................

2.3.6 Fehler bei der Aktivierung aufgrund von weitergegebener Lizenz 14 .........................................................................

2.4 Bekannte Probleme bei der Installation 14 ............................................................................................

2.5 Erstprüfung nach Installation 14 ..............................................................................................................

2.6 Upgrade auf eine aktuellere Version 15 .................................................................................................

2.6.1 Automatisches Upgrade für veraltete Produkte 15 ...............................................................................................

2.7 ESET-Produkte an Freunde weiterempfehlen 16 ...................................................................................

3 Erste Schritte 17 .............................................................................................................................................

3.1 Das Haupt-Programmfenster 17 ...............................................................................................................

3.2 Updates 19 ...................................................................................................................................................

3.3 Richten Sie zusätzliche ESET-Sicherheitstools ein 21 ..........................................................................

3.4 Einstellungen vertrauenswürdige Zone 21 .............................................................................................

3.5 Anti-Theft 22 ................................................................................................................................................

3.6 Kindersicherungs-Tools 23 ........................................................................................................................

4 Arbeiten mit ESET Internet Security 23 .............................................................................................

4.1 Computerschutz 25 .....................................................................................................................................

4.1.1 Erkennungsroutine (13.1 und höher) 26 ............................................................................................................

4.1.1.1 Erweiterte Einstellungen für die Erkennungsroutine 30 .......................................................................................

4.1.2 Malware Scan Engine (13.0) 30 .......................................................................................................................

4.1.3 Eingedrungene Schadsoftware wurde erkannt 32 .................................................................................................

4.1.4 Echtzeit-Dateischutz 34 ................................................................................................................................

4.1.4.1 Säuberungsstufen 35 .................................................................................................................................

4.1.4.2 Wann sollten die Einstellungen für den Echtzeit-Dateischutz geändert werden? 36 .....................................................

4.1.4.3 Echtzeit-Dateischutz prüfen 36 .....................................................................................................................

4.1.4.4 Vorgehensweise bei fehlerhaftem Echtzeit-Dateischutz 37 ...................................................................................

4.1.4.5 Ausgeschlossene Prozesse 37 ......................................................................................................................

4.1.4.5.1 Ausgeschlossene Prozesse hinzufügen oder bearbeiten 38 ................................................................................

4.1.5 Computer-Scan 38 .......................................................................................................................................

4.1.5.1 Benutzerdeﬁnierte Prüfung 40 ......................................................................................................................

4.1.5.2 Stand der Prüfung 41 .................................................................................................................................

4.1.5.3 Computerprüfungs-Log 43 ...........................................................................................................................

4.1.5.4 Malware-Scans 44 .....................................................................................................................................

4.1.5.4.1 Scan im Leerlaufbetrieb 44 .......................................................................................................................

4.1.5.4.2 Prüfproﬁle 44 ........................................................................................................................................

4.1.5.4.3 Zu prüfende Objekte 45 ...........................................................................................................................

4.1.5.4.4 Erweiterte Optionen für Scans 45 ................................................................................................................

4.1.6 Medienkontrolle und Webcam-Schutz 46 ...........................................................................................................

4.1.6.1 Regel-Editor für die Medienkontrolle 47 ..........................................................................................................

4.1.6.1.1 Erkannte Geräte 48 .................................................................................................................................

4.1.6.2 Gerätegruppen 48 .....................................................................................................................................

4.1.6.3 Hinzufügen von Regeln für die Medienkontrolle 49 .............................................................................................

4.1.6.4 Regel-Editor für den Webcam-Schutz 50 .........................................................................................................

4.1.7 Host-based Intrusion Prevention System (HIPS) 51 ...............................................................................................

4.1.7.1 HIPS-Interaktionsfenster 53 .........................................................................................................................

4.1.7.1.1 Mögliches Ransomware-Verhalten erkannt 54 ................................................................................................

4.1.7.2 HIPS-Regelverwaltung 54 ............................................................................................................................

4.1.7.2.1 HIPS-Regeleinstellungen 55 .......................................................................................................................

4.1.7.2.2 Anwendung/Registrierungspfad für HIPS hinzufügen 58 ....................................................................................

4.1.7.3 Erweiterte HIPS-Einstellungen 58 ..................................................................................................................

4.1.7.3.1 Treiber dürfen immer geladen werden 58 .....................................................................................................

4.1.8 Gamer-Modus 59 .........................................................................................................................................

4.1.9 Scan der Systemstartdateien 59 ......................................................................................................................

4.1.9.1 Prüfung Systemstartdateien 60 .....................................................................................................................

4.1.10 Dokumentenschutz 60 ................................................................................................................................

4.1.11 Ausschlussﬁlter 60 .....................................................................................................................................

4.1.11.1 Leistungsausschlüsse 61 ...........................................................................................................................

4.1.11.1.1 Leistungsausschluss hinzufügen oder bearbeiten 62 ......................................................................................

4.1.11.1.2 Format für ausgeschlossene Pfade 64 ........................................................................................................

4.1.11.2 Ereignisausschlüsse 64 .............................................................................................................................

4.1.11.2.1 Ereignisausschluss hinzufügen oder bearbeiten 66 ........................................................................................

4.1.11.3 HIPS-Ausschlüsse 67 ................................................................................................................................

4.1.12 ThreatSense-Parameter 67 ...........................................................................................................................

4.1.12.1 Von der Prüfung ausgeschlossene Dateiendungen 70 .......................................................................................

4.1.12.2 Zusätzliche ThreatSense-Parameter 70 .........................................................................................................

4.2 Internet-Schutz 71 ......................................................................................................................................

4.2.1 Prüfen von Anwendungsprotokollen 72 .............................................................................................................

4.2.1.1 Ausgeschlossene Anwendungen 72 ...............................................................................................................

4.2.1.2 Ausgeschlossene IP-Adressen 73 ...................................................................................................................

4.2.1.2.1 IPv4-Adresse hinzufügen 73 ......................................................................................................................

4.2.1.2.2 IPv6-Adresse hinzufügen 74 ......................................................................................................................

4.2.1.3 SSL/TLS 74 ..............................................................................................................................................

4.2.1.3.1 Zertiﬁkate 75 ........................................................................................................................................

4.2.1.3.1 Verschlüsselte Netzwerkverbindung 76 ........................................................................................................

4.2.1.3.2 Liste bekannter Zertiﬁkate 76 ....................................................................................................................

4.2.1.3.3 Liste der vom SSL/TLS-Filter betroﬀenen Anwendungen 77 ................................................................................

4.2.2 E-Mail-Schutz 77 .........................................................................................................................................

4.2.2.1 E-Mail-Protokolle 78 ...................................................................................................................................

4.2.2.1.1 POP3, POP3S-Prüfung 79 ..........................................................................................................................

4.2.2.2 E-Mail-Warnungen und Hinweise 80 ...............................................................................................................

4.2.2.3 Integration mit E-Mail-Programmen 80 ...........................................................................................................

4.2.2.3.1 Microsoft Outlook-Symbolleiste 80 ..............................................................................................................

4.2.2.3.2 Symbolleisten für Outlook Express und Windows Mail 81 ...................................................................................

4.2.2.3.3 Bestätigungsfenster 81 ............................................................................................................................

4.2.2.3.4 E-Mails erneut prüfen 82 ..........................................................................................................................

4.2.2.4 Spam-Schutz 82 .......................................................................................................................................

4.2.2.4.1 Spamschutz-Adressbücher 83 ....................................................................................................................

4.2.2.4.2 Negativliste/Positivliste/Ausnahmeliste 84 .....................................................................................................

4.2.2.4.2 Negativliste/Positivliste/Ausnahmeliste für Adressen hinzufügen/bearbeiten 85 .......................................................

4.2.3 Web-Schutz 85 ...........................................................................................................................................

4.2.3.1 Erweiterte Einstellungen für den Web-Schutz 87 ...............................................................................................

4.2.3.2 Webprotokolle 88 ......................................................................................................................................

4.2.3.3 URL-Adressverwaltung 88 ...........................................................................................................................

4.2.3.3.1 URL-Adressliste 89 ..................................................................................................................................

4.2.3.3.2 Erstellen einer neuen URL-Adressliste 90 ......................................................................................................

4.2.3.3.3 Hinzufügen einer URL-Maske 91 .................................................................................................................

4.2.4 Phishing-Schutz 91 ......................................................................................................................................

4.3 Netzwerk-Schutz 92 ....................................................................................................................................

4.3.1 Firewall 94 .................................................................................................................................................

4.3.1.1 Einstellungen für Trainings Modus 96 .............................................................................................................

4.3.2 Firewall-Proﬁle 97 ........................................................................................................................................

4.3.2.1 An Netzwerkadapter zugewiesene Proﬁle 97 ....................................................................................................

4.3.3 Erkennung von Anwendungsmodiﬁkationen 98 ...................................................................................................

4.3.3.1 Von der Erkennung ausgeschlossene Anwendungen 98 .......................................................................................

4.3.4 Konﬁgurieren und Verwenden von Regeln 98 ......................................................................................................

4.3.4.1 Liste der Firewall-Regeln 99 .........................................................................................................................

4.3.4.2 Hinzufügen oder Bearbeiten von Firewall-Regeln 100 .........................................................................................

4.3.4.2.1 Firewall-Regel - Lokal 101 .........................................................................................................................

4.3.4.2.2 Firewall-Regel - Remote 102 .....................................................................................................................

4.3.5 Konﬁgurieren von Zonen 103 .........................................................................................................................

4.3.5.1 Firewall-Zonen 103 ...................................................................................................................................

4.3.6 Netzwerkangriﬀsschutz 104 ...........................................................................................................................

4.3.6.1 Zugelassene Dienste und erweiterte Einstellungen 104 ......................................................................................

4.3.6.2 IDS-Ausnahmen 107 ..................................................................................................................................

4.3.6.3 Verdächtige Bedrohung blockiert 109 ............................................................................................................

4.3.6.4 Fehlerbehebung für den Netzwerkschutz 110 ...................................................................................................

4.3.7 Verbundene Netzwerke 110 ...........................................................................................................................

4.3.7.1 Netzwerkadapter 110 ................................................................................................................................

4.3.8 Bekannte Netzwerke 111 ..............................................................................................................................

4.3.8.1 Editor für bekannte Netzwerke 111 ...............................................................................................................

4.3.8.2 Netzwerkauthentiﬁzierung - Serverkonﬁguration 115 .........................................................................................

4.3.9 Vorübergehende Negativliste der IP-Adressen 115 ...............................................................................................

4.3.10 Firewall-Log 116 ........................................................................................................................................

4.3.11 Verbindung herstellen - Erkennung 116 ...........................................................................................................

4.3.12 Lösen von Problemen mit der ESET Firewall 117 ................................................................................................

4.3.12.1 Fehlerbehebungsassistent 118 ...................................................................................................................

4.3.12.2 Erstellen von Logs und Erstellen von Regeln oder Ausnahmen anhand des Logs 118 ................................................

4.3.12.2.1 Regel aus Log erstellen 118 ....................................................................................................................

4.3.12.3 Erstellen von Ausnahmen von Firewall-Hinweisen 118 ......................................................................................

4.3.12.4 Erweitertes PCAP-Logging 119 ....................................................................................................................

4.3.12.5 Lösen von Problemen bei der Protokollﬁlterung 119 .........................................................................................

4.4 Sicherheits-Tools 120 .................................................................................................................................

4.4.1 Eine Übersicht über ESET Anti-Theft 120 ...........................................................................................................

4.4.1.1 Anmeldung bei Ihrem my.eset.com-Konto 121 .................................................................................................

4.4.1.1.1 Computername 121 ................................................................................................................................

4.4.1.1.2 Hinzufügen eines neuen Geräts – Fortschritt 121 ............................................................................................

4.4.1.1.3 Verknüpfung des Geräts abgeschlossen 121 .................................................................................................

4.4.1.1.4 Fehler beim Hinzufügen des neuen Geräts 121 ..............................................................................................

4.4.1.1.5 Anti-Theft deaktivieren 122 ......................................................................................................................

4.4.2 Sicheres Online-Banking und Bezahlen 122 ........................................................................................................

4.4.2.1 Sicheres Online-Banking und Bezahlen einrichten 122 ........................................................................................

4.4.2.2 Geschützte Webseiten 123 ..........................................................................................................................

4.4.3 Kindersicherung 123 ....................................................................................................................................

4.4.3.1 Website-Ausnahmen 125 ............................................................................................................................

4.4.3.2 Benutzerkonten 127 ..................................................................................................................................

4.4.3.2.1 Kategorien 127 ......................................................................................................................................

4.4.3.2.2 Arbeiten mit Benutzerkonten 128 ...............................................................................................................

4.5 Aktualisieren des Programms 129 ...........................................................................................................

4.5.1 Einstellungen für Updates 132 ........................................................................................................................

4.5.1.1 Update-Rollback 134 .................................................................................................................................

4.5.1.2 Updates für Programmkomponenten 135 ........................................................................................................

4.5.1.3 Verbindungsoptionen 135 ...........................................................................................................................

4.5.2 So erstellen Sie Update-Tasks 136 ...................................................................................................................

4.6 Tools 136 ......................................................................................................................................................

4.6.1 Sicheres Heimnetzwerk 137 ...........................................................................................................................

4.6.1.1 Netzwerkgerät im sicheren Heimnetzwerk 139 .................................................................................................

4.6.1.2 Benachrichtigungen | Sicheres Heimnetzwerk 142 ............................................................................................

4.6.2 Webcam-Schutz 142 ....................................................................................................................................

4.6.3 Tools in ESET Internet Security 142 .................................................................................................................

4.6.3.1 Log-Dateien 143 .......................................................................................................................................

4.6.3.1.1 Log-Filter 144 ........................................................................................................................................

4.6.3.1.2 Log-Dateien 145 ....................................................................................................................................

4.6.3.2 Ausgeführte Prozesse 146 ...........................................................................................................................

4.6.3.3 Sicherheitsbericht 148 ...............................................................................................................................

4.6.3.4 Aktivität beobachten 150 ............................................................................................................................

4.6.3.5 Netzwerkverbindungen 151 .........................................................................................................................

4.6.3.6 ESET SysInspector 152 ...............................................................................................................................

4.6.3.7 Taskplaner 153 ........................................................................................................................................

4.6.3.8 System Cleaner 155 ..................................................................................................................................

4.6.3.9 ESET SysRescue Live 156 ...........................................................................................................................

4.6.3.10 Cloudbasierter Schutz 156 .........................................................................................................................

4.6.3.10.1 Ausschlussﬁlter für den cloudbasierten Schutz 159 ........................................................................................

4.6.3.11 Quarantäne 159 .....................................................................................................................................

4.6.3.12 Proxyserver 161 .....................................................................................................................................

4.6.3.13 Benachrichtigungen 162 ...........................................................................................................................

4.6.3.13.1 Desktophinweise 163 ............................................................................................................................

4.6.3.13.2 E-Mail-Benachrichtigungen 164 ................................................................................................................

4.6.3.14 Probe für die Analyse auswählen 166 ...........................................................................................................

4.6.3.14.1 Probe für die Analyse auswählen - Verdächtige Datei 167 ...............................................................................

4.6.3.14.2 Probe für die Analyse auswählen - Verdächtige Webseite 167 ..........................................................................

4.6.3.14.3 Probe für die Analyse auswählen - Fehlalarm Datei 167 ..................................................................................

4.6.3.14.4 Probe für die Analyse auswählen - Fehlalarm Webseite 168 .............................................................................

4.6.3.14.5 Probe für die Analyse auswählen - Sonstiges 168 ..........................................................................................

4.6.3.15 Microsoft Windows® update 168 ................................................................................................................

4.7 Benutzeroberﬂäche 168 .............................................................................................................................

4.7.1 Elemente der Benutzeroberﬂäche 168 ..............................................................................................................

4.7.2 Warnungen und Hinweisfenster 169 .................................................................................................................

4.7.2.1 Bestätigungsnachrichten 170 ......................................................................................................................

4.7.2.2 Wechselmedien 171 ..................................................................................................................................

4.7.3 Einstellungen für den Zugriﬀ 171 ....................................................................................................................

4.7.3.1 Passwort für erweiterte Einstellungen 172 .......................................................................................................

4.7.4 Symbol im Infobereich der Taskleiste 173 ..........................................................................................................

4.7.5 Hilfe und Support 174 ..................................................................................................................................

4.7.5.1 Info zu ESET Internet Security 175 ................................................................................................................

4.7.5.2 ESET-Ankündigungen 176 ...........................................................................................................................

4.7.5.3 Systemkonﬁgurationsdaten senden 176 .........................................................................................................

4.8 Proﬁle 176 ....................................................................................................................................................

4.9 Tastaturbefehle 177 ...................................................................................................................................

4.10 Diagnose 177 .............................................................................................................................................

4.10.1 Einstellungen importieren/exportieren 179 .......................................................................................................

4.10.2 Alle Einstellungen in aktuellem Bereich zurücksetzen 180 ....................................................................................

4.10.3 Auf Standardeinstellungen zurücksetzen 180 ....................................................................................................

4.10.4 Fehler beim Speichern der Konﬁguration 180 ....................................................................................................

4.11 Befehlszeilenscanner 180 ........................................................................................................................

4.12 ESET CMD 182 ............................................................................................................................................

4.13 Leerlauferkennung 183 ............................................................................................................................

5 Häuﬁg gestellte Fragen 184 ......................................................................................................................

5.1 So aktualisieren Sie ESET Internet Security 184 ...................................................................................

5.2 So entfernen Sie einen Virus von Ihrem PC 185 ....................................................................................

5.3 So lassen Sie Datenverkehr für eine bestimmte Anwendung zu 185 .................................................

5.4 So aktivieren Sie die Kindersicherung für ein Konto 186 .....................................................................

5.5 So erstellen Sie eine neue Aufgabe im Taskplaner 186 .......................................................................

5.6 So planen Sie eine wöchentliche Computerprüfung 187 ......................................................................

5.7 So beheben Sie das Problem „Sicheres Online-Banking und Bezahlen konnte nicht zur

angeforderten Webseite weitergeleitet werden“ 188 ..........................................................................

5.8 Beheben von Kompatibilitätsproblemen mit Ihrem Betriebssystem 189 ..........................................

5.9 So entsperren Sie die erweiterten Einstellungen 190 ..........................................................................

6 Programm für ein besseres Kundenerlebnis 191 ..........................................................................

7 Endbenutzer-Lizenzvereinbarung 191 ................................................................................................

8 Datenschutzrichtlinien 211 ........................................................................................................................

1

ESET Internet Security

ESET Internet Security ist ein neuer Ansatz für vollständig integrierte Computersicherheit. Die neueste Version des

ESET LiveGrid®-Prüfmoduls arbeitet in Kombination mit unseren speziell entwickelten Firewall- und

Spamschutzmodulen schnell und präzise zum Schutz Ihres Computers. Auf diese Weise ist ein intelligentes System

entstanden, das permanent vor Angriﬀen und bösartiger Software schützt, die Ihren Computer gefährden können.

ESET Internet Security ist eine umfassende Sicherheitslösung, die maximalen Schutz mit minimalen Anforderungen

an die Systemressourcen verbindet. Die modernen Technologien setzen künstliche Intelligenz ein, um ein

Eindringen von Viren, Spyware, Trojanern, Würmern, Adware, Rootkits und anderen Bedrohungen zu vermeiden,

ohne dabei die Systemleistung zu beeinträchtigen oder die Computerprozesse zu unterbrechen.

Funktionen und Vorteile

Neu gestaltete

Benutzeroberﬂäche

Die Benutzeroberﬂäche wurde in dieser Version zu großen Teilen

umgestaltet und anhand unserer Tests zur Benutzerfreundlichkeit

vereinfacht. Die Texte für Bedienelemente und Benachrichtigungen

wurden sorgfältig geprüft, und die Benutzeroberﬂäche unterstützt jetzt

Sprachen mit Schriftbild von rechts nach links, z. B. Hebräisch und

Arabisch. Die Online-Hilfe ist jetzt in ESET Internet Security integriert und

enthält dynamisch aktualisierte Support-Inhalte.

Viren- und Spyware-Schutz

Erkennt und entfernt proaktiv eine Vielzahl bekannter und unbekannter

Viren, Würmern, Trojanern und Rootkits. Advanced Heuristik erkennt selbst

vollkommen neue Malware und schützt Ihren Computer vor unbekannten

Bedrohungen, die abgewendet werden, bevor sie Schaden anrichten

können. Web-Schutz und Phishing-Schutz überwachen die Kommunikation

zwischen Webbrowsern und Remoteservern (einschließlich SSL-

Verbindungen). Der E-Mail-Schutz dient der Überwachung eingehender E-

Mails, die mit dem POP3(S)- oder dem IMAP(S)-Protokoll übertragen

werden.

Reguläre Updates

Aktualisieren Sie die Erkennungsroutine (bisher auch als

„Signaturdatenbank“ bezeichnet) und die Programmmodule regelmäßig,

um einen optimalen Schutz Ihres Computers sicherzustellen.

ESET LiveGrid®

(Cloud-basierter Reputations-

Check)

Sie können die Reputation ausgeführter Prozesse und Dateien direkt mit

ESET Internet Security überprüfen.

Medienkontrolle

Prüft automatisch alle USB-Speicher, Speicherkarten und CDs/DVDs. Sperrt

den Zugriﬀ auf Wechselmedien anhand von Kriterien wie Medientyp,

Hersteller, Größe und weiteren Attributen.

HIPS-Funktion

Sie können das Verhalten des Systems detailliert anpassen, Regeln für die

Systemregistrierung und für aktive Prozesse und Programme festlegen und

Ihre Sicherheitsposition genau konﬁgurieren.

Gamer-Modus

Unterdrückt Popup-Fenster, Updates und andere systemintensive

Aktivitäten, um Systemressourcen für Spiele oder andere Anwendungen im

Vollbildmodus zu bewahren.

Funktionen von ESET Internet Security

Online-Banking-Zahlungsschutz

Der Sicheres Online-Banking und Bezahlen bietet einen sicheren Browser

für den Zugriﬀ auf Online-Banking- oder Bezahlungsseiten, um

sicherzustellen, dass alle Online-Transaktionen in einer sicheren und

vertrauenswürdigen Umgebung stattﬁnden.

Unterstützung für

Netzwerksignaturen

Netzwerksignaturen ermöglichen die schnelle Identiﬁkation und Sperrung

bösartiger Daten von und zu Benutzergeräten, z. B. im Fall von Bots und

Exploit-Paketen. Dieses Feature ist eine Erweiterung des Botnetschutzes.

Intelligente Firewall

Verhindert, dass nicht autorisierte Benutzer auf Ihren Computer und Ihre

persönlichen Daten zugreifen.

ESET-Spam-Schutz

Spam macht bis zu 50 Prozent der gesamten E-Mail-Kommunikation aus.

Der Spam-Schutz nimmt dieses Problem in Angriﬀ.

2

ESET Anti-Theft

ESET Anti-Theft bietet im Falle eines Verlusts oder Diebstahls des

Computers eine erhöhte Sicherheit auf Benutzerebene. Nachdem der

Benutzer ESET Internet Security und ESET Anti-Theft installiert hat, wird

das Gerät des Benutzers in der Weboberﬂäche aufgeführt. Über die

Weboberﬂäche kann der Benutzer die Konﬁguration von ESET Anti-Theft

verwalten und Aktionen ausführen, z. B. einen Computer als verloren

melden.

Kindersicherung

Schützt Ihre Familienmitglieder vor potenziell unerlaubten Webinhalten,

indem bestimmte Websitekategorien blockiert werden.

Die Funktionen von ESET Internet Security arbeiten nur mit einer ordnungsgemäß aktivierten Lizenz. Wir

empfehlen, die Lizenz für ESET Internet Security einige Wochen vor dem Ablauf zu verlängern.

Neuerungen in dieser Version

Neuigkeiten in ESET Internet Security 13.0

Sicheren Heimnetzwerk: Verbesserungen

Verbesserte Geräteerkennung - Finden Sie heraus, was in Ihrem WLAN-Netzwerk vor sich geht, und nutzen

Sie Ihre vernetzten Geräte und Ihr Heim-Setup optimal. Dieses Feature erkennt alle Geräte mit IP- und MAC-

Adresse, Gerätename, Modell und Hersteller.

Verbesserte Fehlerbehebung - Das sichere Heimnetzwerk liefert Anleitungen zur Behebung erkannter

Netzwerk- oder Geräteprobleme sowie für andere gängige Probleme wie etwa ein unsicheres Routerpasswort.

• Weitere Informationen ﬁnden Sie auf unseren Hilfeseiten

HIPS-Verbesserungen und erweiterte Erkennung

Das neue HIPS-Programm-Modul verwendet eine tiefe Verhaltensinspektion, um das Verhalten aller auf dem

Computer ausgeführten Programme zu analysieren und Sie vor bösartigen Verhaltensweisen zu warnen.

• Weitere Informationen zu HIPS ﬁnden Sie auf unseren Hilfeseiten

Erweitertes Machine Learning

Das erweiterte Machine Learning ist eine zusätzliche Schutzebene und verbessert die Erkennung auf Basis von

Machine Learning. Weitere Informationen zu diesem Schutztyp ﬁnden Sie im Glossar.

3

Produktinterne Ankündigungen

Mit dieser produktinternen Kommunikation präsentiert ESET wichtige Features und Änderungen für Endbenutzer

nach dem Upgrade auf eine neue Produktversion.

Bessere Leistung und niedrigerer Ressourcenverbrauch

ESET Internet Security nutzt Ihre Systemressourcen noch eﬃzienter. Sie können Sie die Leistung Ihres

Computers voll nutzen und sind gleichzeitig vor neuen Bedrohungen geschützt.

Verbesserter Phishing-Schutz

Neue Programm-Module schützen Sie vor Homoglyph-Angriﬀen. Bei dieser Angriﬀsart versucht ein Angreifer,

einen Endbenutzer mit unterschiedlichen, aber ähnlich aussehenden Zeichen zu täuschen. Ein mögliches Beispiel

sind E-Mails, die vorgeblich von Ihrer Bank stammen, aber Links zu einer gefälschten Website enthalten.

• Weitere Informationen zum Phishing-Schutz ﬁnden Sie auf unseren Hilfeseiten

Neuigkeiten in ESET Internet Security 13.1

Erweitertes Machine Learning

• Das erweiterte Machine Learning ist als zusätzliche Schutzebene verfügbar, um die Erkennung auf Basis von

Machine Learning zu verbessern. Weitere Informationen zu diesem Schutztyp ﬁnden Sie im Glossar. Der

Abschnitt Erkennungsroutine einrichten enthält keine EIN-/AUS-Schalter mehr wie in Version 13.0 und niedriger.

Die EIN-/AUS-Schalter wurden durch vier Schwellenwerte ersetzt: Aggressiv, Ausgewogen, Vorsichtig und Aus.

Ausschlussﬁlter

• Änderungen an Ausschlüssen. Mit Leistungsausschlüssen können Sie Dateien und Ordner vom Scannen

ausschließen. Mit Ereignisausschlüssen können Sie Objekte nach Ereignisname, Pfad oder Hash von der

Säuberung ausschließen.

Sicheres Online-Banking und Bezahlen

• Verbesserungen beim sicheren Online-Banking und Bezahlen

Weitere Informationen und Screenshots zu den neuen Funktionen in ESET Internet Security ﬁnden Sie im folgenden

ESET Knowledgebase-Artikel:

• Neuerungen in dieser Version der ESET Home-Produkte

Welches Produkt verwende ich?

ESET bietet verschiedene Schutzebenen mit neuen Produkten von einer umfassenden und leistungsstarken

Virenschutzlösung bis hin zur All-in-One-Sicherheitslösung mit minimaler Systembelastung:

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

Um herauszuﬁnden, welches Produkt Sie installiert haben, öﬀnen Sie das Programmfenster (siehe Knowledgebase-

Artikel). Dort wird der Name des Produkts am oberen Rand (Kopfzeile) angezeigt.

Die folgende Tabelle enthält die verfügbaren Funktionen der einzelnen Produkte.

4

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security

ESET Smart Security

Premium

Malware Scan Engine ✔ ✔ ✔

Erweitertes Machine Learning ✔ ✔ ✔

Exploit-Blocker ✔ ✔ ✔

Skriptbasierter Angriﬀsschutz ✔ ✔ ✔

Phishing-Schutz ✔ ✔ ✔

Web-Schutz ✔ ✔ ✔

HIPS (inklusive Ransomware Shield) ✔ ✔ ✔

Spam-Schutz ✔ ✔

Firewall ✔ ✔

Sicheres Heimnetzwerk ✔ ✔

Webcam-Schutz ✔ ✔

Netzwerkangriﬀsschutz ✔ ✔

Botnet-Erkennung ✔ ✔

Sicheres Online-Banking und Bezahlen ✔ ✔

Kindersicherung ✔ ✔

Anti-Theft ✔ ✔

ESET Password Manager ✔

ESET Secure Data ✔

Hinweis

Möglicherweise sind nicht alle aufgeführten Produkte für Ihre Sprache oder Region verfügbar.

Systemanforderungen

Ihr System muss die folgenden Hardware- und Softwareanforderungen erfüllen, um ESET Internet Security mit

optimaler Leistung ausführen zu können:

Unterstützte Prozessoren

32-Bit (x86)-Prozessor mit SSE2-Anweisungssatz oder 64-Bit (x64)-Prozessor, 1 GHz oder höher

Unterstützte Betriebssysteme

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7 SP1 mit den neuesten Windows-Updates

Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit

Wichtig

Halten Sie Ihr Betriebssystem immer auf dem neuesten Stand.

Microsoft Windows Home Server wird von ESET Anti-Theft nicht unterstützt.

Sonstige

Eine Internetverbindung ist erforderlich, um ESET Internet Security zu aktivieren und aktualisieren zu können.

Ihre Version von Windows 7 ist veraltet

Problem

5

Sie verwenden eine veraltete Version Ihres Betriebssystems. Halten Sie Ihr Betriebssystem immer auf dem

neuesten Stand, um sich auch weiterhin zu schützen.

Lösung

Sie haben ESET Internet Security auf {GET_OSNAME} {GET_BITNESS} installiert.

Vergewissern Sie sich, dass Sie Windows 7 Service Pack 1 (SP1) mit den neuesten Windows-Updates installiert

haben (zumindest KB4474419 und KB4490628).

Falls Ihr Windows 7 nicht für automatische Updates konﬁguriert ist, klicken Sie auf Startmenü >

Systemsteuerung > System und Sicherheit > Windows Update > Nach Updates suchen und klicken Sie

dann auf Updates installieren.

Siehe auch Windows 7 wird von Microsoft nicht mehr unterstützt.

Windows 7 wird von Microsoft nicht mehr unterstützt

Problem

Der Support von Microsoft für Windows 7 wurde am 14. Januar 2020 eingestellt. Was bedeutet das?

Wenn Sie Windows 7 nach dem Ende des Supports weiterhin verwenden, funktioniert Ihr PC weiterhin, kann jedoch

anfälliger für Sicherheitsrisiken und Viren werden. Ihr PC empfängt keine Windows-Updates mehr (dies betriﬀt auch

Sicherheitsupdates).

Lösung

Upgrade von Windows 7 auf Windows 10? Aktualisieren Sie Ihr ESET-Produkt

Der Upgradevorgang ist relativ einfach, und in vielen Fällen können Sie den Vorgang ohne Verlust Ihrer Dateien

ausführen. Vor dem Upgrade auf Windows 10:

1.Ihr ESET-Produkt prüfen/aktualisieren

2.Sichern wichtiger Daten

3.Lesen Sie den Microsoft-Artikel Upgrade auf Windows 10: Häuﬁg gestellte Fragen und aktualisieren Sie Ihr

Windows-Betriebssystem

Sie erhalten einen neuen Computer oder ein neues Gerät? ESET-Produkt übertragen

Wenn Sie einen neuen Computer oder ein neues Gerät gekauft haben oder dies planen: Hier erfahren Sie, wie Sie

Ihr vorhandenes ESET-Produkt auf ein neues Gerät übertragen.

Hinweis

Siehe auch Support für Windows 7 ist abgelaufen.

Windows Vista wird nicht mehr unterstützt

Problem

Aufgrund von technischen Einschränkungen in Windows Vista kann ESET Internet Security nach Februar 2021

keinen Schutz mehr anbieten. Das ESET-Produkt wird seine Funktion einstellen und Ihr System ist ab diesem

Zeitpunkt möglicherweise anfällig für Angriﬀe.

Der Support von Microsoft für Windows Vista wurde am 11. April 2017 eingestellt. Was bedeutet das?

Wenn Sie Windows Vista nach dem Ende des Supports weiterhin verwenden, funktioniert Ihr PC weiterhin, kann

jedoch anfälliger für Sicherheitsrisiken und Viren werden. Ihr PC empfängt keine Windows-Updates mehr (dies

6

betriﬀt auch Sicherheitsupdates).

Lösung

Upgrade von Windows Vista auf Windows 10? Besorgen Sie einen neuen Computer oder

ein neues Gerät, und übertragen Sie das ESET-Produkt.

Vor dem Upgrade auf Windows 10:

1.Sichern wichtiger Daten

2.Lesen Sie den Microsoft-Artikel Upgrade auf Windows 10: Häuﬁg gestellte Fragen und aktualisieren Sie Ihr

Windows-Betriebssystem

3.Installieren oder übertragen Sie Ihr vorhandenes ESET-Produkt auf ein neues Gerät.

Hinweis

Siehe auch Support für Windows Vista ist abgelaufen.

Prävention

Bei der Arbeit am Computer und besonders beim Surfen im Internet sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass

kein Virenschutz der Welt die mit Inﬁltrationen und Angriﬀen verbundenen Gefahren komplett eliminieren kann.

Für maximalen Schutz und optimalen Komfort müssen Sie die Virenschutzsoftware richtig einsetzen und dabei

einige wichtige Regeln beachten:

Führen Sie regelmäßige Updates durch

Gemäß von ESET LiveGrid® erhobenen Statistiken werden täglich tausende neuartige Schadprogramme zur

Umgehung bestehender Sicherheitsmaßnahmen entwickelt, die den Entwicklern Vorteile auf Kosten anderer

Benutzer verschaﬀen sollen. Die Experten aus im ESET-Virenlabor analysieren diese Bedrohungen täglich und

veröﬀentlichen Updates zur kontinuierlichen Verbesserung des Virenschutzes. Die richtige Konﬁguration der

Updates ist von wesentlicher Bedeutung für die Gewährleistung eines optimalen Schutzes. Weitere Informationen

zur Konﬁguration von Updates ﬁnden Sie im Kapitel Einstellungen für Updates.

Laden Sie Sicherheitspatches herunter

Die Entwickler von Schadsoftware nutzen oft Sicherheitslücken im System aus, um möglichst eﬀektiv Schadcode zu

verbreiten. Softwareunternehmen halten daher regelmäßig Ausschau nach neuen Sicherheitslücken in den eigenen

Anwendungen und veröﬀentlichen Sicherheitsupdates zur Bekämpfung potenzieller Bedrohungen. Es ist wichtig,

dass Sie diese Updates umgehend nach der Veröﬀentlichung herunterladen. Microsoft Windows und Webbrowser

wie Internet Explorer sind Beispiele für Programme, für die regelmäßig Sicherheitsaktualisierungen veröﬀentlicht

werden.

Sichern wichtiger Daten

Malware-Entwickler missachten die Interessen der Benutzer und legen mit ihrer Software oft das gesamte

Betriebssystem lahm bzw. nehmen den Verlust wichtiger Daten bewusst in Kauf. Es ist wichtig, dass Sie Ihre

wichtigen und vertraulichen Daten regelmäßig auf einem externen Speichermedium (z. B. einer DVD oder einer

externen Festplatte) sichern. So können Sie Ihre Daten bei einem Systemfehler viel einfacher und schneller

wiederherstellen.

Prüfen Sie Ihren Computer regelmäßig auf Viren

Der Echtzeit-Dateischutz erkennt eine größere Zahl bekannter und unbekannter Viren, Würmer, Trojaner und

Rootkits. Jedes Mal, wenn Sie eine Datei öﬀnen oder auf eine Datei zugreifen, wird die Datei auf Schadcode

überprüft. Sie sollten jedoch mindestens einmal im Monat eine vollständige Prüfung des Computers ausführen, da

Schadcode die verschiedensten Formen annehmen kann und die Erkennungsroutine täglich aktualisiert wird.

Halten Sie grundlegende Sicherheitsregeln ein

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Die nützlichste und eﬀektivste Regel von allen ist das Prinzip ständiger Wachsamkeit. Heutzutage erfordert ein

Großteil der Schadsoftware zur Ausführung und Ausbreitung ein Eingreifen des Benutzers. Wenn Sie beim Öﬀnen

neuer Dateien achtsam sind, sparen Sie viel Zeit und Aufwand, die Sie andernfalls darauf verwenden müssten,

eingedrungene Schadsoftware zu entfernen. Hier ﬁnden Sie einige nützliche Richtlinien:

• Besuchen Sie keine zweifelhaften Websites, die durch zahlreiche Popup-Fenster und bunte Werbeanzeigen

auﬀallen.

• Seien Sie vorsichtig bei der Installation von Programmen, Codec-Paketen usw. Verwenden Sie nur sichere

Programme, und besuchen Sie ausschließlich sichere Websites.

• Seien Sie vorsichtig beim Öﬀnen von E-Mail-Anhängen, insbesondere wenn es sich um Anhänge von

Massen-E-Mails und E-Mail-Nachrichten mit unbekanntem Absender handelt.

• Verwenden Sie für die tägliche Arbeit mit dem Computer kein Administratorkonto.

Hilfeseiten

Willkommen zum ESET Internet Security-Benutzerhandbuch. Die hier bereitgestellten Informationen machen Sie

mit dem Produkt vertraut und Ihren Computer sicherer.

Erste Schritte

Bevor Sie ESET Internet Security einsetzen, sollten Sie sich mit den verschiedenen Ereignistypen und

Remoteangriﬀen vertraut machen, die beim Arbeiten mit dem Computer auftreten können.

Außerdem haben wir eine Liste der neuen Funktionen in ESET Internet Security sowie einen Leitfaden für die

Konﬁguration der Grundeinstellungen zusammengestellt.

So ﬁnden Sie sich auf den Hilfeseiten von ESET Internet Security zurecht

Die Hilfethemen sind in Kapitel und Unterkapitel unterteilt. Drücken Sie F1, um Informationen zum aktuellen

Fenster anzuzeigen.

Im Programm können Sie entweder Stichwörter oder Wörter und Formulierungen eingeben, um nach Hilfethemen

zu suchen. Der Unterschied zwischen diesen beiden Methoden ist, dass ein Stichwort logisch mit einer Hilfeseite

verknüpft sein kann, ohne dass das Stichwort selbst im Text vorkommt. Bei der Suche nach Wörtern und

Formulierungen wird der gesamte Inhalt aller Seiten durchsucht, und es werden nur diejenigen Seiten angezeigt,

die das gesuchte Wort bzw. die gesuchte Formulierung im Text enthalten.

Aus Konsistenzgründen und um Verwechslungen zu vermeiden, basiert die Terminologie in dieser Anleitung auf

den ESET Internet Security-Parameternamen. Außerdem verwenden wir einheitliche Symbole, um besonders

wichtige Themen hervorzuheben.

HINWEIS

Notizen sind lediglich kurze Anmerkungen. Diese Notizen können zwar ausgelassen werden,

enthalten jedoch wichtige Informationen wie z. B. spezielle Funktionen oder Links zu verwandten

Themen.

Wichtig

Diese Abschnitte erfordern Ihre Aufmerksamkeit und sollten nicht übersprungen werden.

Normalerweise handelt es sich um nicht kritische, jedoch wichtige Informationen.

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Warning

Diese Informationen erfordern besondere Aufmerksamkeit und Vorsicht. Warnungen dienen dazu,

Sie vor potenziell schädlichen Fehlern zu schützen. Der Text in Warnhinweisen weist auf besonders

empﬁndliche Systemeinstellungen oder riskante Vorgänge hin und muss daher unbedingt gelesen

und verstanden werden.

Beispiel

Dieses praktische Anwendungsbeispiel hilft Ihnen dabei, sich mit einer bestimmten Funktion

vertraut zu machen.

Konvention Bedeutung

Fettdruck Namen von Elementen der Benutzeroberﬂäche, z. B. Schaltﬂächen und Optionsfelder.

Kursivdruck Platzhalter für Informationen, die Sie eingeben. Dateiname oder Pfad bedeutet z. B, dass Sie den

tatsächlichen Pfad oder den Namen einer Datei angeben.

Courier New Codebeispiele oder Befehle.

Hyperlinks Schnellzugriﬀ auf verwandte Themen oder externe Webadressen. Hyperlinks sind in Blau

hervorgehoben und normalerweise unterstrichen.

%ProgramFiles%Das Windows-Systemverzeichnis, in dem die unter Windows installierten Programme gespeichert

sind.

Die Onlinehilfe ist die primäre Quelle für Hilfeinhalte. Bei funktionierender Internetverbindung wird automatisch

die neueste Version der Onlinehilfe angezeigt.

Installation

Zur Installation von ESET Internet Security auf Ihrem Computer stehen verschiedene Methoden zur Verfügung. Die

verfügbaren Installationsmethoden unterscheiden sich je nach Land und Vertriebsart:

• Der Live-Installer kann von der ESET-Website heruntergeladen werden. Das Installationspaket gilt für alle

Sprachen (wählen Sie die gewünschte Sprache aus). Live-Installer ist eine kleine Datei. Zusätzlich für die

Installation von ESET Internet Security erforderliche Dateien werden automatisch heruntergeladen.

• Oﬄine-Installation – Diese Art der Installation wird beim Installieren von einer CD/DVD verwendet. Die

hierbei verwendete .exe-Datei ist größer als die Live-Installer-Datei. Zur Installation sind jedoch keine

zusätzlichen Dateien und keine Internetverbindung erforderlich.

Wichtig

Stellen Sie sicher, dass keine anderen Virenschutzprogramme auf Ihrem Computer installiert sind,

bevor Sie mit der Installation von ESET Internet Security beginnen. Anderenfalls kann es zu

Konﬂikten zwischen den Programmen kommen. Wir empfehlen Ihnen, alle anderen

Virusschutzprogramme zu deinstallieren. Eine Liste von Tools zum Deinstallieren üblicher

Virenschutzsoftware ﬁnden Sie in unserem ESET-Knowledgebase-Artikel (in englischer und in

bestimmten weiteren Sprachen verfügbar).

Live-Installer

Nachdem Sie das Live-Installationsprogramm-Installationspaketheruntergeladen haben, doppelklicken Sie auf die

Installationsdatei und befolgen Sie die schrittweisen Anweisungen im Installationsassistenten.

Wichtig

Für diese Art der Installation ist eine Internetverbindung erforderlich.

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1.Wählen Sie im Dropdownmenü Ihre gewünschte Sprache aus und klicken Sie auf Weiter. Warten Sie einen

Moment, bis die Installationsdateien heruntergeladen wurden.

2.Lesen und akzeptieren Sie die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung.

3.Im nächsten Schritt wählen Sie eine Aktivierungsoption aus. Falls Sie eine neuere Version über eine ältere

Version installieren, wird Ihr Lizenzschlüssel automatisch ausgefüllt.

4.Wählen Sie Ihre Einstellungen für das ESET LiveGrid®-Feedbacksystem und die Erkennung potenziell

unerwünschter Anwendungen aus. Grayware oder Potenziell unerwünschte Anwendungen (PUA) ist eine breite

Kategorie von Anwendungen, die nicht so eindeutig bösartig sind wie andere Arten von Malware, wie etwa Viren

oder Trojaner. Weitere Details ﬁnden Sie im Kapitel Potenziell unerwünschte Anwendungen.

5.Wählen Sie Ihre Einstellung für die Teilnahme am Programm für ein besseres Kundenerlebnis aus. Mit Ihrer

Teilnahme am Programm für ein besseres Kundenerlebnis stellen Sie ESET anonyme Informationen zur Nutzung

unserer Produkte bereit. Die gesammelten Daten helfen uns, die Software für Sie zu verbessern, und werden

niemals an Dritte weitergegeben. Welche Informationen werden erfasst?

6.Klicken Sie auf Installieren, um die Installation zu starten. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern.

7.Klicken Sie auf Fertig stellen, um den Installationsassistenten zu beenden.

HINWEIS

Der Download der Module beginnt, nachdem das Produkt installiert und aktiviert wurde. Der

Schutz wird gestartet, und ein Teil der Funktionen ist bis zum Abschluss des Downloads unter

Umständen nicht vollständig einsatzbereit.

HINWEIS

Falls Ihre Lizenz für andere Versionen eines Produkts gültig ist, können Sie das Produkt gemäß

Ihrer Einstellungen auswählen. Weitere Informationen zu den Features der einzelnen Produkte

ﬁnden Sie hier.

Oﬄine-Installation

Nachdem Sie die Oﬄine-Installation (.exe) gestartet haben, führt der Installationsassistent Sie durch die

Einstellungen.

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