ESET Security Management Center 7.0 Installation/Upgrade Guide

ESET Security Management Center

Installations-, Upgrade- und Migrationsanleitung

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ESET Security Management Center wurde von ESET, spol. s r.o. entwickelt.

Nähere Informationen ﬁnden Sie unter www.eset.com.

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werden, sei es elektronisch, mechanisch, durch Fotokopien, Aufnehmen, Scannen oder auf andere Art.

ESET, spol. s r.o. behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung an jedem der hier beschriebenen

Software-Produkte Änderungen vorzunehmen.

Support: www.eset.com/support

Versionsstand 19.11.2020

1 Über die Hilfe 1 ...............................................................................................................................................

2 Installation/Upgrade 2 .................................................................................................................................

2.1 Neue Funktionen 2 ......................................................................................................................................

2.2 Architektur 3 ................................................................................................................................................

2.2.1 Server 4 ....................................................................................................................................................

2.2.2 Web-Konsole 5 ............................................................................................................................................

2.2.3 Agent 5 .....................................................................................................................................................

2.2.4 HTTP-Proxy 6 ..............................................................................................................................................

2.2.5 Rogue Detection Sensor 8 ..............................................................................................................................

2.2.6 Mobile Device Connector 9 .............................................................................................................................

2.2.7 Apache HTTP Proxy 10 ..................................................................................................................................

2.3 Bereitstellungsszenarien – bewährte Methoden 13 ..............................................................................

2.3.1 Praktische Bereitstellungsbeispiele (Windows) 14 ................................................................................................

2.3.2 Bereitstellung in einer Unternehmensumgebung (200.000 Clients) 16 .......................................................................

2.3.3 Unterschiede zwischen Apache HTTP Proxy, Mirror-Tool und Direktverbindung 17 ........................................................

2.3.3.1 Wann sollte ich den Apache HTTP Proxy verwenden? 18 ......................................................................................

2.3.3.2 Wann sollte ich das Mirror-Tool verwenden? 19 .................................................................................................

2.4 Aufbau und Größenbemessung der Infrastruktur 19 ............................................................................

2.5 Neuerungen in ESET Security Management Center7.0 21 ...................................................................

3 Systemanforderungen 22 ..........................................................................................................................

3.1 Unterstützte Betriebssysteme 22 ............................................................................................................

3.1.1 Windows 22 ...............................................................................................................................................

3.1.2 Linux 23 ....................................................................................................................................................

3.1.3 macOS 25 .................................................................................................................................................

3.1.4 Mobilgerät 25 .............................................................................................................................................

3.2 Unterstützte Umgebungen für die Desktopbereitstellung 26 .............................................................

3.3 Hardware 27 .................................................................................................................................................

3.4 Datenbank 27 ...............................................................................................................................................

3.5 Unterstützte Versionen von Apache Tomcat 28 ....................................................................................

3.6 Netzwerk 28 .................................................................................................................................................

3.6.1 Verwendete Ports 28 ....................................................................................................................................

4 Installationsprozedur 31 .............................................................................................................................

4.1 All-in-One-Installation unter Windows 32 ...............................................................................................

4.1.1 Installieren des ESMC Servers 33 .....................................................................................................................

4.1.2 Installation des ESMC Mobile Device Connector (Standalone) 44 ..............................................................................

4.1.3 Deinstallation von Komponenten 49 .................................................................................................................

4.2 Installation in Microsoft Azure 51 ............................................................................................................

4.3 Komponenteninstallation unter Windows 52 .........................................................................................

4.3.1 Serverinstallation 53 ....................................................................................................................................

4.3.1.1 Servervoraussetzungen – Windows 56 ............................................................................................................

4.3.2 Microsoft SQL Server – Anforderungen 57 ..........................................................................................................

4.3.3 MySQL Server – Installation und Konﬁguration 58 ................................................................................................

4.3.4 Speziell eingerichtetes Datenbankkonto 59 ........................................................................................................

4.3.5 Installation des Agenten 60 ............................................................................................................................

4.3.5.1 Servergestützte Installation des Agenten 62 ....................................................................................................

4.3.5.2 Oﬄine-Installation des Agenten 62 ................................................................................................................

4.3.5.3 Agent – Deinstallation und Fehlerbehandlung 63 ...............................................................................................

4.3.5.4 ESET Remote Deployment Tool 63 .................................................................................................................

4.3.5.4.1 Voraussetzungen für das ESET Remote Deployment Tool 64 ..............................................................................

4.3.5.4.2 Computer aus Active Directory auswählen 64 ................................................................................................

4.3.5.4.3 Lokales Netzwerk nach Computern durchsuchen 66 .........................................................................................

4.3.5.4.4 Importieren einer Liste von Computern 68 ....................................................................................................

4.3.5.4.5 Computer manuell hinzufügen 69 ...............................................................................................................

4.3.5.4.6 Remotebereitstellung - Fehlerbehebung 71 ...................................................................................................

4.3.6 Installation der Web-Konsole 72 ......................................................................................................................

4.3.7 Installation des HTTP-Proxy 74 ........................................................................................................................

4.3.8 Rogue Detection Sensor-Installation 74 .............................................................................................................

4.3.8.1 Rogue Detection Sensor-Voraussetzungen 75 ...................................................................................................

4.3.9 Mirror-Tool 75 .............................................................................................................................................

4.3.10 Mobile Device Connector-Installation 80 ..........................................................................................................

4.3.10.1 Mobile Device Connector-Voraussetzungen 81 ................................................................................................

4.3.10.2 Mobile Device Connector-Aktivierung 83 ........................................................................................................

4.3.10.3 MDM iOS-Lizenzierungsfunktion 84 ..............................................................................................................

4.3.10.4 HTTPS-Zertiﬁkatanforderungen 84 ...............................................................................................................

4.3.11 Apache HTTP Proxy – Installation und Cache 85 .................................................................................................

4.3.11.1 Konﬁguration von Apache HTTP Proxy 86 .......................................................................................................

4.3.12 Squid-Installation unter Windows und Apache HTTP Proxy Cache 88 ........................................................................

4.3.13 Oﬄine-Repository 89 ..................................................................................................................................

4.3.14 Failover-Cluster 91 .....................................................................................................................................

4.4 Komponenteninstallation unter Linux 92 ................................................................................................

4.4.1 MySQL – Installation und Konﬁguration 92 ..........................................................................................................

4.4.2 ODBC – Installation und Konﬁguration 94 ...........................................................................................................

4.4.3 Serverinstallation – Linux 95 ...........................................................................................................................

4.4.3.1 Servervoraussetzungen – Linux 98 ................................................................................................................

4.4.4 Agenten-Installation – Linux 100 .....................................................................................................................

4.4.4.1 Voraussetzungen für Agenten – Linux 103 .......................................................................................................

4.4.5 Installation der Web-Konsole – Linux 103 ...........................................................................................................

4.4.5.1 Voraussetzungen für die ESMC-Web-Konsole – Linux 104 ....................................................................................

4.4.6 Proxyserverinstallation – Linux 105 ..................................................................................................................

4.4.7 Rogue Detection Sensor-Installation und Voraussetzungen – Linux 106 .....................................................................

4.4.8 Mobile Device Connector-Installation - Linux 107 .................................................................................................

4.4.8.1 Voraussetzungen für den Mobile Device Connector - Linux 109 .............................................................................

4.4.9 Apache HTTP Proxy-Installation – Linux 110 .......................................................................................................

4.4.10 Squid HTTP Proxy-Installation auf Ubuntu Server 114 ..........................................................................................

4.4.11 Mirror-Tool 115 .........................................................................................................................................

4.4.12 Failover-Cluster - Linux 120 ..........................................................................................................................

4.4.13 Deinstallieren und Neuinstallieren einer Komponente – Linux 122 ..........................................................................

4.5 Schritt-für-Schritt-Installation von ESMC Server unter Linux 123 ......................................................

4.6 Komponenteninstallation unter macOS 125 ...........................................................................................

4.6.1 Agenten-Installation – macOS 125 ...................................................................................................................

4.7 Datenbank 126 .............................................................................................................................................

4.7.1 Datenbankserver-Sicherung und Wiederherstellung 126 .......................................................................................

4.7.2 Datenbankserver-Upgrade 128 .......................................................................................................................

4.8 ISO-Abbild 129 .............................................................................................................................................

4.9 DNS-Diensteintrag 129 ...............................................................................................................................

4.10 Oﬄine-Installation von ESMC 129 ..........................................................................................................

5 Prozeduren für Upgrade, Migration und erneute Installation 131 .......................................

5.1 Task Komponenten-Upgrade 132 .............................................................................................................

5.2 Upgrade einer Infrastruktur mit ERA 6.5 Proxy 135 .............................................................................

5.3 Migration von ERA 5.x 137 .........................................................................................................................

5.3.1 Migrationsassistent 138 ................................................................................................................................

5.3.2 Migrations-Tool 146 .....................................................................................................................................

5.3.2.1 Migrationsszenario 1 147 ............................................................................................................................

5.3.2.2 Migrationsszenario 2 150 ............................................................................................................................

5.3.2.3 Migrationsszenario 3 157 ............................................................................................................................

5.3.3 Migration aus einer älteren Version auf Linux 162 ................................................................................................

5.3.4 Proxy-Einrichtung 163 ..................................................................................................................................

5.4 Migration von Server zu Server 163 ........................................................................................................

5.4.1 Erstinstallation - gleiche IP-Adresse 164 ............................................................................................................

5.4.2 Erstinstallation - neue IP-Adresse 165 ...............................................................................................................

5.4.3 Migrierte Datenbank - gleiche IP-Adresse 166 .....................................................................................................

5.4.4 Migrierte Datenbank - neue IP-Adresse 167 ........................................................................................................

5.4.5 Deinstallation des alten ESMC Servers 168 ........................................................................................................

5.5 Migration der ESMC-Datenbank 169 ........................................................................................................

5.5.1 Migrationsprozess für MS SQL Server 169 ..........................................................................................................

5.5.2 Migrationsprozess für MySQL Server 178 ...........................................................................................................

5.6 Migration von MDM 180 .............................................................................................................................

5.7 Upgrade einer ERA-Installation in einem Failover-Cluster unter Windows 181 ...............................

5.8 Upgrade von Apache HTTP Proxy 181 ......................................................................................................

5.8.1 Windows-Anleitung (All-in-One-Installationsprogramm) 182 ....................................................................................

5.8.2 Windows-Anleitung (manuell) 183 ...................................................................................................................

5.9 Upgrade von Apache Tomcat 184 .............................................................................................................

5.9.1 Windows-Anleitung (All-in-One-Installationsprogramm) 185 ....................................................................................

5.9.2 Windows-Anleitung (manuell) 186 ...................................................................................................................

5.9.3 Linux-Anleitung 187 .....................................................................................................................................

5.10 Neue IP-Adresse oder neuer Hostname für ESMC Server nach der Migration 188 ........................

5.11 Upgrade einer ERA-Installation in einem Failover-Cluster unter Linux 189 ...................................

6 Fehlerbehebung 189 .....................................................................................................................................

6.1 Upgrade von ESMC-Komponenten in Oﬄineumgebungen 190 ............................................................

6.2 Antworten auf gängige Probleme bei der Installation 190 ..................................................................

6.3 Log-Dateien 194 ..........................................................................................................................................

6.4 Diagnose-Tool 195 ......................................................................................................................................

6.5 Probleme nach Upgrade oder Migration von ESMC Server 196 ..........................................................

6.6 MSI-Logging 197 ..........................................................................................................................................

7 Erste Schritte und bewährte Methoden 197 ....................................................................................

7.1 Öﬀnen der ESMC-Web-Konsole 198 .........................................................................................................

7.2 Client-Verbindungsintervall 199 ...............................................................................................................

8 ESET Security Management Center API 200 ....................................................................................

9 Häuﬁg gestellte Fragen (FAQ) 200 ........................................................................................................

10 Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (EULA) 206 .............................................................................

11 Datenschutzrichtlinie 212 ........................................................................................................................

1

Über die Hilfe

Diese Installationsanleitung wurde geschrieben, um Sie bei Installation und Upgrade von ESET Security

Management Center zu unterstützen und enthält Anweisungen für den Prozess.

Aus Konsistenzgründen und um Verwirrungen zu vermeiden, richtet sich die Terminologie in dieser gesamten

Anleitung nach den ESET Security Management Center-Parameternamen. Wir verwenden außerdem bestimmte

Symbole, um besonders interessante oder wichtige Themen hervorzuheben.

HINWEIS

Hinweise können wichtige Informationen wie bestimmte Features oder einen Link zu einem verwandten Thema

enthalten.

WICHTIG

Auf diese Weise gekennzeichnete Informationen sind wichtig und sollten nicht übersprungen werden.

Normalerweise handelt es sich um nicht-kritische, jedoch wichtige Informationen.

ACHTUNG

Kritische Informationen, die besondere Vorsicht erfordern. Warnungen haben den Zweck, Sie vor potenziell

schädlichen Fehlern zu schützen. Der Text in Warnhinweisen weist auf besonders empﬁndliche

Systemeinstellungen oder riskante Vorgänge hin und muss daher unbedingt gelesen und verstanden werden.

BEISPIEL

Beispielszenario mit einem relevanten Anwendungsfall für das jeweilige Thema. Beispiele werden eingesetzt, um

komplexere Themen zu erklären.

Konvention Bedeutung

Fettdruck Namen von Elementen der Benutzeroberﬂäche, z. B. Schaltﬂächen und Optionsfelder.

Kursivdruck Platzhalter für Informationen, die Sie eingeben. Dateiname oder Pfad bedeutet z. B., dass Sie den

tatsächlichen Pfad oder den Namen einer Datei angeben.

Courier New Codebeispiele oder Befehle

Hyperlink Schnellzugriﬀ auf verwandte Themen oder externe Webadressen. Hyperlinks sind in blau

hervorgehoben und können unterstrichen sein.

%ProgramFiles% Das Windows-Systemverzeichnis, in dem installierte Windows-Programme und andere

Anwendungen gespeichert werden.

• Die Onlinehilfe ist die primäre Quelle für Hilfeinhalte. Bei funktionierender Internetverbindung wird

automatisch die neueste Version der Onlinehilfe angezeigt. Die ESET Security Management Center-Onlinehilfe

enthält vier aktive Registerkarten im oberen Navigationsbereich: Installation/Upgrade, Administration, VA-

Bereitstellung und SMB-Anleitung.

• Die Themen in diesem Handbuch sind in Kapitel und Unterkapitel eingeteilt. Verwenden Sie das Suchfeld im

oberen Bereich, um nach relevanten Informationen zu suchen.

WICHTIG

Nachdem Sie ein Benutzerhandbuch über die Navigationsleiste am oberen Seitenrand geöﬀnet haben, bezieht sich

die Suche nur noch auf den Inhalt dieses Handbuchs. Wenn Sie z. B. das Administratorhandbuch geöﬀnet haben,

werden keine Themen aus den Handbüchern für Installation/Upgrade und VA-Bereitstellung in den

Suchergebnissen angezeigt.

• Die ESET-Knowledgebase enthält Antworten auf häuﬁg gestellte Fragen sowie Lösungsvorschläge für

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zahlreiche Probleme. Die Knowledgebase wird regelmäßig von den ESET-Supportmitarbeitern aktualisiert und

eignet sich daher hervorragend für die Lösung verschiedenster Probleme.

• Im ESET-Forum erhalten ESET-Benutzer schnell und einfach Hilfe und können anderen Benutzern helfen.

Dort können Sie Themen zu beliebigen Fragen oder Problemen mit Ihren ESET-Produkten erstellen.

Installation/Upgrade

ESET Security Management Center (ESMC) ist eine Anwendung, mit der Sie ESET-Produkte auf Arbeitsstationen,

Servern und Mobilgeräten in einer Netzwerkumgebung von einem zentralen Standort aus verwalten können. Mit

dem integrierten Taskverwaltungssystem von ESET Security Management Center können Sie ESET-

Sicherheitslösungen auf Remotecomputern installieren und schnell auf neue Probleme und Bedrohungen

reagieren.

ESET Security Management Center selbst bietet keinen Schutz vor Schadcode. Der Schutz Ihrer Umgebung hängt

von einer ESET-Sicherheitslösung auf den Arbeitsstationen, Servern und Mobilgeräten ab, beispielsweise ESET

Endpoint Security oder ESET File Security für Microsoft Windows Server.

ESET Security Management Center basiert auf zwei grundlegenden Konzepten:

1. Zentrale Verwaltung – Das gesamte Netzwerk kann von einem zentralen Punkt aus konﬁguriert,

verwaltet und überwacht werden.

2. Skalierbarkeit – Das System eignet sich gleichermaßen zur Bereitstellung in kleinen Netzwerken und in

großen Unternehmensumgebungen. ESET Security Management Center passt sich an das Wachstum Ihrer

Infrastruktur an.

ESET Security Management Center unterstützt die neueste Generation von ESET-Sicherheitsprodukten und ist mit

der vorherigen Produktgeneration kompatibel.

Auf den ESET Security Management Center-Hilfeseiten ﬁnden Sie eine vollständige Installations- und

Upgradeanleitung:

• Architektur von ESET Security Management Center

• Migrationsassistent

• Installationsprozesse

• Upgradeprozess

• Lizenzverwaltung

• Bereitstellungsprozesse und Agenten-Bereitstellung mithilfe von GPO und SCCM

• Erste Schritte nach der Installation von ESET Security Management Center

• Tasks nach der Installation

• Administrationshandbuch

Neue Funktionen

Wichtigste Änderungen in 7.0:

• Neues Replikationsprotokoll für den ESET Management Agent. Mit dem neuen Protokoll können Sie externe

Proxydienste wie den Apache HTTP-Proxy für die Weiterleitung der Kommunikation verwenden. Wie

funktioniert die Migration von ERA Proxy zu Apache HTTP Proxy?

• Neue Technologie für Aktivierungsaufrufe: der ESET Push Notiﬁcation Service.

• Unterstützung für VDI-Umgebungen - Schnelle Auﬂösung von Konﬂikten zwischen geklonten Computern

durch die Erkennung von Hardwareﬁngerabdrücken.

• Hardware-Inventur - Der ESET Management erfasst Informationen zur installierten Hardware auf Windows-,

macOS- und Linux-Systemen.

• Unterstützung für neue ESET-Produkte:

oESET Dynamic Threat Defense

oESET Enterprise Inspector

3

oVerbesserter Ransomware-Schutz für Endpunkte mit Version 7+

• Umfassende Neugestaltung der Web-Konsole:

oNeues Hauptmenü, verbesserte Benutzeroberﬂäche, neue Symbole, umgestaltete Quicklinks und

Hilfelinks.

oProaktive Benachrichtigungen, wenn eine neue Version von ESMC Server verfügbar ist.

oNeues Übersichts--Dashboard mit Ein-Klick-Navigation und integrierten RSS-Feeds (Ankündigungen zu

WeLiveSecurity und ESET-Produkten).

oNeues Dashboard Vorfälle: Übersicht mit Ein-Klick-Navigation zu Bedrohungen.

oESET Endpoint Encryption (Deslock) und Safetica werden jetzt als ESET-Produkte gemeldet. Der Safetica

Agent kann über das ESMC-Repository bereitgestellt werden.

oNeues Layout für Elemente in Assistenten.

oVerbesserte Filteroptionen für Computer.

oVerbesserter Assistent zum Entfernen von Geräten aus der Verwaltung.

oNeuer Bildschirm Agent bereitstellen mit einer einfachen Übersicht der Bereitstellungsoptionen.

oIm All-in-One-Installationsprogramm können Sie jetzt die Option Nur Agent auswählen, wenn Sie ein

neues Paket erstellen.

oNeue Option Details anzeigen mit anklickbaren Kachelelementen und Informationen zu relevanten

dynamischen Gruppen und Details zur Gerätehardware.

oEin-Klick-Aktionen zur Ausführung vielfältiger Aktionen wie Aktivierung, Neustart, BS-Aktualisierung und

Behebung von Sicherheitsproblemen.

oNeue interaktive Fragen (blaue Markierungen) für potenzielle Probleme im Zusammenhang mit Klon- oder

Duplizierungsvorgängen und Hardwareänderungen.

oVerbesserte Bedrohungsverwaltung:

▪Verarbeitete Bedrohungen werden automatisch als behoben markiert

▪Ein-Klick-Prüfung mit Säuberung

▪Hinzufügen von Bedrohungen als Ausschlüsse zu einer Policy

▪Verbesserte Filterung von Bedrohungen

▪Möglichkeit zum manuellen Einreichen einer Datei an ESET Dynamic Threat Defense.

oNeues Layout für Berichte mit Ein-Klick-Generierung von Berichten und neuen Kategorien für Bericht-

Templates für ESET Enterprise Inspector, ESET Dynamic Threat Defense, Hardware-Inventar und Erkennung

von Klonvorgängen.

oZwei neue Client-Tasks - Diagnose und Datei an EDTD schicken.

oPolicies mit lokalen Listen (lokal konﬁgurierte Policy-Ausschlüsse und Regeln).

oOption zum Synchronisieren von Computerbenutzern direkt über Active Directory.

oÜberarbeitete Benachrichtigungen mit neuen Standard-Templates für Benachrichtigungen und der

Möglichkeit, mehrere Benachrichtigungen gleichzeitig zu bearbeiten. Benachrichtigungen können für neue

Ereignistypen mit erweiterten Filteroptionen erstellt werden.

oMehr > Übermittelte Dateien - Ein neuer Abschnitt mit Details zu den Dateien, die an ESET LiveGrid®

und ESET Dynamic Threat Defense übermittelt wurden.

oUnterstützung für Abonnementlizenzen, ein verbesserter Tooltip für die aktuelle Lizenznutzung,

umgestalteter Assistent zum Hinzufügen von Lizenzen mit Unterstützung für ESET Business Accounts

und Ein-Klick-Produktaktivierung.

oDeﬁnieren Sie die Datenbank-Bereinigung für unterschiedliche Log-Typen unter Mehr >

Servereinstellungen.

• Der Mobile Device Connector ist jetzt robuster und sicherer.

Architektur

ESET Security Management Center gehört zu einer neuen Generation von Remoteverwaltungssystemen und

unterscheidet sich deutlich von früheren Versionen von ERA. Da die Architektur komplett geändert wurde, ist ESET

Security Management Center 7 nur eingeschränkt mit ERA 6 kompatibel, und es besteht keine

Abwärtskompatibilität mit ERA 5. Die Kompatibilität mit früheren Versionen von ESET-Sicherheitsprodukten bleibt

jedoch erhalten.

Zusammen mit der neuen Version von ESET Security Management Center hat ESET eine neue Generation der

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Sicherheitsprodukte mit einem neuen Lizenzierungssystem veröﬀentlicht.

Für eine vollständige Bereitstellung der ESET-Sicherheitslösungen müssen folgende Komponenten installiert

werden (Windows und Linux):

• ESMC Server

• ESMC-Web-Konsole

• ESET Management Agent

Die nachstehend aufgeführten unterstützten Komponenten sind optional. Wir empfehlen ihre Installation, um die

Leistungsfähigkeit der Anwendung in Ihrem Netzwerk zu steigern:

• Proxy

• RD Sensor

• Apache HTTP Proxy

• Mobile Device Connector

ESMC-Komponenten verwenden Zertiﬁkate, um mit ESMC Server zu kommunizieren. Weitere Informationen zu

Zertiﬁkaten in ESMC ﬁnden Sie in unserem Knowledgebase-Artikel.

Server

Der ESET Security Management Center Server (ESMC Server) verarbeitet alle Daten von den Clients, die über

den ESET Management Agenten oder den HTTP Proxy mit dem Server kommunizieren. Für die ordnungsgemäße

Datenverarbeitung benötigt der Server eine stabile Verbindung zu dem Datenbankserver, auf dem sich die

Netzwerkdaten beﬁnden. Wir empfehlen, den Datenbankserver auf einem anderen Computer zu installieren, um

eine höhere Leistung zu erreichen.

5

Web-Konsole

Die ESMC-Web-Konsole ist eine webbasierte Benutzeroberﬂäche, mit der Sie die ESET-Sicherheitslösungen in Ihrer

Umgebung verwalten können. Sie bietet eine Übersicht über den Status der Clients im Netzwerk und kann zur

Remote-Bereitstellung von ESET-Lösungen auf unverwalteten Computern verwendet werden. Der Zugriﬀ auf die

Web-Konsole erfolgt über einen Browser (siehe Unterstützte Webbrowser). Wenn Sie den Zugriﬀ über das Internet

auf den Webserver zulassen, können Sie ESET Security Management Center von nahezu jedem beliebigen Standort

und Gerät aus verwenden.

Agent

Der ESET Management Agent ist ein wichtiger Bestandteil von ESET Security Management Center 7. Der Name

der Komponente hat sich seit der Vorgängerversion 6.x (ERA Agent) geändert, aber der Agent erfüllt nach wie vor

denselben Zweck. Der ESET Management Agent verwendet ein neues, verbessertes Kommunikationsprotokoll.

Die Clients kommunizieren nicht direkt mit dem ESMC Server, sondern über den Agenten. Der Agent erfasst

Informationen vom Client und sendet sie an den ESMC Server. Wenn der ESMC Server dem Client einen Task

übermittelt, wird dieser Task an den Agenten gesendet, der ihn an den Client weitergibt.

Zur einfacheren Implementierung des Endpunktschutzes ist der eigenständige ESET Management Agent in der

ESMC Suite enthalten. Der Agent ist ein einfacher, hochmodularer und leichter Dienst, der die gesamte

Kommunikation zwischen dem ESMC Server und beliebigen ESET-Produkten bzw. Betriebssystemen übernimmt.

ESET-Produkte kommunizieren nicht direkt mit dem ESMC Server, sondern über den Agenten. Clientcomputer, auf

denen der ESET Management Agent installiert ist und die mit dem ESMC Server kommunizieren können, werden als

„verwaltet“ bezeichnet. Sie können den Agenten auf einem beliebigen Computer installieren, unabhängig davon,

ob auf dem Computer eine ESET-Software installiert ist.

Vorteile des Agenten:

• Einfache Einrichtung: Der Agent kann als Bestandteil einer standardmäßigen Unternehmensinstallation

6

bereitgestellt werden.

• Sicherheitsverwaltung vor Ort: Der Agent kann mit mehreren gespeicherten Sicherheitsszenarien

konﬁguriert werden, was die Reaktionszeit im Falle einer Bedrohung deutlich reduziert.

• Oﬄine-Sicherheitsverwaltung: Der Agent kann auch ohne bestehende Verbindung zum ESMC Server auf

Ereignisse reagieren.

WICHTIG

Das Kommunikationsprotokoll zwischen Agent und ESMC Server unterstützt keine Authentiﬁzierung. Daher können

für die Weiterleitung der Agenten-Kommunikation zum ESMC Server keine Proxylösungen mit Authentiﬁzierung

verwendet werden.

Wenn Sie einen vom Standard abweichenden Port für Web-Konsole oder Agent verwenden, müssen Sie

möglicherweise die Firewall anpassen. Andernfalls können bei der Installation Fehler auftreten.

HTTP-Proxy

Was ist ein HTTP-Proxy, und welchen Zweck erfüllt er?

Der HTTP-Proxy leitet die Kommunikation von den Agenten zum ESMC Server in Umgebungen weiter, in denen die

Agentencomputer den Server nicht erreichen können.

Wozu diente der ERA 6.x, und warum wurde er entfernt?

Der ERA Proxy ermöglichte die Zusammenfassung des Datenverkehrs von Client-Agenten. In der alten Version

konnten sich mehrere Agenten mit dem ERA Proxy verbinden, der den Datenverkehr anschließend an den ERA

Server verteilt hat. ESMC 7 verwendet ein neues Replikationsprotokoll, um die Replikation über den neuen Proxy

weiterzuleiten. Der ERA 6.x Proxy kann dieses Protokoll nicht interpretieren und kann daher nicht mit ESET

Management Agenten der Version 7 verwendet werden.

Kann ich den ERA 6.x Proxy zusammen mit ESMC 7 einsetzen?

Ja, in eingeschränktem Umfang. Der ERA 6.x Proxy kann die Kommunikation von 6.x Agenten an einen ESMC 7

7

Server weiterleiten, aber ESET Management Agenten können sich nicht mit dem ERA 6.x Proxy verbinden. Agenten

der Version 7 können sich nicht mit einem ERA 6.x Server verbinden. Beachten Sie diese Änderung, wenn Sie ein

Upgrade Ihrer Infrastruktur von einer 6.x-Version durchführen.

Wie funktioniert der Proxy in ESET Security Management Center?

ESMC7 verwendet eine speziell konﬁgurierte Version von Apache HTTP Proxy als Proxykomponente. Mit der

entsprechenden Konﬁguration kann Apache HTTP Proxy als Proxy für ESET Management Agenten eingesetzt

werden. Der Proxy führt kein Caching der Kommunikation durch und öﬀnet diese nicht, er leitet sie lediglich weiter.

Kann ich einen anderen Proxy verwenden als Apache HTTP Proxy?

Eine Proxy-Lösung muss die folgenden Bedingungen erfüllen, um mit dem ESET Management Agent kompatibel zu

sein:

• Weiterleitung von SSL-Kommunikation

• Unterstützt HTTP CONNECT

• Verwendet keinen Benutzernamen und kein Passwort

Worin besteht der Unterschied beim neuen Replikationsprotokoll?

Das neue Replikationsprotokoll verwendet TLS und HTTP2-Protokolle, um Proxyserver durchlaufen zu können.

Außerdem werde neue Selbstreparaturfunktionen und eine persistente Verbindung eingesetzt, um die

Gesamtleistung der Kommunikation zu verbessern.

Wie wirkt sich dies auf die Leistung aus?

Der Einsatz eines HTTP-Proxy hat keine spürbaren Auswirkungen auf die Leistung.

Wann sollte ich den Proxy verwenden?

Sie sollten einen Proxy verwenden, wenn Ihre Infrastruktur mindestens eine der folgenden Bedingungen erfüllt:

• Wenn sich Ihre Agentencomputer nicht direkt mit dem ESMC Server verbinden können.

• Falls Sie Remote-Standorte oder Zweigstellen verwalten und den Proxy für die folgenden

Kommunikationsarten einsetzen möchten:

oZwischen ESMC Server und Proxy

oZwischen Proxy und Clientcomputern an einem Remote-Standort

Einrichten des HTTP-Proxy

Um den Proxy verwenden zu können, müssen Sie den Hostnamen des HTTP-Proxy in der Agenten-Policy

(Erweiterte Einstellungen > HTTP-Proxy) festlegen. Mit den folgenden Policy-Einstellungen können Sie

unterschiedliche Proxys für Caching und Weiterleitung verwenden:

• Globaler Proxy – Sie verwenden eine einzige Proxylösung, um Downloads zwischenzuspeichern und die

Agenten-Kommunikation weiterzuleiten.

• Separater Proxy pro Dienst – Sie verwenden jeweils separate Proxylösungen, um Downloads

zwischenzuspeichern und die Agenten-Kommunikation weiterzuleiten.

HINWEIS

• Welche weiteren Funktionen erfüllt der Apache HTTP Proxy?

• Aktualisierung einer Infrastruktur mit ERA 6.x Proxy auf ESMC 7.

8

Rogue Detection Sensor

Rogue Detection Sensor (RD Sensor) ist ein Erkennungstool, das Ihr Netzwerk auf unerwünschte Computer

durchsucht. Der Sensor ist besonders hilfreich, weil er neue Computer aus ESET Security Management Center

erkennen kann, ohne dass diese gesucht und manuell hinzugefügt werden müssen. Die gefundenen Computer

werden sofort erkannt und in einem vordeﬁnierten Bericht gemeldet, sodass Sie diese in bestimmte statische

Gruppen verschieben und mit Ihren Verwaltungsaufgaben fortfahren können.

Der RD Sensor ist ein passives Überwachungstool, das vorhandene Computer im Netzwerk erkennt und

Informationen über diese Computer an den ESMC Server sendet. Der ESMC Server bewertet anschließend, ob die

im Netzwerk gefundenen PCs dem ESMC Server unbekannt sind oder bereits verwaltet werden.

Jeder Computer innerhalb der Netzwerkstruktur (Domäne, LDAP, Windows-Netzwerk) wird über einen

Serversynchronisierungstask automatisch zur Computerliste auf dem ESMC Server hinzugefügt. Mit dem RD Sensor

können auf einfache Weise alle Computer erkannt werden, die nicht in der Domäne oder der Netzwerkstruktur

vorhanden sind, und zum ESET Security Management Center-Server hinzugefügt werden. RD Sensor merkt sich

Computer, die bereits erkannt wurden, und sendet nicht zweimal die gleichen Informationen.

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Mobile Device Connector

Der ESET Security Management Center Mobile Device Connector ist eine Mobile Device Management-Komponente

von ESET Security Management Center, mit der Sie Mobilgeräte (Android und iOS) und ESET Endpoint Security für

Android verwalten können.

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HINWEIS

Stellen Sie Ihre MDM-Komponente nach Möglichkeit nicht auf demselben Hostgerät wie den ESMC Server bereit.

Für etwa 80 verwaltete Mobilgeräte gelten die folgenden Hardwareempfehlungen:

Hardware Empfohlene Konﬁguration

Prozessor 4 Prozessorkerne, 2,5 GHz

ARBEITSSPEICHER 4 GB (empfohlen)

HDD 100 GB

Für mehr als 80 verwaltete Mobilgeräte gelten unwesentlich höhere Hardwareanforderungen. Die Latenz zwischen

der Übertragung des Tasks von ESMC und der Ausführung des Tasks auf dem Mobilgerät steigt proportional zur

Anzahl der Geräte in Ihrer Umgebung.

Apache HTTP-Proxy

Apache HTTP Proxy ist ein Proxy-Dienst für die Verteilung von Updates auf Clientcomputer. Apache HTTP Proxy

dient einem ähnlichen Zweck wie das beliebte Mirror-Server-Feature in ERA 5 und früheren Versionen.

Apache HTTP Proxy: Funktionen

Funktion: Proxylösung, die diese Funktion bereitstellt

Caching von Downloads und Updates Apache HTTP Proxy oder eine andere Proxylösung

Caching von Ergebnissen aus ESET Dynamic Threat

Defense

Nur mit konﬁguriertem Apache HTTP Proxy

Replikation der Kommunikation zwischen ESET

Management Agenten und ESMC Server

Apache HTTP Proxy oder eine andere Proxylösung

Caching-Funktion

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Apache HTTP Proxydownloads und Cache:

• Updates der Erkennungsroutine

• Aktivierungs-Tasks - Kommunikation mit Aktivierungsservern und Zwischenspeicherung von Lizenzanfragen

• Daten aus dem ESMC-Repository

• Updates für Produktkomponenten

Die zwischengespeicherten Daten werden an die Endpunktclients in Ihrem Netzwerk verteilt. Mit Caching können

Sie den Internet-Datenverkehr in Ihrem Netzwerk drastisch reduzieren.

Im Gegensatz zum Mirror-Tool, das alle verfügbaren Daten auf die ESET Update-Server herunterlädt, reduziert der

Apache HTTP Proxy die Netzwerklast, indem er nur Daten herunterlädt, die von ESMC-Komponenten oder ESET-

Endpunktprodukten angefordert werden. Wenn ein Endpunkt-Client ein Update anfordert, lädt der Apache HTTP

Proxy dieses Update von den ESET Update-Servern herunter, speichert es in seinem Cache-Verzeichnis und liefert

es dann an den entsprechenden Endpunkt-Client aus. Wenn ein weiterer Client dasselbe Update anfordert, liefert

der Apache HTTP Proxy diesen Download direkt aus seinem Cache aus, ohne weitere Daten von den ESET Update-

Servern herunterzuladen.

Caching für ESET-Endpunktprodukt

Die Caching-Einstellungen für ESET Management Agent und Endpoint sind nicht identisch. Der ESET Management

Agent kann die Einstellungen für ESET-Sicherheitsprodukte auf Clientgeräten verwalten. Der Proxy für ESET

Endpoint Security kann auf die folgenden Arten eingerichtet werden:

• lokal in der Benutzeroberﬂäche

• in der ESMC Web-Konsole mit einer Policy (die empfohlene Methode zur Verwaltung von Einstellungen auf

Clientgeräten)

Caching von Ergebnissen aus ESET Dynamic Threat Defense

Der Apache HTTP Proxy kann auch die von ESET Dynamic Threat Defense gelieferten Ergebnisse im Cache

speichern. Für das Caching ist eine spezielle Konﬁguration erforderlich, die in dem von ESET verteilten Apache

HTTP Proxy enthalten ist. Verwenden Sie das Caching nach Möglichkeit zusammen mit ESET Dynamic Threat

Defense. Weitere Details ﬁnden Sie in der Dokumentation des Diensts.

Apache als HTTP-Proxy für die Kommunikation zwischen Agent und Server

Bei korrekter Konﬁguration kann der Apache HTTP Proxy Daten von ESMC-Komponenten an einem Remote-

Standort sammeln und weiterleiten, ähnlich der Funktionsweise einer ERA 6.x-Proxykomponente. Sie können

unterschiedliche Proxylösungen für das Caching von Updates (wir empfehlen Apache HTTP Proxy) und für die

Kommunikation zwischen Agent und Server verwenden. Es ist zwar möglich, Apache HTTP Proxy gleichzeitig für

beide Funktionen zu verwenden, wird jedoch für Netzwerke mit mehr als 1.000 Clientcomputern pro

Proxycomputer nicht empfohlen.

(Die Proxy-Komponente in ERA 6.x ist nicht mit den ESET Management Agenten kompatibel.) Erfahren Sie mehr

über die Proxyfunktion.

Einrichten des HTTP-Proxy

Um den Proxy verwenden zu können, müssen Sie den Hostnamen des HTTP-Proxy in der Agenten-Policy

(Erweiterte Einstellungen > HTTP-Proxy) festlegen. Mit den folgenden Policy-Einstellungen können Sie

unterschiedliche Proxys für Caching und Weiterleitung verwenden:

• Globaler Proxy – Sie verwenden eine einzige Proxylösung, um Downloads zwischenzuspeichern und die

Agenten-Kommunikation weiterzuleiten.

• Separater Proxy pro Dienst – Sie verwenden jeweils separate Proxylösungen, um Downloads

zwischenzuspeichern und die Agenten-Kommunikation weiterzuleiten.

Apache HTTP Proxy in der Infrastruktur

12

Das folgende Diagramm zeigt einen Proxyserver (Apache HTTP Proxy), der den ESET-Cloud-Datenverkehr an alle

ESMC-Komponenten und ESET-Endpunktprodukte verteilt.

HINWEIS

Worin unterscheiden sich die verschiedenen Proxys?

13

WICHTIG

Sie können eine Proxy-Kette verwenden, um einen weiteren Proxy-Dienst an einem entfernten Standort

einzurichten. ESMC Unterstützt keine Verkettung von Proxies, wenn die Proxies Authentiﬁzierung erfordern. Sie

können eine eigene transparente Webproxy-Lösung verwenden, müssen jedoch ggf. weitere Konﬁgurationsschritte

vornehmen, die hier nicht aufgeführt sind.

HINWEIS

Verwenden Sie für Oﬄine-Updates der Erkennungsroutine das Mirror-Tool anstelle des Apache HTTP Proxy. Dieses

Tool ist für beide Plattformen verfügbar (Windows und Linux).

Bereitstellungsszenarien – bewährte Methoden

Die folgenden Kapitel beschreiben Bereitstellungsszenarien für verschiedene Netzwerkumgebungen.

Bewährte Methoden für die Bereitstellung von ESET Security Management Center

14

Anzahl Clients Bis zu 1.000

Clients

1.000 bis

5.000

Clients

5.000 bis

10.000 Clients

10.000 bis

50.000 Clients

50.000

bis

100.000

Clients

Mehr als

100.000

Clients**

ESMC Server &

Datenbankserver auf dem

gleichen Computer

✔ ✔ ✔ x x x

Einsatz von MS SQL Express ✔ ✔ ✔ x x x

Einsatz von MS SQL ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔

Einsatz von MySQL ✔ ✔ ✔ x x x

Einsatz der virtuellen ESMC-

Appliance

✔ ✔ Nicht

ESET Security Management Center 7.0 Installation/Upgrade Guide

ESET Security Management Center 7.0 Installation/Upgrade Guide

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