Dell Inspiron 17 7779 2-in-1 Benutzerhandbuch

Inspiron 17 7000

2-in-1

Service-Handbuch

Computer-Modell: Inspiron 17-7779

Vorschriftenmodell: P30E

Vorschriftentyp: P30E001

Anmerkungen, Vorsichtshinweise

und Warnungen

ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG liefert wichtige Informationen, mit denen Sie

den Computer besser einsetzen können.

VORSICHT: Ein VORSICHTSHINWEIS macht darauf aufmerksam, dass bei

Nichtbefolgung von Anweisungen eine Beschädigung der Hardware oder ein

Verlust von Daten droht, und zeigt auf, wie derartige Probleme vermieden

werden können.

WARNUNG: Durch eine WARNUNG werden Sie auf Gefahrenquellen

hingewiesen, die materielle Schäden, Verletzungen oder sogar den Tod von

Personen zur Folge haben können.

internationale Urheberrechtsgesetze und nach sonstigen Rechten an geistigem Eigentum

geschützt. Dell und das Dell Logo sind Marken von Dell Inc. in den Vereinigten Staaten und/

oder anderen Geltungsbereichen. Alle anderen in diesem Dokument genannten Marken und

Handelsbezeichnungen sind möglicherweise Marken der entsprechenden Unternehmen.

2016-07

Rev. A00

Inhaltsverzeichnis

Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des

Computers.................................................................................. 13

Bevor Sie beginnen: ........................................................................................ 13

Sicherheitshinweise..........................................................................................13

Empfohlene Werkzeuge.................................................................................. 15

Schraubenliste..................................................................................................15

Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des

Computers.................................................................................. 17

Entfernen der Bodenabdeckung............................................ 18

Vorgehensweise...............................................................................................18

Wiedereinbauen der Bodenabdeckung.................................21

Vorgehensweise...............................................................................................21

Entfernen des Akkus................................................................. 22

Voraussetzungen............................................................................................. 22

Vorgehensweise...............................................................................................22

Wiedereinbauen des Akkus..................................................... 24

Vorgehensweise.............................................................................................. 24

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.......................................... 24

Entfernen der Speichermodule...............................................25

Voraussetzungen............................................................................................. 25

Vorgehensweise.............................................................................................. 26

Wiedereinbauen der Speichermodule...................................28

Vorgehensweise.............................................................................................. 28

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.......................................... 30

3

Entfernen des SSD-Laufwerks.................................................31

Voraussetzungen..............................................................................................31

Vorgehensweise...............................................................................................31

Wiedereinbauen des SSD-Laufwerks.....................................33

Vorgehensweise...............................................................................................33

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.......................................... 34

Entfernen des Festplattenlaufwerks...................................... 35

Voraussetzungen............................................................................................. 35

Vorgehensweise...............................................................................................35

Wiedereinbauen der Festplatte.............................................. 38

Vorgehensweise.............................................................................................. 38

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.......................................... 38

Entfernen der Knopfzellenbatterie........................................ 39

Voraussetzungen.............................................................................................39

Vorgehensweise.............................................................................................. 39

Wiedereinbauen der Knopfzellenbatterie............................ 41

Vorgehensweise...............................................................................................41

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer...........................................41

Entfernen der Wireless-Karte..................................................42

Voraussetzungen.............................................................................................42

Vorgehensweise.............................................................................................. 42

Wiedereinbauen der Wireless-Karte......................................44

Vorgehensweise.............................................................................................. 44

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.......................................... 45

4

Entfernen der Tastaturtochterplatine...................................46

Voraussetzungen.............................................................................................46

Vorgehensweise.............................................................................................. 46

Wiedereinbauen der Tastaturtochterplatine....................... 48

Vorgehensweise.............................................................................................. 48

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.......................................... 48

Entfernen der Lautsprecher.................................................... 49

Voraussetzungen.............................................................................................49

Vorgehensweise.............................................................................................. 49

Wiedereinbauen der Lautsprecher.........................................51

Vorgehensweise...............................................................................................51

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer...........................................51

Ausbauen der Statusanzeigeplatine.......................................52

Voraussetzungen............................................................................................. 52

Vorgehensweise...............................................................................................53

Austauschen der Statusanzeigeplatine................................. 55

Vorgehensweise...............................................................................................55

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer...........................................55

Entfernen des Touchpads........................................................56

Voraussetzungen.............................................................................................56

Vorgehensweise.............................................................................................. 56

Wiedereinbauen des Touchpads............................................60

Vorgehensweise.............................................................................................. 60

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.......................................... 60

5

Entfernen des Lüfters................................................................61

Voraussetzungen............................................................................................. 61

Vorgehensweise...............................................................................................61

Wiedereinbauen des Lüfters....................................................63

Vorgehensweise.............................................................................................. 63

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.......................................... 63

Entfernen des Kühlkörpers......................................................64

Voraussetzungen.............................................................................................64

Vorgehensweise.............................................................................................. 64

Wiedereinbauen des Kühlkörpers..........................................66

Vorgehensweise.............................................................................................. 66

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.......................................... 66

Entfernen des Netzadapteranschlusses................................67

Voraussetzungen............................................................................................. 67

Vorgehensweise...............................................................................................67

Wiedereinbauen des Netzadapteranschlusses....................69

Vorgehensweise.............................................................................................. 69

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.......................................... 69

Entfernen der Betriebsschalter- und Lautstärketasten-

Platine..........................................................................................70

Voraussetzungen............................................................................................. 70

Vorgehensweise...............................................................................................70

Wiedereinbauen der Betriebsschalter- und

Lautstärketastenplatine............................................................72

Vorgehensweise...............................................................................................72

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer...........................................72

6

Wiedereinbauen der Grafikkarten-Tochterplatine............. 73

Voraussetzungen............................................................................................. 73

Vorgehensweise...............................................................................................73

Austauschen der Grafikkarten-Tochterplatine....................76

Vorgehensweise...............................................................................................76

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer...........................................76

Entfernen der E/A-Platine........................................................ 77

Voraussetzungen............................................................................................. 77

Vorgehensweise...............................................................................................77

Wiedereinbauen der E/A-Platine............................................79

Vorgehensweise...............................................................................................79

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer...........................................79

Entfernen der Bildschirmbaugruppe.....................................80

Voraussetzungen.............................................................................................80

Vorgehensweise.............................................................................................. 80

Wiedereinsetzen der Bildschirmbaugruppe........................ 84

Vorgehensweise.............................................................................................. 84

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.......................................... 84

Entfernen der Systemplatine...................................................86

Voraussetzungen.............................................................................................86

Vorgehensweise.............................................................................................. 86

Wiedereinbauen der Systemplatine....................................... 91

Vorgehensweise...............................................................................................91

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.......................................... 92

Eingabe der Service-Tag-Nummer im BIOS-Setup-Programm................... 92

7

Entfernen der Tastatur............................................................. 93

Voraussetzungen.............................................................................................93

Vorgehensweise.............................................................................................. 93

Wiedereinbauen der Tastatur................................................. 96

Vorgehensweise.............................................................................................. 96

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.......................................... 96

Entfernen der Handballenstütze............................................98

Voraussetzungen.............................................................................................98

Vorgehensweise.............................................................................................. 99

Wiedereinbauen der Handballenstütze..............................100

Vorgehensweise............................................................................................ 100

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer........................................ 100

Entfernen des Bildschirms.....................................................102

Voraussetzungen...........................................................................................102

Vorgehensweise............................................................................................ 102

Wiedereinbauen des Bildschirms......................................... 105

Vorgehensweise............................................................................................ 105

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer........................................ 105

Entfernen der hinteren Bildschirmabdeckung und der

Antennenbaugruppe.............................................................. 106

Voraussetzungen...........................................................................................106

Vorgehensweise............................................................................................ 106

Austauschen der hinteren Bildschirmabdeckung und

der Antennenbaugruppe....................................................... 108

Vorgehensweise............................................................................................ 108

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer........................................ 108

8

Entfernen der Kamera............................................................ 109

Voraussetzungen...........................................................................................109

Vorgehensweise............................................................................................ 109

Wiedereinbauen der Kamera................................................. 111

Vorgehensweise............................................................................................. 111

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer......................................... 111

Entfernen der Touchscreenplatine...................................... 112

Voraussetzungen............................................................................................112

Vorgehensweise............................................................................................. 112

Austauschen der Touchscreenplatine.................................114

Vorgehensweise.............................................................................................114

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.........................................114

Entfernen der Sensorplatine..................................................115

Voraussetzungen............................................................................................115

Vorgehensweise............................................................................................. 115

Austauschen der Sensorplatine.............................................117

Vorgehensweise............................................................................................. 117

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer......................................... 117

Entfernen des Bildschirmkabels........................................... 118

Voraussetzungen........................................................................................... 118

Vorgehensweise.............................................................................................118

Wiederbefestigen des Bildschirmkabels.............................120

Vorgehensweise............................................................................................ 120

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer........................................ 120

Aktualisieren des BIOS............................................................121

9

Technologie und Komponenten.......................................... 122

Audio.............................................................................................................. 122

Herunterladen der Audiotreiber.............................................................. 122

Identifizieren des Audio-Controllers.......................................................122

Ändern der Audioeinstellungen...............................................................123

Kamera........................................................................................................... 123

Identifizieren der Webcam im Geräte-Manager.....................................123

Starten der Kamera-Anwendung............................................................ 124

Beziehen von Dell Webcam Central....................................................... 124

Anzeige...........................................................................................................125

Einstellen der Helligkeit........................................................................... 125

Ändern der Bildschirmauflösung.............................................................125

Drehen des Bildschirms...........................................................................126

Reinigen des Bildschirms.........................................................................126

HDMI...............................................................................................................127

Verbinden mit externen Anzeigegeräten................................................ 127

Grafik.............................................................................................................. 128

Herunterladen des Grafikkartentreibers..................................................129

Bestimmen des Bildschirmadapters........................................................129

Ändern der Anzeigeeinstellungen in der Systemsteuerung für Intel

HD-Grafikkarten.......................................................................................130

USB.................................................................................................................130

Herunterladen des USB 3.0-Treibers.......................................................131

Aktivieren oder Deaktivieren des USB-Speichermediums im BIOS-

Setup-Programm......................................................................................131

Beheben des Problems eines fehlgeschlagenen Starts durch USB-

Emulation................................................................................................. 132

WLAN..............................................................................................................132

Ein- oder Ausschalten von WLAN........................................................... 132

Herunterladen des WLAN-Treibers.........................................................132

Konfigurieren von WLAN......................................................................... 133

Bluetooth....................................................................................................... 134

Ein- oder Ausschalten von Bluetooth.....................................................134

10

Koppeln mit Bluetooth-fähigen Geräten................................................134

Entfernen des Bluetooth-Geräts............................................................. 135

Übertragen von Dateien zwischen Geräten über Bluetooth................. 136

Festplattenlaufwerk........................................................................................137

Identifizieren der Festplatte..................................................................... 137

Identifizieren der Festplatte im BIOS-Setup-Programm........................138

Speicherkartenleser....................................................................................... 138

Herunterladen des Medienkartenlesegeräte-Treibers........................... 138

Durchsuchen einer Medienkarte.............................................................138

Tastatur.......................................................................................................... 139

Ändern der Tastatursprache.................................................................... 139

Tastenkombinationen..............................................................................139

Touchpad.......................................................................................................140

Identifizieren des Touchpads...................................................................141

Touchpad-Gesten....................................................................................141

Netzadapter................................................................................................... 142

Akku................................................................................................................142

Chipsatz......................................................................................................... 143

Herunterladen des Chipsatz-Treibers.....................................................143

Identifizieren des Chipsatzes...................................................................143

Speicher......................................................................................................... 144

Prüfen des Systemspeichers in Windows............................................... 144

Prüfen des Systemspeichers im BIOS-Setup-Programm.......................145

Testen des Arbeitsspeicher über ePSA....................................................145

Prozessoren................................................................................................... 145

Identifizieren der Prozessoren in Windows............................................ 145

Prüfen der Prozessornutzung im Task-Manager................................... 146

Betriebssystem ..............................................................................................147

Service-Tag-Ort.............................................................................................147

Gerätetreiber..................................................................................................147

Intel Dynamic Platform and Thermal Framework.................................. 147

Dienstprogramm zur Installation der Intel-Chipsatz-Software............. 147

Videotreiber..............................................................................................148

Intel Serial IO Driver.................................................................................148

11

Intel Trusted Execution Engine Interface............................................... 150

Treiber für Intel Virtual Buttons................................................................151

Intel Wireless 3165 WLAN- und Bluetooth-Treiber................................152

BIOS-Übersicht.............................................................................................. 153

Aufrufen des BIOS-Setup-Programms................................................... 153

Startmenü.................................................................................................153

Startmenü-Erweiterungen.......................................................................153

Tastenkombinationen zeitlich abstimmen..............................................153

Systemdiagnoseanzeigen...................................................... 155

Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell...................157

Selbsthilfe-Ressourcen.................................................................................. 157

Kontaktaufnahme mit Dell............................................................................ 158

12

Vor der Arbeit an

Komponenten im Innern des

Computers

ANMERKUNG: Die Abbildungen in diesem Dokument können von Ihrem

Computer abweichen, je nach der von Ihnen bestellten Konfiguration.

Bevor Sie beginnen:

1 Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle

geöffneten Programme.

2 Fahren Sie den Computer herunter.

Die Anleitung zum Herunterfahren variierte, je nachdem welches

Betriebssystem auf Ihrem Computer installierte ist.

– Windows 10: Klicken oder tippen Sie auf Start → Netzschalter →

Herunterfahren.

– Windows 8.1: Klicken oder tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das

Symbol für die Energieverwaltung

→ Herunterfahren.

– Windows 7: Klicken oder tippen Sie auf Start → Shut down

(Herunterfahren).

ANMERKUNG: Wenn Sie ein anderes Betriebssystem benutzen,

lesen Sie bitte in der entsprechenden Betriebssystemdokumentation

nach, wie der Computer heruntergefahren wird.

3 Trennen Sie Ihren Computer sowie alle daran angeschlossenen Geräte

vom Stromnetz.

4 Trennen Sie alle Kabel wie Telefon- und Netzwerkkabel vom Computer.

5 Trennen Sie alle angeschlossenen Geräte und Peripheriegeräte, z. B.

Tastatur, Maus, Monitor, vom Computer.

6 Entfernen Sie alle Medienkarten und optische Datenträger aus dem

Computer, falls vorhanden.

Sicherheitshinweise

Beachten Sie folgende Sicherheitsrichtlinien, damit Ihr Computer vor

möglichen Schäden geschützt und Ihre eigene Sicherheit sichergestellt ist.

13

WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen,

lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen

Sicherheitshinweise. Weitere Informationen zu Best Practices in Bezug

auf die Sicherheit finden Sie auf der Website zur Einhaltung

gesetzlicher Vorschriften unter www.dell.com/

regulatory_compliance.

WARNUNG: Trennen Sie alle Energiequellen, bevor Sie die

Computerabdeckung oder Verkleidungselemente öffnen. Bringen Sie

nach Abschluss der Arbeiten im Inneren des Computers alle

Abdeckungen, Verkleidungselemente und Schrauben wieder an, bevor

die Verbindung zur Steckdose hergestellt wird.

VORSICHT: Achten Sie auf eine ebene und saubere Arbeitsfläche, um

Schäden am Computer zu vermeiden.

VORSICHT: Greifen Sie Bauteile und Karten nur an den Außenkanten

und berühren Sie keine Steckverbindungen oder Kontakte, um

Schäden an diesen zu vermeiden.

VORSICHT: Sie dürfen nur Fehlerbehebungsmaßnahmen ausführen

und Reparaturen vornehmen, wenn Sie durch das Dell Team für

technische Unterstützung dazu autorisiert oder angewiesen wurden.

Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden

nicht durch die Garantie abgedeckt. Lesen Sie die Sicherheitshinweise,

die Sie zusammen mit dem Produkt erhalten haben oder unter

www.dell.com/regulatory_compliance bereitgestellt werden.

VORSICHT: Bevor Sie Komponenten im Inneren des Computers

berühren, müssen Sie sich erden. Berühren Sie dazu eine nicht

lackierte Metalloberfläche, beispielsweise Metallteile an der Rückseite

des Computers. Berühren Sie während der Arbeiten regelmäßig eine

unlackierte Metalloberfläche, um statische Aufladungen abzuleiten,

die zur Beschädigung interner Komponenten führen können.

VORSICHT: Ziehen Sie beim Trennen eines Kabels nur am Stecker oder

an der Zuglasche und nicht am Kabel selbst. Einige Kabel verfügen

über Anschlussstecker mit Sperrzungen oder Flügelschrauben, die vor

dem Trennen des Kabels gelöst werden müssen. Achten Sie beim

Trennen von Kabeln darauf, diese möglichst gerade abzuziehen, um

ein Verbiegen der Kontaktstifte zu vermeiden. Stellen Sie beim

Anschließen von Kabeln sicher, dass die Ports und Stecker korrekt

orientiert und ausgerichtet sind.

14

VORSICHT: Drücken Sie auf im Medienkartenlesegerät installierte

Karten, um sie auszuwerfen.

Empfohlene Werkzeuge

Für die in diesem Dokument beschriebenen Arbeitsschritte können die

folgenden Werkzeuge erforderlich sein:

• Kreuzschlitzschraubenzieher

• Kunststoffstift

Schraubenliste

Komponente Zur Befestigung von Schraubentyp Menge

Netzadapteranschluss Handballenstützen-

Baugruppe

M2x3

1

Wireless-Karte Handballenstützen-

Baugruppe

M2x3 1

E/A-Halterung Handballenstützen-

Baugruppe

M2x3 1

Solid-State-Laufwerk Handballenstützen-

Baugruppe

M2x3 1

Betriebsschalter- und

Lautstärketasten-

Platine

Handballenstützen-

Baugruppe

M2x3 1

Akku Handballenstützen-

Baugruppe

M2x3 2

Lüfter Handballenstützen-

Baugruppe

M2x3 2

E/A-Platine Handballenstützen-

Baugruppe

M2x3 2

Festplattenlaufwerkhalt

erung

Handballenstützen-

Baugruppe

M2x3 3

Grafikkarten-

Tochterplatine

Handballenstützen-

Baugruppe

M2x3 4

Steuerplatine Bildschirmbaugruppe M2x2 Big

Head

1

15

Komponente Zur Befestigung von Schraubentyp Menge

Systemplatine Handballenstützen-

Baugruppe

M2x2 Big

Head

4

Grafikkarten-

Tochterplatine

Handballenstützen-

Baugruppe

M2x2 Big

Head

1

Grafikkarten-

Tochterplatine

Handballenstützen-

Baugruppe

M2x2 Big

Head

1

Tastaturhalterung Handballenstützen-

Baugruppe

M2x2 Big

Head

17

Touchpadhalterung Handballenstützen-

Baugruppe

M2x2,5 5

Bildschirmscharnier Hintere

Bildschirmabdeckung

und

Antennenbaugruppe

M2,5x6 mit

großem Kopf

4

Bodenabdeckung

Handballenstützen-

Baugruppe

M2,5x8

10

Bildschirmscharnier Handballenstützen-

Baugruppe

M2x2,5 2

Bildschirmscharnier Hintere

Bildschirmabdeckung

und

Antennenbaugruppe

M2,5x3 6

Touchpad Handballenstützen-

Baugruppe

M2x2 mit

großem Kopf

(Durchmesser

5)

4

Tastaturbaugruppe Handballenstützen-

Baugruppe

M1,2x1,4 20

Festplattenlaufwerk Festplattenlaufwerkhalt

erung

M3x3 4

16

Nach der Arbeit an

Komponenten im Inneren des

Computers

VORSICHT: Im Inneren des Computers vergessene oder lose

Schrauben können den Computer erheblich beschädigen.

1 Bringen Sie alle Schrauben wieder an und stellen Sie sicher, dass sich im

Inneren des Computers keine losen Schrauben mehr befinden.

2 Schließen Sie alle externen Geräte, Peripheriegeräte oder Kabel wieder

an, die Sie vor dem Arbeiten an Ihrem Computer entfernt haben.

3 Setzen Sie alle Medienkarten, Laufwerke oder andere Teile wieder ein, die

Sie vor dem Arbeiten an Ihrem Computer entfernt haben.

4 Schließen Sie den Computer sowie alle daran angeschlossenen Geräte an

das Stromnetz an.

5 Schalten Sie den Computer ein.

17

Entfernen der

Bodenabdeckung

WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Innern des Computers ausführen,

lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen

Sicherheitshinweise und befolgen Sie die Anweisungen unter

Vor der

Arbeit an Komponenten im Innern des Computers. Nach der Arbeit an

Komponenten im Innern des Computers befolgen Sie die

Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Innern des

Computers. Weitere Informationen zu Best Practices in Bezug auf die

Sicherheit finden Sie auf der Website zur Einhaltung gesetzlicher

Vorschriften unter www.dell.com/regulatory_compliance.

Vorgehensweise

1 Schließen Sie den Bildschirm und drehen Sie den Computer um.

18

2 Entfernen Sie die Schrauben, mit denen die Bodenabdeckung an der

Handballenstützen-Baugruppe befestigt ist.

1 Schrauben (12) 2 Bodenabdeckung

19

3 Heben Sie die Bodenabdeckung vorsichtig mit Ihren Fingerspitzen aus

der Handballenstützen-Baugruppe.

1 Handballenstützen-

Baugruppe

2 Bodenabdeckung

20

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