Dell Inspiron 15 3565 Benutzerhandbuch

Inspiron 15 3000

Service-Handbuch

Computer-Modell: Inspiron 15-3565

Vorschriftenmodell: P63F

Vorschriftentyp: P63F003

Anmerkungen,

Vorsichtshinweise und

Warnungen

ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen

aufmerksam, mit denen Sie Ihr Produkt besser einsetzen können.

VORSICHT: Ein VORSICHTSHINWEIS macht darauf aufmerksam, dass

bei Nichtbefolgung von Anweisungen eine Beschädigung der Hardware

oder ein Verlust von Daten droht, und zeigt auf, wie derartige Probleme

vermieden werden können.

WARNUNG: Durch eine WARNUNG werden Sie auf Gefahrenquellen

hingewiesen, die materielle Schäden, Verletzungen oder sogar den Tod

von Personen zur Folge haben können.

vorbehalten.Dell, EMC und andere Marken sind Marken von Dell Inc. oder deren

Tochtergesellschaften. Andere Marken können Marken ihrer jeweiligen Inhaber sein.

2016 - 11

Rev. A00

Inhaltsverzeichnis

Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des

Computers...................................................................10

Bevor Sie beginnen: ............................................................................... 10

Sicherheitshinweise.................................................................................10

Empfohlene Werkzeuge.......................................................................... 12

Schraubenliste.........................................................................................12

Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des

Computers................................................................... 14

Entfernen des Akkus....................................................15

Vorgehensweise......................................................................................15

Wiedereinbauen des Akkus...........................................17

Vorgehensweise...................................................................................... 17

Entfernen des optischen Laufwerks.............................18

Voraussetzungen.................................................................................... 18

Vorgehensweise......................................................................................18

Austauschen des optischen Laufwerks.........................21

Vorgehensweise...................................................................................... 21

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.....................................21

Entfernen der Tastatur................................................ 22

Voraussetzungen....................................................................................22

Vorgehensweise..................................................................................... 22

3

Wiedereinbauen der Tastatur.......................................25

Vorgehensweise..................................................................................... 25

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................25

Entfernen der Bodenabdeckung.................................. 26

Voraussetzungen....................................................................................26

Vorgehensweise..................................................................................... 26

Wiedereinbauen der Bodenabdeckung......................... 31

Vorgehensweise...................................................................................... 31

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.................................... 33

Entfernen des Interposers des optischen Laufwerks... 34

Voraussetzungen....................................................................................34

Vorgehensweise..................................................................................... 34

Austauschen des Interposers des optischen

Laufwerks................................................................... 36

Vorgehensweise..................................................................................... 36

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................36

Entfernen des Festplattenlaufwerks............................ 37

Voraussetzungen....................................................................................37

Vorgehensweise......................................................................................37

Wiedereinbauen der Festplatte....................................40

Vorgehensweise..................................................................................... 40

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................40

Entfernen der Speichermodule....................................42

Voraussetzungen....................................................................................42

Vorgehensweise..................................................................................... 42

4

Wiedereinbauen der Speichermodule.......................... 44

Vorgehensweise..................................................................................... 44

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................45

Entfernen der Wireless-Karte......................................46

Voraussetzungen....................................................................................46

Vorgehensweise..................................................................................... 46

Wiedereinbauen der Wireless-Karte.............................48

Vorgehensweise..................................................................................... 48

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................49

Entfernen der Betriebsschalterplatine..........................51

Voraussetzungen.................................................................................... 51

Vorgehensweise...................................................................................... 51

Wiedereinsetzen der Betriebsschalterplatine...............54

Vorgehensweise..................................................................................... 54

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................55

Entfernen der Lautsprecher........................................ 56

Voraussetzungen....................................................................................56

Vorgehensweise..................................................................................... 56

Wiedereinbauen der Lautsprecher...............................58

Vorgehensweise..................................................................................... 58

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................58

Entfernen der E/A-Platine...........................................60

Voraussetzungen....................................................................................60

Vorgehensweise..................................................................................... 60

5

Wiedereinbauen der E/A-Platine................................. 62

Vorgehensweise..................................................................................... 62

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................62

Entfernen der Knopfzellenbatterie...............................63

Voraussetzungen....................................................................................63

Vorgehensweise..................................................................................... 63

Wiedereinbauen der Knopfzellenbatterie.....................65

Vorgehensweise..................................................................................... 65

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................65

Entfernen des Kühlkörpers..........................................66

Voraussetzungen....................................................................................66

Vorgehensweise..................................................................................... 66

Wiedereinbauen des Kühlkörpers.................................68

Vorgehensweise..................................................................................... 68

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................68

Entfernen des Lüfters..................................................70

Voraussetzungen....................................................................................70

Vorgehensweise..................................................................................... 70

Wiedereinbauen des Lüfters........................................ 72

Vorgehensweise..................................................................................... 72

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.................................... 72

Entfernen der Statusanzeigelinse................................ 73

Voraussetzungen....................................................................................73

Vorgehensweise..................................................................................... 73

6

Austauschen der Statusanzeigelinse............................75

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.................................... 75

Vorgehensweise..................................................................................... 75

Entfernen der Systemplatine.......................................76

Voraussetzungen....................................................................................76

Vorgehensweise......................................................................................77

Wiedereinbauen der Systemplatine..............................81

Vorgehensweise...................................................................................... 81

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.................................... 82

Entfernen des Touchpads............................................83

Voraussetzungen....................................................................................83

Vorgehensweise..................................................................................... 83

Wiedereinbauen des Touchpads.................................. 86

Vorgehensweise..................................................................................... 86

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................86

Entfernen des Netzadapteranschlusses.......................87

Voraussetzungen....................................................................................87

Vorgehensweise......................................................................................87

Wiedereinbauen des Netzadapteranschlusses............. 89

Vorgehensweise..................................................................................... 89

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................89

Entfernen der Bildschirmbaugruppe.............................91

Voraussetzungen.................................................................................... 91

Vorgehensweise......................................................................................91

7

Wiedereinsetzen der Bildschirmbaugruppe..................95

Vorgehensweise..................................................................................... 95

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................95

Entfernen der Bildschirmblende...................................97

Voraussetzungen....................................................................................97

Vorgehensweise..................................................................................... 98

Wiedereinbauen der Bildschirmblende.........................99

Vorgehensweise..................................................................................... 99

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................99

Entfernen des Bildschirms......................................... 100

Voraussetzungen..................................................................................100

Vorgehensweise....................................................................................100

Wiedereinbauen des Bildschirms................................103

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer...................................103

Vorgehensweise....................................................................................103

Entfernen der Kamera................................................105

Voraussetzungen..................................................................................105

Vorgehensweise....................................................................................105

Wiedereinbauen der Kamera.......................................107

Vorgehensweise....................................................................................107

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer...................................107

Entfernen der Bildschirmscharniere...........................108

Voraussetzungen..................................................................................108

Vorgehensweise....................................................................................108

8

Wiedereinsetzen der Bildschirmscharniere................. 110

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer................................... 110

Vorgehensweise.................................................................................... 110

Entfernen der hinteren Bildschirmabdeckung und

der Antennenbaugruppe..............................................111

Voraussetzungen....................................................................................111

Vorgehensweise..................................................................................... 111

Austauschen der hinteren Bildschirmabdeckung und

der Antennenbaugruppe............................................. 113

Vorgehensweise.....................................................................................113

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer................................... 113

Entfernen der Handballenstütze................................. 114

Voraussetzungen...................................................................................114

Vorgehensweise.................................................................................... 115

Wiedereinbauen der Handballenstütze........................116

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer................................... 116

Vorgehensweise.....................................................................................117

Diagnose.................................................................... 118

Aktualisieren des BIOS...............................................120

Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell..............121

Selbsthilfe-Ressourcen..........................................................................121

Kontaktaufnahme mit Dell.....................................................................122

9

Vor der Arbeit an Komponenten

im Innern des Computers

ANMERKUNG: Die Abbildungen in diesem Dokument können von Ihrem

Computer abweichen, je nach der von Ihnen bestellten Konguration.

Bevor Sie beginnen:

1 Speichern und schließen Sie alle geöneten Dateien und beenden Sie alle

geöneten Programme.

2 Fahren Sie den Computer herunter. Klicken Sie aufStart → Power → Shut

down (Herunterfahren).

ANMERKUNG: Wenn Sie ein anderes Betriebssystem benutzen, lesen

Sie bitte in der entsprechenden Betriebssystemdokumentation nach,

wie der Computer heruntergefahren wird.

3 Trennen Sie Ihren Computer sowie alle daran angeschlossenen Geräte vom

Stromnetz.

4 Trennen Sie alle angeschlossenen Netzwerkgeräte und Peripheriegeräte wie z. B.

Tastatur, Maus und Monitor vom Computer.

5 Entfernen Sie alle Medienkarten und optische Datenträger aus dem Computer,

falls vorhanden.

6 Schließen Sie den Bildschirm und drehen Sie den Computer um.

Sicherheitshinweise

Beachten Sie folgende Sicherheitsrichtlinien, damit Ihr Computer vor möglichen

Schäden geschützt und Ihre eigene Sicherheit sichergestellt ist.

WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen

Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen

Sicherheitshinweise. Weitere Informationen zu Best Practices in Bezug auf

die Sicherheit nden Sie auf der Website zur Einhaltung gesetzlicher

Vorschriften unter www.dell.com/regulatory_compliance.

10

WARNUNG: Trennen Sie alle Energiequellen, bevor Sie die

Computerabdeckung oder Verkleidungselemente önen. Bringen Sie nach

Abschluss der Arbeiten im Inneren des Computers alle Abdeckungen,

Verkleidungselemente und Schrauben wieder an, bevor die Verbindung zur

Steckdose hergestellt wird.

VORSICHT: Achten Sie auf eine ebene und saubere Arbeitsäche, um

Schäden am Computer zu vermeiden.

VORSICHT: Greifen Sie Bauteile und Karten nur an den Außenkanten und

berühren Sie keine Steckverbindungen oder Kontakte, um Schäden an

diesen zu vermeiden.

VORSICHT: Sie dürfen nur Fehlerbehebungsmaßnahmen ausführen und

Reparaturen vornehmen, wenn Sie durch das Dell Team für technische

Unterstützung dazu autorisiert oder angewiesen wurden. Schäden durch

nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die

Garantie abgedeckt. Lesen Sie die Sicherheitshinweise, die Sie zusammen

mit dem Produkt erhalten haben oder unter www.dell.com/

regulatory_compliance bereitgestellt werden.

VORSICHT: Bevor Sie Komponenten im Inneren des Computers berühren,

müssen Sie sich erden. Berühren Sie dazu eine nicht lackierte

Metalloberäche, beispielsweise Metallteile an der Rückseite des

Computers. Berühren Sie während der Arbeiten regelmäßig eine unlackierte

Metalloberäche, um statische Auadungen abzuleiten, die zur

Beschädigung interner Komponenten führen können.

VORSICHT: Ziehen Sie beim Trennen eines Kabels nur am Stecker oder an

der Zuglasche und nicht am Kabel selbst. Einige Kabel verfügen über

Anschlussstecker mit Sperrzungen oder Flügelschrauben, die vor dem

Trennen des Kabels gelöst werden müssen. Achten Sie beim Trennen von

Kabeln darauf, diese möglichst gerade abzuziehen, um ein Verbiegen der

Kontaktstifte zu vermeiden. Stellen Sie beim Anschließen von Kabeln sicher,

dass die Ports und Stecker korrekt orientiert und ausgerichtet sind.

VORSICHT: Drücken Sie auf im Medienkartenlesegerät installierte Karten,

um sie auszuwerfen.

11

Empfohlene Werkzeuge

Für die in diesem Dokument beschriebenen Arbeitsschritte können die folgenden

Werkzeuge erforderlich sein:

• Kreuzschlitzschraubenzieher

• Kunststostift

Schraubenliste

Die folgende Tabelle enthält die Liste der Schrauben, die zur Befestigung

verschiedener Komponenten zur Handballenstützen-Baugruppe verwendet werden.

Tabelle 1. Schraubenliste

Komponente Zur Befestigung

von

Schraubentyp Menge Abbildung

Schraube

Baugruppe des

optischen

Laufwerks

Bodenabdeckung M2x5 1

Halterung des

optischen

Laufwerks

Optisches

Laufwerk

M2 x 3 1

Bodenabdeckun

g

Handballenstütze

n-Baugruppe

M2,5x8 8

Bodenabdeckun

g

Handballenstütze

n-Baugruppe

M2x5 2

Bodenabdeckun

g

Handballenstütze

n-Baugruppe

M2 x 2 3

Bodenabdeckun

g

Handballenstütze

n-Baugruppe

M2x5 5

Festplattenbaug

ruppe

Handballenstütze

n-Baugruppe

M2 x 3 4

12

Komponente Zur Befestigung

von

Schraubentyp Menge Abbildung

Schraube

Festplattenlauf

werkhalterung

Festplattenlaufw

erk

M3 x 3 4

Wireless-

Kartenhalterung

Systemplatine M2 x 3 1

Bildschirmschar

nier

Handballenstütze

n-Baugruppe

M2,5x8 3

Betriebsschalter

platine

Handballenstütze

n-Baugruppe

M2 x 2 1

E/A-Platine Handballenstütze

n-Baugruppe

M2 x 3 1

Lüfter Systemplatine M2x5 2

Systemplatine Handballenstütze

n-Baugruppe

M2 x 3 2

Touchpadhalter

ung

Touchpad M2 x 3 6

Netzadapterans

chluss

Handballenstütze

n-Baugruppe

M2 x 3 1

Bildschirm Hintere

Bildschirmabdeck

ung und

Antennenbaugru

ppe

M2 x 3 4

Bildschirmschar

niere

Hintere

Bildschirmabdeck

ung und

Antennenbaugru

ppe

M2,5x2,5 Big

Head

6

13

Nach der Arbeit an Komponenten

im Inneren des Computers

VORSICHT: Im Inneren des Computers vergessene oder lose Schrauben

können den Computer erheblich beschädigen.

1 Bringen Sie alle Schrauben wieder an und stellen Sie sicher, dass sich im Inneren

des Computers keine losen Schrauben mehr benden.

2 Schließen Sie alle externen Geräte, Peripheriegeräte oder Kabel wieder an, die

Sie vor dem Arbeiten an Ihrem Computer entfernt haben.

3 Setzen Sie alle Medienkarten, Laufwerke oder andere Teile wieder ein, die Sie

vor dem Arbeiten an Ihrem Computer entfernt haben.

4 Schließen Sie den Computer sowie alle daran angeschlossenen Geräte an das

Stromnetz an.

5 Schalten Sie den Computer ein.

14

Entfernen des Akkus

WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Innern des Computers ausführen, lesen

Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen

Sicherheitshinweise und befolgen Sie die Anweisungen unter Vor der Arbeit

an Komponenten im Innern des Computers. Nach der Arbeit an

Komponenten im Innern des Computers befolgen Sie die Anweisungen unter

Nach der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers. Weitere

Informationen zu Best Practices in Bezug auf die Sicherheit nden Sie auf

der Website zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften unter www.dell.com/

regulatory_compliance.

Vorgehensweise

1 Schieben Sie den Akku-Entriegelungsriegel in die entsperrte Position.

Sie hören ein Klicken und der Akku ist entriegelt.

2 Heben Sie den Akku mit den Fingerspitzen schräg an und entfernen Sie ihn aus

dem Akkufach.

15

3 Drehen Sie den Computer um, önen Sie den Bildschirm und halten Sie den

Betriebsschalter etwa fünf Sekunden lang gedrückt, um die Systemplatine zu

erden.

16

Wiedereinbauen des Akkus

WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Innern des Computers ausführen, lesen

Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen

Sicherheitshinweise und befolgen Sie die Anweisungen unter Vor der Arbeit

an Komponenten im Innern des Computers. Nach der Arbeit an

Komponenten im Innern des Computers befolgen Sie die Anweisungen unter

Nach der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers. Weitere

Informationen zu Best Practices in Bezug auf die Sicherheit nden Sie auf

der Website zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften unter www.dell.com/

regulatory_compliance.

Vorgehensweise

1 Schließen Sie den Bildschirm und drehen Sie den Computer um.

2 Setzen Sie den Akku in das Akkufach und lassen Sie den Akku einrasten.

17

Entfernen des optischen

Laufwerks

WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Innern des Computers ausführen, lesen

Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen

Sicherheitshinweise und befolgen Sie die Anweisungen unter Vor der Arbeit

an Komponenten im Innern des Computers. Nach der Arbeit an

Komponenten im Innern des Computers befolgen Sie die Anweisungen unter

Nach der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers. Weitere

Informationen zu Best Practices in Bezug auf die Sicherheit nden Sie auf

der Website zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften unter www.dell.com/

regulatory_compliance.

Voraussetzungen

Entfernen Sie den Akku.

Vorgehensweise

1 Entfernen Sie die Schraube (M2x5), mit der die Baugruppe des optischen

Laufwerks an der Abdeckung an der Unterseite befestigt ist.

2 Schieben Sie die Baugruppe des optischen Laufwerks mithilfe eines

Kunststostifts, um es aus dem optischen Laufwerkschacht herauszuziehen.

18

3 Ziehen Sie die Baugruppe des optischen Laufwerks aus dem optischen

Laufwerkschacht heraus.

4 Entfernen Sie die Schraube (M2x3), mit der die Halterung des optischen

Laufwerks am optischen Laufwerk befestigt ist.

ANMERKUNG: Merken Sie sich die Ausrichtung der Halterung für das

optische Laufwerk, damit Sie sie korrekt wieder einsetzen können.

19

5 Entfernen Sie die Halterung des optischen Laufwerks vom Laufwerk.

6 Hebeln Sie die Blende des optischen Laufwerks vorsichtig ab und entfernen Sie

sie vom optischen Laufwerk.

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