Dell Inspiron 17 5767 Benutzerhandbuch

Inspiron 17 5000

Service-Handbuch

Computer-Modell: Inspiron 17–5767

Vorschriftenmodell: P32E

Vorschriftentyp: P32E001

Anmerkungen,

Vorsichtshinweise und

Warnungen

ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen

aufmerksam, mit denen Sie Ihr Produkt besser einsetzen können.

VORSICHT: Ein VORSICHTSHINWEIS macht darauf aufmerksam, dass

bei Nichtbefolgung von Anweisungen eine Beschädigung der Hardware

oder ein Verlust von Daten droht, und zeigt auf, wie derartige Probleme

vermieden werden können.

WARNUNG: Durch eine WARNUNG werden Sie auf Gefahrenquellen

hingewiesen, die materielle Schäden, Verletzungen oder sogar den Tod

von Personen zur Folge haben können.

Dell, EMC und andere Marken sind Marken von Dell Inc. oder deren

Tochtergesellschaften. Andere Marken können Marken ihrer jeweiligen Inhaber sein.

2017–02

Rev. A02

Inhaltsverzeichnis

Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des

Computers................................................................... 10

Bevor Sie beginnen: ................................................................................ 10

Sicherheitshinweise................................................................................. 10

Empfohlene Werkzeuge........................................................................... 12

Schraubenliste......................................................................................... 12

Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des

Computers................................................................... 15

Entfernen des optischen Laufwerks..............................16

Vorgehensweise.......................................................................................16

Austauschen des optischen Laufwerks........................ 20

Vorgehensweise...................................................................................... 20

Entfernen der Bodenabdeckung................................... 21

Voraussetzungen..................................................................................... 21

Vorgehensweise...................................................................................... 22

Wiedereinbauen der Bodenabdeckung......................... 24

Vorgehensweise...................................................................................... 25

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.....................................26

Entfernen des Akkus.................................................... 27

Voraussetzungen.....................................................................................27

Vorgehensweise...................................................................................... 27

3

Wiedereinbauen des Akkus.......................................... 29

Vorgehensweise...................................................................................... 29

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.....................................29

Entfernen des Festplattenlaufwerks............................ 30

Voraussetzungen.................................................................................... 30

Vorgehensweise...................................................................................... 30

Wiedereinbauen der Festplatte.................................... 33

Vorgehensweise...................................................................................... 33

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.....................................33

Entfernen der Speichermodule.................................... 34

Voraussetzungen.....................................................................................34

Vorgehensweise...................................................................................... 34

Wiedereinbauen der Speichermodule........................... 36

Vorgehensweise...................................................................................... 36

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.....................................38

Entfernen der Wireless-Karte.......................................39

Voraussetzungen.....................................................................................39

Vorgehensweise...................................................................................... 39

Wiedereinbauen der Wireless-Karte..............................41

Vorgehensweise.......................................................................................41

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.....................................43

Entfernen der Knopfzellenbatterie............................... 44

Voraussetzungen.....................................................................................44

Vorgehensweise...................................................................................... 44

4

Wiedereinbauen der Knopfzellenbatterie......................46

Vorgehensweise...................................................................................... 46

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.....................................46

Entfernen des Touchpads.............................................47

Voraussetzungen.....................................................................................47

Vorgehensweise...................................................................................... 47

Wiedereinbauen des Touchpads...................................50

Vorgehensweise......................................................................................50

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer......................................51

Entfernen der Lautsprecher......................................... 52

Voraussetzungen.....................................................................................52

Vorgehensweise...................................................................................... 52

Wiedereinbauen der Lautsprecher................................54

Vorgehensweise...................................................................................... 54

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.....................................54

Entfernen der E/A-Platine........................................... 55

Voraussetzungen.................................................................................... 55

Vorgehensweise......................................................................................55

Wiedereinbauen der E/A-Platine.................................. 57

Vorgehensweise...................................................................................... 57

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer..................................... 57

Ausbauen der Statusanzeigeplatine............................. 58

Voraussetzungen.................................................................................... 58

Vorgehensweise...................................................................................... 58

5

Austauschen der Statusanzeigeplatine......................... 61

Vorgehensweise.......................................................................................61

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer......................................61

Entfernen des Interposers des optischen Laufwerks....62

Voraussetzungen.....................................................................................62

Vorgehensweise...................................................................................... 62

Austauschen des Interposers des optischen

Laufwerks....................................................................64

Vorgehensweise...................................................................................... 64

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.....................................64

Entfernen der Bildschirmbaugruppe.............................65

Voraussetzungen.................................................................................... 65

Vorgehensweise......................................................................................65

Wiedereinsetzen der Bildschirmbaugruppe.................. 68

Vorgehensweise...................................................................................... 68

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.....................................68

Entfernen der Systemplatinenbaugruppe.....................70

Voraussetzungen.....................................................................................70

Vorgehensweise....................................................................................... 71

Austauschen der Systemplatinenbaugruppe.................76

Vorgehensweise...................................................................................... 76

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer..................................... 77

Entfernen des Kühlkörpers...........................................78

Voraussetzungen.....................................................................................78

Vorgehensweise...................................................................................... 78

6

Austauschen des Kühlkörpers...................................... 80

Vorgehensweise...................................................................................... 80

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.....................................80

Entfernen der Betriebsschalterplatine..........................82

Voraussetzungen.....................................................................................82

Vorgehensweise...................................................................................... 82

Wiedereinsetzen der Betriebsschalterplatine............... 84

Vorgehensweise...................................................................................... 84

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.....................................84

Entfernen des Netzadapteranschlusses....................... 85

Voraussetzungen.................................................................................... 85

Vorgehensweise...................................................................................... 85

Wiedereinbauen des Netzadapteranschlusses.............. 87

Vorgehensweise...................................................................................... 87

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer..................................... 87

Entfernen der Handballenstützen- und

Tastaturbaugruppe.......................................................88

Voraussetzungen.....................................................................................88

Vorgehensweise...................................................................................... 89

Wiedereinbauen der Handballenstützen- und

Tastaturbaugruppe.......................................................90

Vorgehensweise......................................................................................90

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.....................................90

7

Entfernen der Bildschirmblende................................... 92

Voraussetzungen.....................................................................................92

Vorgehensweise...................................................................................... 92

Wiedereinbauen der Bildschirmblende......................... 94

Vorgehensweise...................................................................................... 94

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.....................................94

Entfernen des Bildschirms........................................... 95

Voraussetzungen.................................................................................... 95

Vorgehensweise......................................................................................95

Wiedereinbauen des Bildschirms..................................98

Vorgehensweise...................................................................................... 98

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.....................................98

Entfernen der Bildschirmscharniere.............................99

Voraussetzungen.................................................................................... 99

Vorgehensweise...................................................................................... 99

Wiedereinsetzen der Bildschirmscharniere..................101

Vorgehensweise..................................................................................... 101

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.................................... 101

Entfernen der Kamera................................................ 102

Voraussetzungen...................................................................................102

Vorgehensweise.....................................................................................102

Wiedereinbauen der Kamera.......................................104

Vorgehensweise.....................................................................................104

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer................................... 104

8

Entfernen des Bildschirmkabels..................................105

Voraussetzungen...................................................................................105

Vorgehensweise.....................................................................................105

Wiederbefestigen des Bildschirmkabels......................108

Vorgehensweise.....................................................................................108

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer................................... 108

Entfernen der hinteren Bildschirmabdeckung und

der Antennenbaugruppe............................................. 109

Voraussetzungen...................................................................................109

Vorgehensweise.....................................................................................109

Austauschen der hinteren Bildschirmabdeckung und

der Antennenbaugruppe.............................................. 111

Vorgehensweise...................................................................................... 111

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer..................................... 111

Aktualisieren des BIOS................................................ 112

Diagnose..................................................................... 113

Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell.............. 115

Selbsthilfe-Ressourcen...........................................................................115

Kontaktaufnahme mit Dell...................................................................... 116

9

Vor der Arbeit an Komponenten

im Innern des Computers

ANMERKUNG: Die Abbildungen in diesem Dokument können von Ihrem

Computer abweichen, je nach der von Ihnen bestellten Konguration.

Bevor Sie beginnen:

1 Speichern und schließen Sie alle geöneten Dateien und beenden Sie alle

geöneten Programme.

2 Fahren Sie den Computer herunter.

Die Anleitung zum Herunterfahren variierte, je nachdem welches Betriebssystem

auf Ihrem Computer installierte ist.

– Windows 10: Klicken Sie auf Start → Ein/Aus → Herunterfahren.

– Windows 8.1: Klicken Sie auf dem Bildschirm Start auf das Symbol „Ein/Aus“

→ Herunterfahren.

– Windows 7: Klicken Sie auf Start → Herunterfahren.

ANMERKUNG: Wenn Sie ein anderes Betriebssystem benutzen, lesen

Sie bitte in der entsprechenden Betriebssystemdokumentation nach,

wie der Computer heruntergefahren wird.

3 Trennen Sie Ihren Computer sowie alle daran angeschlossenen Geräte vom

Stromnetz.

4 Trennen Sie alle angeschlossenen Netzwerkgeräte und Peripheriegeräte wie z. B.

Tastatur, Maus und Monitor vom Computer.

5 Entfernen Sie alle Medienkarten und optische Datenträger aus dem Computer,

falls vorhanden.

6 Schließen Sie den Bildschirm und drehen Sie den Computer um.

Sicherheitshinweise

Beachten Sie folgende Sicherheitsrichtlinien, damit Ihr Computer vor möglichen

Schäden geschützt und Ihre eigene Sicherheit sichergestellt ist.

10

WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen

Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen

Sicherheitshinweise. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung

der Sicherheitsrichtlinien nden Sie auf der Homepage zur

Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance.

WARNUNG: Trennen Sie den Computer vom Netz, bevor Sie die

Computerabdeckung oder Verkleidungselemente entfernen. Bringen Sie

nach Abschluss der Arbeiten innerhalb des Computers wieder alle

Abdeckungen, Verkleidungselemente und Schrauben an, bevor Sie das Gerät

erneut an das Stromnetz anschließen.

VORSICHT: Achten Sie auf eine ebene und saubere Arbeitsäche, um

Schäden am Computer zu vermeiden.

VORSICHT: Greifen Sie Bauteile und Karten nur an den Außenkanten und

berühren Sie keine Steckverbindungen oder Kontakte, um Schäden an

diesen zu vermeiden.

VORSICHT: Sie dürfen nur Fehlerbehebungsmaßnahmen durchführen und

Reparaturen vornehmen, wenn Sie durch das Dell Team für technische

Unterstützung dazu autorisiert oder angeleitet wurden. Schäden durch nicht

von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie

abgedeckt. Weitere Informationen nden Sie in den Sicherheitshinweisen,

die mit dem Produkt geliefert wurden, oder unter

www.dell.com/

regulatory_compliance.

VORSICHT: Bevor Sie Komponenten im Innern des Computers berühren,

müssen Sie sich erden. Berühren Sie dazu eine nicht lackierte

Metalloberäche, beispielsweise Metallteile an der Rückseite des

Computers. Wiederholen Sie diese Erdung während der Arbeit am System

regelmäßig, um statische Elektrizität abzuleiten, die interne Bauteile

beschädigen könnte.

VORSICHT: Ziehen Sie beim Trennen des Geräts nur am Stecker oder an der

Zuglasche und nicht am Kabel selbst. Einige Kabel verfügen über

Anschlussstecker mit Sperrzungen oder Fingerschrauben, die vor dem

Trennen des Kabels gelöst werden müssen. Ziehen Sie die Kabel beim

Trennen möglichst gerade ab, um die Anschlussstifte nicht zu beschädigen

bzw. zu verbiegen. Stellen Sie beim Anschließen von Kabeln sicher, dass die

Anschlüsse korrekt orientiert und ausgerichtet sind.

11

VORSICHT: Drücken Sie auf im Medienkartenlesegerät installierte Karten,

um sie auszuwerfen.

Empfohlene Werkzeuge

Für die in diesem Dokument beschriebenen Arbeitsschritte können die folgenden

Werkzeuge erforderlich sein:

• Kreuzschlitzschraubenzieher

• Kunststostift

Schraubenliste

Komponente Zur Befestigung

von

Schraubentyp Menge Abbildung

Schraube

Bodenabdeckun

g

Handballenstütze

n- und

Tastaturbaugrupp

e

M2x2 Big Head 3

Bodenabdeckun

g

Handballenstütze

n- und

Tastaturbaugrupp

e

M2x4 2

Bodenabdeckun

g

Handballenstütze

n- und

Tastaturbaugrupp

e

M2,5x8 13

Akku Handballenstütze

n- und

Tastaturbaugrupp

e

M2x3 4

Lüfter Handballenstütze

n- und

Tastaturbaugrupp

e

M2,5 x 5 1

Festplattenlauf

werk

Festplattenlaufw

erkhalterung

M3x3 4

12

Komponente Zur Befestigung

von

Schraubentyp Menge Abbildung

Schraube

Festplattenlauf

werkhalterung

Handballenstütze

n- und

Tastaturbaugrupp

e

M2,5 x 5 3

Kühlkörperbaugr

uppe

Systemplatinenba

ugruppe

M2x3 3

Scharnierhalteru

ngen

Hintere

Bildschirmabdeck

ung und

Antennenbaugru

ppe

M2,5x4 8

Scharnierhalteru

ngen

Handballenstütze

n- und

Tastaturbaugrupp

e

M2,5 x 5 4

Scharnier (LCD-

Seite)

Hintere

Bildschirmabdeck

ung und

Antennenbaugru

ppe

M2x3 2

E/A-Platine Handballenstütze

n- und

Tastaturbaugrupp

e

M2,5 x 5 1

Halterung des

optischen

Laufwerks

Optisches

Laufwerk

M2x3 2

Interposer für

optisches

Laufwerk

Handballenstütze

n- und

Tastaturbaugrupp

e

M2x2 Big Head 2

Frontblende Hintere

Bildschirmabdeck

ung und

Antennenbaugru

ppe

M2x3 4

13

Komponente Zur Befestigung

von

Schraubentyp Menge Abbildung

Schraube

Netzadapterans

chluss

Handballenstütze

n- und

Tastaturbaugrupp

e

M2x3 1

Betriebsschalter

platine

Handballenstütze

n- und

Tastaturbaugrupp

e

M2x3 1

Systemplatinenb

augruppe

Handballenstütze

n- und

Tastaturbaugrupp

e

M2x3 3

Touchpad Handballenstütze

n- und

Tastaturbaugrupp

e

M2x2 4

Touchpadhalter

ung

Handballenstütze

n- und

Tastaturbaugrupp

e

M2x2 3

Wireless-

Kartenhalterung

Systemplatinenba

ugruppe

M2x3 1

14

Nach der Arbeit an Komponenten

im Inneren des Computers

VORSICHT: Im Inneren des Computers vergessene oder lose Schrauben

können den Computer erheblich beschädigen.

1 Bringen Sie alle Schrauben wieder an und stellen Sie sicher, dass sich im Inneren

des Computers keine losen Schrauben mehr benden.

2 Schließen Sie alle externen Geräte, Peripheriegeräte oder Kabel wieder an, die Sie

vor dem Arbeiten an Ihrem Computer entfernt haben.

3 Setzen Sie alle Medienkarten, Laufwerke oder andere Teile wieder ein, die Sie vor

dem Arbeiten an Ihrem Computer entfernt haben.

4 Schließen Sie den Computer sowie alle daran angeschlossenen Geräte an das

Stromnetz an.

5 Schalten Sie den Computer ein.

15

Entfernen des optischen

Laufwerks

WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen

Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen

Sicherheitshinweise und befolgen Sie die Anweisungen unter Bevor Sie im

Inneren Ihres Computers arbeiten. Befolgen Sie nach Arbeiten im Inneren

des Computers die Anweisungen unter.

nach Abschluss der Arbeiten im

Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen

Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien nden Sie auf der Homepage zur

Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance.

Vorgehensweise

1 Entfernen Sie die Schraube, mit der die Baugruppe des optischen Laufwerks an

der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist.

2 Drücken Sie das optische Laufwerk mithilfe eines Kunststostifts aus dem

Steckplatz, um die Baugruppe des optischen Laufwerks aus dem

entsprechenden Laufwerkschacht zu lösen.

16

3 Schieben Sie die Baugruppe des optischen Laufwerks aus dem entsprechenden

Laufwerkschacht heraus.

1 Baugruppe des optischen

Laufwerks

2 Handballenstützen- und

Tastaturbaugruppe

3 M2x4-Schraube 4 Kunststostift

4 Entfernen Sie die Schrauben, mit denen die Halterung des optischen Laufwerks

am Laufwerkfach befestigt ist.

17

5 Entfernen Sie die Halterung des optischen Laufwerks.

1 Optisches Laufwerk 2 M2x3-Schrauben (2)

3 Halterung des optischen

Laufwerks

18

6 Ziehen Sie vorsichtig an der Blende des optischen Laufwerks, um diese vom

optischen Laufwerk zu lösen.

1 Blende des optischen

Laufwerks

2 Optisches Laufwerk

3 Halterungen (3)

19

Austauschen des optischen

Laufwerks

WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen

Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen

Sicherheitshinweise und befolgen Sie die Anweisungen unter Bevor Sie im

Inneren Ihres Computers arbeiten. Befolgen Sie nach Arbeiten im Inneren

des Computers die Anweisungen unter.

nach Abschluss der Arbeiten im

Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen

Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien nden Sie auf der Homepage zur

Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance.

Vorgehensweise

1 Richten Sie die Halterungen auf der Blende des optischen Laufwerks an den

Steckplätzen auf dem optischen Laufwerk aus und lassen Sie die Blende

vorsichtig einrasten.

2 Richten Sie die Schraubenbohrungen auf der Halterung des optischen Laufwerks

an den Schraubenbohrungen auf dem optischen Laufwerk aus.

3 Setzen Sie die Schrauben, mit denen die Halterung des optischen Laufwerks am

optischen Laufwerk befestigt wird, wieder ein.

4 Schieben Sie die Baugruppe des optischen Laufwerk in den Schacht des

optischen Laufwerks.

5 Richten Sie die Schraubenbohrung auf der Halterung des optischen Laufwerks

an der Schraubenbohrung auf der Bodenabdeckung aus.

6 Bringen Sie die Schraube wieder an, mit der die Baugruppe des optischen

Laufwerks an der Abdeckung an der Unterseite befestigt wird.

20

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