4 Inhalt
Probleme mit Absturz und Software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Der Computer startet nicht
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Der Computer reagiert nicht mehr
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Ein Programm reagiert nicht
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Ein Programm stürzt wiederholt ab
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Ein Programm ist für ein früheres Windows-Betriebssystem
konzipiert.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Weitere Probleme mit der Software
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Probleme mit dem Speicher
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Probleme mit der Maus
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Probleme mit dem Netzwerk
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Probleme mit der Stromversorgung
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Probleme mit dem Drucker
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Probleme mit dem Scanner
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Probleme mit Ton und Lautsprecher
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Kein Ton von Lautsprechern
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Kein Ton über die Kopfhörer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Probleme mit Video und Monitor
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Wenn auf dem Bildschirm keine Anzeige erscheint
. . . . . . . . . . . . 33
Wenn die Bildschirmanzeige schlecht lesbar ist
. . . . . . . . . . . . . . 34
3 Erweiterte Problembehandlung
Diagnoseanzeigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
„Dell Diagnostics“-Hauptmenü
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Treiber
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Was ist ein Treiber?
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Treiber identifizieren
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Neu Installieren von Treibern
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41