Informationsquellen 11
• Lösungen – Hinweise und Tipps zur
Problembehandlung, Artikel von Technikern,
Online-Kurse, häufig gestellte Fragen
• Kundenforum – Online-Diskussion mit anderen
Dell-Kunden
• Aktualisierungen – Aktualisierungsinformationen
für Komponenten wie Speicher, Festplatten und
Betriebssysteme
• Kundenbetreuung – Kontaktinformationen,
Serviceanfrage und Bestellstatus, Garantie und
Informationen zu Reparaturen
• Service und Support – Status der Serviceanfrage und
Supportverlauf, Servicevertrag, Online-Diskussionen
mit dem technischen Support
• Referenz – Computerdokumentation, Details zur
Konfiguration des Computers, Produktspezifikationen
und Whitepapers
• Downloads – Zertifizierte Treiber, Patches und
Software-Updates
• Desktop System Software (DSS) – Wenn Sie das
Betriebssystem neu auf dem Computer installieren,
sollten Sie auch das DSS-Dienstprogramm neu
installieren. DSS liefert wichtige Aktualisierungen für
das Betriebssystem und unterstützt Dell™ 3,5-Zoll-
USB-Diskettenlaufwerke, Intel
®
Pentium
®
M-Prozessoren, optische Laufwerke und USB-Geräte.
DSS wird für den korrekten Betrieb des Dell-Computers
benötigt. Die Software erkennt den Computer und das
Betriebssystem automatisch und installiert die für die
Konfiguration geeigneten Aktualisierungen.
So laden Sie die Desktop System Software herunter:
1
Suchen Sie die Webadresse
support.dell.com
auf
und klicken Sie auf
Downloads
.
2
Geben Sie die Service-Kennnummer oder das
Produktmodell ein.
3
Klicken Sie im Listenfeld
Download Category
(Download-Kategorie) auf
All
(Alle).
4
Wählen Sie das Betriebssystem und die
Betriebssystemsprache für Ihren Computer und klicken
Sie auf
Submit
(Abschicken).
5
Blättern Sie unter
Select a Device
(Ein Gerät wählen)
zu
System and Configuration Utilities
(System- und
Konfigurationsdienstprogramme) und klicken Sie auf
Dell Desktop System Software
.
Dell Support Website — support.dell.com
ANMERKUNG: Wählen Sie zum Anzeigen der
entsprechenden Support-Website Ihre Region aus.
ANMERKUNG: Firmen, staatliche Einrichtungen und
Kunden aus dem Bildungswesen können die eigens für
sie konzipierte Dell Premier Support-Website unter
premier.support. dell.com nutzen. Die Website ist
möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar.
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