Informationsquellen 11
• Lösungen – Hinweise und Tipps zur Problembehandlung,
Artikel von Technikern, Online-Kurse, häufig gestellte Fragen
• Kundenforum – Online-Diskussion mit anderen
Dell-Kunden
• Aktualisierungen – Aktualisierungsinformationen für
Komponenten wie Speicher, Festplatten und Betriebssysteme
• Kundenbetreuung – Kontaktinformationen, Serviceanfrage
und Bestellstatus, Garantie und Informationen
zu Reparaturen
• Service und Support – Status der Serviceanfrage und
Supportverlauf, Servicevertrag, Online-Diskussionen
mit dem technischen Support
• Referenz – Computerdokumentation, Details zur
Konfiguration des Computers, Produktspezifikationen
und Whitepapers
• Downloads – Zertifizierte Treiber, Patches und
Software-Updates
• Desktop System Software (DSS) – Wenn Sie das
Betriebssystem neu auf dem Computer installieren, sollten
Sie auch das DSS-Dienstprogramm neu installieren. DSS
liefert wichtige Aktualisierungen für das Betriebssystem
und unterstützt Dell™ 3,5-Zoll-USB-Diskettenlaufwerke,
Intel
®
Pentium
®
M-Prozessoren, optische Laufwerke und
USB-Geräte. DSS wird für den korrekten Betrieb des Dell-
Computers benötigt. Die Software erkennt den Computer
und das Betriebssystem automatisch und installiert die für
die Konfiguration geeigneten Aktualisierungen.
So laden Sie die Desktop System Software herunter:
1
Zu
support.dell.com
gehen und auf
Downloads
klicken.
2
Die Service-Kennnummer oder das Produktmodell eingeben.
3
Im Listenfeld
Download Category
(Download-Kategorie)
auf
All
(Alle) klicken.
4
Das Betriebssystem und die Betriebssystemsprache für Ihren
Computer wählen und auf
Submit
(Abschicken) klicken.
5
Unter
Select a Device
(Ein Gerät wählen) zu
System
and Configuration Utilities
(System- und
Konfigurationsdienstprogramme) blättern und auf
Dell Desktop System Software
klicken.
Dell-Support-Website – support.dell.com
HINWEIS: Wählen Sie zum Anzeigen der entsprechenden
Support-Website Ihre Region aus.
HINWEIS: Firmen, staatliche Einrichtungen und Kunden
aus dem Bildungswesen können die eigens für sie
konzipierte Dell Premier Support-Website unter
premier.support. dell.com nutzen. Die Website ist
möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar.
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