10 Informationsquellen
• Service-Kennnummer und Expressdienst-
Codenummer
• Microsoft Windows-Lizenzetikett
Service-Kennnummer und Microsoft Windows-Etikett
Diese Etiketten sind am Computer angebracht.
• Geben Sie die
Service-Kennnummer
auf der Website
support.dell.com
oder
beim Anruf beim
technischen Support an,
um den Computer zu identifizieren.
• Geben Sie beim Anruf beim technischen Support
die Expressdienst-Codenummer an, um zum
geeigneten Ansprechpartner weitergeleitet zu werden.
Das Expressdienst-Codesystem ist möglicherweise
nicht in allen Ländern verfügbar.
• Aktuellste Treiber für den Computer
• Informationen zum technischen Support und
Kundendienst
• Onlinediskussionen mit anderen Benutzern
und dem technischen Support
• Dokumentation für den Computer
• Desktop System Software (DSS) – Wenn Sie das
Betriebssystem neu auf dem Computer installieren,
sollten Sie auch das DSS-Dienstprogramm neu
installieren. DSS liefert wichtige Aktualisierungen
für das Betriebssystem und unterstützt Dell™
3,5-Zoll-USB-Diskettenlaufwerke, Intel
®
Pentium
®
M-
Prozessoren, optische Laufwerke und USB-Geräte.
DSS wird für den korrekten Betrieb des Dell-Computers
benötigt. Die Software erkennt den Computer und das
Betriebssystem automatisch und installiert die für die
Konfiguration geeigneten Aktualisierungen.
So laden Sie die Desktop System Software herunter:
1
Zu
support.dell.com
gehen und auf
Downloads
klicken.
2
Die Service-Kennnummer oder das Produktmodell
eingeben.
3
Im Listenfeld
Download Category
(Download-Kategorie)
auf
All (Alle)
klicken.
4
Das Betriebssystem und die Betriebssystemsprache für Ihren
Computer wählen und auf
Submit (Abschicken)
klicken.
5
Unter
Select a Device (Ein Gerät wählen)
zu
System
and Configuration Utilities (System- und
Konfigurationsdienstprogramme)
blättern und
auf
Dell Desktop System Software
klicken.
Dell-Support-Website – support.dell.com
HINWEIS: Wählen Sie zum Anzeigen der entsprechenden
Support-Website Ihre Region aus.
Die Dell-Support-Website liefert verschiedene Online-
Werkzeuge, darunter:
• Lösungen – Hinweise und Tipps zur
Problembehandlung, Artikel von Technikern und
Onlinekurse
• Kundenforum – Online-Diskussion mit anderen
Dell-Kunden
• Aktualisierungen – Aktualisierungsinformationen
für Komponenten wie Speicher, Festplatten und
Betriebssysteme
• Kundenbetreuung – Kontaktinformationen,
Bestellstatus, Garantie und Informationen in Notfällen
• Downloads – Treiber, Patches und Software-Updates
• Referenz – Computerdokumentation,
Produktspezifikationen und Whitepapers
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