ESET Mail Security for Exchange Server 7.0 Bedienungsanleitung

Typ
Bedienungsanleitung
ESET MAIL SECURITY
FÜR MICROSOFT EXCHANGE SERVER
Installations- und Benutzerhandbuch
Microsoft® Windows® Server 2008 SP2 / 2008 R2 SP1 / 2012 / 2012 R2 / 2016 / 2019
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ESET MAIL SECURITY
Copyright ©2020 ESET, spol. s r.o.
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Versionsstand 17.04.2020
Inhalt
.......................................................6Einleitung1.
.......................................................8Übersicht2.
....................................................................................................8Hauptfunktionen2.1
....................................................................................................10Neuerungen2.2
....................................................................................................11E-Mail-Fluss2.3
....................................................................................................11
ESET Mail Security-Funktionen und
Exchange-Serverrollen
2.4
....................................................................................................13Exchange-Serverrollen2.5
....................................................................................................13POP3-Connector und Spam-Schutz2.6
....................................................................................................14Schutzmodule2.7
....................................................................................................15Mehrschichtige Sicherheit2.8
..............................................................................15Schutz für E-Mail-Datenbank
2.8.1
..............................................................................16Mail-Transportschutz
2.8.2
..............................................................................17On-Demand-Postfachdatenbank-Scan
2.8.3
..............................................................................19Office 365-Postfachpfung
2.8.4
.......................................................20Vorbereiten r die Installation3.
....................................................................................................21Systemanforderungen3.1
....................................................................................................22ESET Mail Security Installationsschritte3.2
..............................................................................27Vorhandene Installation bea rbeiten
3.2.1
....................................................................................................28Stille/unbeaufsichtigte Installation3.3
..............................................................................29Installation über die Kommandozeile
3.3.1
....................................................................................................33Produktaktivierung3.4
..............................................................................34ESET Business Account
3.4.1
..............................................................................34Aktivierung erfolgreich
3.4.2
..............................................................................34Aktivierungsfehler
3.4.3
..............................................................................35Lizenz
3.4.4
....................................................................................................35Auf neuere Version aktualisieren3.5
..............................................................................36Upgrades über ESET Security Management Center
3.5.1
..............................................................................38Upgrades per ESET-Cluster
3.5.2
....................................................................................................41Installation in einer Cluster-Umgebung3.6
....................................................................................................41Terminalserver3.7
....................................................................................................42Multiserver / DAG-Umgebung3.8
.......................................................43Erste Schritte4.
....................................................................................................43Tasks nach der Installation4.1
....................................................................................................44
Verwaltung über ESET Security
Management Center
4.2
....................................................................................................45Überwachung4.3
..............................................................................46Status
4.3.1
..............................................................................48Windows-Update verfügba r
4.3.2
.......................................................49ESET Mail Security benutzen5.
....................................................................................................49Prüfung5.1
..............................................................................52Sca nfens ter und Scan-Log
5.1.1
....................................................................................................54Log-Dateien5.2
..............................................................................58Log-Filter
5.2.1
....................................................................................................59Update5.3
....................................................................................................61E-Mail-Quarantäne5.4
....................................................................................................64Einstellungen5.5
..............................................................................65Server
5.5.1
..............................................................................65Computer
5.5.2
..............................................................................66Netzwerk
5.5.3
..................................................................................66Fehlerbehebungsassistent für das Netzwerk
5.5.3.1
..............................................................................66Web und E-Ma il
5.5.4
..............................................................................67Tools - Diagnose-Logging
5.5.5
..............................................................................68Eins tellungen importieren/exportieren
5.5.6
....................................................................................................69Tools5.6
..............................................................................70Aus geführte Prozesse
5.6.1
..............................................................................71Aktivit beobachten
5.6.2
..............................................................................73Schutzstatistiken
5.6.3
..............................................................................74Cluster
5.6.4
..................................................................................76Clusterassistent Knoten aushlen
5.6.4.1
..................................................................................77Clusterassistent Clustereinstellungen
5.6.4.2
..................................................................................78
Clus terassistent - Einstellungen für die
Clustereinrichtung
5.6.4.3
..................................................................................78Clusterassistent Knotenprüfung
5.6.4.4
..................................................................................81Clusterassistent - Knotenins tallation
5.6.4.5
..............................................................................83ESET-Shell
5.6.5
..................................................................................85Nutzung
5.6.5.1
..................................................................................90Befehle
5.6.5.2
..................................................................................92Batchda teien / Skripts
5.6.5.3
..............................................................................93ESET Dynamic Threat Defense
5.6.6
..............................................................................95ESET SysInspector
5.6.7
..............................................................................95ESET SysRescue Live
5.6.8
..............................................................................96Taskplaner
5.6.9
..................................................................................97Taskplaner - Tas k hinzufügen
5.6.9.1
........................................................................99Tasktyp
5.6.9.1.1
........................................................................100Task-Zeitplanung
5.6.9.1.2
........................................................................100Durch Ereignis aus gelöst
5.6.9.1.3
........................................................................100Anwendung starten
5.6.9.1.4
........................................................................101Übersprungener Tas k
5.6.9.1.5
........................................................................101Übersicht über geplante Tasks
5.6.9.1.6
..............................................................................101Datei zur Analyse einreichen
5.6.10
..................................................................................102Verdächtige Datei
5.6.10.1
..................................................................................102Verdächtige Webseite
5.6.10.2
..................................................................................102Fehlalarm Datei
5.6.10.3
..................................................................................103Fehlalarm Webseite
5.6.10.4
..................................................................................103Sonstige
5.6.10.5
..............................................................................104Quaranne
5.6.11
.......................................................106Server-Schutzeinstellungen6.
....................................................................................................107Einstellungen für Agentenpriorität6.1
....................................................................................................107Viren- und Spyware-Schutz6.2
....................................................................................................110Spam-Schutz6.3
..............................................................................111Filterung und Verifizierung
6.3.1
..............................................................................113Spam-Schutz Erweiterte Einstellungen
6.3.2
..............................................................................116Einstellungen für die Greylist
6.3.3
..............................................................................117SPF und DKIM
6.3.4
..............................................................................119Backscatter-schutz
6.3.5
....................................................................................................120Phishing-Schutz6.4
....................................................................................................121Regeln6.5
..............................................................................124Regelbedingung
6.5.1
..............................................................................128Regelaktionen
6.5.2
..............................................................................130Regelbeispiele
6.5.3
....................................................................................................132Mailversand-Schutz6.6
..............................................................................135Mail-Transportschutz Erweiterte Einstellungen
6.6.1
....................................................................................................136Schutz für E-Mail-Datenbank6.7
..............................................................................137Scan im Hintergrund
6.7.1
....................................................................................................138On-Demand-Postfachdatenbank-Scan6.8
..............................................................................140Postfachdatenbankprüfung
6.8.1
..............................................................................142Office 365-Postfachpfung
6.8.2
..............................................................................143Zusätzliche Postfachelemente
6.8.3
..............................................................................143Proxyserver
6.8.4
..............................................................................143Details des Kontos für den Datenbank-Scan
6.8.5
....................................................................................................145Arten der E-Mail-Quarantäne6.9
..............................................................................146Lokale Qua rantäne
6.9.1
..................................................................................146Dateispeicherung
6.9.1.1
..................................................................................147Web-Oberfläche
6.9.1.2
........................................................................153
Qua ranneberichte per E-Mail senden geplanter
Task
6.9.1.2.1
........................................................................154Web-Oberfläche für die E-Mail-Quara ntä ne
6.9.1.2.2
..............................................................................156Quarantäne-Postfach und MS Excha nge-Quarantäne
6.9.2
..................................................................................157Einstellungen für Quarantäne-Ma nager
6.9.2.1
..................................................................................158Proxyserver
6.9.2.2
..............................................................................158Quarantäne-Manager-Kontodetails
6.9.3
....................................................................................................158Virenschutz testen6.10
....................................................................................................159Spam-Schutz testen6.11
....................................................................................................159Phishing-Schutz testen6.12
.......................................................160Allgemeine Einstellungen7.
....................................................................................................160Computer7.1
..............................................................................161Ausgeschlos sene Prozesse
7.1.1
..............................................................................162Ausschlussfilter
7.1.2
..................................................................................163Hinzufügen oder Bea rbeiten der Aus schlüsse
7.1.2.1
..............................................................................165Automatische Ausschlüss e
7.1.3
..............................................................................166Shared local ca che
7.1.4
..............................................................................166Eingedrungene Schadsoftwa re wurde erka nnt
7.1.5
..............................................................................167Echtzeit-Dateischutz
7.1.6
..................................................................................168ThreatSense-Parameter
7.1.6.1
........................................................................172Zusä tzliche ThreatSens e-Parameter
7.1.6.1.1
........................................................................172Von der Prüfung ausgeschlossene Dateiendungen
7.1.6.1.2
..............................................................................172Cloudbasierter Schutz
7.1.7
..................................................................................174Ausschlussfilter
7.1.7.1
..............................................................................175Malware-Prüfungen
7.1.8
..................................................................................176Profilmanager
7.1.8.1
..................................................................................177Profil-Ziele
7.1.8.2
..................................................................................178Scanziele
7.1.8.3
..................................................................................180Scan im Leerla ufbetrieb
7.1.8.4
..................................................................................181Prüfung der Systemstartdateien
7.1.8.5
........................................................................181Prüfung Systemstartdateien
7.1.8.5.1
..................................................................................182Wechselmedien
7.1.8.6
..................................................................................182Dokumentenschutz
7.1.8.7
..............................................................................182Hyper-V-Scan
7.1.9
..............................................................................184HIPS
7.1.10
..................................................................................186HIPS-Regeleinstellungen
7.1.10.1
..................................................................................189Erweiterte HIPS-Einstellungen
7.1.10.2
....................................................................................................189Update-Konfiguration7.2
..............................................................................193Update-Rollback
7.2.1
..............................................................................193Geplanter Task - Upda te
7.2.2
..............................................................................194Update-Mirror
7.2.3
....................................................................................................196Netzwerkschutz7.3
..............................................................................197IDS-Ausnahmen
7.3.1
..............................................................................198Vorübergehende Negativliste der IP-Adress en
7.3.2
....................................................................................................198Web und E-Mail7.4
..............................................................................198Protokollprüfung
7.4.1
..................................................................................199Webbrowser und E-Mail-Programme
7.4.1.1
..............................................................................199SSL/TLS
7.4.2
..................................................................................201Liste bekannter Zertifikate
7.4.2.1
..................................................................................201Verschlüsselte SSL-Kommunikation
7.4.2.2
..............................................................................202E-Mail-Client-Schutz
7.4.3
..................................................................................203E-Mail-Protokolle
7.4.3.1
..................................................................................204Warnungen und Hinweise
7.4.3.2
..................................................................................204Symbolleiste für MS Outlook
7.4.3.3
..................................................................................205Symbolleisten für Outlook Express und Windows Mail
7.4.3.4
..................................................................................205Bestigungsfenster
7.4.3.5
..................................................................................205E-Mails erneut pfen
7.4.3.6
..............................................................................205Web-Schutz
7.4.4
..................................................................................206URL-Adressverwaltung
7.4.4.1
........................................................................207Neue Lis te erstellen
7.4.4.1.1
..............................................................................209Phishing-Schutz
7.4.5
....................................................................................................210Gerätesteuerung7.5
..............................................................................211Geteregeln
7.5.1
..............................................................................213Getegruppen
7.5.2
....................................................................................................214Tool-Konfiguration7.6
..............................................................................214Zeitfenster
7.6.1
..............................................................................214Microsoft Windows Update
7.6.2
..............................................................................215ESET CMD
7.6.3
..............................................................................217ESET RMM
7.6.4
..............................................................................217WMI-Anbieter
7.6.5
..................................................................................218Bereitgestellte Da ten
7.6.5.1
..................................................................................224Zugriff auf die bereitgestellten Daten
7.6.5.2
..............................................................................225Scan-Ziele für ERA/ESMC
7.6.6
..............................................................................225Override-Modus
7.6.7
..............................................................................229Log-Dateien
7.6.8
..................................................................................231Syslog-Ereigniszuordung
7.6.8.1
..............................................................................234Proxyserver
7.6.9
..............................................................................235Benachrichtigung
7.6.10
..................................................................................235Anwendungsbenachrichtigungen
7.6.10.1
..................................................................................235Desktophinweise
7.6.10.2
..................................................................................236E-Mail-Benachrichtigungen
7.6.10.3
..................................................................................237Anpassen
7.6.10.4
..............................................................................237Psentationsmodus
7.6.11
..............................................................................238Diagnose
7.6.12
Inhalt
..............................................................................239Cluster
7.6.13
....................................................................................................240Benutzeroberfläche7.7
..............................................................................241Warnungen und Hinweisfenster
7.7.1
..............................................................................242Einstellungen für den Zugriff
7.7.2
..............................................................................242ESET-Shell
7.7.3
..............................................................................243
Dea ktivieren der Benutzeroberfläche a uf
Terminalserver
7.7.4
..............................................................................243Deaktivierte Nachrichten und Sta tus meldungen
7.7.5
..................................................................................244Anwendungsstatuseinstellungen
7.7.5.1
..............................................................................245Symbol im Infobereich der Taskleiste
7.7.6
....................................................................................................246Auf Standardeinstellungen zurücksetzen7.8
....................................................................................................247Hilfe und Support7.9
..............................................................................248Supportanfrage s enden
7.9.1
..............................................................................248Über ESET Mail Security
7.9.2
....................................................................................................248Glossar7.10
6
1. Einleitung
Diese Anleitung unterstützt Sie bei der optimalen Nutzung von ESET Mail Security. Um mehr über ein beliebiges
Programmfenster zu erfahren, drücken Sie F1 auf Ihrer Tastatur, während das jeweilige Fenster geöffnet ist.
Daraufhin wird die Hilfeseite zum aktuell geöffneten Fenster angezeigt.
Aus Konsistenzgründen und um Verwirrungen zu vermeiden, richtet sich die Terminologie in dieser gesamten
Anleitung nach den ESET Mail Security-Parameternamen. Außerdem verwenden wir einen einheitlichen Satz von
Symbolen, um besonders interessante oder wichtige Themen hervorzuheben.
HINWEIS
Notizen sind lediglich kurze Anmerkungen. Diese Notizen können zwar ausgelassen werden, enthalten jedoch
wichtige Informationen wie z. B. spezielle Funktionen oder Links zu verwandten Themen.
WICHTIG
Diese Abschnitte erfordern Ihre Aufmerksamkeit und sollten nicht übersprungen werden. Wichtige Hinweise
umfassen nicht-kritische, jedoch wichtige Informationen.
WARNUNG
Kritische Informationen, die besondere Vorsicht erfordern. Warnungen haben den Zweck, Sie vor potenziell
schädlichen Fehlern zu schützen. Der Text in Warnhinweisen weist auf besonders empfindliche
Systemeinstellungen oder riskante Vorgänge hin und muss daher unbedingt gelesen und verstanden werden.
BEISPIEL
Dieser praktische Anwendungsfall veranschaulicht, wie Sie sich mit einer Funktion oder einem Feature
vertraut machen können.
Wenn das folgende Element oben rechts in einer Hilfeseite angezeigt wird, bezieht sich die Information auf die
Navigation in der grafischen Benutzeroberfläche (GUI) von ESET Mail Security. Folgen Sie diesen Anweisungen, um
zum Fenster zu gelangen, das auf der jeweiligen Hilfeseite beschrieben wird.
ESET Mail Security Öffnen
Klicken Sie auf Einstellungen > Server > OneDrive-Scan einrichten > Registrieren
Formatierungskonventionen:
Konvention
Bedeutung
Fettdruck
Abschnittsüberschriften, Featurenamen oder Elemente der Benutzeroberfläche, z. B.
Schaltflächen.
Kursivdruck
Platzhalter für die von Ihnen eingegebenen Informationen. Dateiname oder Pfad bedeutet z. B.,
dass Sie den tatsächlichen Pfad oder den Namen einer Datei angeben.
Courier New-Schriftart
Codebeispiele oder Befehle.
7
Konvention
Bedeutung
Hyperlinks
Schnellzugriff auf verwandte Themen oder externe Webadressen. Hyperlinks sind in blau
hervorgehoben und können unterstrichen sein.
%ProgramFiles
%
Das Windows-Systemverzeichnis, in dem installierte Windows-Programme und andere
Anwendungen gespeichert werden.
Die Seiten der ESET Mail Security-Onlinehilfe sind in Kapitel und Unterkapitel eingeteilt. Im Inhalt der Hilfeseiten
können Sie schnell nach einer bestimmten Information suchen. Alternativ können Sie Wörter oder Sätze eingeben,
um eine Volltextsuche durchzuführen.
8
2. Übersicht
ESET Mail Security 7 für Microsoft Exchange Server ist eine integrierte Lösung und schützt Ihre E-Mail-Server und die
Postfächer Ihrer Benutzer vor Schadsoftware wie Würmern oder Trojanern in infizierten E-Mail-Anlagen, bösartigen
Skripts in Dokumenten sowie Phishing-Mails und Spam. ESET Mail Security bietet vier Schutzarten: Virenschutz,
Spam-Schutz, Phishing-Schutz und Regeln. ESET Mail Security filtert bösartige Inhalte in Postfachdatenbanken sowie
auf der E-Mail-Transportebene, bevor diese das Postfach des Benutzers erreichen.
ESET Mail Security unterstützt Microsoft Exchange Server ab Version 2007 und Microsoft Exchange Server in einer
Cluster-Umgebung. Bestimmte Exchange-Serverrollen (Postfach, Hub, Edge) werden ebenfalls unterstützt.
Neben dem Schutz für Microsoft Exchange Server bietet ESET Mail Security auch verschiedene Funktionen für den
Schutz des eigentlichen Servers (Echtzeit-Dateischutz, Netzwerk-Schutz, Web-Schutz und E-Mail-Client-Schutz).
Mit ESET Security Management Center können Sie ESET Mail Security in größeren Netzwerken zentral verwalten. Sie
können ESET Mail Security auch mit externen Tools für Remoteüberwachung und Verwaltung (RMM) einsetzen.
2.1 Hauptfunktionen
Die folgende Tabelle enthält eine Liste der in ESET Mail Security verfügbaren Funktionen.
Echter 64-Bit-Produktkern
Mehr Leistung und Stabilität für die wichtigsten Produktkomponenten.
Anti-Malware
Eine preisgekrönte und innovative Verteidigung gegen Schadsoftware. Diese
hochmoderne Technologie schützt Sie vor Angriffen und eliminiert alle Arten von
Bedrohungen inklusive Viren, Ransomware, Rootkits, Würmer und Spyware mit
cloudgestützten Scans für noch bessere Erkennungsraten. Diese gegsame
Anwendung schont Ihre Systemressourcen und wirkt sich nicht negativ auf die
Leistung aus. Sie verwendet ein mehrschichtiges Sicherheitsmodell. Jede Schicht,
auch als Phase bezeichnet, verwendet eine Reihe von Kerntechnologien. Vor der
Ausführung kommen Technologien wie UEFI-Scanner, Netzwerkangriffsschutz,
Reputation & Cache, produktinterne Sandbox und DNA-Erkennungen zum Einsatz.
Während der Aushrung werden Technologien wie Exploit-Blocker, Ransomware-
Schutz, erweiterter Speicher-Scan und Skript-Scanner (AMSI) ei ngesetzt, und nach der
Ausführung kommen Botnetz-Schutz, Cloud-Malware-Schutz (CMPS) und
Sandboxing zum Einsatz. Diese leistungsstarke Suite von Kerntechnologien bietet
Ihnen beispiellosen Schutz.
Spam-Schutz
Der Spam-Schutz ist eine zentrale Komponente für jeden Mailserver. Das in ESET
Mail Security enthaltene leistungsstarke Spam-Schutz-Modul schützt Sie mit extrem
hohen Erkennungsraten vor Spam und Phishing-Versuchen. ESET Mail Security ist
Seriensieger des Spamfiltertests von Virus Bulletin, einer führenden Einrichtung für
Sicherheitstests, und wurde bereits mehrfach mit der VBSpam+-Zertifizierung
ausgezeichnet. Das Spam-Schutz-Modul erreicht eine Erkennungsrate von 99,99 %
ohne jegliche falsche Positivmeldungen und ist damit Branchenführer. Der ESET Mail
Security-Spam-Schutz verwendet verschiedene Technologien (RBL und DNSBL,
Fingerprint-Datenbanken, Reputations-Prüfung, Inhaltsanalyse, Regeln, manuell
geführte Positiv-/Negativlisten, Backscatter-Schutz und Nachrichtenüberprüfung
mit SPF und DKIM), um optimale Erkennungsraten zu erzielen. ESET Mail Security
Antispam ist cloudbasiert, und ein Großteil der Clouddatenbanken befindet sich in
ESET-Rechenzentren. Die Spamschutz-Cloud ermöglicht zügige Datenupdates mit
einer rzeren Reaktionszeit beim Aufkommen neuer Spam-Inhalte.
Phishing-Schutz
Diese Funktion verhindert, dass Benutzer auf Webseiten zugreifen, die für Phishing
bekannt sind. E-Mails können Links zu Phishing-Webseiten enthalten. ESET Mail
9
Security verwendet einen ausgeklügelten Parser, um den Text und den Betreff aller
eingehenden Nachrichten zu analysieren und diese Links (URLs) zu identifizieren.
Die Links werden mit der Phishing-Datenbank abgeglichen.
Regeln
Administratoren können Regeln verwenden, um unerwünschte E-Mails und Anhänge
gemäß der Unternehmensrichtlinie zu filtern. Anhänge wie ausführbare Dateien,
Multimediadateien, passwortgeschützte Archive usw. r die gefilterten E-Mail-
Nachrichten und deren Anhänge stehen verschiedene Aktionen zur Auswahl, z. B. in
die Quarantäne verschieben, löschen, Benachrichtigung verschicken oder in
Ereignislog aufnehmen.
In Syslog-Server exportieren
(Arcsight)
Der Inhalt des E-Mail-Server-Schutz-Logs kann im Common Event Format (CEF) auf
einen Syslog-Server dupliziert werden, um es in Logverwaltungslösungen wie Micro
Focus ArcSight zu verarbeiten. Ereignisse können über SmartConnector an ArcSight
weitergeleitet oder in Dateien exportiert werden. Auf diese Weise können Sie
Sicherheitsereignisse bequem zentral überwachen und verwalten. Diese Funktion
ist besonders hilfreich für komplexe Infrastrukturen mit einer großen Anzahl von
Microsoft Exchange Servern mit ESET Mail Security-Lösung.
Office 365-Postfachprüfung
Unternehmen nnen jetzt Postfächer in ihrer Exchange-Hybridumgebung in der
Cloud scannen.
ESET Dynamic Threat
Defense (EDTD)
Ein cloudbasierter ESET-Dienst. Wenn ESET Mail Security eine E-Mail-Nachricht als
verdächtig einstuft, wird die Nachricht vorübergehend in die ESET Dynamic Threat
Defense-Quarantäne verschoben. Verdächtige E-Mail-Nachrichten werden
automatisch zur Analyse durch modernsten Erkennungsroutinen an den ESET
Dynamic Threat Defense-Server übermittelt. Anschließend erhält ESET Mail Security
das Ergebnis der Analyse, und die verdächtige E-Mail-Nachricht wird entsprechend
verarbeitet.
E-Mail-Quarantäne-Manager
mit Weboberfläche
Administratoren können Objekte in der Quarantäne inspizieren und entweder
löschen oder freigeben. Dieses Feature bietet ein benutzerfreundliches
Verwaltungstool.
Mit der Web-Oberfläche für die E-Mail-Quarantäne können Sie Ihre Inhalte remote
verwalten. Außerdem nnen Sie Administratoren auswählen und/oder den Zugriff
delegieren. Außerdem können die Benutzeroberfläche ihre eigenen
Spamnachrichten anzeigen und verwalten, nachdem sie sich bei der Web-Oberfläche
für die E-Mail-Quarantäne angemeldet haben. Dort werden nur jeweils die eigenen
Nachrichten angezeigt.
E-Mail-Quarantäneberichte
Quarantäneberichte werden per E-Mail an ausgewählte Benutzer oder
Administratoren verschickt und enthalten Informationen zu allen E-Mail-Nachrichten
in der Quarantäne. Außerdem können die Inhalte in der Quarantäne remote
verwaltet werden.
On-Demand-
Postfachdatenbank-Scan
Mit dem On-Demand-Postfachdatenbank-Scan können Administratoren ausgewählte
Postfächer manuell scannen oder einen Scan außerhalb der Geschäftszeiten planen.
Der Postfachdatenbank-Scan verwendet die API der Exchange-Webdienste
(Exchange Web Services oder EWS), um sich per HTTP/HTTPS mit dem Microsoft
Exchange Server zu verbinden. Außerdem führt das Modul parallele Scans durch, um
die Leistung zu verbessern.
ESET-Cluster
Mit dem ESET-Cluster können Sie mehrere Server von einem zentralen Ort aus
verwalten. Ähnlich wie in ESET File Security für Microsoft Windows Server werden
10
Serverknoten zu einem Cluster hinzugefügt, um die Verwaltung zu vereinfachen,
indem eine Konfiguration auf alle Mitgliedsknoten des Clusters verteilt wird. Das
ESET Cluster kann auch zum Synchronisieren von Greylisting-Datenbanken und der
Inhalte der lokalen E-Mail-Quarantäne verwendet werden.
Ausgeschlossene Prozesse
Bestimmte Prozesse werden von der Anti-Malware-Echtzeitprüfung ausgeschlossen.
Die Anti-Malware-Echtzeitprüfung kann in bestimmten Situationen Konflikte
verursachen, z. B. während eines Sicherungsvorgangs oder bei Live-Migrationen von
virtuellen Computern. Mit den ausgeschlossenen Prozessen können Sie die Gefahr
von Konflikten minimieren und die Leistung der ausgeschlossenen Anwendungen
verbessern, was sich wiederum positiv auf die Leistung und Stabilität des gesamten
Systems auswirkt. Prozesse und Anwendungen werden anhand ihrer ausführbaren
Datei (.exe) ausgeschlossen.
eShell (ESET-Shell)
eShell 2.0 ist jetzt in ESET Mail Security verfügbar. eShell ist eine neue
Kommandozeilen-Schnittstelle mit zusätzlichen Optionen für die Verwaltung von
ESET-Serverprodukten für erfahrene Benutzern und Administratoren.
ESET Security Management
Center
Bessere Integration mit ESET Security Management Center inklusive der Möglichkeit
zur Planung verschiedener Tasks . Weitere Informationen finden Sie in der ESET
Security Management Center-Onlinehilfe .
Komponentenbasierte
Installation
Maßgeschneiderte Installationen enthalten nur ausgewählte Teile des Produkts.
2.2 Neuerungen
Neue Funktionen und Verbesserungen in ESET Mail Security im Vergleich zur vorherigen Generation (Version 6.x):
· Echte r 64- Bi t-Produktkern
· Office 365-Postfachprüfung
· E-Mail-Phishing-Schutz
· Backscatter-schutz
· Erweiterte Regeln (neue Bedingungen und Aktionen wurden hinzugefügt, z. B. eine Bedingung für den
Nachrichtentext)
· Verbesserte Quarantänefunktion für E-Mail-Anlagen
· Administratorberichte für die E-Mail-Quarantäne
· Synchronisierung der lokalen E-Mail-Quarantäne über das ESET-Cluster
· SMTP-Schutz-Log
· ESET Dynamic Threat Defense
· ESET Enterprise Inspector Unterstützung
· ESET RMM
· In Syslog-Server exportieren (Arcsight)
11
2.3 E-Mail-Fluss
Das folgende Diagramm zeigt den E-Mail-Fluss in Microsoft Exchange Server und ESET Mail Security. Details zur
Verwendung von ESET Dynamic Threat Defense (EDTD) mit ESET Mail Security finden Sie auf den EDTD-Hilfeseiten .
2.4 ESET Mail Security-Funktionen und Exchange-Serverrollen
Die folgende Tabelle enthält die verfügbaren Funktionen für die einzelnen unterstützten Versionen von Microsoft
Exchange Server und deren Rollen. ESET Mail Security Der Installations-Assistent überprüft Ihre Umgebung bei der
Installation. Anschließend werden die Funktionen von ESET Mail Security gemäß der erkannten Exchange Server-
Version und der entsprechenden Rollen angezeigt.
Exchange Server-Version und
Serverrolle
Spam-
Schutz
Phishing-
Schutz
Mail-
Transportschu
tz
On-Demand-
Postfachdate
nbank-Scan
Schutz für E-
Mail-
Datenbank
Microsoft Exchange Server 2007
(mehrere Rollen)
Microsoft Exchange Server 2007
(Edge)
Microsoft Exchange Server 2007
(Hub)
12
Exchange Server-Version und
Serverrolle
Spam-
Schutz
Phishing-
Schutz
Mail-
Transportschu
tz
On-Demand-
Postfachdate
nbank-Scan
Schutz für E-
Mail-
Datenbank
Microsoft Exchange Server 2007
(Postfach)
Microsoft Exchange Server 2010
(mehrere Rollen)
Microsoft Exchange Server 2010
(Edge)
Microsoft Exchange Server 2010
(Hub)
Microsoft Exchange Server 2010
(Postfach)
Microsoft Exchange Server 2013
(mehrere Rollen)
Microsoft Exchange Server 2013
(Edge)
Microsoft Exchange Server 2013
(Postfach)
Microsoft Exchange Server 2016
(Edge)
Microsoft Exchange Server 2016
(Postfach)
Microsoft Exchange Server 2019
(Edge)
Microsoft Exchange Server 2019
(Postfach)
Windows Small Business Server 2008
SP2
Windows Small Business Server 2011
13
2.5 Exchange-Serverrollen
Vergleich: Edge-Rolle und Hub-Rolle
Spamschutz-Funktionen sind auf Edge-Transportservern und Hub-Transportservern standardmäßig deaktiviert. In
Exchange-Organisationen mit Edge-Transport-Server ist dies die gewünschte Konfiguration. Sie sollten den Spam-
Schutz von ESET Mail Security auf dem Edge-Transport-Server nach Möglichkeit so konfigurieren, dass die
Nachrichten vor der Weiterleitung an die Exchange-Organisation gefiltert werden.
Vorzugsweise sollte die Spamschutzprüfung auf dem Edge-Server ausgeführt werden, da ESET Mail Security so
Spam-Nachrichten früher zurückweisen kann. Dies verhindert eine unnötige Last auf den Vermittlungsschichten.
Bei dieser Konfiguration werden eingehende Nachrichten von ESET Mail Security auf dem Edge-Transport-Server
gefiltert, sodass sie sicher an den Hub-Transport-Server übermittelt werden können, ohne dass eine weitere
Filterung erforderlich ist.
Wenn Ihre Organisation keinen Edge-Transport-Server, sondern nur einen Hub-Transport-Server verwendet, sollten
Sie die Spamschutzfunktionen auf dem Hub-Transport-Server aktivieren, der die eingehenden Nachrichten über
SMTP aus dem Internet empfängt.
HINWEIS
Aufgrund technischer Einschränkungen in Microsoft Exchange Server 2013 und neueren Versionen unterstützt
ESET Mail Security keine Microsoft Exchange Server-Bereitstellungen nur mit Clientzugriffsserverrolle
(eigenständiger CAS).
2.6 POP3-Connector und Spam-Schutz
Microsoft Windows Small Business Server (SBS)-Versionen enthalten einen nativen, integrierten POP3-Connector,
mit dem der Server E-Mail-Nachrichten von externen POP3-Servern abrufen kann. Die Implementierung dieses
nativen POP3-Connectors von Microsoft variiert je nach SBS-Version.
ESET Mail Security unterstützt den Microsoft SBS POP3-Connector, sofern er richtig konfiguriert ist. Nachrichten, die
über den Microsoft POP3-Connector heruntergeladen werden, werden auf das Vorhandensein von Spam gescannt.
Der Spam-Schutz für diese Nachrichten ist möglich, weil der POP3-Connector die E-Mail-Nachrichten von einem
POP3-Konto über SMTP an einen Microsoft Exchange Server weiterleitet.
ESET Mail Security wurde mit häufig genutzten E-Mail-Diensten wie Gmail.com, Outlook.com, Yahoo.com,
Yandex.com und gmx.de auf den folgenden SBS-Systemen getestet:
· Microsoft Windows Small Business Server 2008 SP2
· Microsoft Windows Small Business Server 2011
WICHTIG
Wenn Sie einen integrierten Microsoft SBS POP3-Connector verwenden und alle E-Mail-Nachrichten auf Spam
scannen, drücken Sie die F5-Taste, um die erweiterten Einstellungen zu öffnen, navigieren Sie zu Server > E-
Mail-Transportschutz > Erweiterte Einstellungen und wählen Sie für die Option Auch Nachrichten scannen, die
über authentifizierte oder interne Verbindungen eingehen de n Wert Viren-, Phishing- und Spam-Schutz aus
der Dropdown-Liste aus. So wird sichergestellt, dass der Spam-Schutz für E-Mails angewendet wird, die über
ein POP3-Konto abgerufen werden.
Sie können auch einen POP3-Connector eines Drittanbieters wie P3SS (anstelle des integrierten Microsoft SBS
POP3-Connectors) verwenden.
14
2.7 Schutzmodule
Die Kernfunktion von ESET Mail Security umfasst die folgenden Schutzmodule:
Virenschutz
Der Virenschutz ist eine der grundlegenden Funktionen von ESET Mail Security. Virenschutzlösungen bieten durch
Überwachung der Daten-, E-Mail- und Internet-Kommunikation Schutz vor bösartigen Systemangriffen. Wenn eine
Bedrohung durch Schadcode erkannt wird, kann das Virenschutz-Modul den Code unschädlich machen, indem es die
Ausführung des Codes blockiert und diesen säubert, löscht oder in die Quarantäne verschiebt.
Spam-Schutz
Spamschutzlösungen verwenden verschiedene Technologien (RBL, DNSBL, Fingerprint-Datenbanken, Reputations-
Prüfung, Inhaltsanalyse, Regeln, manuell geführte Positiv-/Negativlisten usw.), um E-Mail-Bedrohungen wirksam zu
erkennen.
ESET Mail Security Antispam ist cloudbasiert, und ein Großteil der Clouddatenbanken befindet sich in ESET-
Rechenzentren. Die Spamschutz-Cloud ermöglicht zügige Datenupdates mit einer kürzeren Reaktionszeit beim
Aufkommen neuer Spam-Inhalte. Aerdem können so ungültige oder falsche Daten aus den ESET-Negativlisten
entfernt werden. Die Kommunikation mit der Spamschutz-Cloud erfolgt wenn möglich über ein proprietäres
Protokoll auf Port 53535. Wenn die Kommunikation über das ESET-Protokoll nicht möglich ist, werden stattdessen
DNS-Dienste (Port 53) verwendet. DNS ist jedoch weniger effektiv, da für die Spam-Klassifizierung einer einzigen E-
Mail-Nachricht mehrere Anfragen gesendet werden müssen.
HINWEIS
Öffnen Sie nach Möglichkeit den TCP- und UDP-Port 53535 für die in diesem KB-Artikel aufgelisteten IP-
Adressen. ESET Mail Security verwendet diesen Port für den Versand von Anfragen.
Normalerweise werden bei der Spam-Klassifizierung keine E-Mails oder Teile von E-Mails übertragen. Wenn jedoch
ESET LiveGri aktiviert ist und Sie die Einreichung von Proben zur Analyse ausdrücklich erlaubt haben, werden nur
als Spam (oder chstwahrscheinlich Spam) markierte Nachrichten unter Umständen übertragen, um eine
gründliche Analyse zu ermöglichen und die Clouddatenbank zu verbessern.
Falls Sie falsche Positiv- oder Negativklassifizierungen melden chten, finden Sie weitere Informationen in
unserem KB-Artikel .
ESET Mail Security kann außerdem die Greylisting-Methode (standardmäßig deaktiviert) für den Spamfilter
verwenden.
Phishing-Schutz
Der Phishing-Schutz in ESET Mail Security verhindert, dass Benutzer auf Webseiten zugreifen, die für Phishing
bekannt sind. Da E-Mails Links zu Phishing-Webseiten enthalten können, verwendet ESET Mail Security einen
ausgeklügelten Parser, um den Text und den Betreff aller eingehenden Nachrichten zu analysieren und diese Links
(URLs) zu identifizieren. Die Links werden mit der Phishing-Datenbank abgeglichen, und Regeln mit der Bedingung
Nachrichtentext werden ausgewertet.
Regeln
Die auf Ihrem System verfügbaren Regeln für Postfach-Datenbankschutz, On-Demand-Postfachdatenbank-Scan und
E-Mail-Transportschutz hängen davon ab, welche Version von Microsoft Exchange Server auf dem Server mit ESET
Mail Security installiert ist.
15
Mit Regeln können Sie Filterbedingungen für E-Mails manuell definieren und Aktionen mit gefilterten E-Mails
verknüpfen. Sie können verschiedene Bedingungen und Aktionen verwenden. Sie können individuelle Regeln
erstellen und auch kombinieren. Wenn eine Regel mehrere Bedingungen enthält, werden diese durch ein
logisches UND verknüpft. Dementsprechend wird die Regel nur ausgeführt, wenn alle Bedingungen erfüllt sind.
Wenn mehrere Regeln erstellt werden, wird ein logisches ODERverwendet, d. h., das Programm führt die erste
Regel aus, deren Bedingungen erfüllt sind.
Bei der Prüfung wird zuerst die Greylisting-Technik angewendet, sofern sie aktiviert ist. Anschließend werden die
folgenden Techniken angewendet: die Prüfung nach benutzerdefinierten Regeln, dann eine Virenprüfung und
schließlich eine Spam-Prüfung.
2.8 Mehrschichtige Sicherheit
ESET Mail Security bietet umfassenden Schutz auf verschiedenen Ebenen:
· Schutz für E-Mail-Datenbank
· Mail-Transportschutz
· On-Demand-Postfachdatenbank-Scan
· Office 365-Postfachprüfung
HINWEIS
Eine umfassende Ansicht finden Sie in der Matrix der ESET Mail Security-Features und Microsoft Exchange
Server-Versionen und deren Rollen.
2.8.1 Schutz r E-Mail-Datenbank
Die Postfach-Prüfung wird vom Microsoft Exchange Server ausgelöst und gesteuert. E-Mails in der Datenbank von
Microsoft Exchange Server werden ständig geprüft. Je nach Ihren benutzerdefinierten Einstellungen und je
nachdem, welche Versionen von Microsoft Exchange Server und der VSAPI-Schnittstelle Sie verwenden, wird die
Prüfung in den folgenden Situationen ausgelöst:
· Beim Zugriff des Benutzers auf dessen E-Mails in einem E-Mail-Programm (E-Mails werden immer mit der
neuesten Erkennungsroutine gescannt).
· Im Hintergrund, wenn Microsoft Exchange Server nicht ausgelastet ist.
· Proaktiv (abhängig vom internen Algorithmus von Microsoft Exchange Server).
HINWEIS
Für Microsoft Exchange Server 2013, 2016 und 2019 ist der Postfach-Datenbankschutz nicht verfügbar.
Der Postfach-Datenbankschutz ist für die folgenden Systeme verfügbar:
Exchange Server-Version und
Serverrolle
Spam-
Schutz
Phishing-
Schutz
Regeln
Mail-
Transportsc
hutz
On-Demand-
Postfachdat
enbank-Scan
Schutz für
E-Mail-
Datenbank
Microsoft Exchange Server 2007
(Postfach)
Microsoft Exchange Server 2007
(mehrere Rollen)
16
Exchange Server-Version und
Serverrolle
Spam-
Schutz
Phishing-
Schutz
Regeln
Mail-
Transportsc
hutz
On-Demand-
Postfachdat
enbank-Scan
Schutz für
E-Mail-
Datenbank
Microsoft Exchange Server 2010
(Postfach)
Microsoft Exchange Server 2010
(mehrere Rollen)
Windows Small Business Server 2008
SP2
Windows Small Business Server 2011
Diese Prüfungsart kann als Installation mit einem einzigen Server mit mehreren Exchange Server-Rollen auf einem
Computer installiert werden (sofern entweder Postfachserver- oder Backend-Rolle verwendet werden).
2.8.2 Mail-Transportschutz
Die Prüfung auf dem SMTP-Server wird mit einem speziellen Plug-In durchgeführt. In Microsoft Exchange Server
2007 und 2010 ist das Plug-In als Transport-Agent in den Rollen Edge oder Hub von Microsoft Exchange Server
registriert.
Die Prüfung durch einen Transport-Agenten auf dem SMTP-Server bietet Viren- und Spam-Schutz sowie die
Möglichkeit, benutzerdefinierte Regeln zu erstellen. Im Gegensatz zur VSAPI-Prüfung findet die Prüfung auf dem
SMTP-Server statt, noch bevor die geprüften E-Mails das Postfach von Microsoft Exchange Server erreichen.
Auch als E-Mail-Filterung auf SMTP-Serverebene bekannt. Dieser Schutz wird vom Transportagenten bereitgestellt
und ist nur für Microsoft Exchange Server 2007 oder neuere Versionen verfügbar, wenn diese in der Rolle Edge-
Transportserver bzw. Hub-Transportserver ausgehrt werden. Diese Prüfungsart kann als Installation mit einem
einzigen Server mit mehreren Exchange Server-Rollen auf einem Computer installiert werden (sofern eine der
genannten Rollen verwendet wird).
Der E-Mail-Transportschutz ist für die folgenden Systeme verfügbar:
Exchange Server-Version und
Serverrolle
Spam-
Schutz
Phishing-
Schutz
Regeln
Mail-
Transportsch
utz
On-Demand-
Postfachdate
nbank-Scan
Schutz für E-
Mail-
Datenbank
Microsoft Exchange Server 2007
(Hub)
Microsoft Exchange Server 2007
(Edge)
Microsoft Exchange Server 2010
(mehrere Rollen)
Microsoft Exchange Server 2013
(mehrere Rollen)
Microsoft Exchange Server 2013
(Edge)
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Exchange Server-Version und
Serverrolle
Spam-
Schutz
Phishing-
Schutz
Regeln
Mail-
Transportsch
utz
On-Demand-
Postfachdate
nbank-Scan
Schutz für E-
Mail-
Datenbank
Microsoft Exchange Server 2013
(Postfach)
Microsoft Exchange Server 2016
(Edge)
Microsoft Exchange Server 2016
(Postfach)
Microsoft Exchange Server 2019
(Edge)
Microsoft Exchange Server 2019
(Postfach)
Windows Small Business Server
2008 SP2
Windows Small Business Server
2011
2.8.3 On-Demand-Postfachdatenbank-Scan
Erglicht die Planung und Ausführung von Scans für Exchange-Postfachdatenbanken. Dieses Feature ist nur für
Microsoft Exchange Server 2007 oder neuere Versionen verfügbar, wenn diese in der Rolle als Postfachserver bzw.
als Hub-Transportserver ausgehrt werden. Dies gilt auch für Installationen mit einem einzigen Server und
mehreren Exchange Server-Rollen auf einem Computer (sofern eine der genannten Rollen verwendet wird).
Die On-Demand-Postfachdatenbank-Scan ist für die folgenden Systeme verfügbar:
Exchange Server-Version und
Serverrolle
Spam-
Schutz
Phishing-
Schutz
Mail-
Transportsc
hutz
On-Demand-
Postfachdate
nbank-Scan
Schutz für E-
Mail-
Datenbank
Microsoft Exchange Server 2007
(mehrere Rollen)
Microsoft Exchange Server 2007
(Hub)
Microsoft Exchange Server 2007
(Postfach)
Microsoft Exchange Server 2010
(mehrere Rollen)
Microsoft Exchange Server 2010
(Hub)
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Exchange Server-Version und
Serverrolle
Spam-
Schutz
Phishing-
Schutz
Mail-
Transportsc
hutz
On-Demand-
Postfachdate
nbank-Scan
Schutz für E-
Mail-
Datenbank
Microsoft Exchange Server 2010
(Postfach)
Microsoft Exchange Server 2013
(mehrere Rollen)
Microsoft Exchange Server 2013
(Postfach)
Microsoft Exchange Server 2016
(Postfach)
Microsoft Exchange Server 2019
(Postfach)
Windows Small Business Server
2008 SP2
Windows Small Business Server
2011
19
2.8.4 Office 365-Postfachprüfung
ESET Mail Security enthält Scan-Funktionen für Office 365-Hybridumgebungen. Diese Funktionen sind in ESET Mail
Security nur sichtbar und verfügbar, wenn Sie eine Exchange-Hybridumgebung verwenden (lokal und in der Cloud).
Beide Routing-Szenarien werden unterstützt, sowohl über Exchange Online oder über eine lokale Organisation.
Weitere Informationen finden Sie unter Transport-Routing in Exchange-Hybridbereitstellungen .
Sie nnen Office 365-Remotepostfächer und öffentliche Ordner auf dieselbe Weise scannen wie mit der On-
Demand-Postfachdatenbank-Scan.
Eine vollständige Prüfung der E-Mail-Datenbank kann in einer großen Umgebung eine unerwünschte Systemlast
verursachen. Daher nnen Sie auswählen, welche Datenbanken oder Postfächer geprüft werden sollen.
Verwenden Sie den Zeitfilter am oberen Fensterrand, um die Systemlast weiter zu reduzieren. Anstatt alle
Nachrichten zu scannen, können Sie beispielsweise alle in der letzten Woche geänderten Nachrichten scannen.
Konfigurieren Sie dazu ein Office 365-Konto. Drücken Sie die Taste F5 und navigieren Sie zu Server > On-On-
Demand-Postfachdatenbank-Scan. Siehe auch Details des Kontos für den Datenbank-Scan.
Sie können die Aktivität des Office 365-Postfachscans unter Log-Dateien > Postfachdatenbank-Scan überprüfen.
20
3. Vorbereiten für die Installation
Bevor Sie Ihr Produkt installieren, sollten Sie einige Schritte ausführen:
· Laden Sie nach dem Kauf von ESET Mail Security das .msi-Installationspaket von der ESET-Webseite
herunter.
· Vergewissern Sie sich, dass der Server, auf dem Sie ESET Mail Security installieren werden, die
Systemanforderungen erfüllt.
· Melden Sie sich mit einem Administratorkonto beim Server an.
HINWEIS
Führen Sie das Installationsprogramm mit dem integrierten Administratorkonto oder einem
Domänenadministratorkonto aus (falls das lokale Administratorkonto deaktiviert ist). Andere Benutzer haben
nicht die erforderlichen Zugriffsrechte (auch dann nicht, wenn sie der Gruppe „Administratoren“ angehören).
Verwenden Sie also immer das integrierte Administratorkonto, da die Installation nur mit einem lokalen oder
Domänenadministratorkonto abgeschlossen werden kann.
· Für Upgrades einer vorhandenen Installation von ESET Mail Security empfehlen wir, die aktuelle
Konfiguration mit der Funktion Einstellungen exportieren zu sichern.
· Entfernen bzw. deinstallieren Sie bei Bedarf alle externen Virenschutzlösungen von Ihrem System. Dazu
empfehlen wir den ESET AV Remover . Eine Liste der Virenschutz-Software von Drittanbietern, die mit dem
ESET AV Remover entfernt werden können, finden Sie in diesem KB-Artikel .
· Für die Installation von ESET Mail Security unter Windows Server 2016 empfiehlt Microsoft , zunächst die
Windows Defender-Funktionen zu deinstallieren und die Windows Defender ATP-Registrierung
aufzuheben, um Probleme zu vermeiden, die durch mehrere parallel installierte Virenschutzprogramme
verursacht werden nnen.
· Eine umfassende Ansicht finden Sie in der Matrix der ESET Mail Security-Features und Microsoft Exchange
Server-Versionen und deren Rollen.
· Führen Sie das Tool Postfächer hlen“ aus, um die Anzahl der Postfächer zu überprüfen. Weitere
Informationen finden Sie in unserem Knowledgebase-Artikel . Nachdem Sie ESET Mail Security installiert
haben, wird die aktuelle Anzahl der Postfächer am unteren Rand des Überwachungsfensters angezeigt.
Sie können das ESET Mail Security-Installationsprogramm in zwei verschiedenen Modi ausführen:
· Grafische Benutzeroberfläche
Die empfohlene Installationsart in Form eines Installationsassistenten.
· Stille/unbeaufsichtigte Installation
Sie können ESET Mail Security anstatt mit dem Assistenten auch unbeaufsichtigt über die Befehlszeile
installieren.
WICHTIG
Installieren Sie ESET Mail Security nach Möglichkeit unbedingt auf einem neu installierten und konfigurierten
Betriebssystem. Wenn Sie die Installation auf einem vorhandenen System vornehmen, sollten Sie die
vorherige Version von ESET Mail Security deinstallieren, den Server neu starten und danach die neue Version
von ESET Mail Security installieren.
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ESET Mail Security for Exchange Server 7.0 Bedienungsanleitung

Typ
Bedienungsanleitung