Lenovo THINKPAD W700 Service Und Fehlerbehebungshandbuch Manual

ThinkPad W700 und W700ds

Service und Fehlerbehebungshandbuch

Hinweis

Vor Verwendung dieser Informationen und des dazugehörigen Produkts sollten Sie unbedingt folgende Veröf-

fentlichungen lesen:

v Das Handbuch Sicherheit und Garantie, das zu dieser Veröffentlichung gehört.

v Informationen zu drahtlosen Einheiten in der Onlinehilfe Access Help und im Anhang D, „Bemerkungen”,

auf Seite 77.

v Die Hinweise zur Verwendung von Einheiten, die zu dieser Veröffentlichung gehören.

Das Handbuch ″Sicherheit und Garantie″ und die Informationen zur Verwendung von Einheiten finden Sie auf

der Website. Um sie anzuzeigen, rufen Sie http://www.lenovo.com/think/support auf, klicken Sie auf ″Trou-

bleshooting″ (Fehlerbehebung), und klicken Sie anschließend auf ″User’s guides and manuals″ (Benutzer-

handbücher und andere Handbücher).

Erste Ausgabe (Oktober 2008)

Diese Veröffentlichung ist eine Übersetzung des Handbuchs

ThinkPad W700 and W700ds Service and Troubleshooting Guide,

Teilenummer 45N3646,

Informationen, die nur für bestimmte Länder Gültigkeit haben und für Deutschland, Österreich und die Schweiz

nicht zutreffen, wurden in dieser Veröffentlichung im Originaltext übernommen.

Möglicherweise sind nicht alle in dieser Übersetzung aufgeführten Produkte in Deutschland angekündigt und verfüg-

bar; vor Entscheidungen empfiehlt sich der Kontakt mit der zuständigen Geschäftsstelle.

Änderung des Textes bleibt vorbehalten.

Inhaltsverzeichnis

Wichtige Informationen ........v

Kapitel 1. Informationen suchen .....1

Dieses Handbuch und weitere Veröffentlichun-

gen...............1

Zugriff auf Informationen mit der Taste

″ThinkVantage″ ...........2

Kapitel 2. Handhabung des ThinkPads. . . 3

Wichtige Hinweise ..........3

Achten Sie darauf, wo und wie Sie den

ThinkPad verwenden ........3

Ordnungsgemäße Handhabung des Think-

Pads ..............4

ThinkPad registrieren ........4

Auf einen ordnungsgemäßen Transport ach-

ten..............4

Internen Modem ordnungsgemäß anschlie-

ßen..............4

Auf eine ordnungsgemäße Handhabung

von Speichermedien und Laufwerken ach-

ten..............5

Keine Änderungen am Computer vorneh-

men..............6

Achtung beim Festlegen von Kennwörtern 6

Handhabung des Lesegeräts für Fingerab-

drücke .............6

Außenseite des Computers reinigen . . . 6

Computertastatur reinigen ......7

LCD-Bildschirm reinigen .......7

Hinweise zur Verwendung des ThinkPad-

Modells mit zwei Bildschirmen .....8

Kapitel 3. Computerfehler beheben ....9

Häufig gestellte Fragen.........9

BIOS-Konfigurationsdienstprogramm aufrufen 10

Fehlerdiagnose durchführen.......11

Festplattendiagnoseprogramm .....12

Fehlerdiagnose mit PC-Doctor über die

Servicepartition durchführen .....13

Fehlerbehebung ...........14

Fehlernachrichten .........14

Fehler ohne Fehlernachrichten .....22

Speicherfehler ..........24

Kennwortfehler ..........25

Tastaturfehler ..........26

Fehler an der Zeigereinheit ......26

Fehler beim Ruhemodus (Bereitschafts-

modus) oder Hibernationsmodus ....27

Fehler am LCD-Bildschirm ......30

Fehler am Akku..........33

Fehler am Netzteil .........34

Fehler am Festplattenlaufwerk oder Solid-

State-Laufwerk ..........34

Fehler am Lesegerät für Fingerabdrücke . 36

Fehler beim Starten ........36

RAID-Fehler ...........38

Kapitel 4. Wiederherstellungsoptionen . . 41

Einführung in Rescue and Recovery ....41

Solid-State-Laufwerk ........41

Werkseitig vorinstallierten Festplatteninhalt

wiederherstellen ..........42

Daten wiederherstellen ........44

Kapitel 5. Einheiten aufrüsten und austau-

schen ..............45

Akku austauschen ..........45

Upgrade für Festplattenlaufwerk oder Solid-

State-Laufwerk durchführen ......46

Speicher austauschen

.........53

Kapitel 6. Hilfe und Serviceleistungen

anfordern ............57

Hilfe und Serviceleistungen anfordern . . . 57

Unterstützung im World Wide Web ....57

Customer Support Center kontaktieren . . . 57

Weltweite Hilfe ...........59

Liste der weltweit gültigen Telefonnummern 60

Anhang A. Garantieinformationen ....65

Art des Garantieservice ........66

Anhang B. CRUs (Customer Replaceable

Units, durch den Kunden austauschbare

Funktionseinheiten) .........69

Anhang C. Merkmale und technische Daten 73

Merkmale .............73

Technische Daten ..........74

Anhang D. Bemerkungen .......77

Bemerkungen ...........77

Exportbestimmungen ........78

Hinweise zur elektromagnetischen Verträg-

lichkeit..............78

FCC-Richtlinie (Federal Communications

Commission)...........78

Industry Canada Class B emission compli-

ance statement ..........79

Avis de conformité à la réglementation

d’Industrie Canada.........80

EU-Richtlinie zur elektromagnetischen Ver-

träglichkeit ...........80

EU-Richtlinie zur elektromagnetischen Ver-

träglichkeit (2004/108/EG) EN 55022 der

Klasse B ............80

Japanese VCCI Class B statement ....81

Japanese statement of compliance for pro-

ducts less than or equal to 20 A per phase . 81

Hinweise zu Elektro- und Elektronikalt-

geräten (WEEE) für die Europäische Union . 82

Notice for users in the U.S.A. ......82

Informationen zum ENERGY STAR-Modell 82

Hinweis zu den Informationen zur Verwen-

dung von Einheiten .........85

Marken .............87

Index ..............89

iv ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Wichtige Informationen

Durch Beachtung der nachfolgend aufgeführten Hinweise wird Ihnen der

ThinkPad noch lange Freude bereiten. Andernfalls kann es zu Hautreizungen

oder Verletzungen kommen, oder am Computer können Fehler auftreten.

Schützen Sie sich vor Wärme, die vom Computer abgegeben

wird.

Im Betrieb des Computers oder beim Laden des Akkus kön-

nen sich die Unterseite des Computers, die Handauflage

oder andere Komponenten stark erwärmen. Welche Tempera-

tur erreicht wird, richtet sich nach der Systemaktivität und

dem Ladezustand des Akkus.

Ein längerer Hautkontakt kann sogar durch die Kleidung

hindurch zu Hautirritationen oder im schlimmsten Fall zu

Hautverbrennungen führen.

v Vermeiden Sie es, heiße Komponenten über längere Zeit

mit den Händen, den Oberschenkeln oder anderen Kör-

perteilen zu berühren.

v Legen Sie bei Verwendung der Tastatur regelmäßig Pausen

ein, und nehmen Sie dabei die Hände von der Handauf-

lage.

Schützen Sie sich vor Wärme, die vom Netzteil abgegeben

wird.

Wenn das Netzteil an den Computer angeschlossen und mit

einer Netzsteckdose verbunden ist, erwärmt es sich.

Ein längerer Hautkontakt kann sogar durch die Kleidung

hindurch zu Hautverbrennungen führen.

v Vermeiden Sie es, das Netzteil über einen längeren Zeit-

raum zu berühren, wenn Sie es verwenden.

v Verwenden Sie es niemals, um z. B. Ihre Hände aufzu-

wärmen.

Verhindern Sie, dass der Computer nass wird.

Bewahren Sie in der Nähe des Computers keine Flüssigkei-

ten auf, um das Verschütten von Flüssigkeiten auf dem

Computer und die Gefahr eines elektrischen Schlags zu

vermeiden.

Schützen Sie die Kabel vor Beschädigung.

Behandeln Sie Kabel immer sorgfältig; beschädigen oder

knicken Sie sie nicht.

Verlegen Sie DFV-Leitungen, Kabel von Netzteilen, Mäu-

sen, Tastaturen, Druckern und anderen elektronischen

Geräten so, dass sie nicht vom Computer oder von

anderen Objekten eingeklemmt werden, dass sie Benut-

zer nicht behindern und Benutzer nicht über die Kabel

stolpern können und dass sie den Betrieb des Compu-

ters nicht auf andere Weise stören.

Schützen Sie Ihren Computer und Ihre Daten, wenn Sie den

Computer transportieren.

Stellen Sie vor dem Transport eines Computers, der mit

einem Festplattenlaufwerk ausgestattet ist, sicher, dass die

Betriebsanzeige ausgeschaltet ist, und führen Sie einen der

folgenden Schritte aus:

v Schalten Sie den Computer aus.

v Drücken Sie die Tastenkombination Fn+F4, um den Com-

puter in den Ruhemodus (Bereitschaftsmodus) zu verset-

zen.

v Drücken Sie die Tastenkombination Fn+F12, um den

Computer in den Hibernationsmodus zu versetzen.

Sie vermeiden damit Schäden am Computer und mögliche

Datenverluste.

vi ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Gehen Sie vorsichtig mit dem Computer um.

Vermeiden Sie Erschütterungen des Computers, des Bild-

schirms und der externen Einheiten, wie z. B. Stöße, Fallen-

lassen, Vibrationen und Verdrehungen, und vermeiden Sie

Kratzer an den Einheiten. Legen Sie keine schweren Gegen-

stände auf dem Computer, dem Bildschirm und den exter-

nen Einheiten ab.

Transportieren Sie Ihren Computer ordnungsgemäß.

v Wählen Sie für den Transport einen qualitativ hochwerti-

gen Transportbehälter, durch den Erschütterungen aufge-

fangen werden und der Computer geschützt ist.

v Transportieren Sie den Computer nicht in einem vollen

Koffer oder in einer vollen Tasche.

Wichtige Informationen vii

viii ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Kapitel 1. Informationen suchen

Dieses Handbuch und weitere Veröffentlichungen

bieten Hilfe beim Auspacken und Installieren Ihres ThinkPad

®

-Computers. Sie

enthalten einige Tipps für Erstbenutzer.

bietet Informationen zur Handhabung Ihres ThinkPads, allgemeine Informati-

onen zur Fehlerbehebung, eine Beschreibung von Wiederherstellungsproze-

duren, Informationen zu Hilfe und Serviceleistungen und Garantieinforma-

tionen für Ihren Computer. Die Fehlerbehebungsinformationen in diesem

Handbuch beziehen sich nur auf Fehler, die möglicherweise einen Zugriff auf

das umfassende Onlinehandbuch Access Help, das auf Ihrem ThinkPad vor-

installiert ist, verhindern.

ist ein umfassendes Onlinehandbuch, das Antworten auf die meisten Fragen

zu Ihrem Computer bereithält, Ihnen beim Konfigurieren von vorinstallierten

Funktionen und Tools sowie beim Beheben von Fehlern hilft. Gehen Sie nach

einer der folgenden Methoden vor, um Access Help zu öffnen:

v Drücken Sie die Taste ″ThinkVantage

®

″. Klicken Sie im Productivity Center

unter ″Quick Links″ auf die Option für den Zugriff auf die integrierte Hilfe.

v Klicken Sie auf Start, und bewegen Sie den Mauszeiger auf Alle Pro-

gramme und anschließend auf ThinkVantage. Klicken Sie auf Access Help.

enthält allgemeine Sicherheitshinweise und die vollständige Lenovo

®

Begrenzte Herstellergarantie.

Installationsanweisungen

Dieses Service- und Fehlerbehebungshandbuch

Access Help

Sicherheit und Garantie

ergänzen dieses Handbuch. Lesen Sie diese Informationen, bevor Sie die

drahtlosen Funktionen Ihres ThinkPads verwenden. Der ThinkPad erfüllt die

Funkfrequenz- und Sicherheitsstandards der Länder oder Regionen, in denen

er für die Verwendung als drahtlose Einheit zugelassen ist. Der ThinkPad

muss entsprechend den Installationsanweisungen und entsprechend den gülti-

gen Richtlinien für drahtlose Einheiten installiert und verwendet werden.

Zugriff auf Informationen mit der Taste ″ThinkVantage″

Mit Hilfe der blauen Taste ″ThinkVantage″ können Sie im normalen

Computerbetrieb jederzeit Informationen anzeigen. Darüber hinaus bietet

diese Taste Unterstützung, wenn der Computer nicht ordnungsgemäß funktio-

niert. Drücken Sie die Taste ″ThinkVantage″, um das ThinkVantage Producti-

vity Center zu öffnen. Hier finden Sie informative Abbildungen und leicht

verständliche Anweisungen mit einer Einführung in die Arbeit mit Ihrem

Computer und weitere nützliche Informationen.

Sie können mit der Taste ″ThinkVantage″ auch die Startreihenfolge des Com-

puters unterbrechen und den Arbeitsbereich Rescue and Recovery

®

starten,

der unabhängig vom Windows

®

ausgeführt wird und für dieses verdeckt ist.

Hinweise zur Verwendung von Einheiten

2 ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Kapitel 2. Handhabung des ThinkPads

Obwohl der ThinkPad als robustes Notebook konzipiert wurde, das in norma-

len Arbeitsumgebungen zuverlässig arbeitet, sollten Sie bei der Handhabung

die nachfolgend aufgeführten Punkte beachten. Durch Beachtung der nachfol-

gend aufgeführten Hinweise wird Ihnen der ThinkPad noch lange Freude

bereiten.

Die wichtigsten Anweisungen zur Verwendung des Computers finden Sie im

Abschnitt „Wichtige Informationen” auf Seite v.

Wichtige Hinweise

Achten Sie darauf, wo und wie Sie den ThinkPad verwenden

v Bewahren Sie Verpackungen außerhalb der Reichweite von Kindern auf,

um das Risiko von Erstickungen durch Plastiktüten zu vermeiden.

v Halten Sie den Computer von Magneten, eingeschalteten Mobiltelefonen,

Elektrogeräten oder Lautsprechern fern (der Mindestabstand zu diesen

Geräten sollte ungefähr 15 cm betragen).

v Setzen Sie den Computer keinen extremen Temperaturen aus (nicht unter

5 °C bzw. nicht über 35 °C).

v Einige Geräte, wie z. B. Tischventilatoren oder Luftreiniger, können negative

Ionen erzeugen. Wenn der Computer sich in der Nähe eines solchen Geräts

befindet und über einen längeren Zeitraum mit negativen Ionen angerei-

cherter Luft ausgesetzt ist, kann er sich elektrostatisch aufladen. Eine solche

Ladung kann sich über Ihre Hände entladen, wenn Sie die Tastatur oder

andere Teile des Computers berühren, oder über Anschlüsse von E/A-Ein-

heiten, die an den Computer angeschlossen sind. Zwar ist diese Art von

elektrostatischer Entladung das Gegenteil von einer Entladung Ihres Kör-

pers oder Ihrer Kleidung auf den Computer, sie kann jedoch genauso zu

einer Störung des Computers führen.

Der Computer wurde so entwickelt und produziert, dass elektrostatische

Aufladung sich nur minimal auswirkt. Elektrostatische Aufladung über

einem bestimmten Wert kann jedoch das Risiko elektrostatischer Entladung

erhöhen. Beachten Sie Folgendes, wenn sich der Computer in der Nähe

eines Gerätes befindet, das negative Ionen erzeugen kann:

– Achten Sie darauf, dass der Computer der Luft aus einem Gerät, das

negative Ionen erzeugen kann, nicht direkt ausgesetzt ist.

– Stellen Sie den Computer und dessen Peripheriegeräte so weit wie mög-

lich entfernt von solchen Geräten auf.

– Erden Sie den Computer, soweit möglich, um eine sichere elektrostati-

sche Entladung zu ermöglichen.

Anmerkung: Nicht alle diese Geräte verursachen eine bedenkliche elektro-

statische Aufladung.

Ordnungsgemäße Handhabung des ThinkPads

v Vermeiden Sie es, Gegenstände (auch kein Papier) zwischen den LCD-Bild-

schirm und die Tastatur oder die Handauflage zu legen.

v Der LCD-Bildschirm sollte in einem Winkel von etwas über 90 Grad geöff-

net und verwendet werden. Öffnen Sie den LCD-Bildschirm nicht in einem

Winkel von mehr als 180 Grad (150 Grad, falls es sich um ein Modell mit

einem zweiten LCD-Bildschirm handelt). Andernfalls kann das Scharnier

beschädigt werden.

v Drehen Sie den Computer nicht mit der Unterseite nach oben, wenn das

Netzteil angeschlossen ist. Dadurch kann der Stecker des Netzteils abbre-

chen.

ThinkPad registrieren

v Registrieren Sie Ihre ThinkPad-Produkte bei Lenovo (Informationen dazu

erhalten Sie auf der folgenden Website: http://www.lenovo.com/register).

Dadurch kann im Falle eines Diebstahls oder Verlustes des ThinkPads die

Wiederbeschaffung des ThinkPads vereinfacht werden. Durch die Registrie-

rung des Computers können Sie von Lenovo auch über mögliche technische

Informationen und Erweiterungen informiert werden.

Auf einen ordnungsgemäßen Transport achten

v Vergewissern Sie sich vor einem Transport des Computers, dass alle Daten-

träger entfernt sind, angeschlossene Einheiten ausgeschaltet sind und Kabel

abgezogen sind.

v Wenn Sie den geöffneten Computer hochheben möchten, halten Sie ihn nur

an der Unterseite fest. Vermeiden Sie es, den Computer am Bildschirm

hochzuheben oder festzuhalten.

Internen Modem ordnungsgemäß anschließen

v Der Modem Ihres Computers kann möglicherweise nur ein analoges

oder öffentliches Telefonnetz nutzen. Schließen Sie den Modem nicht an

Nebenstellenanlagen oder digitale Telefonleitungen an, da Ihr Modem in

diesem Fall beschädigt werden kann. In Privathaushalten werden häufig

analoge Telefonleitungen verwendet, wohingegen digitale Telefonleitungen

oft in Hotels oder Bürogebäuden verwendet werden. Wenn Sie nicht sicher

sind, welche Art von Telefonleitung Sie benutzen, wenden Sie sich an das

örtliche Fernmeldeunternehmen.

4 ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

v Je nach Modell kann der Computer sowohl über einen Ethernet-Anschluss

als auch einen Modemanschluss verfügen. Achten Sie in diesem Fall darauf,

das Übertragungskabel an den richtigen Anschluss anzuschließen, um eine

Beschädigung des Anschlusses zu vermeiden.

Auf eine ordnungsgemäße Handhabung von Speichermedien und Lauf-

werken achten

v Ist Ihr Computer mit einem optischen Laufwerk ausgestattet, berühren Sie

nicht die Oberfläche der CD (bzw. der DVD) oder die Linsen auf dem

Schlitten des Laufwerks.

v Schließen Sie den Schlitten des optischen Laufwerks erst, nachdem die CD

oder DVD mit einem Klicken in der Halterung in der Mitte des Schlittens

eingerastet ist.

v Wenn Sie das Festplattenlaufwerk, das Solid-State-Laufwerk oder das opti-

sche Laufwerk installieren, beachten Sie die im Lieferumfang der Hardware

enthaltenen Anweisungen. Üben Sie auf die Einheiten nur Druck aus, wenn

dies unbedingt erforderlich ist.

v Schalten Sie zum Austauschen des Festplattenlaufwerks oder Solid-State-

Laufwerks den Computer aus.

v Wenn Sie das primäre Festplattenlaufwerk oder das Solid-State-Laufwerk-

austauschen, bringen Sie die Abdeckung der Laufwerkposition wieder an.

v Bewahren Sie das externe und austauschbare Festplattenlaufwerk oder opti-

sche Laufwerk in einer geeigneten Verpackung auf, wenn Sie es nicht ver-

wenden.

v Berühren Sie vor der Installation folgender Einheiten einen Metalltisch oder

ein anderes geerdetes Metallobjekt. Dadurch wird die statische Aufladung

Ihres Körpers verringert. Durch statische Aufladung können Einheiten

beschädigt werden.

– Speichermodul

– Mini-PCI-ExpressCard

– PC-Karte

– ExpressCard

– Smart-Card

– Speicherkarte, wie z. B. xD-Picture-Karte, SD-Karte, Memory-Stick und

MultiMediaCard

Anmerkung: Wenn Sie Daten auf eine oder von einer Flash-Media-Karte

übertragen, wie z. B. eine SD-Karte, dürfen Sie den Computer erst in den

Ruhe- (Bereitschafts-) oder Hibernationsmodus versetzen, nachdem die Daten-

übertragung abgeschlossen ist. Andernfalls können die Daten beschädigt wer-

den.

Kapitel 2. Handhabung des ThinkPads 5

Keine Änderungen am Computer vornehmen

v Der Computer sollte ausschließlich von einem autorisierten Kundendienst-

mitarbeiter für ThinkPads zerlegt und repariert werden.

v Führen Sie keine Änderungen an den Verriegelungen des LCD-Bildschirms

durch und kleben Sie diese nicht mit Klebeband zu.

Achtung beim Festlegen von Kennwörtern

v Merken Sie sich die Kennwörter. Wenn Sie das Administrator- oder das

Festplattenkennwort vergessen, kann dieses nicht durch einen von Lenovo

autorisierten Service-Provider zurückgesetzt werden. Unter Umständen

muss in diesem Fall die Systemplatine, das Festplattenlaufwerk oder das

Solid-State-Laufwerk ausgetauscht werden.

Handhabung des Lesegeräts für Fingerabdrücke

Sie sollten Folgendes vermeiden, um das Lesegerät für Fingerabdrücke nicht

zu beschädigen und seine Funktionsfähigkeit nicht zu beeinträchtigen:

v Kratzen auf der Oberfläche des Lesegeräts mit einem harten spitzen Gegen-

stand.

v Kratzen auf der Oberfläche des Lesegeräts mit dem Fingernagel oder einem

harten Gegenstand.

v Verwenden oder Berühren des Lesegeräts mit einem schmutzigen Finger.

Reinigen Sie das Lesegerät mit einem trockenen, weichen, fusselfreien Tuch,

wenn Sie Folgendes bemerken:

v Die Oberfläche des Lesegeräts ist verschmutzt oder weist Flecken auf.

v Die Oberfläche des Lesegeräts ist feucht.

v Das Registrieren oder Authentifizieren Ihres Fingerabdrucks durch das

Lesegerät schlägt häufig fehl.

Außenseite des Computers reinigen

Sie sollten den Computer in regelmäßigen Abständen reinigen. Beachten Sie

hierbei Folgendes:

1. Mischen Sie Wasser mit einem sanften Reinigungsmittel (verwenden Sie

keine Reinigungsmittel, die Scheuerpulver oder ätzende Chemikalien ent-

halten, wie z. B. Säure oder alkalische Stoffe). Mischen Sie fünf Teile Was-

ser mit einem Teil Reinigungsmittel.

2. Befeuchten Sie einen Schwamm oder ein Schwammtuch mit dem verdünn-

ten Reinigungsmittel.

3. Drücken Sie den Schwamm oder das Tuch so gut wie möglich aus.

4. Wischen Sie die Außenseite des Computers mit dem Schwamm mit krei-

senden Bewegungen ab. Achten Sie darauf, dass keine Flüssigkeit aus dem

Schwamm auf den Computer tropft.

6 ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

5. Wischen Sie die Oberfläche ab, um das Reinigungsmittel zu entfernen.

6. Spülen Sie den Schwamm unter klarem fließendem Wasser aus.

7. Wischen Sie die Außenseite des Computers mit dem sauberen Schwamm

ab.

8. Wischen Sie den Computer anschließend mit einem trockenen, weichen,

fusselfreien Tuch ab.

9. Lassen Sie die Oberfläche vollständig trocknen, und entfernen Sie ggf.

Fasern von dem Tuch von der Außenseite des Computers.

Computertastatur reinigen

1. Befeuchten Sie ein weiches, staubfreies Tuch mit Isopropylalkohol.

2. Reiben Sie die einzelnen Tasten mit dem Tuch sauber. Reiben Sie die Tas-

ten einzeln sauber. Wenn Sie mehrere Tasten sauber reiben, verhakt sich

das Tuch möglicherweise an einer anderen Taste und Sie beschädigen die

Taste. Stellen Sie sicher, dass keine Flüssigkeit auf oder zwischen die

Tasten tropft.

3. Lassen Sie die Tastatur trocknen.

4. Wenn Sie Krümel oder Staub zwischen den Tasten entfernen möchten,

können Sie einen Kameralinsenblasebalg und eine feine Bürste oder einen

Haartrockner mit einem Kaltluftgebläse verwenden.

Anmerkung: Sprühen Sie keine Reinigungsflüssigkeit direkt auf den Bild-

schirm oder auf die Tastatur.

LCD-Bildschirm reinigen

1. Wischen Sie den Bildschirm vorsichtig mit einem trockenen, weichen,

fusselfreien Tuch ab. Wenn auf dem Bildschirm eine Verfärbung ähnlich

einem Kratzer auftritt, wurde diese möglicherweise durch den Druck der

Tastatur oder des TrackPoint

®

-Stifts auf den Bildschirm hervorgerufen,

wenn von außen auf die Abdeckung gedrückt wurde.

2. Wischen Sie diesen Fleck mit einem weichen trockenen Tuch vorsichtig ab.

3. Lässt sich der Fleck auf diese Weise nicht entfernen, befeuchten Sie ein

weiches, fusselfreies Tuch mit klarem Wasser oder mit einer 1:1-Mischung

aus Isopropylalkohol und klarem Wasser.

4. Drücken Sie das Tuch so gut wie möglich aus.

5. Wischen Sie den Bildschirm erneut ab. Achten Sie darauf, dass dabei keine

Flüssigkeit auf den Computer tropft.

6. Achten Sie darauf, dass der Bildschirm trocken ist, bevor Sie ihn schließen.

Kapitel 2. Handhabung des ThinkPads 7

Hinweise zur Verwendung des ThinkPad-Modells mit zwei Bildschirmen

v Öffnen Sie den Haupt-LCD-Bildschirm nicht in einem Winkel von mehr als

150 Grad zur Tastatur. Andernfalls kann das Scharnier beschädigt werden.

v Der zweite Bildschirm kann in einem Winkel von 0 bis 30 Grad zum

Haupt-LCD-Bildschirm geöffnet werden. Öffnen Sie ihn nicht in einem

Winkel von über 30 Grad. Andernfalls kann er beschädigt werden.

v Um den zweiten Bildschirm in seine Position zu schieben, drücken Sie ihn

bis zum Anschlag in die Position. Lassen Sie den Bildschirm los, um sicher-

zustellen, dass er fest in der Position verriegelt bzw. eingerastet ist. Wenn

Sie dies nicht tun, wird der zweite Bildschirm möglicherweise unbeabsich-

tigt wieder aus der Position herausgeschoben.

v Wenn Sie den zweiten Bildschirm in seine Position schieben, achten Sie dar-

auf, dass Ihre Finger oder Fingernägel nicht in der Öffnung eingeklemmt

werden.

v Schieben Sie den zweiten Bildschirm in seine Position, bevor Sie den Com-

puter transportieren. Transportieren Sie den Computer nicht, wenn der

zweite Bildschirm herausgezogen ist. Der zweite Bildschirm kann dabei

unbeabsichtigt bewegt oder beschädigt werden.

v Vermeiden Sie es, den Haupt-LCD-Bildschirm zu öffnen, zu schließen oder

den Winkel zu verändern, indem Sie nur den zweiten Bildschirm festhalten.

Andernfalls kann der zweite Bildschirm beschädigt werden.

v Vermeiden Sie es, den Computer nur am zweiten Bildschirm hochzuheben

oder festzuhalten. Der zweite Bildschirm kann dabei unbeabsichtigt bewegt

oder beschädigt werden.

v Vermeiden Sie es, den Computer mit der rechten Seite nach unten zu halten

und ihn Erschütterungen auszusetzen. Der zweite Bildschirm kann sich

dabei unbeabsichtigt aus seiner Position lösen.

8 ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Kapitel 3. Computerfehler beheben

Häufig gestellte Fragen

Dieser Abschnitt enthält häufig gestellte Fragen und Informationen dazu, wo

Sie detaillierte Antworten finden können. Genauere Informationen zu den ein-

zelnen Veröffentlichungen, die zum Lieferumfang Ihres ThinkPads gehören,

finden Sie im Abschnitt „Dieses Handbuch und weitere Veröffentlichungen”

auf Seite 1.

Welche Sicherheitsmaßnahmen soll ich beim Verwenden des ThinkPads

berücksichtigen?

Detaillierte Informationen zu Sicherheitsmaßnahmen finden Sie im

Handbuch Sicherheit und Garantie.

Wie kann ich Fehler bei der Verwendung meines ThinkPads vermeiden?

Lesen Sie den Abschnitt „Wichtige Informationen” auf Seite v und

Kapitel 2, „Handhabung des ThinkPads”, auf Seite 3 dieses Hand-

buchs. Weitere Tipps finden Sie auch in den folgenden Abschnitten

der Onlinehilfe Access Help:

v Fehlervermeidung

v Fehlerbehebung

Welche Hardwaremerkmale hat mein neuer ThinkPad?

Siehe dazu die Informationen zu Ihrem Computer in der Onlinehilfe

Access Help.

Wo finde ich detaillierte Spezifikationen zu meinem ThinkPad?

Siehe dazu http://www.lenovo.com/think/support.

Sie möchten eine Einheit aufrüsten oder eine der folgenden Einheiten aus-

tauschen: Festplattenlaufwerk, Solid-State-Laufwerk, Mini-PCI-ExpressCard,

Speichermodul, Tastatur oder Handauflage.

In Anhang B, „CRUs (Customer Replaceable Units, durch den Kunden

austauschbare Funktionseinheiten)”, auf Seite 69 dieses Handbuchs

finden Sie eine Liste von CRUs (Customer Replaceable Units, durch

den Kunden austauschbare Funktionseinheiten) und Informationen

dazu, wo Sie eine Anleitung zum Entfernen oder Austauschen der

entsprechenden Komponente finden.

Anmerkung: Wenn das System in Betrieb ist und der Zugriff auf Access Help möglich ist, lesen Sie die

entsprechenden Abschnitte in der Onlinehilfe Access Help. Dieses Kapitel enthält Informationen für den

Fall, dass Sie nicht auf Access Help zugreifen können.

Mein Computer funktioniert nicht richtig.

Siehe dazu den Abschnitt zur Fehlerbehebung in der Onlinehilfe

Access Help. In diesem Handbuch werden Fehlerbehebungsverfahren

beschrieben. Das Handbuch dient zur Verwendung, wenn die Online-

hilfe ″Access Help″ nicht verfügbar ist.

Wo sind die Wiederherstellungsdatenträger?

Ihr Computer wurde je nach Modell mit oder ohne Wiederher-

stellungsdatenträger oder Windows-CD ausgeliefert. Eine Beschrei-

bung der alternativen Wiederherstellungsmethoden von Lenovo fin-

den Sie im Abschnitt „Werkseitig vorinstallierten Festplatteninhalt

wiederherstellen” auf Seite 42 dieses Handbuchs.

Wie kann ich mich an das Customer Support Center wenden?

Lesen Sie Kapitel 6, „Hilfe und Serviceleistungen anfordern”, auf Seite

57 dieses Handbuchs. Die Telefonnummern der zuständigen Customer

Support Center finden Sie im Abschnitt „Liste der weltweit gültigen

Telefonnummern” auf Seite 60.

Wo finde ich die Garantieinformationen?

Detaillierte Informationen zur Garantie finden Sie im Handbuch

Sicherheit und Garantie. Informationen hinsichtlich der für Ihren Com-

puter geltenden Garantie, einschließlich Garantiezeitraum und Art des

Garantieservice, finden Sie in Anhang A, „Garantieinformationen”, auf

Seite 65.

BIOS-Konfigurationsdienstprogramm aufrufen

Auf dem Computer ist das BIOS-Konfigurationsdienstprogramm installiert,

das Ihnen die Möglichkeit bietet, verschiedene Konfigurationsparameter aus-

zuwählen.

v Config: Zum Festlegen der Konfiguration des Computers.

v Date/Time: Zum Festlegen von Datum und Uhrzeit.

v Security: Zum Festlegen von Sicherheitsfunktionen.

v Startup: Zum Festlegen der Starteinheit.

v Restart: Zum Neustarten des Systems.

v HDD diagnostic program: Diagnosetest für das Festplattenlaufwerk oder

das Solid-State-Laufwerk ausführen.

Gehen Sie wie folgt vor, um das BIOS-Konfigurationsdienstprogramm aufzu-

rufen:

1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Daten und der Systemregistrie-

rungsdateien des Computers, um den Verlust von Daten zu vermeiden.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zu den allgemeinen Funkti-

onen in der Onlinehilfe Access Help.

2. Schalten Sie den Computer aus und wieder ein.

10 ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

3. Sobald das ThinkPad-Logo erscheint, drücken Sie die Taste F1, um das

BIOS-Konfigurationsdienstprogramm aufzurufen.

Wenn Sie ein Administratorkennwort festgelegt haben, wird das Menü des

BIOS-Konfigurationsdienstprogramms angezeigt, nachdem Sie das Kenn-

wort eingegeben haben. Sie können das Konfigurationsdienstprogramm

auch durch Drücken der Eingabetaste anstatt durch Eingabe des Admi-

nistratorkennworts starten. Dann können Sie allerdings nicht die Parame-

ter ändern, die durch das Administratorkennwort geschützt sind. Weitere

Informationen finden Sie über die integrierte Onlinehilfefunktion.

4. Bewegen Sie den Balkencursor mit Hilfe der Pfeiltasten auf den Eintrag,

den Sie ändern möchten. Wenn der gewünschte Eintrag hervorgehoben

wird, drücken Sie die Eingabetaste. Daraufhin wird ein Untermenü ange-

zeigt.

5. Ändern Sie die gewünschten Parameter. Den Wert eines Menüpunkts kön-

nen Sie ändern, indem Sie die Taste F5 oder F6 drücken. Wenn es zu

einem Eintrag ein Untermenü gibt, können Sie dieses durch Drücken der

Eingabetaste aufrufen.

6. Drücken Sie die Taste F3 oder die Taste ″Esc″, um das Untermenü zu ver-

lassen. Wenn Sie ein verschachteltes Untermenü aufgerufen haben, drü-

cken Sie so oft die Taste Esc, bis das Menü des BIOS-Konfigurations-

dienstprogramms angezeigt wird.

Hinweis: Wenn Sie die Standardeinstellungen, die zum Zeitpunkt der Lie-

ferung aktiv waren, erneut laden möchten, drücken Sie die Taste F9. Sie

können auch die entsprechende Option im Untermenü ″Restart″ auswäh-

len, um die Standardeinstellungen zu laden oder um Änderungen zurück-

zusetzen.

7. Wählen Sie Restart aus, und drücken Sie die Eingabetaste. Wählen Sie mit

dem Cursor die Option aus, mit der Sie den Computer erneut starten

möchten, und drücken Sie die Eingabetaste. Der Computer wird erneut

gestartet.

Fehlerdiagnose durchführen

Wenn an Ihrem Computer ein Fehler auftritt, können Sie ihn mit dem Pro-

gramm ″PC-Doctor

®

″ für Windows testen.

Gehen Sie wie folgt vor, um das Programm ″PC-Doctor für Windows″ auszu-

führen:

1. Klicken Sie auf Start.

2. Bewegen Sie den Zeiger auf Alle Programme und anschließend auf PC-

Doctor für Windows.

3. Klicken Sie auf PC-Doctor für Windows.

Kapitel 3. Computerfehler beheben 11

Weitere Informationen zum Programm ″PC-Doctor für Windows″ finden Sie in

der Hilfe zum Programm.

Achtung:

v Wenn Sie Unterstützung benötigen oder weitere Informationen zu

dem aufgetretenen Fehler erhalten möchten, wählen Sie eine der

folgenden Optionen aus:

– Lenovo Troubleshooting Center

– Systemtreiber aktualisieren

– Systeminformationen

v Das Ausführen eines Tests nimmt möglicherweise mehrere Minuten

oder einen längeren Zeitraum in Anspruch. Stellen Sie sicher, dass

Sie genügend Zeit zur Verfügung haben. Der Test darf nicht unter-

brochen werden!

Wenn Sie vom Customer Support Center Unterstützung anfordern möchten,

drucken Sie das Testprotokoll aus, damit Sie diese Informationen schnell an

den Kundendiensttechniker weiterleiten können.

Festplattendiagnoseprogramm

Wenn das Festplattenlaufwerk oder das Solid-State-Laufwerk nicht ordnungs-

gemäß funktioniert, können Sie die Fehlerursache möglicherweise mit Hilfe

des Diagnoseprogramms für Festplattenlaufwerke (HDD diagnostic program)

im BIOS-Konfigurationsdienstprogramm feststellen.

Gehen Sie wie folgt vor, um das Diagnoseprogramm auszuführen:

1. Schalten Sie den Computer aus und wieder ein.

2. Sobald das ThinkPad-Logo erscheint, drücken Sie die Taste F1, um das

BIOS-Konfigurationsdienstprogramm aufzurufen.

3. Wählen Sie HDD diagnostic program (Diagnoseprogramm für Festplatten-

laufwerke) mit Hilfe der Cursortasten aus, und drücken Sie die Eingabe-

taste. Das Menü des Diagnoseprogramms für Festplattenlaufwerke wird

geöffnet.

4. Wählen Sie Main hard disk drive (Hauptfestplattenlaufwerk) oder Ultra-

bay Hard disk drive (Festplattenlaufwerk) mit Hilfe der Cursortasten aus.

Drücken Sie die Eingabetaste, um das Diagnoseprogramm zu starten. Das

Diagnoseprogramm führt einen Lesefunktionstest und einen Geschwin-

digkeitstest für das ausgewählte Laufwerk durch und zeigt anschließend

einen Bericht an.

12 ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

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Lenovo THINKPAD W700 Service Und Fehlerbehebungshandbuch Manual

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