Dell Inspiron 11 3168 Benutzerhandbuch

Inspiron 11 3000

Service-Handbuch

Computer-Modell: Inspiron 11–3168

Vorschriftenmodell: P25T

Vorschriftentyp: P25T001

Anmerkungen,

Vorsichtshinweise und

Warnungen

ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen

aufmerksam, mit denen Sie Ihr Produkt besser einsetzen können.

VORSICHT: Ein VORSICHTSHINWEIS macht darauf aufmerksam, dass

bei Nichtbefolgung von Anweisungen eine Beschädigung der Hardware

oder ein Verlust von Daten droht, und zeigt auf, wie derartige Probleme

vermieden werden können.

WARNUNG: Durch eine WARNUNG werden Sie auf Gefahrenquellen

hingewiesen, die materielle Schäden, Verletzungen oder sogar den Tod

von Personen zur Folge haben können.

EMC und andere Marken sind Marken von Dell Inc. oder Tochterunternehmen. Andere

Markennamen sind möglicherweise Marken der entsprechenden Inhaber.

2019–03

Rev. A04

Inhaltsverzeichnis

Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des

Computers....................................................................11

Bevor Sie beginnen: ................................................................................ 11

Sicherheitshinweise................................................................................. 11

Empfohlene Werkzeuge.......................................................................... 13

Schraubenliste.........................................................................................13

Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des

Computers...................................................................15

Entfernen der Bodenabdeckung...................................16

Vorgehensweise......................................................................................16

Wiedereinbauen der Bodenabdeckung.........................20

Vorgehensweise..................................................................................... 20

Entfernen des Akkus....................................................21

Voraussetzungen.................................................................................... 21

Vorgehensweise...................................................................................... 21

Wiedereinbauen des Akkus..........................................23

Vorgehensweise..................................................................................... 23

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.................................... 23

Entfernen der Betriebsschalter- und

Lautstärketasten-Platine............................................. 24

Voraussetzungen....................................................................................24

Vorgehensweise..................................................................................... 24

3

Wiedereinbauen der Betriebsschalter- und

Lautstärketastenplatine...............................................26

Vorgehensweise..................................................................................... 26

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.................................... 26

Entfernen des Netzadapteranschlusses.......................27

Voraussetzungen....................................................................................27

Vorgehensweise......................................................................................27

Wiedereinbauen des Netzadapteranschlusses............. 29

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................29

Vorgehensweise..................................................................................... 29

Entfernen des Festplattenlaufwerks............................30

Voraussetzungen....................................................................................30

Vorgehensweise..................................................................................... 30

Wiedereinbauen der Festplatte....................................33

Vorgehensweise..................................................................................... 33

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.................................... 33

Entfernen der E/A-Platine...........................................34

Voraussetzungen....................................................................................34

Vorgehensweise..................................................................................... 34

Wiedereinbauen der E/A-Platine..................................37

Vorgehensweise......................................................................................37

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.................................... 37

Entfernen der Wireless-Karte......................................38

Voraussetzungen....................................................................................38

Vorgehensweise..................................................................................... 39

4

Wiedereinbauen der Wireless-Karte............................. 41

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.....................................41

Vorgehensweise...................................................................................... 41

Entfernen der Knopfzellenbatterie...............................43

Voraussetzungen....................................................................................43

Vorgehensweise..................................................................................... 43

Wiedereinbauen der Knopfzellenbatterie..................... 47

Vorgehensweise..................................................................................... 47

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.................................... 47

Entfernen der Lautsprecher........................................ 48

Voraussetzungen....................................................................................48

Vorgehensweise..................................................................................... 48

Wiedereinbauen der Lautsprecher...............................50

Vorgehensweise..................................................................................... 50

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................50

Entfernen des Touchpads.............................................51

Voraussetzungen.................................................................................... 51

Vorgehensweise...................................................................................... 51

Austauschen des Touchpads....................................... 54

Vorgehensweise..................................................................................... 54

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................54

Entfernen der Bildschirmbaugruppe............................55

Voraussetzungen................................................................................... 55

Vorgehensweise..................................................................................... 55

5

Wiedereinsetzen der Bildschirmbaugruppe..................60

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................60

Vorgehensweise..................................................................................... 60

Entfernen des Speichermoduls....................................62

Voraussetzungen....................................................................................62

Vorgehensweise..................................................................................... 62

Austauschen des Speichermoduls............................... 64

Vorgehensweise..................................................................................... 64

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................65

Entfernen der Systemplatine.......................................66

Voraussetzungen....................................................................................66

Vorgehensweise..................................................................................... 66

Wiedereinbauen der Systemplatine.............................. 71

Vorgehensweise...................................................................................... 71

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.................................... 72

Eingabe der Service-Tag-Nummer im BIOS-Setup-Programm................72

Entfernen der Handballenstützen- und

Tastaturbaugruppe...................................................... 73

Voraussetzungen....................................................................................73

Vorgehensweise..................................................................................... 73

Wiedereinbauen der Handballenstützen- und

Tastaturbaugruppe...................................................... 75

Vorgehensweise..................................................................................... 75

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.................................... 75

6

Entfernen des Bildschirms...........................................76

Voraussetzungen....................................................................................76

Vorgehensweise..................................................................................... 76

Wiedereinbauen des Bildschirms................................. 78

Vorgehensweise..................................................................................... 78

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.................................... 78

Entfernen der Bildschirmscharniere.............................79

Voraussetzungen....................................................................................79

Vorgehensweise..................................................................................... 80

Wiedereinsetzen der Bildschirmscharniere.................. 82

Vorgehensweise..................................................................................... 82

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.................................... 82

Entfernen der Kamera................................................. 83

Voraussetzungen....................................................................................83

Vorgehensweise..................................................................................... 84

Wiedereinbauen der Kamera........................................87

Vorgehensweise......................................................................................87

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.................................... 87

Entfernen der Sensorplatine........................................88

Voraussetzungen....................................................................................88

Vorgehensweise..................................................................................... 88

Austauschen der Sensorplatine................................... 90

Vorgehensweise..................................................................................... 90

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................90

7

Aktualisieren des BIOS.................................................91

Technologie und Komponenten....................................92

Audio......................................................................................................92

Herunterladen der Audiotreiber........................................................ 92

Identizieren des Audio-Controllers.................................................. 92

Ändern der Audioeinstellungen......................................................... 93

Kamera...................................................................................................93

Identizieren der Webcam im Geräte-Manager................................ 93

Starten der Kamera-Anwendung......................................................94

Beziehen von Dell Webcam Central..................................................95

Anzeige..................................................................................................95

Einstellen der Helligkeit.....................................................................95

Ändern der Bildschirmauösung.......................................................96

Drehen des Bildschirms.................................................................... 96

Reinigen des Bildschirms.................................................................. 97

HDMI......................................................................................................98

Verbinden mit externen Anzeigegeräten...........................................98

Grak..................................................................................................... 99

Herunterladen des Grakkartentreibers............................................99

Bestimmen des Bildschirmadapters................................................ 100

Ändern der Anzeigeeinstellungen in der Systemsteuerung für

Intel HD-Grakkarten.......................................................................101

Intel WiDi............................................................................................... 101

Herunterladen der WiDi-Anwendung...............................................102

Einrichten des Wireless Display....................................................... 102

USB...................................................................................................... 103

Herunterladen des USB 3.0-Treibers............................................... 103

Aktivieren oder Deaktivieren des USB-Speichermediums im

System-Setup.................................................................................104

8

Beheben des Problems eines fehlgeschlagenen Starts durch

USB-Emulation............................................................................... 104

WLAN...................................................................................................105

WLAN ein- oder ausschalten.......................................................... 105

Herunterladen der WLAN-Treiber....................................................105

Kongurieren von WLAN................................................................ 106

Bluetooth.............................................................................................. 107

Bluetooth ein- oder ausschalten......................................................107

Koppeln mit Bluetooth-fähigen Geräten.......................................... 107

Entfernen der Bluetooth-Geräte..................................................... 108

Übertragen von Dateien zwischen Geräten über Bluetooth............ 109

Festplattenlaufwerk...............................................................................110

Identizieren der Festplatte im BIOS-Setup-Programm...................110

Identizieren der Festplatte..............................................................111

Speicherkartenleser................................................................................111

Herunterladen des Medienkartenlesegeräte-Treibers........................ 111

Durchsuchen einer Medienkarte...................................................... 112

Tastatur................................................................................................. 112

Ändern der Tastatursprache.............................................................112

Tastenkombinationen.......................................................................113

Touchpad...............................................................................................114

Identizieren des Touchpads............................................................114

Touchpad-Gesten............................................................................115

Netzadapter.......................................................................................... 116

Akku...................................................................................................... 116

Chipsätze.............................................................................................. 116

Herunterladen des Chipsatz-Treibers............................................... 116

Identizieren des Chipsatzes............................................................117

Speicher................................................................................................ 118

Prüfen des Systemspeichers in Windows........................................ 118

Prüfen der Systemspeicher im System-Setup................................. 119

9

Testen des Arbeitsspeicher über ePSA............................................ 119

Prozessoren...........................................................................................119

Identizieren der Prozessoren in Windows......................................120

Prüfen der Prozessornutzung im Task-Manager............................. 120

Betriebssystem .....................................................................................121

Service-Tag-Ort.....................................................................................121

Gerätetreiber.........................................................................................122

Intel Dynamic Platform and Thermal Framework.............................122

Treiber der Intel HD-Grakkarte 515................................................122

Dienstprogramm zur Installation der Intel-Chipsatz-Software......... 123

Intel Serial IO Driver........................................................................ 123

Intel Trusted Execution Engine Interface.........................................125

Treiber für Intel Virtual Buttons....................................................... 126

Intel Wireless 3165 WiFi- und Bluetooth Treiber...............................127

BIOS-Übersicht.....................................................................................128

Aufrufen des BIOS-Setup-Programms..................................................128

Startmenü.............................................................................................128

Startmenü-Erweiterungen.................................................................... 129

Tastenkombinationen zeitlich abstimmen..............................................129

Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell............. 130

Selbsthilfe-Ressourcen......................................................................... 130

Kontaktaufnahme mit Dell......................................................................131

10

Vor der Arbeit an Komponenten

im Innern des Computers

ANMERKUNG: Die Abbildungen in diesem Dokument können von Ihrem

Computer abweichen, je nach der von Ihnen bestellten Konguration.

Bevor Sie beginnen:

1 Speichern und schließen Sie alle geöneten Dateien und beenden Sie alle

geöneten Programme.

2 Fahren Sie den Computer herunter.

Die Anleitung zum Herunterfahren variierte, je nachdem welches Betriebssystem

auf Ihrem Computer installierte ist.

– Windows 10: Klicken Sie auf Start → Ein/Aus → Herunterfahren.

– Windows 8.1: Klicken Sie auf dem Bildschirm Start auf das Symbol „Ein/Aus“

→ Herunterfahren.

– Windows 7: Klicken Sie auf Start → Herunterfahren.

ANMERKUNG: Wenn Sie ein anderes Betriebssystem benutzen, lesen

Sie bitte in der entsprechenden Betriebssystemdokumentation nach,

wie der Computer heruntergefahren wird.

3 Trennen Sie Ihren Computer sowie alle daran angeschlossenen Geräte vom

Stromnetz.

4 Trennen Sie alle angeschlossenen Netzwerkgeräte und Peripheriegeräte wie z. B.

Tastatur, Maus und Monitor vom Computer.

5 Entfernen Sie alle Medienkarten und optische Datenträger aus dem Computer,

falls vorhanden.

Sicherheitshinweise

Beachten Sie folgende Sicherheitsrichtlinien, damit Ihr Computer vor möglichen

Schäden geschützt und Ihre eigene Sicherheit sichergestellt ist.

11

WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen

Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen

Sicherheitshinweise. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung

der Sicherheitsrichtlinien nden Sie auf der Homepage zur

Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance.

WARNUNG: Trennen Sie den Computer vom Netz, bevor Sie die

Computerabdeckung oder Verkleidungselemente entfernen. Bringen Sie

nach Abschluss der Arbeiten innerhalb des Computers wieder alle

Abdeckungen, Verkleidungselemente und Schrauben an, bevor Sie das

Gerät erneut an das Stromnetz anschließen.

VORSICHT: Achten Sie auf eine ebene und saubere Arbeitsäche, um

Schäden am Computer zu vermeiden.

VORSICHT: Greifen Sie Bauteile und Karten nur an den Außenkanten und

berühren Sie keine Steckverbindungen oder Kontakte, um Schäden an

diesen zu vermeiden.

VORSICHT: Sie dürfen nur Fehlerbehebungsmaßnahmen durchführen und

Reparaturen vornehmen, wenn Sie durch das Dell Team für technische

Unterstützung dazu autorisiert oder angeleitet wurden. Schäden durch

nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die

Garantie abgedeckt. Weitere Informationen nden Sie in den

Sicherheitshinweisen, die mit dem Produkt geliefert wurden, oder unter

www.dell.com/regulatory_compliance.

VORSICHT: Bevor Sie Komponenten im Innern des Computers berühren,

müssen Sie sich erden. Berühren Sie dazu eine nicht lackierte

Metalloberäche, beispielsweise Metallteile an der Rückseite des

Computers. Wiederholen Sie diese Erdung während der Arbeit am System

regelmäßig, um statische Elektrizität abzuleiten, die interne Bauteile

beschädigen könnte.

VORSICHT: Ziehen Sie beim Trennen des Geräts nur am Stecker oder an

der Zuglasche und nicht am Kabel selbst. Einige Kabel verfügen über

Anschlussstecker mit Sperrzungen oder Fingerschrauben, die vor dem

Trennen des Kabels gelöst werden müssen. Ziehen Sie die Kabel beim

Trennen möglichst gerade ab, um die Anschlussstifte nicht zu beschädigen

bzw. zu verbiegen. Stellen Sie beim Anschließen von Kabeln sicher, dass die

Anschlüsse korrekt orientiert und ausgerichtet sind.

12

VORSICHT: Drücken Sie auf im Medienkartenlesegerät installierte Karten,

um sie auszuwerfen.

Empfohlene Werkzeuge

Für die in diesem Dokument beschriebenen Arbeitsschritte können die folgenden

Werkzeuge erforderlich sein:

• Kreuzschlitzschraubenzieher

• Schlitzschraubendreher

• Kunststostift

Schraubenliste

Komponente Zur Befestigung von Schraubentyp Menge

LCD-Modul LCD-Abdeckung M2L2,5 2

Scharnierplatte Abdeckung M2,5L2,5 (mit

großem Kopf)

4

Touchpad Handballenstützen-

und

Tastaturbaugruppe

M2L2 4

Bildschirmkabelhalte

rung

Handballenstützen-

und

Tastaturbaugruppe

M2L2 (mit großem

Kopf)

1

Netzadapter Handballenstützen-

und

Tastaturbaugruppe

M2L3 1

Wireless-Karte Handballenstützen-

und

Tastaturbaugruppe

M2L3 1

Akku Handballenstützen-

und

Tastaturbaugruppe

M2L3 1

13

Komponente Zur Befestigung von Schraubentyp Menge

Systemplatine Handballenstützen-

und

Tastaturbaugruppe

M2L2 (mit großem

Kopf)

1

E/A-Platine Handballenstützen-

und

Tastaturbaugruppe

M2L3 2

Systemplatine Handballenstützen-

und

Tastaturbaugruppe

M2L3 1

Festplattenlaufwerk Handballenstützen-

und

Tastaturbaugruppe

M2L3 1

Scharniere Handballenstützen-

und

Tastaturbaugruppe

M2,5L5 4

Hintere Abdeckung M2,5L7 9

Festplattenlaufwerk

halterung

Festplattenlaufwerk M3L3 4

14

Nach der Arbeit an Komponenten

im Inneren des Computers

VORSICHT: Im Inneren des Computers vergessene oder lose Schrauben

können den Computer erheblich beschädigen.

1 Bringen Sie alle Schrauben wieder an und stellen Sie sicher, dass sich im Inneren

des Computers keine losen Schrauben mehr benden.

2 Schließen Sie alle externen Geräte, Peripheriegeräte oder Kabel wieder an, die

Sie vor dem Arbeiten an Ihrem Computer entfernt haben.

3 Setzen Sie alle Medienkarten, Laufwerke oder andere Teile wieder ein, die Sie

vor dem Arbeiten an Ihrem Computer entfernt haben.

4 Schließen Sie den Computer sowie alle daran angeschlossenen Geräte an das

Stromnetz an.

5 Schalten Sie den Computer ein.

15

Entfernen der Bodenabdeckung

WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen

Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen

Sicherheitshinweise und befolgen Sie die Anweisungen unter Bevor Sie im

Inneren Ihres Computers arbeiten.. Befolgen Sie nach Arbeiten im Inneren

des Computers die Anweisungen unter.

nach Abschluss der Arbeiten im

Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen

Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien nden Sie auf der Homepage zur

Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance.

Vorgehensweise

1 Schließen Sie den Bildschirm und drehen Sie den Computer um.

16

2 Entfernen Sie unter Verwendung eines Kunststostifts die

Schraubenabdeckung, die sich in der Mitte der Bodenabdeckung bendet.

1 Bodenabdeckung 2 Schraubenabdeckung

3 Kunststostift

17

3 Entfernen Sie die Schrauben, mit denen die Bodenabdeckung an der

Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist.

1 Schrauben (9) 2 Bodenabdeckung

18

4 Hebeln Sie mithilfe eines Kunststostifts die Bodenabdeckung von der

Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe ab.

1 Kunststostift 2 Bodenabdeckung

19

Wiedereinbauen der

Bodenabdeckung

WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen

Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen

Sicherheitshinweise und befolgen Sie die Anweisungen unter Bevor Sie im

Inneren Ihres Computers arbeiten.. Befolgen Sie nach Arbeiten im Inneren

des Computers die Anweisungen unter.

nach Abschluss der Arbeiten im

Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen

Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien nden Sie auf der Homepage zur

Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance.

Vorgehensweise

1 Schieben Sie die Halterungen der Bodenabdeckung in die Steckplätze auf der

Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe und lassen Sie die Bodenabdeckung

einrasten.

2 Bringen Sie die Schrauben wieder an, mit denen die Bodenabdeckung an der

Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt wird.

3 Bringen Sie die Schraubenabdeckung wieder in den entsprechenden Steckplatz

auf der Bodenabdeckung an.

20

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