Inspiron 5770

Dell Inspiron 5770 Benutzerhandbuch

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Inspiron 17 5000
Service-Handbuch
Computer-Modell: Inspiron 5770
Vorschriftenmodell: P35E
Vorschriftentyp: P35E001
Anmerkungen,
Vorsichtshinweise und
Warnungen
ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen
aufmerksam, mit denen Sie Ihr Produkt besser einsetzen können.
VORSICHT: Ein VORSICHTSHINWEIS macht darauf aufmerksam, dass
bei Nichtbefolgung von Anweisungen eine Beschädigung der Hardware
oder ein Verlust von Daten droht, und zeigt auf, wie derartige Probleme
vermieden werden können.
WARNUNG: Durch eine WARNUNG werden Sie auf Gefahrenquellen
hingewiesen, die materielle Schäden, Verletzungen oder sogar den Tod
von Personen zur Folge haben können.
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EMC und andere Marken sind Marken von Dell Inc. oder entsprechenden
Tochtergesellschaften. Andere Marken können Marken ihrer jeweiligen Inhaber sein.
2018 - 05
Rev. A01
Inhaltsverzeichnis
Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des
Computers................................................................... 12
Bevor Sie beginnen:................................................................................ 12
Sicherheitshinweise.................................................................................12
Empfohlene Werkzeuge.......................................................................... 14
Schraubenliste.........................................................................................14
Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des
Computers................................................................... 17
Entfernen des optischen Laufwerks.............................18
Verfahren................................................................................................ 18
Austauschen des optischen Laufwerks.........................21
Verfahren ............................................................................................... 21
Entfernen der Bodenabdeckung.................................. 22
Voraussetzungen....................................................................................22
Verfahren............................................................................................... 22
Wiedereinbauen der Bodenabdeckung.........................26
Verfahren .............................................................................................. 26
Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.................................... 27
Entfernen des Akkus................................................... 28
Voraussetzungen....................................................................................28
Verfahren............................................................................................... 28
3
Wiedereinbauen des Akkus..........................................30
Verfahren .............................................................................................. 30
Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................30
Entfernen der Speichermodule.................................... 31
Voraussetzungen.....................................................................................31
Verfahren............................................................................................... 32
Wiedereinbauen der Speichermodule.......................... 33
Verfahren .............................................................................................. 33
Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.................................... 34
Entfernen der Wireless-Karte......................................35
Voraussetzungen....................................................................................35
Verfahren............................................................................................... 36
Wiedereinbauen der Wireless-Karte.............................38
Vorgehensweise..................................................................................... 38
Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................39
Entfernen der Anschlussplatine des optischen
Laufwerks................................................................... 40
Voraussetzungen....................................................................................40
Verfahren............................................................................................... 40
Austauschen der Anschlussplatine des optischen
Laufwerks................................................................... 42
Verfahren .............................................................................................. 42
Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.................................... 42
4
Entfernen der Knopfzellenbatterie...............................43
Voraussetzungen....................................................................................43
Verfahren............................................................................................... 43
Wiedereinbauen der Knopfzellenbatterie..................... 45
Vorgehensweise..................................................................................... 45
Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................45
Entfernen des Lüfters................................................. 46
Voraussetzungen....................................................................................46
Verfahren............................................................................................... 46
Wiedereinbauen des Lüfters........................................ 49
Verfahren .............................................................................................. 49
Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................49
Entfernen des Solid-State-Laufwerks/Intel Optane-
Speichers....................................................................50
Voraussetzungen................................................................................... 50
Verfahren................................................................................................ 51
Wiedereinbauen des SSD-Laufwerks/Intel Optane-
Speichers....................................................................53
Verfahren............................................................................................... 53
Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................54
Entfernen des Festplattenlaufwerks............................55
Voraussetzungen................................................................................... 55
Verfahren............................................................................................... 55
5
Wiedereinbauen der Festplatte....................................58
Verfahren .............................................................................................. 58
Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................59
Entfernen des Touchpads............................................60
Voraussetzungen....................................................................................60
Verfahren............................................................................................... 60
Austauschen des Touchpads....................................... 63
Verfahren .............................................................................................. 63
Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................63
Entfernen der Lautsprecher........................................ 64
Voraussetzungen....................................................................................64
Verfahren............................................................................................... 64
Wiedereinbauen der Lautsprecher...............................66
Verfahren .............................................................................................. 66
Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................66
Entfernen des Kühlkörpers.......................................... 67
Voraussetzungen....................................................................................67
Verfahren................................................................................................67
Wiedereinbauen des Kühlkörpers.................................69
Verfahren .............................................................................................. 69
Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................69
Entfernen des Netzadapteranschlusses.......................70
Voraussetzungen....................................................................................70
Verfahren............................................................................................... 70
6
Wiedereinbauen des Netzadapteranschlusses............. 72
Verfahren ...............................................................................................72
Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.................................... 72
Entfernen der Bildschirmbaugruppe............................ 73
Voraussetzungen....................................................................................73
Verfahren................................................................................................73
Wiedereinsetzen der Bildschirmbaugruppe..................78
Verfahren ...............................................................................................78
Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.................................... 79
Entfernen der E/A-Platine...........................................80
Voraussetzungen....................................................................................80
Verfahren............................................................................................... 80
Wiedereinbauen der E/A-Platine................................. 82
Verfahren .............................................................................................. 82
Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.................................... 82
Entfernen der Betriebsschalterplatine.........................83
Voraussetzungen....................................................................................83
Verfahren............................................................................................... 83
Wiedereinsetzen der Betriebsschalterplatine...............86
Verfahren .............................................................................................. 86
Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................86
Entfernen der Systemplatine.......................................87
Voraussetzungen....................................................................................87
Verfahren............................................................................................... 88
7
Wiedereinbauen der Systemplatine............................. 92
Verfahren .............................................................................................. 92
Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.................................... 93
Eingabe der Service-Tag-Nummer im BIOS-Setup-Programm................93
Entfernen des Betriebsschalters mit
Fingerabdruckleser......................................................94
Voraussetzungen....................................................................................94
Verfahren............................................................................................... 94
Ersetzen des Betriebsschalters mit
Fingerabdruckleser......................................................96
Verfahren .............................................................................................. 96
Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.................................... 97
Entfernen der Handballenstützen- und
Tastaturbaugruppe...................................................... 98
Voraussetzungen....................................................................................98
Verfahren............................................................................................... 99
Wiedereinbauen der Handballenstützen- und
Tastaturbaugruppe.....................................................100
Verfahren .............................................................................................100
Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.................................. 100
Entfernen der Bildschirmblende.................................102
Voraussetzungen.................................................................................. 102
Verfahren..............................................................................................102
Wiedereinbauen der Bildschirmblende....................... 104
Verfahren .............................................................................................104
Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer...................................104
8
Entfernen der Kamera................................................105
Voraussetzungen..................................................................................105
Verfahren..............................................................................................105
Wiedereinbauen der Kamera.......................................107
Verfahren ............................................................................................. 107
Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer...................................107
Entfernen des Bildschirms......................................... 108
Voraussetzungen..................................................................................108
Verfahren..............................................................................................108
Wiedereinbauen des Bildschirms................................. 111
Verfahren .............................................................................................. 111
Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer................................... 112
Entfernen der Bildschirmscharniere............................113
Voraussetzungen...................................................................................113
Verfahren...............................................................................................113
Wiedereinsetzen der Bildschirmscharniere................. 115
Verfahren ..............................................................................................115
Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer................................... 115
Entfernen des Bildschirmkabels..................................116
Voraussetzungen...................................................................................116
Verfahren...............................................................................................116
Wiederbefestigen des Bildschirmkabels......................118
Verfahren ..............................................................................................118
Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer................................... 118
9
Entfernen der hinteren Bildschirmabdeckung und
der Antennenbaugruppe............................................. 119
Voraussetzungen...................................................................................119
Vorgehensweise.....................................................................................119
Austauschen der hinteren Bildschirmabdeckung und
der Antennenbaugruppe............................................. 121
Verfahren ..............................................................................................121
Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer................................... 121
Herunterladen von Treibern........................................122
Herunterladen der Audiotreiber............................................................. 122
Herunterladen des Grakkartentreibers.................................................122
Herunterladen des USB 3.0-Treibers......................................................123
Herunterladen des WLAN-Treibers........................................................123
Herunterladen des Medienkartenlesegeräte-Treibers.............................124
Herunterladen des Chipsatz-Treibers.....................................................124
Herunterladen des Netzwerktreibers.................................................... 125
System-Setup............................................................126
Startreihenfolge.................................................................................... 126
Navigationstasten.................................................................................126
BIOS-Übersicht.....................................................................................127
Aufrufen des BIOS-Setup-Programms..................................................127
Optionen des System-Setup.................................................................128
10
System- und Setup-Kennwort....................................138
Zuweisen eines System- und Setup-Kennworts....................................138
Vorhandenenes System- und/oder Setup-Kennwort löschen oder
ändern.................................................................................................. 139
Löschen von CMOS-Einstellungen........................................................140
Löschen vergessener Kennwörter.........................................................140
Fehlerbehebung..........................................................141
Aktualisieren des BIOS...........................................................................141
Aktualisieren des BIOS (USB-Stick).......................................................141
Intel Optane-Speicher (optional)...........................................................142
Aktivieren des Intel Optane-Speichers............................................ 142
Deaktivieren des Intel Optane-Speichers.........................................143
Enhanced Pre-boot System Assessment (ePSA, Erweiterte
Systemtests vor Hochfahren des Computers)...................................... 143
Ausführen der ePSA-Diagnose........................................................144
Systemdiagnoseanzeigen......................................................................144
Reststromentladung............................................................................. 146
Ein- und Ausschalten des WLAN.......................................................... 146
Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell............. 148
Selbsthilfe-Ressourcen......................................................................... 148
Kontaktaufnahme mit Dell.....................................................................149
11
Vor der Arbeit an Komponenten
im Innern des Computers
ANMERKUNG: Die Abbildungen in diesem Dokument können von Ihrem
Computer abweichen, je nach der von Ihnen bestellten Konguration.
Bevor Sie beginnen:
1 Speichern und schließen Sie alle geöneten Dateien und beenden Sie alle
geöneten Programme.
2 Fahren Sie den Computer herunter. Klicken Sie auf Start Ein/Aus
Herunterfahren.
ANMERKUNG: Wenn Sie ein anderes Betriebssystem benutzen, lesen
Sie bitte in der entsprechenden Betriebssystemdokumentation nach,
wie der Computer heruntergefahren wird.
3 Trennen Sie Ihren Computer sowie alle daran angeschlossenen Geräte vom
Stromnetz.
4 Trennen Sie alle angeschlossenen Netzwerkgeräte und Peripheriegeräte wie z. B.
Tastatur, Maus und Monitor vom Computer.
5 Entfernen Sie alle Medienkarten und optische Datenträger aus dem Computer,
falls vorhanden.
Sicherheitshinweise
Beachten Sie folgende Sicherheitsrichtlinien, damit Ihr Computer vor möglichen
Schäden geschützt und Ihre eigene Sicherheit sichergestellt ist.
WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen
Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen
Sicherheitshinweise. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung
der Sicherheitsrichtlinien nden Sie auf der Homepage zur
Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance.
12
WARNUNG: Trennen Sie den Computer vom Netz, bevor Sie die
Computerabdeckung oder Verkleidungselemente entfernen. Bringen Sie
nach Abschluss der Arbeiten innerhalb des Computers wieder alle
Abdeckungen, Verkleidungselemente und Schrauben an, bevor Sie das
Gerät erneut an das Stromnetz anschließen.
VORSICHT: Achten Sie auf eine ebene und saubere Arbeitsäche, um
Schäden am Computer zu vermeiden.
VORSICHT: Greifen Sie Bauteile und Karten nur an den Außenkanten und
berühren Sie keine Steckverbindungen oder Kontakte, um Schäden an
diesen zu vermeiden.
VORSICHT: Sie dürfen nur Fehlerbehebungsmaßnahmen durchführen und
Reparaturen vornehmen, wenn Sie durch das Dell Team für technische
Unterstützung dazu autorisiert oder angeleitet wurden. Schäden durch
nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die
Garantie abgedeckt. Weitere Informationen nden Sie in den
Sicherheitshinweisen, die mit dem Produkt geliefert wurden, oder unter
www.dell.com/regulatory_compliance.
VORSICHT: Bevor Sie Komponenten im Innern des Computers berühren,
müssen Sie sich erden. Berühren Sie dazu eine nicht lackierte
Metalloberäche, beispielsweise Metallteile an der Rückseite des
Computers. Wiederholen Sie diese Erdung während der Arbeit am System
regelmäßig, um statische Elektrizität abzuleiten, die interne Bauteile
beschädigen könnte.
VORSICHT: Ziehen Sie beim Trennen des Geräts nur am Stecker oder an
der Zuglasche und nicht am Kabel selbst. Einige Kabel verfügen über
Anschlussstecker mit Sperrzungen oder Fingerschrauben, die vor dem
Trennen des Kabels gelöst werden müssen. Ziehen Sie die Kabel beim
Trennen möglichst gerade ab, um die Anschlussstifte nicht zu beschädigen
bzw. zu verbiegen. Stellen Sie beim Anschließen von Kabeln sicher, dass die
Anschlüsse korrekt orientiert und ausgerichtet sind.
VORSICHT: Drücken Sie auf im Medienkartenlesegerät installierte Karten,
um sie auszuwerfen.
13
Empfohlene Werkzeuge
Für die in diesem Dokument beschriebenen Arbeitsschritte können die folgenden
Werkzeuge erforderlich sein:
Kreuzschlitzschraubenzieher #1
Kunststostift
Schraubenliste
Tabelle 1. Schraubenliste
Komponente Zur Befestigung
von
Schraubent
yp
Menge Abbildung Schraube
Bodenabdecku
ng
Handballenstütz
en- und
Tastaturbaugrup
pe
M2 x 2 2
Bodenabdecku
ng
Handballenstütz
en- und
Tastaturbaugrup
pe
M2x4 1
Bodenabdecku
ng
Handballenstütz
en- und
Tastaturbaugrup
pe
M2,5 x 7 7
Akku Handballenstütz
en- und
Tastaturbaugrup
pe
M2x3 4
Bildschirm Hintere
Bildschirmabdec
kung und
Antennenbaugru
ppe
M2 x 2 4
Lüfter Handballenstütz
en- und
M2,5 x 5 3
14
Komponente Zur Befestigung
von
Schraubent
yp
Menge Abbildung Schraube
Tastaturbaugrup
pe
Festplattenbau
gruppe
Handballenstütz
en- und
Tastaturbaugrup
pe
M2x3 4
Festplattenlauf
werkhalterung
Festplattenlaufw
erk
M3x3 4
Kühlkörper
ANMERK
UNG: Gilt
nur für
Computer
mit
separater
Kongurat
ion.
Systemplatine M2x3 3
Scharniere Handballenstütz
en- und
Tastaturbaugrup
pe
M2,5 x 5 5
Scharnierhalter
ungen
Hintere
Bildschirmabdec
kung und
Antennenbaugru
ppe
(M2,5x4) 8
Scharnierhalter
ungen
Hintere
Bildschirmabdec
kung und
Antennenbaugru
ppe
M2 x 2 2
E/A-Platine Handballenstütz
en- und
Tastaturbaugrup
pe
M2x4 1
15
Komponente Zur Befestigung
von
Schraubent
yp
Menge Abbildung Schraube
Halterung des
optischen
Laufwerks
Optisches
Laufwerk
M2x3 2
Anschlussplatin
e des optischen
Laufwerks
Handballenstütz
en- und
Tastaturbaugrup
pe
M2x2 Big
Head
1
Netzadapterans
chluss
Handballenstütz
en- und
Tastaturbaugrup
pe
M2 x 2 1
Betriebsschalte
rplatine
Handballenstütz
en- und
Tastaturbaugrup
pe
M2x3 1
Betriebsschalte
r mit
Fingerabdruckle
ser (optional)
Handballenstütz
en- und
Tastaturbaugrup
pe
M2 x 2 1
SSD-Laufwerk Handballenstütz
en- und
Tastaturbaugrup
pe
M2x2,2 1
Systemplatine Handballenstütz
en- und
Tastaturbaugrup
pe
M2x4 1
Touchpad Handballenstütz
en- und
Tastaturbaugrup
pe
M2 x 2 4
Wireless-
Kartenhalterun
g
Systemplatine M2x3 1
16
Nach der Arbeit an Komponenten
im Inneren des Computers
VORSICHT: Im Inneren des Computers vergessene oder lose Schrauben
können den Computer erheblich beschädigen.
1 Bringen Sie alle Schrauben wieder an und stellen Sie sicher, dass sich im Inneren
des Computers keine losen Schrauben mehr benden.
2 Schließen Sie alle externen Geräte, Peripheriegeräte oder Kabel wieder an, die
Sie vor dem Arbeiten an Ihrem Computer entfernt haben.
3 Setzen Sie alle Medienkarten, Laufwerke oder andere Teile wieder ein, die Sie
vor dem Arbeiten an Ihrem Computer entfernt haben.
4 Schließen Sie den Computer sowie alle daran angeschlossenen Geräte an das
Stromnetz an.
5 Schalten Sie den Computer ein.
17
Entfernen des optischen
Laufwerks
WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen
Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen
Sicherheitshinweise und befolgen Sie die Anweisungen unter Bevor Sie im
Inneren Ihres Computers arbeiten. Befolgen Sie nach Arbeiten im Inneren
des Computers die Anweisungen unter.
nach Abschluss der Arbeiten im
Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen
Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien nden Sie auf der Homepage zur
Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance.
Verfahren
1 Entfernen Sie die Schraube (M2x2), mit der die Baugruppe des optischen
Laufwerks an der Abdeckung an der Unterseite befestigt ist.
2 Drücken Sie das optische Laufwerk mithilfe eines Schraubenziehers aus dem
Steckplatz, um die Baugruppe des optischen Laufwerks aus dem
entsprechenden Laufwerkschacht zu lösen.
18
3 Schieben Sie die Baugruppe des optischen Laufwerks aus dem entsprechenden
Laufwerkschacht heraus.
4 Entfernen Sie die beiden Schrauben (M2x3), mit denen die Halterung des
optischen Laufwerks am optischen Laufwerk befestigt ist.
5 Entfernen Sie die Halterung des optischen Laufwerks vom Laufwerk.
19
6 Ziehen Sie an der Blende des optischen Laufwerks, um sie vom optischen
Laufwerk zu lösen.
20
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