ESET Security Management Center 7.0 Administration Guide

ESET Security Management Center

Administrationshandbuch

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ESET Security Management Center wurde von ESET, spol. s r.o. entwickelt.

Nähere Informationen ﬁnden Sie unter www.eset.com.

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werden, sei es elektronisch, mechanisch, durch Fotokopien, Aufnehmen, Scannen oder auf andere Art.

ESET, spol. s r.o. behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung an jedem der hier beschriebenen

Software-Produkte Änderungen vorzunehmen.

Support: www.eset.com/support

Versionsstand 10.12.2020

1 Vorwort 1 ............................................................................................................................................................

1.1 Über die Hilfe 1 ...........................................................................................................................................

1.1.1 Oﬄinehilfe 2 ...............................................................................................................................................

1.2 Unterstützte Webbrowser, ESET-Sicherheitsprodukte und Sprachen 4 ............................................

1.3 Legende der Symbole 5 .............................................................................................................................

2 Erste Schritte mit der ESMC-Web-Konsole 7 ..................................................................................

2.1 Einführung in ESET Security Management Center 8 .............................................................................

2.2 Öﬀnen der ESMC-Web-Konsole 9 .............................................................................................................

2.3 Der Startassistent 10 .................................................................................................................................

2.4 ESMC-Web-Konsole 12 ...............................................................................................................................

2.5 Verwalten von Endpunktprodukten mit ESET Security Management Center 14 ..............................

2.6 Schritte nach dem Upgrade von einer älteren ERA-Version 15 ...........................................................

2.7 ESET Push Notiﬁcation Service 16 ...........................................................................................................

2.8 Verwenden von Safetica-Software 17 .....................................................................................................

3 ESMC-Ausgangskonﬁguration, Produktbereitstellung und VDI 18 .....................................

3.1 Bereitstellung 19 .........................................................................................................................................

3.1.1 Hinzufügen eines Clientcomputers zur ESMC-Struktur 19 .......................................................................................

3.1.1.1 Active Directory-Synchronisierung 20 .............................................................................................................

3.1.1.2 Rogue Detection Sensor 20 .........................................................................................................................

3.1.1.3 Hinzufügen von Computern 22 .....................................................................................................................

3.1.2 Bereitstellung des Agenten 24 ........................................................................................................................

3.1.2.1 Lokale Bereitstellung 25 .............................................................................................................................

3.1.2.1.1 All-in-One-Agent-Installationsprogramm erstellen 25 ........................................................................................

3.1.2.1.2 Live-Installationsprogramm für Agenten erstellen 27 .......................................................................................

3.1.2.1.3 Laden Sie den Agenten von der ESET-Website herunter 31 ................................................................................

3.1.2.2 Remotebereitstellung 31 .............................................................................................................................

3.1.2.2.1 Agenten-Bereitstellung mithilfe von GPO und SCCM 32 .....................................................................................

3.1.2.2.2 Bereitstellungsschritte – SCCM 33 ...............................................................................................................

3.1.2.2.3 Bereitstellungsschritte – GPO 49 .................................................................................................................

3.1.2.2.4 ESET Remote Deployment Tool 53 ..............................................................................................................

3.1.2.3 Einstellungen des ESET Management Agenten 54 ..............................................................................................

3.1.2.3.1 Erstellen einer Policy für das Verbindungsintervall des ESET Management Agenten 55 .............................................

3.1.2.3.2 Erstellen einer Policy für die Verbindung zwischen ESET Management Agent und dem neuen ESMC Server 59 ................

3.1.2.3.3 Erstellen einer Policy zur Aktivierung des ESET Management Agent-Passwortschutzes 62 ..........................................

3.1.2.4 Agenten-Schutz 63 ....................................................................................................................................

3.1.3 Fehlerbehebung – Agenten-Verbindung 64 .........................................................................................................

3.1.4 Fehlerbehebung – Agenten-Bereitstellung 64 ......................................................................................................

3.1.5 Beispielszenarien für die Bereitstellung des ESET Management Agenten 67 ................................................................

3.1.5.1 Beispielszenarien für die Bereitstellung von ESET Management Agenten auf Zielen, die nicht Teil einer Domäne sind

67 ............................................................................................................................................................

3.1.5.2 Beispielszenarien für die Bereitstellung von ESET Management Agenten auf Zielen, die Teil einer Domäne sind 68 ............

3.1.6 Produktinstallation 70 ...................................................................................................................................

3.1.6.1 Produktinstallation (Befehlszeile) 72 ..............................................................................................................

3.1.6.2 Liste der Probleme bei Installationsfehlern 74 ...................................................................................................

3.1.7 Desktopbereitstellung 74 ..............................................................................................................................

3.2 Weitere Einstellungen 74 ..........................................................................................................................

3.3 VDI, Klonvorgänge und Hardwareerkennung 75 ...................................................................................

3.3.1 Auﬂösen von Fragen zu Klonvorgängen 77 .........................................................................................................

3.3.2 Hardwareidentiﬁkation 79 ..............................................................................................................................

4 Benutzeroberﬂäche von ESMC 80 .........................................................................................................

4.1 Anmeldebildschirm 81 ................................................................................................................................

4.1.1 Problembehandlung – Web-Konsole 82 ..............................................................................................................

4.2 Benutzereinstellungen 83 ..........................................................................................................................

4.3 Dashboard 84 ...............................................................................................................................................

4.3.1 Detailinformationen 86 .................................................................................................................................

4.4 Computer 88 ................................................................................................................................................

4.4.1 Computerdetails 89 .....................................................................................................................................

4.4.2 Computer aus Verwaltung entfernen 93 ............................................................................................................

4.5 Bedrohungen 94 ..........................................................................................................................................

4.5.1 Enterprise Inspector 97 .................................................................................................................................

4.6 Berichten 98 .................................................................................................................................................

4.6.1 Erstellen eines neuen Bericht-Templates 100 .....................................................................................................

4.6.2 Bericht generieren 103 .................................................................................................................................

4.6.3 Planen eines Berichts 103 .............................................................................................................................

4.6.4 Veraltete Anwendungen 104 ..........................................................................................................................

4.6.5 SysInspector-Loganzeige 105 .........................................................................................................................

4.6.6 Hardware-Inventur 106 .................................................................................................................................

4.7 Client-Tasks 108 ..........................................................................................................................................

4.7.1 Computer herunterfahren 108 ........................................................................................................................

4.7.2 Diagnose 109 .............................................................................................................................................

4.7.3 On-Demand-Prüfung 110 ..............................................................................................................................

4.7.4 Betriebssystem-Update 112 ...........................................................................................................................

4.7.5 Rogue Detection Sensor-Datenbank zurücksetzen 113 ..........................................................................................

4.7.6 Quarantäneverwaltung 113 ...........................................................................................................................

4.7.7 Upgrade von Security Management Center-Komponenten 114 ................................................................................

4.7.8 Geklonten Agenten zurücksetzen 115 ..............................................................................................................

4.7.9 Befehl ausführen 116 ...................................................................................................................................

4.7.10 SysInspector-Skript ausführen 117 .................................................................................................................

4.7.11 Datei an EDTD senden 118 ..........................................................................................................................

4.7.12 Server-Scan 118 .......................................................................................................................................

4.7.13 Software-Installation 119 .............................................................................................................................

4.7.13.1 ESET-Software aktualisieren 121 .................................................................................................................

4.7.14 Software-Deinstallation 122 .........................................................................................................................

4.7.15 Produktaktivierung 123 ...............................................................................................................................

4.7.16 SysInspector-Loganfrage (nur Windows) 124 ....................................................................................................

4.7.17 Quarantänedatei hochladen 124 ...................................................................................................................

4.7.18 Modul-Update 125 .....................................................................................................................................

4.7.19 Rollback für Modul-Update 125 .....................................................................................................................

4.7.20 Anzeigen einer Meldung 126 ........................................................................................................................

4.7.21 Anti-Theft-Aktionen 127 ..............................................................................................................................

4.7.22 Verwaltung beenden (ESET Management Agent deinstallieren) 129 ........................................................................

4.7.23 Konﬁguration verwalteter Produkte exportieren 130 ...........................................................................................

4.7.24 Zuweisen eines Task zu einer Gruppe 130 .......................................................................................................

4.7.25 Zuweisen eines Tasks zu Computern 131 .........................................................................................................

4.7.26 Trigger für Client-Tasks 133 .........................................................................................................................

4.7.27 Ausgeführte Client-Tasks 134 .......................................................................................................................

4.7.27.1 Fortschrittsanzeige 137 ............................................................................................................................

4.7.27.2 Status-Symbol 138 ..................................................................................................................................

4.7.27.3 Detailinformationen 138 ...........................................................................................................................

4.7.27.4 Trigger 140 ...........................................................................................................................................

4.8 Installationsprogramme 141 .....................................................................................................................

4.9 Policies 144 ..................................................................................................................................................

4.9.1 Assistent für Policies 145 ..............................................................................................................................

4.9.2 Markierungen 146 .......................................................................................................................................

4.9.3 Verwalten von Policies 147 ............................................................................................................................

4.9.4 Anwenden von Policies auf Clients 148 .............................................................................................................

4.9.4.1 Ordnen von Gruppen 148 ...........................................................................................................................

4.9.4.2 Aufzählen von Policies 150 ..........................................................................................................................

4.9.4.3 Zusammenführen von Policies 152 ................................................................................................................

4.9.4.3.1 Beispielszenario für das Zusammenführen von Policies 153 ...............................................................................

4.9.5 Konﬁguration von ESMC-Produkten 156 ............................................................................................................

4.9.6 Zuweisen einer Policy zu einer Gruppe 156 ........................................................................................................

4.9.7 Zuweisen einer Policy zu einem Client 158 ........................................................................................................

4.9.8 Policyeinstellungen für den ESET Rogue Detection Sensor 159 ................................................................................

4.9.9 ERA 6.x Proxy-Policyeinstellungen 160 .............................................................................................................

4.9.10 Verwenden des Override-Modus 161 ..............................................................................................................

4.10 Computerbenutzer 162 ............................................................................................................................

4.10.1 Neue Benutzer hinzufügen 164 .....................................................................................................................

4.10.2 Benutzer bearbeiten 165 .............................................................................................................................

4.10.3 Neue Benutzergruppe erstellen 168 ...............................................................................................................

4.11 Benachrichtigungen 168 ..........................................................................................................................

4.11.1 Verwalten von Benachrichtigungen 170 ..........................................................................................................

4.11.1.1 Ereignisse auf verwalteten Computern 171 ....................................................................................................

4.11.1.2 Statusupdate in Security Management Center 171 ...........................................................................................

4.11.1.3 Dynamische Gruppe geändert 173 ..............................................................................................................

4.11.2 Verteilung 174 ..........................................................................................................................................

4.11.3 Konﬁgurieren eines SNMP-Trap-Dienstes 175 ....................................................................................................

4.12 Statusübersicht 176 .................................................................................................................................

4.13 Mehr 177 .....................................................................................................................................................

4.13.1 Gruppen 178 ............................................................................................................................................

4.13.1.1 Gruppenaktionen 178 ..............................................................................................................................

4.13.1.2 Gruppendetails 180 .................................................................................................................................

4.13.1.3 Verschieben einer statischen oder dynamischen Gruppe 180 .............................................................................

4.13.1.4 Zuweisen eines Task zu einer Gruppe 182 .....................................................................................................

4.13.1.5 Zuweisen einer Policy zu einer Gruppe 183 ....................................................................................................

4.13.1.6 Statische Gruppen 184 .............................................................................................................................

4.13.1.6.1 Neue statische Gruppe erstellen 185 .........................................................................................................

4.13.1.6.2 Assistent für statische Gruppen 187 ..........................................................................................................

4.13.1.6.3 Importieren von Clients aus Active Directory 188 ..........................................................................................

4.13.1.6.4 Exportieren statischer Gruppen 188 ..........................................................................................................

4.13.1.6.5 Importieren statischer Gruppen 189 ..........................................................................................................

4.13.1.7 Dynamische Gruppen 190 .........................................................................................................................

4.13.1.7.1 Erstellen einer neuen dynamischen Gruppe 191 ...........................................................................................

4.13.1.7.2 Assistent für neue dynamische Gruppen 193 ...............................................................................................

4.13.1.8 Templates für dynamische Gruppen 195 .......................................................................................................

4.13.1.8.1 Neues Template für dynamische Gruppen 197 .............................................................................................

4.13.1.9 Regeln für dynamische Gruppen-Templates 197 .............................................................................................

4.13.1.9.1 Operationen 198 ..................................................................................................................................

4.13.1.9.2 Regeln und logische Operatoren 198 .........................................................................................................

4.13.1.9.3 Auswertung von Template-Regeln 199 .......................................................................................................

4.13.1.10 Dynamisches Gruppen-Template – Beispiele 201 ...........................................................................................

4.13.1.10.1 Dynamische Gruppen - ein Sicherheitsprodukt ist installiert 202 ......................................................................

4.13.1.10.2 Dynamische Gruppen - eine bestimmte Version einer Software ist installiert 202 .................................................

4.13.1.10.3 Dynamische Gruppe - eine bestimmte Version einer Software ist nicht installiert 203 ...........................................

4.13.1.10.4 Dynamische Gruppe - eine bestimmte Version einer Software ist nicht installiert, dafür aber eine andere Version

203 ..........................................................................................................................................................

4.13.1.10.5 Dynamische Gruppe - ein Computer ist Teil eines bestimmten Subnetzes 204 ....................................................

4.13.1.10.6 Dynamische Gruppe - installierte, jedoch nicht aktivierte Versionen von Sicherheitsprodukten für Server 204 .............

4.13.1.11 Automatisieren von ESET Security Management Center 204 .............................................................................

4.13.2 Übermittelte Dateien 205 ............................................................................................................................

4.13.3 Quarantäne 207 ........................................................................................................................................

4.13.4 Lizenzverwaltung 208 .................................................................................................................................

4.13.4.1 ESET Business Account 212 .......................................................................................................................

4.13.4.2 Lizenz hinzufügen - Lizenzschlüssel 213 ........................................................................................................

4.13.4.3 Oﬄine-Aktivierung 214 .............................................................................................................................

4.13.5 Zugriﬀsrechte 218 .....................................................................................................................................

4.13.5.1 Benutzer 219 .........................................................................................................................................

4.13.5.1.1 Erstellen eines Systembenutzers 222 .........................................................................................................

4.13.5.1.2 Zuordnen einer Gruppe zur Domänen-Sicherheitsgruppe 224 ...........................................................................

4.13.5.1.3 Zuweisen eines Berechtigungssatzes zu einem Benutzer 225 ...........................................................................

4.13.5.1.4 Zwei-Faktor-Authentiﬁzierung 226 ............................................................................................................

4.13.5.2 Berechtigungssätze 227 ...........................................................................................................................

4.13.5.2.1 Verwalten von Berechtigungssätzen 229 ....................................................................................................

4.13.5.2.2 Berechtigungsliste 230 ..........................................................................................................................

4.13.6 Zertiﬁkate 234 ..........................................................................................................................................

4.13.6.1 Peerzertiﬁkate 234 ..................................................................................................................................

4.13.6.1.1 Neues Zertiﬁkat erstellen 236 ..................................................................................................................

4.13.6.1.2 Peerzertiﬁkat exportieren 237 ..................................................................................................................

4.13.6.1.3 APN/DEP-Zertiﬁkat 238 ..........................................................................................................................

4.13.6.1.4 Widerrufene anzeigen 240 ......................................................................................................................

4.13.6.1.5 Festlegen eines neuen ESMC Server-Zertiﬁkats 241 .......................................................................................

4.13.6.1.6 Benutzerdeﬁnierte Zertiﬁkate mit ESET Security Management Center 243 ...........................................................

4.13.6.1.7 Verwenden eines benutzerdeﬁnierten Zertiﬁkats mit ESMC 255 ........................................................................

4.13.6.1.8 Ablaufendes Zertiﬁkat - Meldung und Austausch 256 .....................................................................................

4.13.6.2 Zertiﬁzierungsstelle 257 ...........................................................................................................................

4.13.6.2.1 Neue Zertiﬁzierungsstelle erstellen 258 ......................................................................................................

4.13.6.2.2 Öﬀentlichen Schlüssel exportieren 259 .......................................................................................................

4.13.6.2.3 Öﬀentlichen Schlüssel importieren 260 ......................................................................................................

4.13.7 Server 260 ..............................................................................................................................................

4.13.7.1 Server-Tasks 260 ....................................................................................................................................

4.13.7.2 Server-Task-Typen 262 .............................................................................................................................

4.13.7.2.1 Agenten-Bereitstellung 262 .....................................................................................................................

4.13.7.2.2 Computer löschen, die sich nicht verbinden 264 ...........................................................................................

4.13.7.2.3 Bericht generieren 265 ..........................................................................................................................

4.13.7.2.4 Computer umbenennen 267 ....................................................................................................................

4.13.7.2.5 Synchronisierung statischer Gruppen 268 ...................................................................................................

4.13.7.2.5 Synchronisierungsmodus - Active Directory 268 ...........................................................................................

4.13.7.2.5 Synchronisierungsmodus – MS Windows-Netzwerk 270 ...................................................................................

4.13.7.2.5 Synchronisierungsmodus - VMware 271 ......................................................................................................

4.13.7.2.5 Synchronisierung statischer Gruppen - Linux-Computer 273 ............................................................................

4.13.7.2.6 Benutzersynchronisierung 273 .................................................................................................................

4.13.7.3 Servereinstellungen 275 ...........................................................................................................................

4.13.7.3.1 Erweiterte Sicherheit 281 .......................................................................................................................

4.13.7.3.2 SMTP-Server 282 ..................................................................................................................................

4.13.7.3.3 Gefundene Computer automatisch zuordnen 283 ..........................................................................................

4.13.7.3.4 Syslog-Server 283 ................................................................................................................................

4.13.7.3.5 Logs nach Syslog exportieren 284 .............................................................................................................

4.13.7.3.6 Export von Ereignissen im LEEF-Format 284 ................................................................................................

4.13.7.3.7 Export von Ereignissen im JSON-Format 285 ................................................................................................

4.14 Trigger und Drosselung 287 ....................................................................................................................

4.14.1 CRON-Ausdrucksintervall 288 .......................................................................................................................

4.14.2 Erweiterte Einstellungen – Drosselung 291 .......................................................................................................

4.14.2.1 Drosselungsbeispiele 294 ..........................................................................................................................

4.15 CSV importieren 295 .................................................................................................................................

5 Mobilgeräte-Verwaltung 296 ....................................................................................................................

5.1 MDM-Einrichtung und Einstellungen 298 ................................................................................................

5.2 Geräteregistrierung 299 ............................................................................................................................

5.2.1 Geräteregistrierung Android 301 .....................................................................................................................

5.2.1.1 Geräteregistrierung Android als Gerätebesitzer 309 ...........................................................................................

5.2.2 Geräteregistrierung iOS 315 ..........................................................................................................................

5.2.2.1 Geräteregistrierung mit iOS und DEP 319 ........................................................................................................

5.2.3 Registrierung per E-Mail 322 ..........................................................................................................................

5.2.4 Individuelle Registrierung per Link oder QR-Code 324 ...........................................................................................

5.2.5 Individuelle Registrierung als Geräteeigentümer 326 ............................................................................................

5.2.6 Erstellen einer Policy für iOS MDM - Exchange ActiveSync-Konto 328 ........................................................................

5.2.7 Erstellen einer Policy für MDC zur Aktivierung von APNS/DEP für die iOS-Registrierung 333 ............................................

5.2.8 Erstellen einer Policy für Einschränkungen unter iOS und Hinzufügen einer WLAN-Verbindung 338 ...................................

5.2.8.1 MDM-Konﬁgurationsproﬁle 341 ....................................................................................................................

5.3 Fehlerbehebung für MDM 341 ...................................................................................................................

6 Aktualisieren ESMC 342 ...............................................................................................................................

7 Häuﬁg gestellte Fragen (FAQ) 343 ........................................................................................................

8 Über ESET Security Management Center 347 ................................................................................

9 Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (EULA) 347 ................................................................................

10 Datenschutzrichtlinie 352 ........................................................................................................................

1

Vorwort

Willkommen zum ESMC-Administratorhandbuch. Dieses Dokument beschreibt die Verwaltung von ESET-

Unternehmensprodukten in Ihrer Infrastruktur. Hier ﬁnden Sie außerdem die wichtigsten Änderungen in den

neuesten ESMC-Versionen und Szenarien für Administratoren und Benutzer, die mit der ESMC-Web-Konsole

arbeiten.

Über die Hilfe

Das Administratorhandbuch hilft Ihnen dabei, sich mit ESET Security Management Center vertraut zu machen und

enthält verschiedene Hinweise für die Nutzung.

Aus Konsistenzgründen und um Verwirrungen zu vermeiden, richtet sich die Terminologie in dieser gesamten

Anleitung nach den ESET Security Management Center-Parameternamen. Wir verwenden außerdem bestimmte

Symbole, um besonders interessante oder wichtige Themen hervorzuheben.

HINWEIS

Hinweise können wichtige Informationen wie bestimmte Features oder einen Link zu einem verwandten Thema

enthalten.

WICHTIG

Auf diese Weise gekennzeichnete Informationen sind wichtig und sollten nicht übersprungen werden.

Normalerweise handelt es sich um nicht-kritische, jedoch wichtige Informationen.

ACHTUNG

Kritische Informationen, die besondere Vorsicht erfordern. Warnungen haben den Zweck, Sie vor potenziell

schädlichen Fehlern zu schützen. Der Text in Warnhinweisen weist auf besonders empﬁndliche

Systemeinstellungen oder riskante Vorgänge hin und muss daher unbedingt gelesen und verstanden werden.

BEISPIEL

Beispielszenario mit einem relevanten Anwendungsfall für das jeweilige Thema. Beispiele werden eingesetzt, um

komplexere Themen zu erklären.

Konvention Bedeutung

Fettdruck Namen von Elementen der Benutzeroberﬂäche, z. B. Schaltﬂächen und Optionsfelder.

Kursivdruck Platzhalter für Informationen, die Sie eingeben. Dateiname oder Pfad bedeutet z. B., dass Sie den

tatsächlichen Pfad oder den Namen einer Datei angeben.

Courier New Codebeispiele oder Befehle

Hyperlink Schnellzugriﬀ auf verwandte Themen oder externe Webadressen. Hyperlinks sind in blau

hervorgehoben und können unterstrichen sein.

%ProgramFiles% Das Windows-Systemverzeichnis, in dem installierte Windows-Programme und andere

Anwendungen gespeichert werden.

• Die Onlinehilfe ist die primäre Quelle für Hilfeinhalte. Bei funktionierender Internetverbindung wird

automatisch die neueste Version der Onlinehilfe angezeigt. Die ESET Security Management Center-Onlinehilfe

enthält vier aktive Registerkarten im oberen Navigationsbereich: Installation/Upgrade, Administration, VA-

Bereitstellung und SMB-Anleitung.

• Die Themen in diesem Handbuch sind in Kapitel und Unterkapitel eingeteilt. Verwenden Sie das Suchfeld im

oberen Bereich, um nach relevanten Informationen zu suchen.

2

WICHTIG

Nachdem Sie ein Benutzerhandbuch über die Navigationsleiste am oberen Seitenrand geöﬀnet haben, bezieht sich

die Suche nur noch auf den Inhalt dieses Handbuchs. Wenn Sie z. B. das Administratorhandbuch geöﬀnet haben,

werden keine Themen aus den Handbüchern für Installation/Upgrade und VA-Bereitstellung in den

Suchergebnissen angezeigt.

• Die ESET-Knowledgebase enthält Antworten auf häuﬁg gestellte Fragen sowie Lösungsvorschläge für

zahlreiche Probleme. Die Knowledgebase wird regelmäßig von den ESET-Supportmitarbeitern aktualisiert und

eignet sich daher hervorragend für die Lösung verschiedenster Probleme.

• Im ESET-Forum erhalten ESET-Benutzer schnell und einfach Hilfe und können anderen Benutzern helfen.

Dort können Sie Themen zu beliebigen Fragen oder Problemen mit Ihren ESET-Produkten erstellen.

Oﬄinehilfe

Die Oﬄinehilfe für ESET Security Management Center wird standardmäßig nicht installiert. Falls Sie eine oﬄine

nutzbare Hilfe für ESET Security Management Center brauchen (falls Sie z. B. nicht immer mit dem Internet

verbunden sind), führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Oﬄinehilfe zu installieren.

Klicken Sie auf den Sprachcode, um die Oﬄinehilfe für ESET Security Management Center in der gewünschten

Sprache zu installieren. Sie können die Oﬄinehilfe bei Bedarf auch in mehreren Sprachen installieren.

Oﬄinehilfe: Einrichtung unter Windows

1. Laden Sie eine .zip-Datei herunter. Klicken Sie auf einen Sprachcode in der folgenden Tabelle, um die

Oﬄinehilfe für ESET Security Management Center in der gewünschten Sprache herunterzuladen.

2. Speichern Sie die .zip-Datei (z. B. auf einem USB-Speicherstick).

3. Erstellen Sie einen neuen Ordner mit dem Namen help auf dem Server, auf dem die ESMC-Web-Konsole

ausgeführt wird, unter dem folgenden Pfad: %ProgramFiles%\Apache Software Foundation\Tomcat

7.0\webapps\era\webconsole\, und kopieren Sie die .zip-Datei in den Ordner help.

4. Extrahieren Sie den Inhalt der .zip-Datei, z. B. en-US.zip, in einen Ordner mit demselben Namen, in diesem

Fall en-US. Die Ordnerstruktur sollte wie folgt aussehen:%ProgramFiles%\Apache Software Foundation\Tomcat

7.0\webapps\era\webconsole\help\en-US.

Anschließend können Sie Ihre ESMC-Web-Konsole öﬀnen, die Sprache auswählen und sich anmelden. Wenn Sie

oben rechts auf das -Symbol klicken, wird die Oﬄinehilfe geöﬀnet.

Um die Oﬄinehilfe nach einer Migration von einer älteren Version (z. B. ERA 6.5) zu aktualisieren, löschen Sie

den vorhandenen Hilfeordner ...webapps\era\webconsole\help) und erstellen sie einen neuen Ordner

am gleichen Ort wie in Schritt 3 der oben beschriebenen Prozedur. Fahren Sie nach dem Ersetzen des Ordners

normal fort.

HINWEIS

Wiederholen Sie diese Schritte, um die Oﬄinehilfe in mehreren Sprachen zu installieren.

WICHTIG

Wenn Ihr Computer bzw. Ihr Mobilgerät, mit dem Sie auf die ESMC-Web-Konsole zugreifen, nicht mit dem

Internet verbunden ist, müssen Sie eine Einstellung in der ESMC-Web-Konsole ändern, um standardmäßig die

ESMC-Oﬄinehilfe (anstelle der Onlinehilfe) zu öﬀnen. Führen Sie dazu die Anweisungen im Anschluss an die

Tabelle aus.

Oﬄinehilfe: Einrichtung unter Linux

3

1. Laden Sie eine .tar-Datei herunter. Klicken Sie auf einen Sprachcode in der folgenden Tabelle, um die

Oﬄinehilfe für ESET Security Management Center in der gewünschten Sprache herunterzuladen.

2. Speichern Sie die .tar-Datei (z. B. auf einem USB-Speicherstick).

3. Öﬀnen Sie ein Terminal und navigieren Sie zu /usr/share/tomcat/webapps/era/webconsole

4. Erstellen Sie einen neuen Ordner mit dem Namen help, indem Sie den Befehl mkdir help ausführen.

5. Kopieren Sie die .tar-Datei in den Ordner help und extrahieren Sie sie, z. B. mit dem Befehl tar -xvf

en-US.tar.

Anschließend können Sie Ihre ESMC-Web-Konsole öﬀnen, die Sprache auswählen und sich anmelden. Wenn Sie

oben rechts auf das -Symbol klicken, wird die Oﬄinehilfe geöﬀnet.

Um die Oﬄinehilfe nach einer Migration von einer älteren Version (z. B. ERA 6.5) zu aktualisieren, löschen Sie

den vorhandenen Hilfeordner ...webapps\era\webconsole\help) und erstellen sie einen neuen Ordner

am gleichen Ort wie in Schritt 3 der oben beschriebenen Prozedur. Fahren Sie nach dem Ersetzen des Ordners

normal fort.

HINWEIS

Wiederholen Sie diese Schritte, um die Oﬄinehilfe in mehreren Sprachen zu installieren.

WICHTIG

Wenn Ihr Computer bzw. Ihr Mobilgerät, mit dem Sie auf die ESMC-Web-Konsole zugreifen, nicht mit dem

Internet verbunden ist, müssen Sie eine Einstellung in der ESMC-Web-Konsole ändern, um standardmäßig die

ESMC-Oﬄinehilfe (anstelle der Onlinehilfe) zu öﬀnen. Führen Sie dazu die Anweisungen im Anschluss an die

Tabelle aus.

Unterstützte Sprache HTML-Oﬄinehilfe

.zip

HTML-Oﬄinehilfe

.tar

Englisch en-US.zip en-US.tar

Arabisch ar-EG.zip ar-EG.tar

Chinesisch vereinfacht zh-CN.zip zh-CN.tar

Chinesisch traditionell zh-TW.zip zh-TW.tar

Kroatisch hr-HR.zip hr-HR.tar

Tschechisch cs-CZ.zip cs-CZ.tar

Französisch fr-FR.zip fr-FR.tar

Französisch (Kanada) fr-CA.zip fr-CA.tar

Deutsch de-DE.zip de-DE.tar

Griechisch el-GR.zip el-GR.tar

Italienisch it-IT.zip it-IT.tar

Japanisch ja-JP.zip ja-JP.tar

Koreanisch ko-KR.zip ko-KR.tar

Polnisch pl-PL.zip pl-PL.tar

Portugiesisch (Brasilien) pt-BR.zip pt-BR.tar

Russisch ru-RU.zip ru-RU.tar

Spanisch es-ES.zip es-ES.tar

Spanish Latin es-CL.zip es-CL.tar

Slowakisch sk-SK.zip sk-SK.tar

Türkisch tr-TR.zip tr-TR.tar

Oﬄinehilfe unter Windows erzwingen

1. Öﬀnen Sie C:\Program Files\Apache Software Foundation\Tomcat 7.0\webapps\era\WEB-

INF\classes\sk\eset\era\g2webconsole\server\modules\config\EraWebServerConfig.properties in einem Texteditor.

2. Suchen Sie die Zeile help_show_online=true, ändern Sie den Wert dieser Einstellung zu false und speichern Sie Ihre Änderungen.

3. Starten Sie den Tomcat-Dienst in den Diensten oder per Befehlszeile neu.

Die ESMC-Oﬄinehilfe wird geöﬀnet, wenn Sie in der ESMC-Web-Konsole oben rechts auf das -Symbol klicken oder im linken Bereich nach

unten blättern und auf Hilfe klicken.

Oﬄinehilfe unter Linux erzwingen

1. Öﬀnen Sie die Konﬁgurationsdatei /usr/share/tomcat/webapps/era/WEB-

INF/classes/sk/eset/era/g2webconsole/server/modules/config/EraWebServerConfig.properties in einem Texteditor (z. B. nano).

2. Suchen Sie die Zeile help_show_online=true, ändern Sie den Wert dieser Einstellung zu false und speichern Sie Ihre Änderungen.

3. Beenden Sie den tomcat-Dienst mit dem Befehl tomcat stop.

4. Starten Sie den tomcat-Dienst mit dem Befehl tomcat start.

Die ESMC-Oﬄinehilfe wird geöﬀnet, wenn Sie in der ESMC-Web-Konsole oben rechts auf das -Symbol klicken oder im linken Bereich nach unten blättern und

auf Hilfe klicken.

4

Unterstützte Webbrowser, ESET-Sicherheitsprodukte und Sprachen

Hier ﬁnden Sie eine Liste aller von ESET Security Management Center unterstützten Betriebssysteme, Webbrowser

und ESET-Sicherheitsprodukte.

• Windows, Linux und macOS

Die ESET Security Management Center-Web-Konsole unterstützt die folgenden Webbrowser:

Webbrowser Unterstützt ab Version

Mozilla Firefox 57.0.2

Microsoft Internet Explorer 11.64.16299.0

Microsoft Edge 41.16299.15.0

Google Chrome 63.0.3239.132

Safari 11.0.2

Opera 51.0.2830.40

HINWEIS

Für ein optimales Erlebnis mit der ESMC-Web-Konsole sollten Sie immer die aktuelle Version der Webbrowser

verwenden.

Mit ESET Security Management Center können Sie die folgenden ESET-Produkte bereitstellen, aktivieren und

verwalten

Letzte Versionen der ESET-Produkte, die mit ESET Security Management Center 7 verwaltet werden

können:

Produkt Produktversion

ESET Endpoint Security für Windows 5.x, 6.x, 7.x, 8.x

ESET Endpoint Antivirus für Windows 5.x, 6.x, 7.x, 8.x

ESET Endpoint Security für MacOS 6.x

ESET Endpoint Antivirus für MacOS 6.x

ESET Endpoint Security für Android 2.x

ESET File Security für Windows Server 6.x, 7.x

ESET File Security für Microsoft Azure 6.x

ESET Mail Security für Microsoft Exchange Server 6.x, 7.x

ESET Security for Microsoft SharePoint Server 6.x, 7.x

ESET Mail Security für IBM Domino Server 6.x, 7.x

ESET Security for Kerio 6.5

ESET Virtualization Security 1.x

ESET Dynamic Threat Defense

ESET Enterprise Inspector 1.x

Ältere Versionen der ESET-Produkte, die mit ESET Security Management Center 7 verwaltet werden

können:

Produkt Produktversion

ESET File Security für Microsoft Windows Server 4.5.x

ESET NOD32 Antivirus 4 Business Edition für OS X 4.x*

ESET NOD32 Antivirus 4 Business Edition für Linux Desktop 4.x

ESET Mail Security für Microsoft Exchange Server 4.5.x

ESET Mail Security für IBM Lotus Domino 4.5.x

ESET Security für Microsoft Windows Server Core 4.5.x

ESET Security for Microsoft SharePoint Server 4.5.x

ESET Security for Kerio 4.5.x

5

Produkt Produktversion

ESET Mail Security für Linux/FreeBSD 4.5.x

ESET File Security für Linux/FreeBSD 4.5.x

ESET Gateway Security für Linux/FreeBSD 4.5.x

ESET NOD32 Antivirus Business Edition 4.2.76 *

ESET Smart Security Business Edition 4.2.76 *

* Keine garantierte Kompatibilität mit ESMC

HINWEIS

• Ältere Versionen von ESET-Produkten für Windows Server als die in der obigen Tabelle angegebenen können

momentan nicht mit ESET Security Management Center7 verwaltet werden.

• Siehe auch End-of-Life-Policy für ESET-Unternehmensprodukte.

Produkte, die mit einer Abonnementlizenz aktiviert werden können

ESET-Produkt Verfügbar ab Version

ESET Endpoint Antivirus/Security für Windows 7.0

ESET Endpoint Antivirus/Security für macOS 6.6.x

ESET Endpoint Security für Android 2.0.158

ESET Mobile Device Management für Apple iOS 7.0

ESET Virtualization Security für VMware 1.7

ESET File Security für Microsoft Windows Server 7.0

ESET Security Management Center 7.0

ESET Mail Security für Microsoft Exchange 7.0

ESET File Security für Windows Server 7.0

ESET Mail Security für IBM Domino 7.0

ESET Security for Microsoft SharePoint Server 7.0

Unterstützte Sprachen

Sprache Code

English (United States) en-US

Arabisch (Ägypten) ar-EG

Chinesisch vereinfacht zh-CN

Chinesisch traditionell zh-TW

Kroatisch (Kroatien) hr-HR

Tschechisch (Tschechische Republik) cs-CZ

Französisch (Frankreich) fr-FR

Französisch (Kanada) fr-CA

Deutsch (Deutschland) de-DE

Griechisch (Griechenland) el-GR

Ungarisch (Ungarn)* hu-HU

Italienisch (Italien) it-IT

Japanisch (Japan) ja-JP

Koreanisch (Korea) ko-KR

Polnisch (Polen) pl-PL

Portugiesisch (Brasilien) pt-BR

Russisch (Russland) ru-RU

Spanisch (Chile) es-CL

Spanisch (Spanien) es-ES

Slowakisch (Slowakei) sk-SK

Türkisch (Türkei) tr-TR

* Nur das Produkt ist auf Ungarisch verfügbar, die Onlinehilfe dagegen nicht.

Legende der Symbole

6

Hier ﬁnden Sie eine Liste der Symbole, die in der ESMC-Web-Konsole verwendet werden, inklusive Beschreibungen.

Die Symbole stehen für Aktionen, Objekttypen oder Statusbezeichnungen. Die meisten Symbole werden in einer

von drei Farben dargestellt, um die Zugänglichkeit des Elements anzugeben:

Standardsymbol – Aktion verfügbar

Blaues Symbol – hervorgehobenes Element, auf das Sie mit dem Mauszeiger zeigen

Graues Symbol – Aktion nicht verfügbar

Status-Symbol Beschreibung

Details anzeigen – Ausführliche Informationen zu einem Clientgerät.

Neues Gerät hinzufügen – Fügen Sie neue Geräte hinzu

Neuer Task – Fügen Sie einen neuen Task hinzu.

Neue Benachrichtigung – Fügen Sie eine neue Benachrichtigung hinzu.

Neue statische/dynamische Gruppe... – Fügen Sie neue Gruppen hinzu.

Bearbeiten – Hier können Sie Ihre erstellten Tasks, Benachrichtigungen, Bericht-Templates,

Gruppen, Policies usw. bearbeiten.

Duplizieren – Mit dieser Option können Sie eine neue Policy anhand der ausgewählten Policy

erstellen. Für das Duplikat muss ein neuer Name angegeben werden.

Verschieben – Hier können Sie Computer, Policies und statische sowie dynamische Gruppen

verschieben.

Zugriﬀsgruppe – Verschiebt das Element in eine andere statische Gruppe.

Löschen – Entfernt das ausgewählte Element (Client, Gruppe usw.) vollständig.

Mehrere Elemente umbenennen – Sie können mehrere Elemente auswählen und diese einzeln

in einer Liste umbenennen oder eine Regex-Suche durchführen und mehrere Elemente gleichzeitig

ersetzen.

Prüfen – Mit dieser Option wird der Task On-Demand-Prüfung auf dem Client ausgeführt, der die

Bedrohung gemeldet hat.

Module aktualisieren – Mit dieser Option wird der Task Module aktualisieren ausgeführt (Update

wird manuell ausgelöst).

Task ausführen für Mobilgeräte

Erneut registrieren – Öﬀnet das Fenster Mobilgeräte per E-Mail hinzufügen.

Entsperren – Das Gerät wird entsperrt.

Sperren–Das Gerät wird gesperrt, wenn eine verdächtige Aktivität erkannt oder das Gerät als

„vermisst“ gekennzeichnet wird.

Suchen – Zum Anfordern der GPS-Koordinaten des Mobilgeräts.

Alarm – Löst aus der Ferne einen lauten Alarm aus. Der Alarm wird auch ausgelöst, wenn das

Gerät stumm geschaltet ist.

Daten löschen – Alle auf dem Gerät gespeicherten Daten werden dauerhaft gelöscht.

Neustart – Wählen Sie einen Computer aus und klicken Sie auf Neustart, um einen Neustart

auszuführen.

Wiederherstellen – Stellt eine Datei aus der Quarantäne an ihrem Ursprungsort wieder her.

Herunterfahren – Wählen Sie einen Computer aus und klicken Sie

auf Neustart > Herunterfahren, um den Computer herunterzufahren.

Produkte deaktivieren – Die Lizenz wird über den ESET-Lizenzserver von allen ausgewählten

Geräten entfernt. Das Produkt wird deaktiviert, selbst wenn es nicht über ESMC aktiviert wurde

oder die Lizenz nicht von ESMC verwaltet wird.

Task ausführen – Wählen Sie einen Task aus und konﬁgurieren Sie den Trigger und die optionale

Drosselung für den Task. Der Task wird gemäß den Taskeinstellungen in die Warteschlange

gesetzt. Diese Option löst sofort einen vorhandenen Task aus, den Sie aus einer Liste der

verfügbaren Tasks auswählen.

Zuletzt verwendete Tasks – Zeigt die zuletzt verwendeten Tasks an. Klicken Sie auf einen Task,

um diesen erneut auszuführen.

Benutzer zuweisen... – Weisen Sie einen Benutzer zu einem Gerät zu. Sie können die Benutzer

unter Computerbenutzer verwalten.

7

Status-Symbol Beschreibung

Policies verwalten – Eine Policy kann auch direkt einem Client (oder mehreren Clients)

zugewiesen werden, nicht nur einer Gruppe. Wählen Sie diese Option aus, um die Policy den

ausgewählten Clients zuzuweisen.

Aktivierungsaufruf senden – Der ESMC Server führt eine sofortige Replikation des ESET

Management Agenten über EPNS auf einem Clientcomputer durch. Dies ist nützlich, wenn Sie nicht

auf das planmäßige Intervall warten möchten, in dem sich der ESET Management Agent mit dem

ESMC Server verbindet. Dies ist z. B. hilfreich, wenn Sie einen Client-Task sofort auf einem oder

mehreren Clients ausführen oder eine Policy umgehend anwenden möchten.

Agent bereitstellen – Mit dieser Option können Sie einen neuen Server-Task erstellen.

Verbinden – Generieren Sie eine .rdp-Datei und laden Sie sie herunter, um sich per

Remotedesktopprotokoll mit dem Zielgerät zu verbinden.

Stummschalten – Wenn Sie einen Computer auswählen und auf Stummschalten klicken, sendet

der Agent auf dem Client keine Informationen mehr an ESMC, sondern sammelt diese nur. Neben

dem Computernamen wird in der Spalte „Stummgeschaltet“ das Stummschaltungssymbol

angezeigt.

Wenn Sie die Stummschaltung mit Stummschaltung aufheben deaktivieren, sendet der

Computer wieder Meldungen, und die Kommunikation zwischen ESMC und dem Client wird

wiederhergestellt.

Deaktivieren – Deaktiviert bzw. entfernt eine Einstellung oder ein anderes ausgewähltes Element.

Zuweisen – Hier können Sie eine Policy zu einem Client oder zu Gruppen zuweisen.

Importieren – Wählen Sie Berichte, Policies oder öﬀentliche Schlüssel aus, die Sie importieren

möchten.

Exportieren – Wählen Sie Berichte, Policies oder Peerzertiﬁkate aus, die Sie exportieren möchten.

Desktop

Virtuelle Maschine (ohne Agent)

Mobilgerät

Server

Dateiserver

Mailserver

Gateway-Server

Collaboration Server

Agent

Mobile Device Connector

Rogue Detection Sensor

Virtual Agent Host

ERA 6.x Proxy

ESMC Server

Freigegebener lokaler Cache

Virtuelle Sicherheits-Appliance

Enterprise Inspector Agent

Enterprise Inspector Server

Erste Schritte mit der ESMC-Web-Konsole

ESET Security Management Center wird über die ESMC-Web-Konsole konﬁguriert und verwaltet. Nachdem Sie

ESET Security Management Center installiert oder eine ESMC-VA bereitgestellt haben, können Sie sich über die

ESMC-Web-Konsole mit Ihrem ESMC Server verbinden.

In den folgenden Abschnitten werden die Funktionen der ESMC-Web-Konsole und deren Nutzung beschrieben. Sie

können Installationsprogramme erstellen und ESET Management Agent und ESET-Sicherheitsprodukte auf

Clientcomputern bereitstellen. Nach der Bereitstellung des ESET Management Agenten können Sie Gruppen

verwalten, Policies erstellen und zuweisen und Benachrichtigungen und Berichte konﬁgurieren. Wählen Sie ein

Thema aus, um weitere Informationen zu erhalten:

8

• Öﬀnen der ESMC-Web-Konsole

• Der Startassistent

• ESMC-Web-Konsole

• Statusübersicht

Einführung in ESET Security Management Center

Willkommen zu ESET Security Management Center (ESMC) Version 7.0. Mit ESET Security Management Center

können Sie ESET-Produkte auf Arbeitsstationen, Servern und Mobilgeräten in einer Netzwerkumgebung von einem

zentralen Standort aus verwalten. Mit der ESET Security Management Center-Web-Konsole (ESMC-Web-Konsole)

können Sie ESET-Lösungen bereitstellen, Tasks verwalten, Sicherheits-Policies umsetzen, den Systemstatus

überwachen und schnell auf Probleme oder Bedrohungen auf Remotecomputern reagieren. ESMC besteht aus den

folgenden Komponenten:

• ESMC Server – Der ESMC Server kann auf Windows- und Linux-Servern installiert werden und ist ebenfalls

als virtuelle Appliance erhältlich. Diese Komponente ist für die Kommunikation mit Agenten zuständig und

sammelt und speichert Anwendungsdaten in der Datenbank.

• ESMC-Web-Konsole – Die ESMC-Web-Konsole ersetzt die ERA-Konsole aus älteren Versionen (v5) und ist die

wichtigste Oberﬂäche für die Verwaltung von Clientcomputern in Ihrer Umgebung. Sie bietet eine Übersicht

über den Status der Clients im Netzwerk und kann zur Remote-Bereitstellung von ESET-Lösungen auf

unverwalteten Computern verwendet werden. Nach der Installation von ESET Security Management Center

Server (ESMC Server) können Sie die Web-Konsole in Ihrem Webbrowser öﬀnen. Wenn der Webserver über

das Internet erreichbar ist, können Sie ESMC von jedem beliebigen Standort und Gerät mit

Internetverbindung verwenden.

• ESET Management Agent – Der ESET Management Agent erleichtert die Kommunikation zwischen ESMC

Server und den Clientcomputern. Der Agenten muss auf allen Clientcomputern installiert werden, um die

Kommunikation zwischen dem Computer und dem ESMC Server zu ermöglichen. Da der ESET Management

Agent auf dem Clientcomputer installiert wird und mehrere Sicherheitsszenarien speichern kann, wird mit

dessen Einsatz die Reaktionszeit für neue Bedrohungen deutlich reduziert. Mit der ESMC-Web-Konsole können

Sie den ESET Management Agenten auf nicht verwalteten Computern bereitstellen, die Sie über Active

Directory oder mit dem ESET RD Sensor gefunden haben. Bei Bedarf können Sie den ESET Management

Agenten auch manuell auf Clientcomputern installieren.

• Rogue Detection Sensor – Der ESMC Rogue Detection Sensor erkennt nicht verwaltete Computer in Ihrem

Netzwerk und übermittelt deren Daten an den ESMC Server. Auf diese Weise können Sie neue Clientcomputer

schnell und einfach zu Ihrem gesicherten Netzwerk hinzufügen. RD Sensor merkt sich Computer, die bereits

erkannt wurden, und sendet nicht zweimal die gleichen Informationen.

• HTTP Apache Proxy – Dieser Dienst kann zusammen mit ESET Security Management Center verwendet

werden und erfüllt die folgenden Aufgaben:

oVerteilen von Updates an Clientcomputer und von Installationspaketen an den ESET Management

Agenten.

oWeiterleiten der Kommunikation zwischen den ESET Management Agenten und dem ESMC Server.

• Mobile Device Connector – Mit dieser ESET Security Management Center-Komponente können Sie

Mobilgeräte (Android und iOS) verwalten und ESET Endpoint Security für Android administrieren.

• Virtuelle ESMC-Appliance – Die ESMC-VA steht für Benutzer zur Verfügung, die ESET Security Management

Center (ESMC) in einer virtualisierten Umgebung ausführen möchten.

• ESET Security Management Center Virtual Agent Host – Diese ESET Security Management Center-

Komponente virtualisiert Agenten-Entitäten, um virtuelle Computer ohne Agenten verwalten zu können. Diese

Lösung ermöglicht die Automatisierung und die Nutzung dynamischer Gruppen und dieselben Optionen für

die Taskverwaltung wie mit dem ESET Management Agenten auf physischen Computern. Der virtuelle Agent

erfasst Informationen von virtuellen Computern und sendet diese an den ESMC Server.

• Mirror Tool – Das Mirror-Tool wird für Oﬄine-Updates von Modulen benötigt. Falls Ihre Clientcomputer nicht

9

mit dem Internet verbunden sind, können Sie die Update-Dateien mit dem Mirror-Tool von den ESET-

Updateservern herunterladen und lokal speichern.

• Migrationsassistent – Der Migrationsassistent wurde entwickelt, um Sie bei der Migration von ERA 5 auf

ESMC 7 zu unterstützen. Der Migrations-Assistent ist eine eigenständige Anwendung, mit der Sie Daten aus

ERA 5.x in eine vorübergehende Datenbank migrieren und anschließend in ESMC 7 importieren können.

• ESET Remote Deployment Tool – Dieses Tool dient zur Bereitstellung von All-in-One-Paketen, die in der

ESMC-Web-Konsole erstellt wurden. Dies ist ein praktischer Weg, um den ESET Management Agenten mit

einem ESET-Produkt auf Computern in einem Netzwerk zu verteilen.

• ESET Business Account – Mit dem neuen Lizenzierungsportal für ESET-Unternehmensprodukte können Sie

Lizenzen verwalten. Im Bereich ESET Business Account in diesem Dokument ﬁnden Sie eine Anleitung zur

Produktaktivierung. Weitere Informationen zum ESET Business Account ﬁnden Sie im Benutzerhandbuch für

den ESET Business Account. Falls Sie bereits einen Benutzernamen und ein Passwort von ESET erhalten

haben und diese Daten in einen Lizenzschlüssel konvertieren möchten, lesen Sie den Abschnitt Veraltete

Lizenzdaten konvertieren.

• ESET Enterprise Inspector – Ein umfassendes Erkennungs- und Reaktionssystem für Endpunkte mit den

folgenden Funktionen: Erkennung, Verwaltung und Auﬂösung von Vorfällen, Datensammlung und Indikatoren

für die Erkennung von Angriﬀen, Anomalien, Verhaltensweisen und Policyverletzungen.

Öﬀnen der ESMC-Web-Konsole

Die ESET Security Management Center-Web-Konsole ist die primäre Benutzeroberﬂäche für die Kommunikation mit

dem ESMC Server. Sie können sich die Web-Konsole als eine Art Systemsteuerung vorstellen, mit der Sie alle ESET-

Sicherheitslösungen verwalten können. Die Web-Konsole ist eine webbasierte Benutzeroberﬂäche. Der Zugriﬀ

erfolgt über einen Browser von überall und mit beliebigen Geräten mit Internetzugriﬀ.

Die ESMC-Web-Konsole kann auf verschiedene Arten geöﬀnet werden:

• Geben Sie auf dem lokalen Server (Computer, auf dem die Web-Konsole gehostet wird) die folgende URL

in einen Webbrowser ein:

https://localhost/era/

• Geben Sie von anderen, beliebigen Standorten mit Internetzugriﬀ auf den Webserver die URL im

folgenden Format ein:

https://yourservername/era/

Ersetzen Sie „yourservername“ durch den tatsächlichen Namen bzw. der IP-Adresse des Webservers.

▪Verwenden Sie die folgende URL, um sich bei der virtuellen ESMC-Appliance anzumelden:

https://[IP-Adresse]/

Ersetzen Sie „[IP-Adresse]“ durch die IP-Adresse Ihrer ESMC-VM. Wenn Sie die IP-Adresse nicht zur Hand

haben, lesen Sie Schritt 9 der Bereitstellungsanweisungen für die virtuelle Appliance.

▪Klicken Sie auf dem lokalen Server (Computer, auf dem die Web-Konsole gehostet wird) auf Start > Alle

Programme > ESET > ESET Security Management Center > ESET Security Management Center-

Web-Konsole. Dies gilt nicht für die virtuelle ESMC-Appliance.

Wenn der Webserver (auf dem die ESMC-Web-Konsole ausgeführt wird) erreichbar ist, wird der unten abgebildete

Bildschirm angezeigt.

10

HINWEIS

Wenn bei der Anmeldung Probleme auftreten oder Fehlermeldungen angezeigt werden, lesen Sie den Abschnitt

Problembehandlung - Web-Konsole.

Der Startassistent

Wenn Sie sich zum ersten Mal bei der Web-Konsole anmelden, wird ein Startassistent für ESET Security

Management Center angezeigt. Dieser Assistent enthält eine einfache Anleitung zu wichtigen Bereichen der ESMC-

Web-Konsole, zum ESET Management Agenten und zu ESET-Sicherheitsprodukten. Hier ﬁnden Sie Informationen zu

Computern, Gruppen, Client-Tasks, Policies und zum ESET Management Agent.

Im letzten Schritt des Startassistenten (Bereitstellung) können Sie ein All-in-One-Installationsprogramm erstellen

(mit ESET Management Agent und ESET-Sicherheitsprodukt).

WICHTIG

Das Installationspaket wird als .exe-Datei erstellt und kann nur unter Windows ausgeführt

werden.

Klicken Sie auf Startassistenten schließen, falls Sie den Assistenten nicht verwenden möchten. Die ESMC-Web-

Konsole wird geöﬀnet. Bei Ihrer nächsten Anmeldung bei der ESMC-Web-Konsole wird der Assistent nicht mehr

angezeigt. Sie können den Startassistenten erneut anzeigen, indem Sie auf Hilfe > Startassistent klicken.

Sie müssen den Assistenten nicht verwenden, sondern können das All-in-One-Agent-Installationsprogramm auch

erstellen, indem Sie in den Quicklinks auf Sonstige Bereitstellungsoptionen klicken.

WICHTIG

Um ein Installationspaket erstellen zu können, benötigt Ihr Benutzerkonto die Berechtigung für die Agenten-

Bereitstellung. Wenn das Benutzerkonto diese Berechtigung nicht hat, wird der Startassistent ohne den Schritt

Bereitstellung angezeigt, und der Benutzer kann kein Installationspaket erstellen.

Gehen Sie wie folgt vor, um ein Installationspaket zu erstellen:

1. Sprache – Wählen Sie eine Sprache für das Installationsprogramm aus der Dropdownliste mit den

unterstützten Sprachen aus.

11

2. Produkt – Wählen Sie eine Installationsdatei für ein ESET-Sicherheitsprodukt aus der Liste aus. Falls Sie

Version 6.3 oder eine frühere Version auswählen, wird das Produkt nicht automatisch aktiviert, und Sie

müssen es später manuell aktivieren. ESET-Sicherheitsprodukte ab Version 6.4 werden bei der Installation

automatisch aktiviert.

HINWEIS

Wenn Sie keine Produktinstallationsdateien auswählen, müssen Sie unter Repository die Option AUTOSELECT

auswählen. Sie ﬁnden diese Option unter Erweiterte Einstellungen in den Servereinstellungen.

3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Ich stimme der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung für die

Anwendung und der Datenschutzerklärung zu. Weitere Informationen hierzu ﬁnden Sie unter

Lizenzverwaltung oder EULA.

4. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Am Produktverbesserungsprogramm teilnehmen, falls Sie der

Übertragung von Absturzberichten und Telemetriedaten an ESET nicht zustimmen. Wenn Sie dieses

Kontrollkästchen aktiviert lassen, werden Telemetriedaten und Absturzberichte an ESET übertragen.

5. Lizenz auswählen – Verwenden Sie eine der im Bereich Lizenzverwaltung beschriebenen Methoden, um

eine Lizenz hinzuzufügen. Falls Sie bereits Lizenzen in der Lizenzverwaltung eingerichtet haben, wählen Sie

die Lizenz aus, die bei der Installation zur Aktivierung des ESET-Sicherheitsprodukts verwendet werden soll.

Lizenzen können nur von Administratorbenutzern hinzugefügt oder entfernt werden, deren Stammgruppe

auf Alle festgelegt ist und die Schreibberechtigungen für Lizenzen in der Gruppe Alle haben.

6. Klicken Sie auf das Kontrollkästchen Erweitert, um ein Agent-Zertiﬁkat auszuwählen und ggf. eine

Zertiﬁkatpassphrase einzugeben. Dies ist der Fall, wenn Sie die Passphrase bei der ESMC-Installation

angegeben haben oder wenn Sie ein benutzerdeﬁniertes Zertiﬁkat mit einer Passphrase verwenden.

Andernfalls können Sie das Feld Zertiﬁkat-Passphrase leer lassen.

WICHTIG

Die Zertiﬁkat-Passphrase darf die folgenden Zeichen nicht enthalten: " \ Diese Zeichen verursachen kritische

Fehler bei der Initialisierung des Agenten.

7. Klicken Sie auf Installationsprogramm erstellen, um das All-in-One-Installationsprogramm für 32 Bit-

und 64 Bit-Betriebssysteme zu generieren. Klicken Sie auf die gewünschte Version, um die Datei

herunterzuladen. Nach Abschluss des Downloads werden Sie aufgefordert, einen Speicherort für die Datei

auszuwählen (z. B. ESMC_Installer_x86_en_US.exe oder ESMC_Installer_x64_en_US.exe). Klicken Sie auf

Datei speichern.

8. Starten Sie das All-in-One-Installationsprogramm auf einem Clientcomputer. Eine Schritt-für-Schritt-

12

Anleitung ﬁnden Sie unter Setup-Assistent für All-in-One-Agent-Installationsprogramm.

HINWEIS

Nach der ersten Anmeldung bei der ESMC-Web-Konsole empfehlen wir, den Client-Task Betriebssystem-Update

auf dem Computer auszuführen, auf dem ESET Security Management Center installiert ist.

ESMC-Web-Konsole

Die ESMC-Web-Konsole ist die primäre Benutzeroberﬂäche für die Kommunikation mit dem ESMC Server. Sie

können sich die Web-Konsole als eine Art Systemsteuerung vorstellen, von der aus Sie alle ESET-

Sicherheitslösungen verwalten können. Die Web-Konsole ist eine webbasierte Benutzeroberﬂäche. Der Zugriﬀ

erfolgt über einen Browser (siehe Unterstützte Browser) von einem beliebigen Standort aus und mit einem

beliebigen Gerät mit Internetzugriﬀ.

Standard-Layout der ESMC-Web-Konsole:

• Der aktuell angemeldete Benutzer wird stets in der oberen rechten Ecke und mit einem Rückwärtszähler für

die Gültigkeitsdauer der aktuellen Sitzung angezeigt. Sie können jederzeit auf Abmelden klicken, um sich

abzumelden. Wenn die Sitzung aufgrund einer Zeitüberschreitung durch Inaktivität beendet wird, muss sich

der Benutzer neu anmelden.

• Um die Benutzereinstellungen zu ändern, klicken Sie oben rechts in der ESMC-Web-Konsole auf Ihren

Benutzernamen.

• Sie können auf jedem beliebigen Bildschirm oben auf das -Symbol klicken, um das Hilfemenü zu öﬀnen.

Der erste Link in diesem Menü führt immer zur Onlinehilfe für den jeweiligen Bildschirm.

• Das Menü ist immer links verfügbar, sofern kein Assistent geöﬀnet ist. Klicken Sie auf um das Menü auf

der linken Seite zu öﬀnen. Sie können jederzeit auf Menü reduzieren klicken, um das Menü einzuklappen.

• Das -Symbol markiert Kontextmenüs.

• Klicken Sie auf Aktualisieren, um die angezeigten Informationen zu aktualisieren.

• Klicken Sie auf das ESET Security Management Center-Logo, um den Übersichts-Bildschirm zu öﬀnen.

Die Statusübersicht unterstützt Sie bei der optimalen Nutzung von ESET Security Management Center.

Außerdem werden Sie durch die empfohlenen Schritte geführt.

13

In Bildschirmen mit Baumstrukturen sind besondere Steuerelemente verfügbar. Der Baum wird links angezeigt, die

Aktionen unten. Klicken Sie im Baum auf ein Element, um die Optionen für dieses Element anzuzeigen.

In Tabellen können Sie Elemente aus Zeilen einzeln oder gruppenweise (bei Auswahl mehrerer Zeilen) verwalten.

Klicken Sie auf eine Zeile, um Optionen für die Zeilenelemente anzuzeigen. Die Daten in den Tabellen können

geﬁltert und sortiert werden.

Die Objekte in ESMC können mit Assistenten bearbeitet werden. Alle Assistenten haben einige Gemeinsamkeiten:

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ESET Security Management Center 7.0 Administration Guide

ESET Security Management Center 7.0 Administration Guide

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