6 Lösen von Problemen ............................................................................................................................................................................ 67
Siehe auch ............................................................................................................................................................................... 67
Kundendienst .......................................................................................................................................................................... 68
Hilfesystem zum Bedienfeld ................................................................................................................................................ 69
Wiederherstellen der Werkseinstellungen ......................................................................................................................... 70
Einführung .......................................................................................................................................................... 70
Methode 1: Wiederherstellen der Werkseinstellungen über das Bedienfeld des Druckers .................. 70
Methode 2: Wiederherstellen der Werkseinstellungen über den integrierten HP Webserver (nur
Drucker mit Netzwerkanschluss)
.................................................................................................................... 70
Die Meldung „Patrone ist bald leer“ oder „Patrone ist fast leer“ erscheint auf dem Bedienfeld des Druckers ....... 71
Drucker zieht kein Papier ein oder Zufuhrprobleme ........................................................................................................ 72
Einführung .......................................................................................................................................................... 72
Der Drucker zieht kein Papier ein .................................................................................................................... 72
Der Drucker zieht mehrere Blatt Papier ein ................................................................................................... 74
Beheben von Papierstaus ..................................................................................................................................................... 78
Einführung .......................................................................................................................................................... 78
Papierstau-Positionen ...................................................................................................................................... 78
Auto-Navigation zum Beseitigen von Papierstaus ...................................................................................... 79
Häuge oder wiederholt auftretende Papierstaus? ..................................................................................... 79
13.A1 Papierstau in Fach 1 .............................................................................................................................. 79
13.A2, 13.A3, 13.A4, 13.A5 Papierstau in Fach 2, Fach 3, Fach 4, Fach 5 ................................................ 82
Beheben von Papierstaus im Tonerpatronenbereich .................................................................................. 85
13.B Papierstau im Bereich der hinteren Klappe und der Fixiereinheit .................................................... 87
13.E1 Papierstau im Ausgabefach .................................................................................................................. 89
13.C, 13.D, 13.B Papierstau im Duplexer ....................................................................................................... 89
Verbesserung der Druckqualität .......................................................................................................................................... 94
Einführung .......................................................................................................................................................... 94
Drucken von einem anderen Softwareprogramm ....................................................................................... 94
Prüfen der Papiersorte für den Druckjob ....................................................................................................... 94
Überprüfen der Papiertypeinstellung am Drucker .................................................................. 94
Überprüfen der Papiersorteneinstellung (Windows) .............................................................. 94
Überprüfen der Papiersorteneinstellung (macOS) .................................................................. 95
Überprüfen des Status der Tonerkartusche .................................................................................................. 95
Drucken einer Reinigungsseite ........................................................................................................................ 96
Führen Sie eine Sichtprüfung der Tonerpatrone(n) durch. ......................................................................... 96
Überprüfen des Papiers und der Druckumgebung ...................................................................................... 96
Schritt 1: Verwenden von Papier, das den HP Spezikationen entspricht ........................... 96
Schritt 2: Überprüfen der Umgebung ........................................................................................ 97
Schritt 3: Einstellen der Ausrichtung einzelner Fächer ........................................................... 97
Verwenden eines anderen Druckertreibers ................................................................................................... 97
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