Informationsquellen 13
• Solutions (Lösungen) – Hinweise zum Beheben von
Störungen, Veröffentlichungen von Technikern,
Online-Schulungen, häufig gestellte Fragen (FAQs)
• Community – Online-Diskussionen mit anderen
Dell-Kunden
• Upgrades (Aufrüstungen) – Informationen zu Auf-
rüstungen von Komponenten, wie z. B. Speicher,
Festplatten und Betriebssysteme
• Customer Care (Kundenbetreuung) – Kontakt-
informationen, Serviceanfrage und Bestellstatus,
Garantie und Reparaturinformationen
• Service and support (Service und Support) – Status
von Serviceanfragen und Supporthistorie, Service-
kontakt, Online-Diskussionen mit dem technischen
Support
• Reference (Referenz) – Computer-Dokumentation,
Einzelheiten über die Computerkonfiguration, Pro-
duktangaben und Whitepapers
• Downloads – Zugelassene Treiber, Patches und Soft-
ware-Aktualisierungen
Dell Support-Website – support.dell.com
ANMERKUNG: Wählen Sie Ihre Region aus, um zur entspre-
chenden Support-Website zu gelangen.
ANMERKUNG: Großkunden und Kunden aus den Bereichen
öffentlicher Dienst, Regierung/Verwaltung und Bildungswesen
können ebenfalls die speziell darauf zugeschnittene Dell Premier
Support-Website unter premier.support.dell.com nutzen.
• Notebook-System-Software (NSS) – Wenn Sie das
Betriebssystem auf Ihrem Computer neu installieren,
sollten Sie auch das NSS-Dienstprogramm neu in-
stallieren. NSS sorgt dafür, dass wichtige Aktuali-
sierungen für Ihr Betriebssystem durchgeführt werden
und bietet Support für Dell™ 3,5-Zoll-USB-Disket-
tenlaufwerke, Intel
®
Pentium
®
-M-Prozessoren, opti-
sche Laufwerke und USB-Geräte. NSS ist für den
ordnungsgemäßen Betrieb Ihres Dell-Computers er-
forderlich. Die Software erkennt automatisch Ihren
Computertyp und das Betriebssystem und installiert
die für Ihre Konfiguration geeigneten Aktualisie-
rungen.
So laden Sie Notebook-System-Software herunter:
1
Klicken Sie unter
support.dell.com
auf
Downloads
.
2
Geben Sie Ihre Service-Tag-Nummer oder das Produktmodell
ein.
3
Klicken Sie im Dropdown-Menü
Download Category
(Download-Kategorie) auf
All
(Alle).
4
Wählen Sie das Betriebssystem und die Betriebssystemsprache
für Ihren Computer und klicken Sie auf
Submit (Abschicken).
5
Scrollen Sie unter
Gerät auswählen
zu
System and
Configuration Utilities
(System- und Konfigurationsdienst-
programme), und klicken sie auf
Dell Notebook-System-
Software
.
• Anleitungen zum Arbeiten unter Windows XP
• So arbeiten Sie mit Programmen und Dateien
• So können Sie Ihren Desktop individuell gestalten
Windows Hilfe- und Supportcenter
1
Klicken Sie auf die Schaltfläche
Start
und auf
Hilfe und
Support
.
2
Geben Sie ein Wort oder einen Ausdruck ein, das bzw. der Ihr
Problem beschreibt, und klicken Sie anschließend auf das
Pfeilsymbol.
3
Klicken Sie auf das Thema, das Ihr Problem beschreibt.
4
Befolgen Sie die Anleitungen auf dem Bildschirm.
Welche Informationen benötigen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte: