z $DQJH]LHQGH]HJHEUXLNVLQVWUXFWLHVJHOGHQYRRU
PHHUGHUHPRGHOOHQNXQQHQGHHLJHQVFKDSSHQYDQGH
NRHONDVWYHUVFKLOOHQYDQGHEHVFKULMYLQJLQGH]H
KDQGOHLGLQJ$OVXYUDJHQRIRSPHUNLQJHQKHEWGLHQWX
FRQWDFWRSWHQHPHQPHWKHWGLFKWVWELM]LMQGH
VHUYLFHFHQWUXP8NXQWRRNKXOSHQLQIRUPDWLHRQOLQH
YHUNULMJHQRSZZZVDPVXQJFRP
z $OVXKHWYRUPHQYDQHHQEUDQGEDDUJDVOXFKWPHQJVHO
ZLOWYHUPLMGHQELMHHQOHNLQKHWNRHOFLUFXL
WGLHQWX
UHNHQLQJWHKRXGHQPHWGHJURRWWHYDQGHUXLPWH
ZDDULQKHWDSSDUDDWVWDDWHQPHWGHKRHYHHOKHLG
NRHOPLGGHOGLHZRUGWJHEUXLNW
z =HWQRRLWHHQDSSDUDDWDDQGDWWHNHQHQYDQVFKDGH
YHUWRRQWHHPELMWZLMIHOFRQWDFWRSPHWXZGHDOHU'H
UXLPWHPRHWPuJURRW]LMQYRRUHONHJDDQ5
DNRHOPLGGHOELQQHQLQKHWDSSDUDDW'H
KRHYHHOKHLGNRHOPLGGHOLQXZVSHFL˱HNHDSSDUDDW
ZRUGWDDQJHJHYHQRSKHW
LGHQWL˱FDWLHSODDWMHELQQHQ
LQKHWDSSDUDDW
z $OVHUNRHOPLGGHOXLWGHOHLGLQJHQVSXLWNDQGLW
RQWEUDQGHQRIRRJOHWVHOYHURRU]DNHQ$OVHUNRHOPLGGHO
XLWGHOHLGLQJOHNWGLHQWXRSHQYXXUWHYHUPLMGHQ
YHUZLMGHUWXDOOHRQWYODPEDUHLWHPVXLWGHEXXUWYDQ
KHWSURGXFWHQPRHWXGHUXLPWHPHWHHQYHQWLOHUHQ
$OVXGLWQLHWGRHWNDQGLWOHLGHQWRWEUDQGRIHHQ
H[SORVLYH
z +HWL
VYRRULHGHUHHQGLHJHHQEHYRHJG
RQGHUKRXGVPRQWHXULVJHYDDUOLMNRPRQGHUKRXG
DDQGLWDSSDUDDWXLWWHYRHUHQ
z %HZDDULQGLWDSSDUDDWJHHQH[SORVLHYHVWRIIHQ
]RDOVVSXLWEXVVHQPHWHHQEUDQGEDDUGULMIJDV
9HLOLJKHLGVLQIRUPDWLH
#.'@#3#.@%")@&/JOEE
9HLOLJKHLGVLQIRUPDWLH
1HGHUODQGV