Samsung NP950QDBA-EXP Benutzerhandbuch

www.samsung.com

REPARATURLEITFADEN

NP950QDB

German. Rev.1.0

2

Inhalt

Nutzungshinweise

4 Vorsichtsmaßnahmen bei Reparaturen

5 ESD(ElektrostatischeEntladung)–Vorsichtsmaßnahmen

5 Hinweissymbole

Softwareaktualisierung

6 Samsung Update

7 Samsung Recovery

11 Windows-Wiederherstellungsfunktion

11 Fragen und Antworten

Explosionsdarstellung und Teileliste

13 Explosionsdarstellung

14 Teileliste

Demontage und Montage

16 Werkzeuge für die Demontage und Montage

18 Hinteren Teil des Gehäuses entfernen

20 Akku entfernen

21 Antennenkabel entfernen

22 SSD entfernen

23 Kabel entfernen

25 Lüfter und Lautsprecher entfernen

27 Hauptplatine und Unterplatine entfernen

28 Bildschirm entfernen

30 Ein/Aus-Taste mit Fingerabdrucksensor entfernen

32 Touchpad entfernen

3

Inhalt

33 Montage der Ein/Aus-Taste mit Fingerabdrucksensor

35 Montage des Touchpads

36 Montage des Bildschirms

37 Montage der Hauptplatine

38 Montage von Lüftern und Lautsprechern

40 Montage der Unterplatine

41 Montage des Kabels

42 Montage der SSD

43 Montage des Antennenkabels

44 Montage des Akkus

45 Montage des hinteren Teils des Gehäuses

Nutzungshinweise

4

Nutzungshinweise

Alle Funktionen, Spezifikationen und sonstigen Geräteinformationen, die in diesem Dokument

beschrieben sind, insbesondere in Bezug auf Vorteile, Design, Preisangaben, Komponenten, Leistung,

Verfügbarkeit und Leistungsumfang des Geräts können ohne vorherige Ankündigung geändert

werden. Samsung behält sich das Recht vor, dieses Dokument oder das darin beschriebene Gerät

jederzeit zu ändern, ohne verpflichtet zu sein, solche Änderungen mitzuteilen.

Vorsichtsmaßnahmen bei Reparaturen

Samsung haftet nicht für Schäden oder Defekte, die durch eine Reparatur durch einen nicht

autorisierten Anbieter, eine Selbstreparatur oder eine nicht fachgerechte Reparatur des Geräts

verursacht wurden. Samsung haftet nicht für Schäden am Gerät, Verletzungen oder andere

Sicherheitsprobleme des Geräts, die durch einen Reparaturversuch verursacht werden, bei dem

diese Reparatur- und Wartungsanweisungen nicht befolgt werden.

Schäden am Gerät oder Defekte, die durch einen Reparaturversuch verursacht werden, der nicht

von einem von Samsung zertifizierten Anbieter durchgeführt wurde, sind nicht von der Garantie

abgedeckt.

•

Verwende nur Werkzeuge ohne Magnete, die speziell für kleine elektronische Reparaturen

entwickelt wurden, da die meisten elektronischen Teile empfindlich auf elektromagnetische

Kräfte reagieren.

•

Verwende bei der Wartung von Geräten nur hochwertige Schraubendreher. Minderwertige

Schraubendreher können die Schraubenköpfe leicht beschädigen.

•

Verwende immer Originalersatzteile. Ersatzteile von Drittanbietern funktionieren

möglicherweise nicht ordnungsgemäß und können zu einem Brand oder zu Personenschäden

führen.

•

Wenn du auf die Fehlerdaten deines Geräts zugreifen oder eine genauere Diagnose erhalten

möchtest, wende dich an ein Servicecenter von Samsung.

•

Wenn du nicht erhältliche Teile austauschen musst, besuche ein Servicecenter von Samsung und

lass dich weitergehend beraten.

•

Erstelle vor dem Durchführen von Reparaturen unbedingt eine Sicherungskopie aller wichtigen

Daten, die auf dem Gerät gespeichert sind.

•

Achte darauf, dass du vor der Durchführung von Reparaturen die entsprechende Schutzkleidung

trägst. Samsung haftet nicht für Verletzungen, die durch das Nichttragen der richtigen

Schutzkleidung entstehen können. Eine Liste der Werkzeuge, die du für den Zusammenbau

und die Demontage des Geräts benötigst, findest du unter Werkzeuge für die Demontage und

Montage.

•

Repariere das Gerät an einem sicheren Ort.

Nutzungshinweise

5

•

Schalte das Gerät vor der Reparatur aus. Wähle die Start-Taste ( ) und dann

→

Herunterfahren

aus, um das Gerät auszuschalten.

•

Wenn das Gerät beschädigt ist, Rauch austritt oder es verbrannt riecht, stelle die Verwendung

des Geräts sofort ein und wende dich an Samsung.

•

Es wird empfohlen, bei der Reparatur des Geräts Schutzkleidung wie eine Schutzbrille,

Handschuhe und eine Maske zu tragen.

•

Stelle beim Abnehmen des hinteren Teils des Gehäuses sicher, dass das Gerät nicht beschädigt

wird.

•

Achte vor dem Zusammenbauen darauf, dass sich keine Schrauben oder Fremdkörper in der

Nähe des Akkus befinden.

•

Prüfe vor dem erneuten Anbringen der Rückabdeckung, ob irgendwelche Anomalien vorliegen.

Achte darauf, den Akku nicht durch Stöße zu beschädigen oder einzubeulen. Suche ein

Servicecenter von Samsung auf, wenn der Akku beschädigt ist.

•

Stelle vor der Reparatur des Geräts sicher, dass der Akku vollständig entladen ist.

•

Besuche www.samsung.com, um Informationen zum Gerät, zugehöriges Material und

Sicherheitshinweise anzuzeigen.

ESD (Elektrostatische Entladung)– Vorsichtsmaßnahmen

Es handelt sich um einen plötzlichen Stromfluss zwischen zwei elektrisch geladenen Objekten, der

durch Kontakt, einen elektrischen Kurzschluss oder einen elektrischen Durchschlag verursacht wird.

ESD kann negative Auswirkungen auf das Mobiltelefon haben, insbesondere auf elektrische Teile.

•

Es wird empfohlen, bei der Reparatur des Geräts (antistatische) ESD-Schutzausrüstung wie ein

antistatisches Handgelenkband und ebensolche Handschuhe sowie eine ESD-sichere Matte zu

verwenden.

•

Erhöhe die Luftzufuhr zum Arbeitsbereich, um das Risiko versehentlicher Entladungen

statischer Elektrizität zu verringern, da das Potenzial für statische Entladungen in Umgebungen

mitgeringerLuftfeuchtigkeit,z.B.inklimatisiertenRäumen,erhöhtseinkann.

Hinweissymbole

Warnung: Situationen, die zu Verletzungen führen könnten

Vorsicht: Situationen, die zu Schäden an deinem oder anderen Geräten führen könnten

Hinweis: Hinweise, Verwendungstipps oder zusätzliche Informationen

Softwareaktualisierung

6

Softwareaktualisierung

Samsung Update

Apps und Treiber von Samsung lassen sich ganz einfach und bequem auf dem Computer installieren

und aktualisieren. Mit dieser App kannst du das BIOS, Treiber und Apps über das Internet suchen oder

herunterladen. Verbessere die Leistung und Stabilität des Computers mit

Samsung Update

.

•

Für die Suche nach verfügbaren Updates muss der Computer mit dem Internet verbunden

sein.

•

Es können nur Apps aktualisiert werden, die mit dieser App installiert wurden.

•

Je nach Modell und App-Version können die Abbildungen und Funktionen abweichen.

1 Wähle die Start-Taste ( )

→

Alle Apps

→

Samsung Update

aus.

2 Lese die Nutzungsvereinbarung und stimme ihr zu.

Dieser Schritt wird nur angezeigt, wenn du die App zum ersten Mal öffnest.

3 Wähle

Alle aktualisieren

aus. Alternativ kannst du

Installieren

oder

Aktualisieren

für das

gewünschte Element auswählen.

Die ausgewählten Elemente werden aktualisiert.

Softwareaktualisierung

7

Samsung Recovery

Falls ein Problem mit dem Computer auftritt, kannst du ihn mit der App

Samsung Recovery

(Wiederherstellung/Sicherung) ganz einfach auf die werkseitigen Standardeinstellungen

zurücksetzen. Es ist auch möglich, einen zuvor gesicherten Punkt des Computers wiederherzustellen.

Sichere wichtige Daten schon vor dem Auftreten eines Problems mit dem Computer regelmäßig.

•

Bei Modellen mit weniger als 64GB Speicher ist die App

Samsung Recovery

möglicherweise

nicht verfügbar. Wenn du keinen Zugriff auf Samsung Recovery hast, verwende die

Wiederherstellungsfunktion von Windows.

•

Je nach Version können einige Funktionen abweichen oder nicht verfügbar sein. Weitere

Informationen findest du in der Hilfe der App.

•

Bei der Verwendung von CD/DVD-Laufwerken ist die App

Samsung Recovery

(Wiederherstellung/Sicherung) nicht verfügbar.

•

Daten oder App, die nach einem Sicherungspunkt gespeichert wurden, werden bei der

Wiederherstellung des Computers gelöscht. Sichere wichtige Daten daher regelmäßig,

bevor ein Problem mit dem Computer auftritt.

•

Wenn du die App zum ersten Mal startest, musst du die auf dem Bildschirm angezeigten

Nutzungsbedingungen lesen und akzeptieren.

Auf die Werkseinstellungen zurücksetzen

Du kannst den Computer auf die standardmäßigen Werkseinstellungen zurücksetzen. Sichere

wichtige Daten ggf. auf einem externen Speichergerät, bevor du das System wiederherstellst. Siehe

Daten sichern.

1 Wenn Windows gestartet wird:

Wähle die Start-Taste ( )

→

Alle Apps

→

Samsung Recovery

aus.

Wenn der Computer Windows nicht startet:

Schalte den Computer ein und drücke mehrmals die Taste

F4

, bis das Samsung-Logo angezeigt

wird.

Softwareaktualisierung

8

2 Wähle

PC auf Werkseinstellungen zurücksetzen

→

Zurücksetzen auf Werkseinstellungen

starten

aus.

Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Zurücksetzen auf den anfänglichen

Zustand abzuschließen.

Daten sichern

Sichere wichtige Daten regelmäßig auf einem alternativen internen Laufwerk oder einem externen

Speichergerät, um Datenverluste zu verhindern.

Aktuelles System sichern

Du kannst das werkseitig installierte Standardsystem oder das aktuelle System auf einem

alternativen internen Laufwerk oder einem externen Speichergerät sichern.

1 Wähle die Start-Taste ( )

→

Alle Apps

→

Samsung Recovery

→

PC sichern

aus.

2 Wähle ein Laufwerk zum Speichern der gesicherten Daten und dann

Sicherung starten

aus.

•

Wenn du die Daten auf einem externen Speichergerät sicherst, verbinde das Gerät mit dem

Computer und wähle dann das externe Laufwerk aus.

3 Folge der Anleitung auf dem Bildschirm, um die Sicherung abzuschließen.

Softwareaktualisierung

9

Benutzerdaten sichern

Du kannst Datendateien und -ordner sichern.

1 Schalte den Computer ein und drücke mehrmals die Taste

F4

, bis das Samsung-Logo angezeigt

wird.

2 Wähle

Benutzerdaten sichern

aus.

3 Wähle die zu sichernden Dateien oder Ordner und ein Speichergerät und dann

Weiter

→

Sicherung starten

aus.

•

Die gesicherten Ordner bzw. Dateien können nur auf einem externen Speichergerät

gespeichert werden. Verbinde zunächst ein externes Speichergerät mit dem Computer und

wähle dann das externe Laufwerk aus.

4 Folge der Anleitung auf dem Bildschirm, um die Sicherung abzuschließen.

Nach einer Sicherung wiederherstellen

Wähle einen Sicherungspunkt aus, den du auf einem alternativen internen Laufwerk oder einem

externen Speichergerät gespeichert hast, um den Computer auf diesen Punkt zurückzusetzen.

1 Wenn du die Daten auf einem externen Speichergerät sicherst, verbinde das Gerät mit dem

Computer.

2 Wähle die Start-Taste ( )

→

Alle Apps

→

Samsung Recovery

aus.

3 Wähle

Sicherungs- und Wiederherstellungsverwaltung

aus.

4 Wähle für die Daten, die du wiederherstellen möchtest,

Wiederherstellen

und dann die Option

Wiederherstellung starten

aus.

5 Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Datenwiederherstellung abzuschließen.

Softwareaktualisierung

10

Laufwerk kopieren (Datenträgerabbild erstellen)

Um das Laufwerk auszutauschen, verschiebe die Daten auf ein neues Laufwerk, indem du ein

Datenträgerabbild erstellst. Das neue Laufwerk muss groß genug für die Daten auf dem aktuellen

Laufwerk sein. Kaufe einen externen Festplattenanschluss (separat erhältlich), um das neue

Laufwerk mit dem Computer zu verbinden.

Wenn Windows auf einem nicht vom Benutzer austauschbaren Datenträger wie einer eMMC

(Embedded Multimedia Card) installiert ist, kannst du das Laufwerk nicht kopieren.

1 Verbinde das neue Laufwerk über einen externen Festplattenanschluss mit dem Computer.

2 Wähle die Start-Taste ( )

→

Alle Apps

→

Samsung Recovery

aus.

3 Wähle

Werkszustand- Datenträger erstellen

oder

Eine Datenträgerkopie erstellen

aus.

4 Wähle den zu kopierenden Datenträger

→

Kopiervorgang starten

aus.

Die Daten auf dem Datenträger werden auf den neuen Datenträger kopiert.

Softwareaktualisierung

11

Windows-Wiederherstellungsfunktion

Wenn die App

Samsung Recovery

nicht vom Computer unterstützt wird, installiere Windows mithilfe

der Wiederherstellungsfunktion von Windows neu.

Durch die Neuinstallation von Windows werden alle auf dem Computer gespeicherten

Daten gelöscht. Sichere Anwendungsdaten und persönliche Daten auf einem externen

Speichergerät, bevor du Windows neu installierst.

1 Wähle die Start-Taste ( )

→

Einstellungen

→

System

→

Wiederherstellung

aus.

2 Wähle

PC zurücksetzen

aus.

3 Wähle

Eigene Dateien beibehalten

oder

Alles entfernen

aus.

Wähle nach der Wiederherstellung des Systems die Start-Taste ( )

→

Alle Apps

→

Samsung

Update

aus, um die erforderlichen Samsung-Apps zu installieren.

Fragen und Antworten

Probiere bei Problemen mit dem Computer die folgenden Lösungsvorschläge aus.

Windows

Wie kann ich eine App deinstallieren?

1 Wähle die Start-Taste ( )

→

Einstellungen

→

Apps

→

Installierte Apps

aus.

2 Aktiviere in der Liste neben einer zu löschenden App das Kontrollkästchen und wähle dann

Deinstallieren

aus.

Samsung Recovery

Was ist ein Recovery-Bereich?

Der Computer verfügt über eine zusätzliche Partition zum Wiederherstellen von Daten oder

Speichern von Sicherungsdateien (nur Modelle mit

Samsung Recovery

). Diese Partition wird als

Recovery-Bereich bezeichnet und enthält ein Wiederherstellungsabbild, das das Betriebssystem und

Apps umfasst.

Softwareaktualisierung

12

Warum unterscheidet sich die unter Windows angezeigte Festplattenkapazität

(HDD) von den Produktspezifikationen?

Die Kapazität des Speichergeräts (Festplattenplattenlaufwerk, SSD) des Herstellers wird unter

der Annahme berechnet, dass 1KB 1.000Bytes entspricht. Die Berechnung der Speicherkapazität

durch das Betriebssystem (Windows) erfolgt jedoch unter der Annahme, dass 1KB 1.024Bytes

entspricht. Daher ist die unter Windows angezeigte Speicherkapazität der Festplatte geringer als

die tatsächliche Kapazität. Die unter Windows angezeigte Kapazität kann geringer sein als die

tatsächliche Kapazität, weil einige Apps einen bestimmten Bereich der Festplatte außerhalb von

Windows belegen.

Bei Modellen mit der

Samsung Recovery

-App kann die unter Windows angezeigte

Festplattenkapazität geringer sein als die tatsächliche Kapazität, weil

Samsung Recovery

einen

verborgenen Bereich von 5 bis 20GB der Festplatte zum Speichern des Wiederherstellungsabbilds

nutzt und dieser verborgene Bereich nicht auf den gesamten für Windows verfügbaren Speicherplatz

angerechnet wird. Die Größe der

Samsung Recovery

-App variiert je nach Modell.

Was ist ein Wiederherstellungsabbild?

Dies ist ein Datenabbild, in das das Betriebssystem, die Treiber und Software konvertiert werden.

Es ist zur Wiederherstellung des Computers erforderlich und in die Festplatte des Computers

eingebettet. Für Speichergeräte mit einer Kapazität von weniger als 64GB wird das Abbild jedoch

nicht bereitgestellt.

Wie kann ich einen Computer wiederherstellen, auf dem Samsung Recovery

nicht installiert ist?

Stelle den Computer mit der Wiederherstellungsfunktion von Windows wieder her. Weitere

Informationen findest du in den Hilfethemen zur Wiederherstellungsfunktion.

Sonstiges

Kamera und Mikrofon funktionieren nicht. Wie schalte ich sie wieder ein?

Wenn die Aufzeichnungssperre aktiviert ist, funktionieren Kamera und Mikrofon nicht.

Wähle die Start-Taste ( )

→

Alle Apps

→

Samsung Settings

→

Sicherheit und Datenschutz

und

deaktiviere die Option

Sperren von Kamera und Mikrofon

(

Aus

).

Der Computer schaltet sich beim Aufklappen des Displays nicht automatisch

ein.

Damit sich der Computer einschaltet, muss das Display über einen bestimmten Winkel hinaus

aufgeklappt sein.

Der Winkel kann je nach Modell variieren.

Falls die Computer-LED nicht automatisch aufleuchtet, drücke die Ein/Aus-Taste.

Explosionsdarstellung und Teileliste

13

Explosionsdarstellung und Teileliste

Explosionsdarstellung

Explosionsdarstellung und Teileliste

14

Teileliste

Nummer Bezeichnung

A1014 Datenkabel

B0001 Hinteres Gehäuse

B0009 Gummi

B0010 Gummi

B2001 Antenne

B2002 Antenne

B2009 Halterung

I0005 SSD

I0007 Adapter

I0009 Akku

K9000 Display

M2000 Unterplatine

M3000 Lüfter

M3004 Lüfter

M3005 Wärmesenke

M4004 Kabel von Haupt- zu Unterplatine

T0001 Vorderes Gehäuse

T0101 Touchpad

T0103 Ein/Aus-Taste mit Fingerabdrucksensor

T0302 Touchpadkabel

T2001 Lautsprecher

T2002 Lautsprecher

W4000 Schraube

W4002 Schraube

W4005 Schraube

W4028 Schraube

W4033 Schraube

Explosionsdarstellung und Teileliste

15

Nummer Bezeichnung

W4034 Schraube

X0001 Stift

Demontage und Montage

16

Demontage und Montage

Werkzeuge für die Demontage und Montage

Trage bei der Reparatur von Computern zu deiner eigenen Sicherheit unbedingt eine

Schutzausrüstung.

Werkzeug- und Teilecode Bild Beschreibung

Schutzbrille

Verhinderung von

Unfällen bei der Reparatur

(Schutzausrüstung)

Schutzhandschuhe

(ESD-sicher, schnittfest)

Verhinderung von

Unfällen bei der Reparatur

(Schutzausrüstung)

Schutzmaske

Verhinderung von

Unfällen bei der Reparatur

(Schutzausrüstung)

Kreuzschlitz-

Schraubendreher

Werkzeug zum Eindrehen von

Kreuzschlitzschrauben

Werkzeug zum Öffnen

Werkzeug für die Demontage

des Anschlusses und anderer

Teile

Demontage und Montage

17

Werkzeug- und Teilecode Bild Beschreibung

Saugnapf

Werkzeug für die Demontage

des hinteren Teils des Gehäuses

und anderer Teile

Achte bei der Verwendung

von Saugnäpfen mit

teilbarem Griff darauf,

dass du dich nicht verletzt,

da der Griff während der

Verwendung geteilt sein

kann.

ESD-sichere Pinzette und

Metallpinzette mit runder

Spitze

Werkzeug zur Handhabung

von Anschlüssen, Kabeln und

anderen Teilen

Verwende Pinzetten aus

Kunststoff oder Gummi,

da bei der Verwendung

spitzer Pinzetten Teile oder

Komponenten beschädigt

werden können.

Demontage und Montage

18

Hinteren Teil des Gehäuses entfernen

•

Achte beim Entfernen des hinteren Teils des Gehäuses darauf, dass der Computer fest auf

einer flachen Oberfläche aufliegt.

•

Bei Verwendung spitzer Metallwerkzeuge können Teile oder Komponenten beschädigt

werden.

1 Entferne mit dem Werkzeug zum Öffnen die vier Gummifüße am hinteren Teil des Gehäuses.

2 Entferne mit einem Kreuzschlitz-Schraubendreher die vier Schrauben am hinteren Teil des

Gehäuses.

Überprüfe die Anzahl der entfernten Schrauben und bewahre sie sorgfältig auf, um

sicherzustellen, dass beim Zusammenbau keine losen Schrauben im Computer zurückbleiben.

Demontage und Montage

19

3 Bringe den Saugnapf mittig am hinteren Teil des Gehäuses an und hebe ihn an, während du den

hinteren Teil des Gehäuses mit dem Werkzeug zum Öffnen abnimmst.

Möglicherweise ist es einfacher, den Saugnapf in der Mitte der linken Kante der Gehäuserückseite

zu platzieren, ihn anzuheben, während du die Gehäuserückseite mit dem Werkzeug zum Öffnen

abtrennst. Wiederhole dies dann an der rechten Kante.

Achte bei der Verwendung von Saugnäpfen mit teilbarem Griff darauf, dass du dich nicht

verletzt, da der Griff während der Verwendung geteilt sein kann.

•

Achte darauf, den hinteren Teil des Gehäuses nicht zu beschädigen, da er durch

übermäßige Kraftanwendung beschädigt werden kann.

•

Achte darauf, den Saugnapf nicht an einer Stelle zu befestigen, an der du Klebeband oder

einen Aufkleber anbringen musst.

Nachdem du die Demontage beendet hast, findest du unter Montage des hinteren Teils des

Gehäuses Informationen zum erneuten Zusammenbauen des Geräts.

Demontage und Montage

20

Akku entfernen

1 Entferne mit einer Pinzette das Isolierband am Akkuanschluss und nimm es ab.

Bewahre das Isolierband auf, um es für die Montage wiederzuverwenden.

2 Entferne mit einem Kreuzschlitz-Schraubendreher die vier Schrauben am Akku und nimm diesen

heraus.

Achte darauf, die benachbarten Komponenten nicht zu beschädigen.

Überprüfe die Anzahl der entfernten Schrauben und bewahre sie sorgfältig auf, um

sicherzustellen, dass beim Zusammenbau keine losen Schrauben im Computer zurückbleiben.

Nachdem du die Demontage beendet hast, findest du unter Montage des Akkus

Informationen zum erneuten Zusammenbauen des Geräts.

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