Dell Inspiron 3280 AIO Benutzerhandbuch

Inspiron 22-3280

Service-Handbuch

Vorschriftenmodell: W19B

Vorschriftentyp: W19B003

Anmerkungen,

Vorsichtshinweise und

Warnungen

ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen

aufmerksam, mit denen Sie Ihr Produkt besser einsetzen können.

VORSICHT: Ein VORSICHTSHINWEIS macht darauf aufmerksam, dass

bei Nichtbefolgung von Anweisungen eine Beschädigung der Hardware

oder ein Verlust von Daten droht, und zeigt auf, wie derartige Probleme

vermieden werden können.

WARNUNG: Durch eine WARNUNG werden Sie auf Gefahrenquellen

hingewiesen, die materielle Schäden, Verletzungen oder sogar den Tod

von Personen zur Folge haben können.

andere Marken sind Marken von Dell Inc. oder Tochterunternehmen. Andere Markennamen

sind möglicherweise Marken der entsprechenden Inhaber.

2018 - 12

Rev. A00

Inhaltsverzeichnis

Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des

Computers....................................................................11

Bevor Sie beginnen..................................................................................11

Sicherheitshinweise................................................................................. 11

Empfohlene Werkzeuge.......................................................................... 13

Schraubenliste.........................................................................................13

Komponenten der Systemplatine............................................................ 16

Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des

Computers...................................................................18

Entfernen des Standrahmens.......................................19

Staelei-Standrahmen............................................................................ 19

Sockelstandrahmen................................................................................20

Wieder befestigen des Standrahmens......................... 23

Staeleistandrahmen..............................................................................23

Sockelstandrahmen................................................................................ 24

Entfernen der rückseitigen Abdeckung........................27

Voraussetzung........................................................................................27

Vorgehensweise..................................................................................... 28

Auswechseln der hinteren Abdeckung......................... 29

Vorgehensweise..................................................................................... 30

Nachbedingung......................................................................................30

3

Entfernen der Gummifüße........................................... 31

Voraussetzungen.....................................................................................31

Vorgehensweise...................................................................................... 31

Einbauen der Gummifüße............................................ 33

Vorgehensweise..................................................................................... 33

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.................................... 34

Entfernen des Festplattenlaufwerks............................35

Voraussetzungen....................................................................................35

Vorgehensweise..................................................................................... 35

Wiedereinbauen der Festplatte.................................... 37

Vorgehensweise......................................................................................37

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.................................... 38

Entfernen der Abdeckung der Systemplatine.............. 39

Voraussetzungen....................................................................................39

Vorgehensweise..................................................................................... 39

Wiedereinbauen der Abdeckung der Hauptplatine........41

Vorgehensweise...................................................................................... 41

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.................................... 42

Entfernen des Speichermoduls....................................43

Voraussetzungen....................................................................................43

Vorgehensweise..................................................................................... 44

Austauschen des Speichermoduls............................... 45

Vorgehensweise..................................................................................... 45

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................46

4

Entfernen der Wireless-Karte...................................... 47

Voraussetzungen....................................................................................47

Vorgehensweise..................................................................................... 47

Wiedereinbauen der Wireless-Karte............................ 50

Vorgehensweise..................................................................................... 50

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.....................................51

Entfernen der Antennen..............................................52

Voraussetzungen....................................................................................52

Vorgehensweise..................................................................................... 52

Wiedereinbauen der Antennen.....................................54

Vorgehensweise..................................................................................... 54

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................55

Entfernen des Solid-State-Laufwerks/des Intel

Optane-Speichermoduls............................................. 56

Voraussetzungen....................................................................................56

Vorgehensweise............................................................................... 57

Vorgehensweise..................................................................................... 58

Wiedereinbauen des Solid-State-Laufwerks/des

Intel Optane-Speichermoduls......................................59

Vorgehensweise..................................................................................... 60

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.....................................61

Entfernen des Medienkartenlesegeräts....................... 62

Voraussetzungen....................................................................................62

Vorgehensweise..................................................................................... 62

5

Auswechseln des Medienkartenlesegeräts.................. 64

Vorgehensweise..................................................................................... 64

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................65

Entfernen der Betriebsschalterplatine.........................66

Voraussetzungen....................................................................................66

Vorgehensweise..................................................................................... 66

Wiedereinsetzen der Betriebsschalterplatine...............68

Vorgehensweise..................................................................................... 68

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................69

Entfernen des Mikrofons............................................. 70

Voraussetzungen....................................................................................70

Vorgehensweise..................................................................................... 70

Auswechseln des Mikrofons.........................................72

Vorgehensweise..................................................................................... 72

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.................................... 73

Entfernen der Kamera..................................................74

Voraussetzungen....................................................................................74

Vorgehensweise......................................................................................74

Wiedereinbauen der Kamera........................................ 77

Vorgehensweise......................................................................................77

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.................................... 79

Entfernen der Knopfzellenbatterie.............................. 80

Voraussetzungen....................................................................................80

Vorgehensweise...................................................................................... 81

6

Wiedereinbauen der Knopfzellenbatterie..................... 82

Vorgehensweise..................................................................................... 82

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.................................... 82

Entfernen des Lüfters................................................. 83

Voraussetzungen....................................................................................83

Vorgehensweise..................................................................................... 83

Wiedereinbauen des Lüfters........................................ 85

Vorgehensweise..................................................................................... 85

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................86

Entfernen des Kühlkörpers.......................................... 87

Voraussetzungen....................................................................................87

Vorgehensweise......................................................................................87

Wiedereinbauen des Kühlkörpers.................................89

Vorgehensweise..................................................................................... 89

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................90

Entfernen der Lautsprecher......................................... 91

Voraussetzungen.................................................................................... 91

Vorgehensweise......................................................................................91

Wiedereinbauen der Lautsprecher............................... 93

Vorgehensweise..................................................................................... 93

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................94

Entfernen der Systemplatine.......................................95

Voraussetzungen....................................................................................95

Vorgehensweise..................................................................................... 95

7

Wiedereinbauen der Systemplatine............................. 98

Vorgehensweise..................................................................................... 98

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.................................. 100

Aktualisieren des BIOS..........................................................................100

Entfernen des Bildschirms......................................... 102

Voraussetzungen.................................................................................. 102

Vorgehensweise....................................................................................102

Wiedereinbauen des Bildschirms................................106

Vorgehensweise....................................................................................106

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer................................... 110

Entfernen des mittleren Rahmens............................... 111

Voraussetzungen....................................................................................111

Vorgehensweise.....................................................................................112

Wiedereinbau des mittleren Rahmens.........................115

Vorgehensweise.....................................................................................116

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer....................................117

Herunterladen von Treibern........................................ 119

Betriebssystem......................................................................................119

Herunterladen der Audiotreiber..............................................................119

Herunterladen des Grakkartentreibers................................................ 120

Herunterladen des USB-Treibers............................................................121

Herunterladen der WLAN-Treiber..........................................................122

Herunterladen des Medienkartenlesegeräte-Treibers.............................123

Herunterladen des Chipsatz-Treibers.....................................................125

Herunterladen des Netzwerktreibers.................................................... 126

Gerätetreiber.........................................................................................127

Dienstprogramm zur Installation der Intel-Chipsatz-Software......... 127

8

Videotreiber.....................................................................................127

Intel Serial IO Driver.........................................................................127

Intel Trusted Execution Engine Interface......................................... 127

Treiber für Intel Virtual Buttons....................................................... 128

Wireless- und Bluetooth-Treiber...................................................... 128

System-Setup............................................................129

BIOS-Übersicht.....................................................................................129

Aufrufen des BIOS-Setup-Programms..................................................129

Navigationstasten.................................................................................130

Startreihenfolge.....................................................................................131

System-Setup-Optionen........................................................................131

System- und Setup-Kennwort.............................................................. 138

Zuweisen eines System- oder Setup-Passworts............................. 139

Löschen oder Ändern eines vorhandenen System- und Setup-

Kennworts...................................................................................... 140

Löschen von CMOS-Einstellungen.................................................. 141

Löschen von BIOS- (System-Setup) und Systemkennwörtern....... 142

Fehlerbehebung.........................................................143

Aktualisieren des BIOS.......................................................................... 143

Neuinstallieren von Windows mithilfe eines USB-

Wiederherstellungslaufwerks................................................................ 143

Enhanced Pre-boot System Assessment (ePSA, Erweiterte

Systemtests vor Hochfahren des Computers)...................................... 144

9

Ausführen der ePSA-Diagnose........................................................145

Integrierter Bildschirm-Selbsttest......................................................... 146

Diagnose...............................................................................................146

Aktivieren des Intel Optane-Speichers...................................................147

Deaktivieren des Intel Optane-Speichers.............................................. 148

Reststromentladung............................................................................. 149

Ein- und Ausschalten des WLAN.......................................................... 149

Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell............. 150

Selbsthilfe-Ressourcen.........................................................................150

Kontaktaufnahme mit Dell......................................................................151

10

Vor der Arbeit an Komponenten

im Innern des Computers

ANMERKUNG: Die Abbildungen in diesem Dokument können von Ihrem

Computer abweichen, je nach der von Ihnen bestellten Konguration.

Bevor Sie beginnen

1 Speichern und schließen Sie alle geöneten Dateien und beenden Sie alle

geöneten Programme.

2 Fahren Sie den Computer herunter. Klicken Sie auf Start → Ein/Aus →

Herunterfahren.

ANMERKUNG: Wenn Sie ein anderes Betriebssystem benutzen, lesen

Sie bitte in der entsprechenden Betriebssystemdokumentation nach,

wie der Computer heruntergefahren wird.

3 Trennen Sie Ihren Computer sowie alle daran angeschlossenen Geräte vom

Stromnetz.

4 Trennen Sie alle angeschlossenen Netzwerkgeräte und Peripheriegeräte wie z. B.

Tastatur, Maus und Monitor vom Computer.

5 Entfernen Sie alle Medienkarten und optische Datenträger aus dem Computer,

falls vorhanden.

6 Nachdem alle Kabel und Geräte vom Computer getrennt wurden, halten Sie den

Betriebsschalter für fünf Sekunden gedrückt, um die Systemplatine zu erden.

VORSICHT: Legen Sie den Computer auf einer ebenen, weichen und

sauberen Oberäche ab, um Kratzer auf dem Bildschirm zu verhindern.

7 Legen Sie den Computer mit der Oberseite nach unten.

Sicherheitshinweise

Beachten Sie folgende Sicherheitsrichtlinien, damit Ihr Computer vor möglichen

Schäden geschützt und Ihre eigene Sicherheit sichergestellt ist.

11

WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen

Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen

Sicherheitshinweise. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung

der Sicherheitsrichtlinien nden Sie auf der Homepage zur

Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance.

WARNUNG: Trennen Sie den Computer vom Netz, bevor Sie die

Computerabdeckung oder Verkleidungselemente entfernen. Bringen Sie

nach Abschluss der Arbeiten innerhalb des Computers wieder alle

Abdeckungen, Verkleidungselemente und Schrauben an, bevor Sie das

Gerät erneut an das Stromnetz anschließen.

VORSICHT: Achten Sie auf eine ebene und saubere Arbeitsäche, um

Schäden am Computer zu vermeiden.

VORSICHT: Greifen Sie Bauteile und Karten nur an den Außenkanten und

berühren Sie keine Steckverbindungen oder Kontakte, um Schäden an

diesen zu vermeiden.

VORSICHT: Sie dürfen nur Fehlerbehebungsmaßnahmen durchführen und

Reparaturen vornehmen, wenn Sie durch das Dell Team für technische

Unterstützung dazu autorisiert oder angeleitet wurden. Schäden durch

nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die

Garantie abgedeckt. Weitere Informationen nden Sie in den

Sicherheitshinweisen, die mit dem Produkt geliefert wurden, oder unter

www.dell.com/regulatory_compliance.

VORSICHT: Bevor Sie Komponenten im Innern des Computers berühren,

müssen Sie sich erden. Berühren Sie dazu eine nicht lackierte

Metalloberäche, beispielsweise Metallteile an der Rückseite des

Computers. Wiederholen Sie diese Erdung während der Arbeit am System

regelmäßig, um statische Elektrizität abzuleiten, die interne Bauteile

beschädigen könnte.

VORSICHT: Ziehen Sie beim Trennen des Geräts nur am Stecker oder an

der Zuglasche und nicht am Kabel selbst. Einige Kabel verfügen über

Anschlussstecker mit Sperrzungen oder Fingerschrauben, die vor dem

Trennen des Kabels gelöst werden müssen. Ziehen Sie die Kabel beim

Trennen möglichst gerade ab, um die Anschlussstifte nicht zu beschädigen

bzw. zu verbiegen. Stellen Sie beim Anschließen von Kabeln sicher, dass die

Anschlüsse korrekt orientiert und ausgerichtet sind.

12

VORSICHT: Drücken Sie auf im Medienkartenlesegerät installierte Karten,

um sie auszuwerfen.

Empfohlene Werkzeuge

Für die in diesem Dokument beschriebenen Arbeitsschritte können die folgenden

Werkzeuge erforderlich sein:

• Kreuzschlitzschraubendreher Nr. 1

• Schlitzschraubendreher

• Kunststostift

Schraubenliste

ANMERKUNG: Beim Entfernen der Schrauben von einer Komponente wird

empfohlen, sich den Schraubentyp und die Menge der Schrauben zu

notieren und die Schrauben anschließend in einer Box aufzubewahren. So

wird sichergestellt, dass die richtige Anzahl der Schrauben und der richtige

Schraubentyp wieder angebracht werden, wenn die Komponente

ausgetauscht wird.

ANMERKUNG: Manche Computer verfügen über magnetische

Oberächen. Stellen Sie sicher, dass die Schrauben nicht an solchen

Oberächen befestigt bleiben, wenn Sie eine Komponente austauschen.

ANMERKUNG: Die Farbe der Schraube kann je nach bestellter

Konguration variieren.

Tabelle 1. Schraubenliste

Komponente Zur Befestigung

von

Schraube

ntyp

Menge Abbildung

Schraube

Standrahmen Abdeckung der

Systemplatine

M3x5 4

Festplattenlauf

werkhalterung

Grundplatte der

Bildschirmbaugr

uppe

M3x5 1

13

Komponente Zur Befestigung

von

Schraube

ntyp

Menge Abbildung

Schraube

Festplattenlauf

werkhalterung

Festplattenlaufw

erk

M3x3.5 4

Abdeckung der

Systemplatine

Grundplatte der

Bildschirmbaugr

uppe

M3x5 5

Abdeckung des

Medienkartenle

segeräts

Grundplatte der

Bildschirmbaugr

uppe

M3x5 1

Speicherkartenl

eser

Grundplatte der

Bildschirmbaugr

uppe

M3x5 1

Betriebsschalte

rplatine

Grundplatte der

Bildschirmbaugr

uppe

M3x5 1

Mikrofon Grundplatte der

Bildschirmbaugr

uppe

M2x2,5 2

Lautsprecher Grundplatte der

Bildschirmbaugr

uppe

M3 4+7,1 4

Lüfter Grundplatte der

Bildschirmbaugr

uppe

M2x2,5 3

Versenkbare

Kamerabaugrup

pe

Grundplatte der

Bildschirmbaugr

uppe

M3x5 2

Systemplatine Grundplatte der

Bildschirmbaugr

uppe

M3x5 6

14

Komponente Zur Befestigung

von

Schraube

ntyp

Menge Abbildung

Schraube

Abdeckung der

Wireless-Karte

Systemplatine M2x2,5 2

Wireless-Karte Systemplatine M2x2,5 1

Bildschirm Grundplatte der

Bildschirmbaugr

uppe

M3x5 8

Mittlerer

Rahmen

Grundplatte der

Bildschirmbaugr

uppe

M3x5,

schwarz

13

Gummifüße Grundplatte der

Bildschirmbaugr

uppe

M3x5,

schwarz

4

SSD-Laufwerk Systemplatine M2x2,5 1

15

Komponenten der Systemplatine

1 Bildschirmkabelanschluss 2 Speichermodulsteckplätze

(SODIMM) (2)

3 Anschluss des Kamerakabels 4 Touchscreen-Kabelanschluss

5 Knopfzellenbatterie 6 Lüfterkabelanschluss

7 Mikrofonkabelanschluss 8 Kabelanschluss des

Medienkartenlesegeräts

9 Anschluss des Lautsprecherkabels 10 M.2-PCIe/SATA-Steckplatz

11 Anschluss des Kabels der

Netzschalterplatine

12 M.2-Wireless-Kartensteckplatz

16

13 Kabel der Bildschirm-

Hintergrundbeleuchtung

14 Laufwerksanschluss

15 Jumper zum Löschen des

Kennworts

16 Jumper zum Löschen des CMOS

17 Servicemodus-Jumper

17

Nach der Arbeit an Komponenten

im Inneren des Computers

VORSICHT: Im Inneren des Computers vergessene oder lose Schrauben

können den Computer erheblich beschädigen.

1 Bringen Sie alle Schrauben wieder an und stellen Sie sicher, dass sich im Inneren

des Computers keine losen Schrauben mehr benden.

2 Schließen Sie alle externen Geräte, Peripheriegeräte oder Kabel wieder an, die

Sie vor dem Arbeiten an Ihrem Computer entfernt haben.

3 Setzen Sie alle Medienkarten, Laufwerke oder andere Teile wieder ein, die Sie

vor dem Arbeiten an Ihrem Computer entfernt haben.

4 Schließen Sie den Computer sowie alle daran angeschlossenen Geräte an das

Stromnetz an.

5 Schalten Sie den Computer ein.

18

Entfernen des Standrahmens

WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen

Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen

Sicherheitshinweise und befolgen Sie die Anweisungen unter Bevor Sie im

Inneren Ihres Computers arbeiten. Befolgen Sie nach Arbeiten im Inneren

des Computers die Anweisungen unter.

nach Abschluss der Arbeiten im

Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen

Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien nden Sie auf der Homepage zur

Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance.

Staelei-Standrahmen

1 VORSICHT: Legen Sie den Computer auf einer ebenen, weichen und

sauberen Oberäche ab, um Kratzer auf dem Bildschirm zu verhindern.

Stellen Sie den Computer auf einer sauberer und ebenen Oberäche ab.

2 Hebeln Sie mit Ihren Fingerspitzen die Fußabdeckung aus der rückseitigen

Abdeckung.

3 Entfernen Sie die vier Schrauben (M3x5), mit denen der Standrahmen an der

Systemplatinenabdeckung befestigt ist.

19

4 Heben Sie den Standrahmen aus der Systemplatinenhalterung und schieben Sie

ihn heraus.

Sockelstandrahmen

1 VORSICHT: Legen Sie den Computer auf einer ebenen, weichen und

sauberen Oberäche ab, damit der Bildschirm nicht beschädigt wird.

Legen Sie den Computer auf einer sauberen und ebenen Oberäche ab.

20

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