Velleman®ServiceandQualityWarranty
Velleman®hasover35yearsofexperience
intheelectronicsworldanddistributesits
productsinmorethan85countries.
Allourproductsfulfilstrictquality
requirementsandlegalstipulationsinthe
EU.Inor dertoensurethequality ,our
productsregularl ygothroughanextra
qualitycheck,bothbyan
internalquality
departmentandbyspecializedexternal
organisations.If,al lprecautionarymeasures
notwithstanding,problemsshouldoccur,
pleasemakeappealtoourwarrant y(see
guaranteeconditions).
GeneralWarrantyConditionsConcerning
ConsumerProducts(forEU):
•Allconsume rproductsaresubjecttoa24‐
monthwarrantyonpr oductionflawsand
defectivematerial
asfromtheoriginaldate
ofpurchase.
•Velleman®candec idetoreplaceanarticle
withanequivalentarticle,ortorefundthe
retailvaluetotallyorpartiallywhenthe
complaintisvalidandafreerepa i ror
replacementofthearticleisimpossible,orif
theexpensesareoutof
proportion.
Youwillbe deliveredareplacingarticleor a
refundatthevalueof100% ofthepurchase
priceincaseofaflawoccurredinthefirst
yearafte rthedateofpu rchaseanddeliv e ry,
orareplacingarticleat50%ofthepurchase
priceorarefund
atthevalueof50%ofthe
retailvalueincaseofaflawoccur re d inthe
secondye arafte rthedateofpurchaseand
deliver y.
•Notcoveredbywarranty:
‐alldirectorindirectdamage causedafter
deliver ytothearticle(e.g.by oxidation,
shocks,falls,dust,dirt,humidity...),
andby
thearticle,aswe ll asitscontents(e.g.data
loss),compensationforlossofprofits;
‐frequentlyreplacedconsumablegoods,
partsoraccessoriessuchasba tteries,lamps,
rubberparts,driv ebelts...(u nlim it edlist);
‐flawsresultingfromfire,waterdamage,
lightning,accident,naturaldisaster,etc.…;
‐flawscauseddeliberately,
negligentlyor
resultingfromimproperhandling,neglig ent
maintenance,abusiveuseorus econtraryto
themanufacturer’sinstructions;
‐damagecausedbyacommercial,
professionalorcollective useofthearticle
(thewarrantyvaliditywillbereducedtosix
(6)monthswhentheartic l eisus ed
professionally);
‐damageresulting fromaninappropriate
packingandshippingof thearticle;
‐alldamagecausedbymodification,repair
oralte rationperformedbyathirdparty
withoutwrittenpermissionbyVelleman®.
•Articlestoberepairedmustbedelivered
toyourVellem an®dealer,solidlypacked
(preferablyintheoriginalpackaging),andbe
completedwiththeoriginalrece i pt
of
purchaseandaclearflawdescription.
•Hint:Inordertosaveoncostandtime,
pleaserereadthemanualandcheckif the
flawiscausedbyobviouscausespriorto
presentingthearticleforre p ai r. Notethat
returninganon‐def ectivearticlecanalso
involvehandlingcosts.
•Repairsoccurringafterwarranty
expirationaresubjecttoshippingcosts.
•Theaboveconditionsarewithout
prejudicetoallcom mer ci alwarranties.
Theaboveenumerationissubjectto
modificationaccordingtothearticle(see
article’smanual).
Velleman®service‐enkwaliteitsgarantie
Velleman®heeftruim35jaarervaringinde
elektronicawereldenverdeeltinmeerdan
85landen.
Alonzeproductenbeantwoorden aan
striktekwaliteitseis enenaandewettelijke
bepalingengeldigindeEU.Omdekwaliteit
tewaarborgen,ondergaanonzeproducten
opregelma t ige tijds tippeneenextra
kwalitei tscontrole, zowel
dooronzeeige n
kwalit e i tsafdeli n galsdoorexterne
gespecialiseerdeorganisaties.Mochter
ondanksdezevoorzorgentocheen
probleemoptreden,dankuntusteedseen
beroepdoenoponzewaarborg(zie
waarborgvoorwaarden).
Algemenewaarborgvoorwaarden
consumentengoederen(voorEuropese
Unie):
•Opalleconsumente ngoederen geldtee n
garantieperiodevan24ma andenop
productie‐enmateriaalfouten
enditvanaf
deoors p ronkelijkeaankoopdatum.
•Indiendeklach tgegrondisenee ngratis
reparatieofvervangingvaneenartikel
onmogelijkisofindiendekostenhiervoor
buitenverhoudingzij n , kanVelleman®
beslisse nhetdesbetreffendeartikelte
vervangendooree ngelijkwa ardigartikelof
deaankoopsomvanhetartikelgedeeltelijk
of
volledigterugtebeta len.Indatgeval
krijgtueenvervangendproductof
terugbetalingterwaardevan100%vande
aankoopsombijontdekkingvaneengebrek
totéénjaarnaaankoopenlevering,ofeen
vervangendpr oducttegen50%vande
kostprijsofte r u gbetalin g van50%bij
ontdekkingna
éénjaartot2jaar.
•Valtnietonderwaarborg:
‐allere c h tstreekseofonrechts treekse
schadenadeleve r i ngveroorzaaktaanhet
toestel(bv.dooroxidatie,schokken,val,
stof,vuil,vocht...),endoorhettoestel,
alsookzijninhoud(bv.verliesvandata),