Wincor Nixdorf TH320 Benutzerhandbuch

TH320

Thermodrucker/Thermal Printer

Benutzerhandbuch/User Guide

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Wincor Nixdorf International GmbH

Dokumentation RD HWD01

Rohrdamm 7

Haus 16

D-13629 Berlin

E-mail: retail.documentation@wincor-nixdorf.com

Bestellnummer dieser Druckschrift.: 01750089586B

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TH320

Thermodrucker

Benutzerhandbuch

Ausgabe Mai 2010

Mi cro soft und Wind ows NT sind ein ge tra ge ne Wa ren zei chen der Mi cro soft Cor po ra ti -

on in den U.S.A. und/oder an de ren Län dern

BEET LE® ist ein ein ge tra ge nes Wa ren zei chen der Win cor Nix dorf In ter na tio nal GmbH,

Deutschland

Co py right © Win cor Nix dorf In ter na tio nal GmbH, 2010

Alle Rech te vor be hal ten, ins be son de re (auch aus zugs wei se) die der Über set zung,

des Nach drucks, Wie der ga be durch Ko pie ren oder ähn li che Ver fah ren. Zu wi der -

hand lun gen ver pflich ten zu Scha dens er satz.

Alle Rech te vor be hal ten, ins be son de re für den Fall der Pa ten ter tei lung oder

GM-Eintragung.

Lie fer mög lich kei ten und tech ni sche Än de run gen vor be hal ten.

Inhalt

Be schei ni gung des Her stel lers ..........................................1

Ge prüf te Si cher heit.....................................................................................1

Wich ti ge Hin wei se.......................................................................................1

Pfle ge des TH320 .......................................................................................2

Re cy cling des Dru ckers ..............................................................................2

Ge währ lei stung...........................................................................................3

Vo lun ta ry Con trol Coun cil for In ter fer en ce (VCCI) ......................................4

Zu die sem Hand buch ..........................................................5

Was ist ent hal ten ........................................................................................5

Dru cker be schrei bung .........................................................6

Be dien ele men te..........................................................................................8

Akus ti sche Töne ...................................................................................9

Ver füg ba re Dru cker kon fi gu ra tio nen ............................................................9

Dru cker kon fi gu ra tions ken nung..............................................................9

Kom mu ni ka tions schnitt stel len ...............................................................9

Dru cker spe zi fi ka tio nen..............................................................................10

Dru cker in stal la ti on ............................................................12

Wahl des Stand or tes.................................................................................12

Den Dru cker aus pa cken ...........................................................................13

Ver pa ckungs ma te ri al...........................................................................13

Über prü fen des Lie fer um fangs............................................................14

Bon rol le wech seln.....................................................................................15

Farb band kas set te aus tau schen ................................................................16

Er set zen ei ner ge brauch ten Farb band kas set te .......................................16

Neu es Farb band ein set zen .......................................................................17

An schlie ßen der Ka bel..............................................................................18

Kas sen la den ka bel ...............................................................................18

Kom mu ni ka tions ka bel .........................................................................19

An schlie ßen des USB Kom mu ni ka tions ka bels....................................20

An schlie ßen des Po wer edUSB-Ka bels ...............................................20

Strom an schluss ka bel................................................................................21

Ka bel füh rung.......................................................................................22

Dru cker test ...............................................................................................22

Test vor gang ........................................................................................23

Test aus druck...............................................................................24

Dru cker kon fi gu ra tio nen.............................................................................25

Den Dru cker kon fi gu rie ren ........................................................................26

Kom mu ni ka tions schnitt stel le ...............................................................28

Di ag no se Mode.........................................................................................30

Ak ti vier ter oder de ak ti vier ter Data sco pe Mode...................................30

Ak ti vier ter oder de ak ti vier ter Bon test-Mode ........................................31

Ak ti vier ter oder de ak ti vier ter Be leg test-Mode......................................32

Die Dru cke re mu la tio nen und die Soft wa re op tio nen be stim men ..........32

Be le gop tio nen .....................................................................................33

In be trieb nah me des Dru ckers...................................................................34

Druc kkopf ein stel lung ...........................................................................34

Farb dich te ...........................................................................................34

Druc kdich te (nur mo no chro mes Pa pier)..............................................34

Strom ver brauch (Max. Ver brauch) ......................................................35

Al ter na ti ve Re set Ei gen schaft .............................................................35

Pa pier sen sor .......................................................................................35

MICR...................................................................................................35

MICR dop pel ter Durch lauf...................................................................35

Be die nung des Dru ckers ..................................................36

Dru cken auf ein For mu lar oder ei nen Scheck ...........................................36

Vor de rer Ein zug ..................................................................................36

Obe rer Ein zug .....................................................................................37

Kor rek tes Ein le gen von Mehr fach for mu la ren ......................................37

Tipps, um Pro ble me zu ver mei den ..................................39

Den Druc kkopf vor Über hit zung schüt zen.................................................39

Hin weis................................................................................................40

Schlech te Be din gun gen ver mei den ..........................................................40

Feh ler be he bung.................................................................41

Sta tus an zei ge ...........................................................................................41

Ab lauf der Feh ler be he bung .................................................................41

Der Dru cker piept ................................................................................42

Der Dru cker druckt nicht......................................................................42

On li ne-, Pa pier sta tus-, Feh ler an zei ge .................................................44

Die Lam pe des Be le ge in zugs leuch tet nicht........................................45

Schlech te Qua li tät des Sche ckaus drucks ...........................................45

Schlech te Qua li tät des Bon aus drucks.................................................46

Be leg sta ti on und MICR-Pro ble me .......................................................47

Das Mes ser funk tio niert nicht ..............................................................47

An de re Aus wir kun gen...............................................................................48

Bescheinigung des Herstellers

Dieses Gerät erfüllt die Anforderungen der EG-Richtlinien

2004/108/EG “Elektromagnetische Verträglichkeit” und

2006/95/EG “Niederspannungsrichtlinie”.D.

Hier für trägt das Ge rät die CE-Kennzeichnung auf der Rück sei te oder das

Zei chen be fin det sich auf der Ver pac kung.

Geprüfte Sicherheit

Ihr Drucker besitzt die UL- und cUL-Zulassung.

Wichtige Hinweise

Der TH320 ent spricht den ein schlä gi gen Si cher heits be stim mun gen für

Da ten ver ar bei tungse in rich tun gen. Verwenden Sie ausschließlich die von

Wincor Nixdorf geprüften Netzteile.

n

Wird die ses Ge rät aus kal ter Um ge bung in den Be triebs raum ge bracht,

kann Be tau ung auf tre ten. Vor der In be trieb nah me muss das Ge rät

ab so lut tro cken sein; da her ist eine Ak kli ma ti sa tions zeit von min de stens

zwei Stun den ab zu war ten.

n

Dieses Gerät ist mit einem sicherheitsgeprüften Netzkabel ausgestattet.

Es darf ausschließlich an eine vorschriftsmäßig geerdete Schutzkontakt-

Steckdose angeschlossen werden.

n

Stellen Sie beim Aufstellen des Gerätes sicher, dass die Gerätesteck-

vorrichtung bzw. die Schutzkontakt-Steckdose gut zugänglich ist.

n

Um das Gerät vollständig von der Netzspannung zu trennen, ziehen Sie

den Netzstecker.

n

Achten Sie darauf, dass keine Gegenstände (beispielsweise

Büroklammern) in das Innere des Gerätes gelangen, da elektrische

Schläge oder Kurzschlüsse die Folge sein könnten.

n

Bei Gewitter dürfen die Datenkabel weder gelöst noch gesteckt werden.

n

Schützen Sie das Gerät vor Erschütterungen, Staub, Feuchtigkeit und

Hitze.

n

Stellen Sie die umweltgerechte Entsorgung verbrauchter Teile sicher,

beispielsweise der Bonrollen.

1

WICHTIGE HINWEISE

n

In Notfällen (z.B. beschädigtes Gehäuse oder beschädigtes Netzkabel,

Eindringen von Flüssigkeit oder Fremdkörpern) schalten Sie das Gerät

sofort aus, ziehen den Netzstecker und informieren Sie den Technischen

Kundendienst der Wincor Nixdorf International GmbH (WN) oder den

autorisierten Servicepartner Ihres Händlers.

n

Ihr Drucker ist das Ergebnis modernster technischer Innovation. Bitte

sorgen Sie daher für ebenso moderne bauliche und technische

Umgebungsbedingungen, um ein einwandfreies und effizientes

Funktionieren des Druckers zu ermöglichen.

So sollten Sie den Drucker oder andere informationstechnische Anlagen

nur an Stromversorgungsnetze mit separat geführtem Schutzleiter (PE)

anschließen. Diese Art der Stromversorgungsnetze wird als TN-S Netz

bezeichnet. Verwenden Sie keine PEN-Leiter!

Beachten Sie hierzu auch die Empfehlungen der DIN VDE 0100 Teil 540,

Anhang C2. Damit vermeiden Sie mögliche Funktionsstörungen.

n

Reparaturen am Gerät dürfen nur von autorisiertem Fachpersonal

durchgeführt werden. Durch unbefugtes Öffnen oder unsachgemäße

Reparaturen können nicht nur erhebliche Gefahren für Sie entstehen, Sie

verlieren auch jeglichen Garantie- und Haftungsanspruch.

Pflege des TH320

Rei ni gen Sie Ih ren Drucker in re gel mä ßi gen Ab stän den mit ei nem für

Kunst stoff ober flä chen ge eig ne ten Rei ni gungs mit tel. Ach ten Sie un be dingt

da rauf, dass das Ge rät wäh rend der Rei ni gung aus ge schal tet ist, der

Netzste cker ge zo gen ist und dass kei ne Feuch tig keit in das In ne re des

Ge rä tes ge langt.

Recycling des Druckers

Umweltschutz beginnt nicht erst bei der

Entsorgung von Druckern, sondern schon bei

ihrer Herstellung. Dieses Produkt wurde nach

unserer internen Norm “Umweltgerechte

Produktgestaltung- und -entwicklung"

konzipiert.

Der Drucker wird ohne Ver wen dung von FCKW und CKW ge fer tigt und ist

über wie gend aus Bau tei len und Ma te ria lien her ge stellt, die wie der ver wend -

bar sind.

WICHTIGE HINWEISE

2

Die ver ar bei te ten Kunst stof fe sind größ ten teils re cy cling fä hig. Auch die

Edel me tal le kön nen wie der ge won nen wer den. Das spart Ener gie und

kost ba re Rohstof fe.

Bei der Wie der ver wer tung hel fen Sie uns, wenn Sie kei ne Auf kle ber an den

Ge rä ten an brin gen.

Ak ti ven Um welt schutz leis ten Sie, wenn Sie Ge rä te erst ein schal ten, wenn

die se tat säch lich be nö tigt wer den und - wenn mög lich - auch auf ei nen

Stand-by Be trieb ver zich ten. Denn bei die sem wer den re la tiv gro ße

Ener gie men gen ver braucht. Sie spa ren also ba res Geld. Bei län ge ren

Pau sen und am Ar beits en de soll ten Sie das Ge rät eben falls aus schal ten.

Der zeit blei ben noch ei ni ge Tei le übrig, die kei nem neu en Zweck zu ge führt

wer den kön nen. Für die se ge währ leis tet die Win cor Nix dorf In ter na tio nal

GmbH eine um welt ver träg li che Ent sor gung in ei nem Re cy cling-Center, das

nach ISO 9001 und der Um welt norm 14001 zer ti fi ziert ist.

Wer fen Sie also Ihren Drucker nicht ein fach auf den Müll, wenn es ein mal

aus ge dient hat, son dern füh ren Sie es die ser um welt ge rech ten und

zeit ge mä ßen Form der Wie der ver wer tung zu!

Wei te re In for ma tio nen zu Rüc knah me, Re cy cling und Ent sor gung un se rer

Pro duk te er hal ten Sie von Ih rer zu stän di gen Ge schäfts stel le oder von

un se rem Re cy cling zen trum Pa der born:

Email: info@win cor-nix dorf.com

Wir freu en uns auf Ihre Mail.

Gewährleistung

Win cor Nix dorf si chert Ih nen i.A. eine Ge währ lei stung von 12 Mo na ten ab

Lie fer- bzw. Ab nah me da tum zu. Die se Ge währ lei stung be zieht sich auf alle

De fek te, die bei nor ma ler Ver wen dung des Pro dukts auf ge tre ten sind.

De fek te auf grund

n

un sach gemäßer oder un genügen der War tung,

n

un sach gemäßer Ver wen dung oder un be rech tig ter Verände run gen am

Pro dukt,

n

ei nes un ge eig ne ten Stand or tes oder un ge eig ne ter Um ge bung

sind nicht ab ge deckt.

Sämt li che Ver schleiß tei le fal len eben falls nicht un ter die Ge währ lei stung.

3

GEWÄHRLEISTUNG

Zu wei te ren De tails der Ge währ lei stungs re ge lung se hen Sie bit te in den

Ver trags un ter la gen nach.

Falls kein An spruch auf Ge währ lei stung des Pro duk tes be steht und Sie

kei nen Ser vi ce ver trag mit Win cor Nix dorf ein ge gan gen sind, steht Ih nen das

Win cor Nix dorf Cus to mer Care Cen ter (CCC) für eine ver trags lo se

Auf trags an nah me zur Ver fü gung:

Tel.: 0180 1 WINCOR (Va ni ty Num ber)

Tel.: 0180 1 1 99 2 99

E-Mail: WNCCC.con tact@win cor-nix dorf.com

Voluntary Control Council for Interference (VCCI)

Dies ist ein Ge rät der Klas se A. Die ses Ge rät kann im Wohn be reich

Funk stö run gen ver ur sa chen. In die sem Fall kann vom Be trei ber ver langt

wer den, an ge mes se ne Maß nah men durch zu füh ren.

GE WÄHR LEI STUNG

4

Zu diesem Handbuch

Was ist enthalten

Die vier Hauptkapitel geben zunächst einen groben Überblick über den

Drucker, anschließend über das Set up und danach über die Benutzung des

Druckers. Das letzte Kapitel behandelt die Fehlerbehebung.

n

Druckerbeschreibung

Bedienelemente

Druckerkonfigurationen

Spezifikationen

n

Druckerinstallation

Vorbereitung

Verpackung

Den Drucker an das Kassensystem anschließen

Anpassen an die individuellen Bedürfnisse

Druckertest

n

Bedienung des Druckers

Drucken auf ein Formular oder einen Scheck

Überprüfen und Bestätigen der Schecks

Tipps, um Probleme zu vermeiden

n

Fehlerbehebung

visuelle und akustische Fehlersignale

Problemlösung

Technischer Support

Anmerkungen in diesem Handbuch sind mit diesem Zeichen versehen.

Dieses Symbol zeigt Warnhinweise an.

WAS IST ENTHALTEN

5

Druckerbeschreibung

Der TH320 Drucker ist ein preiswerter Hochtechnologie- Point-of-Sale-

Drucker, der im Vergleich zu allen anderen Hybrid-Druckern den geringsten

Platzbedarf hat. Er unterstützt einen schnellen monochromen oder

Zweifarben-Bondruck, zuzüglich einer Belegdruckstation.

Er verfügt über zwei spezielle Drucker in einem kompakten Gehäuse: einem

Zweifarben-Thermodrucker oben und einen Belegdrucker unten, um auf

Formulare und Schecks drucken zu können.

Der TH320 kann an alle BEETLE- Systeme und an die meisten

Host-Computer über eine 25-pol. RS232- Schnittstelle oder über eine USB-

oder eine Strom versorgte USB-Schnittstelle angeschlossen werden.

DRUCKERBESCHREIBUNG

6

Bon

Front-

abdeckung

Scheckeinzug

Bonabdeckung

On li ne, Pa pier-

sta tus, Fehlersignal

(grün)

Pa pier vor schub tas te

Be leg (green)

Die Standardsteuerbefehle des Druckers erlauben es, mit den

Softwareprogrammen zu arbeiten, die entweder für Wincor Nixdorf oder

einem anderen gängigen Drucker geschrieben wurden. Eine Vielzahl an

Sensoren befähigen den Drucker, den Status an den Hostcomputer zu

melden. Der Drucker verfügt ebenfalls über eine elektronische

Journalspeicherung.

Der einfach zu bedienende Thermodrucker benötigt kein Farbband und

auch keine Tintenpatronen. Das Papier füllen Sie ganz einfach nach, indem

Sie die Abdeckung öffnen und die alte gegen eine neue Bonrolle tauschen.

Der Drucker liefert die Flexibilität und Möglichkeit Schecks oder andere

Formulare in einer breiten Größenvielfalt zu drucken.

7

DRUCKERBESCHREIBUNG

Bedienelemente

Der Drucker verfügt über folgende Bedienmöglichkeiten:

n

Die Papiervorschubtaste (1) befördert das Bonpapier weiter und wird

benutzt, um ins Konfigurationsmenü zu schalten.

n

Die Online, Papierstatus- und Fehleranzeige (2) zeigt den Status, indem

sie blinkt oder leuchtet.

n

Der Scheckeinzug (3) zeigt an, ob ein Beleg eingelegt wurde.

n

Die Reset-Taste (4) löscht den Druckerspeicher und startet den Drucker

neu.

BEDIENELEMENTE

8

Bon ab de ckung

Re set-Taste

Bon

Frontabdeckung

Scheckeinzug

On li ne, Pa pier-

sta tus, Fehlersignal

(grün)

Pa pier vor schub tas te

Be leg (grün)

Akus ti sche Sig na le

Nach dem Einschalten oder nach dem Reset sendet der Drucker einen

einzelnen Ton. Dies signalisiert, dass der Drucker vollständig das Start-up

und die Selbsttestroutine durchlief.

Falls nach dem Start-up oder dem Reset der Ton einfach, doppelt oder

dreifach in Sequenzen wiederholt wird, ist intern ein Fehler aufgetreten.

Benachrichtigen Sie dann ihren Servicepartner.

Verfügbare Druckerkonfigurationen

Es gibt unterschiedliche Druckerkonfigurationen, die abhängig von den

gewünschten Optionen sind.

Druckerkonfigurationskennung

Die Druckerkonfigurationskennung (Model ID) können Sie dem Typenschild,

das sich auf der Rückseite des Druckers befindet, entnehmen.

Kom mu ni ka tions schnitt stel len

n

RS232C serielle Schnittstelle (25-polig)

n

Universal Serial Bus (USB)

n

PoweredUSB

9

VERFÜGBARE DRUCKERKONFIGURATIONEN

Druckerspezifikationen

Druckerleistung

Bonstation Belegstation

Druckmethode Direkt Thermo, 203 DPI 9-Nadel-Kopf

Zeichengröße 13 X 24, 10 X 24 7 X 7, 12 X 7, 5 X 9

CPI 15.6 & 20.3 13.9 & 16.8

Druckspalte 44 & 56 42 & 51

Druckzeile 72 mm 76.8 mm

Druckgeschwindigkeit Monochrom 80 LPS

(250 mm/sec)*

Farbe 29.6 LPS (100 mm/sec)

4.8 LPS

Zeichensätze 437, 737, 850, 852, 858 (mit dem Eurosymbol), 860, 862, 863, 865, 866,

and 1252 (erweiterter Zeichensatz verfügbar)

Barcodes UPC-A, UPC-E, Code 39, Code 93, Code 128, JAN8 und JAN13 (EAN),

Interleaved 2 von 5, Codabar, PDF 417 (nur die Bonstation), GS1

DataBar

Automat. Messer partieller Schnitt, es verbleiben 5 mm ungeschnitten an der linken Seite

Abmessungen, Gewicht und Verbrauch

Größe

(B x T x H)

165,10 mm x 289,56 mm x 167,64 mm

Gewicht ca. 3,6 kg (ca. 8 pds)

Stromversorgung 24 VDC, 3 Amps

Software und Firmware

verfügbare Emulationen Application Compatible Escape Commands (ACEC) A756

Pufferspeicher 8K

Arbeitsspeicher 2 bis 12 MB (optional):

verteilt auf Grafiken, Logos, Benutzerdefinierte Zeichen,

Anwenderdatenspeicher und elektronisches Journal

Kommunikation modulare Architektur unterstützt:

25-pol. RS232, USB, PoweredUSB

DRUCKERSPEZIFIKATIONEN

10

* ab Seriennummer K06440000, vorher 180 mm/sec (69LPS)

Druckertreiber OLE POS für Windows XP und XP embedded, JavaPOS, USB

Thermopapier

Papiersorte direkt Thermo, POS Grade(s), spezielle Anforderungen an den

Farbdruck

Papierrolle

(Breite x Durchmesser)

80 mm x 83 mm

Belegformularpapier

Größe 69,85 mm x 127 mm Minimum

Max. Länge 279,4 mm

Anzahl der Durchschläge max. 3 (plus Originaldruck)

Sonstiges

Zertifikate EMC emissions: EN55022:1998 Class B ITE emission requirements

(EU); FCC 47 CFR Part 15, Class B emissions requirements (USA),

VCCI Class B ITE emissions requirements (Japan); AS/NZS

3548:2002/CISPR22 Class B ITE emission requirements (Australia);

EMC Immunity: EN55024:1998/A1:2001

Information technology equipment (EU)

Sicherheit Thermodruckmechanismus; 200 KM Papier (59M Zeilen) monochrom,

100 KM zweifarbig (53 M Zeilen),

automatischer Abschneider; 1.5 M Schnitte

Nadeldruckmechanismus; 15 M Zeilen

Nadeldruckkopf; 200 M Zeichen,

Papierstärke 0,35 mm maximal

11

DRUCKERSPEZIFIKATIONEN

Druckerinstallation

Bevor Sie den Drucker einschalten, lesen Sie bitte alle Abschnitte in diesem

Kapitel sorgfältig durch.

Wahl des Standortes

Der TH320 Drucker ist 16,5 cm breit und benötigt deshalb nur einen kleinen

Stellraum. Er kann auf den Hostcomputer/BEETLE oder in die Nähe gestellt

werden. Mit einer RS 232C-Schnittstelle können Sie den Drucker bis zu

15m vom Host oder der Stromversorgung entfernt platzieren, mit einer USB

Schnittstelle bis zu 5 m und mit einer PoweredUSB bis zu 3,8 m.

Stellen Sie den Drucker nicht in eine schmutzige Umgebung oder an

einen Ort, in dem Getränke oder andere Flüssigkeiten verschüttet

werden könnten.

WAHL DES STANDORTES

12

28,96 cm

16,5 cm

16,76 cm

Stellen Sie den Drucker auf eine ebene Fläche und stellen Sie sicher, dass

Sie genügend Platz haben, um die vordere Abdeckung (für Bonwechsel

etc.) öffnen zu können.

Geräte wie ein CRT-Monitor oder große Metalloberflächen können das

Druckermagnetfeld beeinträchtigen. Stellen Sie sicher, dass der Drucker

weit genug entfernt von solchen Einflüssen aufgestellt wird.

Den Drucker auspacken

Verpackungsmaterial

Das Verpackungsmaterial schützt den Drucker vor Beschädigungen. Am

Besten, Sie heben das gesamte Verpackungsmaterial auf, einschließlich

des Schutzes für den Scheckeinzug.

13

DEN DRUCKER AUSPACKEN

Stellen Sie den Drucker an den vorgesehenen Platz. Dann lösen und

sichern Sie den Transportschutz des Scheckeinzugs,

Über prü fen des Lie fe rumfangs

Vor der Installation prüfen Sie, ob der Lieferumfang mit den Angaben auf

dem Lieferschein übereinstimmt.

Prüfen Sie, ob alle u.g. Posten mitgeliefert wurden:

n

Drucker (in einer Plastiktüte mit gerippter Verpackung)

n

Testausdruck, der den Druckkopf schützt (im Papierfach)

n

Kartonschutz für die Belegkonsole (auf dem Belegeinzug)

n

Farbbandkassette

n

Setup Kurzbeschreibung

Sollten Sie Transportschäden oder Unstimmigkeiten zwischen Ver-

packungsinhalt und Lieferschein feststellen, informieren Sie bitte unver-

züglich Ihren Vertragspartner oder Ihre Verkaufsstelle der Wincor NIxdorf

International GmbH; dabei geben Sie die Lieferschein-, Lieferschein-

positionsnummer und die Seriennummer zum betroffenen Gerät an.

Wir empfehlen Ihnen, für einen eventuellen Wiedertransport die

Originalverpackung aufzuheben (Schutz gegen Stoß und Schlag).

DEN DRUCKER AUSPACKEN

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