Alienware 15 R3 Benutzerhandbuch

Alienware 15 R3

Service-Handbuch

Computer-Modell: Alienware 15 R3

Vorschriftenmodell: P69F

Vorschriftentyp: P69F001

Anmerkungen, Vorsichtshinweise

und Warnungen

ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige

Informationen aufmerksam, mit denen Sie Ihr Produkt besser

einsetzen können.

VORSICHT: Ein VORSICHTSHINWEIS macht darauf aufmerksam,

dass bei Nichtbefolgung von Anweisungen eine Beschädigung der

Hardware oder ein Verlust von Daten droht, und zeigt auf, wie

derartige Probleme vermieden werden können.

WARNUNG: Durch eine WARNUNG werden Sie auf

Gefahrenquellen hingewiesen, die materielle Schäden, Verletzungen

oder sogar den Tod von Personen zur Folge haben können.

vorbehalten. Dell, EMC und andere Marken sind Marken von Dell Inc. oder deren

Tochtergesellschaften. Andere Marken können Marken ihrer jeweiligen Inhaber sein.

2016 - 09

Rev. A00

Inhaltsverzeichnis

Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des

Computers.................................................................... 11

Bevor Sie beginnen: ........................................................................11

Sicherheitshinweise..........................................................................11

Empfohlene Werkzeuge..................................................................13

Schraubenliste.................................................................................13

Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des

Computers....................................................................15

Entfernen der Bodenabdeckung.................................16

Vorgehensweise..............................................................................16

Wiedereinbauen der Bodenabdeckung..................... 20

Vorgehensweise.............................................................................20

Entfernen der Wireless-Karte.....................................21

Voraussetzungen.............................................................................21

Vorgehensweise..............................................................................21

Wiedereinbauen der Wireless-Karte......................... 23

Vorgehensweise............................................................................. 23

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.............................. 24

Entfernen des Festplattenlaufwerks..........................25

Voraussetzungen............................................................................25

Vorgehensweise.............................................................................25

3

Wiedereinbauen der Festplatte................................. 28

Vorgehensweise............................................................................. 28

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.............................. 28

Entfernen des SSD-Laufwerks...................................29

Voraussetzungen............................................................................29

Vorgehensweise.............................................................................29

Wiedereinbauen des SSD-Laufwerks.........................31

Vorgehensweise..............................................................................31

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.............................. 32

Entfernen der Speichermodule...................................33

Voraussetzungen............................................................................ 33

Vorgehensweise............................................................................. 33

Wiedereinbauen der Speichermodule........................35

Vorgehensweise............................................................................. 35

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.............................. 36

Entfernen der hinteren E/A-Abdeckung..................37

Voraussetzungen............................................................................ 37

Vorgehensweise............................................................................. 37

Wiedereinbauen der hinteren E/A-Abdeckung.......39

Vorgehensweise............................................................................. 39

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.............................. 39

Entfernen des Computersockels................................ 40

Voraussetzungen............................................................................40

Vorgehensweise.............................................................................40

4

Wiedereinbauen des Computersockels..................... 44

Vorgehensweise.............................................................................44

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer..............................44

Entfernen der Knopfzellenbatterie............................ 46

Voraussetzungen............................................................................46

Vorgehensweise.............................................................................46

Wiedereinbauen der Knopfzellenbatterie................. 48

Vorgehensweise............................................................................. 48

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.............................. 48

Entfernen des Akkus...................................................49

Voraussetzungen............................................................................49

Vorgehensweise.............................................................................49

Wiedereinbauen des Akkus........................................51

Vorgehensweise..............................................................................51

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer...............................51

Entfernen des Touchpads............................................52

Voraussetzungen............................................................................52

Vorgehensweise.............................................................................52

Wiedereinbauen des Touchpads.................................55

Vorgehensweise.............................................................................55

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer..............................55

Entfernen der Tastatur................................................57

Voraussetzungen............................................................................57

Vorgehensweise............................................................................. 57

5

Wiedereinbauen der Tastatur.....................................60

Vorgehensweise.............................................................................60

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer..............................60

Entfernen der E/A-Platine.........................................62

Voraussetzungen............................................................................62

Vorgehensweise.............................................................................62

Wiedereinbauen der E/A-Platine..............................64

Vorgehensweise.............................................................................64

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer..............................64

Entfernen der Lautsprecher....................................... 65

Voraussetzungen............................................................................65

Vorgehensweise.............................................................................65

Wiedereinbauen der Lautsprecher............................ 67

Vorgehensweise............................................................................. 67

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.............................. 67

Entfernen der Systemplatine......................................68

Voraussetzungen............................................................................68

Vorgehensweise.............................................................................69

Wiedereinbauen der Systemplatine...........................73

Vorgehensweise............................................................................. 73

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.............................. 74

Entfernen des Kühlkörpers.........................................75

Voraussetzungen............................................................................75

Vorgehensweise............................................................................. 76

6

Austauschen des Kühlkörpers.................................... 78

Vorgehensweise............................................................................. 78

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.............................. 79

Entfernen des Netzadapteranschlusses.....................80

Voraussetzungen............................................................................80

Vorgehensweise.............................................................................80

Wiedereinbauen des Netzadapteranschlusses..........82

Vorgehensweise............................................................................. 82

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.............................. 82

Entfernen der Betriebsschalterplatine.......................84

Voraussetzungen............................................................................84

Vorgehensweise............................................................................. 84

Wiedereinsetzen der Betriebsschalterplatine........... 86

Vorgehensweise.............................................................................86

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.............................. 86

Entfernen der Handballenstütze................................88

Voraussetzungen............................................................................88

Vorgehensweise.............................................................................89

Wiedereinbauen der Handballenstütze.....................90

Vorgehensweise.............................................................................90

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer..............................90

Entfernen der Bildschirmbaugruppe..........................92

Voraussetzungen............................................................................92

Vorgehensweise.............................................................................92

7

Wiedereinsetzen der Bildschirmbaugruppe..............94

Vorgehensweise.............................................................................94

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer..............................94

Entfernen der Bildschirmblende................................ 95

Voraussetzungen............................................................................95

Vorgehensweise.............................................................................95

Wiedereinbauen der Bildschirmblende..................... 98

Vorgehensweise.............................................................................98

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.............................. 98

Entfernen des Bildschirms........................................ 100

Voraussetzungen..........................................................................100

Vorgehensweise...........................................................................100

Wiedereinbauen des Bildschirms............................. 103

Vorgehensweise........................................................................... 103

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer............................ 103

Entfernen des Kamerakabels....................................105

Voraussetzungen..........................................................................105

Vorgehensweise...........................................................................105

Austauschen des Kamerakabels............................... 107

Vorgehensweise........................................................................... 107

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer............................ 107

Entfernen der Bildschirmscharniere.........................109

Voraussetzungen..........................................................................109

Vorgehensweise............................................................................110

8

Wiedereinsetzen der Bildschirmscharniere..............113

Vorgehensweise............................................................................ 113

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer............................. 113

Entfernen der hinteren Bildschirmabdeckung und

der Antennenbaugruppe...........................................115

Voraussetzungen...........................................................................115

Vorgehensweise............................................................................116

Austauschen der hinteren Bildschirmabdeckung

und der Antennenbaugruppe....................................117

Vorgehensweise............................................................................ 117

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer............................. 117

Entfernen der Kamera............................................... 119

Voraussetzungen...........................................................................119

Vorgehensweise............................................................................119

Wiedereinbauen der Kamera.................................... 121

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer............................. 121

Vorgehensweise............................................................................121

BIOS-Übersicht......................................................... 123

Aufrufen des BIOS-Setup-Programms........................................... 123

Tastenkombinationen zeitlich abstimmen........................................123

System-Setup-Optionen............................................................... 123

Löschen vergessener Kennwörter................................................... 131

Löschen von CMOS-Einstellungen................................................. 131

Aktualisieren des BIOS...................................................................131

Startmenü.....................................................................................132

Startmenü-Erweiterungen............................................................. 132

9

Diagnose.....................................................................133

Wie Sie Hilfe bekommen und Kontaktaufnahme

mit Alienware.............................................................135

Selbsthilfe-Ressourcen..................................................................135

Kontaktaufnahme mit Alienware....................................................136

10

Vor der Arbeit an Komponenten im

Innern des Computers

ANMERKUNG: Die Abbildungen in diesem Dokument können von Ihrem

Computer abweichen, je nach der von Ihnen bestellten Konfiguration.

Bevor Sie beginnen:

1 Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle

geöffneten Programme.

2 Fahren Sie den Computer herunter. Klicken Sie aufStart → Power → Shut

down (Herunterfahren).

ANMERKUNG: Wenn Sie ein anderes Betriebssystem benutzen,

lesen Sie bitte in der entsprechenden Betriebssystemdokumentation

nach, wie der Computer heruntergefahren wird.

3 Trennen Sie Ihren Computer sowie alle daran angeschlossenen Geräte vom

Stromnetz.

4 Trennen Sie alle angeschlossenen Netzwerkgeräte und Peripheriegeräte wie

z. B. Tastatur, Maus und Monitor vom Computer.

5 Entfernen Sie alle Medienkarten und optische Datenträger aus dem

Computer, falls vorhanden.

6 Schließen Sie den Bildschirm und drehen Sie den Computer um.

Sicherheitshinweise

Beachten Sie folgende Sicherheitsrichtlinien, damit Ihr Computer vor möglichen

Schäden geschützt und Ihre eigene Sicherheit sichergestellt ist.

WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen,

lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen

Sicherheitshinweise. Weitere Informationen zur bestmöglichen

Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur

Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance.

11

WARNUNG: Trennen Sie den Computer vom Netz, bevor Sie die

Computerabdeckung oder Verkleidungselemente entfernen. Bringen Sie

nach Abschluss der Arbeiten innerhalb des Computers wieder alle

Abdeckungen, Verkleidungselemente und Schrauben an, bevor Sie das

Gerät erneut an das Stromnetz anschließen.

VORSICHT: Achten Sie auf eine ebene und saubere Arbeitsfläche, um

Schäden am Computer zu vermeiden.

VORSICHT: Greifen Sie Bauteile und Karten nur an den Außenkanten

und berühren Sie keine Steckverbindungen oder Kontakte, um Schäden

an diesen zu vermeiden.

VORSICHT: Sie dürfen nur Fehlerbehebungsmaßnahmen durchführen

und Reparaturen vornehmen, wenn Sie durch das Dell Team für

technische Unterstützung dazu autorisiert oder angeleitet wurden.

Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden

nicht durch die Garantie abgedeckt. Weitere Informationen finden Sie in

den Sicherheitshinweisen, die mit dem Produkt geliefert wurden, oder

unter www.dell.com/regulatory_compliance.

VORSICHT: Bevor Sie Komponenten im Innern des Computers berühren,

müssen Sie sich erden. Berühren Sie dazu eine nicht lackierte

Metalloberfläche, beispielsweise Metallteile an der Rückseite des

Computers. Wiederholen Sie diese Erdung während der Arbeit am

System regelmäßig, um statische Elektrizität abzuleiten, die interne

Bauteile beschädigen könnte.

VORSICHT: Ziehen Sie beim Trennen des Geräts nur am Stecker oder an

der Zuglasche und nicht am Kabel selbst. Einige Kabel verfügen über

Anschlussstecker mit Sperrzungen oder Fingerschrauben, die vor dem

Trennen des Kabels gelöst werden müssen. Ziehen Sie die Kabel beim

Trennen möglichst gerade ab, um die Anschlussstifte nicht zu

beschädigen bzw. zu verbiegen. Stellen Sie beim Anschließen von Kabeln

sicher, dass die Anschlüsse korrekt orientiert und ausgerichtet sind.

VORSICHT: Drücken Sie auf im Medienkartenlesegerät installierte

Karten, um sie auszuwerfen.

12

Empfohlene Werkzeuge

Für die in diesem Dokument beschriebenen Arbeitsschritte können die folgenden

Werkzeuge erforderlich sein:

• Kreuzschlitzschraubenzieher

• Kunststoffstift

Schraubenliste

Tabelle 1. Schraubenliste

Komponente Zur Befestigung

von

Schraubentyp Menge Abbildung

Schraube

Bodenabdecku

ng

Handballenstütz

en-Baugruppe

M2.5x13 6

Akku Handballenstütz

en-Baugruppe

M2.5 x 5 1

Solid-State-

Laufwerk

Computersockel M2x3 1

Festplattenbau

gruppe

Computersockel M2.5x8 3

Festplattenlauf

werkhalterung

Festplattenbaugr

uppe

M3x3 4

Kühlkörperbau

gruppe

Systemplatine M2x3 7

Hintere E/A-

Abdeckung

Handballenstütz

en-Baugruppe

M2.5x7 2

13

Komponente Zur Befestigung

von

Schraubentyp Menge Abbildung

Schraube

Computersock

el

Handballenstütz

en-Baugruppe

M2.5x8 11

Computersock

el

Handballenstütz

en-Baugruppe

M2x3 2

Bildschirmschar

niere

Hintere

Bildschirmabdec

kung

M2.5x3 14

E/A-Platine Handballenstütz

en-Baugruppe

M2.5 x 5 2

Touchpadhalter

ung

Handballenstütz

en-Baugruppe

M2x3 5

Bildschirmbaug

ruppe

Handballenstütz

en-Baugruppe

M2.5 x 5 6

Bildschirm Hintere

Bildschirmabdec

kung

M2x3 4

Netzadapteran

schlusshalterun

g

Handballenstütz

en-Baugruppe

M2x3 1

Betriebsschalte

rplatine

Handballenstütz

en-Baugruppe

M2x3 2

Systemplatinen

baugruppe

Handballenstütz

en-Baugruppe

M2.5 x 5 7

Tastaturhalteru

ng

Handballenstütz

en-Baugruppe

M2x3 15

Wireless-

Kartenhalterun

g

Computersockel M2x3 1

14

Nach der Arbeit an Komponenten

im Inneren des Computers

VORSICHT: Im Inneren des Computers vergessene oder lose Schrauben

können den Computer erheblich beschädigen.

1 Bringen Sie alle Schrauben wieder an und stellen Sie sicher, dass sich im

Inneren des Computers keine losen Schrauben mehr befinden.

2 Schließen Sie alle externen Geräte, Peripheriegeräte oder Kabel wieder an,

die Sie vor dem Arbeiten an Ihrem Computer entfernt haben.

3 Setzen Sie alle Medienkarten, Laufwerke oder andere Teile wieder ein, die

Sie vor dem Arbeiten an Ihrem Computer entfernt haben.

4 Schließen Sie den Computer sowie alle daran angeschlossenen Geräte an das

Stromnetz an.

5 Schalten Sie den Computer ein.

15

Entfernen der Bodenabdeckung

WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen,

lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen

Sicherheitshinweise und befolgen Sie die Anweisungen unter

Bevor Sie

im Inneren Ihres Computers arbeiten.. Befolgen Sie nach Arbeiten im

Inneren des Computers die Anweisungen unter. nach Abschluss der

Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur

bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der

Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/

regulatory_compliance.

Vorgehensweise

1 Entfernen Sie die sechs Schrauben (M2.5x13), mit denen die Abdeckung für

die Computerunterseite am Computersockel befestigt wird.

16

2 Lösen Sie die unverlierbare Schraube, mit der die Bodenabdeckung am

Computersockel befestigt ist.

3 Hebeln Sie mithilfe eines Kunststoffstifts vorsichtig , um die Halterungen an

der Abdeckung an der Unterseite aus den Schlitzen im Computersockel zu

entriegeln.

17

4 Heben Sie die Bodenabdeckung aus dem Computersockel heraus.

18

5 Trennen Sie das Batteriekabel von der Systemplatine.

6 Halten Sie den Betriebsschalter für fünf Sekunden gedrückt, um die

Systemplatine zu erden.

19

Wiedereinbauen der

Bodenabdeckung

WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen,

lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen

Sicherheitshinweise und befolgen Sie die Anweisungen unter

Bevor Sie

im Inneren Ihres Computers arbeiten.. Befolgen Sie nach Arbeiten im

Inneren des Computers die Anweisungen unter. nach Abschluss der

Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur

bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der

Homepage zur Richtlinienkonformität unter

www.dell.com/

regulatory_compliance.

Vorgehensweise

1 Verbinden Sie das Batteriekabel mit der Systemplatine.

2 Schieben Sie die Halterungen der Bodenabdeckung in die Schlitze auf dem

Computersockel und lassen Sie die Bodenabdeckung einrasten.

3 Ziehen Sie die unverlierbare Schraube fest, mit der die Bodenabdeckung am

Computersockel befestigt wird.

4 Befestigen Sie die sechs Schrauben (M2.5x13) wieder, mit denen die

Abdeckung für die Computerunterseite am Computersockel befestigt wird.

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