HP Engage One All-in-One System Base Model 141 Referenzhandbuch

Marke: HP

Modell: Engage One All-in-One System Base Model 141

Typ: Referenzhandbuch

Dieses Handbuch ist auch geeignet für

Hardware-Referenzhandbuch

HP Engage One Retail System, Modell 141

HP Engage One Retail System, Modell 143

HP Engage One Retail System, Modell 145

L.P.

ENERGY STAR

ist eine eingetragene Marke der

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Marken der Intel Corporation in den USA und

anderen Ländern. Windows ist entweder eine

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Microsoft Corporation in den USA und/oder

anderen Ländern.

HP haftet – ausgenommen für die Verletzung

des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder

nach dem Produkthaftungsgesetz – nicht für

Schäden, die fahrlässig von HP, einem

gesetzlichen Vertreter oder einem

Erfüllungsgehilfen verursacht wurden. Die

Haftung für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz

bleibt hiervon unberührt. Inhaltliche

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uns ohne Ankündigung vor. Die Informationen

in dieser

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Gewähr für ihre Richtigkeit zur Verfügung

gestellt. Insbesondere enthalten diese

Informationen keinerlei zugesicherte

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dieser Informationen ergebenden Risiken trägt

der Benutzer. Die Herstellergarantie für HP

Produkte wird ausschließlich in der

entsprechenden, zum Produkt gehörigen

Garantieerklärung beschrieben. Aus dem

vorliegenden Dokument sind keine weiter

reichenden Garantieansprüche abzuleiten.

Dritte Ausgabe: Juli 2018

Erste Ausgabe: Juli 2017

Dokumentennummer: 925669-043

Produktmitteilung

In diesem Handbuch werden Merkmale und

Funktionen beschrieben, welche die meisten

Modelle aufweisen. Eine dieser Merkmale und

Funktionen sind möglicherweise bei Ihrem

Computer nicht verfügbar.

Bestimmungen zur Verwendung der Software

Durch das Installieren, Kopieren, Herunterladen

oder anderweitiges Verwenden der auf diesem

Computer vorinstallierten Softwareprodukte

stimmen Sie den Bedingungen des

HP Endbenutzer-Lizenzvertrags (EULA) zu.

Wenn Sie diese Lizenzbedingungen nicht

akzeptieren, müssen Sie das unbenutzte

Produkt (Hardware und Software) innerhalb

von 14 Tagen zurückgeben und können als

einzigen Anspruch die Rückerstattung des

Kaufpreises fordern. Die Rückerstattung

unterliegt der entsprechenden

Rückerstattungsregelung des Verkäufers.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen

oder eine Rückerstattung des Kaufpreises des

Computers fordern möchten, wenden Sie sich

an den Verkäufer.

Einführung

In diesem Handbuch nden Sie grundlegende Informationen für die Aufrüstung dieses Computermodells.

VORSICHT! Zeigt eine gefährliche Situation an, die, wenn nicht vermieden, zu Tod oder zu schweren

Verletzungen führen könnte.

ACHTUNG: Zeigt eine gefährliche Situation an, die, wenn nicht vermieden, zu kleineren oder mäßigen

Verletzungen führen könnte.

WICHTIG: Enthält Informationen, die als wichtig einzustufen sind, aber nicht auf Gefahren hinweisen (z. B.

Nachrichten, die mit Sachschäden zu tun haben). Ein wichtiger Hinweis warnt den Benutzer davor, dass es zu

Datenverlust oder Beschädigungen an Hardware oder Software kommen kann, wenn ein Verfahren nicht

genau wie beschrieben eingehalten wird. Enthält auch wichtige Informationen, die ein Konzept oder die

Erledigung einer Aufgabe erläutern.

HINWEIS: Enthält weitere Informationen zum Hervorheben oder Ergänzen wichtiger Punkte des

Haupttextes.

TIPP: Bietet hilfreiche Tipps für die Fertigstellung einer Aufgabe.

iii

iv Einführung

Inhaltsverzeichnis

1 Produktübersicht .......................................................................................................................................... 1

Standardfunktionen ............................................................................................................................................... 1

Integrierte Funktionen ........................................................................................................................................... 3

Standfußoptionen .................................................................................................................................................. 4

HP Engage One Basic E/A-Anschlusssockel Komponenten ................................................................................... 4

HP Engage One Advanced E/A-Anschlusssockel-Komponenten ........................................................................... 5

AC-Adapteranschluss an das Stromnetz ............................................................................................................... 6

Position der Engage One Ein/Aus-Taste ................................................................................................................ 7

Position der E/A-Anschlusssockel-Netztaste ........................................................................................................ 7

Anpassen der Engage One Kopfeinheit ................................................................................................................. 8

Position der Engage One Seriennummer .............................................................................................................. 9

Position der E/A-Anschlusssockel-Seriennummer ................................................................................................ 9

2 Kabelführungsoptionen ............................................................................................................................... 10

Kabelmatrix für Engage One mit integriertem Spaltendrucker und grundlegender E/A-Anschlusssockel ....... 10

Kabelmatrix für Engage One mit integriertem Spaltendrucker und erweiterter E/A-Anschlusssockel ............. 11

Kabelmatrix für Engage One ohne E/A-Anschlusssockel .................................................................................... 12

Kabelmatrix für Engage One mit E/A-Anschlusssockel ...................................................................................... 13

Kabelmatrix für Engage One mit grundlegendem E/A-Anschlusssockel und Standalone-Drucker ................... 14

Kabelmatrix für Engage One mit erweitertem E/A-Anschlusssockel und Standalone-Drucker ........................ 15

3 Hardwarekongurationen und -upgrades ...................................................................................................... 16

Erforderliches Werkzeug ..................................................................................................................................... 16

Warnhinweise und Vorsichtsmaßnahmen .......................................................................................................... 16

Anbringen eines E/A-Anschlusssockels am Engage One .................................................................................... 17

Verbindung von eigenständigem E/A-Anschlusssockel und Engage One .......................................................... 19

Konguration der seriellen Anschlüsse der E/A-Anschlusssockel ...................................................................... 19

Verbinden Sie ein optionales Standalone-Fingerabdruck-Lesegerät mit der E/A-Anschlusssockel ................. 21

Anbringen einer optionalen Fingerabdruck-Lesegeräts an der E/A-Anschlusssockel ....................................... 22

Entfernen der Engage One-Kopfeinheit vom Standfuß ...................................................................................... 24

Befestigen der Engage One-Kopfeinheit am Standfuß ....................................................................................... 25

Wandmontage der Engage One-Kopfeinheit ...................................................................................................... 25

Montage des Engage One an einem Zähler oben ................................................................................................ 27

Montage einer Diebstahlsicherung an der E/A-Anschlusssockel ....................................................................... 29

Montage einer Diebstahlsicherung an der Engage One-Säule ........................................................................... 29

Einsetzen einer Sicherungsschraube an der Engage One-Kopfeinheit und dem Standfuß ............................... 30

Einsetzen einer Sicherungsschraube an der Engage One-Kopfeinheit und der VESA-Halterung ...................... 30

Entfernen des Displays ........................................................................................................................................ 31

Wiederanbringen des Displays ............................................................................................................................ 32

Komponenten der Systemplatine ....................................................................................................................... 34

Installation eines kundenseitige 2 x 20-Displays (CFD) ...................................................................................... 34

Installieren von Speichermodulen ....................................................................................................................... 37

DDR4-SDRAM SODIMM ...................................................................................................................... 37

Ausbau und Einsetzen eines Speichermoduls .................................................................................. 37

Ausbau und Einbau eines M.2 Solid-State-Laufwerks (SSD) .............................................................................. 40

Einsetzen einer SD-Karte .................................................................................................................................... 41

Ausbau und Einsetzen eines WLAN-Moduls ........................................................................................................ 42

4 Verwenden des Spaltendruckers ................................................................................................................... 44

Standardfunktionen ............................................................................................................................................ 44

Druckfunktionen .................................................................................................................................................. 45

Austauschen der Belegpapierrolle ...................................................................................................................... 45

Einlegen der Belegpapierrolle ............................................................................................................................. 45

Technische Thermopapier-Daten ........................................................................................................................ 46

Qualizierte Papiersorten ................................................................................................................................... 47

Drucker-Fehlerbeseitigung .................................................................................................................................. 48

Druckerton und grüne LED ................................................................................................................ 48

Probleme beim Drucken .................................................................................................................... 49

Drucker arbeitet nicht ....................................................................................................................... 49

Fehlersicherer Entriegelungsschieber .............................................................................................. 50

Druckerreinigung ................................................................................................................................................. 50

5 Kongurieren der Software .......................................................................................................................... 51

Touchscreen-Kalibrierung für Windows 10 Professional und Windows 10 IoT Enterprise for Retail ................ 51

Konguration optionaler integrierter HP-Peripheriemodule ............................................................................. 51

Anhang A Aktivieren der MSR-Verschlüsselung ................................................................................................. 52

Anhang B Elektrostatische Entladung .............................................................................................................. 53

Vermeiden von Schäden durch elektrostatische Entladung ............................................................................... 53

Erdungsmethoden ............................................................................................................................................... 53

Anhang C Hinweise zu Betrieb, Pege und Versand des Computers ..................................................................... 54

Hinweise zu Betrieb und Routine-Pege des Computers ................................................................................... 54

Wartung des Touchscreens ................................................................................................................................. 54

MSR-Wartung ....................................................................................................................................................... 55

Versandvorbereitung ........................................................................................................................................... 55

Anhang D Eingabehilfen .................................................................................................................................. 56

Unterstützte assistive Technologien ................................................................................................................... 56

Kontaktaufnahme mit dem Support ................................................................................................................... 56

Index ............................................................................................................................................................. 57

vii

viii

1 Produktübersicht

Standardfunktionen

Das HP Engage One Retail-System wurde für den langfristigen Einsatz im allgemeinen Einzelhandel, im

Gastgewerbe und auf anderen Märkten entwickelt. Es bietet folgende Funktionen:

● Integrierter All-in-One (AiO)-Formfaktor

● 14 Zoll Bildschirmdiagonale (breites Seitenverhältnis); FHD-Auösung von 1920 x 1080, versiegelt und

chemisch gehärtet, blendfrei; Anti-Smudge

● Modell 141: blendfreies WLED SVA 300-Nit-Display mit einer Auösung von 1920 x 1080 FHD und einem

Intel® Celeron® 3965U 2,2 GHz 2M 2133 2C6-Prozessor

● Modell 143: blendfreies WLED UWVA 500-Nit-Display mit einer Auösung von 1920 x 1080 FHD und

einem Intel® Core™ i3 - 7100U 2,40 GHz 3M 2133 2C6-Prozessor

● Modell 145: blendfreies WLED UWVA 500-Nit-Display mit einer Auösung von 1920 x 1080 FHD und

einem Intel® i5 - 7300U 2,60 GHZ 3MB 2133 2C6-Prozessor

HINWEIS: Nit ist die Maßeinheit der typischen Helligkeit des Bildschirms gemäß den Angaben, vor der

blendfreien Beschichtung.

● Optionale VESA-Montagehalterung. 100 mm x 100 mm

● Optionaler Zähler obere Montagehalterung

● Mit Dreh-/Neigefuß mit 10-Grad-Neigebereich und 180-Grad-Drehung oder feststehendem Standfuß

● Optionale HP Peripheriegeräte:

– HP Engage One integrierter Magnetstreifenleser (MSR) (optionale Konguration integriert in der

Kopfeinheit)

– HP Engage One integriertes 2 x 20 LCD kundenseitiges Display (CFD), Topmount

– HP Engage One integrierter Spaltendrucker oder autonomer Drucker

– HP Engage One 2D Barcode-Scanner

– HP Engage One biometrisches Fingerabdruck-Lesegerät

Standardfunktionen 1

● DDR4 2400 MHz-Speicher, bis zu 32 GB RAM

● Auswahl an Betriebssystemen:

– Windows® 10 IoT Enterprise 2016 LTSB 64-bit

– Windows 10 Professional 64-bit

– FreeDOS 2.0

● HP Engage One Advanced E/A-Anschlusssockel (optional)

– 2 serielle Anschlüsse mit Stromversorgung (0 V, 5 V, 12 V)

– (2) 12-V-USB-Anschlüsse mit Stromversorgung

– (1) 24-V-USB-Anschluss mit Stromversorgung

– 4 USB 3.0-Anschlüsse

– 1 Kassenschubladenbuchse

– 1 RJ-45-Netzwerkbuchse

– 1 Videoausgang USB Typ-C-Anschluss

● HP Engage One Basic E/A-Anschlusssockel (optional)

– 3 serielle Anschlüsse mit Stromversorgung (0 V, 5 V, 12 V)

– 4 USB-2.0-Anschlüsse

– 2 USB 3.0-Anschlüsse

– 1 Kassenschubladenbuchse

– 1 RJ-45-Netzwerkbuchse

– 1 Videoausgang USB Typ-C-Anschluss

● Ein internes SD-Kartenlesegerät auf der Kopfeinheit des Computers und ein externes Lesegerät für

microSD-Karten am E/A-Anschlusssockel.

● Universelle Audiobuchse mit CTIA-Headset-Unterstützung am E/A-Anschlusssockel

● Ein internes M.2-SSD-Laufwerk in der Computer-Kopfeinheit

● ENERGY STAR®-Konformität

2 Kapitel 1 Produktübersicht

Integrierte Funktionen

Die unten abgebildeten integrierten-Geräte sind optional.

Funktionen

(1) 14 Zoll Bildschirmdiagonale (breites Seitenverhältnis);

FHD-Auösung 1920 x 1080, versiegelt und chemisch

gehärtet, blendfrei; Anti-Smudge

(4) HP Engage One 2 x 20 kundenseitiges Display (CFD)

(2) HP Engage One integrierter Spaltendrucker (5) HP Engage One integrierte MSL

(3) 2 Engage One E/A-Anschlusssockel zur Auswahl (6) HP Engage One biometrisches Fingerabdruck-Lesegerät

Anzeigefeld-Optionen:

● Blendfreies WLED SVA 300-Nit-Display

● Blendfreies WLED UWVA 500-Nit-Display

HINWEIS: Nit ist die Maßeinheit der typischen Helligkeit des Bildschirms gemäß den Angaben, vor der blendfreien Beschichtung.

Integrierte Funktionen 3

Standfußoptionen

Optionen

(1) HP Engage One Dreh-/Neigefuß mit integriertem Spaltendrucker

(2) HP Engage One Dreh-/Neigefuß

(3) HP Engage One Standfuß mit fester Position

HINWEIS: Der Ständer werden auf einem Stabilitätsfuß abgebildet.

HP Engage One Basic E/A-Anschlusssockel Komponenten

Grundlegende Komponenten

(1) Kassenschubladenbuchse (7) USB Type-C-Anschluss

(2) Netzanschluss (8) RJ-45-Netzwerkbuchse

(3) USB Type-C-Netzanschluss (9) Önung für die Diebstahlsicherung

(4) Serielle Anschlüsse mit

Stromversorgung (3)

(10) Lesegerät für microSD-Karten

(5) USB 2.0-Anschlüsse (4) (11) Headset-Buchse

(6) USB 3.0-Anschlüsse (2)

WICHTIG: Um eine Beschädigung des Computers zu vermeiden, DARF KEIN Telefonkabel in

die Kassenschubladenbuchse gesteckt werden.

4 Kapitel 1 Produktübersicht

HP Engage One Advanced E/A-Anschlusssockel-Komponenten

Erweiterte Komponenten

(1) Kassenschubladenbuchse (7) USB 3.0-Anschlüsse (4)

(2) 12-V-USB-Anschlüsse mit

Stromversorgung (2)

(8) USB Type-C-Anschluss

(3) 24-V-USB-Anschluss mit

Stromversorgung

(9) RJ-45-Netzwerkbuchse

(4) Netzanschluss (10) Önung für die Diebstahlsicherung

(5) USB Type-C-Netzanschluss (11) Lesegerät für microSD-Karten

(6) Serielle Anschlüsse mit

Stromversorgung (2)

(12) Headset-Buchse

WICHTIG: Um eine Beschädigung des Computers zu vermeiden, DARF KEIN Telefonkabel in

die Kassenschubladenbuchse gesteckt werden.

HP Engage One Advanced E/A-Anschlusssockel-Komponenten 5

AC-Adapteranschluss an das Stromnetz

Zur Verbindung des AC-Adapters mit dem E/A-Anschlusssockel schließen Sie ein Ende des Netzteils an den AC-

Adapter (1) an und das andere Ende an eine geerdete AC-Steckdose (2). Verbinden Sie dann den AC-Adapter

mit dem Stromstecker am E/A-Anschlusssockel (3).

Für die Verbindung eines AC-Netzteils mit einem Computer, der nicht mit einer E/A-Anschlusssockel

verbunden ist, verbinden Sie den AC-Adapter mit einer geerdeten Steckdose (1). Verbinden Sie den USB-Type-

C-Stecker des Netzteils mit dem USB Type-C-Stromanschluss an der Unterseite des Ständers oder

Stabilitätsfußes (2).

HINWEIS: Der Abbildung unten wird mit einem Stabilitätsfuß angezeigt.

6 Kapitel 1 Produktübersicht

Position der Engage One Ein/Aus-Taste

Die Netztaste des Computers bendet sich am unteren rechten Rand der Blende.

Position der E/A-Anschlusssockel-Netztaste

Die Netztaste der E/A-Anschlusssockel bendet sich an der Unterseite des Anschlusssockels.

Die Kopfeinheit steuert die E/A-Anschlusssockel. Wenn die Kopfeinheit ausgeschaltet ist, wird die E/A-

Anschlusssockel ausgeschaltet und an den Anschlüssen der E/A-Anschlusssockel liegt kein Strom an. Eine

Ausnahme ist der USB Type-C-Anschluss für die Verbindung von Kopfeinheit und E/A-Anschlusssockel. Dieser

Anschluss führt weiterhin Strom, so dass weiterhin die Kommunikation mit der Kopfeinheit möglich ist und

die E/A-Anschlusssockel wieder aktiviert wird, sobald die Kopfeinheit eingeschaltet wird.

Nach der Abschaltung des Systems können Sie die Netztaste an der Unterseite der E/A-Anschlusssockel

drücken, damit die Anschlüsse an diesem Anschlusssockel mit Strom versorgt werden, wenn die Kopfeinheit

ausgeschaltet ist.

Position der Engage One Ein/Aus-Taste 7

Anpassen der Engage One Kopfeinheit

HINWEIS: Die Neigen- und Drehen-Funktionen sind nur mit Performance-Ständern verfügbar.

Sie können den Computerkopf in einen angenehmen Sichtwinkel neigen und drehen. Der 10-Grad-

Neigebereich ist zwischen 50 und 60 Grad festgelegt.

Die Computer-Kopfeinheit kann in jede Richtung um 180 Grad gedreht werden.

8 Kapitel 1 Produktübersicht

Position der Engage One Seriennummer

Jedem Computer wird eine eigene Seriennummer und eine Produkt-ID-Nummer zugewiesen, die sich auf der

Außenseite des Computers benden. Halten Sie diese Nummern bereit, wenn Sie sich mit dem Kundenservice

Support in Verbindung setzen.

Position der E/A-Anschlusssockel-Seriennummer

Jeder E/A-Anschlusssockel werden eine eigene Seriennummer und eine Produkt-ID-Nummer zugewiesen, die

sich außen an der E/A-Anschlusssockel benden. Halten Sie diese Nummern bereit, wenn Sie sich mit dem

Kundenservice Support in Verbindung setzen.

Die Zulassungsinformationen benden sich an der Sockelplatte oder der Wandhalterung. Montieren Sie die

Sockelplatte oder Wandmontage nach der Demontage erneut.

Position der Engage One Seriennummer 9

2 Kabelführungsoptionen

Kabelmatrix für Engage One mit integriertem Spaltendrucker

und grundlegender E/A-Anschlusssockel

Kabel

(1) Spaltendrucker-Netzkabel (5) E/A-Anschlusssockel Mini-USB Type-B- und USB Type-A-

Datenkabel

(2) Kabel des Netzteils des Spaltendruckers (6) E/A-Anschlusssockel USB Type-C-Kabel

(3) Kassenschubladenkabel (separat zu erwerben mit der

Kassenschublade)

(7) 120-W-Netzkabel des E/A-Anschlusssockels

(4) Spaltendrucker Kassenschubladenkabel

10 Kapitel 2 Kabelführungsoptionen

Kabelmatrix für Engage One mit integriertem Spaltendrucker

und erweiterter E/A-Anschlusssockel

Kabel

(1) 180-W-Netzkabel des E/A-Anschlusssockels (4) 24-V-PUSB-Netz- und Y-Datenkabel des Spaltendruckers

(2) Kassenschubladenkabel (separat zu erwerben mit der

Kassenschublade)

(5) E/A-Anschlusssockel USB Type-C-Kabel

(3) Spaltendrucker Kassenschubladenkabel

Kabelmatrix für Engage One mit integriertem Spaltendrucker und erweiterter E/A-Anschlusssockel 11

Kabelmatrix für Engage One ohne E/A-Anschlusssockel

Kabel

(1) Netzkabel für PC

12 Kapitel 2 Kabelführungsoptionen

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Marke: HP

Modell: Engage One All-in-One System Base Model 141

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