Medion MD 16431 Benutzerhandbuch

2 in 1 Akku-Staubsauger

Aspirateur sans fil 2 en 1

2-in-1 accustofzuiger

2 in 1 Cordless Vacuum Cleaner

micromaxx

®

MD 16431

Bedienungsanleitung

Mode d‘emploi

Handleiding

Instruction Manual

08/2015

16431 DE eCommerce Cover RC1.indd Alle Seiten16431 DE eCommerce Cover RC1.indd Alle Seiten 02.06.2015 14:47:0702.06.2015 14:47:07

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Inhaltsverzeichnis

1. Zu dieser Anleitung ..................................................................................... 4

1.1. In dieser Anleitung verwendete Warnsymbole und Signalwörter ....... 4

2. Lieferumfang ................................................................................................ 5

3. Bestimmungsgemäßer Gebrauch .............................................................. 5

4. Sicherheitshinweise ..................................................................................... 6

4.1. Nicht zugelassener Personenkreis ....................................................................6

4.2. Sicher betreiben ......................................................................................................6

4.3. Umgang mit Akkus................................................................................................. 7

4.4. Störungen ..................................................................................................................8

4.5. Reinigung ..................................................................................................................9

5. Geräteübersicht ......................................................................................... 10

5.1. Bodenstaubsauger ...............................................................................................10

5.2. Ladestation .............................................................................................................11

5.3. Handsauger .............................................................................................................11

6. Gerät vorbereiten ...................................................................................... 12

6.1. Handsauger zusammensetzen ........................................................................12

6.2. Ladestation zusammensetzen .........................................................................12

6.3. Bodenstaubsauger zusammensetzen ...........................................................12

6.4. Akku aufladen ........................................................................................................13

7. Handsauger verwenden ............................................................................ 13

8. Bodenstaubsauger verwenden ................................................................ 14

9. Reinigung und Pflege ................................................................................ 14

9.1. Staubbehälter reinigen .......................................................................................14

9.2. Saugöffnungen reinigen ....................................................................................15

10. Problemlösung........................................................................................... 15

11. Entsorgung ................................................................................................. 16

12. Technische Daten ....................................................................................... 16

13. Konformitätsinformation .......................................................................... 17

14. Impressum .................................................................................................. 17

15. Allgemeine Garantiebedingungen .......................................................... 18

16. Service-Adressen ....................................................................................... 21

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1. Zu dieser Anleitung

Lesen Sie unbedingt diese Anleitung aufmerksam

durch und befolgen Sie alle aufge führten Hinweise. So

gewährleisten Sie einen zuverlässigen Betrieb und eine

lange Lebenserwartung Ihres Gerätes. Halten Sie diese

Anleitung stets griffbereit in der Nähe Ihres Gerätes. Be-

wahren Sie die Bedienungsanleitung gut auf, um sie bei

einer Veräußerung des Gerätes dem neuen Besitzer

weitergeben zu können.

1.1. In dieser Anleitung verwendete Warnsymbole

und Signalwörter

GEFAHR!

Warnung vor unmittelbarer Lebensgefahr!

WARNUNG!

Warnung vor möglicher Lebensgefahr und/oder

schweren irreversiblen Verletzungen!

VORSICHT!

Warnung vor möglichen mittleren und oder leich-

ten Verletzungen!

ACHTUNG!

Hinweise beachten, um Sachschäden zu vermeiden!

HINWEIS!

Weiterführende Informationen für den Gebrauch des Gerätes!

HINWEIS!

Hinweise in der Bedienungsanleitung beachten!

WARNUNG!

Warnung vor Gefahr durch elektrischen Schlag!

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• Aufzählungspunkt / Information über Ereignisse während der Bedie-

nung

 Auszuführende Handlungsanweisung

2. Lieferumfang

Vergewissern Sie sich, dass folgende Teile mitgeliefert wurden:

− Staubsauger

− Fugendüse

− Bürstenaufsatz

− Netzadapter YLS0121A-E160020, Donguan Yinli Electronics Co.

Ltd.

− Ladestation

− Bedienungsanleitung inkl. Garantiedokumente

3. Bestimmungsgemäßer Gebrauch

Der Staubsauger dient zum Aufsaugen von trockenen Ver-

schmutzungen wie Staub, Krümel oder Fussel von glatten Fuß-

böden, Teppichen und Polstern im Innenbereich bzw. im Auto.

Er ist nicht für das Aufsaugen von Flüssigkeiten geeignet.

• Das Gerät ist nur für den privaten und nicht für den industriel-

len/kommerziellen Gebrauch bestimmt.

Bitte beachten Sie, dass im Falle des nicht bestimmungsgemä-

ßen Gebrauchs die Haftung erlischt:

• Bauen Sie das Gerät nicht ohne unsere Zustimmung um und

verwenden Sie keine nicht von uns genehmigten oder gelie-

ferten Zusatzgeräte.

• Verwenden Sie nur von uns gelieferte oder genehmigte Er-

satz- und Zubehörteile.

• Beachten Sie alle Informationen in dieser Bedienungsanlei-

tung, insbesondere die Sicherheitshinweise. Jede andere Be-

dienung gilt als nicht bestimmungsgemäß und kann zu Per-

sonen- oder Sachschäden führen.

• Nutzen Sie das Gerät nicht unter extremen Umgebungsbe-

dingungen.

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4. Sicherheitshinweise

4.1. Nicht zugelassener Personenkreis

• Bewahren Sie das Gerät und das Zubehör an einem für Kinder

unerreichbaren Platz auf.

• Dieses Gerät kann von Kindern ab 8 Jahren und darüber und

von Personen mit reduzierten physischen, sensorischen oder

mentalen Fähigkeiten oder Mangel an Erfahrung und/oder

Wissen benutzt werden, wenn sie beaufsichtigt oder bezüglich

des sicheren Gebrauchs des Gerätes unterwiesen wurden und

die daraus resultierenden Gefahren verstanden haben. Kinder

dürfen nicht mit dem Gerät spielen. Reinigung und Benutzer-

Wartung dürfen nicht durch Kinder durchgeführt werden, es

sei denn, sie sind 8 Jahre und älter und werden beaufsichtigt;

• Kinder jünger als 8 Jahre sollen vom Gerät und der Anschluss-

leitung ferngehalten werden.

WARNUNG!

Halten Sie auch die Verpackungsfolien von Kindern

fern. Es besteht Erstickungsgefahr!

4.2. Sicher betreiben

• Verwenden Sie nur die mitgelieferten Netzadapter YLS0121A-

E160020 zum Aufladen des Staubsaugers.

• Das Gerät darf während des Gebrauchs nicht mit dem Netzadapter

verbunden sein.

• Schließen Sie den Netzadapter YLS0121A-E160020 nur an eine

gut erreichbare, ordnungsgemäß installierte Steckdose mit ei-

ner Spannungsversorgung von 220-240V~50Hz an.

• Verwenden Sie kein Verlängerungskabel.

• Der Netzadapter darf nur in trockenen Räumen verwendet werden.

• Verwenden Sie den Staubsauger nur in geschlossenen Räu-

men und setzen Sie das Gerät niemals Tropf- oder Spritzwas-

ser aus.

• EXPLOSIONSGEFAHR! Benutzen Sie das Gerät nicht in der

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Nähe von leicht entzündbaren Materialien. Saugen Sie kei-

ne scharfkantigen oder leicht entzündbaren Gegenstände

und Flüssigkeiten wie z.B. Streichhölzer oder heiße Asche auf.

Beim Aufsaugen von feuergefährlichen Flüssigkeiten besteht

Brand- oder Explosionsgefahr!

• Bringen Sie Haare und Kleidungsstücke nicht in die Nähe der

Ansaugöffnung.

• Verwenden Sie den Staubsauger keinesfalls auf feuchten Flä-

chen oder zum Aufsaugen von Flüssigkeiten. Vor dem Absau-

gen eines frisch schamponierten Teppich, warten Sie, bis das

Reinigungsmittel vollständig trocken ist. Der Motor kann an-

sonsten beschädigt werden.

• Verwenden Sie den Staubsauger nicht auf unebenen Flächen

und stellen Sie sicher, dass der Staubsauger nicht herunterfal-

len kann (z.B. bei der Reinigung von Treppen).

• Benutzen Sie den Staubsauber grundsätzlich nur mit einge-

setzten Filtern und Staubbehälter.

• Decken Sie die Ansaug- und Ausblasöffnungen nicht ab.

• Ziehen Sie niemals am Kabel, um den Netzstecker aus der

Steckdose zu ziehen.

• Schalten Sie den Staubsauger immer aus, bevor Sie das Zube-

hör wechseln, den Staubbehälter leeren oder die Filter reini-

gen. Verwenden Sie das Gerät nie ohne Filtereinsätze.

4.3. Umgang mit Akkus

Das Gerät enthält ein NiMH-Akku.

WARNUNG!

Für den Umgang mit NiMH-Akkus beachten Sie folgen-

de Hinweise:

• Laden Sie den Akku regelmäßig und möglichst vollständig

auf. Belassen Sie den Akku nicht für längere Zeit im entlade-

nen Zustand.

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• Halten Sie den Akku fern von Hitzequellen wie z. B. Heizkör-

pern sowie offenem Feuer wie z. B. Kerzen. Es besteht Explosi-

onsgefahr!

• Sollte sich das Gerät nur noch einschalten lassen, wenn es mit

Strom versorgt wird, wenden Sie sich an den Service.

• Verwenden Sie keine Ladegeräte, die in irgendeiner Weise be-

schädigt sind.

• Zerlegen oder verformen Sie Batterien nicht. Ihre Hände oder

Finger könnten verletzt werden oder Batterieflüssigkeit könn-

te in Ihre Augen oder auf Ihre Haut gelangen. Sollte dies pas-

sieren, spülen Sie die entsprechenden Stellen mit einer gro-

ßen Menge klaren Wassers und informieren Sie umgehend

Ihren Arzt.

• Lassen Sie den Akku nicht in heißen oder kalten Orten liegen,

wie z. B. Autos im Sommer oder Winter. Extreme Temperatu-

ren beeinträchtigen das Ladevermögen des Akkus.

4.4. Störungen

WARNUNG!

Stromführende Teile. Es besteht die Gefahr eines elekt-

rischen Schlags. Befolgen Sie daher folgende Hinweise:

• Ziehen Sie bei Beschädigungen des Steckers, der Anschluss-

leitung oder des Geräts sofort den Netzstecker aus der Steck-

dose.

• VORSICHT! Um Gefährdungen zu vermeiden, versuchen Sie

auf keinen Fall, das Gerät selber zu öffnen und/oder zu repa-

rieren. Es besteht die Gefahr des elektrischen Schlags. Wen-

den Sie sich im Störungsfall an unser Service Center oder eine

andere geeignete Fachwerkstatt.

• Wenn die Anschlussleitung des Gerätes beschädigt wird,

muss sie durch den Hersteller oder seinen Kundendienst oder

eine ähnlich qualifizierte Person ersetzt werden, um Gefähr-

dungen zu vermeiden.

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4.5. Reinigung

• Tauchen Sie niemals den Staubsauger zur Reinigung in Was-

ser ein.

• Leeren Sie den Staubbehälter regelmäßig.

• Reinigen Sie den Staubfilter regelmäßig.

VORSICHT!

Einatmen des Staubs beim Leeren des Staubbehälters

kann Gesundheitsschäden oder Allergien auslösen.

Leeren Sie den Staubbehälter im Freien direkt über ei-

nem Müllbehälter.

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5. Geräteübersicht

5.1. Bodenstaubsauger

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1) Ein-/Ausschalter

2) Haltegriff

3) Handsaugerentriegelung

4) Bodenstaubsaugergehäuse

5) Handsauger

6) Ladekontakt

7) Handsaugeraufnahme

8) Staubsaugerfuß

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5.2. Ladestation

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9) Ladestation

10) Ladekabel mit Netzadapter

5.3. Handsauger

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11) Tragegriff

12) Motorblock mit Lüftungsöffnungen

13) Staubbehälter

14) Saugöffnung

15) Bürstenaufsatz

16) Fugendüse

17) Entriegelungstaste

18) Ein-/Ausschalter mit Betriebsleuchte

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6. Gerät vorbereiten

 Entfernen Sie sämtliches Verpackungsmaterial vom Gerät und Zubehör.

6.1. Handsauger zusammensetzen

 Setzen Sie den Zykloneinsatz passgenau in den

Staubbehälter ein, damit die Dichtung des Staub-

filters den Staubbehälter abschließt.

 Setzen Sie dann den HEPA-Filter in den Zyklonein-

satz ein, damit die Dichtung des Staubfilters den

Staubbehälter abschließt.

 Setzen Sie den Staubbehälter auf den Motorblock

auf, indem Sie ihn zunächst auf die Rastnase un-

ten am Motorblock aufsetzen und dann zuklap-

pen, bis die Entriegelungstaste hörbar einrastet.

6.2. Ladestation zusammensetzen

 Setzen Sie den Fußhalter mit den Rastnasen in die Aussparungen an der Lade-

station, bis sie richtig eingerastet sind.

 Stellen Sie die Ladestation auf einen ebenen Fußboden in der Nähe eine Steckdose.

6.3. Bodenstaubsauger zusammensetzen

Sie benötigen einen Schlitz- oder Kreuzschlitzschraubendreher.

 Setzen Sie den Staubsaugerfuß so auf das unte-

re Stück des Bodenstaubsaugergehäuses, dass

die beiden Metalldorne des Staubsaugerfußes in

die beiden Löcher im Bodenstaubsaugergehäuse

passen. Schieben Sie beide Teile zusammen, bis

sie bündig abschließen.

 Entfernen Sie ggf. die Schraube unten am Halte-

griff mit einem Schlitz- oder Kreuzschlitzschrau-

bendreher.

 Schieben Sie den Haltegriff auf das Bodenstaub-

saugergehäuse. Setzen Sie dann die Schraube in

das Bohrloch und schrauben Sie sie mit einem

Schlitz- oder Kreuzschlitzschraubendreher fest.

Haltegriff und Bodenstaubsauger sind nun fest mitei-

nander verbunden.

 Setzen Sie nun den Handsauger in das Boden-

staubsaugergehäuse ein, in dem Sie es mit der

Saugöffnung zuerst in den unteren Teile des Bo-

denstaubsaugergehäuses einsetzen und dann

nach hinten in das Gehäuse drücken, bis es fest

einrastet.

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6.4. Akku auﬂ aden

Mit dem mitgelieferten Netzadapter YLS0121A-E160020 laden Sie Ihren Staubsau-

ger auf.

 Schalten Sie das Gerät aus, bevor Sie das Gerät aufladen.

HINWEIS!

Das Bodenstaubsaugergehäuse ist Teil der Ladestation. Das Handgerät

muss wie oben beschrieben im Bodenstaubsaugergehäuse eingerastet

sein.

 Stellen Sie den Bodenstaubsauger in die Ladestation. Achten Sie dabei darauf,

dass der Ladekontakt des Bodenstaubsaugergehäuses im Kontakt der Ladestati-

on einrastet.

 Schließen Sie das Netzteil an den Stromanschluss an der Rückseite der Ladesta-

tion an.

 Verbinden Sie den Netzstecker mit der Steckdose.

Das Gerät wird aufgeladen, die Betriebsleuchte am Handsauger blinkt langsam rot.

Ist der Akku aufgeladen, leuchtet die Betriebsleuchte permanent. Bei einer Fehl-

funktion blinkt die Betriebsleuchte schnell.

 Nach dem Aufladen ziehen Sie den Stecker des Netzteils wieder aus der Steckdo-

se und entfernen Sie den Klinkenstecker aus der Ladestation.

HINWEIS!

Laden Sie vor der ersten Verwendung des Staubsaugers den Akku für

mindestens 24 Stunden auf.

Laden Sie immer dann den Akku auf, wenn die Saugleistung deutlich

nachlässt.

7. Handsauger verwenden

 Nehmen Sie den Handsauger aus dem Bodenstaubsaugergehäuse, in dem Sie

den Handsauger am Griff halten, die beiden seitlichen Handsaugerentriegelun-

gen drücken ihn schrag nach oben herausziehen.

 Stellen Sie sicher, dass das Filtergehäuse und der Staubfilter passgenau im

Staubbehälter eingesetzt sind und der Staubbehälter am Motorblock fest sitzt.

 Setzen Sie den geeigneten Saugaufsatz auf:

− Fugendüse zum Saugen von schwer zugänglichen Stellen

− Bürstenaufsatz zum Saugen empfindlich Oberflächen wie Bücher, Pols-

ter etc.

 Schalten Sie den Staubsauger ein, indem Sie den Ein-/Ausschalter drücken.

 Schalten Sie den Staubsauger aus, indem Sie den Ein-/Ausschalter erneut drü-

cken.

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8. Bodenstaubsauger verwenden

Setzen Sie den Bodenstaubsauger wie oben beschrieben zusammen.

Nehmen Sie den Bodenstaubsauger aus der Ladestation, indem Sie ihn schräg nach

oben herausheben.

 Schalten Sie den Staubsauger ein, indem Sie den Ein-/Ausschalter am Haltegriff

drücken.

 Schalten Sie den Staubsauger aus, indem Sie den Ein-/Ausschalter am Haltegriff

erneut drücken.

9. Reinigung und Pﬂ ege

Leeren Sie den Staubbehälter, reinigen Sie den Staubfilter und den Zykloneinsatz

idealerweise nach jedem Einsatz. Reinigen Sie die Saugöffnungen bei Bedarf.

• Verwenden Sie zum Reinigen der Geräteoberfläche und des Zubehörs keine Lö-

sungsmittel, ätzende oder gasförmige Reinigungsmittel. Wischen Sie die Ober-

fläche mit einem angefeuchteten Tuch ab.

9.1. Staubbehälter reinigen

Wir empfehlen nach jedem Einsatz den Staubbehälter zu leeren und den Filter zu

reinigen. Führen Sie die folgenden Schritte aus:

Das Gerät ist ausgeschaltet.

 Drücken Sie auf die Entriegelungstaste am Handgerät.

 Entfernen Sie den Staubbehälter vom Motorsockel.

 Entfernen Sie den Staubfilter, indem Sie in seine Öffnung fassen und ihn heraus-

ziehen.

 Entfernen Sie den Zykloneinsatz, indem Sie in seine Öffnung fassen und ihn her-

ausziehen.

 Leeren Sie den Staubbehälter über einem Mülleimer.

 Spülen Sie den Staubbehälter und den Zyklonfilter mit Wasser aus und reinigen

Sie den HEPA-Staubfilter regelmäßig unter fließendem Wasser. Eine Reinigung

mit Wasser ist nicht jedes Mal nötig. Stellen Sie den Staubbehälter nicht in die

Spülmaschine!

 Wenn Staubbehälter, Zykloneinsatz und HEPA-Filter wieder trocken sind, setzen

Sie das Filtergehäuse und den Zykloneinsatz mit Staubfilter passgenau in den

Staubbehälter ein, damit die Dichtung des Filters den Staubbehälter abschließt.

 Setzen Sie den Staubbehälter auf den Motorblock auf, indem Sie ihn zunächst

auf die Rastnase unten am Motorblock aufsetzen und dann zuklappen, bis die

Entriegelungstaste hörbar einrastet.

VORSICHT

Stellen Sie vor Inbetriebnahme sicher, dass der Staubfilter des Staub-

behälters richtig eingesetzt ist. Sollte dies nicht der Fall sein, kann der

Staubsauger beschädigt werden.

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9.2. Saugöﬀ nungen reinigen

Nach einiger Zeit kann es sein, dass sich Schmutz und Staub um die Saugöffnungen

ansammeln und so die Saugleistung beeinträchtigen. Um dies zu vermeiden, soll-

ten in regelmäßigen Abständen die Saugöffnungen gereinigt werden.

 Schalten Sie das Gerät aus.

 Entfernen Sie Schmutz und Staub an und in der Saugöffnung des Handgeräts

und an den Bürsten sowie im Saugrohr des Staubsaugerfußes.

Sie können die Bürste des Staubsaugerfußes zur Reinigung entnehmen:

 Drehen Sie die Bürstenarretierung mit Hilfe einer passenden Geldmünze entge-

gengesetzt des Uhrzeigersinnes auf und nehmen Sie den Deckel ab. Entnehmen

Sie die Bürste und reinigen Sie sie.

 Setzen Sie die Bürste wieder ein, so dass die dreieckige Aussparung der Bürste

auf die dreieckige Nase im Fußgehäuse passt und das andere Ende mit der fla-

chen Seite nach oben zeigt. Setzen Sie dann den Deckel auf und verschließen

Sie ihn wieder mit der Bürstenarretierung durch eine Drehung im Uhrzeigersinn.

 Bei verstopftem Staubsaugerfuß entfernen Sie ihn vom Bodenstaubsaugerge-

häuse in dem Sie hinten auf die Arretierung unten am Bodenstaubsaugergehäu-

se drücken und den Fuß gleichzeitig abziehen. Entfernen Sie die Fremdkörper

aus dem Staubsaugerfuß und dem Saugrohr des Bodenstaubsaugergehäuses.

 Setzen Sie den Bodenstaubsauger anschließend wie oben beschrieben zusam-

men.

10. Problemlösung

Bei einer Störung des Geräts prüfen Sie bitte zunächst, ob Sie das Problem mit Hilfe

der folgenden Übersicht selbst beheben können.

Versuchen Sie auf keinen Fall, die Geräte selbst zu reparieren. Wenn eine Reparatur

notwendig ist, wenden Sie sich bitte an unser Service Center oder eine andere ge-

eignete Fachwerkstatt.

Problem Behebung

Der Staubsauger

funktioniert nicht

 Akku nicht ausreichend aufgeladen

Die Saugkraft ist ab-

geschwächt

 Saugdüsen ist verstopft. Gerät ausschalten. Verstop-

fung entfernen.

 Staubfilter/Zykloneinsatz ist verunreinigt. Staubfilter/

Zykloneinsatz reinigen.

Der Staubsauger

macht während des

Betriebs ungewöhn-

liche Geräusche

Schalten Sie den Staubsauger sofort aus. Saugdüse ist

verstopft. Verstopfung entfernen.

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11. Entsorgung

Verpackung

Ihr Gerät befindet sich zum Schutz vor Transportschäden in einer Ver-

packung. Verpackungen sind Rohmaterialien und somit wiederverwen-

dungsfähig oder können dem Rohstoff-Kreislauf zurückgeführt werden.

Korrekte Entsorgung dieses Produkts

Das Gerät ist mit einem integrierten Lithium-Hochleistungsakku ausge-

stattet. Innerhalb der EU weist dieses Symbol darauf hin, dass dieses Pro-

dukt nicht über den Hausmüll entsorgt werden darf. Altgeräte enthalten

wertvolle recyclingfähige Materialien, die einer Wiederverwertung zu-

geführt werden sollten und um der Umwelt bzw. der menschlichen Ge-

sundheit nicht durch unkontrollierte Müllbeseitigung zu schaden. Bitte

entsorgen Sie Altgeräte deshalb über geeignete Sammelsysteme oder

senden Sie das Gerät zur Entsorgung an die Stelle, bei der Sie es gekauft

haben. Diese wird dann das Gerät der stofflichen Verwertung zuführen.

12. Technische Daten

Leistung: 70W

Saugleistung: 3 kPa

Netzadapter

Modell YLS0121A-E160020 für EU

Hersteller Donguan Yinli Electronics Co. Ltd, China

Eingang: 100–240 V~50/60 Hz, 0,5A max.

Ausgang DC 16 V 200 mA

Integrierter Akku

Typ NiMH-Akku Pack , 12V 1800mAh

Ladezeit ca.12–14 Stunden

Betriebsdauer ca. 18–20 min

Staubkapazität: 0,45 l

Gewicht: ca. 3 kg

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13. Konformitätsinformation

Hiermit erklärt die Medion AG, dass das Produkt MD 16431 mit den

folgenden europäischen Anforderungen übereinstimmt:

• EMV-Richtlinie 2004/108/EG

• Niederspannungsrichtlinie 2006/95/EG

• Öko-Design Richtlinie 2009/125/EG

• RoHS-Richtlinie 2011/65/EU.

Vollständige Konformitätserklärungen sind erhältlich unter

www.medion.com/conformity.

14. Impressum

Diese Bedienungsanleitung ist urheberrechtlich geschützt.

Vervielfältigung in mechanischer, elektronischer und jeder anderen Form ohne die

schriftliche Genehmigung des Herstellers ist verboten.

Das Copyright liegt bei der Firma:

Medion AG

Am Zehnthof 77

45307 Essen

Deutschland

Technische und optische Änderungen sowie Druckfehler vorbehalten.

Die Bedienungsanleitung kann über die Service Hotline nachbestellt werden und

steht über das Serviceportal zum Download zur Verfügung.

Sie können auch den unten stehenden QR Code scannen und die Anleitung über

das Serviceportal auf Ihr mobiles Endgerät laden.

URL QR Code

DE www.medionservice.de

BE www.medion.com/be/nl/service/start/

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15. Allgemeine Garantiebedingungen

15.1. Allgemeines

Die Laufzeit der Garantie beträgt 24 Monate und beginnt am Tag des Kaufs des Pro-

duktes. Die Garantie bezieht sich auf Material- und Produktionsschäden aller Art, die

bei normaler Verwendung auftreten können.

Bitte bewahren Sie den originalen Kaufnachweis gut auf. Der Garantiegeber behält

sich vor, eine Garantiereparatur oder eine Garantiebestätigung zu verweigern, wenn

dieser Nachweis nicht erbracht werden kann.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät im Falle einer notwendigen Einsendung trans-

portsicher verpackt ist. Sofern nichts anderes vermerkt ist, tragen sie die Kosten der

Einsendung sowie das Transportrisiko. Für zusätzlich eingesendete Materialien, die

nicht zum ursprünglichen Lieferumfang des Produktes gehören, übernimmt der Ga-

rantiegeber keine Haftung.

Bitte überlassen Sie dem Garantiegeber mit dem Gerät eine möglichst detaillierte

Fehlerbeschreibung. Zur Geltendmachung ihrer Ansprüche bzw. vor Einsendung,

kontaktieren sie bitte die Hotline des Garantiegebers oder das Service Portal. Sie er-

halten dort Informationen über die weiteren Schritte.

Diese Garantie hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsan-

sprüche und unterliegt dem geltenden Recht des Landes, in dem der Ersterwerb

des Produktes durch den Endkunden erfolgte.

15.1.1. Umfang

Im Falle eines durch diese Garantie abgedeckten Defekts an ihrem Produkt gewähr-

leistet der Garantiegeber mit dieser Garantie die Reparatur oder den Ersatz des Pro-

duktes. Die Entscheidung zwischen Reparatur oder Ersatz der Geräte obliegt dem

Garantiegeber. Insoweit kann dieser nach eigenem Ermessen entscheiden, das zur

Garantiereparatur eingesendete Gerät durch ein generalüberholtes Gerät gleicher

Qualität zu ersetzen.

Für Batterien oder Akkus wird keine Garantie übernommen, gleiches gilt für Ver-

brauchsmaterialien, d.h. Teile, die bei der Nutzung des Gerätes in regelmäßigen Ab-

ständen ersetzt werden müssen, wie z.B. Projektionslampe in Beamer.

Ein Pixelfehler (dauerhaft farbiger, heller oder dunkler Bildpunkt) ist nicht grund-

sätzlich als Mangel zu betrachten. Die genaue Anzahl zulässiger defekter Bildpunkte

entnehmen Sie bitte der Beschreibung im Handbuch für dieses Produkt.

Für eingebrannte Bilder bei Plasma- oder LCD-Geräten, die durch unsachgemäße

Verwendung des Gerätes entstanden sind, übernimmt der Garantiegeber keine Ga-

rantie. Die genaue Vorgehensweise zum Betrieb Ihres Plasma- bzw. LCD-Gerätes

entnehmen Sie bitte der Beschreibung im Handbuch für dieses Produkt.

Die Garantie erstreckt sich nicht auf Wiedergabefehler von Datenträgern, die in ei-

nem nicht kompatiblen Format oder mit ungeeigneter Software erstellt wurden.

Sollte sich bei der Reparatur herausstellen, dass es sich um einen Fehler handelt,

der von der Garantie nicht gedeckt ist, behält sich der Garantiegeber das Recht vor,

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die anfallenden Kosten in Form einer Handling Pauschale sowie die kostenpflichti-

ge Reparatur für Material und Arbeit nach einem Kostenvoranschlag dem Kunden in

Rechnung zu stellen. Hierüber werden Sie als Kunde vorab informiert; es obliegt Ih-

nen diesem Vorgehen zuzustimmen oder abzulehnen.

15.1.2. Ausschluss

Für Versagen und Schäden, die durch äußere Einflüsse, versehentliche Beschädi-

gungen, unsachgemäße Verwendung, am Produkt vorgenommene Veränderungen,

Umbauten, Erweiterungen, Verwendung von Fremdteilen, Vernachlässigung, Viren

oder Softwarefehler, unsachgemäßen Transport, unsachgemäße Verpackung oder

Verlust bei Rücksendung des Produktes entstanden sind, übernimmt der Garantie-

geber keine Garantie.

Die Garantie erlischt, wenn der Fehler am Gerät durch Wartung oder Reparatur ent-

standen ist, die durch jemand anderen als durch einen vom Garantiegeber autori-

sierten Servicepartner durchgeführt wurde. Die Garantie erlischt auch, wenn Aufkle-

ber oder Seriennummern des Gerätes oder eines Bestandteils des Gerätes verändert

oder unleserlich gemacht wurden.

15.1.3. Service Hotline

Vor Einsendung des Gerätes an den Garantiegeber müssen Sie sich über die Service

Hotline oder das Service Portal an uns wenden. Sie erhalten insoweit weitergehen-

de Informationen, wie Sie Ihren Garantieanspruch geltend machen können.

Die Inanspruchnahme der Hotline ist ggf. kostenpflichtig.

Die Service Hotline ersetzt auf keinen Fall eine Anwenderschulung für Soft- bzw.

Hardware, das Nachschlagen im Handbuch oder die Betreuung von Fremdproduk-

ten.

15.2. Besondere Garantiebedingungen für PC,

Notebook, Pocket PC (PDA), Geräte mit

Navigationsfunktion (PNA), Telefongeräte,

Mobiltelefone und Geräte mit Speicherfunktion

Hat eine der mitgelieferten Optionen (z.B. Speicherkarten, etc.) einen Defekt, so ha-

ben Sie auch einen Anspruch auf Reparatur oder Ersatz. Die Garantie deckt Material-

und Arbeitskosten für die Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit für das betrof-

fene Produkt.

Hardware zu Ihrem Produkt, die nicht vom Garantiegeber produziert oder vertrie-

ben wurde, kann die Garantie zum Erlöschen bringen, wenn dadurch ein Schaden

am Produkt selbst oder den mitgelieferten Optionen entstanden ist.

Für mitgelieferte Software wird eine eingeschränkte Garantie übernommen. Dies

gilt für ein vorinstalliertes Betriebssystem, aber auch für mitgelieferte Programme.

Bei der vom Garantiegeber mitgelieferten Software wird für die Datenträger, z.B.

und CD-ROMs, auf denen diese Software geliefert wird, die Freiheit von Material-

und Verarbeitungsfehlern für eine Frist von 90 Tagen nach Kauf garantiert. Bei Liefe-

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rung defekter Datenträger ersetzt der Garantiegeber die defekten Datenträger kos-

tenfrei; darüber hinausgehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Mit Ausnahme der

Garantie für die Datenträger wird jede Software ohne Mängelgewähr geliefert. Fer-

ner wird nicht zugesichert, dass diese Software ohne Unterbrechungen oder fehler-

frei funktioniert oder Ihren Anforderungen genügt. Für mitgeliefertes Kartenmate-

rial bei Geräten mit Navigationsfunktion wird keine Garantie für die Vollständigkeit

übernommen.

Bei der Reparatur des Produktes kann es notwendig sein, alle Daten vom Gerät zu

löschen. Stellen Sie vor dem Versand des Gerätes sicher, dass Sie von allen auf dem

Gerät befindlichen Daten eine Sicherungskopie besitzen. Es wird ausdrücklich da-

rauf hingewiesen, dass im Falle einer Reparatur der Auslieferzustand wiederherge-

stellt wird. Für die Kosten einer Softwarekonfiguration, für entgangene Einnahmen,

den Verlust von Daten bzw. Software oder sonstige Folgeschäden übernimmt der

Garantiegeber keine Haftung.

15.3. Besondere Garantiebedingungen für die Vorort

Reparatur bzw. den Vorort Austausch

Soweit sich ein Anspruch auf Vorort Reparatur bzw. Vorort Austausch ergibt, gel-

ten die besonderen Garantiebedingungen für die Vorort Reparatur bzw. Vorort Aus-

tausch für Ihr Produkt.

Zur Durchführung der Vorort Reparatur bzw. des Vorort Austauschs muss von Ihrer

Seite Folgendes sichergestellt werden:

• Mitarbeitern des Garantiegebers, die zu vorgenanntem Zweck bei Ihnen eintref-

fen, soll uneingeschränkter, sicherer und unverzüglicher Zugang zu den Geräten

gewährt werden.

• Telekommunikationseinrichtungen, die von diesen Mitarbeitern zur ordnungs-

gemäßen Ausführung Ihres Auftrages, für Test- und Diagnosezwecke sowie zur

Fehlerbehebung benötigt werden, müssen von Ihnen auf eigene Kosten zur Ver-

fügung gestellt werden.

• Sie sind für die Wiederherstellung der eigenen Anwendungssoftware nach der

Inanspruchnahme der Dienstleistungen durch den Garantiegeber selbst verant-

wortlich.

• Sie sind für die Konfiguration und Verbindung ggf. vorhandener, externer Geräte

nach der Inanspruchnahme der Dienstleistung durch den Garantiegeber selbst

verantwortlich.

• Der kostenfreie Storno-Zeitraum für die Vorort Reparatur bzw. den Vorort Aus-

tausch beträgt mind. 48 Stunden, danach müssen die uns durch den verspäte-

ten oder nicht erfolgten Storno entstandenen Kosten in Rechnung gestellt wer-

den.

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16. Service-Adressen

16.1. Deutschland

Multimedia

 01805 - 633 466  01805 - 654 654

CE-Produkte

 01805 - 633 633  01805 - 665 566

(0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

 Mo. - Fr.: 07:00 - 23:00

Sa. - So.: 10:00 - 18:00

 www.medion.de

@ Bitte benutzen Sie das Kontaktformular unter www.medion.com/contact

16.2. Österreich

 0810 - 001 048

(0,10 €/Min. aus dem Festnetz)

 07242 - 939 675 92

 Mo. - Fr.: 08:00 - 21:00

Sa. - So.: 10:00 - 18:00

 www.medion.at

@ Bitte benutzen Sie das Kontaktformular unter www.medion.com/contact

16.3. Belgien

 022006198  022006199

(Lokaltarif)

Premium Hotline

 0900-51111

(0,45 €/min)

 Mo - Fr: 09:00 - 19:00

 www.medion.com/be

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