Dell OpenManage IT Assistant Version 8.7 Benutzerhandbuch

Marke: Dell

Modell: OpenManage IT Assistant Version 8.7

Typ: Benutzerhandbuch

DellOpenManageITAssistantVersion8.7Benutzerhandbuch

Anmerkungen und Vorsichtshinweise

IrrtümerundtechnischeÄnderungenvorbehalten.

©2010DellInc.AlleRechtevorbehalten.

DieVervielfältigungoderWiedergabedieserMaterialieninjeglicherWeiseohnevorherigeschriftlicheGenehmigungvonDellInc. ist streng untersagt.

IndiesemTextverwendeteWarenzeichen:Dell™,dasDELL-Logo,DellPrecision™,OpenManage™,OptiPlex™, PowerEdge™,PowerVault™,PowerConnect™,EqualLogic™,KACE™,

FlexAddress™undVostro™ sind Warenzeichen von Dell Inc. Intel

, Pentium

, Xeon

, Core™undCeleron

sind eingetragene Warenzeichen von Intel Corporation in den USA und

inanderenLändern.AMD

isteineingetragenesWarenzeichenundAMDOpteron™,AMDPhenom™,undAMDSempron™sindWarenzeichenvonAdvancedMicroDevices,Inc.

VMware

, Virtual SMP

, vMotion

, vCenter

, und vSphere

und ESX™Server™sindeingetrageneWarenzeichenoderWarenzeichenvonVMware,Inc.indenUSAundbzw.oder

anderen Gerichtsbarkeiten. Microsoft

, Windows

, Windows NT

, Windows Server

,Microsoft Hyper-VServer2008™,WindowsVista

, Active Directory

, Internet Explorer

, SQL

Server

und Excel

sindentwederWarenzeichenodereingetrageneWarenzeichenvonMicrosoftCorporationindenUSAund/oderanderenLändern.Novell

, NetWare

und SUSE

sindeingetrageneWarenzeichenvonNovell,Inc.indenUSAundinanderenLändern.RedHat

ist ein eingetragenes Warenzeichen von Red Hat, Inc. in den USA und in anderen

Ländern.EMC

, FLARE

, and Navisphere

sind eingetragene Warenzeichen von EMC Corporation. Sun und Java sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen von Sun

Microsystems,Inc.indenUSAundinanderenLändern.Mozilla

Firefox

isteineingetragenesWarenzeichenderMozillaFoundation.Citrix™XenServer™sindWarenzeichenvon

CitrixSystems,Inc.undbzw.odervoneinerseinerFilialenundkönnenimPatent-undMarkenamtderUSAundinanderenLänderneingetragenwerden.DerBegriffLinux

ist ein

eingetragenes Warenzeichen von Linus Torvalds, dem originalen Urheber des Linux-Kernel. Oracle® ist ein eingetragenes Warenzeichen der Oracle Corporation und bzw. oder von

seinen Tochterunternehmen.

AndereindiesemDokumentmöglicherweiseverwendeteWarenzeichenundHandelsnamenbeziehensichaufdieentsprechendenEigentümeroderderenProdukte.DellInc.

erhebt keinen Anspruch auf Warenzeichen und Handelsbezeichnungen mit Ausnahme der eigenen.

Juli 2010

EinleitungzuDellOpenManageITAssistant





Tasks verwalten

EinführunginDellOpenManageITAssistant



Berichterstellung

NeuesinDellOpenManageITAssistantVersion8.7



Sichere Dell OpenManage IT Assistant-Installation sicherstellen

PlanenderDellOpenManageITAssistant-Installation



HäufiggestellteFragen

Installieren,DeinstallierenundAktualisierenvonDellOpenManage

ITAssistant



ProtokollefürdasSendenvonInformationenzumDellOpenManageITAssistant

konfigurieren

KonfigurierenvonDellOpenManageITAssistantzurÜberwachungvon

Systemen



DienstprogrammeinDellOpenManageITAssistant

Leistungs- undStromüberwachung



Statusanzeigen

Softwareaktualisierungen



ANMERKUNG: EineANMERKUNGmachtaufwichtigeInformationenaufmerksam,mitdenenSiedasSystembessereinsetzenkönnen.

VORSICHTSHINWEIS: DurchVORSICHTSHINWEISEwerdenSieaufpotenzielleGefahrenquellenhingewiesen,dieHardwareschädenoder

DatenverlustzurFolgehabenkönnten,wenndieAnweisungennichtbefolgtwerden.

ZurückzumInhaltsverzeichnis

KonfigurierenvonDellOpenManageITAssistantzurÜberwachungvon

Systemen

DellOpenManageITAssistantVersion8.7Benutzerhandbuch

Dell OpenManage IT Assistant kann Ermittlungen, Bestandsaufnahmen und eine Reihe weiterer Tasks, sowie Strom- undLeistungsüberwachung,ausführen.

fürjedesSysteminIhremUnternehmen.VerwalteteSystemekönneneineMischungvonClient-Systemen (Desktops, portable Komponenten und

Workstations),Servern,Druckern,Bandgeräten,Speichergeräten,SystemenmitRemote-Zugriffskarten, Dell PowerConnect-Schaltern und digitalen Tastatur-

/Video-/Maus-Schaltern (KVMs), die in Systemen mit dichtgepackten Racks verwendet werden, umfassen.

IT Assistant in Benutzerszenarios

In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie IT Assistant in zwei verschiedenen Kundenszenarios eingesetzt werden kann:

l Kleine bis mittlere Betriebe (siehe Ermittlung in Sabines kleinem bis mittleren Betrieb.)

l Großbetrieb(sieheErmittlunginChristiansGroßbetrieb.)

ObwohlessichbeibeidenindiesemAbschnittpräsentiertenSzenariosnichtumauthentischeFällehandelt,illustrierensie,wieAdministratoren,diefürdie

VerwaltungvonNetzwerkumgebungenverantwortlichsind,ITAssistantkonfigurierenkönnten.WährendeinGroßteilderKonfigurationskonzeptefürbeide

Szenariosgleichist,hängenanderevonTypundAnzahlderverwaltetenSystemeab.VerwendenSiedasSzenario,dasIhrerSituationambestenentspricht,

als einen allgemeinen Leitfaden zur Konfiguration von IT Assistant.

UnabhängigvonderGrößeIhresNetzwerksistesnützlich,beideSzenariendurchzulesen,umeineumfassendereVorstellungderITAssistant-Verfahren und -

Konzepte zu gewinnen.



Anwendungen, die verschiedene Versionen der Java-Laufzeitumgebung erfordern, auf

IhremSystemausführen

Die IT Assistant-BenutzeroberflächeverwendetdieJava-Laufzeitumgebung(JRE)Version6Aktualisierung11.FindetITAssistanteinefrühereJRE-Version auf

IhremSystem,wirddieVersion6Aktualisierung11installiert.FührenSiefolgendeSchritteaus,umJREVersion6Aktualisierung11zudeinstallieren,wenn

ProblemebeiderAusführungvonDrittanwendungenauftreten,dieeinefrühereJRE-Version verwenden:

AufunterstütztenMicrosoftWindows-Betriebssystemen:



1. WählenSieStart® Einstellungen® Systemsteuerung® Software.



2. WählenSieJava SE Runtime Environment 6 Aktualisierung 11 aus, und klicken Sie auf Entfernen.

AufunterstütztenLinux-Betriebssystemen:



1. Wechseln Sie zum Ordner plugins Ihres Webbrowsers.



2. Entfernen Sie den Link zur JRE-Installation durch Eingabe von:

rm libjavaplugin_oji.so

Sicherstellen,dassAgentenundInstrumentationinstalliertsindundausgeführt

werden

IT Assistant in Benutzerszenarios





ITAssistantzurErmittlungneuerSpeichergerätekonfigurieren

Sicherstellen, dass Agenten und Instrumentation installiert sind und

ausgeführtwerden



Ermittlung in Sabines kleinem bis mittleren Betrieb

IT Assistant starten



WarnmaßnahmenfilterundWarnmaßnahmenfürSabineskleinenbis

mittleren Betrieb erstellen

SNMPfüreineverbesserteSystemverwaltungkonfigurieren



ErmittlunginChristiansGroßbetrieb

CIMfürverbesserteVerwaltungkonfigurieren



WarnmaßnahmenfilterundWarnmaßnahmenfürChristiansGroßbetrieb

erstellen

Die besten Verfahren zur Einrichtung von Ermittlungszielen



IPMI-ErmittlunginChristiansGroßbetriebverwenden

IPMIfüreineverbesserteSystemverwaltungkonfigurieren



Zusammenfassung

ANMERKUNG: KeinesderbeidenSzenariosindiesemAbschnittillustriertdiegesamtenFähigkeitenvonITAssistant.JenachderSituationIhres

UnternehmensbenötigenSieeventuellOptionenundFunktionenvonITAssistant,diehiernichterwähntsind.WeitereInformationenzumvollenUmfang

derFähigkeitenvonITAssistantfindenSieinderIT Assistant-Online-Hilfe.

ANMERKUNG: IT Assistant installiert die erforderliche JRE-Version,wennSieITAssistantdasnächsteMalstarten.

ANMERKUNG: UmITAssistantwiederauszuführen,müssenSiedenLinkzurJREerneuterstellen.SieheEinführunginDellOpenManageITAssistant,für

Informationen zum Erstellen eines Softlinks.

DiefürverwalteteSystemebenötigtenDell-AgentensindimDellOpenManageServerAdministratorenthalten;fürClient-SystemebenötigteDell-Agenten

(Workstations, Desktops und portable Komponenten) sind in Dell OpenManage Client Instrumentation (OMCI) enthalten.

Diese Agenten sammeln Statusinformationen vom BIOS oder anderer Firmware auf den Systemen, auf denen sie installiert sind, und geben diese

InformationendannanITAssistantweiter.Systeme,dievonITAssistantüberwachtwerden,werdenimAllgemeinenalsverwaltete Systeme bezeichnet; das

System, das diese verwaltet, wird als Management Station oder IT Assistant-System bezeichnet.

Wenn diese zwei Agenten nicht installiert sind, sollten Sie sich die Dokumentation zu Dell OpenManage Server Administrator und Dell OpenManage Client

Instrumentation ansehen, bevor Sie mit der IT Assistant-Konfiguration fortfahren. Wenn der geeignete Agent installiert ist und fehlerfrei funktioniert, starten

Sie IT Assistant, und lesen Sie weiter.

IT Assistant starten

So melden Sie sich bei IT Assistant an:



1. Doppelklicken Sie auf dem Desktop Ihres Systems auf das Symbol IT Assistant. Das Dialogfeld Anmelden wird eingeblendet. (Wenn einfache

Anmeldung, wie unter Sichere Dell OpenManage IT Assistant-Installation sicherstellen beschrieben, konfiguriert ist, erscheint das Dialogfeld Anmelden

nicht.)



2. Geben Sie einen Benutzernamen und ein Kennwort ein.



3. WählenSieActive Directory-Anmeldung aus, wenn Sie die Benutzerinformationen unter Verwendung des Microsoft Active Directory-Plugin konfiguriert

haben.DieBerechtigungen,dieSieinITAssistanthaben,hängenvondendefiniertenBenutzereinstellungenab.



4. Geben Sie das Kennwort ein.

WährendderInbetriebnahmevonITAssistantwirdeinPopupfeldmitAuthentifizierungszertifikateneingeblendet.Siemüsseninnerhalbvon5Minuten

auf OKklicken,umdieseZertifikateanzunehmen.AndernfallswirdITAssistantnichtordnungsgemäßgeladenundbestimmtekritischeFunktionen

werden nicht funktionieren.

SieseheneventuellmehrerePopupswährendderInbetriebnahmevonITAssistant.Popups,dieSieauffordern,einAutorisierungszertifikat

anzunehmen,könnenunterdrücktwerden,indemSieZertifikat anzeigen® Zertifikat installierenauswählen(fallsverfügbar),oderindemSieImmer

alsAntwortwählen,wennSieaufgefordertwerden,dasZertifikatanzunehmen.

SNMPfüreineverbesserteSystemverwaltungkonfigurieren

LassenSieunszunächstdiezweiAnwendungsbeispielebetrachten,dieindiesemAbschnittzurIllustrationvonITAssistantverwendetwerden:

ZweiSystemadministratoren,nennenwirsieSabineundChristian,sindfürdieVerwaltungzweierseparaterNetzwerkumgebungenverantwortlich.Sabine

repräsentiertdenkleinenbismittlerenBetrieb(50Servermitüber200Clientsystemenund10Schaltern),währendChristianeinvielgrößeresUnternehmen

repräsentiert(1000ServermitDruckern,BändernundvirtuellenRechnern).ObwohlsowohlSabinealsauchChristianITAssistantzurErmittlungund

Verwaltung ihrer Systeme verwenden, ist die Art, wie sie IT Assistant konfigurieren und verwenden, sehr unterschiedlich. Bevor jedoch die Unterschiede

hervorgehobenwerden,wollenwirunseinigegrundlegendeSchritteansehen,diebeidedurchführenmüssen.

SowohlSabinealsauchChristianmüssendasSNMP-Systems Management-Protokoll (einfaches Netzwerkverwaltungsprotokoll) konfigurieren, um ihre Systeme

zuermittelnundTraps(asynchroneWarnbenachrichtigungen)zuempfangen,dieüberdenStatusderjeweiligenKomponentenberichten.Server

Administrator-Agent erzeugt auf verwalteten Systemen SNMP-TrapsalsReaktionaufStatusänderungenderSensorenundandereraufeinemverwalteten

SystemüberwachterParameter.UmdieseTrapsrichtigzusenden,mussderSNMP-Dienst des Betriebssystems mit einem oder mehreren Trap-Zielen

konfiguriert sein, die dem System entsprechen, auf dem IT Assistant installiert ist.



Einzelheiten zur Konfiguration des SNMP-Dienstes

Detaillierte Informationen zur SNMP-KonfigurationfürdasITAssistant-SystemundfüralleunterstütztenManagedSystemsundBetriebssystemefindenSie

unter SNMP-Dienst konfigurieren.



ANMERKUNG: InITAssistantVersion8.0könnenSiemithilfederIPMI-ErmittlungssupportfunktionGeräteermitteln.WeitereInformationenfindenSie

unter IPMIfüreineverbesserteSystemverwaltungkonfigurieren.

ANMERKUNG: ITAssistantunterstütztdiefunktionsbasierteZugriffskontrolle(RBAC),umdiespezifischenVorgängezudefinieren,diejederBenutzer

durchführenkann.ZumEinrichtenvonRBAC-Benutzern, siehe Sichere Dell OpenManage IT Assistant-Installation sicherstellen.

ANMERKUNG: FürweitereInformationenzumEinrichtenvonrollenbasiertemZugriffsieheSichere Dell OpenManage IT Assistant-Installation

sicherstellen. Informationen zum Installieren des Active Directory-Plugin und zur Erweiterung des Active Directory-SchemasfürITAssistantfinden

Sie im Dell OpenManage Management Station Software-Installationshandbuch.

ANMERKUNG: Um von einem Remote-SystemaufITAssistantzuzugreifen,müssenSiehttps://<Host-Name>:<Anschlussnummer> eingeben. Die

Standardanschlussnummer lautet 2607.

ANMERKUNG: Wenn das System, von dem aus Sie auf die IT Assistant-Benutzeroberflächezugreifen,einWindowsVistaoderWindowsServer

2008-Systemist,könnenSiemehrereWarndialogfelderabrufen,indenenSieaufgefordertwerden,dasVerwendenvonregeditzuermöglichen.

Dies wird von IT Assistant-Modulen verursacht, die versuchen, die auf diesem System installierten Anwendungen zu ermitteln. Klicken Sie auf OK,

umdieAusführungvonregeditzuzulassen.DieRegistrierungwirdvonITAssistantnichtgeändert,sondernlediglichgelesen.

ANMERKUNG: Siehe das Dell OpenManage Server Administrator-InstallationshandbuchfürweitereInformationenzurX.509-Zertifikatsverwaltung.

SNMPaufSystemenkonfigurieren,dieSieverwaltenmöchten

ZusätzlichzurInstallationundAusführungdesSNMP-Diensts auf dem IT Assistant-System muss der SNMP-Dienst oder Daemon auf jedem Betriebssystem des

verwalteten Systems konfiguriert werden.



Empfohlene SNMP-Verfahren

Die folgenden Anforderungen sollten bei der Konfiguration von SNMP eingehalten werden:

l Verwendung eines Host-Namens oder einer statischen IP-AdressefürdasITAssistant-System.

l Konfiguration der statischen IP-Adresse bzw. des Host-Namens als SNMP-Trap-Ziel auf allen verwalteten Systemen. Wenn ein Host-Name als SNMP-

Trap-Ziel verwendet wird (der IT Assistant-Systemname),mussdieNamensauflösungaufdemNetzwerkrichtigkonfiguriertsein.

l Stellen Sie sicher, dass sich die Get- und Set-Community-NamenfürSNMPunterscheiden.

l Bei der Zuweisung von Community-Namen zu verwalteten Systemen muss die Gesamtanzahl verschiedener Community-Namen niedrig gehalten

werden. Je weniger Community-Namen vorhanden sind, desto leichter ist die Verwaltung des Netzwerks.



FürdieoptimaleSNMP-KonfigurationbenötigteInformationenüberdasverwalteteSystem

FürjedesSystem(aufdemdasWindows-Betriebssystemausgeführtwird),dasmithilfedesSNMP-Protokolls ermittelt und verwaltet wird, muss sichergestellt

werden, dass SNMP installiert und korrekt konfiguriert ist.

Die beiden einzurichtenden Community-Namen sind der Get- (bzw. Lese) und der Set- (bzw. Schreib) Community-Name. Mithilfe des Lese-Community-Namens,

auch als Nur-Lesebezeichnet,kannITAssistantInformationenvomverwaltetenSystemlesen,währendITAssistantmittelsdesSchreib-Community-Namens,

auch als Lese-Schreib bezeichnet, Informationen vom bzw. auf das verwaltete System lesen bzw. schreiben kann.

Die Community-Namen,dieSieSNMPfürverwalteteSystemeimBetriebssystemzuweisen,müssenauchinITAssistanteingetragenwerden,wennSieSNMP-

Ermittlungsbereiche einrichten.

Im Dialogfeld ErmittlungsbereichunterhalbdesAbschnitts"Protokolle"müssendieGet- (bzw. Lese) und Set- (bzw. Schreib) Community-Namen aller

verwalteten Systeme eingegeben werden. Bei mehr als einem Community-NamenproFeldtrennenSiejedenCommunity-Namen mit einem Komma.

Weitere Informationen finden Sie unter SNMP-Dienst konfigurieren.

CIMfürverbesserteVerwaltungkonfigurieren

AbhängigvonderNetzwerkumgebungstelltdieKonfigurationvonCIMeinenerforderlichenTaskdar.CIMistdasbevorzugteSystemverwaltungsprotokollfür

neuere Client-InstrumentationundistfürDellSystemeerforderlich,diemitOMCIVersion7.xinstrumentiertsind.CIMwirdauchzurAusführungvonWindows-

Remote-Softwareaktualisierungen verwendet.

InihremkleinenbismittelgroßenNetzwerkmussSabineCIMinstallieren,aktivierenundkonfigurieren,umClient-Systeme zu verwalten, auf denen die neueste

Client-Instrumentation (OMCI 7.x)ausgeführtwird.ObwohlChristiansGruppevonverwaltetenSystemennurausServernbesteht,wirderebenfallsCIM

installierenundaktivieren.ImAllgemeinensollteCIMaktiviertsein,wenndasUnternehmenüberverwalteteSystemeverfügt,aufdeneneinMicrosoft

Windows-Betriebssystemausgeführtwird.



CIM im Betriebssystem konfigurieren

IT Assistant verwendet zur Herstellung von CIM-Verbindungen den WIM (Windows Management Interface) -Kern. Der WMI-Kern verwendet Microsoft-

Netzwerksicherheit, um die CIM-InstrumentationvorunberechtigtemZugriffzuschützen.

WeitereInformationenüberdieCIM-Konfiguration im Betriebssystem finden Sie unter CIM einrichten.

Die besten Verfahren zur Einrichtung von Ermittlungszielen

DiefolgendeTabellezeigtunabhängigvonderGrößedesNetzwerksDellsEmpfehlungen,wieErmittlungszieleambesteneinzurichtensind.ITAssistant-

Benutzer definieren Ermittlungszielsysteme und -bereiche in einem Netzwerk, um die Systeme zu identifizieren, die sie suchen und in ihrer Datenbank erfassen

möchten.BeiderEinrichtungeinesErmittlungszielsund-bereichsinITAssistantbestehtdieMöglichkeit,einenHost-Namen, eine IP-Adresse oder einen

SubnetzbereichzurIdentifizierungderSystemeauszuwählen,dievonITAssistantermitteltwerdensollen.IndiesemAbschnittwirdveranschaulicht,welcher

ErmittlungstypsichfürIhreNetzwerkumgebungambesteneignet.

ANMERKUNG: Bei Community-NamenmussGroß-/Kleinschreibung beachtet werden.

ANMERKUNG: ObwohlfüreinenCommunity-Namen gleichzeitig Lese- und Lese-/Schreibrechtevergebenwerdenkönnen,solltefürjedesRechtjeweils

eineigenerNamevergebenwerden,umdenZugriffaufdenSchreibbefehleinzuschränken.

ANMERKUNG: DellOpenManageServerAdministratorsendetEreignisseausschließlichalsSNMP-Traps zu IT Assistant. Server Administrator sendet CIM-

AnzeigennurfürInstrumentations- oder Speicherereignisse von einem Server.

ANMERKUNG: IT Assistant erfordert CIM-Benutzername und Kennwort mit Administratorrechten, die auf den verwalteten Systemen eingerichtet

wurden.StellenSiebeiderVerwendungeinesDomänenbenutzerssicher,dassimFeld"Benutzername"dierichtigeDomäneangegebenwird.Ein

BenutzernamemussimmermiteinerDomänequalifiziertsein,odermitLokalerHost,wennkeineDomänevorhandenist.DasFormatistentweder

<Domäne>\<Benutzer>oder <LokalerHost>\<Benutzer>.

ANMERKUNG: Die CIM-Ermittlung erfordert korrekte Anmeldeinformationen (Benutzer-ID und Kennwort). Bei falscher Angabe dieser

Anmeldeinformationen auf einem zur CIM-ErmittlungkonfiguriertenSubnetzkönntedasKontoausgeschlossenwerden.

Tabelle 6-1.EmpfehlungenzudenbestenVerfahrenzurEinrichtungdesErmittlungsdienstes

IPMIfüreineverbesserteSystemverwaltungkonfigurieren

Um die Intelligent Interface Management Protocol- (IPMI-) Ermittlungsfunktionverwendenzukönnen,stellenSiesicher,dassFolgendeszutrifft:

l Dell PowerEdge x8xx-SystemeundhöhermitIPMI-Version1.5undhöher.DieseFunktionistnichtfürfrühereSystemegeeignet.

l Der iDRAC auf modularen xx0x-Systemen und xx1x-SystemenunterstütztIPMI.

l Alle Systeme sind mit einem Baseboard Management Controller (BMC) ausgestattet.

l DerBMC/iDRACistfürjedesverwalteteSystemkonfiguriert.



Microsoft IPMI-Provider verwenden

MicrosoftWindowsServer2003R2undMicrosoftWindowsServer2008sindmiteinemIPMI-Treiber und einem IPMI-CIM-Provider ausgestattet. Der CIM-

AnbieterlegtSysteminformationenfrei,diedurchdenBMC/iDRACüberdieIPMI-Schnittstelle freigelegt werden. IT Assistant verwendet diese Funktion, um

Informationenzuextrahieren.SiekönnenmitITAssistantdenBMC/iDRACüberdieIPMIermittelnundklassifizieren.

Um den Microsoft IPMI-ProviderzumSendenvonInformationenüberIhreSystemeverwendenzukönnen,stellenSiesicher,dassFolgendeszutrifft:

l Betriebssystem Windows Server 2003 R2 oder Windows Server 2008 auf den verwalteten Systemen

l AlleverwaltetenSystemeverfügenübereinenBMC/iDRACmitIPMIVersion1.5oderhöher

l CIM ist auf den verwalteten Systemen konfiguriert

FürweitereInformationen,sieheSchritt 6 unter Ermittlungskonfigurationseinstellungen konfigurieren.

l IPMI-Treiber sind geladen

l Hardware Management MSI

Weitere Informationen finden Sie in der Dell OpenManage IT Assistant-Online-Hilfe.



Beste Verfahren zur Verwendung der IPMI-Ermittlungsfunktion

Die IPMI-ErmittlungliefertInformationenübereinSystem,auchwenndasSystemheruntergefahrenist.IPMIverwendetdasRemoteManagementControl

Packets- (RMCP-) Protokoll zur Kommunikation mit dem BMC/iDRAC der verwalteten Systeme.

l Konfigurieren Sie den BMC/iDRAC auf verwalteten Systemen, die mit der IPMI-Ermittlungssupportfunktion ermittelt werden.

l SchließenSiedieBMC/iDRAC-Netzwerkschnittstellenkarte (NIC) an das Netzwerk an.

Wenn Ihre Systeme mit einem Dell Remote Access Controller 5 (DRAC) ausgestattet sind, sollte der RAC mit dem Netzwerk verbunden sein.

l In den Ermittlungsbereichen geben Sie die SNMP/CIM-IP-Adresse und -Anmeldeinformationen(BenutzernameundKennwort)fürdasGerätsowiedie

BMC/iDRAC-IP-Adresse und -Anmeldeinformationen an.

Wegen des RMCP-ProtokollssinddieVerbindungenunterVerwendungvonIPMIinhärentlangsam.Eswirddaherempfohlen,dassSieeinenseparaten

ErmittlungsbereichfürGeräteerstellen,aufdenenkeinDell-Agentinstalliertist.FürdiesenErmittlungsbereichalleinkönnenSiedieIPMI-Ermittlungsfunktion

aktivieren.



Bevorzugter

Ermittlungsbereichstyp



DHCP



PrimärstatischeIP-Adressen

Host-Name

Empfohlen, falls auf einem oder wenigen

Netzwerksegmenten vorhanden

ANMERKUNG: Weitere Informationen zum Konfigurieren des BMC finden Sie im Abschnitt "Ihr Managed System konfigurieren" Dell OpenManage

Baseboard Management Controller Utilities-BenutzerhandbuchundfüriDRAC,siehedenAbschnitt"iDRACkonfigurieren"imIntegrated Dell Remote Access

Controller-Benutzerhandbuch auf der Dell Support-Website unter support.dell.com/manuals.

ANMERKUNG: Weitere Informationen zur Konfiguration von SNMP finden Sie unter SNMP-Dienst konfigurieren.

ANMERKUNG: RMCP ist ein UDP-basiertesProtokoll,dasüberAnschluss623kommuniziert.DieIPMI-Meldungen sind in den RMCP-Paketen verkapselt.

Das RMCP-Protokoll aktiviert die Remote-ServersteuerunginallenZuständen,indenendasSystemeingeschaltetist.

ANMERKUNG: Bei Dell x8xx-SystemenmüssenSieDRAC4undBMCeinrichten,wennSiedieFunktionalitätvonbeidennutzenmöchten.BeiDell

x9xx undhöherenSystemenübernimmtjedochderDRAC5dievollständigeFunktionalitätdesBMC.AusdiesemGrundbrauchenSienurdenDRAC

5einzurichten.FürdiemodularenDellxx0x-SystememüssenSiedeniDRACeinrichten.

ITAssistantzurErmittlungneuerSpeichergerätekonfigurieren

AngefangenmitITAssistantVersion8.0könnenSieDell|EMC-SpeichergeräteoderDellPowerVaultmodulareFestplattenermittelnundüberwachen.

SiekönnendenStatusderermitteltenDell|EMC-Speicher-Arrays oder modularen Festplatten in der Kategorie Dell/EMC-Arrays unter der Gruppe

Speichergeräte anzeigen. Der Status der Dell|EMC-Speicher-ArraysundmodularenFestplattenzeigtrotfürfehlerhaft/kritischundgrünfürnormalan.Die

Dell|EMC-Speicher-Arrays und modularen Festplatten erkennen alle SNMP-TrapsdesGerätseinschließlichProtokollierungs-, Filter- und

Maßnahmeninformationen.



VoraussetzungenfürDell|EMC

Sie sollten die folgende Softwarekonfiguration haben, um die Speicherintegrationsfunktion zu aktivieren:

l EMCNavisphereSecureCLIaufdemgleichenSystem,aufdemITAssistantausgeführtwird

l SNMP aktiviert auf Ihrem Dell|EMC-Array

l FLARE-BetriebsumgebungVersion19oderhöheraufIhremDell|EMC-Array



Navisphere Secure CLI

ITAssistantverwendetNavisphereSecureCLI,umBestandsaufnahmeinformationenvondenSpeichergerätenabzurufen.DasITAssistant-

Installationsprogrammerkennt,wennNavisphereSecureCLInichtaufderManagementStationinstalliertistundgibtIhnendieMöglichkeit,eszuinstallieren.

Wenn Sie Speicher-ArraysinIhrerSpeicherumgebunghaben,könnenSiezumElemente-Manager wechseln, um das Dell|EMC-Gerätzuverwalten.

In der Dell OpenManage IT Assistant-Online-Hilfe finden Sie Informationen dazu, wie Sie eine Verbindung zum Remote-Arrayherstellenkönnen,umProblememit

dem Navisphere-Agenten zu beheben.

DetailszurÜberwachungvonSNMP-Warnungen finden Sie in der EMC Navisphere-Online-Hilfe.



Setup und Konfiguration

l ITAssistantunterstütztdieErmittlungaufDell|EMC-Speicher-Arrays(z.B.fürAX100oderAX150),dieaufNavisphereManagererweitertwurden.

l IT Assistant verwendet SNMP zur Ermittlung der Dell|EMC-Arrays. Verwenden Sie Navisphere Manager, um SNMP auf Ihrem Dell|EMC-Array zu aktivieren.

ErstdannkannesinITAssistantermitteltwerden.SetzenSieSNMPinNavisphereunterdieNetzwerkeinstellungender

Speicherprozessoreigenschaften.

l StellenSiesicher,dassdiefolgendenAnschlüsseaufderFirewalloffensind:

¡ TCP 80/443 (Web und SSL)

¡ TCP 6389 (Navisphere CLI)

¡ UDP 161/162 (SNMP und bidirektional)

l ITAssistantermitteltdieInformationenfürdenimErmittlungsbereichgespeichertenSpeicherprozessorwertundzeigtdiesean.Dadie

ANMERKUNG: Systeme, die nur durch das IPMI-Protokoll ermittelt werden, lassen sich auf der IT Assistant-BenutzeroberflächedurchdieBMC-/iDRAC-IP-

Adresseidentifizieren.AusdiesemGrundkönnenTaskswieSoftwarebereitstellung,SoftwareüberwachungundStromüberwachungaufsolchen

Systemennichtausgeführtwerden.

ANMERKUNG: VerwendenSiedasEreignisverwaltungssystemvonITAssistant,umMaßnahmen(wiedasSendeneinerE-Mail an einen Administrator

oder das Erstellen einer Problembenachrichtigung in einem Helpdesk-SystemübereinenAnwendungsstart)denkritischenmitdenArraysassoziierten

Ereignisquellen zuzuweisen. Weitere Informationen finden Sie in der Dell OpenManage IT Assistant-Online-Hilfe.

ANMERKUNG: EMC gibt periodisch neue Versionen von Navisphere Secure CLI heraus, und es ist eventuell erforderlich, die CLI-Version auf der IT

Assistant-Management Station zu aktualisieren.

ANMERKUNG: Die Navisphere Secure CLI-Version wird mit jeder neuen Version von IT Assistant aktualisiert.

ANMERKUNG: ITAssistantverwaltetkeineArrays,aufdenenNavisphereExpressausgeführtwird.

ANMERKUNG: Aktuelle Informationen zur Ermittlung eines AX100i-Speicher-Arrays finden Sie in der IT Assistant-Infodatei.

ANMERKUNG: Die Speicherprozessoren auf den Produkten Dell|EMC CX3-20, CX3-40 und CX3-80 haben jeweils einen Verwaltungsanschluss und

einen Service-LAN-Anschluss(lokalesNetzwerk).DieServiceanschlüssedürfennichtzumallgemeinenGebrauchmitdemNetzwerkverbunden

werden.DasVerbindendieserAnschlüssemitdemNetzwerkkanninnerhalbvonITAssistantzuunvorhersehbarenStatus- und Ereignisberichten

führen.

ANMERKUNG: EshandeltsichhierbeiumdieStandardanschlüsse.SolltenSiedieAnschlusskonfigurationgeänderthaben,stellenSiesicher,dass

dierichtigenAnschlüssegeöffnetsind.

ANMERKUNG: WeitereInformationenzuAnschlüssen,dievonITAssistantverwendetwerden,findenSieunterUDP/TCP-Standardanschlüssevon

IT Assistant.

Speicherprozessorenredundantsind,müssenSiefürErmittlungs- und Bestandsaufnahmezwecke nur die IP-Adresse eines Speicherprozessors

eingeben.



Fehlerbehebungsprogramm verwenden

Mithilfe des EMC-KonnektivitätstestskanndieKommunikationzwischenderITAssistant-Management-Station und dem Navisphere-Agenten auf dem

Speichergerätgetestetwerden.DerTesterfordertdieIP-Adresse des Speicherprozessors sowie die Navisphere-Anmeldeinformationen.



Berichte erstellen

SiekönnenfürdieDell|EMC-ArraysbenutzerdefinierteBerichteerstellen.DerBerichtsassistentvonITAssistantermöglichtIhnen,FelderauseinerVielfaltvon

Tabellenauszuwählen,dazugehörenGeräte,NIC,physischeFestplatte,virtuelleFestplatte,GehäuseundController.

DieBerichtekönnenimHTML-, XML- und CSV-Format (CSV, kommagetrennte Werte) erstellt werden.

Ermittlung in Sabines kleinem bis mittleren Betrieb

SabinemöchtealleSystemeinihremNetzwerkermitteln.ErmittlungisteinVerfahren,beidemITAssistantjedesSystemidentifiziertunddieseInformationen

fürdasSysteminderITAssistant-Datenbankeinträgt.

Wiezuvorerwähnt,istSabinederalleinigeSystemadministratoreinesgemischtenNetzwerksvonSystemen,einschließlich:

l 50 Dell PowerEdge-Systeme

l 200 Dell OptiPlex-Desktops

l 10 Dell PowerConnect-Schalter

SabineverwendetITAssistant,umdenglobalenStatusderSystemezuüberwachenundeineBenachrichtigungzuerhalten,sobaldeinDell-System oder ein

PowerConnect-SchalterimNetzwerkdenStatus"Warnung"oder"Kritisch"hat.Sabinemöchtenicht,dassITAssistantsiebenachrichtigt,wenneinesihrer

Desktop-Systeme eine Warnung erzeugt.



Vor der Konfiguration der IT Assistant-Ermittlung zu treffende Entscheidungen

VordemEinsatzvonITAssistantzurKonfigurationderErmittlung,mussSabineeinigegrundlegendeEntscheidungenüberihrNetzwerktreffen.Insbesondere

mussSieeineEntscheidungtreffenüberdie:

l Systemverwaltungsprotokolle,diezurVerwaltungderSystemeundGeräteinihremNetzwerkerforderlichsind

l Community-Namen und Trap-ZielefürSysteme,diedurchSNMPverwaltetwerdensollen

l SNMP-AnforderungenfürPowerConnect-Schalter

l CIM-Authentifizierungsinformationen

l Host-Namen, IP-Adressen oder IP-SubnetzbereichederSysteme,diesieüberwachenmöchte



Systemverwaltungsprotokolle,diefürSabinesNetzwerkbenötigtwerden

BeiderPlanungderErmittlungskonfigurationmussSabineeineMischungverschiedenerSystemtypen(Server,ClientsundSchalter)berücksichtigen.Sabine

benötigtzurVerwaltungdieserNetzwerksystemeundGerätediefolgendenSystemverwaltungsprotokolle:

l SNMPfürDell-Systeme und PowerConnect-Schalter

l CIMfürdieSysteme,dieunterWindowslaufen,vorausgesetzt,dassaufSabinesClient-Systemen eine neuere, CIM-kompatible Client-Instrumentation

installiert ist

EineÜbersichtzudenProtokollanforderungenfindenSieunterProtokollefürdasSendenvonInformationenzumDellOpenManageITAssistantkonfigurieren.



Community-Namen und Trap-Ziele

DieGrößedesBetriebshatkeinenEinflussaufSabinesAnforderungenandieKonfigurationderGet- und Set-Community-Namen sowie an die Trap-Zielefür

SNMP auf ihren verwalteten Systemen. SNMP-Konfigurationsanforderungen im Zusammenhang mit Servern finden Sie unter SNMP-Dienst konfigurieren.



SNMPfürPowerConnect-Schalter konfigurieren

Mithilfe von IT Assistant kann Sabine ihre zehn PowerConnect-Schalterüberwachen.ZujedemModellvonPowerConnect-Schalter ist eine Dokumentation

ANMERKUNG: Die Navisphere-AnmeldeinformationensolltenübereineglobaleReichweiteverfügen.

ANMERKUNG: ITAssistantverfügtübervordefinierteController- undGehäuse-BerichtefürdieDell|EMC-Arrays.

verfügbar,inderdiefolgendenInformationenzurEinrichtungdesSNMP-DienstsfürdiesenSchalterenthaltensind:

l Community-Namen

l Trap-Ziele

l Die Hosts, von denen der Schalter SNMP-Pakete akzeptiert



AnfänglicheTaskszumAuffindenvonSystemenaufSabinesNetzwerk

NachdemSabinedieVoraussetzungenfürihreErmittlungskonfigurationzusammengetragenhat,kannsieeineerstmaligeErmittlungskonfiguration

durchführen.DazumussSabinediefolgendenTasksdurchführen:

l Kommunikationsprotokolle auf den verwalteten Systemen konfigurieren.

l Ermittlungseinstellungen konfigurieren.

l Alle Ermittlungsbereiche eingeben.



Sabines Netzwerksysteme mit IT Assistant finden und verwalten

Wenn IT Assistant zum ersten Mal seit der Installation gestartet wird, sieht Sabine einen Willkommens-Bildschirm, der anzeigt, dass IT Assistant noch nicht

konfiguriert ist. Die vier grundlegenden Schritte der Konfiguration sind:

Schritt 1 - Ermittlungskonfiguration - legtfest,wieoftITAssistantdasNetzwerknachhinzugefügtenneuenSystemenabfragt.

Schritt 2 - Bestandsaufnahmekonfiguration - legtfest,wieoftITAssistanteineausführlicheBestandsaufnahmeallerermitteltenSystemeabruft.

Schritt 3 - Statusabfrage - legtfest,wieoftITAssistantdenFunktionszustandunddenStatusderNetzwerkkonnektivitätvonermitteltenSystemen

abruft.

Schritt 4 - Bereiche - identifiziert spezifische Bereiche, auf die IT Assistant die Ermittlungs-, Bestandsaufnahme-, oder Abfrage-Tasksbeschränktoder

erweitert.

SobaldSabineaufeinendieserSchritteklickt,wechseltsiezumentsprechendenDialogfeldunterderMenüleisteErmittlungundÜberwachung in IT Assistant.

Die Schritte 1 bis 3 sind Dialogfelder mit nur einem Fenster; der Schritt 4 ist ein assistentbasiertes Verfahren zur Definition von Ermittlungsbereichen.



Ermittlungseinstellungen konfigurieren

Sabinebeginnt,dieErmittlungseinstellungenfürihreSystemeimDialogfeldErmittlungskonfigurationseinstellungen zu konfigurieren. Dieses Dialogfeld wird

automatisch angezeigt, wenn Sabine in IT Assistant auf Schritt 1: Ermittlungskonfiguration klickt, oder wenn sie ErmittlungskonfigurationausderMenüleiste

auswählt.HiergibtSabineInformationenein,dieITAssistantfürdieErmittlungverwendet.DieseWertebleibenunverändertundwerdenaufdie

entsprechendenErmittlungsbereicheangewendet,diesiespäterindiesemVerfahrenerstellt.SiekanndieseWertejedochjederzeitändern.

UmErmittlungseinstellungeninITAssistantzukonfigurieren,führtSabinefolgendeSchrittedurch:



1. SabinewähltErmittlungundÜberwachung® Ermittlungskonfiguration aus der IT Assistant-Menüleisteaus.

Das Dialogfeld Ermittlungskonfigurationseinstellungen wird eingeblendet. Geräteermittlungaktiviereniststandardmäßigausgewählt.



2. Im Dialogfeld unter GeräteermittlungeinleitenwähltSabinedieZeitspanneaus,währendderITAssistantdieErmittlungdurchführensoll.

Sabinewählt06:00:00UhranallensiebenTagenderWocheaus,dadieDateneventuelldynamischsind.SiemöchtejedocheinenZeitraumauswählen,

dersichaußerhalbderSpitzenzeitenbefindet.



3. Sabine bestimmt mithilfe des Schiebereglers unter ErmittlungsgeschwindigkeitdieNetzwerkbandbreitesowiedieSystemressourcen,diefürdie

ErmittlungzurVerfügunggestelltwerdensollen.



4. Unter Ermitteln entscheidet Sabine, ob AlleGeräte oder NurinstrumentierteGeräte ermittelt werden sollen.

SabinewähltNurinstrumentierteGeräte,dasiewill,dassITAssistantnurGerätemitSNMP- oder CIM-Instrumentationermittelt.WennsiejedesGerät

ermitteln wollte, das auf einen Ping-Befehlreagiert,hättesieAlleGeräteausgewählt.EineListeunterstützterAgentenfindenSieunterVon IT

AssistantunterstützteAgenten.



5. Unter NamensauflösungwähltSabineDNS-Namensauflösung oder Instrumentationsnamensauflösung aus.

ANMERKUNG: Eswirdempfohlen,dieErmittlungzuZeitengeringerNetzwerkbelastungdurchzuführen.

ANMERKUNG: JeschnellerdieErmittlungsgeschwindigkeiteingestelltwird,destomehrNetzwerkressourcenwerdenfürdieErmittlungbenötigt.

SchnellereErmittlungsgeschwindigkeitenkönnendieNetzwerkleistungbeeinflussen.

ANMERKUNG: Es wird empfohlen, die Standard-DNS-Namensauflösungauszuwählen,fallsdasDomänennamensystem(DNS)imNetzwerk

konfiguriert ist.

DNS-NamensauflösungstimmtdieIP-Adresse eines Systems mit dem Host-Namenab.InstrumentationsnamensauflösungfragtdenNamenderAgenten-

InstrumentationdesverwaltetenSystemsab.WeitereInformationenzurKonfigurationderInstrumentationsnamensauflösungfindenSieinderGeräte-

oder Systemdokumentation.



6. Sabine klickt auf OK.



Bestandsaufnahmeeinstellungen konfigurieren

AlsnächstesmussSabinedieEinstellungenfürdieBestandsaufnahmeeingeben.ITAssistantsammeltBestandsaufnahmeninformationenüberSoftware- und

Firmware-Versionen,sowieGeräteinformationenüberSpeicher,Prozessoren,Stromversorgung,PCI-Karten,eingebetteteGeräteundSpeicherplatz.Diese

Informationen werden in der IT Assistant-DatenbankgespeichertundkönnenzurErstellungvonbenutzerspezifischenBerichtenverwendetwerden.

Um Bestandsaufnahme-Einstellungeneinzurichten,führtSabinefolgendeSchrittedurch:



1. AusderMenüleistewähltSabineErmittlungundÜberwachung® Bestandsaufnahmekonfiguration.

Das Dialogfeld Einstellungen der Bestandsaufnahmeabfrage wird angezeigt. Bestandsaufnahme aktiviereniststandardmäßigausgewählt.



2. Unter Bestandsaufnahme einleitenwähltSabineaus,wannITAssistantdieBestandsaufnahmeausführensoll.

SabinewähltjedenTagderWocheum06:00:00Uhr,dazudieserUhrzeitkeinhoherNetzwerkverkehrauftritt.



3. Sabine bestimmt mithilfe des Schiebereglers unter ErmittlungsgeschwindigkeitdieNetzwerkbandbreiteunddieSystemressourcen,diefürdie

BestandsaufnahmezurVerfügunggestelltwerdensollen.



4. Sabine klickt auf OK.



EinstellungenfürdieStatusabfragekonfigurieren

AlsnächstesdefiniertSabinedieStatusabfrageeinstellungenfürihreSysteme.ITAssistantführteineÜberprüfungdesStrom- undKonnektivitätszustandsfür

ermittelteGeräteaus,umfestzustellen,obeinGerätnormalfunktioniert,sichineinemnicht-normalen Zustand befindet oder heruntergefahren ist. Die

Statusmeldungen in IT Assistant umfassen Fehlerfrei, Warnung, Kritisch und Heruntergefahren. Statussymbole zeigen an, ob ein System instrumentiert ist, ob

Informationen zum System vorliegen, oder sie zeigen den Zustand des Systems an, bevor es das letzte Mal heruntergefahren wurde.

UmStatusabfrageeinstellungeneinzurichten,führtSabinefolgendeSchrittedurch:



1. AusderMenüleistewähltSabineErmittlungundÜberwachung® Statusabfragekonfiguration aus.

Das Dialogfeld Statusabfrage-Konfigurationseinstellungen wird angezeigt. Statusabfrage aktiviereniststandardmäßigausgewählt.



2. Unter StatusabfrageintervallwähltSabinedasIntervallaus,dasvonITAssistantzurAusführungderStatusabfrageverwendetwerdensoll.



3. Sabine stellt mithilfe des Schiebereglers unter ErmittlungsgeschwindigkeitdieNetzwerkbandbreitesowiedieSystemressourcenein,diefürdie

StatusabfragezurVerfügunggestelltwerdensollen.



4. Sabine klickt auf OK.



Ermittlungsbereiche konfigurieren

ITAssistantführteinRegistervonNetzwerksegmenten,daszurErmittlungvonGerätenverwendetwird.EinErmittlungsbereichkanneinSubnetz,einBereich

von IP-Adressen auf einem Subnetz, eine individuelle IP-Adresse oder ein individueller Host-Name sein.

UmihreSystemefürITAssistantfestzulegen,mussSabineeinenErmittlungsbereichdefinieren.

Um einen Einschlussbereichzudefinieren,führtSabinefolgendeSchrittedurch:



1. AusderMenüleistewähltSabineErmittlungundÜberwachung® Bereich aus.

ANMERKUNG: Es wird empfohlen, die Standard-DNS-Namensauflösungauszuwählen,fallsDNSimNetzwerkkonfiguriertist.

ANMERKUNG: JeschnellerdieBestandsaufnahmegeschwindigkeiteingestelltwird,destomehrNetzwerkressourcenwerdenfürdieErmittlung

benötigt.SchnellereBestandsaufnahmegeschwindigkeitenkönnendieNetzwerkleistungbeeinflussen.

ANMERKUNG: ITAssistantVersion8.0undhöherkannjetztdieBestandsaufnahmeinformationenfürDrucker,BänderundSpeichergeräteanzeigen.

Weitere Informationen finden Sie in der Dell OpenManage IT Assistant-Online-Hilfe.

ANMERKUNG: JeschnellerdieStatusabfragegeschwindigkeiteingestelltwird,destomehrNetzwerkressourcenwerdenfürdieErmittlungbenötigt.

SchnellereGeschwindigkeitenkönnendieNetzwerkleistungbeeinflussen.

Die Navigationsstruktur Ermittlungsbereiche wird auf der linken Seite des IT Assistant-Fensters angezeigt.



2. Sabine erweitert das Fenster Ermittlungsbereiche, klickt mit der rechten Maustaste auf EinschlussbereicheundwähltNeuer Einschlussbereich aus.

Der Assistent Neue Ermittlung startet.



3. In Schritt 1 des Assistenten gibt Sabine eine IP-Adresse (oder einen IP- Bereich) oder einen Host-Namen ein.

Sie klickt auf Hinzufügen, um verschiedene Bereiche von IP-Adressen oder Host-Namenhinzuzufügen.

Sie klickt auf Weiter,ummitdemnächstenSchrittfortzufahren.



4. InSchritt2desAssistentenverwendetSabinedieStandardwertefürdieICMP-Zeitüberschreitungund-Wiederholung (ICMP, Internet Control Message

Protocol)fürdenBereich.SieverwendetdasFehlerbehebungsprogramm,umdieseWertezubestimmen.



5. In Schritt 3 des Assistenten konfiguriert Sabine die SNMP-Parameter,diewährendderErmittlungverwendetwerdensollen:

l Sabine stellt sicher, dass die Option SNMP-Ermittlung aktivierenausgewähltist.

l SiegibteinenWertfürdenGet-Community-Namenein(Groß- und Kleinschreibung beachten).

SabinesÜberlegungen:

Sabineverwaltet50ServerundmöchtedaherSNMPkonfigurieren.DerGet-Community-Name ist ein Nur-Lese-Kennwort, das SNMP-Agenten auf

verwaltetenSystemenzurAuthentifizierungverwenden.SabineüberlegtFolgendesbeiderAuswahldesGet-Community-Namens:

Jedes SNMP-verwaltete System besitzt einen Get-Community-Namen. Sabine stellt daher sicher, dass sie jeden Community-Namen auf allen zu

verwaltenden Systemen auflistet. Wenn Sabines verwaltete Systeme mehr als einen Community-Namen aufweisen, kann sie im Feld Get-

Community-Name mehrere durch Kommas getrennte Community-Namen eingeben.

Obwohl der Get-Community-Name die Nur-Lese-Informationen beeinflusst, die IT Assistant von den verwalteten Systemen abgerufen hat, z. B.

Ermittlungsergebnisse,StatusabfragenundWarnprotokolle,möchteSabinedenZugriffaufdieseDateneinschränken.Sieändertdeshalbden

standardmäßigenGet-Community-Namen (public) in einen Namen, der nur ihr und ihrer Stellvertretung bekannt ist.

l SabinegibteinenWertfürdenSet-Community-Namenein(Groß- und Kleinschreibung beachten).

SabinesÜberlegungen:

Der Set-Community-Name ist ein Lese-Schreib-Kennwort,dasdenZugriffaufeinverwaltetesSystemermöglicht.SNMP-Agenten, die auf dem

verwaltetenSystemausgeführtwerden,verwendendiesesKennwortzurAuthentifizierung,wennMaßnahmenaufdemSystemversuchtwerden;

SNMP-SätzewerdennurbeiAus- und Einschalt-Tasks verwendet.

SabinewählteinenSet-Community-Namen, der mit dem SNMP-Set-Community-WertaufdemvonihrverwaltetenSystemübereinstimmt.Siestellt

auchsicher,dassderausgesuchteNamedenStandardsfürsichereKennwörterentspricht,dieinihremUnternehmengelten.

l Sabine gibt die SNMP-Zeitüberschreitungs- undWiederholungswertefürdenErmittlungsbereichein.FürSabinesNetzwerktypsinddie

Standardwerte normalerweise eine gute Wahl.



6. In Schritt 4 des Assistenten konfiguriert Sabine die CIM-Parameter,diewährendderErmittlungverwendetwerdensollen.

DaSabineinihrerverwaltetenGruppe,dieunterWindowsläuft,eineMischungausServer- und Client-Systemen hat, wird sie CIM konfigurieren.

ANMERKUNG: Um ein bestimmtes System oder einen bestimmten Host-Namen von der Ermittlung auszuschließen, klicken Sie mit der rechten

Maustaste auf Ausschlussbereich in der Navigationsstruktur Ermittlungsbereiche und geben den Namen oder die IP-Adresse des Systems ein. In

den meisten kleineren bis mittleren Betrieben, wie in Sabines Firma, wird diese Option nicht verwendet.

ANMERKUNG: GültigeWertefürdenEinschlussbereichsindSubnetzbereich,Host-Name und IP-AdresseeineseinzelnenSystems.Sabinehältsich

an die IP-Subnetzbereiche,diesiefürihreServer,Desktop-Systeme und Schalter notiert hat. Sabine hat auf ihrer Liste z. B. 192.166.153.* und

192.166.154.*eingetragen,wobeiderersteSubnetzbereichfürSabinesServerundderzweiteSubnetzbereichfürSabinesDesktopsbestimmtist

und die Schalter auf beide Subnetze verteilt sind.

ANMERKUNG: Das Dienstprogramm Import-Knotenliste bietet eine praktische Methode zur Festlegung einer Liste von Host-Namen, IP-Adressen

undSubnetzbereichen,dieITAssistantermittelnsoll.AnleitungenzurAusführungdesDienstprogrammsvonderBefehlszeileausfindenSieinder

IT Assistant-Online-Hilfe. Die Datei importnodelist.exe befindet sich im Verzeichnis bindesITAssistant-Basisverzeichnisses.

ANMERKUNG: IT Assistant bietet ein Fehlerbehebungsprogramm, das zur Erfassung von Systeminformationen und Subnetzbereichen eingesetzt

werdenkann.SiekönnenaufdasHilfsprogrammzugreifen,indemSieHilfsprogramme® FehlerbehebungsprogrammausderMenüleiste

auswählen.WeitereInformationenerhaltenSie,wennSiedasDialogfeld"Fehlerbehebungsprogramm"öffnenundaufHilfe klicken.

ANMERKUNG: Die in den Feldern SNMP-Get- und -Set-Community-Name eingegebenen Community-NamenfürdasBetriebssystemdes

verwaltetenSystemsmüssenmitdenGet- und Set-Community-Namenübereinstimmen,dieinITAssistantzugewiesenwurden.

ANMERKUNG: Obwohl die Dell Server-InstrumentationübereineAuthentifizierungsebeneoberhalbdesSNMP-Set-Community-Namens (der einen

Host-NamenundeinKennworterfordert)verfügt,besitzenvieleSNMP-AgentendieseEbenenicht.Agentenohnediesezusätzliche

SicherheitsebeneermöglichenallenBenutzern,diedenSNMP-Set-Community-Namenkennen,KontrolleüberdasverwalteteSystemzuerlangen.

ANMERKUNG: IT Assistant verwendet SNMP-Sätzenur,umSystemeaus- und einzuschalten, wenn die Remote-Befehlszeile von Server

Administratornichtverfügbarist.WennSNMP-SätzezudiesemZwecknichtbenötigtsind,gebenSiekeinenSNMP-Set-Community-Namen im

Ermittlungsassistenten ein.

ANMERKUNG: Wenn mehr als ein SNMP-Get- oder Set-Community-Name in einem einzelnen Ermittlungsbereich angegeben werden soll (z. B. ein

Community-NamefürjedenIP-Subnetzbereich),müssendieCommunity-Namen durch Kommas getrennt werden.

l Sabine stellt sicher, dass CIM-Ermittlung aktivierenausgewähltist.

l In Domäne\Benutzername gibt sie denselben Namen ein, den sie zur CIM-Konfiguration auf dem verwalteten System verwendet hat.

l Sie gibt dasselbe Kennwort ein, das sie als CIM-Kennwort auf dem verwalteten System verwendet hat.



7. InSchritt5desAssistentenwähltSabineDell/EMC-Array-Ermittlung aktivieren nicht aus, weil sich keine Dell|EMC-SpeichergeräteinihremNetzwerk

befinden.



8. In Schritt 6 des Assistenten konfiguriert Sabine die IPMI-Parameternicht,dasieihreSystemeüberIPMIüberwachenmöchte.



9. InSchritt7desAssistentenwähltSabine,welcheMaßnahmeITAssistantnachBeendigungdesAssistentenausführenwird.



10. InSchritt8desAssistentenprüftSabineihreAuswahlundklicktaufFertig stellen,umdenAssistentenabzuschließen.



Ermittlungs-, Bestandsaufnahme- und Statusabfrageeinstellungen nach der Ersteinrichtung

ändern

SiekönnenjederzeitzumMenüErmittlungundÜberwachungzurückkehren,umdieeingegebenenEinstellungenzubearbeiten.Dieneueingegebenen

Einstellungenwerdenwirksam,wennSiedasnächsteMaldieentsprechendeMaßnahmeausführen.



GeräteanzeigenundAnwendungenstarten

Nach Konfiguration der Ermittlungs-, Bestandsaufnahme- undStatusabfrageeinstellungenkannSabinedenZustandderGeräteinihremNetzwerkanzeigen,

indem sie auf Anzeigen® Geräteklickt.DerLeistungsstatusdereinzelnenGeräteergibtdenGesamtsystemzustandundwirdinderAnsichtGeräte angezeigt.

Um die in einem Warn- oderkritischenZustandbefindlichenGerätezuverwalten,kannSabinediefolgendenOptionen,dieBestandteilder

Anwendungsstartfunktionsind,auswählen(mitderrechtenMaustasteaufeinGerätklickenundAnwendungsstartauswählen):

l Dell OpenManage Server Administrator - der Webbrowser wird mit der Webadresse gestartet, die der Server Administrator-Anwendungfürdas

gewählteGerätentspricht.DieseOptionistjedochnuraufSystemenverfügbar,aufdenenderWeb-Stapel des Server Administrators aktiviert ist.

l Array Manager - die Array Manager-Konsole wird gestartet. Die Array Manager-Konsole muss auf dem System, auf dem die IT Assistant-

Benutzeroberflächeausgeführtwird,installiertsein.

l RAC-Konsole - ITAssistantstartetdenRAC,derbandexternoderbandinternüberdenServer-Agenten ermittelt wurde.

l CMC-Konsole - IT Assistant startet die CMC-Konsole(ChassisManagementController),diebandexternoderbandinternüberdenServer-Agenten

ermittelt wurde.

l WebschnittstellefürdiePowerConnect-Konsole - derWebbrowserwirdüberdieWebadressegestartet,diederPowerConnect-Konsolefürdas

ausgewählteGerätentspricht.DieseOptionistnurfürPowerConnect-Netzwerkschalterverfügbar.

l Digitale KVM-Konsole - IT Assistant startet die digitale KVM-Konsolenanwendung.DieseOptionwirdnurfürGeräteaktiviert,diealsdigitaleKVMs

ermitteltwerden.ZusätzlichmussdieClient-Anwendung auf dem System installiert sein, auf dem die IT Assistant-Benutzeroberflächeausgeführtwird.

l Remote-Desktopverbindung - IT Assistant startet sie auf jedem Windows-Betriebssystem. Der Remote-Desktop-Client muss auf dem System, auf dem

die IT Assistant-Benutzeroberflächeausgeführtwird,installiertsein.

l Telnet - IT Assistant startet eine Telnet-Konsole auf jedem Linux-Betriebssystem. Telnet muss auf dem System aktiviert sein, auf dem die IT Assistant-

Benutzeroberflächeausgeführtwird.SabinemusseventuellauchdenLinux-Server konfigurieren, um die Telnet-Verbindung zu akzeptieren, und wenn

sieeineFirewallverwendet,solltesiesicherstellen,dassdieentsprechendenAnschlüsseoffensind.

l SOL Proxy - IT Assistant startet eine Telnet-Konsole auf der

Serial-over-LAN (SOL) Proxy-Anwendung, die auf der IT Assistant-Diensteebene installiert ist. Sabine wird dann die SOL-Proxy-Anwendung verwenden

müssen,ummitdemBaseboardManagementContoller(BMC/iDRAC)einesverwaltetenRemote-Systems zu kommunizieren. IT Assistant startet den

SOL-Proxy nicht in Verbindung mit dem BMC/iDRAC. Die IP-AdresseundAnmeldeinformationenfürdenBMC/iDRACdesverwaltetenRemote-Systems

werden bei der SOL-Sitzung eingegeben.

l Client-Konsole - Sabine muss die Remote-Client-Instrumentationsanwendung - Dell OpenManage Client Connector (OMCC) - auf dem IT Assistant-

System installiert haben. Da Sabine diese Option verwenden wird, um Client-Systeme zu verwalten, auf denen Dell OpenManage Client Instrumentation

(OMCI)ausgeführtwird,mussdieOMCI-Version7.3oderfrüheraufdemDesktopsysteminstalliertsein.Sabinemussauchdasallgemeine

Informationsmodell(CIM)fürdieErmittlungaktivieren,weilITAssistantdaseinfacheNetzwerkverwaltungsprotokoll(SNMP)fürDesktopsystemenicht

unterstützt.

l Dell Client Manager (DCM) - Wenn die Desktops auf Sabines Netzwerk die OMCI-Version7.4undhöherinstallierthaben,zeigtdasMenü

Anwendungsstart diese Option an.

SabinekannauchdieAnwendungenauswählen,diesiefürmehrereGeräteodereineGruppevonGeräten,z.B.DruckerundSchalter,vonderITAssistant-

Benutzeroberflächeausstartenwill.WeitereInformationenfindenSieinder Dell OpenManage-Online-Hilfe.

ANMERKUNG: SiemüssendieCIM-Ermittlungsoption aktivieren, wenn Sie den Microsoft-HardwareagentenfürIPMIinMicrosoftWindowsServer

2003R2verwendenmöchten.

ANMERKUNG: SiekönnenaufZurückklicken,umIhreAuswahlzuändern.

ANMERKUNG: IneinemNetzwerkmitSystemen,dieüberIPv4- and IPv6-Adressenverfügen(nachSNMP-Ermittlung) werden nur die IPv4-

Adressen von IT Assistant angezeigt.

ANMERKUNG: Die Option "CMC-Konsole" ist nur auf bestimmten Dell-Systemenverfügbar.

WarnmaßnahmenfilterundWarnmaßnahmenfürSabineskleinenbismittleren

Betrieb erstellen

Sabine erstellt einen Warnmaßnahmenfilter in IT Assistant, indem Sie eine Reihe von Bedingungen festlegt. Bei Anbindung an eine Warnmaßnahme wird IT

AssistantautomatischjedeMaßnahmeausführen,dieSabinedefinierthat.

IT Assistant besitzt drei Arten von Warnfiltern:

l Warnmaßnahmenfilter - werdenverwendet,umMaßnahmenauszulösen,wenneineWarnbedingungerfülltist.

l Ignorieren/Ausschließen-Filter - werden verwendet, um SNMP-Traps und CIM-Hinweise zu ignorieren, wenn sie empfangen werden.

l Warnansichtsfilter - werden verwendet, um die Warnprotokollansicht anzupassen.

Sabinebeschließt,einenWarnmaßnahmenfilterinITAssistantzuverwenden,umWarnungen und kritischeEreignissefürihreServerundPowerConnect-

Schalterzufiltern.AufdieseWeisewirdsieinderLagesein,eineWarnmaßnahmezuerstellen,dieihrautomatischeineE-Mail-Benachrichtigung sendet, wenn

die Server- undSchalterkomponenteneinendieserZuständeerreichen.DannkannsieselbstMaßnahmenergreifen,umeinschwerwiegenderesEreigniswie

eineSystemstörungzuverhindern.DasiedereinzigeSystemadministratorihresNetzwerksist,mussSabinegezieltentscheiden,welcheSystemesie

überwachenundwelcheWarnmaßnahmenfiltersieerstellenwill.Sieentscheidetsichdafür,dieseFilterundMaßnahmennurfürdieunternehmenskritischen

GerätesowiefürbesondersschwerwiegendeEreignissevorzubehalten.



Warnmaßnahmenfiltererstellen



1. WählenSieWarnungen® FilterausderMenüleisteaus.

Das Fenster Warnfilter wird eingeblendet.



2. Erweitern Sie das Fenster "Warnfilter" in der Navigationsstruktur, und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Warnmaßnahmenfilter.WählenSie

NeuerMaßnahmenwarnfilter aus.

Der AssistentFilterhinzufügen wird eingeblendet.



3. GebenSieeinenbeschreibendenNamenfürdenFilterein.ZumBeispielSabines Netzwerk - Warnung und kritische Ereignisse.



4. WählenSieunterSchweregraddenSchweregradderEreignisseaus,fürdieWarnungenundProtokolleempfangenwerdensollen.

SabinewähltWarnung und Kritisch aus.

Klicken Sie auf Weiter.



5. Unter Warnkategoriekonfiguration markieren Sie entweder Alleauswählen,oderwählenSiedieEreigniskategorienaus,dieindenWarnfilter

eingeschlossen werden sollen.

Sabine markiert Alleauswählen,dasieüberjedesWarn- oderkritischeEreignisbenachrichtigtwerdenmöchte,dasihreNetzwerkschalteroderServer

beeinflusst.

Klicken Sie auf Weiter.



6. Unter Geräte-/GruppenkonfigurationwählenSiedieGeräteoderGruppenaus,diedemneuenMaßnahmenwarnfilterzugeordnetwerdensollen.

Sabine markiert ServerundNetzwerkgeräte.

Klicken Sie auf Weiter.



7. Unter Datum/Uhrzeit-BereichskonfigurationgebenSiedieWertefüreinzelneoderalleoptionalenKategorienein.

SabinewähltkeinedieserOptionen,dasiemöchte,dassderFilterzujederZeitangewendetwird.

Klicken Sie auf Weiter.



8. Unter WarnmaßnahmenverbindungwählenSie,obdasdurchdenFiltererfassteEreigniseineWarnungauslösenoderineineProtokolldatei

geschrieben werden soll.

SabinewähltWarnung aus, um eine Konsolenbenachrichtigung zu erhalten.



9. Die ZusammenfassungfürNeuerFilter zeigt Ihre Auswahl. Klicken Sie auf Fertig stellen, um anzunehmen, oder auf Zurück,umÄnderungen

vorzunehmen.



10. ÜberprüfenSie,obderFiltername,denSieinSchritt 3 des Assistenten erstellt haben, im Fenster ZusammenfassungderWarnmaßnahmenfilter

erscheint.



Warnmaßnahmeerstellen

JetztwillSabineeineWarnmaßnahmeerstellen,diedurchdenWarnmaßnahmenfilterausgelöstwird,densiegeradeeingerichtethat.

SowirdeineWarnmaßnahmeerstellt:



1. SabinewähltWarnungen® MaßnahmeninderMenüleisteaus.



2. Sabine klickt in der Navigationsstruktur mit der rechten Maustaste auf WarnmaßnahmenundwähltNeueWarnmaßnahme aus.

Der AssistentWarnmaßnahmehinzufügen wird eingeblendet.



3. SabinegibtderMaßnahmeimFeldName einen logischen Namen.



4. Im Pulldown-MenüTypwähltSabinedieOptionE-Mail aus.



5. Im Dialogfeld E-Mail-KonfigurationgibtSabineeinegültigeE-Mail- Adresse (innerhalb der SMTP-Servergruppe ihres Unternehmens) an, um die

automatische Benachrichtigung zu erhalten.



6. Unter WarnfilterverbindungenlegtSabinedenWarnmaßnahmenfilterfest,derdieseE-Mailauslösenwird.

SiewähltSabines Netzwerk - Warnung und kritische Ereignisse aus - diesistderName,densiedemzuvoreingerichtetenWarnmaßnahmenfiltergegeben

hat.



7. Das Dialogfeld "Zusammenfassung" zeigt Sabines Auswahl.

Sabineüberprüft,obderNamederWarnmaßnahme,densieinSchritt 3 zugewiesen hat, im Fenster ZusammenfassungderWarnmaßnahmen

erscheint.

Sabine klickt auf Fertig stellen,umdieÄnderungenanzunehmen.

Jenachdem,wieSabinedieWarnmaßnahmenfilterunddieWarnmaßnahmeninITAssistantkonfigurierthat,passiertfolgendes:

l ITAssistantwirdalleServerundNetzwerkschalteraufSabinesNetzwerkständigüberwachen.

l WenneinerderServeroderNetzwerkschaltereinenWarnzustandodereinenkritischenZustanderreicht,wirdderWarnmaßnahmenfilter,denSabine

imITAssistanteingerichtethat,automatischdiebegleitendeWarnmaßnahmeauslösen.

l DieWarnmaßnahmewirdSabineeineE-Mail-Benachrichtigung an die festgelegte Adresse senden.

l Sabineentscheidetdann,welcheMaßnahmeaufdembetroffenenSystemgetroffenwerdensoll,wiez.B.Aus- und Einschalten bzw. Herunterfahren

desSystemsoderAusführungeinesRemote-Befehls unter Verwendung anderer IT Assistant-Funktionen.

WeitmehrFunktionenalsdiehierdargestelltensteheninITAssistantzurVerfügung.KlickenSieaufdieSchaltflächeHilfe im entsprechenden Dialogfeld von IT

Assistant,umausführlicheOnline-Hilfe zu dieser Funktion zu erhalten.

LassenSieunsjetztsehen,wieeinwesentlichgrößeresUnternehmenITAssistanteinsetzenkönnte,ummehroderwenigerdiegleichenTaskszubewältigen,

dieSabinefürihrkleinesUnternehmendurchgeführthat.

ErmittlunginChristiansGroßbetrieb

IneinemgrößerenUnternehmenistChristianderSystemadministratorfüreinNetzwerkvon1000Servern.ChristianunterstehenauchvierTechniker,dieihn

beiKorrekturmaßnahmenfürServerunterstützen,fallseinkritischesEreignisodereinWarnereigniseintritt.ChristiansvierTechnikerhabenfolgende

Zuständigkeitsbereiche:

l EinAdministratoristfüralleRemote-Systeme verantwortlich

l Ein Techniker in der ersten Schicht (12 Stunden)

l Ein Techniker in der zweiten Schicht (12 Stunden)

l Ein Techniker an Wochenenden, der 24-Stunden-Schichtenarbeitet,abernuraufBenachrichtigungüberkritischeEreignisseundWarnereignisse

reagiert



ANMERKUNG: SabinekönnteauchTrap-Weiterleitung oder Anwendungsstart aus der Pulldown-ListeMaßnahmentypauswählen.Trap-

WeiterleitungermöglichtManagernvonGroßunternehmen,SNMP-Traps an eine spezifische IP-Adresse und einen spezifischen Host zu senden.

AnwendungsstartermöglichteinemAdministrator,eineausführbareDateizubestimmen,dieausgeführtwird,wennderWarnmaßnahmenfilter

erfülltwird.

ANMERKUNG: Die von IT Assistant weitergeleiteten Traps weisen nicht die EnterpriseOID, Allgemeine TrapIdbzw.Spezifische Trap-ID des

Original-Traps auf. Diese Werte werden in der Beschreibung des weitergeleiteten Traps angezeigt.

ANMERKUNG: Sabine kann die angegebene E-Mail-KonfigurationmitderSchaltflächeTestmaßnahme testen. Eine Erfolgs-/Fehlermeldung wird

ausgegeben.EinErfolgbedeutetlediglich,dassITAssistantdieNachrichtgesendethat,nichtaber,dassderEmpfängersieerhaltenhat.Weitere

InformationenzurVerwendungderSchaltflächeTestmaßnahme finden Sie unter dem Thema "Fehlerbehebung" in der IT Assistant-Online-Hilfe.

ANMERKUNG: Um eine E-MailüberITAssistantzusenden,mussderSMTP-Server des Unternehmens richtig konfiguriert sein. Um den SMTP-

Server zu konfigurieren, wechseln Sie auf der oberen Navigationsleiste zu Einstellungen® Web-Server und konfigurieren Sie SMTP-Servername

(oder IP-Adresse) und DNS-SuffixfürSMTP-Server.

Ermittlungseinstellungen konfigurieren

DaChristianeinServernetzwerküberwachtundkeineClients,istSNMPdieersteWahlfüreinSystemverwaltungsprotokoll.DaerjedochauchSysteme

verwaltet, die unter Windows laufen, wird er (wie Sabine) auch CIM aktivieren.

UmdieErmittlungseinstellungenfürseineServerzukonfigurieren,musserfolgendeTasksdurchführen:

l Subnetzbereiche, IP-Adressen und/oder Host-NamenfürdiezuüberwachendenServerfestlegen.

l Die Subnetzbereiche, Host-Namen oder IP-Adressenfestlegen,dienichtüberwachtwerdensollen.

l Nur-Lese-Community-Namen (Get) und Lese-/Schreib-Community-Namen(Set)fürSNMPfestlegen,diefürdasNetzwerkverwendetwerdensollen.

l SNMP-Agenten und den SNMP-DienstdesBetriebssystemsaufjedemzuüberwachendenSysteminstallierenundkonfigurieren.

l GeeigneteZeitüberschreitungswertefürdieErmittlungimNetzwerkfestlegen.



IP-SubnetzbereichefürServer

Christianmussalserstesentscheiden,welcheder1000ServermitITAssistantüberwachtwerdensollen.ErsollteeventuelldenIP-Subnetzbereich jedes in

der Ermittlung enthaltenen Subnetzes, alle von der Ermittlung ausgeschlossenen Systeme oder Bereiche, die jedem Subnetz entsprechenden Community-

NamensowiealleweiterenfürdasNetzwerkrelevantenDatenaufzeichnen.EinBeispielfürdieErfassungdieserDatenwirdinTabelle6-2 gezeigt. Beachten

Sie, dass Christian Systeme auf Basis des Subnetzbereichs, Host-Namens oder der IP-Adresseüberwacht.Obwohlesratsamist,dieAnzahlderineinem

Netzwerk verwendeten Community-Namen zu begrenzen, kann Christian auch mehrere Nur-Lese- und Lese-Schreib-Community-Namen in der

Netzwerkumgebungdefinieren.Christiankönntez.B.einenallgemeingültigenGet-Community-NamenfüralleSystemeinseinemNetzwerk,jedocheindeutige

Set-Community-NamenfürbestimmteRechenzentren,einrichten.



SNMP auf jedem verwalteten System konfigurieren

Bevor er die Ermittlung konfiguriert, muss Christian die Get- und Set-Community-Namenfestlegen,dieerfürdasNetzwerkverwendenwill.Außerdemmusser

den SNMP-Agenten sowie den SNMP-Dienst des Betriebssystems jedes zu verwaltenden Servers installieren und konfigurieren.

Tabelle6-2enthältInformationenzudenvonChristianüberwachtenRemote-Systemen.

Tabelle 6-2.BeispielefürSubnetzbereiche,IP-Adressen oder Host-Namen sowie entsprechende Informationen zu Rechenzentrum- und

Remote-Servern



GeeignetenZeitüberschreitungswertfürdieErmittlungimNetzwerkauswählen

Da Christian Remote-SystemeineinemWANüberwacht,könnendieZeitüberschreitungswertederlokalenSystemeerheblichvondenenderweiterentfernten

abweichen.IndiesemFallsollteChristianeinegeeigneteZeitüberschreitungfürdieErmittlungderSystemeimWANfestlegenundeinstellen.

In Umgebungen mit hohen Netzwerklatenzzeiten, z. B. in globalen WANs, sollte Christian eventuell in Betracht ziehen, die Ping-Zeitüberschreitungenim

gesamtenUnternehmenzuerhöhen.ErkanndiePing-ZeitenderSystemebestimmen,diediegrößteLatenzaufdemNetzwerkaufweisen,indemerzu

Hilfsprogramme® Fehlerbehebung Hilfsprogramm wechselt und das Register Gerätekonnektivitätauswählt.DannkannChristiandieVerbindungvon

SystemenmithoherLatenzüberprüfen,umzusehen,oberspezifischePing-ZeitenfüreinebessereWAN-Leistungerhöhensollte.

ANMERKUNG: ITAssistantenthälteinFehlerbehebungsprogramm,daszurProblemanalysebeiderErmittlungundBestandsaufnahmenützlichsein

kann. Greifen Sie auf das Hilfsprogramm zu, indem Sie Hilfsprogramme®FehlerbehebungsprogrammausderMenüleisteauswählenodermitder

rechtenMaustasteaufeinGerätinderAnsichtGerät klicken und Fehlerbehebungauswählen.WeitereInformationenerhaltenSie,wennSiedas

Dialogfeld"Fehlerbehebungsprogramm"öffnenundauf"Hilfe"klicken.



Systemgruppenname



Subnetzbereich

einschließen



Hosts oder

Subnetzbereich

ausschließen



Nur-Lese-/Lese-Schreib-

Community-Namen



Anzahl der

Geräteim

Subnetz



LängsteermitteltePing-

Antwortzeit in einem Subnetz

(Millisekunden)

Rechenzentrumsserver 1

192.166.153.*

192.166.153.2

dcp123/dcsecure01

100

Rechenzentrumsserver 2

192.166.154.*

examplehost

dcp123/dcsecure01

100

128

Rechenzentrumsserver 3

192.166.155.*

192.166.155.10-25

dcp123/dcxprivall

100

Rechenzentrumsserver 4

192.166.156.*



dcp123/dcxprivall

100

Rechenzentrumsserver 5

192.166.157.*



dcp123/dcxprivall

100

146

Rechenzentrumsserver 6

192.166.158.*



dcp123/dcxprivall

100

148

Rechenzentrumsserver 7

192.166.159.*



dcp123/dcxprivall

100

132

Rechenzentrumsserver 8

192.166.160.*



dcp123/dcxprivall

100

Rechenzentrumsserver 9

192.166.161.*



dcp123/dcxprivall

128

Remote-Server 1

10.9.72.*



dcp123/dcxprivrem

5600

Remote-Server 2

10.9.73.*



dcp123/dcxprivrem

100

2400

Dell|EMC-Speichergeräte

192.166.162.1-10



dcp123/NA

Drucker

192.166.163.51-100



dcp123/NA

Bandgeräte

192.166.162.1-20



dcp123/NA

Virtuelle Maschine - 1

192.166.164.1



dcp123/dcsecure01

Virtuelle Maschine - 2

192.166.164.2



dcp123/dcsecure01

128



Ermittlungseinstellungen im Unternehmensnetzwerk erstmalig konfigurieren

Wenn IT Assistant zum ersten Mal seit der Installation gestartet wird, sieht Christian - genauso wie Sabine - einen Willkommens-Bildschirm, der anzeigt, dass

ITAssistantnochnichtkonfiguriertist.DieviergrundlegendenSchrittederKonfigurationsindhieraufgeführt:

Schritt 1: Ermittlungskonfiguration

Schritt 2: Bestandsaufnahmekonfiguration

Schritt 3: Statusabfrage

Schritt 4: Bereiche

SobaldChristianeinendieserSchritteanklickt,wirddasentsprechendeDialogfeldunterderMenüleisteErmittlungundÜberwachung in IT Assistant

eingeblendet. Die Schritte 1 bis 3 sind Dialogfelder mit einem einzigen Fenster; der Schritt 4 ist ein assistentbasiertes Verfahren zur Definition von

Ermittlungsbereichen.



Ermittlungskonfigurationseinstellungen konfigurieren

Christianbeginnt,indemerdieErmittlungseinstellungenfürseineSystememitdemDialogfeldErmittlungskonfigurationseinstellungen konfiguriert. Dieses

Dialogfeld wird automatisch angezeigt, wenn Christian auf Schritt 1: Ermittlungskonfiguration im Willkommens-Bildschirm von IT Assistant klickt oder wenn er

ErmittlungskonfigurationausderMenüleisteauswählt.HiergibtChristianInformationenein,dieITAssistantfürdieErmittlungverwendet.DieseWerte

bleibenunverändertundwerdenaufdieentsprechendenErmittlungsbereicheangewendet,dieerspäterimVerfahrenerstellt.ErkanndieseWertejedoch

jederzeitindiesemDialogfeldändern.

UmErmittlungseinstellungeninITAssistantfüreinenGroßbetriebzukonfigurieren,führtChristianfolgendeSchrittedurch:



1. ChristianwähltErmittlungundÜberwachung® Ermittlungskonfiguration aus der IT Assistant-Menüleisteaus.

Das Dialogfeld Ermittlungskonfigurationseinstellungen wird eingeblendet. Geräteermittlungaktiviereniststandardmäßigausgewählt.



2. Unter GeräteermittlungeinleitenlegtChristianfest,wannITAssistantdieErmittlungausführensoll.

ChristianwilldieErmittlungjedenTagausführen,deshalbwählterJede Woche um, jeden Tag der Woche und 02:00 Uhr als Startzeit. Der

Netzwerkverkehr ist zu dieser Zeit am geringsten.



3. Christian bestimmt mithilfe des Schiebereglers unter ErmittlungsgeschwindigkeitdieNetzwerkbandbreitesowiedieSystemressourcen,diefürdie

ErmittlungzurVerfügunggestelltwerdensollen.

Christian stellt die Ermittlungsgeschwindigkeit auf Schnell(ganzrechts)ein.ChristianmöchteallemitITAssistantzuverwaltendenSystemeschnell

ermittelnundindieDatenbankaufnehmen.WennChristianfeststellt,dassdieseEinstellungdieSystemleistungdrastischbeeinflusst,währender

versucht,andereTasksaufdemSystemauszuführen,kannerdieErmittlungsgeschwindigkeitfürnachfolgendeErmittlungensoändern,dassweniger

Netzwerkressourcen verbraucht werden.



4. Unter ErmittelnentscheidetChristian,oballeGeräteodernurinstrumentierteGeräteermitteltwerdensollen.



5. Unter NamensauflösungwähltChristianDNS-Namensauflösung oder Instrumentationsnamensauflösung.



6. Mit DNS (Domain Name System)-NamensauflösungwirddieIP-Adresse eines Systems mit einem Host-Namen abgestimmt.

InstrumentationsnamensauflösungfragtdenNamenderAgenten- Instrumentation des verwalteten Systems ab. Weitere Informationen zur

KonfigurationderInstrumentationsnamensauflösungfindenSieinderGeräte- oder Systemdokumentation.



7. Christian klickt auf OK.



Bestandsaufnahmeeinstellungen konfigurieren

AlsnächstesgibtChristiandieEinstellungenderBestandsaufnahmeein.ITAssistantsammeltBestandsaufnahmeinformationenüberSoftware- und Firmware-

Versionen,sowieGeräteinformationenüberSpeicher,Prozessoren,Stromversorgung,PCI-Karten,eingebetteteGeräteundSpeicherplatz.DieseInformationen

werden in der IT Assistant-DatenbankgespeichertundkönnenzurErstellungvonbenutzerspezifischenBerichtenverwendetwerden.

UmBestandsaufnahmeeinstellungeneinzurichten,führtChristianfolgendeSchrittedurch:



1. AusderMenüleistewähltChristianErmittlungundÜberwachung® Bestandsaufnahmekonfiguration.

Das Dialogfeld Einstellungen der Bestandsaufnahmeabfrage wird angezeigt. Bestandsaufnahme aktiviereniststandardmäßigausgewählt.



2. Im Dialogfeld unter Bestandsaufnahme einleitenwähltChristianaus,wannITAssistantdieBestandsaufnahmeausführensoll.

ChristianstelltdieBestandsaufnahmesoein,dasssiewöchentlichamSamstagum03:00Uhrausgeführtwird.

ANMERKUNG: WennSieeinenClusterverwalten,könnenSiedieunabhängigenKnoten(Systeme)nurerkennen,wennSie

Instrumentationsnamensauflösungverwenden,andernfallswirddieVerwendungvonDNS-Namensauflösungempfohlen.



3. Christian bestimmt mithilfe des Schiebereglers unter ErmittlungsgeschwindigkeitdieNetzwerkbandbreitesowiedieSystemressourcen,diefürdie

BestandsaufnahmezurVerfügunggestelltwerdensollen.



4. Christian klickt auf OK.



EinstellungenfürdieStatusabfragekonfigurieren

AlsnächstesdefiniertChristiandieStatusabfrageeinstellungenfürseineSysteme.ITAssistantführteineÜberprüfungdesStrom- undKonnektivitätszustands

fürermittelteGeräteaus,umfestzustellen,obeinGerätnormalfunktioniert,sichineinemnichtnormalenZustandbefindetoderheruntergefahrenist.Die

Statusmeldungen in IT Assistant umfassen Fehlerfrei, Warnung, Kritisch und Heruntergefahren. Statussymbole zeigen an, ob ein System instrumentiert ist, ob

Informationen zum System vorliegen, oder sie zeigen den Zustand des Systems an, bevor es das letzte Mal heruntergefahren wurde.

UmStatusabfrageeinstellungeneinzurichten,führtChristianfolgendeSchrittedurch:



1. AusderMenüleistewähltChristianErmittlungundÜberwachung® Statusabfragekonfiguration.

Das Dialogfeld Statusabfrage-Konfigurationseinstellungen wird angezeigt. Statusabfrage aktiviereniststandardmäßigausgewählt.



2. Unter StatusabfrageintervallwähltChristiandasIntervallaus,dasvonITAssistantzurAusführungderStatusabfrageverwendetwerdensoll.



3. Christian bestimmt mithilfe des Schiebereglers unter ErmittlungsgeschwindigkeitdieNetzwerkbandbreitesowiedieSystemressourcen,diefürdie

StatusabfragezurVerfügunggestelltwerdensollen.



4. Christian klickt auf OK.



Ermittlungsbereiche konfigurieren

ITAssistantführteinRegisterüberNetzwerksegmente,daszurErmittlungvonGerätenverwendetwird.EinErmittlungsbereichkanneinSubnetz,einBereich

von IP-Adressen auf einem Subnetz, eine individuelle IP-Adresse oder ein individueller Host-Name sein.

Christians Unternehmensnetzwerk ist in eine Reihe von Subnetzen unterteilt. Es sind 850 Server im Rechenzentrum und 150 Remote-Server vorhanden.

Christian verwendet die IP-Subnetzbereiche,dieerfürseineServernotierthat(sieheTabelle6-2).

Christians Rechenzentrumsserver sind in acht separate Subnetze unterteilt, seine Remote-Server sind in zwei Subnetze unterteilt.

Um seine Systeme in IT Assistant zu identifizieren, muss Christian einen Ermittlungsbereich definieren.

Um einen Einschlussbereichzudefinieren,führtChristianfolgendeSchrittedurch:



1. AusderMenüleistewähltChristianErmittlungundÜberwachung® Bereiche.

Die Navigationsstruktur Ermittlungsbereiche wird auf der linken Seite des IT Assistant-Fensters angezeigt.



2. Christian erweitert das Fenster Ermittlungsbereiche, klickt mit der rechten Maustaste auf EinschlussbereicheundwähltNeuer Einschlussbereich aus.

Der Assistent Neue Ermittlung startet.



3. In Schritt 1 des Assistenten kann Christian eine IP-Adresse, einen IP- Adressbereich oder einen Host-Namen eingeben.

Basierend auf den Informationen zu Christians Systemen in Tabelle6-2 muss er unterschiedliche IP-Adressbereichehinzufügen.Christiankann

diejenigen Bereiche kombinieren, die die gleichen Einstellungen haben (Community-Name,Zeitüberschreitungen,Wiederholungsintervalle,

Ermittlungsprotokoll und Benutzeranmeldeinformationen). Er kann z. B. die Gruppen des Rechenzentrumsservers 3 bis Rechenzentrumsserver 9

kombinieren.

Er gibt folgenden IP-Adressbereich ein:

192.166.155.*

AnstattdiesenAssistentenmehrmalsmitdenselbenEinträgeninallenAssistentenfensterndurchzuführen,umalledieseSystemeeinzuschließen,klickt

Christian auf Hinzufügen, um mehrere IP-Adressbereichehinzuzufügen.DaszweiteMalgibterfolgendenBereichein:

192.166.156.*

usw.

ANMERKUNG: JeschnellerdieBestandsaufnahmegeschwindigkeiteingestelltwird,destomehrNetzwerkressourcenwerdenfürdieErmittlung

benötigt.SchnellereBestandsaufnahmegeschwindigkeitenkönnendieNetzwerkleistungnegativbeeinflussen.

ANMERKUNG: ITAssistantVersion8.0undhöherkannjetztdieBestandsaufnahmeinformationenfürDrucker,BänderundSpeichergeräte

anzeigen. Weitere Informationen finden Sie in der Dell OpenManage IT Assistant-Online-Hilfe.

ANMERKUNG: JeschnellerdieStatusabfragegeschwindigkeiteingestelltwird,destomehrNetzwerkressourcenwerdenfürdieErmittlungbenötigt.

SchnellereGeschwindigkeitenkönnendieNetzwerkleistungbeeinflussen.

Christian klickt auf Weiter,ummitdemnächstenSchrittfortzufahren.



4. InSchritt2desAssistentengibtChristiandieZeitüberschreitungs- und Wiederholungswerte des Internetsteuerungs-Meldungsprotokolls(ICMP)fürden

Bereichein.ChristianwähltdenhöchstenZeitüberschreitungs- /WiederholungswertfürdieBereiche,dieerkombiniert.InTabelle6-2für

Rechenzentrumsserver3bisRechenzentrumsserver9wähltChristianz.B.148Millisekundenaus;dasistdashöchsteZeitüberschreitungsintervallin

diesem Bereich.



5. In Schritt 3 des Assistenten konfiguriert Christian die SNMP-Parameter,diewährendderErmittlungverwendetwerdensollen:

l Christian stellt sicher, dass die Option SNMP-Ermittlung aktivierenausgewähltist.

l ChristiangibteinenWertfürdenGet-Community-Namenein(Groß- und Kleinschreibung beachten). Der Get-Community-Name ist ein Nur-Lese-

Kennwort, das SNMP-Agenten auf verwalteten Systemen zur Authentifizierung verwenden.

ChristiansÜberlegungen:

Christian zieht bei der Auswahl des Get-Community-Namens Folgendes in Betracht:

Jedes SNMP-verwaltete System besitzt einen Get-Community-Namen. Christian stellt daher sicher, dass er jeden Community-Namen auf allen zu

verwaltenden Systemen auflistet. Wenn Christians verwaltete Systeme mehr als einen Community-Namen aufweisen, kann er im Feld Get-

Community-Name mehrere durch Kommas getrennte Community-Namen eingeben.

Obwohl der Get-Community-Name die Nur-Lese-Informationen beeinflusst, die IT Assistant von den verwalteten Systemen erhalten hat, z. B.

Ermittlungsergebnisse,StatusabfragenundWarnprotokolle,möchteChristiandenZugriffaufdieseDateneinschränken.Erändertdeshalbden

standardmäßigenGet-Community-Namen (public) in einen Namen, der nur ihm und seinen Systemadministratoren bekannt ist.

l ChristiangibteinenWertfürdenSet-Community-Namenein(Groß- und Kleinschreibung beachten).

ChristiansÜberlegungen:

Der Set-Community-Name ist ein Lese-Schreib-Kennwort,dasdenZugriffaufeinverwaltetesSystemermöglicht.SNMP-Agenten, die auf dem

verwaltetenSystemausgeführtwerden,verwendendiesesKennwortzurAuthentifizierung,wennAktionenaufdemSystemversuchtwerden,

einschließlichHerunterfahren,KonfigurierenvonWarnmaßnahmenundAktualisierenvonSoftware.

ChristianwählteinenSet-Community-Namen, der mit dem SNMP-Set-Community-WertaufdemvonihmverwaltetenSystemübereinstimmt.Er

stelltauchsicher,dassderausgesuchteNamedenStandardsfürsichereKennwörterentspricht,dieinseinemUnternehmengelten.

l Zeitüberschreitungs- undWiederholungswertfürdenSNMP-Ermittlungsbereich eingeben.



6. In Schritt 4 des Assistenten konfiguriert Christian die CIM-Parameter,diewährendderErmittlungverwendetwerdensollen.

Da Christian auch Systeme hat, die unter Windows laufen, muss er CIM konfigurieren.

l Christian stellt sicher, dass CIM-Ermittlung aktivierengewähltist.

l In Domäne\Benutzername gibt Christian denselben Namen ein, den er zur CIM-Konfiguration auf dem verwalteten System verwendet hat.

StellenSieaußerdemsicher,dassCIMausgewähltist.

l Christian gibt dasselbe Kennwort ein, das er als CIM-Kennwort auf dem verwalteten System verwendet hat.



7. InSchritt5desAssistentenwähltChristianDell/EMC Array-Ermittlung aktivieren aus.

ANMERKUNG: StellenSiesicher,dassfürDell|EMC-GeräteeinseparaterBereichvorhandenist.Diesisterforderlich,daDell|EMC-Geräteneben

SNMP-Anmeldeinformationen auch Navisphere-Anmeldeinformationen erfordern.

ANMERKUNG: Das Dienstprogramm Import-Knotenliste bietet eine praktische Methode zur Festlegung einer Liste von Host-Namen, IP Adressen

undSubnetzbereichen,dieITAssistantermittelnsoll.AnleitungenzurAusführungdesDienstprogrammsvonderBefehlszeileausfindenSieinder

IT Assistant-Online-Hilfe. Die Datei importnodelist.exe befindet sich im Verzeichnis /bin.

ANMERKUNG: ChristianmussdieseOptionauswählen,wennerdievirtuellenMaschinenaufseinemNetzwerkermittelnwill.

ANMERKUNG: Die in den Feldern SNMP-Get- und -Set-Community-Name eingegebenen Community-NamenfürdasBetriebssystemdes

verwaltetenSystemsmüssenmitdenGet- und Set-Community-Namenübereinstimmen,dieinITAssistantzugewiesenwurden.

ANMERKUNG: Obwohl die Dell Server-InstrumentationübereineAuthentifizierungsebeneoberhalbdesSNMP-Set-Community-Namens (der einen

Host-NamenundeinKennworterfordert)verfügt,besitzenvieleSNMP-AgentendieseEbenenicht.Agentenohnediesezusätzliche

SicherheitsebeneermöglichenallenBenutzern,diedenSNMP-Set-Community-Namenkennen,KontrolleüberdasverwalteteSystemzuerlangen.

ANMERKUNG: Wenn mehr als ein SNMP-Get- oder -Set-Community-Name in einem einzelnen Ermittlungsbereich angegeben werden soll (z. B. ein

Community-NamefürjedenIP-Subnetzbereich),müssendieCommunity-Namen durch Kommas getrennt werden.

ANMERKUNG: IT Assistant verwendet SNMP-Sätzenur,umSystemeaus- und einzuschalten, wenn die Remote-Befehlszeile von Server

Administratornichtverfügbarist.WennSNMP-SätzezudiesemZwecknichtbenötigtsind,gebenSiekeinenSNMP-Set-Community-Namen im

Ermittlungsassistenten ein.

ANMERKUNG: StellenSiesicher,dassCIMfürWindows2008ServermitHyper-V-RollezumAktiviereneinervollständingenVirtualization-

Unterstützungkonfiguriertist.

ANMERKUNG: AktivierenSiefürbandinternenIPMI-Support die Option "CIM-Ermittlung"überdenAssistenten.DiesewirdjedochnuraufDell

PowerEdge xx8x- undhöherenSystemenunterstützt,aufdenenWindowsServer2003R2oderWindowsServer2008läuft.AktivierenSieIPMI

ausdemAssistentenfürbandexternenIPMI-Support auf xx8x-Servern.

Auf diesem Bildschirm gibt Christian die folgenden Einzelheiten an:

l Navisphere-Benutzername

l Navisphere-Kennwort



8. In Schritt 6 des Assistenten konfiguriert Christian die folgenden IPMI- Parameter des BMC/iDRAC seiner verwalteten Systeme.

l Benutzername

l Kennwort

l KG-Schlüssel

Da Christian neue, nicht instrumentierte (ohne einen installierten Dell-Agenten) Dell x9xx-Systeme besitzt, kann er diese Systeme mithilfe der IPMI-

Ermittlung ermitteln.

Weitere Informationen finden Sie unter IPMI-ErmittlunginChristiansGroßbetriebverwenden.



9. InSchritt7desAssistentenwähltChristian,welcheMaßnahmeITAssistantnachBeendigungdesAssistentenausführenwird.



10. InSchritt8desAssistentenprüftChristianseineAuswahlundklicktaufFertig stellen,umdenAssistentenabzuschließen.



SystemevonderErmittlungausschließen

ITAssistantbietetauchdieFähigkeit,bestimmteSystemevonderErmittlungauszuschließen.DieseFunktionwirdnormalerweiseinderUmgebunggrößerer

Unternehmenverwendet,umdieGeschwindigkeitzuerhöhen,einSystemmiteinemproblematischenAgentenzuisolierenoderdieSicherheitund

Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

ChristianhateinSysteminseinemUnternehmen,dashochempfindlicheDatenenthält.Esistsogarsoempfindlich,dassernichtmöchte,dassdasSystemvon

seinen Systemadministratoren wahrgenommen werden kann. Deshalb richtet er einen Ausschlussbereichein,derdiesesSystemvonderalltäglichen

Netzwerkermittlungausschließt.



1. AusderMenüleistewähltChristianErmittlungundÜberwachung® Bereiche.

Die Navigationsstruktur Ermittlungsbereiche wird auf der linken Seite des IT Assistant-Fensters angezeigt.



2. Christian erweitert das Fenster Ermittlungsbereiche, klickt mit der rechten Maustaste auf AusschlussbereicheundwähltNeuer Ausschlussbereich.

Das Dialogfeld Neuer Ausschlussbereich wird eingeblendet.



3. Christian gibt die IP-AdressefürdasSystemeinundklicktaufOK.

AlsFolgeistdiesesSystemvonderroutinemäßigenErmittlungdurchITAssistantausgeschlossen.



Ermittlungs-, Bestandsaufnahme- und Statusabfrageeinstellungen nach der Ersteinrichtung

ändern

ChristiankannjederzeitzumMenüErmittlungundÜberwachungzurückkehren,umdieeingegebenenEinstellungenzubearbeiten.DieneuenEinstellungen

werdenwirksam,wennerdasnächsteMaldieentsprechendeMaßnahmeausführt.

Informationendazu,wieChristianGeräteinseinemNetzwerksowievonihmausführbarenAnwendungenzurVerwaltungdesZustandsseinerGeräte

anzeigenkann,findenSieunterGeräteanzeigenundAnwendungenstarten.

WarnmaßnahmenfilterundWarnmaßnahmenfürChristiansGroßbetrieberstellen

ITAssistantbietetChristiandieMöglichkeit,Warnmaßnahmenfiltereinzurichten,dieeineReihevonSystembedingungenfestlegen.WenndieseBedingungen

eintreten,kannChristianaucheineWarnmaßnahmeinITAssistanterstellen,diedurchdenWarnmaßnahmenfilterausgelöstwird.DieWarnmaßnahmeführt

dieMaßnahmeaus,dieChristiandefinierthat.

ANMERKUNG: Dieses Feld kann nur verwendet werden, wenn sich im Ermittlungsbereich Dell|EMC-Gerätebefinden.

ANMERKUNG: Der KG-SchlüsselistnuraufDellPowerEdgex9xx- undhöherenSystemenanwendbar,diedieIPMIVersion2.0unterstützen.

StandardmäßigistderKG-SchlüsselaufdemBMC/iDRACdeaktiviert.

ANMERKUNG: Wenn Sie Dell PowerEdge x8xx- undhöhereSystemeinIhremNetzwerkhabenunddenKG-Schlüsselz.B.fürDellx9xx-Systeme

aktivieren,müssenSiezweigetrennteBereicheangeben,umdieseSystemezuermitteln.

ANMERKUNG: AbVersion8.0kannITAssistantDrucker,BänderundSpeichergeräteermitteln.WeitereInformationenfindenSieinder Dell OpenManage

IT Assistant-Online-Hilfe.

ANMERKUNG: IneinemNetzwerkmitSystemen,dieüberIPv4- and IPv6-Adressenverfügen(nachSNMP-Ermittlung) werden nur die IPv4-Adressen von

IT Assistant angezeigt.

IT Assistant besitzt drei Arten von Filtern:

l Warnmaßnahmenfilter - werdenverwendet,umMaßnahmenauszulösen,wenneineWarnbedingungerfülltist.

l Ignorieren/Ausschließen-Filter - werden verwendet, um SNMP-Traps und CIM-Hinweise zu ignorieren, wenn sie empfangen werden.

l Warnansichtsfilter - werden verwendet, um die Warnprotokollansicht anzupassen.

BevorChristianWarnmaßnahmenfilterbzw.WarnmaßnahmenfürseineUmgebungvon1000Servernerstellt,legterzurErleichterungder

EreignisbenachrichtigungzweibenutzerdefinierteGruppenan.GemäßdemzuvorbeschriebenenSzenariobefindensichdiemeistenvonChristiansServernin

einemRechenzentrum,einigesindjedochentferntaufgestellt.ChristianwähltdieseStrategiefürdieEinrichtungvonITAssistant.

Erentschließtsich:



1. einebenutzerdefinierteGruppefürdieRechenzentrumsserversowieeinebenutzerdefinierteGruppefürdieRemote-Server zu erstellen.



2. einenWarnmaßnahmenfilterfürjedendervierAdministratorenzuerstellen,dieChristianbeidenRemote- und Rechenzentrumsservern an

verschiedenenTagenundinverschiedenenSchichtenunterstützen.



3. eineWarnmaßnahmezuerstellen,diedurchdenentsprechendenWarnmaßnahmenfilterausgelöstwirdundjenachTag/UhrzeitautomatischeineE-Mail

andenzuständigenAdministratorsendet.



Christians Administratoren

ChristianhatdreiAdministratoren;alledreisindfürdenordnungsgemäßenBetriebderRechenzentrumsserververantwortlichundarbeitenzufolgenden

Zeiten:

l Thomas arbeitet im Unternehmen in der ersten Schicht Montag bis Freitag (7 bis 19 Uhr)

l Robert arbeitet im Unternehmen in der zweiten Schicht Montag bis Freitag (19 bis 7 Uhr)

l Sarah hat an Wochenenden Freitag bis 7 Uhr bis montags 7 Uhr Bereitschaft

Deshalb will Christian IT Assistant so konfigurieren, dass:

l Thomas, Robert und er selbst jedes Mal durch E-Mail benachrichtigt werden, wenn Warn- oder kritische Ereignisse bei Rechenzentrumsservern

eintreten

l Sarah durch E-Mailbenachrichtigtwird,wennWarnereignisseoderkritischeEreignisseeintreten,abernurwenndiesewährendihrerBereitschaft

eintreten



Benutzerdefinierte Gruppen erstellen

ChristianbenötigtzweibenutzerdefinierteGruppenzurVerwaltungderBenachrichtigungenseinervierAdministratoren,diebeikritischenEreignissenund

Warnereignissender1000ServerMaßnahmenergreifen.BeidenbenutzerdefiniertenGruppenhandeltessichumRemote-Server und Rechenzentrumsserver.



1. ChristianwähltAnsicht® GeräteausderMenüleistevonITAssistantaus.



2. Christian klickt mit der rechten Maustaste auf die Wurzel der obersten Ebene in der IT Assistant-NavigationsstrukturundwähltNeue Gruppe aus.

Der AssistentGruppehinzufügen wird eingeblendet.



3. ChristiangibteinenNamenundeineBeschreibungfürdieGruppeein,dieerhinzufügenmöchte.

Christian nennt seine Gruppe Rechenzentrumsserver.



4. Im Dialogfeld GruppenmitgliedschaftwähltChristianentwederdieGeräteaus,dieinderneuenGruppeenthaltenseinsollen,oder,wennessichum

eineabfragebasierteGruppehandelt,wählterdieAbfrageausdemPulldown-Menüaus.



5. ChristianprüftseineAuswahlimZusammenfassungsbildschirmundklicktaufFertig stellen,umdenAssistentenabzuschließen.



6. Christian wiederholt die vorherigen Schritte, um eine zweite Gruppe mit dem Namen Remote-Server zu erstellen.



Warnmaßnahmenfiltererstellen

JetzterstelltChristianeinenWarnmaßnahmenfilter,derallevierAdministratorenenthält,diefürihnarbeiten.ImfolgendenVerfahrenwirdbeschrieben,wie

dieErstellungbenutzerdefinierterGruppenfürdiezweiverschiedenenServertypendieErstellungvonFilternerleichtert.

UmeinenWarnungsmaßnahmenfilterzuerstellen,führtChristianfolgendeSchrittedurch:



1. ChristianwähltWarnungen® FilterausderMenüleisteaus.

ANMERKUNG: DellOpenManageServerAdministratorsendetEreignisseausschließlichalsSNMP-Traps zu IT Assistant. Server Administrator sendet CIM-

AnzeigennurfürInstrumentations- oder Speicherereignisse von einem Server.

Das Fenster Warnfilter wird eingeblendet.



2. Christian erweitert das Fenster Warnfilter in der Navigationsstruktur und klickt mit der rechten Maustaste auf Warnmaßnahmenfilter.Erwählt

NeuerMaßnahmenwarnfilter aus.

Der AssistentFilterhinzufügen wird eingeblendet.

ChristianmöchtedreiEreignisfiltererstellen;einenfürjedeBenachrichtigungsereignismaßnahme,dieerfürseineAdministratorenerstellt.Christianmuss

diedreiFilternacheinandererstellen.ChristianerstelltFilterfürdiefolgendenZeiten:

l Rechenzentrum erste Schicht (M-F, 7-19 Uhr)

l Rechenzentrum zweite Schicht (M-F, 19-7 Uhr)

l Wochenendadministrator (19 Uhr Freitag bis 7 Uhr Montag)



3. ChristiangibteinenbeschreibendenNamenfürdenFilterein.

ChristianwähltRZ 1. SchichtalsNamenfürdenerstenFilter.DieNamen,dieerfürdieanderenzweiFilterwählt,sindRZ 2. Schicht und Wochenend-

Admin.



4. Unter SchweregradwähltChristiandenSchweregradderEreignisseaus,fürdieerWarnungenundProtokolleerhaltenmöchte.

FürdenFilterRZ1.SchichtwähltChristianWarnung und Kritisch aus und klickt auf Weiter.



5. Unter Warnkategorie-KonfigurationwähltChristianAlleauswählenaus,daeralleServerseinesUnternehmensüberwachenmöchte,undklicktauf

Weiter.



6. Unter Geräte-/GruppenkonfigurationwähltChristiandenNamendesGerätsoderderGruppeaus,das/diedemneuenMaßnahmenwarnfilter

zugeordnet werden sollen.

ChristianwähltRechenzentrumsserver aus, der Name einer der benutzerdefinierten Gruppen, die er zuvor erstellt hat, und klickt auf Weiter.



7. Unter Datum/Uhrzeit-BereichskonfigurationgibtChristiandieWertefüreinzelneoderalleoptionalenKategorienein.

ChristianwähltfürjedenderdreiFilterverschiedeneUhrzeit- undTageswerte.ChristianwähltkeineDatumsfilteraus;erkönntediesenWertjedoch

angeben,wennereinenFilterundeineMaßnahmefürdieUrlaubszeit,füreinenexternenDienstanbieteroderfüreineanderebesondereSituation

erstellenmöchte.

FürdenFilter"RZ1.Schicht"aktiviertChristiandenZeitbereich07:00:00Uhrbis19:00:00UhrunddieTageMontagbisFreitag.

FürdenFilter"RZ2.Schicht"aktiviertChristiandenZeitbereich19:00:00Uhrbis07:00:00UhrunddieTageMontagbisFreitag.

FürdenFilter"Wochenend-Admin" legt Christian zwei Filter fest (WA1 und WA2):

l FürWA1aktiviertChristiandenZeitbereich19:00:00Uhrbis07:00:00UhrundwähltdieTageFreitagbisMontagaus.

l FürWA2aktiviertChristiandenZeitbereich07:00:00Uhrbis19:00:00UhrundwähltdieTageSamstagundSonntagaus.

Christian klickt auf Weiter.



8. Unter WarnmaßnahmenverbindungwähltChristianaus,obdasdurchdenFiltererfassteEreigniseineWarnungauslösenoderineineProtokolldatei

geschrieben werden soll.

ChristianwähltWarnungaus,daermöchte,dassITAssistantdieausgewähltenAdministratorenviaE-Mail benachrichtigt, wenn das System in einen

kritischenoderWarnzustandübergeht.

Klicken Sie auf Weiter.



9. Die ZusammenfassungfürNeuerFilter zeigt Christians Auswahl.

Erüberprüft,obderNamedesFilters,denerinSchritt 3 zugewiesen hat, im Fenster ZusammenfassungderWarnmaßnahmenfilter erscheint.

Christian klickt auf Fertig stellen,umdieÄnderungenanzunehmen.



Benachrichtigungs-WarnmaßnahmeninderUnternehmensumgebung

ChristiansWarnmaßnahmenfilterund-gruppen sind jetzt so konfiguriert, dass er E-Mail-Warnmaßnahmensoeinrichtenkann,dasserundseinedrei

Administratorenautomatischbenachrichtigtwerden.ChristiansStrategielautetfolgendermaßen:

l IT Assistant so einrichten, dass eine E-MailabhängigvonBereitschafts- bzw. Schichtstatus an seine Administratoren gesendet wird, wenn ein kritisches

oder Warnereignis eintritt.

l SelbsteineKopieallerMeldungenerhalten,sodasserüberServerereignisseinformiertist

Christian konfiguriert E-Mailsowohlfürsichselbst,alsauchfürdieRechenzentrums-AdministratorendererstenundzweitenSchichtsowiefürseinen

Wochenendadministrator. Deshalb wird er das folgende Verfahren viermal wiederholen - fürsichselbst,fürThomas,RobertundSarah.

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