Xerox MOBILE PRINT SOLUTION Bedienungsanleitung

Marke: Xerox

Modell: MOBILE PRINT SOLUTION

Typ: Bedienungsanleitung

Version 3.6

September 2015

702P03970

Xerox

Mobile Print Solution

Version 3.6 Nachtrag

und Xerox and Design

sind

Marken der Xerox Corporation in den USA und/oder anderen Ländern.

Apple

und Mac

sind Marken von Apple, Inc. in den Vereinigten Staaten und/oder

anderen Ländern.

IOS

ist eine Marke von Cisco in den USA und anderen Ländern und wird unter Lizenz

verwendet.

Microsoft

, SQL Server

, Microsoft

NET, Windows

, Windows Server

, Windows 7

Windows 8

, Office

, Excel

und Internet Explorer

sind Marken der Microsoft

Corporation in den USA und/oder anderen Ländern.

Xerox PDF Reader von Foxit Software Company (http://www.foxitsoftware.com).

Dieses Produkt enthält von Aspose (http://www.aspose.com) entwickelte Software.

Dokumentversion: 1.0

Inhalt

Einführung............................................................................................................................... 4

Neuerungen in Xerox Mobile Print Solution ............................................................... 4

Unterstützte Sprachen ....................................................................................................... 4

Aktualisierung der Document Conversion Engine für Mobile Print ................... 4

iOS AirPrint

Druckintegration (Neu) .......................................................................... 5

Push-Benachrichtigungen (Neu) ..................................................................................... 6

Automatische Feststellung der Endbenutzersprache (Neu) ................................. 6

Vorübergehender Gastzugriff (Neu) ............................................................................. 7

SNMP v3-Unterstützung (Neu)........................................................................................ 7

Ausblenden der Bestätigungsnummer (Neu) ............................................................ 7

Active Directory-Onboarding für E-Mail-Ablauf (Neu) ........................................... 8

Unterdrücken alter E-Mails (Neu) ................................................................................... 8

Neukonzipierung von CSV-Import/Export (Neu) ...................................................... 8

Xerox

Mobile Print Solution 3.6 Nachtrag i

Einführung

Dieser Nachtrag ist eine Ergänzung zum Xerox

Mobile Print Solution Konfigurations- und

Systemhandbuch Version 3.5 für diejenigen Benutzer, die zu Xerox Mobile Print Solution

Version 3.6 aktualisieren. Einige der aktuellen Funktionen von Mobile Print Solution

wurden neu konzipiert. Deshalb ersetzen die Informationen in diesem Nachtrag den

Inhalt des 3.5 Systemhandbuchs für diese Funktionen.

Neuerungen in Xerox Mobile Print Solution

Xerox

Mobile Print Solution Version 3.6 bietet neue Funktionen und Verbesserungen von

vorhandenen Funktionen, einschließlich:

• Unterstützung für Niederländisch

• Aktualisierung der Document Conversion Engine

• iOS AirPrint™-Druckintegration

• Push-Benachrichtigungen für Benutzer von iOS und Android

• Automatische Sprachfeststellung

• Temporärer Zugriff für Gastbenutzer

• SNMPv3-Unterstützung

• Ausblenden der Bestätigungsnummer

• Active Directory-Onboarding für E-Mail-Ablauf

• Unterdrückung alter E-Mail

• CSV-Import/Export neu konzipiert

Unterstützte Sprachen

In 3.6 unterstützen wir jetzt auch Niederländisch und weiterhin Englisch, Französisch,

Italienisch, Deutsch, Spanisch und Portugiesisch (Brasilien).

Aktualisierung der Document Conversion

Engine für Mobile Print

Wenn Mobile Print zu 3.6 aktualisiert wird, muss auch jeder externe Server der Document

Conversion Engine (DCE) zu Mobile Print 3.6 aktualisiert werden. Wenn die externe DCE

nicht aktualisiert wird, wird oben auf der Unternehmensseite ein Warnhinweis angezeigt.

Es wird empfohlen, dass die externe DCE deaktiviert, dann aktualisiert und dann wieder

aktiviert wird.

Xerox

Mobile Print Solution 3.6 Nachtrag 4

iOS AirPrint

Druckintegration (Neu)

Mithilfe der eingebauten Druckfähigkeit Ihres iOS-Geräts können Druckaufträge zur

Xerox Mobile Print-Lösung übermittelt und die Aufträge später mithilfe der Anwendung

Xerox

Mobile Print Portal iOS an jeden Mobile Print-fähigen Drucker freigegeben

werden. Ein Drucker namens “Xerox Mobile Print” wird auf der Druckerliste Ihres iOS-

Geräts angezeigt. Nach dem Drucken über AirPrint zu einem “Xerox Mobile Print”-

Drucker diese Aufträge von der Print Portal-App oder Printer Client-App freigeben.

iOS-Benutzer können Dokumente jetzt mithilfe von AirPrint drucken. Es gibt zwei

Möglichkeiten den Mobile Print AirPrint-Drucker festzustellen:

• Lokale Feststellung - Ist diese aktiviert, muss der Mobile Print-Server im

gleichen WiFi-Teilnetz wie das iOS-Gerät sein.

• DNS-Server - Wenn das Telefon so eingerichtet ist, dass es mit dem DNS-Server

verbindet, sobald ein Benutzer ein Dokument öffnet und Drucken auswählt, führt

das iOS-Gerät eine DNS-Suche für das lokale WiFi-Netzwerk nach AirPrint-

aktivierten Druckern aus.

Um beide Methoden zu nutzen, muss der DNS-Name dem lokalen Feststellungsnamen

entsprechen

So wird anwendungseigenes iOS-Drucken aktiviert

Serveraktivierung

Mobile Print hostet einen AirPrint-aktivierten virtuellen Drucker. Wenn der Benutzer zum

Mobile Print AirPrint-Drucker druckt, erhält Mobile Print eine PDF-Datei. Die PDF-Datei

kann später mit Hilfe einer Mobile Print-Übertragungsmethode freigegeben werden.

Zum Aktivieren von anwendungseigenem iOS-Drucken mit autom. Feststellung:

1. Die Apple Bonjour Print-Dienstleistungssoftware auf dem Server installieren

a. Bonjour Print Services für Windows herunterladen und installieren und auf dem

Mobile Print-Server installieren:

http://support.apple.com/kb/DL999

b. Von der Verwaltungs-Website für Mobile Print zu Unternehmen > Abläufe >

Anwendungseigenes iOS-Drucken gehen und dies aktivieren.

Endbenutzererfahrung

Wenn von AirPrint gedruckt wird, wählt der Benutzer den Xerox Mobile Print-Drucker

aus. In einem Anmeldefenster werden die Anmeldedaten des Benutzers abgefragt. Die

erforderlichen Anmeldedaten sind die gleichen, wie die für die Druckportal-App. Diese

werden in der Registerkarte Unternehmen > Richtlinien > Sicherheit > Client-

Authentifizierung eingestellt. Wenn LDAP-Authentifizierung aktiviert ist, gibt der

Benutzer den Domänennamen/Benutzernamen und das Kennwort ein. Wenn E-Mail

und Bestätigungsnummer aktiviert ist, gibt der Benutzer die E-Mail-Adresse und

Bestätigungsnummer als Kennwort ein.

Nachdem der Benutzer sich erfolgreich angemeldet hat, werden die Anmeldedaten im

Gerät zwischengespeichert und nicht neu abgefragt, bis Kennwort oder

Bestätigungsnummer des Benutzers geändert werden.

5 Xerox

Mobile Print Solution 3.6 Nachtrag

Fehlerbehebung

Keine Drucker auf Apple iOS-Geräten sichtbar

Es wird angenommen, dass Bonjour Print Services auf dem Server installiert, iOS-

Druckfunktion aktiviert wurde und dass das iOS-Gerät sich im gleichen Teilnetz wie der

Server befindet.

Die folgenden Ports müssen in der Firewall offen sein:

Port

TCP oder UDP

Service- oder Protokollname

631

TCP

Internet Printing Protocol (IPP)

5353

UDP

Multicast DNS (MDNS)

Für weitere Unterstützung siehe https://support.apple.com/en-us/HT202944

Push-Benachrichtigungen (Neu)

Mobile Print Solution Version 3.6 unterstützt jetzt das eingebaute

Auftragsbenachrichtigungssystem für iOS- und Android-Benutzer der Print Portal-App,

um Mobilgerät-Benachrichtigungen zusätzlich zu den aktuellen E-Mail-

Benachrichtigungen zu senden. Der Benutzer muss Push-Benachrichtigungen aktivieren,

wenn die Print Portal-App eingerichtet wird.

Automatische Feststellung der

Endbenutzersprache (Neu)

Mobile Print Solution stellt die Endbenutzersprache automatisch fest, E-Mail-Antworten

sind somit in der richtigen Endbenutzersprache abgefasst. Die Standardsprache wird für

die E-Mail-Antworten des Endbenutzers, wie Bestätigungs-E-Mail, Auftragsstatus-E-Mail

usw., genutzt.

So wird die Standardsprache zugewiesen

Die Mobile Print Solution kann nun die Gerätesprache, die für EIP- und Mobile-Apps

eingestellt ist, als die Benutzersprache wirksam einsetzen. Hat der Benutzer keine Sprache

eingestellt, verwendet das System bei der ersten Anmeldung durch Mobile-Apps oder EIP

die Gerätesprache, um die Benutzerbasissprache für zukünftigen Gebrauch einzustellen.

Diese Sprache wird nur einmal eingestellt.

So wird die Standardsprache des Endbenutzers eingestellt:

 Bei der ersten Anmeldung durch Mobile-Apps oder Drucker-Clientanwendungen

verwendet das System die Gerätesprache, um die Benutzerbasissprache

einzustellen.

 Das System stellt die Standardsprache des Benutzers von E-Mail-Überschriften

ein. Wenn diese Sprache verfügbar ist, stellt Mobile Print damit die

Standardsprache des Benutzers und die erste E-Mail-Antwort ein.

 Der Administrator kann die Standardsprache des Benutzers sehen, wenn er die

Details des Benutzers auf der Webseite Verwaltung anzeigt.

Xerox

Mobile Print Solution 3.6 Nachtrag 6

So kann der Benutzer die Standardoption seiner E-Mail-Sprache ändern:

Der Endbenutzer kann die E-Mail-Standardsprache ändern, in dem er eine E-Mail an den

Server sendet. Wenn eine Bestätigungs-E-Mail gesendet wird, unten in der E-Mail die

Verknüpfung E-Mail-Sprache ändern auswählen.

Vorübergehender Gastzugriff (Neu)

Der Administrator kann jetzt temporäre Gast-Benutzerkonten erstellen, die nach 1, 3, 7,

14 oder 30 Tagen ablaufen. Dieser Benutzer ist für Anmeldungen über

Bestätigungsnummer und LDAP aktiviert. Nach Erstellen des Benutzers wird ein

Bestätigungscode erstellt und dem Benutzer per E-Mail zugesandt. Dieser

Bestätigungscode wird auch als Kennwort für die LDAP-Anmeldung verwendet.

So wird ein Gastbenutzer aktiviert

Dies ist eine wichtige Funktion, wenn LDAP aktiviert ist und ein Gastbenutzer erstellt

werden soll.

1. Auf der Webseite Verwaltung die Registerkarte Benutzer auswählen.

2. Auf Aktion > Neuer Benutzer klicken.

3. Die E-Mail-Adresse des Benutzers eingeben.

4. Den Benutzernamen eingeben. Es wird empfohlen, dass die E-Mail-Adresse des

Benutzers verwendet wird. Dieses Feld ist erforderlich, wenn LDAP-

Authentifizierung eingeschaltet ist.

5. Vor- und Zuname sind optional.

6. Das Kontrollkästchen Gastbenutzer auswählen.

7. Ein Ablaufdatum auswählen, um festzulegen, wie lang der Benutzer aktiv sein soll.

Das Kennwort ist immer die Bestätigungsnummer, die dem Benutzer per E-Mail

zugesandt wurde. Wenn die Aktivierung des Gastbenutzers abgelaufen ist, wird das

Konto automatisch aus dem System entfernt.

SNMP v3-Unterstützung (Neu)

Mobile Print Solution unterstützt jetzt manuelles Hinzufügen und Feststellen von

Druckern mithilfe von SNMP v3. SNMP v3 kann nicht mithilfe der CSV-Importmethode

zum Hinzufügen von Druckern aktiviert werden.

Um die SNMP v3-Unterstützung zu aktivieren, den Drucker aus der Registerkarte Drucker

> Verwaltung auswählen. Die in das Feld eingegebenen Daten müssen mit den im

Drucker eingegebenen Daten übereinstimmen.

Ausblenden der Bestätigungsnummer

(Neu)

In Mobile Print Solution 3.6 ist "Ausblenden der Bestätigungsnummer" jetzt eine

Einstellung (Standardeinstellung ist Aus), die die Bestätigungsnummer für beide

beeinflusst:

7 Xerox

Mobile Print Solution 3.6 Nachtrag

• E-Mail/Bestätigungsnummer

• Bestätigungsnummer

Diese Einstellung befindet sich unter Unternehmen > Richtlinien > Sicherheit > Client-

Authentifizierung > Ausblenden der Bestätigungsnummer.

Active Directory-Onboarding für E-Mail-

Ablauf (Neu)

Wenn ein Benutzer über das Active Directory authentifiziert wird, befragt Mobile Print

das Active Directory. Benutzerdaten werden zum Ausfüllen der Benutzereigenschaften in

Mobile Print verwendet. Beispiel: Die Felder Benutzername und E-Mail werden aus dem

Active Directory abgerufen. Das Abrufen des richtigen Active Directory-Benutzernamens

ist oft wesentlich für die Integration mit Lösungen wie z. B. Equitrac.

In Version 3.5 wurde der Benutzername auf die E-Mail-Adresse eingestellt, wenn ein

neuer Benutzer eine E-Mail an das System gesendet hat. Um mit Lösungen wie z. B.

Equitrac zu integrieren, musste Mobile Print Benutzer aus dem Active Directory entweder

über Mobile App-Anmeldung oder Active Directory-Import laden.

Wenn ein neuer Benutzer in Version 3.6 eine E-Mail sendet, durchsucht Mobile Print jetzt

alle Domänen, die für den Import Erweitert oder Erweitert mit Benutzer konfiguriert

sind, nach dem Benutzer, der der E-Mail-Adresse des Benutzers entspricht. Wenn Mobile

Print Solution den Benutzer in Active Directory per E-Mail findet, werden E-Mail und

Benutzername mit den gefundenen Daten ausgefüllt. Für diese Funktion muss der

Administrator möglicherweise System-Anmeldedaten bereitstellen, um auf den LDAP-

Server zuzugreifen.

Unterdrücken alter E-Mails (Neu)

In früheren Versionen von Mobile Print Solution wurden bei einer Abfrage der Mailbox

alle E-Mails gesucht, unabhängig davon, wie alt sie waren. In Version 3.6 werden alle E-

Mails auf dem Server, die älter als 48 Stunden sind, ignoriert.

Neukonzipierung von CSV-Import/Export

(Neu)

Die Funktion CSV-Import war bereits in früheren Versionen von Mobile Print Solution

vorhanden. In der Mobile Print 3.6 Version wurde sie vollständig neu konzipiert. Die

nachfolgenden Schritte ersetzen die Schritte, die für dieses Verfahren im Xerox

Mobile

Print Solution Konfigurations- und Systemhandbuch angegeben sind.

In Mobile Print 3.5 mussten sich die Spalten im CSV-Import in einer ganz bestimmten

Reihenfolge befinden. Mobile Print hat das Format für CSV-Import geändert. Jede Spalte

hat jetzt eine Indexnummer. Diese Nummer stellt den Spaltenwert dar.

Xerox

Mobile Print Solution 3.6 Nachtrag 8

Wichtig

Die CSV-Dateien der Version 3.5 und älter sind mit Mobile Print Solution 3.6 NICHT

kompatibel. Nach dem Upgrade muss die CSV-Datei neu erstellt werden.

Die neue CSV-Importfunktion wird in den Bereichen Drucker, Benutzer und Standorte

ausgeführt.

Es wird empfohlen, dass eine CSV-Datei exportiert wird, um die Indexnummer und Spalte,

die sie darstellt, zu sehen.

Richtlinien

 Reihe eins ist die Indexreihe und ein Pflichtfeld, sie sollte unverändert bleiben.

 Reihe zwei ist die Beschreibungsreihe und ein Pflichtfeld, sie sollte unverändert bleiben.

 Spalten können sich in jeder beliebigen Reihenfolge befinden, solange der

entsprechende Index eingestellt ist.

 Beim Importieren muss die Zahl des Spaltenänderungsindex 999 von 0 auf 1

gesetzt werden, um die Daten in der Reihe hinzuzufügen oder zu ändern.

 Spaltenänderungsindex 999, wobei 0=keine Änderung 1=Änderung bedeutet.

 Wenn die CSV-Datei exportiert wird, wird die Spalte zur Standardeinstellung 0

zurückgesetzt. Wenn sie nicht zu 1 geändert wird, werden die Reihen, die aktualisiert

werden, nicht verarbeitet.

Die erforderlichen SCHLÜSSELFELDER (Spalten):

(Wenn diese Feldspalte nicht vorhanden ist, wird der Datensatz nicht erstellt oder

aktualisiert)

 Drucker: IP-Adresse

 Benutzer: E-Mail-Adresse und Benutzername

 Standorte: Standortname

So wird eine CSV-Datei zum Importieren von Druckern erstellt

Zu CSV-Export wurden neue schreibgeschützte Felder hinzugefügt. Diese Felder können

zu Berichterstattungszwecken angezeigt werden, werden jedoch beim Import ignoriert.

Hierbei handelt es sich um die folgenden Felder:

• Hersteller

• Modell

• Seriennummer

• MAC-Adresse

• Protokoll

• Portnummer

• Zuletzt festgestellt

• Druckerstatus (Aktiviert, Aktiviert mit Fehlern, Kann nicht kommunizieren usw.)

• Status "Installation der Drucker-Client-Anwendung" (Installiert, Kann nicht mit dem

Drucker verbinden usw.)

Die nachfolgenden Schritte ersetzen die Schritte, die für dieses Verfahren im Xerox

Mobile Print Solution Konfigurations- und Systemhandbuch angegeben sind.

9 Xerox

Mobile Print Solution 3.6 Nachtrag

Eine Liste EIP-fähiger, nicht EIP-fähiger Geräte und Geräte von anderen Herstellern

kann in einem Batchprozess geladen oder importiert werden, indem die Gerätedaten

in eine CSV-Datei (Datei mit kommagetrennten Werten) eingegeben werden. Dazu

muss eine CSV-Vorlage heruntergeladen und die Liste der Drucker eingegeben werden.

Eine andere Verwendung dieser CSV-Importfunktion ist das Ändern vorhandener

Druckerinformationen. Um dies zu tun, werden die aktuellen Druckerinformationen

exportiert, alle nicht schreibgeschützten Werte (außer IP-Adresse, die ein Schlüsselfeld

ist), wie z. B. Anzeigenamen, geändert und die Datei neu importiert.

1. CSV-Vorlage herunterladen:

a) Die Registerkarte Drucker auswählen. Die Liste mit Druckern wird angezeigt.

b) Importieren aus dem Menü Aktionen auswählen.

c) Auf Beispiel herunterladen klicken.

d) Die Vorlage "Printers_CurrentPage.csv" speichern. Die Vorlagendatei kann mit

einem beliebigen Texteditor (z. B. Notepad) bearbeitet werden. Den Speicherort

der Datei notieren, für den Fall, dass diese

in der Zukunft bearbeitet werden muss.

2. Geräte in CSV-Vorlage eintragen:

a) In Excell öffnen und als CSV-Datei (*.csv) speichern.

Hinweis

Die Angabe der IP-Adresse ist für alle Geräte obligatorisch. Bei EIP-Geräten

von Xerox

sind zudem Benutzername und Kennwort erforderlich. Die

Erfordernisse für die Felder in diesen Spalten sind weiter unten aufgeführt. Für

Geräte von anderen Herstellern werden die folgenden Felder verwendet: IP-

Adresse,

Anzeigename, Standortname, Protokoll, Druckersprache und GET Community-Name.

Alle anderen Felder werden ignoriert.

Wenn die Vorlage bearbeitet wird, die Indexreihe (Reihe 1) und die

Beschreibungsreihe (Reihe 2) behalten und für jedes Gerät, das hinzugefügt werden

soll, eine Reihe hinzufügen.

Um eine Druckervorlagen-Musterdatei zu erstellen, mit der manuellen Methode

Geräte hinzufügen. Dann mit der Funktion Alle Seiten exportieren auf der Seite

Drucker ein Muster herunterladen.

b) Die Werte zu Druckern eingeben. Hierfür bei Zeile 3 beginnen und jeweils eine

Zeile pro Gerät verwenden (die Überschriften- und Beschreibungszeile intakt

halten). Die Erfordernisse für die Spalten "Feldnummer" und "Name" sind:

• 999 – Ändern – die 0 in diesem Feld zu einer 1 ändern, wenn Werte geändert werden

• 100 – IP-Adresse - Für Xerox

EIP-Geräte, Xerox nicht-EIP-Geräte und Geräte von

anderen Herstellern erforderlich

• 201 – Hersteller (schreibgeschützt)

• 200 – Modell (schreibgeschützt)

• 202 – Seriennummer (schreibgeschützt)

• 203 – MAC-Adresse (schreibgeschützt)

• 204 – Portnummer (schreibgeschützt)

• 205 – Zuletzt festgestellt (schreibgeschützt)

Xerox

Mobile Print Solution 3.6 Nachtrag 10

• 206 – Status (schreibgeschützt)

• 207 – App-Installation (schreibgeschützt)

• 101 – Anzeigename

• 102 – Standortname

• 150 – Client-Anwendung installieren – 1 = Client-Anwendung im Drucker

installieren, 0 = Nicht installieren

• 300 – Protokoll– Eins der Folgenden eingeben, um das Druckerprotokoll einzustellen:

- RAW-LPR

- IPPS

Hinweis

IPPS stellt iIPP über SSL dar.

• 301 – Druckersprache– Optional für Xerox

EIP-Geräte, Xerox

nicht-EIP-Geräte

und Geräte von anderen Herstellern. Der Standardwert ist PostScript

. PostScript,

PCL 5 oder PCL 6 eingeben.

• 400 – GET Community-Name– Für EIP-fähige Drucker von Xerox

erforderlich,

wenn auf dem Drucker eine nicht standardmäßige SNMP GET-Zeichenfolge

verwendet wird.

• 401 – SET Community-Name– für EIP-fähige Drucker von Xerox

erforderlich,

wenn auf dem Gerät eine nicht standardmäßige SNMP SET-Zeichenfolge

verwendet wird.

• 402 – Benutzername für die Druckeranmeldung

• 403 – Kennwort für die Druckeranmeldung

3. Nachdem die CSV-Datei fertig bearbeitet wurde, wird sie importiert, dann die Datei

ausgewählt und auf Weiter geklickt.

4. Im Bereich Zusammenfassung die Richtigkeit der Informationen überprüfen.

5. Wenn der Bereich Zusammenfassung nicht den Erwartungen entspricht, die Datei

erneut bearbeiten und dann wieder importieren. Wenn das Erwartete gezeigt wird,

auf Importieren klicken.

Hinweis

Wenn Fehler vorhanden sind, auf Statusdatei herunterladen klicken, um die Fehler

anzuzeigen. Die Datei zeigt ein neues

Nachricht-Feld an, das die Fehler beschreibt.

6. Auf Schließen klicken.

11 Xerox

Mobile Print Solution 3.6 Nachtrag

Xerox MOBILE PRINT SOLUTION Bedienungsanleitung

Marke: Xerox

Modell: MOBILE PRINT SOLUTION

Typ: Bedienungsanleitung

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