Dell OptiPlex 5055 Ryzen CPU Bedienungsanleitung

OptiPlex 5055 Ryzen CPU
Dell
Marke
Dell
Modell
OptiPlex 5055 Ryzen CPU
Typ
Bedienungsanleitung
Dell OptiPlex 5055 Tower
Benutzerhandbuch
Vorschriftenmodell: D18M
Vorschriftentyp: D18M004
1 Arbeiten am Computer.................................................................................................................. 5
Sicherheitshinweise...............................................................................................................................................................5
Ausschalten des Computers................................................................................................................................................ 5
Ausschalten des – Windows.......................................................................................................................................... 5
Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers.............................................................................................6
Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers........................................................................................6
2 Gehäuseübersicht........................................................................................................................ 7
Gehäusevorderansicht.......................................................................................................................................................... 7
Ansicht der Gehäuserückseite............................................................................................................................................. 8
3 Kundendienstinformationen.......................................................................................................... 9
Liste der Schraubengrößen..................................................................................................................................................9
Empfohlene Werkzeuge........................................................................................................................................................9
Wichtige Erläuterungen........................................................................................................................................................ 9
Modul Vertrauenswürdige Plattform.............................................................................................................................9
Installation des Moduls Vertrauenswürdige Plattform in China................................................................................10
Konfiguration der Systemplatine.................................................................................................................................. 10
Aktivieren von Datenlöschung im BIOS.......................................................................................................................13
Systemplatinen-Jumpereinstellung...................................................................................................................... 13
LED-Fehlercode nach Austausch der Knopfzellenbatterie....................................................................................... 14
Arbeiten am Computer........................................................................................................................................................ 14
Sicherheitshinweise........................................................................................................................................................14
Ausschalten des Computers......................................................................................................................................... 14
Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers......................................................................................15
Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.................................................................................15
Sicherheitsvorkehrungen...............................................................................................................................................15
Schutz vor elektrostatischer Entladung......................................................................................................................16
ESD-Service-Kit............................................................................................................................................................. 16
Transport empfindlicher Komponenten.......................................................................................................................17
Ausbau und Wiedereinbau...................................................................................................................................................18
Seitenabdeckung............................................................................................................................................................18
Frontverkleidung.............................................................................................................................................................19
Frontblendenklappe........................................................................................................................................................21
Speichergerät.................................................................................................................................................................22
Optisches Laufwerk...................................................................................................................................................... 28
M.2 PCIe SSD................................................................................................................................................................ 30
SD-Karte..........................................................................................................................................................................31
Speichermodule............................................................................................................................................................. 32
Erweiterungskarte......................................................................................................................................................... 33
Netzteil............................................................................................................................................................................35
Eingriffschalter...............................................................................................................................................................36
Netzschalter................................................................................................................................................................... 37
Lautsprecher.................................................................................................................................................................. 39
Inhaltsverzeichnis
2 Inhaltsverzeichnis
Knopfzellenbatterie........................................................................................................................................................ 41
Kühlkörperbaugruppe....................................................................................................................................................42
Prozessor........................................................................................................................................................................44
Systemlüfter...................................................................................................................................................................45
Systemplatine.................................................................................................................................................................46
4 Technologie und Komponenten....................................................................................................52
Funktionen zur Systemverwaltung................................................................................................................................... 52
In-Band-Systemverwaltung - Dell Client Command Suite.............................................................................................52
Out-of-Band-Systemverwaltung – DASH.......................................................................................................................53
AMD APUs, AMD Ryzen CPUs und APUs.......................................................................................................................53
AMD Accelerated Processing Unit - APU.................................................................................................................. 53
AMD Ryzen.................................................................................................................................................................... 53
APUs von AMD Ryzen..................................................................................................................................................53
AMD PT B350......................................................................................................................................................................54
AMD Radeon R7 M450...................................................................................................................................................... 54
AMD Radeon R5 M430...................................................................................................................................................... 55
USB-Funktionen.................................................................................................................................................................. 55
DDR4.....................................................................................................................................................................................57
Active State Power Management (Energiemanagement im aktiven Zustand).......................................................... 58
5 System-Setup............................................................................................................................59
Startmenü............................................................................................................................................................................ 59
System-Setup-Optionen.................................................................................................................................................... 59
Aktualisieren des BIOS unter Windows............................................................................................................................ 65
Aktualisieren des BIOS auf Systemen mit aktiviertem BitLocker............................................................................66
Aktualisieren des System-BIOS unter Verwendung eines USB-Flashlaufwerks................................................... 66
Aktualisieren des Dell BIOS in Linux- und Ubuntu-Umgebungen.................................................................................. 67
Aktualisieren des BIOS über das einmalige F12-Startmenü............................................................................................67
6 Technische Daten....................................................................................................................... 71
7 Fehlerbehebung..........................................................................................................................76
Diagnose- und Betriebsanzeige-LED-Codes....................................................................................................................76
Enhanced Pre-boot System Assessment (Erweiterte Systemtests vor Hochfahren des Computers) -
ePSA-Diagnose.................................................................................................................................................................81
8 Wie Sie Hilfe bekommen..............................................................................................................83
Kontaktaufnahme mit Dell..................................................................................................................................................83
Inhaltsverzeichnis
3
Anmerkungen, Vorsichtshinweise und Warnungen
ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie Ihr Produkt besser
einsetzen können.
VORSICHT: Ein VORSICHTSHINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und
zeigt, wie diese vermieden werden können.
WARNUNG: Mit WARNUNG wird auf eine potenziell gefährliche Situation hingewiesen, die zu Sachschäden,
Verletzungen oder zum Tod führen kann.
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Dell Inc. oder Tochterunternehmen. Andere Markennamen sind möglicherweise Marken der entsprechenden Inhaber.
May 2020
Rev. A01
Arbeiten am Computer
Sicherheitshinweise
Beachten Sie folgende Sicherheitsrichtlinien, damit Ihr Computer vor möglichen Schäden geschützt und Ihre eigene Sicherheit
sichergestellt ist. Wenn nicht anders angegeben, wird bei jedem in diesem Dokument vorgestellten Verfahren vorausgesetzt, dass
folgende Bedingungen zutreffen:
• Sie haben die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise gelesen.
• Eine Komponente kann ersetzt oder, wenn sie separat erworben wurde, installiert werden, indem der Entfernungsvorgang in
umgekehrter Reihenfolge ausgeführt wird.
ANMERKUNG: Trennen Sie den Computer vom Netz, bevor Sie die Computerabdeckung oder Verkleidungselemente
entfernen. Bringen Sie nach Abschluss der Arbeiten innerhalb des Tablets alle Abdeckungen, Verkleidungselemente und
Schrauben wieder an, bevor Sie das Gerät erneut an das Stromnetz anschließen.
WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des
Computers enthaltenen Sicherheitshinweise. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der
Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Einhaltung behördlicher Auflagen.
VORSICHT: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden.
Maßnahmen zur Fehlerbehebung oder einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst durchführen, wenn dies laut
Produktdokumentation genehmigt ist, oder wenn Sie vom Team des Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert
werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt.
Lesen und beachten Sie die Sicherheitshinweise, die Sie zusammen mit Ihrem Produkt erhalten haben.
VORSICHT: Um elektrostatische Entladungen zu vermeiden, erden Sie sich mittels eines Erdungsarmbandes oder durch
regelmäßiges Berühren einer nicht lackierten metallenen Oberfläche (beispielsweise eines Anschlusses auf der
Rückseite des Computers).
VORSICHT: Gehen Sie mit Komponenten und Erweiterungskarten vorsichtig um. Berühren Sie keine Komponenten oder
Kontakte auf der Karte. Halten Sie die Karte möglichst an ihren Kanten oder dem Montageblech. Fassen Sie
Komponenten wie Prozessoren grundsätzlich an den Kanten und niemals an den Kontaktstiften an.
VORSICHT: Ziehen Sie beim Trennen eines Kabels vom Computer nur am Stecker oder an der Zuglasche und nicht am
Kabel selbst. Einige Kabel haben Stecker mit Sicherungsklammern. Wenn Sie ein solches Kabel abziehen, drücken Sie
vor dem Herausziehen des Steckers die Sicherungsklammern nach innen. Ziehen Sie beim Trennen von
Steckverbindungen die Anschlüsse immer gerade heraus, damit Sie keine Anschlussstifte verbiegen. Richten Sie vor
dem Herstellen von Steckverbindungen die Anschlüsse stets korrekt aus.
ANMERKUNG: Die Farbe Ihres Computers und bestimmter Komponenten kann von den in diesem Dokument gezeigten
Farben abweichen.
Ausschalten des Computers
Ausschalten des – Windows
VORSICHT:
Um Datenverlust zu vermeiden, speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle
aktiven Programme, bevor Sie den Computer ausschalten .
1. Klicken oder tippen Sie auf das .
1
Arbeiten am Computer 5
2. Klicken oder tippen Sie auf das Symbol für die und klicken oder tippen Sie dann auf Herunterfahren.
ANMERKUNG: Stellen Sie sicher, dass der Computer und alle angeschlossenen Geräte ausgeschaltet sind. Wenn der
Computer und die angeschlossenen Geräte nicht automatisch beim Herunterfahren des Betriebssystems
ausgeschaltet wurden, halten Sie den Betriebsschalter 6 Sekunden lang gedrückt.
Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des
Computers
Um Schäden am Computer zu vermeiden, führen Sie folgende Schritte aus, bevor Sie mit den Arbeiten im Computerinneren beginnen.
1. Die Sicherheitsvorkehrungen müssen strikt befolgt werden.
2. Stellen Sie sicher, dass die Arbeitsoberfläche eben und sauber ist, damit die Computerabdeckung nicht zerkratzt wird.
3. Schalten Sie den Computer aus.
4. Trennen Sie alle Netzwerkkabel vom Computer.
VORSICHT: Wenn Sie ein Netzwerkkabel trennen, ziehen Sie es zuerst am Computer und dann am Netzwerkgerät ab.
5. Trennen Sie Ihren Computer sowie alle daran angeschlossenen Geräte vom Stromnetz.
6. Halten Sie den Betriebsschalter gedrückt, während Sie den Computer vom Netz trennen, um die Systemplatine zu erden.
ANMERKUNG: Um elektrostatische Entladungen zu vermeiden, erden Sie sich mittels eines Erdungsarmbandes oder
durch regelmäßiges Berühren einer nicht lackierten metallenen Oberfläche (beispielsweise eines Anschlusses auf der
Rückseite des Computers).
Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des
Computers
Stellen Sie nach Abschluss von Aus- und Einbauvorgängen sicher, dass Sie zuerst sämtliche externen Geräte, Karten, Kabel usw. wieder
anschließen, bevor Sie den Computer einschalten.
1. Schließen Sie die zuvor getrennten Telefon- und Netzwerkkabel wieder an den Computer an.
VORSICHT:
Wenn Sie ein Netzwerkkabel anschließen, verbinden Sie das Kabel zuerst mit dem Netzwerkgerät und
danach mit dem Computer.
2. Schließen Sie den Computer sowie alle daran angeschlossenen Geräte an das Stromnetz an.
3. Schalten Sie den Computer ein.
4. Überprüfen Sie, ob der Computer einwandfrei läuft, indem Sie das Diagnose-Tool ausführen.
6
Arbeiten am Computer
Gehäuseübersicht
Gehäusevorderansicht
1. Betriebsschalter und Betriebsanzeige 2. Festplatten-Aktivitätsanzeige
3. Medienkarten-Lesegerät (optional) 4. Optisches Laufwerk (optional)
5. Headset-Anschluss 6. USB 2.0-Anschluss mit PowerShare
7. USB 2.0-Anschluss 8. USB 3.1 Gen1-Anschluss
2
Gehäuseübersicht 7
Ansicht der Gehäuserückseite
1. Line-Out-Anschluss 2. Serielle Schnittstelle
3. PS/2-Tastaturanschluss 4. USB 3.1 Gen1-Anschluss
5. USB 2.0-Anschlüsse (unterstützt Smart Power On) 6. Erweiterungskartensteckplätze
7. Netzanschluss-Port 8. Diagnoseanzeige der Stromversorgung
9. Ring für das Vorhängeschloss 10. Kensington-Sicherheitskabeleinschub
11. Netzwerkanschluss 12. PS/2-Maus-Anschluss
13. Entriegelungsriegel 14. Sicherheitskabeleinschub
8 Gehäuseübersicht
Kundendienstinformationen
Dieses Kapitel erläutert die Sicherheitsvorkehrungen, die vor der Disassemblierung der Systeme ergriffen werden müssen. Darüber hinaus
enthält es detaillierte Anweisungen zur Demontage und Montage sowie zugehörige Informationen wie Schraubenliste und Werkzeuge.
Themen:
• Liste der Schraubengrößen
• Empfohlene Werkzeuge
• Wichtige Erläuterungen
• Arbeiten am Computer
• Ausbau und Wiedereinbau
Liste der Schraubengrößen
Tabelle 1. OptiPlex 5055
Komponente Zur Befestigung von Schraubentyp Menge Image
Systemplatine Systemgehäuse #6,32 X 1,4 8
Netzteil 3
SD-Kartenmodul Systemgehäuse #6,32 X 3,6 L 1
Empfohlene Werkzeuge
Für die in diesem Dokument beschriebenen Verfahren sind folgende Werkzeuge erforderlich:
• Kleiner Schlitzschraubenzieher
• Kreuzschlitzschraubenzieher Nr. 1
• Kleiner Kunststoffstift
Wichtige Erläuterungen
Wichtige Anweisungen für die Deinstallation und den Austausch werden erläutert, um sicherzustellen, dass die Außendiensttechniker diese
Informationen vor dem Entfernen oder Austauschen von Komponenten berücksichtigen.
Modul Vertrauenswürdige Plattform
Beim Modul Vertrauenswürdige Plattform handelt es sich um einen dedizierten Kryptoprozessor, mit dem Hardware durch die Integration
kryptographischer Schlüssel in Geräte abgesichert wird. Eine Software kann mithilfe des Moduls Vertrauenswürdige Plattform
Hardwaregeräte authentifizieren. Da bei der Produktion auf jedem Chip des Moduls Vertrauenswürdige Plattform ein eindeutiger und
geheimer RSA-Schlüssel eingebrannt wird, kann eine Authentifizierung der Plattform durchführt werden.
ANMERKUNG:
Das Modul Vertrauenswürdige Plattform ist Bestandteil der Systemplatine. Bei einem Austausch der
Systemplatine muss die Verschlüsselung im Betriebssystem deaktiviert und vor der Wiederaufnahme der
Verschlüsselung in der BIOS der neuen Systemplatine erneut aktiviert werden.
VORSICHT: Wird die Systemplatine ohne Deaktivierung der Verschlüsselung ersetzt, wird das Betriebssystem
beschädigt und kann möglicherweise nicht mehr hochgefahren werden.
3
Kundendienstinformationen 9
Installation des Moduls Vertrauenswürdige Plattform in
China
Ab Februar 2017 verfügen die in Win 10 integrierten Systeme in China über ein neues Format des Moduls Vertrauenswürdige Plattform.
Das Modul Vertrauenswürdige Plattform für China verbessert und erhöht die Sicherheit.Überprüfung des Modus Modul
Vertrauenswürdige Plattform im BIOS-Setup
Benutzer können die Version des Moduls Vertrauenswürdige Plattform mithilfe der Option Security (Sicherheit) wie folgt überprüfen:
Konfiguration der Systemplatine
ANMERKUNG:
Nachdem Sie die Systemplatine ausgetauscht haben, befolgen Sie bitte diese Anweisungen sorgfältig,
um sicherzustellen, dass die neue Systemplatine korrekt konfiguriert wird.
1. Drücken Sie die Taste F12, um das Startmenü aufzurufen, und wählen Sie das BIOS-Setup.
10
Kundendienstinformationen
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Maintenance (Wartung).
3. Klicken Sie auf „Service Tag“ (Service-Tag-Nummer).
4. Geben Sie die Service-Tag-Nummer ein und drücken Sie die Eingabetaste.
ANMERKUNG:
Sobald Sie das Setup beenden und die Änderungen speichern, können Sie die Service-Tag-Nummer
nicht mehr ändern.
Kundendienstinformationen 11
5. Wählen Sie die Option Yes (Ja), um die Änderungen zu speichern.
6. Klicken Sie auf Wartung, um die Service-Tag-Nummer des Geräts zu überprüfen.
12
Kundendienstinformationen
VORSICHT: Techniker müssen die richtige Service-Tag-Nummer und Konfigurationen beim ersten und einzigen
Versuch eingeben. Wenn die Service-Tag-Nummer oder Konfigurationen fehlerhaft eingegeben werden, muss eine
andere Systemplatine eingesetzt werden.
Aktivieren von Datenlöschung im BIOS
Nach dem Wiedereinbau der Systemplatine und erfolgreicher Eingabe der Service-Tag-Nummer wird das System neu gestartet. Wenn der
Techniker zu diesem Zeitpunkt auf das BIOS zugreift, ist die Option „Data Wipe“ (Datenlöschung) nicht verfügbar. Um die Datenlöschung
wieder zu aktivieren, fahren Sie das System herunter und dann wieder hoch (Hardwareneustart). Die Option „Data Wipe“ (Datenlöschung)
ist jetzt verfügbar.
Systemplatinen-Jumpereinstellung
Der Service-Systemplatinenjumper muss auf PW_CLR eingestellt werden, damit er ordnungsgemäß funktioniert. Die Jumper werden
sowohl für die Produktions- als auch für die Service-Hauptplatine standardmäßig unter „PW_CLR“ geparkt. Das Problem des Neustart
tritt auf, wenn der Techniker oder Kunde den Jumper nach dem Löschen des CMOS nicht auf " PW_CLR " zurückgesetzt hat.
Tabelle 2. Details zum Jumper auf der Systemplatine
SERVICE_MODE
1-2 Kurzgeschlossen: Deaktivieren
1-2 Unterbrochen: Standard
CMOS_CLR
3-4 Kurzgeschlossen: CMOS löschen
3-4 Unterbrochen: Standard
PW_CLR
5-6 Kurzgeschlossen: Standard
5-6 Unterbrochen: Kennwort: Zurücksetzen
Kundendienstinformationen 13
LED-Fehlercode nach Austausch der Knopfzellenbatterie
Nach dem Austausch der Knopfzellenbatterie startet das System nicht und die LED blinkt zweimal doppelt in gelb. Dies tritt
bekannterweise auf, wenn der Super-E/A auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt wird. Halten Sie den Betriebsschalter gedrückt, bis
das System eingeschaltet wird.
Arbeiten am Computer
Sicherheitshinweise
Beachten Sie folgende Sicherheitsrichtlinien, damit Ihr Computer vor möglichen Schäden geschützt und Ihre eigene Sicherheit
sichergestellt ist. Wenn nicht anders angegeben, wird bei jedem in diesem Dokument vorgestellten Verfahren vorausgesetzt, dass
folgende Bedingungen zutreffen:
• Sie haben die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise gelesen.
• Eine Komponente kann ersetzt oder, wenn sie separat erworben wurde, installiert werden, indem der Entfernungsvorgang in
umgekehrter Reihenfolge ausgeführt wird.
ANMERKUNG: Trennen Sie den Computer vom Netz, bevor Sie die Computerabdeckung oder Verkleidungselemente
entfernen. Bringen Sie nach Abschluss der Arbeiten innerhalb des Tablets alle Abdeckungen, Verkleidungselemente und
Schrauben wieder an, bevor Sie das Gerät erneut an das Stromnetz anschließen.
WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des
Computers enthaltenen Sicherheitshinweise. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der
Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Einhaltung behördlicher Auflagen.
VORSICHT: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden.
Maßnahmen zur Fehlerbehebung oder einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst durchführen, wenn dies laut
Produktdokumentation genehmigt ist, oder wenn Sie vom Team des Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert
werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt.
Lesen und beachten Sie die Sicherheitshinweise, die Sie zusammen mit Ihrem Produkt erhalten haben.
VORSICHT: Um elektrostatische Entladungen zu vermeiden, erden Sie sich mittels eines Erdungsarmbandes oder durch
regelmäßiges Berühren einer nicht lackierten metallenen Oberfläche (beispielsweise eines Anschlusses auf der
Rückseite des Computers).
VORSICHT: Gehen Sie mit Komponenten und Erweiterungskarten vorsichtig um. Berühren Sie keine Komponenten oder
Kontakte auf der Karte. Halten Sie die Karte möglichst an ihren Kanten oder dem Montageblech. Fassen Sie
Komponenten wie Prozessoren grundsätzlich an den Kanten und niemals an den Kontaktstiften an.
VORSICHT: Ziehen Sie beim Trennen eines Kabels vom Computer nur am Stecker oder an der Zuglasche und nicht am
Kabel selbst. Einige Kabel haben Stecker mit Sicherungsklammern. Wenn Sie ein solches Kabel abziehen, drücken Sie
vor dem Herausziehen des Steckers die Sicherungsklammern nach innen. Ziehen Sie beim Trennen von
Steckverbindungen die Anschlüsse immer gerade heraus, damit Sie keine Anschlussstifte verbiegen. Richten Sie vor
dem Herstellen von Steckverbindungen die Anschlüsse stets korrekt aus.
ANMERKUNG: Die Farbe Ihres Computers und bestimmter Komponenten kann von den in diesem Dokument gezeigten
Farben abweichen.
Ausschalten des Computers
Ausschalten des – Windows
VORSICHT:
Um Datenverlust zu vermeiden, speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle
aktiven Programme, bevor Sie den Computer ausschalten .
14 Kundendienstinformationen
1. Klicken oder tippen Sie auf das .
2. Klicken oder tippen Sie auf das Symbol für die und klicken oder tippen Sie dann auf Herunterfahren.
ANMERKUNG: Stellen Sie sicher, dass der Computer und alle angeschlossenen Geräte ausgeschaltet sind. Wenn der
Computer und die angeschlossenen Geräte nicht automatisch beim Herunterfahren des Betriebssystems
ausgeschaltet wurden, halten Sie den Betriebsschalter 6 Sekunden lang gedrückt.
Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers
Um Schäden am Computer zu vermeiden, führen Sie folgende Schritte aus, bevor Sie mit den Arbeiten im Computerinneren beginnen.
1. Die Sicherheitsvorkehrungen müssen strikt befolgt werden.
2. Stellen Sie sicher, dass die Arbeitsoberfläche eben und sauber ist, damit die Computerabdeckung nicht zerkratzt wird.
3. Schalten Sie den Computer aus.
4. Trennen Sie alle Netzwerkkabel vom Computer.
VORSICHT: Wenn Sie ein Netzwerkkabel trennen, ziehen Sie es zuerst am Computer und dann am Netzwerkgerät ab.
5. Trennen Sie Ihren Computer sowie alle daran angeschlossenen Geräte vom Stromnetz.
6. Halten Sie den Betriebsschalter gedrückt, während Sie den Computer vom Netz trennen, um die Systemplatine zu erden.
ANMERKUNG: Um elektrostatische Entladungen zu vermeiden, erden Sie sich mittels eines Erdungsarmbandes oder
durch regelmäßiges Berühren einer nicht lackierten metallenen Oberfläche (beispielsweise eines Anschlusses auf der
Rückseite des Computers).
Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des
Computers
Stellen Sie nach Abschluss von Aus- und Einbauvorgängen sicher, dass Sie zuerst sämtliche externen Geräte, Karten, Kabel usw. wieder
anschließen, bevor Sie den Computer einschalten.
1. Schließen Sie die zuvor getrennten Telefon- und Netzwerkkabel wieder an den Computer an.
VORSICHT:
Wenn Sie ein Netzwerkkabel anschließen, verbinden Sie das Kabel zuerst mit dem Netzwerkgerät und
danach mit dem Computer.
2. Schließen Sie den Computer sowie alle daran angeschlossenen Geräte an das Stromnetz an.
3. Schalten Sie den Computer ein.
4. Überprüfen Sie, ob der Computer einwandfrei läuft, indem Sie das Diagnose-Tool ausführen.
Sicherheitsvorkehrungen
Im Kapitel zu den Vorsichtsmaßnahmen werden die primären Schritte, die vor der Demontage durchzuführen sind, detailliert beschrieben.
Lesen Sie die folgenden Vorsichtsmaßnahmen vor der Durchführung von Installations- oder Reparaturverfahren, bei denen es sich um
Demontage oder Neumontage handelt:
• Schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte aus.
• Trennen Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte von der Netzstromversorgung.
• Trennen Sie alle Netzwerkkabel, Telefon- und Telekommunikationsverbindungen vom System.
• Verwenden Sie ein ESD-Service-Kit beim Arbeiten im Inneren eines Desktops, um Schäden durch elektrostatische Entladungen (ESD)
zu vermeiden.
• Nach dem Entfernen von Systemkomponenten setzen Sie die entfernte Komponente vorsichtig auf eine antistatische Matte.
• Tragen Sie Schuhe mit nicht leitenden Gummisohlen, um das Risiko eines Stromschlags zu reduzieren.
Standby-Stromversorgung
Dell-Produkte mit Standby-Stromversorgung müssen vom Strom getrennt sein, bevor das Gehäuse geöffnet wird. Systeme mit Standby-
Stromversorgung werden im ausgeschalteten Zustand mit einer minimalen Stromzufuhr versorgt. Durch die interne Stromversorgung kann
Kundendienstinformationen
15
das System remote eingeschaltet werden (Wake on LAN), vorübergehend in einen Ruhemodus versetzt werden und verfügt über andere
erweiterte Energieverwaltungsfunktionen.
Ziehen Sie das Netzkabel und halten Sie den Betriebsschalter für 15 Sekunden gedrückt, um Reststrom in den Systemplatine-Desktops
abzuleiten.
Bonding
Bonding ist eine Methode zum Anschließen von zwei oder mehreren Erdungsleitern an dieselbe elektrische Spannung. Dies erfolgt durch
die Nutzung eines Field Service Electrostatic Discharge (ESD)-Kits. Stellen Sie beim Anschließen eines Bonddrahts sicher, dass er mit
blankem Metall und nicht mit einer lackierten oder nicht metallischen Fläche verbunden ist. Das Armband sollte sicher sitzen und sich in
vollem Kontakt mit Ihrer Haut befinden. Entfernen Sie außerdem sämtlichen Schmuck wie Uhren, Armbänder oder Ringe, bevor Sie die
Bonding-Verbindung mit dem Geräte herstellen.
Schutz vor elektrostatischer Entladung
Die elektrostatische Entladung ist beim Umgang mit elektronischen Komponenten, insbesondere empfindlichen Komponenten wie z. B.
Erweiterungskarten, Prozessoren, Speicher-DIMMs und Systemplatinen, ein wichtiges Thema. Sehr leichte Ladungen können Schaltkreise
bereits auf eine Weise schädigen, die eventuell nicht offensichtlich ist (z. B. zeitweilige Probleme oder eine verkürzte Produktlebensdauer).
Da die Branche auf geringeren Leistungsbedarf und höhere Dichte drängt, ist der ESD-Schutz von zunehmender Bedeutung.
Aufgrund der höheren Dichte von Halbleitern, die in aktuellen Produkten von Dell verwendet werden, ist die Empfindlichkeit gegenüber
Beschädigungen durch elektrostatische Entladungen inzwischen größer als bei früheren Dell-Produkten. Aus diesem Grund sind einige
zuvor genehmigte Verfahren zur Handhabung von Komponenten nicht mehr anwendbar.
Es gibt zwei anerkannte Arten von Schäden durch elektrostatische Entladung (ESD): katastrophale und gelegentliche Ausfälle.
• Katastrophal: Katastrophale Ausfälle machen etwa 20 Prozent der ESD-bezogenen Ausfälle aus. Der Schaden verursacht einen
sofortigen und kompletten Verlust der Gerätefunktion. Ein Beispiel eines katastrophalen Ausfalls ist ein Speicher-DIMM, das einen
elektrostatischen Schock erhalten hat und sofort das Symptom „No POST/No Video“ (Kein POST/Kein Video) mit einem
Signaltoncode erzeugt, der im Falle von fehlendem oder nicht funktionsfähigem Speicher ertönt.
• Gelegentlich: Gelegentliche Ausfälle machen etwa 80 Prozent der ESD-bezogenen Ausfälle aus. Die hohe Rate gelegentlicher
Ausfälle bedeutet, dass auftretende Schäden in den meisten Fällen nicht sofort zu erkennen sind. Das DIMM erhält einen
elektrostatischen Schock, aber die Ablaufverfolgung erfolgt nur langsam, sodass nicht sofort ausgehende Symptome im Bezug auf die
Beschädigung erzeugt werden. Die Verlangsamung der Ablaufverfolgung kann Wochen oder Monate andauern und kann in der
Zwischenzeit zur Verschlechterung der Speicherintegrität, zu zeitweiligen Speicherfehlern usw. führen.
Gelegentliche Ausfälle (auch bekannt als latente Ausfälle oder „walking wounded“) sind deutlich schwieriger zu erkennen und zu beheben.
Führen Sie die folgenden Schritte durch, um Beschädigungen durch elektrostatische Entladungen zu vermeiden:
• Verwenden Sie ein kabelgebundenes ESD-Armband, das ordnungsgemäß geerdet ist. Die Verwendung von drahtlosen antistatischen
Armbändern ist nicht mehr zulässig; sie bieten keinen ausreichenden Schutz. Das Berühren des Gehäuses vor der Handhabung von
Komponenten bietet keinen angemessenen ESD-Schutz auf Teilen mit erhöhter Empfindlichkeit auf ESD-Schäden.
• Arbeiten Sie mit statikempfindlichen Komponenten ausschließlich in einer statikfreien Umgebung. Verwenden Sie nach Möglichkeit
antistatische Bodenmatten und Werkbankunterlagen.
• Beim Auspacken einer statikempfindlichen Komponente aus dem Versandkarton, entfernen Sie die Komponente erst aus der
antistatischen Verpackung, wenn Sie bereit sind, die Komponente tatsächlich zu installieren. Stellen Sie vor dem Entfernen der
antistatischen Verpackung sicher, dass Sie statische Elektrizität aus Ihrem Körper ableiten.
• Legen Sie eine statikempfindliche Komponente vor deren Transport in einen antistatischen Behälter oder eine antistatische
Verpackung.
ESD-Service-Kit
Das nicht kontrollierte Service-Kit ist das am häufigsten verwendete Service-Kit. Jedes Service-Kit beinhaltet drei Hauptkomponenten:
antistatische Matte, Armband, und Bonddraht.
Komponenten eines ESD-Service-Kits
ESD-Service-Kits enthalten folgende Komponenten:
• Antistatische Matte: Die antistatische Matte ist ableitfähig. Während Wartungsverfahren können Sie Teile darauf ablegen. Wenn Sie
mit einer antistatischen Matte arbeiten, sollte Ihr Armband fest angelegt und der Bonddraht mit der Matte und mit sämtlichen blanken
Metallteilen im System verbunden sein, an denen Sie arbeiten. Nach ordnungsgemäßer Bereitstellung können Ersatzteile aus dem
ESD-Beutel entnommen und auf der Matte platziert werden. ESD-empfindliche Elemente sind sicher geschützt – in Ihrer Hand, auf
der ESD-Matte, im System oder innerhalb des Beutels.
16
Kundendienstinformationen
• Armband und Bonddraht: Das Armband und der Bonddraht können entweder direkt zwischen Ihrem Handgelenk und blankem Metall
auf der Hardware befestigt werden, falls die ESD-Matte nicht erforderlich ist, oder mit der antistatischen Matte verbunden werden,
sodass Hardware geschützt wird, die vorübergehend auf der Matte platziert wird. Die physische Verbindung zwischen dem Armband
bzw. dem Bonddraht und Ihrer Haut, der ESD-Matte und der Hardware wird als Bonding bezeichnet. Verwenden Sie nur Service-Kits
mit einem Armband, einer Matte und Bonddraht. Verwenden Sie niemals kabellose Armbänder. Bedenken Sie immer, dass bei den
internen Kabeln eines Erdungsarmbands die Gefahr besteht, dass sie durch normale Abnutzung beschädigt werden, und daher müssen
Sie regelmäßig mit einem Armbandtester geprüft werden, um versehentliche ESD-Hardwareschäden zu vermeiden. Es wird
empfohlen, das Armband und den Bonddraht mindestens einmal pro Woche zu überprüfen.
• ESD Armbandtester: Die Kabel innerhalb eines ESD-Armbands sind anfällig für Schäden im Laufe der Zeit. Bei der Verwendung eines
nicht kontrollierten Kits sollten Sie das Armband regelmäßig vor jeder Wartungsanfrage bzw. mindestens einmal pro Woche testen. Ein
Armbandtester ist für diese Zwecke die beste Lösung. Wenn Sie keinen eigenen Armbandtester besitzen, fragen Sie bei Ihrem
regionalen Büro nach, ob dieses über einen verfügt. Stecken Sie für den Test den Bonddraht des Armbands in den Tester (während
das Armband an Ihrem Handgelenk angelegt ist) und drücken Sie die Taste zum Testen. Eine grüne LED leuchtet auf, wenn der Test
erfolgreich war. Eine rote LED leuchtet auf und ein Alarmton wird ausgegeben, wenn der Test fehlschlägt.
• Isolatorelemente: Es ist sehr wichtig, ESD-empfindliche Geräte, wie z. B. Kunststoff-Kühlkörpergehäuse, von internen Teilen
fernzuhalten, die Isolatoren und oft stark geladen sind.
• Arbeitsumgebung: Vor der Bereitstellung des ESD-Service-Kits sollten Sie die Situation am Standort des Kunden überprüfen. Zum
Beispiel unterscheidet sich die Bereitstellung des Kits für eine Serverumgebung von der Bereitstellung für eine Desktop-PC- oder
mobile Umgebung. Server werden in der Regel in einem Rack innerhalb eines Rechenzentrums montiert. Desktop-PCs oder tragbare
Geräte befinden sich normalerweise auf Schreibtischen oder an Arbeitsplätzen. Achten Sie stets darauf, dass Sie über einen großen,
offenen, ebenen und übersichtlichen Arbeitsbereich mit ausreichend Platz für die Bereitstellung des ESD-Kits und mit zusätzlichem
Platz für den jeweiligen Systemtyp verfügen, den Sie reparieren. Der Arbeitsbereich sollte zudem frei von Isolatoren sein, die zu einem
ESD-Ereignis führen können. Isolatoren wie z. B. Styropor und andere Kunststoffe sollten vor dem physischen Umgang mit
Hardwarekomponenten im Arbeitsbereich immer mit mindestens 12" bzw. 30 cm Abstand von empfindlichen Teilen platziert werden.
• ESD-Verpackung: Alle ESD-empfindlichen Geräte müssen in einer Schutzverpackung zur Vermeidung von elektrostatischer
Aufladung geliefert und empfangen werden. Antistatische Beutel aus Metall werden bevorzugt. Beschädigte Teile sollten Sie immer
unter Verwendung des gleichen ESD-Beutels und der gleichen ESD-Verpackung zurückschicken, die auch für den Versand des Teils
verwendet wurde. Der ESD-Beutel sollte zugefaltet und mit Klebeband verschlossen werden und Sie sollten dasselbe
Schaumstoffverpackungsmaterial verwenden, das in der Originalverpackung des neuen Teils genutzt wurde. ESD-empfindliche Geräte
sollten aus der Verpackung nur an einer ESD-geschützten Arbeitsfläche entnommen werden und Ersatzteile sollte nie auf dem ESD-
Beutel platziert werden, da nur die Innenseite des Beutels abgeschirmt ist. Legen Sie Teile immer in Ihre Hand, auf die ESD-Matte, ins
System oder in einen antistatischen Beutel.
• Transport von empfindlichen Komponenten: Wenn empfindliche ESD-Komponenten, wie z. B. Ersatzteile oder Teile, die an Dell
zurückgesendet werden sollen, transportiert werden, ist es äußerst wichtig, diese Teile für den sicheren Transport in antistatischen
Beuteln zu platzieren.
ESD-Schutz – Zusammenfassung
Es wird empfohlen, dass Servicetechniker das herkömmliche verkabelte ESD-Erdungsarmband und die antistatische Matte jederzeit bei
der Wartung von Dell Produkten verwenden. Darüber hinaus ist es äußerst wichtig, dass Techniker während der Wartung empfindliche
Teile separat von allen Isolatorteilen aufbewahren und dass sie einen antistatischen Beutel für den Transport empfindlicher Komponenten
verwenden.
Transport empfindlicher Komponenten
Wenn empfindliche ESD-Komponenten, wie z. B. Ersatzteile oder Teile, die an Dell zurückgesendet werden sollen, transportiert werden, ist
es äußerst wichtig, diese Teile für den sicheren Transport in antistatischen Beuteln zu platzieren.
Hebevorrichtung
Beachten Sie die folgenden Richtlinien beim Heben von schweren Geräten:
VORSICHT:
Heben Sie nicht schwerer als 50 Pfund. Bitten Sie immer weitere Personen um Hilfe oder verwenden Sie
eine mechanische Hebevorrichtung.
1. Sorgen Sie dafür, dass Sie einen fest Stand haben. Um einen stabilen Stand zu haben, stellen Sie die Füße etwas auseinander und
drehen Sie die Zehen nach außen.
2. Spannen Sie die Bauchmuskeln an. Die Bauchmuskulatur unterstützt den Rücken, wenn Sie etwas anheben, und gleicht so die Last
aus.
3. Heben Sie die Last mit den Beinen, nicht mit dem Rücken.
4. Halten Sie die Last nahe am Körper. Je näher die Last am Rücken ist, desto weniger wird Ihr Rücken belastet.
5. Halten Sie den Rücken immer aufrecht – unabhängig davon, ob Sie die Last anheben oder absetzen. Versuchen Sie, die Last nicht
durch Ihr eigenes Körpergewicht zu beschweren. Vermeiden Sie es, Ihren Körper oder Rücken zu verdrehen.
Kundendienstinformationen
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6. Befolgen Sie die gleichen Techniken in umgekehrter Reihenfolge zum Abstellen der Last.
Ausbau und Wiedereinbau
Seitenabdeckung
Entfernen der Seitenabdeckung
1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
2. So lösen Sie die Seitenabdeckung:
a) Verschieben Sie die Verriegelung (blaue Lasche), um die Seitenabdeckung vom Computer zu lösen [1].
b) Schieben Sie die Seitenabdeckung in Richtung der Rückseite des Computers [2].
3. Heben Sie die Seitenabdeckung an, um sie vom Computer zu entfernen.
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Kundendienstinformationen
Anbringen der Seitenabdeckung
1. Setzen Sie die Seitenabdeckung auf den Computer und schieben Sie sie nach vorne, bis sie einrastet.
2. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
Frontverkleidung
Entfernen der Frontverkleidung
1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
2. Entfernen Sie die Seitenabdeckung.
3. Zum Ausbauen der vorderen Blende:
a) Hebeln Sie die Halteklammern an und lösen Sie die Blende vom Gehäuse [1].
b) Schieben Sie die Blende vom Gehäuse weg [2].
ANMERKUNG:
Stellen Sie sicher, dass die Halterung an der Unterseite der Blende ebenfalls gelöst ist, bevor Sie
die Blende anheben.
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4. Heben Sie Frontverkleidung an, um sie vom Computer zu entfernen.
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Dell OptiPlex 5055 Ryzen CPU Bedienungsanleitung

OptiPlex 5055 Ryzen CPU
Dell
Marke
Dell
Modell
OptiPlex 5055 Ryzen CPU
Typ
Bedienungsanleitung
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