Dell PowerVault LTO3-080 Benutzerhandbuch

Marke: Dell

Modell: PowerVault LTO3-080

Typ: Benutzerhandbuch

Bandlaufwerk PowerVault von Dell – Benutzerhandbuch

DieindieserVeröffentlichungenthaltenenInformationenkönnenohneweitereMitteilunggeändertwerden.

In diesem Text verwendete Marken: Dell, das DELL-Logo und PowerVault sind Marken der Dell Inc. Microsoft und Windows sind eingetragene Marken der

Microsoft Corporation.

Andere in diesem Dokument benutzte Marken und Handelsnamen beziehen sich entweder auf die Rechteinhaber der Marken und Handelsnamen oder auf die

ProduktederRechteinhaber.DieDellInc.übernimmtkeineGewährfürMarkenundHandelsnamenandererUnternehmen.

ModellnummernfürinterneLaufwerke:LTOUltrium5-H, LTO Ultrium 4-H, LTO Ultrium 3-H

ModellnummernfürexterneLaufwerke:CSEH001,LTO4-EH1, LTO3-EH1

ModellnummerfürRack-Laufwerke: 2U Storage Rack A

Erste Ausgabe: Dezember 2010

Einführung

Bandlaufwerk installieren und konfigurieren

Bandlaufwerk benutzen

Bandsicherungssoftware benutzen

Fehlerbehebung

Spezifikationen

Unterstützunganfordern

Kontaktadressen bei Dell

Anhang – Informationen zur Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen

Glossar

Anmerkung:EineAnmerkungweistaufwichtigeInformationenhin,diezueinerbesserenNutzungdesSystemsführen.

Hinweis:Ein'Hinweis'machtaufeineGefahraufmerksam,diezuleichtenVerletzungenbzw.zuSchädenanderHardwareoderzumVerlust

vonDatenführenkann.Ineinem'Hinweis'istangegeben,wieeinsolchesProblemverhindertwerdenkann.

Achtung:DieNichtbeachtungderVorschriftenindenmitACHTUNGgekennzeichnetenSicherheitshinweisenkannzuSachschäden

odertödlichenoderschwerenVerletzungenführen.

ZurückzumInhaltsverzeichnis

Anhang – Informationen zur Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen: Bandlaufwerk

PowerVault

von Dell

– Benutzerhandbuch

InformationenzurEinhaltunggesetzlicherBestimmungenfürTaiwan

Abbildung 17. Informationen zu Ansprechpartnern in Taiwan

ZurückzumInhaltsverzeichnis

Kontaktadressen bei Dell: Bandlaufwerk PowerVault

von Dell

– Benutzerhandbuch

SiekönnensichüberdasInternetunterdenfolgendenWebadressenanDellwenden:

l www.dell.com

l support.dell.com (Support)

l www.dell.com/regulatory_compliance (Informationen zur Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen)

DieländerspezifischenWebadressenfindenSieinderfolgendenTabelle.

VerwendenSiefürdieKontaktaufnahmemitDelldieinderfolgendenTabelleaufgeführtenWebsitesundE-Mail-Adressen, Telefonnummern und Codes. Falls

Siesichnichtsichersind,welchenCodeSieverwendenmüssen,wendenSiesichandenfürSiezuständigenodereineninternationalenOperator.

ANMERKUNG: DiegebührenfreienTelefonnummerngeltenfürdasLand,zudemsieaufgeführtsind.

ANMERKUNG: InbestimmtenLändernsindspezielleUnterstützungsleistungenfürXPS™-ComputervonDell™verfügbar.Hierfürsindfürdie

teilnehmendenLänderseparateTelefonnummernaufgeführt.WennfürXPS-ComputerkeinespezielleTelefonnummeraufgeführtist,könnenSiesich

überdieaufgeführteTelefonnummerfürdenSupportanDellwenden.IhrAnrufwirdentsprechendweitergeleitet.

ANMERKUNG: DienachfolgendaufgeführtenKontaktinformationenwarenzumZeitpunktdesDrucksdiesesHandbuchskorrekt.Änderungenbleiben

vorbehalten.



Land (Stadt)

Internationaler

Zugriffscode/Landescode/

Ortsvorwahl

Abteilung oder Servicebereich,

Website und E-Mail-Adresse

Vorwahl,

Nummer im Ortsnetz und

gebührenfreieTelefonnummern

Anguilla

AllgemeineUnterstützung

GebührenfreieNummer:800-335-

0031

Antigua und Barbuda

AllgemeineUnterstützung

1-800-805-5924

Argentinien (Buenos Aires)

Internationaler Zugriffscode: 00

Landescode: 54

Ortsvorwahl: 11

Website: www.dell.com.ar



E-Mail: [email protected]



E-Mail-Adresse bei Fragen zu Desktopsystemen und tragbaren Computern:

la-[email protected]



E-Mail-Adresse bei Fragen zu Servern und EMC®-Speicherprodukten

[email protected]



Kundenbetreuung

GebührenfreieNummer:0-800-444-

0730

TechnischeUnterstützung

GebührenfreieNummer:0-800-444-

0733

TechnischerUnterstützungsservice

GebührenfreieNummer:0-800-444-

0724

Vertrieb

0-810-444-3355

Aruba

AllgemeineUnterstützung

GebührenfreieNummer:800-1578

Australien (Sydney)

Internationaler Zugriffscode:

0011

Landescode: 61

Ortsvorwahl: 2

Website: support.ap.dell.com



E-Mail: support.ap.dell.com/contactus



AllgemeineUnterstützung

13DELL-133355

Österreich(Wien)

Internationaler Zugriffscode:

900

Landescode: 43

Ortsvorwahl: 1

Website: support.euro.dell.com



E-Mail: [email protected]



Privatpersonen/kleine Unternehmen – Vertrieb

082024053000

Privatpersonen/kleine Unternehmen – Fax

082024053049

Privatpersonen/kleine Unternehmen – Kundenbetreuung

082024053014

BevorzugteKunden/Großunternehmen– Kundenbetreuung

082024053016

UnterstützungfürXPS

082024053081

Privatpersonen/kleine Unternehmen – UnterstützungfüralleanderenDell-Computer

082024053017

BevorzugteKunden/Großunternehmen– Unterstützung

06608779

Switchboard

082024053000

Bahamas

AllgemeineUnterstützung

GebührenfreieNummer:1-866-278-

6818

Barbados

AllgemeineUnterstützung

1-800-534-3066

Belgien(Brüssel)

Website: support.euro.dell.com



TechnischeUnterstützungfürXPS

024819296

Internationaler Zugriffscode: 00

Landescode: 32

Ortsvorwahl: 2



TechnischeUnterstützungfüralleanderenDell-Computer

024819288

TechnischeUnterstützung– Fax

024819295

Kundenbetreuung

027131565

Unternehmenskunden – Vertrieb

024819100

Fax

024819299

Switchboard

024819100

Bermuda

AllgemeineUnterstützung

1-800-342-0671

Bolivien

AllgemeineUnterstützung

GebührenfreieNummer:800-10-

0238

Brasilien

Internationaler Zugriffscode: 00

Landescode: 55

Ortsvorwahl: 51

Website: www.dell.com/br



Kundenunterstützung,technischeUnterstützung



0800903355

TechnischeUnterstützung– Fax

514815470

Kundenbetreuung – Fax

514815480

Vertrieb

0800903390

Britische Jungferninseln

AllgemeineUnterstützung

GebührenfreieNummer:1-866-278-

6820

Brunei

Landescode: 673

TechnischeUnterstützung(Penang,Malaysia)

6046334966

Kundenbetreuung (Penang, Malaysia)

6046334888

Transaktionen – Vertrieb (Penang, Malaysia)

6046334955

Kanada (North York, Ontario)

Internationaler Zugriffscode:

011

Status der Onlinebestellung: www.dell.ca/ostatus



AutoTech(automatisierteUnterstützungbeiFragenzuHardwareund

Gewährleistung)

GebührenfreieNummer:1-800-247-

9362

Kundenservice (Privatpersonen/kleine Unternehmen)

GebührenfreieNummer:1-800-847-

4096

Kundenservice(mittelständische/großeUnternehmen,staatlicheBehörden)

GebührenfreieNummer:1-800-326-

9463

Kundenservice (Drucker, Projektoren, Fernseher, Handheld-Geräte,digitale

automatische Wechselsysteme und Wireless-Lösungen)

GebührenfreieNummer:1-800-847-

4096

UnterstützungzurHardwaregewährleistung(Privatpersonen/kleineUnternehmen)

GebührenfreieNummer:1-800-906-

3355

UnterstützungzurHardwaregewährleistung(mittelständische/großeUnternehmen,

staatlicheBehörden)

GebührenfreieNummer:1-800-387-

5757

UnterstützungzurHardwaregewährleistung(Drucker,Projektoren,Fernseher,

Handheld-Geräte,digitaleautomatischeWechselsystemeundWireless-Lösungen)

1-877-335-5767

Vertrieb (Privatpersonen/kleine Unternehmen)

GebührenfreieNummer:1-800-387-

5752

Vertrieb(mittelständische/großeUnternehmen,staatlicheBehörden)

GebührenfreieNummer:1-800-387-

5755

Vertrieb von Ersatzteilen und erweiterter Servicevertrieb

18664403355

Kaimaninseln

AllgemeineUnterstützung

1-800-805-7541

Chile (Santiago)

Landescode: 56

Ortsvorwahl: 2

VertriebundKundenunterstützung

GebührenfreieNummer:1230-020-

4823

TechnischeUnterstützung– Website: support.dell.com.cn



TechnischeUnterstützung– E-Mail-Adresse: [email protected]



Kundenbetreuung – E-Mail-Adresse: [email protected]



TechnischeUnterstützung– Fax

5928181350

TechnischeUnterstützung(Dell™Dimension™undInspiron)

Gebührenfreie

Nummer:8008582968

TechnischeUnterstützung(OptiPlex™,Latitude™undDellPrecision™)

GebührenfreieNummer:800

8580950

TechnischeUnterstützung(ServerundSpeichereinheiten)

GebührenfreieNummer:800

8580960

TechnischeUnterstützung(Projektoren,PDAs,Switches,Routeretc.)

Gebührenfreie

Nummer:8008582920



TechnischeUnterstützung(Drucker)

Gebührenfreie

Nummer:8008582311

Kundenbetreuung

Gebührenfreie

Nummer:8008582060

Kundenbetreuung – Fax

5928181308

China (Xiamen)

Landescode: 86

Ortsvorwahl: 592

Privatpersonen und kleine Unternehmen

Gebührenfreie

Nummer:8008582222

Bevorzugte Kunden – Division

Gebührenfreie

Nummer:8008582557

Großunternehmen– GCP

Gebührenfreie

Nummer:8008582055

Großunternehmen– Großkunden

Gebührenfreie

Nummer:8008582628

Großunternehmen– North

Gebührenfreie

Nummer:8008582999

Großunternehmen– North,staatlicheBehördenundSchulung

Gebührenfreie

Nummer:8008582955

Großunternehmen– East

Gebührenfreie

Nummer:8008582020

Großunternehmen– East,staatlicheBehördenundSchulung

Gebührenfreie

Nummer:8008582669

Großunternehmen– Queue-Team

Gebührenfreie

Nummer:8008582572

Großunternehmen– South

Gebührenfreie

Nummer:8008582355

Großunternehmen– West

Gebührenfreie

Nummer:8008582811

Großunternehmen– Ersatzteile

Gebührenfreie

Nummer:8008582621

Kolumbien

AllgemeineUnterstützung

980-9-15-3978

Costa Rica

AllgemeineUnterstützung

0800-012-0435

Tschechische Republik (Prag)

Internationaler Zugriffscode: 00

Landescode: 420

Website: support.euro.dell.com



E-Mail: [email protected]



TechnischeUnterstützung

225372727

Kundenbetreuung

225372707

Fax

225372714

TechnischeUnterstützung– Fax

225372728

Switchboard

225372711

Dänemark(Kopenhagen)

Internationaler Zugriffscode: 00

Landescode: 45

Website: support.euro.dell.com



TechnischeUnterstützungfürXPS

7010 0074

TechnischeUnterstützungfüralleanderenDell-Computer

70230182

Kundenbetreuung (relational)

70230184

Privatpersonen/kleine Unternehmen – Kundenbetreuung

32875505

Switchboard (relational)

32871200

Switchboard Fax (relational)

32871201

Switchboard (Privatpersonen/kleine Unternehmen)

32875000

Switchboard Fax (Privatpersonen/kleine Unternehmen)

32875001

Dominica

AllgemeineUnterstützung

GebührenfreieNummer:1-866-278-

6821

Dominikanische Republik

AllgemeineUnterstützung

1-800-148-0530

Ecuador

AllgemeineUnterstützung

GebührenfreieNummer:999-119

El Salvador

AllgemeineUnterstützung

01-899-753-0777

Finnland (Helsinki)

Internationaler Zugriffscode:

990

Landescode: 358

Ortsvorwahl: 9

Website: support.euro.dell.com



E-Mail: [email protected]



TechnischeUnterstützung

0207533555

Kundenbetreuung

0207533538

Switchboard

0207533533

Vertrieb (unter 500 Mitarbeiter)

0207533540

Fax

0207533530

Vertrieb (mehr als 500 Mitarbeiter)

0207533533

Fax

0207533530

Frankreich (Paris, Montpellier)

Internationaler Zugriffscode: 00

Website: support.euro.dell.com



Privatpersonen und kleine Unternehmen



TechnischeUnterstützungfürXPS

0825 387 129

TechnischeUnterstützungfüralleanderenDell-Computer

0825387270

Kundenbetreuung

0825823833

Switchboard

0825004700

Switchboard(AnrufevonaußerhalbFrankreichs)

0499754000

Vertrieb

0825004700

Landescode: 33

Ortsvorwahlen: (1) (4)

Fax

0825004701

Fax(AnrufevonaußerhalbFrankreichs)

0499754001

Großunternehmen



TechnischeUnterstützung

0825004719

Kundenbetreuung

0825338339

Switchboard

0155947100

Vertrieb

0155947100

Fax

0155947101

Deutschland (Langen)

Internationaler Zugriffscode: 00

Landescode: 49

Ortsvorwahl: 6103

Website: support.euro.dell.com



E-Mail: [email protected]



TechnischeUnterstützungfürXPS

06997927222

TechnischeUnterstützungfüralleanderenDell-Computer

0699792-7200

Privatpersonen/kleine Unternehmen – Kundenbetreuung

0180-5-224400

Weltweit – Kundenbetreuung

06103766-9570

Bevorzugte Kunden – Kundenbetreuung

06103766-9420

Großunternehmen– Kundenbetreuung

06103766-9560

Nationale Kunden – Kundenbetreuung

06103766-9555

Switchboard

06103766-7000

Griechenland

Internationaler Zugriffscode: 00

Landescode: 30

Website: support.euro.dell.com



TechnischeUnterstützung

00800-44 14 95 18

Gold Service – TechnischeUnterstützung

00800-44 14 00 83

Switchboard

2108129810

Gold Service – Switchboard

2108129811

Vertrieb

2108129800

Fax

2108129812

Grenada

AllgemeineUnterstützung

GebührenfreieNummer:1-866-540-

3355

Guatemala

AllgemeineUnterstützung

1-800-999-0136

Guyana

AllgemeineUnterstützung

GebührenfreieNummer:1-877-270-

4609

Hongkong

Internationaler Zugriffscode:

001

Landescode: 852

Website: support.ap.dell.com



TechnischeUnterstützung– E-Mail-Adresse: [email protected]



TechnischeUnterstützung(DimensionundInspiron)

29693188

TechnischeUnterstützung(OptiPlex,LatitudeundDellPrecision)

29693191

TechnischeUnterstützung(PowerApp™,PowerEdge™,PowerConnect™und

PowerVault™)

29693196

Kundenbetreuung

34160910

Großunternehmen

34160907

Weltweite Kundenprogramme

34160908

Mittlere Unternehmen, Division

34160912

Privatpersonen und kleine Unternehmen, Division

29693105

Indien

E-Mail: [email protected]

[email protected]



TechnischeUnterstützung

1600338045

und 1600448046

Vertrieb(Großunternehmen)

1600338044

Vertrieb (Privatpersonen und kleine Unternehmen)

1600338046

Irland (Cherrywood)

Internationaler Zugriffscode: 00

Landescode: 353

Ortsvorwahl: 1

Website: support.euro.dell.com



E-Mail: [email protected]



Vertrieb



Vertrieb Irland

012044444

Dell Outlet

1850200778

HelpDeskfürOnlinebestellungen

1850200778

Kundenbetreuung



Privatkunden – Kundenbetreuung

012044014

Kleine Unternehmen – Kundenbetreuung

012044014

Großunternehmen– Kundenbetreuung

1850200982

TechnischeUnterstützung



TechnischeUnterstützungfürXPS

1850200722

TechnischeUnterstützungfüralleanderenDell-Computer

1850543543

Heimservice – AnfragenandietechnischeUnterstützung

1850200889

Allgemeines



Fax/Fax an den Vertrieb

012040103

Switchboard

012044444

TechnischeUnterstützunginGroßbritannen(nurAnrufeinnerhalbGroßbritanniens)

08703530800

KundenbetreuunginGroßbritannien(nurAnrufeinnerhalbGroßbritanniens)

08703530202

KundenbetreuungfürUnternehmen(nurAnrufeinnerhalbGroßbritanniens)

08703530240

VertriebinGroßbritannien(nurAnrufeinnerhalbGroßbritanniens)

08703534000

Italien (Mailand)

Internationaler Zugriffscode: 00

Landescode: 39

Ortsvorwahl: 02

Website: support.euro.dell.com



Privatpersonen und kleine Unternehmen



TechnischeUnterstützung

0257782690

Kundenbetreuung

0269682114

Fax

0269682113

Switchboard

0269682112

Großunternehmen



TechnischeUnterstützung

0257782690

Kundenbetreuung

0257782555

Fax

0257503530

Switchboard

02577821

Jamaika

AllgemeineUnterstützung(nurAnrufeinnerhalbJamaikas)

1-800-682-3639

Japan (Kawasaki)

Internationaler Zugriffscode:

001

Landescode: 81

Ortsvorwahl: 44

Website: support.jp.dell.com



TechnischeUnterstützung(Server)

GebührenfreieNummer:0120-198-

498

TechnischeUnterstützungaußerhalbJapans(Server)

81-44-556-4162

TechnischeUnterstützung(DimensionundInspiron)

GebührenfreieNummer:0120-198-

226

TechnischeUnterstützungaußerhalbJapans(DimensionundInspiron)

81-44-520-1435

TechnischeUnterstützung(DellPrecision,OptiPlexundLatitude)

GebührenfreieNummer:0120-198-

433

TechnischeUnterstützungaußerhalbJapans(DellPrecision,OptiPlexundLatitude)

81-44-556-3894

TechnischeUnterstützung(PDAs,Projektoren,Drucker,Router)

GebührenfreieNummer:0120-981-

690

TechnischeUnterstützungaußerhalbJapans(PDAs,Projektoren,Drucker,Router)

81-44-556-3468

Faxbox-Service

044-556-3490

Automatisierter Rund-um-die-Uhr-Service zum Auftragsstatus

044-556-3801

Kundenbetreuung

044-556-4240

Vertrieb in Unternehmen (bis zu 400 Mitarbeitern)

044-556-1465

Vertrieb bei bevorzugten Kunden (mehr als 400 Mitarbeiter)

044-556-3433

VertriebimöffentlichenSektor(staatlicheBehörden,Schulungseinrichtungenund

medizinische Einrichtungen)

044-556-5963

Weltweit – Japan

044-556-3469

Einzelbenutzer

044-556-1760

Switchboard

044-556-4300

Korea (Seoul)

Internationaler Zugriffscode:

001

Landescode: 82

Ortsvorwahl: 2

E-Mail: [email protected]



Unterstützung

GebührenfreieNummer:080-200-

3800

Unterstützung(Dimension,PDA,ElektronikundZubehörteile)

GebührenfreieNummer:080-200-

3801

Vertrieb

GebührenfreieNummer:080-200-

3600

Fax

2194-6202

Switchboard

2194-6000

Lateinamerika

Technischer Kundendienst (Austin, Texas, USA)

512728-4093

Kundenservice (Austin, Texas, USA)

512728-3619

Fax(technischeUnterstützungundKundenservice)(Austin,Texas,USA)

512728-3883

Vertrieb (Austin, Texas, USA)

512728-4397

Fax an den Vertrieb (Austin, Texas, USA)

512728-4600

oder512728-3772

Luxemburg

Internationaler Zugriffscode: 00

Website: support.euro.dell.com



Unterstützung

3420808075

Privatpersonen/kleine Unternehmen – Vertrieb

+32(0)27131596

Unternehmenskunden – Vertrieb

26257781

Landescode: 352

Kundenbetreuung

+32(0)24819119

Fax

26257782

Macao

Landescode: 853

TechnischeUnterstützung

GebührenfreieNummer:0800105

Kundenservice (Xiamen, China)

34 160 910

Transaktionen – Vertrieb (Xiamen, China)

29 693 115

Malaysia (Penang)

Internationaler Zugriffscode: 00

Landescode: 60

Ortsvorwahl: 4

Website: support.ap.dell.com



TechnischeUnterstützung(DellPrecision,OptiPlexundLatitude)

GebührenfreieNummer:

1800880193

TechnischeUnterstützung(Dimension,Inspiron,ElektronikundZubehörteile)

GebührenfreieNummer:

1800881306

TechnischeUnterstützung(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectundPowerVault)

Gebührenfreie

Nummer:1800881386

Kundenbetreuung

GebührenfreieNummer:1800881

306 (Option 6)

Transaktionen – Vertrieb

GebührenfreieNummer:

1800888202

Unternehmenskunden – Vertrieb

GebührenfreieNummer:

1800888213

Mexiko

Internationaler Zugriffscode: 00

Landescode: 52

Technischer Kundendienst

001-877-384-8979

oder 001-877-269-3383

Vertrieb

50-81-8800

oder 01-800-888-3355

Kundenservice

001-877-384-8979

oder 001-877-269-3383

Zentrale Rufnummern

50-81-8800

oder 01-800-888-3355

Montserrat

AllgemeineUnterstützung

GebührenfreieNummer:1-866-278-

6822

NiederländischeAntillen

AllgemeineUnterstützung

001-800-882-1519

Niederlande (Amsterdam)

Internationaler Zugriffscode: 00

Landescode: 31

Ortsvorwahl: 20

Website: support.euro.dell.com



TechnischeUnterstützungfürXPS

0206744594

TechnischeUnterstützungfüralleanderenDell-Computer

0206744500

TechnischeUnterstützung– Fax

0206744766

Privatpersonen/kleine Unternehmen – Kundenbetreuung

0206744200

Relational – Kundenbetreuung

0206744325

Privatpersonen/kleine Unternehmen – Vertrieb

0206745500

Relational – Vertrieb

0206745000

Privatpersonen/kleine Unternehmen – Fax an den Vertrieb

0206744775

Relational – Fax an den Vertrieb

0206744750

Switchboard

0206745000

Switchboard – Fax

0206744750

Neuseeland

Internationaler Zugriffscode: 00

Landescode: 64

Website: support.ap.dell.com



E-Mail: support.ap.dell.com/contactus



AllgemeineUnterstützung

0800441567

Nicaragua

AllgemeineUnterstützung

001-800-220-1006

Norwegen (Lysaker)

Internationaler Zugriffscode: 00

Landescode: 47

Website: support.euro.dell.com



TechnischeUnterstützungfürXPS

815 35 043

TechnischeUnterstützungfüralleanderenDell-Produkte

67116882

Relational – Kundenbetreuung

67117575

Privatpersonen/kleine Unternehmen – Kundenbetreuung

23162298

Switchboard

67116800

Switchboard – Fax

67116865

Panama

AllgemeineUnterstützung

001-800-507-0962

Peru

AllgemeineUnterstützung

0800-50-669

Polen (Warschau)

Internationaler Zugriffscode:

011

Landescode: 48

Website: support.euro.dell.com



E-Mail: [email protected]



Kundenservice – Telefon

5795700

Kundenbetreuung

5795999

Vertrieb

5795999

Kundenservice – Fax

5795806

Ortsvorwahl: 22

Reception Desk – Fax

5795998

Switchboard

5795999

Portugal

Internationaler Zugriffscode: 00

Landescode: 351



Website: support.euro.dell.com



TechnischeUnterstützung

707200149

Kundenbetreuung

800300413

Vertrieb

800300410oder800300411

oder800300412oder214220710

Fax

214240112

Puerto Rico

AllgemeineUnterstützung

1-800-805-7545

St. Kitts und Nevis

AllgemeineUnterstützung

GebührenfreieNummer:1-877-441-

4731

St. Lucia

AllgemeineUnterstützung

1-800-882-1521

St. Vincent und die Grenadinen

AllgemeineUnterstützung

GebührenfreieNummer:1-877-270-

4609

Singapur (Singapur)

Internationaler Zugriffscode:

005

Landescode: 65



ANMERKUNG: DieindiesemAbschnittaufgeführtenTelefonnummerngeltennurvon

Singapur oder Malaysia aus.



Website: support.ap.dell.com



TechnischeUnterstützung(Dimension,Inspiron,ElektronikundZubehörteile)

GebührenfreieNummer:

18003947430

TechnischeUnterstützung(OptiPlex,LatitudeundDellPrecision)

GebührenfreieNummer:

18003947488

TechnischeUnterstützung(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectundPowerVault)

GebührenfreieNummer:

18003947478

Kundenbetreuung

GebührenfreieNummer:1800394

7430 (Option 6)

Transaktionen – Vertrieb

GebührenfreieNummer:

18003947412

Unternehmenskunden – Vertrieb

GebührenfreieNummer:

18003947419

Slowakei (Prag)

Internationaler Zugriffscode: 00

Landescode: 421

Website: support.euro.dell.com



E-Mail: [email protected]



TechnischeUnterstützung

0254415727

Kundenbetreuung

420225372707

Fax

0254418328

TechnischeUnterstützung– Fax

0254418328

Switchboard (Vertrieb)

0254417585

Südafrika(Johannesburg)

Internationaler Zugriffscode:

09/091

Landescode: 27

Ortsvorwahl: 11

Website: support.euro.dell.com



E-Mail: [email protected]



"Gold"-Kunden

0117097713

TechnischeUnterstützung

0117097710

Kundenbetreuung

0117097707

Vertrieb

0117097700

Fax

0117060495

Switchboard

0117097700

Asiatisch-pazifischer Raum

TechnischeUnterstützung,KundenserviceundVertrieb(Penang,Malaysia)

6046334810

Spanien (Madrid)

Internationaler Zugriffscode: 00

Landescode: 34

Ortsvorwahl: 91

Website: support.euro.dell.com



Privatpersonen und kleine Unternehmen



TechnischeUnterstützung

902100130

Kundenbetreuung

902118540

Vertrieb

902118541

Switchboard

902118541

Fax

902118539

Großunternehmen



TechnischeUnterstützung

902100130

Kundenbetreuung

902115236

Switchboard

917229200

Fax

917229583

Schweden (Upplands Vasby)

Website: support.euro.dell.com



TechnischeUnterstützungfürXPS

0771 340 340

TechnischeUnterstützungfüralleanderenDell-Produkte

0859005199

Internationaler Zugriffscode: 00

Landescode: 46

Ortsvorwahl: 8

Relational – Kundenbetreuung

0859005642

Privatpersonen/kleine Unternehmen – Kundenbetreuung

0858770527

UnterstützungimRahmendesEmployeePurchaseProgram(EPP)

0201401444

TechnischeUnterstützung– Fax

0859005594

Vertrieb

0859005185

Schweiz (Genf)

Internationaler Zugriffscode: 00

Landescode: 41

Ortsvorwahl: 22

Website: support.euro.dell.com



E-Mail: [email protected]



TechnischeUnterstützungfürXPS

0848 33 88 57

TechnischeUnterstützung(PrivatpersonenundkleineUnternehmen)füralle

anderen Dell-Produkte

0844811411

TechnischeUnterstützung(Unternehmen)

0844822844

Kundenbetreuung (Privatpersonen und kleine Unternehmen)

0848802202

Kundenbetreuung (Unternehmen)

0848821721

Fax

0227990190

Switchboard

0227990101

Taiwan

Internationaler Zugriffscode:

002

Landescode: 886



Website: support.ap.dell.com



E-Mail: [email protected]



TechnischeUnterstützung(OptiPlex,Latitude,Inspiron,Dimension,Elektronikund

Zubehörteile)

Gebührenfreie

Nummer:00801861011

TechnischeUnterstützung(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectundPowerVault)

Gebührenfreie

Nummer:00801601256

Kundenbetreuung

Gebührenfreie

Nummer:00801601250

(Option5)

Transaktionen – Vertrieb

Gebührenfreie

Nummer:00801651228

Unternehmenskunden – Vertrieb

Gebührenfreie

Nummer:00801651227

Thailand

Internationaler Zugriffscode:

001

Landescode: 66

Website: support.ap.dell.com



TechnischeUnterstützung(OptiPlex,LatitudeundDellPrecision)

Gebührenfreie

Nummer:1800006007

TechnischeUnterstützung(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectundPowerVault)

Gebührenfreie

Nummer:1800060009

Kundenbetreuung

Gebührenfreie

Nummer:1800006007

(Option7)

Unternehmenskunden – Vertrieb

Gebührenfreie

Nummer:1800006009

Transaktionen – Vertrieb

Gebührenfreie

Nummer:1800006006

Trinidad/Tobago

AllgemeineUnterstützung

1-800-805-8035

Turks- und Caicosinseln

AllgemeineUnterstützung

GebührenfreieNummer:1-866-540-

3355

Großbritannien(Bracknell)

Internationaler Zugriffscode: 00

Landescode: 44

Ortsvorwahl: 1344

Website: support.euro.dell.com



E-Mail: [email protected]

Kundenbetreuung – Website:

support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp



Vertrieb



Privatpersonen und kleine Unternehmen, Vertrieb

08709074000

Unternehmen/öffentlicherSektor,Vertrieb

01344860456

Kundenbetreuung



Privatpersonen und kleine Unternehmen – Kundenbetreuung

08709060010

Großunternehmen– Kundenbetreuung

01344373185

Bevorzugte Kunden (500-5000 Mitarbeiter) – Kundenbetreuung

08709060010

Weltweite Kunden – Kundenbetreuung

01344373186

Bundesbehörden– Kundenbetreuung

01344373193

KommunaleBehördenundSchulung– Kundenbetreuung

01344373199

Gesundheitswesen – Kundenbetreuung

01344373194

TechnischeUnterstützung



TechnischeUnterstützungfürXPS

0870 366 4180

TechnischeUnterstützung(Unternehmen/bevorzugteKunden/PAD(mehrals1000

Mitarbeiter)

08709080500

Allgemeines



TechnischeUnterstützungfüralleanderenProdukte

08709080800

Privatpersonen und kleine Unternehmen, Fax

08709074006

ZurückzumInhaltsverzeichnis



Uruguay

AllgemeineUnterstützung

GebührenfreieNummer:000-413-

598-2521

USA (Austin, Texas)

Internationaler Zugriffscode:

011

Landescode: 1

Automatisierter Service zum Auftragsstatus

GebührenfreieNummer:1-800-433-

9014

AutoTech (tragbare und Desktop-Computer)

GebührenfreieNummer:1-800-247-

9362

UnterstützungbeiFragenzuHardwareundGewährleistung(DellTV, Drucker und

Projektoren)für"Relationship"-Kunden

GebührenfreieNummer:1-877-459-

7298



UnterstützungfürXPSfürKundeninNord- undSüdamerika

GebührenfreieNummer:1-800-232-

8544

UnterstützungfürEndbenutzer (Privatpersonen und Benutzer mit Heimarbeitsplatz)

füralleanderenDell-Produkte

GebührenfreieNummer:1-800-624-

9896

Kundenservice

GebührenfreieNummer:1-800-624-

9897

Kunden im Rahmen des Employee Purchase Program (EPP)

GebührenfreieNummer:1-800-695-

8133

WebsitefürFinanzservices:

www.dellfinancialservices.com

Finanzservices (Leasing/Finanzierungen)

GebührenfreieNummer:1-877-577-

3355

Finanzservices (Dell Preferred Accounts [DPA])

GebührenfreieNummer:1-800-283-

2210

Unternehmen

KundenserviceundUnterstützung

GebührenfreieNummer:1-800-456-

3355

Kunden im Rahmen des Employee Purchase Program (EPP)

GebührenfreieNummer:1-800-695-

8133

UnterstützungfürDrucker,Projektoren,PDAsundMP3-Player

GebührenfreieNummer:1-877-459-

7298

ÖffentlicherSektor(staatlicheBehörden,BildungseinrichtungenundGesundheitswesen)

KundenserviceundUnterstützung

GebührenfreieNummer:1-800-456-

3355

Kunden im Rahmen des Employee Purchase Program (EPP)

GebührenfreieNummer:1-800-695-

8133

Dell – Vertrieb

GebührenfreieNummer:1-800-289-

3355

odergebührenfreieNummer:1-800-

879-3355

Lagerverkauf bei Dell (gebrauchte Computer von Dell)

GebührenfreieNummer:1-888-798-

7561

SoftwareundPeripheriegeräte,Vertrieb

GebührenfreieNummer:1-800-671-

3355

Ersatzteile, Vertrieb

GebührenfreieNummer:1-800-357-

3355

ErweiterterServiceundGewährleistung,Vertrieb

GebührenfreieNummer:1-800-247-

4618

Fax

GebührenfreieNummer:1-800-727-

8320

Dell-ServicesfürGehörlose,Hör- oderSprachgeschädigte

GebührenfreieNummer:1-877-

DELLTTY

(1-877-335-5889)

Amerikanische Jungferninseln

AllgemeineUnterstützung

1-877-673-3355

Venezuela

AllgemeineUnterstützung

8001-3605

ZurückzumInhaltsverzeichnis 

Unterstützunganfordern:BandlaufwerkPowerVault
TM
 von Dell
TM
 – Benutzerhandbuch
 
TechnischeUnterstützung 
Dell-Schulung und -Zertifizierung 
Probleme mit der Bestellung 
Produktinformationen 
KomponentenzurReparaturodergegenGutschriftimRahmenderGewährleistungzurückgeben 
VoreinemAnrufbeidertechnischenUnterstützung 
 

TechnischeUnterstützung 

WennSieUnterstützungbeieinemtechnischenProblembenötigen,gehenSiefolgendermaßenvor: 
1. FührenSiedieimAbschnitt"Fehlerbehebung"beschriebenenSchritteaus. 
 
2. FührenSiedasDiagnoseprogrammdesSystemsaus,unddokumentierenSieallebereitgestelltenInformationen. 
 
3. Kopieren Sie die Diagnoseprüfliste,undfüllenSiedieseaus. 
 
4. ÜberdieumfassendenOnlineservicesvonDell,dieSieaufderSupport-Website von Dell unter support.dell.comfinden,erhaltenSienützliche
Informationen zu Installation und Fehlerbehebung.  

Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt "Onlineservices". 
5. WennSiedasProblemdurchAusführendervorherigenSchrittenichtbehebenkonnten,fordernSietechnischeUnterstützungan,indemSiebeiDell
anrufen.  
ANMERKUNG:RufenSiedietechnischeUnterstützungvoneinemTelefonausan,dassichinderNähedesSystemsbefindet,sodassSiedie
erforderlichenSchritteggf.direktausführenkönnen. 
ANMERKUNG: Das Express Service Code-SystemvonDellistmöglicherweisenichtinallenLändernverfügbar. 

Befolgen Sie die Aufforderung des automatisierten Dell-Telefonsystems, und geben Sie Ihren Express Service Code ein, damit der Anruf direkt an 
denrichtigenMitarbeiterbeiderBenutzerunterstützungweitergeleitetwird.WennSiekeinenExpressServiceCodehaben,öffnenSiedenOrdner
Dell Accessories. Klicken Sie dann doppelt auf das Symbol Express Service Code, und befolgen Sie die Anweisungen.  

AnweisungenzurVerwendungdestechnischenUnterstützungsservicesfindenSieindenAbschnittenTechnischerUnterstützungsservice und Vor 
einemAnrufbeidertechnischenUnterstützung. 
ANMERKUNG: EinigederfolgendenServicessindnichtimmeranallenStandortenaußerhalbderUSAverfügbar.WennSieweitereInformationenzur
Verfügbarkeitbenötigen,wendenSiesichandenzuständigenAnsprechpartnerbeiDell. 
 

Onlineservices  

Die Website der Dell-Unterstützungsfunktionlautetsupport.dell.com.WählenSieaufderSeiteWELCOME TO DELL SUPPORT die richtige Region aus, und 
gebenSiedieerforderlichenDetailsan,umaufdieUnterstützungstoolsundInformationenzugreifenzukönnen. 

SiekönnensichüberdasInternetunterdenfolgendenAdressenanDellwenden: 
l World Wide Web 

www.dell.com/ 

www.dell.com/ap/ (nur asiatisch-pazifischer Raum) 
www.dell.com.cn (nur China) 


www.dell.com/jp (nur Japan)



www.euro.dell.com (nur Europa)



www.dell.com/la (nurLänderinLateinamerika)



www.dell.ca (nur Kanada)

l Anonymes File Transfer Protocol (FTP)



ftp.dell.com/



Melden Sie sich als user:anonymous an, und verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse als Kennwort.

l ElektronischerUnterstützungsservice



[email protected]



[email protected] (nur asiatisch-pazifischer Raum)

[email protected] (nur China)



support.jp.dell.com (nur Japan)



support.euro.dell.com (nur Europa)

l Elektronischer Angebotsservice



[email protected]



[email protected] (nur asiatisch-pazifischer Raum)



[email protected] (nur Kanada)

l Elektronischer Informationsservice



[email protected]



AutoTech-Service



DerautomatisiertetechnischeUnterstützungsservicevonDell– AutoTech – bietetaufgezeichneteAntwortenaufdieamhäufigstengestelltenFragenvonDell-

Kunden zu tragbaren und Desktop-Computersystemen.



FürdenAnrufbeiAutoTechisteinTelefonmitTonwahlerforderlich,damitSiediefürSieinteressantenThemenauswählenkönnen.



Der AutoTech-ServiceisttäglichrundumdieUhrverfügbar.SiekönnensichauchüberdentechnischenUnterstützungsserviceandiesenServicewenden.

SiehedieKontaktinformationenfürIhreRegion.



Automatisierter Service zum Auftragsstatus



Den Status bestellter Dell-ProduktekönnenSieimInternetuntersupport.dell.comodertelefonischüberdenautomatischenBestellstatusserviceabrufen.

ÜbereinautomatischesSystemwerdenSiehierbeiaufgefordert,dieInformationenanzugeben,diezumSuchenIhrerBestellungundzumAbrufendes

zugehörigenStatuserforderlichsind.SiehedieKontaktinformationenfürIhreRegion.



TechnischerUnterstützungsservice



DertechnischeUnterstützungsservicevonDellisttäglichrundumdieUhrverfügbar,umIhreFragenzurDell-Hardware zu beantworten. Damit unsere

MitarbeiterdertechnischenUnterstützungschnellundrichtigaufIhreFragenantwortenkönnen,arbeitensiemitcomputerbasiertenDiagnoseprogrammen.



WennSiesichandentechnischenUnterstützungsservicevonDellwendenmöchten,lesenSiedieInformationenimAbschnittVor einem Anruf bei der

technischenUnterstützung.LesenSieanschließenddieKontaktinformationenfürIhreRegion.



Dell-Schulung und -Zertifizierung



Es werden Schulungen und Zertifizierungen von Dell angeboten. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter www.dell.com/training. Dieser Service wird

möglicherweisenichtanallenStandortenangeboten.



Probleme mit der Bestellung



Wenn bei Ihrer Bestellung Probleme auftreten, wie z. B. fehlende oder falsche Komponenten oder eine fehlerhafte Rechnung, wenden Sie sich an die Dell-

Unterstützungsfunktion.LegenSiedenRechnungs- oderVerpackungsbelegfürdenAnrufbereit.SiehedieKontaktinformationenfürIhreRegion.



Produktinformationen



WennSieInformationenzuweiterenProduktenvonDellbenötigenoderfallsSieeineBestellungaufgebenwollen,rufenSiedieWebsitevonDellauf:

www.dell.com.DieTelefonnummer,dieSiefüreinenAnrufbeimVertriebsspezialistenbenötigen,findenSieindenKontaktinformationenfürIhreRegion.



KomponentenzurReparaturodergegenGutschriftimRahmenderGewährleistung

zurückgeben



BereitenSiealleKomponenten,diezurReparaturodergegenGutschriftzurückgegebenwerdensollen,wiefolgtvor:

1. RufenSieDellan,umeineNummerfüreinenRücksendebegleitscheinzuerhalten.SchreibenSiedieseNummerdeutlichlesbaraußenaufdenKarton.



DieentsprechendeTelefonnummerfürdiesenAnruffindenSieindenKontaktinformationenfürIhreRegion.

2. LegenSieeineRechnungskopieundeinSchreibenmitderErläuterungdesGrundsfürdieRückgabebei.

3. LegenSieaußerdemeineKopieallerDiagnoseinformationenbei(wiez.B.dieDiagnoseprüfliste),inderdieausgeführtenTestsundallevom

Diagnoseprogramm des Systems protokollierten Fehlernachrichten angegeben sind.

4. SollfürdieRücklieferungeineGutschriftausgestelltwerden,legenSiealleZubehörteilebei,diezuder/denzurückgeliefertenKomponente(n)gehören,

wiez.B.Netzkabel,Datenträger(z.B.CDsundDisketten)sowieHandbücher.

5. VerwendenSiefürdieRückgabevonKomponentendieOriginalverpackungodergleichwertigesVerpackungsmaterial.



SieübernehmendieVersandkostenfürdieRücklieferungundsindfüreinensicherenVersandallerzurückgeschicktenProduktesowiefürderen

Verlust bei der Lieferung an Dell verantwortlich. Pakete, die per Nachnahme versendet werden, werden nicht akzeptiert.



DieAnnahmezurückgelieferterProdukte,diedieobenaufgeführtenAnforderungennichterfüllen,wirdamEmpfangunseresUnternehmensverweigert,

unddiePaketewerdenandenAbsenderzurückgeschickt.



VoreinemAnrufbeidertechnischenUnterstützung

ANMERKUNG: HaltenSiefürdenAnrufdenExpressServiceCodebereit.MitdemCodekanndasautomatischeDell-Telefonsystem Ihren Anruf effizienter

weiterleiten.



SiemüssenaußerdemdieDiagnoseprüflisteausfüllen.Fallsmöglich,schaltenSieIhrSystemein,bevorSietelefonischtechnischeUnterstützungbeiDell

anfordern,undrufenSievoneinemTelefonausan,dassichinderNäheIhresComputersbefindet.Siewerdenmöglicherweiseaufgefordert,einigeBefehle

überdieTastatureinzugeben,ausführlicheInformationenwährendderProzeduranzugebenoderandereSchrittezurFehlerbehebungauszuführen,dienur

amComputerselbstausgeführtwerdenkönnen.StellenSiesicher,dassdieSystemdokumentationverfügbarist.



VORSICHT:VorderWartungvonKomponenteninnerhalbIhresComputersmüssenSiedieSicherheitsinformationenimzugehörigenSystem

Information Guide lesen.

Diagnoseprüfliste

Name:

Datum:

Adresse:

Telefonnummer:

Servicekennung(BarcodeaufderRückseitedesComputers):

Express Service Code:

NummerdesRücksendebegleitscheins(fallsvomDellServicetechnikerbereitgestellt):

BetriebssystemundzugehörigeVersion:

Peripheriegeräte:



Erweiterungskarten:

Ist Ihr Computer mit einem Netzwerk verbunden? Ja Nein

Netzwerk, Version und Netzwerkkarte:

Programme und Versionen:



MitHilfederDokumentationzumBetriebssystemkönnenSiedenInhaltderDateienermitteln,diezumStartendesSystemsbenötigtwerden.Fallsmöglich,

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Glossar: Bandlaufwerk PowerVault
TM
 von Dell
TM
 – Benutzerhandbuch
 
A - B - C - D - E - F - G - H - I - J - L - M - N - O - P - R - S - T - V - W - Z 

A 
Abwärtskompatibel.DieFähigkeit,miteinemälterenProduktbenutztwerdenzukönnen,dasfüreinenähnlichenZweckentworfenwurde.Eine
Bandkassetteistbeispielsweiseabwärtskompatibel,wennsiemiteinemmodernenBandlaufwerk,aberauchmitbestimmtenälterenBandlaufwerkenbenutzt
werden kann.  
Adapter. Siehe Adapterkarte. 
Adapterkarte.EineSchaltkarte,dieeinemComputerFunktionenhinzufügt. 
Ampere (A).EineMaßeinheitfürdenStrom,dereinemFlussvoneinemCoulombproSekunde(Amperesekunde)oderdemStromentspricht,dervoneinem
Volt bei einem Widerstand von einem Ohm erzeugt wird. 
Arbeitskassette.EineDatenkassette,diekeinenützlichenDatenenthältunddahermitneuenDatenbeschriebenwerdenkann. 
Ausschalten. Die Versorgung einer Einheit mit Strom beenden.  
Ausgabe. Normale oder erzwungene Entnahme. 
 
B 
Bandkanal.IneinemBandlaufwerkderKanal,indemderDatenträgertransportiertwird. 
Bandkassette. Eine austauschbare Kassette, in der sich ein riemengetriebenes Magnetband befindet, das auf eine Abrollspule und eine Aufrollspule gespult 
wird.  
Bandlaufwerk. Eine Datenspeichereinheit, mit der der Transport des Magnetbands in einer Bandkassette gesteuert wird. Das PowerVault-Bandlaufwerk von 
DellenthältdenMechanismus(Schreib-/Lesekopf des Laufwerks), der Daten von dem Band liest und auf das Band schreibt. Die native (unkomprimierte) 
Datenkapazitätliegtbei1.500GBproKassette.MiteinerKomprimierungimVerhältnis2:1liegtdieKapazitätbeibiszu3.000GB. 
Bandmitnehmer. Der Teil innerhalb des Bandlaufwerks, der an dem Stahlstift einkuppelt, der in einer LTO Ultrium Bandkassette am Band angebracht ist. Nach 
dem Einkuppeln zieht der Bandmitnehmer das Band aus der Kassette in das Laufwerk.  
Bandmitnehmerstift.BeiderBandkassetteeinkleinerMetallstift,deramEndedesMagnetbandsangebrachtist.WährendderBandverarbeitungwirdder
BandmitnehmerstiftvoneinemEinfädelungsmechanismusaufgenommen.DerEinfädelungsmechanismusziehtdenStiftunddasBandausderKassetteüber
den Schreib-/Lesekopf des Laufwerks und auf eine Aufrollspule. Der Schreib-/Lesekopf kann dann Daten von dem Band lesen oder auf das Band schreiben.  
Betriebsumgebung. Die Temperatur, relative Feuchtigkeit und Feuchtkugeltemperatur des Raums, in dem das Bandlaufwerk normalerweise die Verarbeitung 
durchführt. 
Byte. Eine Zeichenfolge, die aus einer bestimmten Anzahl von Bit (normalerweise 8) besteht, die als Einheit behandelt werden und ein Zeichen darstellen. Ein 
Byte ist die elementare Dateneinheit. 

C 
Celsius (C). Auf einer Thermometerskala die Einteilung des Intervalls zwischen dem Gefrierpunkt und dem Siedepunkt von Wasser in 100 Grad, wobei 0 Grad 
den Gefrierpunkt und 100 Grad den Siedepunkt darstellt. 

D 
Datei.EinebenannteGruppevonSätzen,diealsEinheitgespeichertoderverarbeitetwerden. 
Daten. Eine beliebige Darstellung wie beispielsweise Zeichen oder analoge Mengen, denen eine Bedeutung zugeordnet wird oder zugeordnet werden kann. 
Datenkassette. Eine Bandkassette zum Speichern von Daten. Gegensatz zu Reinigungskassette.  
Datenkomprimierung. Siehe Komprimierung. 
Datensatz.DiekleinsteeindeutigeGruppevonDatenbyte,dieeinServerzurVerarbeitungundAufzeichnunganeinBandlaufwerkübergebenkann,unddie
kleinsteeindeutigeGruppevonDaten,dievomBandgelesen,erneutverarbeitetunddemServervomLaufwerkzurVerfügunggestelltwerdenkann. 
Datenträger.EinphysischesMaterial,indemoderaufdemDatendargestelltwerdenkönnen(beispielsweiseeinMagnetband). 
Datenübertragungsgeschwindigkeit. DiedurchschnittlicheAnzahlvonBit,ZeichenoderBlöckenproZeiteinheit,diezwischenkommunizierendenEinheitenin
einemDatenübertragungssystemübergebenwerden.DieGeschwindigkeitwirdinBit,ZeichenoderBlöckenproSekunde,MinuteoderStundeausgedrückt. 
Diagnoseprogramm.EinSoftwareprogramm,dasFehlerinEinheitenoderProgrammenerkennt,suchtunderklärt. 



Ein-/Ausgabe (E/A).Daten,dieeinemComputerzurVerfügunggestelltwerdenoderdiedasErgebnisderVerarbeitungdurcheinenComputersind.

Einheit.HardwarekomponentenoderPeripheriegerätewiebeispielsweiseBandlaufwerkeoderKassettenarchive,dieDatenempfangenundsendenkönnen.

Einheit aus- und wieder einschalten. Die Stromversorgung einer Einheit innerhalb kurzer Zeit unterbrechen und wiederherstellen.

Einheitentreiber.EineDatei,diedieFirmwareenthält,diezurBenutzungeinerangeschlossenenEinheitbenötigtwird.

Einlegeführung.EingroßerBereichmiteinerKerbeaufderOberflächederBandkassette,derverhindert,dassdieKassettefalscheingelegtwird.

Einschalten, eingeschaltet. (1) Eine Einheit mit Strom versorgen. (2) Der Status einer Einheit, wenn sie mit Strom versorgt wird.

Einzelzeichenanzeige. Eine an der Vorderseite des Bandlaufwerks befindliche LED, die einen alphanumerischen oder numerischen Code anzeigt, der eine

Diagnose- oder Wartungsfunktion, eine Fehlerbedingung oder eine Informationsnachricht darstellt.

Entmagnetisieren.DieMagnetisierungeinesMagnetbandsmittelselektrischerSpulenaufheben,dieStromübertragen,derdenMagnetismusdesBands

neutralisiert.

Erden. Eine elektrische Verbindung zur Erde herstellen.

Etikett. Ein Papierstreifen mit einer Klebebeschichtung, der beschrieben und auf eine Bandkassette geklebt werden kann, um das Band zu identifizieren oder

zu beschreiben.

Etikettbereich. Auf der LTO Ultrium Bandkassette ein vertiefter Bereich neben dem Schreibschutzschalter, auf dem ein Barcode-Etikett angebracht werden

muss.



Fahrenheit (F).EineThermometerskala,beiderbeieinemDruckvon1AtmosphärederGefrierpunktvonWasserbei32GradundderSiedepunktvonWasser

bei 212 Grad liegt.

Fehlerprotokoll.EinevomBandlaufwerkverwalteteListe,diediezehnletztenFehlercodesenthält.DieCodesidentifizierenFehlerdesLaufwerks.

Feuchtkugeltemperatur. Die Temperatur, bei der reines Wasser bei konstantem Druck adiabatisch in ein bestimmtes Luftmuster verdampft werden muss, um

die Luft im Beharrungszustand zu saturieren. Die Feuchtkugeltemperatur wird von einem Feuchtkugelthermometer abgelesen.

Firmware. Der Code, der normalerweise als Teil eines Betriebssystems bereitgestellt wird. Firmware ist effizienter als Software, die von einem

austauschbarenDatenträgergeladenwird,undkannleichteranÄnderungenangepasstwerdenalsreineHardwareschaltlogik.DasBIOS(BasicInput/Output

System) im Nur-Lese-Speicher (ROM) einer PC-Steuerplatine ist beispielsweise Firmware.

Frontblende.DerentfernbareRahmen,derüberdieVorderseitedesBandlaufwerkspasst.



GB. Siehe Gigabyte.

Gehäuse. Eine Einheit wie beispielsweise eine Desktopeinheit, eine automatische Bandladeeinheit oder ein Kassettenarchiv, in der/dem das Bandlaufwerk

installiert werden kann.

1. Generation.DerinformelleNamefürdasUltriumBandlaufwerk,demVorläuferdesBandlaufwerksder2.Generation.DasLaufwerkder1.Generationhat

einenative(unkomprimierte)Speicherkapazitätvonbiszu100GBproKassetteundeinenativedauerhafteDatenübertragungsgeschwindigkeitvon15MBpro

Sekunde.

2. Generation.DerinformelleNamefürdasUltrium2Bandlaufwerk,derzweitenGenerationdesUltriumBandlaufwerksnachder1.Generation.DasLaufwerk

der2.Generationhateinenative(unkomprimierte)Speicherkapazitätvonbiszu200GBproKassetteundeinenativedauerhafte

Datenübertragungsgeschwindigkeitvon35MBproSekunde.

3. Generation.DerinformelleNamefürdasUltrium3Bandlaufwerk,derdrittenGenerationdesUltriumBandlaufwerksnachder1.und2.Generation.Das

Laufwerkder3.Generationhateinenative(unkomprimierte)Speicherkapazitätvonbiszu400GBproKassetteundeinenativedauerhafte

Datenübertragungsgeschwindigkeitvon80MBproSekunde.

4. Generation.DerinformelleNamefürdasUltrium4Bandlaufwerk,derviertenGenerationdesUltriumBandlaufwerksnachder1.,2.und3.Generation.Das

Laufwerkder4.Generationhateinenative(unkomprimierte)Speicherkapazitätvonbiszu800GBproKassetteundeinenativedauerhafte

Datenübertragungsgeschwindigkeitvon120MBproSekunde.

5. GenerationDerinformelleNamefürdasUltrium5Bandlaufwerk,derfünftenGenerationdesUltriumBandlaufwerksnachder1.,2.,3.und4.Generation.

DasLaufwerkder5.Generationhateinenative(unkomprimierte)Speicherkapazitätvonbiszu1.500GBproKassetteundeinenativedauerhafte

Datenübertragungsgeschwindigkeitvon140MBproSekunde.

Geschwindigkeitsanpassung.EineTechnik,diedasBandlaufwerkbenutzt,umdieeigenenative(unkomprimierte)Übertragungsgeschwindigkeitandie

niedrigereÜbertragungsgeschwindigkeiteinesServersanzupassen.DurchdieGeschwindigkeitsanpassungwirddieSystemleistungverbessertunddieGefahr

verringert, dass die Einheit gestoppt werden muss.

Gigabyte. 1.000.000.000 Byte.

Gleichstrom.Strom,dernurineineRichtungfließtundimWesentlicheneinenkonstantenWertaufweist.



Hardware. Die physischen Bauteile oder Einheiten, aus denen sich ein Computer zusammensetzt.

Host.DasSteuerungssystemoderdasübergeordneteSystemineinerDatenübertragungskonfiguration.SynonymzuServer.



ID. Kennung.

Installieren.(1)FürdieBenutzungoderdieWartungeinrichten.(2)DasHinzufügeneinesProdukts,einerZusatzeinrichtungodereinerFunktionzueinem

ServerodereinerEinheitdurcheineeinmaligeÄnderungoderdurchdasHinzufügenmehrererKomponentenoderEinheiten.

Interposer.EineeinemAdapterähnlicheEinheit,durchdieeinAnschlussineinerbestimmteGrößeundArtmiteinemAnschlussineineranderenGrößeundArt

verbunden werden kann.



Jumper.(1)EinkleinerAnschluss,derübereinPaarhervorstehenderKontaktstifteineinemAnschlusspasst.EinJumperkannversetztwerden,umelektrische

Anschlüssezuändern.IstderJumpereingesetzt,verbindeterdieKontaktstifteelektrisch.



Kapazität. Die Datenmenge in Byte, die auf einem Speichermedium enthalten sein kann.

Kassette. Siehe Bandkassette.

Kassettenklappe.BeieinerBandkassettedieKlappemiteinemScharnier,diezumZugriffaufdasMagnetbandinnerhalbderKassettegeöffnetoderalsSchutz

des Magnetbands innerhalb der Kassette geschlossen werden kann.

Komprimierung.DerProzessdesEliminierensvonAbständen,leerenFeldern,RedundanzenundunnötigenDaten,umdieLängevonSätzenoderBlöckenzu

kürzen.

KomprimierungimVerhältnis2:1.DieDatenmenge,diemitKomprimierunggespeichertwerdenkann,imVerhältniszuderDatenmenge,dieohne

Komprimierunggespeichertwerdenkann.BeiderKomprimierungimVerhältnis2:1könnendurchdieKomprimierungdoppeltsovieleDatengespeichert

werden wie ohne Komprimierung.

Konfigurieren.AufdemSysteminstallierteEinheiten,optionaleFeaturesundProgrammefüreinenServerbeschreiben.

Kopf. Siehe Schreib-/Lesekopf des Laufwerks.



Laden. Eine Aktion nach dem Einlegen einer Bandkassette in einen Kassettenladeschacht, bei der das Band vom Bandlaufwerk so in Position gebracht wird,

dass es vom Schreib-/Lesekopf des Laufwerks gelesen oder beschrieben werden kann.

Laufwerk.EineDatenspeichereinheit,mitderderTransportdesMagnetbandsineinerBandkassettegesteuertwird.DasLaufwerkenthältdenMechanismus

(Schreib-/Lesekopf), der Daten von dem Band liest und auf das Band schreibt.

Laufwerkspeicherauszug. Das Aufzeichnen des gesamten oder teilweisen Inhalts einer Speichereinheit auf eine andere Speichereinheit zu einem bestimmten

Zeitpunkt. Diese Aufzeichnung erfolgt normalerweise als Schutz gegen Fehler oder in Verbindung mit Debugging.

LED. Siehe Leuchtdiode.

Lesen.DatenvoneinerSpeichereinheit,einemDatenträgerodereineranderenQuelleabrufenoderinterpretieren.

Leuchtdiode. Eine Halbleiterdiode, die bei Aktivierung durch Spannung Licht sendet und in einer elektronischen Anzeige benutzt wird.

LTO (Linear Tape-Open). Eine von IBM, Hewlett-Packard und Seagate entwickelte Form der Bandeinheitenspeichertechnologie. Die LTO-Technologie ist eine

Technologieineinem"offenenFormat",wasbedeutet,dassBenutzernmehrereQuellenvonProduktenundDatenträgernzurVerfügungstehen.Durchdie

"offene" Natur der LTO-Technologie sind die Angebote unterschiedlicher Lieferanten miteinander kompatibel, da sichergestellt ist, dass die Produkte der

LieferantenbestimmtenPrüfungsstandardsentsprechen.



Magnetband.EinBandmiteinermagnetisierbarenOberflächenschicht,aufderDatendurchmagnetischeAufzeichnunggespeichertwerdenkönnen.

MaximalekurzfristigeÜbertragungsgeschwindigkeit.DiemaximaleGeschwindigkeit,mitderDatenübertragenwerden.

Megabyte (MB). 1.000.000 Byte.



Netz. Eine Konfiguration von Datenverarbeitungseinheiten und Software, die zwecks Informationsaustausch miteinander verbunden sind.

Netzkabel. Ein Kabel, das eine Einheit mit einer Stromquelle verbindet.

Netzteilanschluss.EinanderRückseitedesBandlaufwerksbefindlicherAnschluss,andendasinterneNetzkabeleinesGehäusesangeschlossenwird.

Neustart.DaserneuteInitialisierenderAusführungeinesProgrammsdurchWiederholenderOperationfüreinleitendesProgrammladen(IPL).



Oersted.DieEinheitfürdiemagnetischeFeldstärkeineinemnichtrationalisiertenelektromagnetischenSystemausZentimeter-Gramm-Sekunde. Oersted ist

diemagnetischeFeldstärkeimInnereneinergedehnten,gleichmäßiggewundenenZylinderspule,dieinihrerWindungeinelineareStromdichtevon1

Abampere pro 4 Pi-ZentimeteraxialeLängehat.

Offline.DieBetriebsbedingung,indersichdasBandlaufwerkbefindet,wenndieServeranwendungennichtmitdemBandlaufwerkkommunizierenkönnen.

Online.DieBetriebsbedingung,indersichdasBandlaufwerkbefindet,wenndieServeranwendungenmitdemBandlaufwerkkommunizierenkönnen.

Open Systems. Computersysteme, deren Standards ein Konzept der offenen Systeme zulassen.



Parität. Der Status geradzahlig oder ungeradzahlig.EinParitätsbitisteineBinärzahl,dieeinerGruppevonBinärzahlenhinzugefügtwird,damitdieSumme

dieserGruppeimmerungerade(ungeradeParität)odergerade(geradeParität)wird.

Paritätsfehler.EinÜbertragungsfehler,derauftritt,wenndieempfangenenDatennichtdieParitäthaben,dievondemempfangendenSystemerwartetwird.

DieserFalltrittnormalerweiseauf,wenndassendendeSystemunddasempfangendeSystemunterschiedlicheParitätseinstellungenhaben.

Port. (1) Ein System- oderNetzzugriffspunktfürdenDateneingangoderDatenausgang.(2)EinAnschlussaufeinerEinheit,andenKabelfürandereEinheiten

wieDatensichtgeräteundDruckerangeschlossenwerden.(3)DieDarstellungeinerphysischenVerbindungzuHardware.EinPortwirdmanchmalauchals

Adapterbezeichnet,eskönnenjedochmehrerePortsaufeinemAdaptermöglichsein.

Protokollprüfdaten(LogSenseData). Siehe SCSI-Protokollprüfdaten.

Prüfdaten. Daten, mit denen ein E/A-Fehlerbeschriebenwird.PrüfdatenwerdenalsAntwortaufeinenBefehl"SenseI/O"(E/Aprüfen)aneinenServer

geliefert.



Reinigungskassette. Eine Bandkassette, die zum Reinigen der Schreib-/LeseköpfeeinesBandlaufwerksbenutztwird.GegensatzzuDatenkassette.

Relative Feuchtigkeit.DasVerhältnisderWasserdampfmenge,dietatsächlichinderLuftvorhandenist,zudergrößtmöglichenWasserdampfmenge,diebei

derselbenTemperaturmöglichist.

Ruhemodus.EineStromsparfunktion,diedazuführt,dassdieElektronikdesBandlaufwerksautomatischineinenModusmitniedrigemStromverbraucheintritt,

um Strom zu sparen.



SAS. Serial Attached SCSI. Eine Computer-BustechnologieundeinProtokollfürserielleÜbertragungenfürdirektangeschlosseneSpeichereinheiten.SASist

derErsatzfürparallelesSCSImithöherenÜbertragungsgeschwindigkeiten,beidemweiterhinSCSI-Befehle verwendet werden.

SCSI. Siehe Small Computer Systems Interface.

SCSI-Protokollprüfdaten(SCSILogSenseData). Ein Paket von SCSI-Prüfbyte,dasalsAntwortaufeineAbfragedesServersüberdieFehlerprotokolleund

ZählerdesBandlaufwerksvomLaufwerkandenServerzurückgesendetwirdunddieseInformationenenthält.Protokollprüfdatenwerdenfürdie

Fehlerdiagnose benutzt, insbesondere bei sporadisch auftretenden Fehlern.

Schleife. Eine Folge von Anweisungen, die so oft wiederholt werden, bis eine Beendigungsbedingung erreicht ist.

Schreiben.EinepermanenteoderübergangsweiseAufzeichnungvonDatenineinerSpeichereinheitoderaufeinemDatenträger.

Schreibgeschützt. Bei einer Bandkassette die Bedingung, bei der durch logische oder physische Mechanismen verhindert wird, dass eine Einheit auf das Band

in der Kassette schreiben kann.

Schreib-/Lesekopf des Laufwerks. Die Komponente, die ein elektrisches Signal auf einem Magnetband aufzeichnet oder ein Signal von einem Band in ein

elektrisches Signal liest.

Schreib-/Lesetest. Beim Test des Schreib-/Lesekopfs eine Prozedur, die feststellt, ob der Schreib-/Lesekopf des Bandlaufwerks richtig von dem Band lesen

und auf das Band schreiben kann.

Schreibschutzschalter.EinSchalteranderBandkassette,derdasversehentlicheLöschenvonDatenverhindert.AufdemSchalterbefindensichBildereines

Vorhängeschlosses(geöffnetundgeschlossen).WennSiedenSchalterzudemgeschlossenenVorhängeschlossschieben,könnenkeineDatenaufdasBand

geschriebenwerden.WennSiedenSchalterzudemgeöffnetenVorhängeschlossschieben,könnenDatenaufdasBandgeschriebenwerden.

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