Dell Latitude 7200 2-in-1 Bedienungsanleitung

Dell Latitude 7200 2-in-1

Service-Handbuch

Vorschriftenmodell: T04J

Vorschriftentyp: T04J001

October 2020

Rev. A02

Hinweise, Vorsichtshinweise und Warnungen

ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie Ihr Produkt besser einsetzen

können.

VORSICHT: Ein VORSICHTSHINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und

zeigt, wie diese vermieden werden können.

WARNUNG: Mit WARNUNG wird auf eine potenziell gefährliche Situation hingewiesen, die zu Sachschäden,

Verletzungen oder zum Tod führen kann.

entsprechenden Tochtergesellschaften. Andere Marken können Marken ihrer jeweiligen Inhaber sein.

Kapitel 1: Arbeiten am Computer...................................................................................................... 5

Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Tablets....................................................................................................5

Sicherheitshinweise...............................................................................................................................................................6

Ausschalten des Computers — Windows 10.....................................................................................................................7

Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers........................................................................................ 7

Kapitel 2: Ausbau und Wiedereinbau................................................................................................. 8

Ausbau und Wiedereinbau.................................................................................................................................................... 8

Entfernen Sie das SD-Speicherkarten- und SIM-Kartenfach....................................................................................8

Ständer..............................................................................................................................................................................8

Bildschirmbaugruppe.......................................................................................................................................................9

SSD-Laufwerk.................................................................................................................................................................21

WWAN-Karte.................................................................................................................................................................26

Akku.................................................................................................................................................................................27

Kühlkörper.......................................................................................................................................................................32

Lautsprecher.................................................................................................................................................................. 37

Nach vorne gerichtete Kamera.................................................................................................................................... 41

Nach hinten gerichtete Kamera...................................................................................................................................43

Smart Card-Kartenträger............................................................................................................................................. 47

Docking-Platinen-Anschluss........................................................................................................................................ 50

Betriebsschalterplatine................................................................................................................................................. 54

Systemplatine.................................................................................................................................................................60

E/A-Platine.....................................................................................................................................................................67

WWAN-Antenne............................................................................................................................................................70

Kapitel 3: Software....................................................................................................................... 75

Herunterladen von Windows-Treibern..............................................................................................................................75

Kapitel 4: System-Setup................................................................................................................ 76

Aufrufen des BIOS ohne Tastatur..................................................................................................................................... 76

Optionen des System-Setup..............................................................................................................................................76

Allgemeine Optionen......................................................................................................................................................76

Systemkonfiguration......................................................................................................................................................77

Optionen im Bildschirm „Video“................................................................................................................................... 79

Security (Sicherheit)..................................................................................................................................................... 79

Sicherer Start..................................................................................................................................................................81

Intel Software Guard Extensions-Optionen................................................................................................................81

Performance (Leistung)............................................................................................................................................... 82

Energiemanagement..................................................................................................................................................... 82

POST-Funktionsweise.................................................................................................................................................. 83

Unterstützung der Virtualisierung............................................................................................................................... 84

Wireless-Optionen.........................................................................................................................................................85

Maintenance (Wartung)...............................................................................................................................................85

Systemprotokolle...........................................................................................................................................................85

Inhaltsverzeichnis

Inhaltsverzeichnis 3

SupportAssist-Systemproblemlösung.........................................................................................................................86

System Log (Systemprotokoll)..........................................................................................................................................86

Aktualisieren des BIOS .......................................................................................................................................................86

Aktualisieren des System-BIOS unter Verwendung eines USB-Flashlaufwerks......................................................... 87

System- und Setup-Kennwort...........................................................................................................................................88

Zuweisen eines System-Setup-Kennworts................................................................................................................88

Löschen oder Ändern eines vorhandenen System-Setup-Kennworts................................................................... 89

Kapitel 5: Fehlerbehebung............................................................................................................. 90

Diagnose der Dell SupportAssist-Systemleistungsprüfung vor dem Start.................................................................. 90

Ausführen der SupportAssist-Systemleistungsprüfung vor dem Systemstart..................................................... 90

Systemdiagnoseanzeigen....................................................................................................................................................91

Verhalten beim offenen Ständer....................................................................................................................................... 92

Aktualisieren des BIOS (USB-Stick)................................................................................................................................. 92

Aktualisieren des BIOS........................................................................................................................................................92

Sicherungsmedien und Wiederherstellungsoptionen......................................................................................................93

Ein- und Ausschalten des WLAN.......................................................................................................................................93

Reststromentladung............................................................................................................................................................93

Kapitel 6: Wie Sie Hilfe bekommen..................................................................................................94

Kontaktaufnahme mit Dell..................................................................................................................................................94

4

Inhaltsverzeichnis

Arbeiten am Computer

Themen:

• Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Tablets

•

Sicherheitshinweise

• Ausschalten des Computers — Windows 10

• Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers

Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Tablets

Voraussetzungen

Die Beachtung der folgenden Sicherheitshinweise schützt das Tablet vor möglichen Schäden und dient der persönlichen Sicherheit des

Benutzers. Wenn nicht anders angegeben, wird bei jedem in diesem Dokument vorgestellten Verfahren vorausgesetzt, dass folgende

Bedingungen zutreffen:

● Sie haben die im Lieferumfang des Tablets enthaltenen Sicherheitshinweise gelesen.

Info über diese Aufgabe

ANMERKUNG:

Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Tablets ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Tablets

enthaltenen Sicherheitshinweise. Zusätzliche Empfehlungen zur bestmöglichen Umsetzung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf

unserer Website zum Thema Sicherheitsbestimmungen unter der Adresse www.dell.com/regulatory_compliance.

VORSICHT: Zahlreiche Reparaturen dürfen nur von zugelassenen Service-Technikern durchgeführt werden. Sie sollten

die Behebung von Störungen sowie einfache Reparaturen nur unter Berücksichtigung der jeweiligen Angaben in Ihren

Produktdokumentationen durchführen, bzw. die elektronischen oder telefonischen Anweisungen des Service- und

Supportteams befolgen. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie

abgedeckt. Lesen und beachten Sie die Sicherheitshinweise, die Sie zusammen mit Ihrem Produkt erhalten haben.

VORSICHT: Um elektrostatische Entladungen zu vermeiden, erden Sie sich mit einem Erdungsarmband oder durch

regelmäßiges Berühren einer nicht lackierten metallenen Oberfläche, beispielsweise eines Anschlusses auf der

Rückseite des Tablets.

VORSICHT: Gehen Sie mit Komponenten und Erweiterungskarten vorsichtig um. Berühren Sie nicht die Komponenten

oder Kontakte auf einer Karte. Halten Sie Karten ausschließlich an den Rändern oder am Montageblech fest.

VORSICHT: Ziehen Sie beim Trennen des Geräts nur am Stecker oder an der Zugentlastung und nicht am Kabel selbst.

Einige Kabel haben Stecker mit Verriegelungsklammern. Drücken Sie beim Abziehen solcher Kabel vor dem Abnehmen

die Verriegelungsklammern auseinander, um sie zu öffnen. Ziehen Sie beim Trennen von Steckverbindungen die

Anschlüsse immer gerade heraus, damit Sie keine Stifte verbiegen. Richten Sie vor dem Herstellen von

Steckverbindungen die Anschlüsse stets korrekt aus.

ANMERKUNG: Die Farbe Ihres Tablets und bestimmter Komponenten kann von den in diesem Dokument gezeigten Farben

abweichen.

Um Schäden am Tablet zu vermeiden, führen Sie folgende Schritte aus, bevor Sie mit den Arbeiten im Tabletinneren beginnen.

Schritte

1. Stellen Sie sicher, dass die Arbeitsoberfläche eben und sauber ist, damit die Tabletabdeckung nicht zerkratzt wird.

2. Schalten Sie das Tablet aus.

3. Wenn das Tablet an eine Dockingstation angeschlossen (angedockt) ist, etwa an die optionale Dockingstation oder das Keyboard

Dock, docken Sie es aus.

1

Arbeiten am Computer 5

4. Trennen Sie den Netzadapter vom Tablet.

5. Halten Sie den Betriebsschalter für einige Sekunden gedrückt, um Reststrom aus der Systemplatine zu entfernen.

VORSICHT: Um elektrische Schläge zu vermeiden, trennen Sie Ihr Tablet immer vom Stromnetz.

VORSICHT: Bevor Sie Komponenten im Innern des Tablets berühren, müssen Sie sich erden. Berühren Sie dazu eine

nicht lackierte Metalloberfläche, beispielsweise Metallteile an der Rückseite des Tablets. Wiederholen Sie diese

Erdung während der Arbeit am System regelmäßig, um statische Elektrizität abzuleiten, die interne Bauteile

beschädigen könnte.

6. Entfernen Sie die Speicher-SD-Karte aus dem Tablet.

Sicherheitshinweise

Voraussetzungen

Beachten Sie folgende Sicherheitsrichtlinien, damit Ihr Computer vor möglichen Schäden geschützt und Ihre eigene Sicherheit

sichergestellt ist. Wenn nicht anders angegeben, wird bei jedem in diesem Dokument vorgestellten Verfahren vorausgesetzt, dass

folgende Bedingungen zutreffen:

● Sie haben die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise gelesen.

● Eine Komponente kann ersetzt oder, wenn sie separat erworben wurde, installiert werden, indem der Entfernungsvorgang in

umgekehrter Reihenfolge ausgeführt wird.

Info über diese Aufgabe

ANMERKUNG:

Trennen Sie den Computer vom Netz, bevor Sie die Computerabdeckung oder Verkleidungselemente entfernen.

Bringen Sie nach Abschluss der Arbeiten innerhalb des Tablets alle Abdeckungen, Verkleidungselemente und Schrauben wieder an,

bevor Sie das Gerät erneut an das Stromnetz anschließen.

WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des

Computers enthaltenen Sicherheitshinweise. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der

Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Einhaltung behördlicher Auflagen.

VORSICHT: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden.

Maßnahmen zur Fehlerbehebung oder einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst durchführen, wenn dies laut

Produktdokumentation genehmigt ist, oder wenn Sie vom Team des Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert

werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt.

Lesen und beachten Sie die Sicherheitshinweise, die Sie zusammen mit Ihrem Produkt erhalten haben.

VORSICHT: Um elektrostatische Entladungen zu vermeiden, erden Sie sich mittels eines Erdungsarmbandes oder durch

regelmäßiges Berühren einer nicht lackierten metallenen Oberfläche (beispielsweise eines Anschlusses auf der

Rückseite des Computers).

VORSICHT: Gehen Sie mit Komponenten und Erweiterungskarten vorsichtig um. Berühren Sie keine Komponenten oder

Kontakte auf der Karte. Halten Sie die Karte möglichst an ihren Kanten oder dem Montageblech. Fassen Sie

Komponenten wie Prozessoren grundsätzlich an den Kanten und niemals an den Kontaktstiften an.

VORSICHT: Ziehen Sie beim Trennen eines Kabels vom Computer nur am Stecker oder an der Zuglasche und nicht am

Kabel selbst. Einige Kabel haben Stecker mit Sicherungsklammern. Wenn Sie ein solches Kabel abziehen, drücken Sie

vor dem Herausziehen des Steckers die Sicherungsklammern nach innen. Ziehen Sie beim Trennen von

Steckverbindungen die Anschlüsse immer gerade heraus, damit Sie keine Anschlussstifte verbiegen. Richten Sie vor

dem Herstellen von Steckverbindungen die Anschlüsse stets korrekt aus.

ANMERKUNG: Die Farbe Ihres Computers und bestimmter Komponenten kann von den in diesem Dokument gezeigten Farben

abweichen.

VORSICHT: System wird heruntergefahren, wenn die Seitenabdeckungen entfernt werden, während das System in

Betrieb ist. Das System lässt sich nicht einschalten, wenn die Seitenabdeckung nicht angebracht ist.

6 Arbeiten am Computer

Ausschalten des Computers — Windows 10

Info über diese Aufgabe

VORSICHT: Um Datenverlust zu vermeiden, speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle

aktiven Programme, bevor Sie den Computer ausschalten oder die Seitenabdeckung entfernen.

Schritte

1. Klicken oder tippen Sie auf das .

2.

Klicken oder tippen Sie auf das und klicken oder tippen Sie dann auf Herunterfahren.

ANMERKUNG: Stellen Sie sicher, dass der Computer und alle angeschlossenen Geräte ausgeschaltet sind. Wenn der Computer

und die angeschlossenen Geräte nicht automatisch beim Herunterfahren des Betriebssystems ausgeschaltet wurden, halten Sie

den Netzschalter 6 Sekunden lang gedrückt.

Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des

Computers

Info über diese Aufgabe

ANMERKUNG: Im Inneren des Computers vergessene oder lose Schrauben können den Computer erheblich beschädigen.

Schritte

1. Bringen Sie alle Schrauben wieder an und stellen Sie sicher, dass sich im Inneren des Computers keine losen Schrauben mehr befinden.

2. Schließen Sie alle externen Geräte, Peripheriegeräte oder Kabel wieder an, die Sie vor dem Arbeiten an Ihrem Computer entfernt

haben.

3. Setzen Sie alle Medienkarten, Laufwerke oder andere Teile wieder ein, die Sie vor dem Arbeiten an Ihrem Computer entfernt haben.

4. Schließen Sie den Computer sowie alle daran angeschlossenen Geräte an das Stromnetz an.

5. Schalten Sie den Computer ein.

Arbeiten am Computer

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Ausbau und Wiedereinbau

Themen:

• Ausbau und Wiedereinbau

Ausbau und Wiedereinbau

Entfernen Sie das SD-Speicherkarten- und SIM-Kartenfach.

Schritte

1. Befolgen Sie die Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Tablets.

ANMERKUNG: Trennen Sie die Stromversorgung und lassen Sie den Reststrom entladen, bevor Sie die folgenden Schritte

durchführen

2. Legen Sie das Tablet so auf eine ebene und flache Oberfläche, dass der Ständer nach oben zeigt.

3. Drücken Sie die SD-Speicherkarte, um sie zu entfernen.

ANMERKUNG:

Stellen Sie sicher, dass Sie das Gerät ausgeschaltet ist oder das Stromkabel getrennt ist und der Reststrom

abgeleitet wurde, bevor Sie die Speicherkarte und/oder SIM-Karte ein- oder ausbauen.

4. Schieben Sie die SD-Speicherkarte aus dem System heraus.

5. Um das SIM-Kartenfach aus dem System zu entfernen, schieben Sie einen Stift in die Entriegelungsbohrung ein, um die SIM-Karte zu

lösen.

6. Entfernen Sie das SIM-Kartenfach aus dem System.

Ständer

Latitude 7210 2-in-1 verfügt über die Ständer-Einschaltfunktion. Wenn der Ständer bereitgestellt wird, wird das Tablet

eingeschaltet. Wenn das Tablet mit dem bereitgestellten Ständer eingeschaltet wird, halten Sie den Betriebsschalter

gedrückt, um das Tablet auszuschalten, und starten Sie dann die Tablet-Demontage. Es besteht keine Notwendigkeit, den

Ständer zu schließen. Entfernen Sie die Schrauben, mit denen die Bildschirmbaugruppe befestigt ist.

2

8 Ausbau und Wiedereinbau

Bildschirmbaugruppe

Bildschirm (Hebelpunkte)

Beim Latitude müssen Techniker vor Ort darauf achten, dass sie den Bildschirm vorsichtig entfernen. Die folgende Abbildung zeigt den

richtigen Punkt zum Abhebeln des Bildschirms vom System, nachdem die Schrauben zur Befestigung des Bildschirms entfernt wurden.

ANMERKUNG:

Es gibt zwei verschiedene Konfigurationen des Latitude 7210 2-in-1:

● Nicht-Sicherheitskonfiguration mit nicht unverlierbaren Schrauben.

● Sicherheitskonfiguration mit unverlierbaren Schrauben.

1. Entfernen Sie die sechs Schrauben (Nicht-Sicherheitskonfiguration)/sechs unverlierbaren Schrauben (Sicherheitskonfiguration), mit

denen die Bildschirmbaugruppe des Latitude 7210 2-in-1 am Systemgehäuse befestigt ist.

2. Drücken Sie mithilfe eines Kunststoffstifts auf die beiden Entriegelungsbohrungen neben den Scharnieren, um die Bildschirmbaugruppe

von der hinteren Bildschirmabdeckung zu lösen.

Ausbau und Wiedereinbau

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3. Drehen Sie das System um, sodass die Bildschirmbaugruppe nach oben zeigt.

4. Setzen Sie den Kunststoffstift in die in Schritt Nr. 1 erstellte Lücke ein und öffnen Sie die Bildschirmbaugruppe mit einem Saugnapf

(optional) von der unteren linken Ecke der Vorderseite des Systems. Arbeiten Sie sich entlang der rechten Seite der

Bildschirmbaugruppe vor.

5. Arbeiten Sie sich entlang der oberen Seite des Bildschirm weiter vor.

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Ausbau und Wiedereinbau

6. Arbeiten Sie sich entlang der linken Seite der Bildschirmbaugruppe vor.

7. Drehen Sie die Bildschirmbaugruppe vorsichtig an der oberen Kante um und legen Sie die Bildschirmbaugruppe mit der Vorderseite

nach unten neben die hintere Bildschirmabdeckung. Ziehen Sie die Bildschirmbaugruppe nicht von der Grundplatte weg. Die

Bildschirmbaugruppe ist weiterhin über das Bildschirmkabel mit der Hauptplatine auf der Grundplatte verbunden. Drehen Sie die

Bildschirmbaugruppe vorsichtig um und trennen Sie das Bildschirmkabel.

8. Schieben Sie den Akkubetriebsschalter auf der Systemplatine auf die Position AUS.

Ausbau und Wiedereinbau

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Abbildung 1. Akku AUS

9. Entfernen Sie die zwei M2x2,5-Schrauben, mit denen die Bildschirmkabelhalterung an der Systemplatine befestigt ist, und entfernen

Sie die Bildschirmkabelhalterung.

Abbildung 2. Entfernen Sie die Bildschirmkabelhalterung

10. Trennen Sie das Bildschirmkabel von der Systemplatine und entfernen Sie die Bildschirmbaugruppe aus dem System.

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Ausbau und Wiedereinbau

Abbildung 3. Entfernen Sie das Bildschirmkabel

Entfernen der Bildschirmbaugruppe

Schritte

1. Befolgen Sie die Anweisungen, die unter Vor der Arbeit auf Ihrem Tablet beschrieben werden.

2. Klappen Sie den Ständer aus, indem Sie das Tablet vertikal halten und nach unten drücken. Setzen Sie das Tablet mit dem Bildschirm

nach unten ab.

ANMERKUNG: Sie können den Ständer auch über die Lautsprechervertiefung ausklappen.

ANMERKUNG: Der SIM-Kartensteckplatz ist nur auf Tablets mit WWAN-Modul verfügbar.

3. Setzen Sie das Tablet auf eine ebene Oberfläche und heben Sie den Ständer an, sodass die Basis des Tablets sichtbar ist.

ANMERKUNG: Öffnen Sie den Ständer in einem Winkel von 145 Grad.

Ausbau und Wiedereinbau 13

4. So lösen Sie den die Bildschirmbaugruppe:

a. Lösen Sie die sechs unverlierbaren Schrauben, mit denen die Baugruppe der hinteren Bildschirmabdeckung befestigt ist.

b. Schließen Sie den Ständer [2] und drehen Sie das Tablet, sodass das Display nach oben zeigt.

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Ausbau und Wiedereinbau

5. Verwenden Sie einen Stift aus Kunststoff [1], um die Ecken des Bildschirms anzuheben [2]. Beginnen Sie dabei an der unteren Seite

nahe des Docking-Anschlusses.

ANMERKUNG: Drehen Sie das Tablet so, dass der LCD-Bildschirm nach oben zeigt.

ANMERKUNG: Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Anheben am Docking-Anschluss beginnen und sich vorsichtig im

Uhrzeigersinn voran arbeiten, damit die Kunststoffklemmen nicht beschädigt werden. Verwenden Sie einen Stift aus Kunststoff.

Ausbau und Wiedereinbau 15

6. Drehen Sie den Bildschirm auf einer ebenen Fläche mit dem LCD-Display nach oben.

7. Schieben Sie den Betriebsschalter auf der Systemplatine auf OFF.

8. Entfernen Sie die zwei M2,5x3-Schrauben, mit denen die Bildschirmkabelhalterung an der Systemplatine befestigt ist und entfernen

Sie die Kabelhalterung.

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Ausbau und Wiedereinbau

9. Trennen Sie das Bildschirmkabel von der Systemplatine und entfernen Sie die Bildschirmbaugruppe aus dem System.

Ausbau und Wiedereinbau

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Einbauen der Bildschirmbaugruppe

Schritte

1. Legen Sie den Bildschirm auf eine ebene Oberfläche.

2. Verbinden Sie das Bildschirmkabel mit dem Anschluss auf der Systemplatine.

Abbildung 4. Schließen Sie das Bildschirmkabel an

3. Schließen Sie das Akkukabel am Anschluss an der Systemplatine an.

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Ausbau und Wiedereinbau

Abbildung 5. Schließen Sie das Batteriekabel an.

4. Setzen Sie den Bildschirm auf das Tablet und drücken Sie an den Kanten, bis sie hörbar einrasten.

Ausbau und Wiedereinbau

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Abbildung 6. Installieren Sie den Bildschirm.

5. Drehen Sie das Tablet herum und klappen Sie den Ständer aus.

Abbildung 7. Drehen Sie das Tablet um

6. Bringen Sie die M1,6x3-Schrauben wieder an, um das Tablet am Bildschirm zu befestigen.

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Ausbau und Wiedereinbau

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