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Fehlerbeseitigung
Wenn das Problem nicht mithilfe der nachstehenden Anleitungen behoben werden kann, wenden Sie sich telefonisch unter +1-800-289-9100
(USA und Kanada) oder +1-559-292-1981 (International) an den technischen Kundendienst von Pelco.
Problem Mögliche Ursachen Lösungsvorschlag
Ein System erscheint nicht in der
Liste der Systeme.
Das System ist offline. Stellen Sie sicher, dass das System online ist, und
aktualisieren Sie dann die Liste.
Ihr Benutzerkonto hat keinen Zugriff
auf das System.
Wenden Sie sich an den Systemadministrator.
Probleme mit Netzwerkanschlüssen. Wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator.
Eine Kamera erscheint nicht in der
einem System zugewiesenen
Liste.
Die Kamera ist offline. Stellen Sie sicher, dass die Kamera online ist, und
aktualisieren Sie dann die Liste.
Ihr Benutzerkonto hat keinen Zugriff
auf die Kamera.
Wenden Sie sich an den Systemadministrator.
Ich kann mit dem Pelco Media
Plugin keine Videos ansehen.
Sie verfügen über eine nicht
kompatible Version des Plugins.
Klicken Sie auf den Link unter „Viewing Settings“
(Anzeigeeinstellungen), um die neueste Version des Plugins
herunterzuladen.
Sie können keinen UDP-Datenverkehr
vom aggregierten System
empfangen.
Sie müssen UDP-Datenverkehr direkt vom aggregierten System
empfangen können, um das Plugin zu verwenden. Bei den
meisten WAN-Verbindungen ist dies nicht möglich. Versuchen
Sie, das Video mit dem Motion JPEG Viewer anzusehen.
In dem System, das die angezeigte
Kamera enthält, sind gerade keine
Ressourcen für PMP Videos
verfügbar.
Jedes System kann maximal 16 Datenströme gleichzeitig für
Plugin-Benutzer übertragen. Wenn diese Datenströme alle
genutzt werden oder das System bei maximaler
Prozessorauslastung und mit Bandbreiteneinschränkungen
betrieben wird, können Sie Kameras nicht mit dem Plugin
anzeigen. Versuchen Sie, das Video mit dem Motion JPEG
Viewer anzusehen.
Ich kann Videos nicht mit dem
Motion JPEG Viewer ansehen.
In dem System, das die anzuzeigende
Kamera enthält, sind gerade keine
Ressourcen für MJPEG-Videos
verfügbar.
Jedes System kann maximal 32 MJPEG-Datenströme
gleichzeitig übertragen. Wenn alle 32 Datenströme genutzt
werden oder das System bei maximaler Prozessorauslastung
und mit Bandbreiteneinschränkungen betrieben wird, können
Sie keine zusätzlichen MJPEG-Datenströme öffnen. Ggf.
können Sie versuchen, das Video mit dem Pelco Media Plugin
anzusehen. Ansonsten müssen Sie warten, bis wieder ein
MJPEG-Datenstrom verfügbar ist.
Die Bildwiederholrate für MJPEG-
Videos ist zu langsam.
Der Aggregationsserver ist stark
ausgelastet.
Mit zunehmender Zahl an MJPEG-Datenströmen, die von
Aggregationsbenutzern angezeigt werden, nimmt die
Bildwiederholrate aller MJPEG-Datenströme, die vom
Aggregationsserver verarbeitet werden, ab. Schließen Sie
Videodatenströme, oder reduzieren Sie Ihr Anzeige-Layout, um
die MJPEG-Leistung zu steigern. Wenn das Problem weiterhin
besteht, wenden Sie sich an den Systemadministrator, damit
dieser die Systemressourcen für den Aggregationsserver
erhöhen kann.
Ich kann eine PTZ-Kamera nicht
steuern.
Die Kamera wird von einem Benutzer
mit höherer Priorität verwendet.
Warten Sie, bis der Benutzer mit der höheren Priorität die
Kamera nicht mehr benötigt.
Die Kamera wurde durch einen
Benutzer mit höherer Priorität
gesperrt.
Eine Kamera, die durch einen Benutzer mit höherer Priorität
gesperrt wurde, kann nicht von einer anderen Person gesteuert
werden.
DE_C5658M.book Page 11 Wednesday, August 7, 2013 10:07 PM