52 Schnellreferenzhandbuch
• Service-Tag-Nummer und Express-Servicecode
• Microsoft Windows-Lizenzetikett
Service-Tag-Nummer und Microsoft
®
Windows
®
-Lizenz
Die Etiketten befinden sich auf
der Unterseite des
Computers.
• Geben Sie die Service-Tag-Nummer auf der Website
support.dell.com
oder beim Anruf beim Technischen
Support an, um den Computer zu identifizieren.
• Geben Sie beim Anruf beim
Technischen Support den
Express-Servicecode an, um
zum geeigneten Ansprech-
partner weitergeleitet zu
werden.
• Solutions (Lösungen) – Hinweise zum Beheben von
Störungen, Veröffentlichungen von Technikern,
Online-Schulungen, häufig gestellte Fragen (FAQs)
• Community – Online-Diskussionen mit anderen
Dell-Kunden
• Upgrades (Aufrüstungen) – Informationen zu Aufrüs-
tungen von Komponenten, wie z. B. Speicher, Fest-
platten und Betriebssysteme
• Customer Care (Kundenbetreuung) – Kontaktinfor-
mationen, Service-Anfrage und Bestellstatus, Garantie
und Reparaturinformationen
• Service and support (Service und Support) – Status
von Service-Anfragen und Support-Historie, Service-
Kontakt, Online-Diskussionen mit dem technischen
Support
• Reference (Referenz) – Computer-Dokumentation,
Einzelheiten über die Computerkonfiguration, Pro-
duktangaben und Whitepapers
• Downloads – Zugelassene Treiber, Patches und
Software-Aktualisierungen
• Notebook System-Software (NSS) – Wenn Sie das Be-
triebssystem auf Ihrem Computer neu installieren, sol-
lten Sie auch das NSS -Dienstprogramm neu installie-
ren. NSS sorgt dafür, dass wichtige Aktualisierungen für
Ihr Betriebssystem durchgeführt werden und bietet
Support für Dell™ 3,5-Zoll-USB-Diskettenlaufwerke,
Intel
®
Pentium
®
-M-Prozessoren, optische Laufwerke
und USB-Geräte. NSS ist für den ordnungsgemäßen
Betrieb Ihres Dell-Computers erforderlich. Die Soft-
ware erkennt automatisch Ihren Computertyp und das
Betriebssystem und installiert die für Ihre Konfigura-
tion geeigneten Aktualisierungen.
Dell Support-Website – support.dell.com
ANMERKUNG: Wählen Sie Ihre Region aus, um zur entspre-
chenden Support-Website zu gelangen.
ANMERKUNG:
Großkunden und Kunden aus den Bereichen
öffentlicher Dienst, Regierung/Verwaltung und Bildungswesen
können ebenfalls die speziell darauf zugeschnittene Dell Premier
Support-Website unter
premier.support.dell.com
nutzen.
So laden Sie Notebook-System-Software herunter:
1
Klicken Sie unter
support.dell.com
auf
Downloads
.
2
Geben Sie Ihre Service-Tag-Nummer oder das Produktmodell
ein.
3
Klicken Sie im Drop-Down-Menü
Download Category
(Download-Kategorie) auf
All
(Alle).
4
Wählen Sie das Betriebssystem und die Betriebssystem-
sprache für Ihren Computer und klicken Sie auf
Submit
(Abschicken).
5
Scrollen Sie unter
Select a Device
(Gerät auswählen) zu
System and Configuration Utilities
(System- und Kon-
figurationsdienstprogramme), und klicken sie auf
Dell
Notebook System-Software
.
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